Πώς να διορθώσετε ένα πρόβλημα στο Find My iPhone δεν λειτουργεί στο Apple iPhone SE [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Δεδομένων των αυξανόμενων απειλών των κατασκευαστών κλοπής ταυτότητας smartphone, βεβαιωθείτε ότι κάθε συσκευή που απελευθερώνουν, ειδικά οι συσκευές υψηλής τεχνολογίας πρέπει να ενσωματώνουν ορισμένες λειτουργίες ασφαλείας που χρησιμοποιούν οι ιδιοκτήτες συσκευών. Τα smartphone της ναυαρχίδας της Apple, για παράδειγμα, προσφέρουν μια αντικλεπτική λειτουργία ευρέως γνωστή ως Find my iPhone, ένα εργαλείο ασφάλειας που βοηθά τους χρήστες να ανιχνεύσουν και να εντοπίσουν τα iPhone που τους λείπουν. Αλλά για κάποιους λόγους, άλλοι χρήστες iPhone, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που διέθεταν την ειδική έκδοση iPhone (iPhone SE), είχαν πρόβλημα με το Find My iPhone. Αυτή η ανάρτηση υπογραμμίζει τα συνηθισμένα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι χρήστες iPhone SE όταν προσπαθούν να χρησιμοποιήσουν το Find My iPhone για να εντοπίσουν τη χαμένη συσκευή της Apple μαζί με πιθανές λύσεις και εφαρμοστέες λύσεις για σκοπούς αντιμετώπισης προβλημάτων. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα.

Τώρα, προτού προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων μας, εάν έχετε άλλες ανησυχίες με το νέο σας iPhone SE, ρίξτε μια ματιά στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη δημοσιεύσει κάποιους οδηγούς και σεμινάρια. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone. Αυτός είναι ένας δωρεάν εξυπηρετητής συμβούλων που προσφέρουμε και ό, τι χρειαζόμαστε είναι πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα. Σας παρακαλούμε να μας δώσετε αυτό ώστε να σας βοηθήσουμε καλύτερα.

Πιθανές αιτίες και παράγοντες για να εξετάσετε εάν το Find My iPhone δεν λειτουργεί στο iPhone SE σας

Εάν το Find My iPhone δεν λειτουργεί όταν πρέπει να εντοπίσετε το χαμένο ή κλεμμένο iPhone ή το iPad, σκεφτείτε αυτές τις δυνατότητες:

• Βρείτε το iPhone μου ή το iCloud δεν είναι ενεργοποιημένο στη συσκευή σας . Μεταξύ των βασικών απαιτήσεων για τη χρήση του Find My iPhone είναι ότι τόσο το iCloud όσο και το Find My iPhone πρέπει να είναι ενεργοποιημένα στη συσκευή που πρέπει να εντοπίσετε πριν να κλαπεί ή να χαθεί. Εάν αυτές οι υπηρεσίες δεν είναι ενεργοποιημένες, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Find My iPhone μέσω ιστότοπου ή εφαρμογής επειδή η υπηρεσία δεν θα μπορεί να γνωρίζει ποια συσκευή να εντοπίσει ή πώς να την έρθετε σε επαφή μαζί της. Για το λόγο αυτό, συνιστάται ιδιαίτερα να ενεργοποιήσετε και τα δύο χαρακτηριστικά την πρώτη φορά που ρυθμίζετε τη συσκευή σας.
• Η συσκευή είναι απενεργοποιημένη. Βρείτε το iPhone μου είναι σε θέση μόνο να παρακολουθείτε τις συσκευές που είναι ενεργοποιημένες επειδή η συσκευή πρέπει να μπορεί να επικοινωνεί με Wi-Fi ή κυψελοειδή δίκτυα και να στέλνει σήματα GPS για να στείλει τη θέση της στο Find My iPhone. Επομένως, ακόμα κι αν το στοιχείο "Εντοπίστε το iPhone μου" είναι ενεργοποιημένο στη συσκευή σας αλλά είναι απενεργοποιημένο, δεν θα μπορείτε να παρακολουθείτε την τρέχουσα τοποθεσία του στο χάρτη. Αυτό που θα δείτε είναι η τελευταία γνωστή τοποθεσία της συσκευής για 24 ώρες.
• Δεν είναι συνδεδεμένο στο Διαδίκτυο. Η συσκευή που λείπει πρέπει να είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο ή να συνδεθεί στο Διαδίκτυο, προκειμένου το Find My iPhone να έχει πρόσβαση και να εντοπίζει την τοποθεσία του. Έτσι, αν δεν είναι συνδεδεμένο ή σε απευθείας σύνδεση, δεν θα ήταν σε θέση να πει πού είναι. Το τηλέφωνό σας μπορεί να είναι εκτός εμβέλειας σε Wi-Fi ή κυψελοειδή δίκτυα ή το άτομο που το έχει απενεργοποιήσει στη συσκευή σας. Σε αυτήν την περίπτωση, θα μπορείτε να βλέπετε μόνο την τελευταία γνωστή τοποθεσία της συσκευής σας που λείπει για 24 ώρες ακριβώς όπως και χωρίς ισχύ.
• Έκδοση κάρτας SIM. Εάν η κάρτα SIM έχει καταστραφεί ή απομακρυνθεί από τη συσκευή που λείπει, δεν θα είναι σε θέση να επικοινωνήσει με το Find my iPhone καθώς δεν θα μπορούσε να συνδεθεί στο δίκτυο (εκτός εάν συνδέεται με Wi-Fi). Παρ 'όλα αυτά, η συσκευή θα γίνει ορατή για να βρει το iPhone μου την επόμενη φορά που θα επιστρέψει στο διαδίκτυο ακόμη και όταν η κάρτα SIM αντικατασταθεί για όσο διάστημα είναι συνδεδεμένη στο Wi-Fi.
• Λανθασμένες ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας. Ένας άλλος παράγοντας που μπορεί να προκαλέσει προβλήματα κατά τη χρήση του Find My iPhone είναι μια εσφαλμένη ημερομηνία ή ώρα στη συσκευή σας. Στην πραγματικότητα, είναι μια κοινή πηγή των σφαλμάτων του iTunes που επηρεάζουν διάφορες συσκευές της Apple. Αυτό που συμβαίνει είναι ότι οι διακομιστές της Apple αναμένουν ότι οι συσκευές που προσπαθούν να συνδεθούν με αυτές έχουν τη σωστή ημερομηνία και ώρα, αλλά αν όχι τότε δεν είναι. Εκεί προκύπτουν προβλήματα.
• Η λειτουργία δεν είναι διαθέσιμη ή υποστηρίζεται. Εύρεση Το iPhone μου μπορεί επίσης να μην μπορεί να εντοπίσει τη συσκευή σας σε χάρτη όταν το χρησιμοποιείτε σε άλλες χώρες. Τα δεδομένα των Χαρτών ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμα για ορισμένες χώρες και η Apple δεν έχει πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα σε όλο τον κόσμο. Ως αποτέλεσμα, δεν θα είναι σε θέση να παρακολουθήσει τη συσκευή σε χάρτη χρησιμοποιώντας το Find My iPhone.

Εάν η συσκευή που λείπει έχει αποκατασταθεί στο iOS 6 και παλαιότερες εκδόσεις, ο καθένας μπορεί να διαγράψει όλα τα δεδομένα και τις ρυθμίσεις από ένα iPhone κάνοντας έτσι να εξαφανιστεί από το Find My iPhone. Αυτό μπορεί να γίνει με την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων του iPhone ακόμα κι αν το τηλέφωνο είχε κωδικό πρόσβασης. Αυτό όμως δεν συμβαίνει πλέον στις εκδόσεις iOS 7 και αργότερα στο iOS με δυνατότητα κλειδώματος ενεργοποίησης. Πρόκειται για μια προηγμένη (αντικλεπτική) λειτουργία ασφαλείας ενσωματωμένη στο iOS 7 και σε νεότερες εκδόσεις που εμποδίζουν την αποκατάσταση των συσκευών της Apple χωρίς τον αρχικά χρησιμοποιούμενο κωδικό πρόσβασης για την ενεργοποίησή τους.

Πιθανές λύσεις και εφαρμοστέες λύσεις για την αντιμετώπιση των προβλημάτων Find My iPhone

Τώρα που έχετε ήδη μια υπόδειξη για τις πιθανές αιτίες, ήρθε η ώρα να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα. Μπορείτε να ανατρέξετε στις παρακάτω διαδικασίες και να τους δοκιμάσετε να δείτε ποιος από αυτούς είναι σε θέση να επιλύσει την υποκείμενη αιτία.

Εάν το στοιχείο Εύρεση του iPhone μου δεν μπορεί να εντοπίσει τη συσκευή σας ή έχετε κάποιο πρόβλημα με τη σύνδεση, δοκιμάστε αυτές τις μεθόδους:

• Βεβαιωθείτε και βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί με το σωστό αναγνωριστικό της Apple που χρησιμοποιείτε με το iCloud.
• Ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας έχουν ρυθμιστεί σωστά στο iPhone SE σας. Οι εσφαλμένες ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας μπορεί να επηρεάσουν τη λειτουργία "Εύρεση του iPhone μου". Για να μην συμβεί αυτό, ελέγξτε αυτές τις ρυθμίσεις και ρυθμίστε τις παραμέτρους, αν είναι απαραίτητο. Δείτε πώς:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε Γενικά .
3. Αγγίξτε την ημερομηνία και ώρα.
4. Ενεργοποιήστε την επιλογή Αυτόματη ρύθμιση. Με αυτόν τον τρόπο, θα οριστεί αυτόματα η ημερομηνία και η ώρα στη συσκευή σας με βάση τη ζώνη ώρας σας.
5. Επανεκκινήστε το iPhone SE και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ξανά το Find my iPhone και να δείτε αν είναι πλέον σε θέση να λειτουργήσει σύμφωνα με τις οδηγίες.

• Ενημερώστε το τελευταίο iOS. Σε περίπτωση που ορισμένα σφάλματα ενεργοποιήσουν το πρόβλημα, ενδέχεται να είναι δυνατή η ανανέωση μιας ενημέρωσης iOS. Μπορείτε να ενημερώσετε τη συσκευή σας στην τελευταία έκδοση του iOS ασύρματα ή χρησιμοποιώντας το iTunes. Εάν δεν το έχετε κάνει ακόμα, ελέγξτε για διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού μεταβαίνοντας στο Settings-> General-> Software Update. Θα εμφανιστεί μια ειδοποίηση εάν είναι διαθέσιμη μια ενημέρωση για τη συσκευή σας. Πριν κάνετε λήψη και εγκαταστήσετε την ενημερωμένη έκδοση, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας του iPhone σας για φύλαξη.
  • Για να ενημερώσετε ασύρματα το iPhone SE σας, πατήστε την επιλογή " Λήψη και Εγκατάσταση" και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε ολόκληρη τη διαδικασία. Βεβαιωθείτε ότι το iPhone σας είναι συνδεδεμένο σε Wi-Fi και έχει συνδεθεί στην τροφοδοσία για να αποφευχθεί οποιαδήποτε διακοπή της διαδικασίας.

Αν θέλετε να ενημερώσετε τη συσκευή σας χρησιμοποιώντας το iTunes, πρέπει να ασφαλίσετε έναν υπολογιστή (Windows ή Mac) στον οποίο έχει εγκατασταθεί η πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes, για να προχωρήσετε στην εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης iOS.

Εφαρμοστέες λύσεις σε συγκεκριμένα σενάρια:

Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στην εφαρμογή Find my iPhone στο iPhone SE σας, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο. Εάν διαθέτετε υπολογιστή, ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης και μεταβείτε στο iCloud.com στον υπολογιστή σας. Προσπαθήστε να συνδεθείτε στο iCloud και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εύρεση του iPhone μου και να δείτε εάν λειτουργεί.

Εάν σας ζητηθεί ένα μήνυμα που δηλώνει ότι Δεν υπάρχουν καταχωρημένες συσκευές, δοκιμάστε τα εξής βήματα:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις .
2. Πατήστε [το όνομά σας].
3. Πατήστε iCloud .
4. Βεβαιωθείτε ότι το στοιχείο Το iPhone μου είναι ενεργοποιημένο.

Το Find My iPhone πρέπει επίσης να ενεργοποιηθεί στη συσκευή που λείπει.

Εάν σας ζητηθεί ένα μήνυμα που λέει ότι "Η συσκευή σας δεν είναι πλέον εντοπισμένη", οι επιλογές σας είναι οι εξής:

• Χρησιμοποιήστε το στοιχείο Εύρεση του iPhone μου για αναπαραγωγή ήχου, εμφάνιση μηνύματος στην οθόνη της συσκευής, κλείδωμα ή διαγραφή της συσκευής που λείπει. Αυτό το μήνυμα σάς ενημερώνει ότι οι Υπηρεσίες τοποθεσίας ήταν απενεργοποιημένες στη συσκευή που λείπει όταν χρησιμοποιείτε το Find My iPhone για να το εντοπίσετε. Βρείτε το iPhone μου δεν θα μπορέσει να εντοπίσει τη συσκευή που λείπει, αλλά η τελευταία γνωστή τοποθεσία θα εμφανιστεί για έως και 24 ώρες.

Εάν δεν βλέπετε τη συσκευή σας στη λίστα ή βλέπετε μια μη αναμενόμενη συσκευή ή ένα μήνυμα προειδοποίησης που δηλώνει ότι η συσκευή σας είναι εκτός σύνδεσης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Βεβαιωθείτε και βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στο iCloud και ότι το στοιχείο Το iPhone μου είναι ενεργοποιημένο στη συσκευή σας. Εάν το στοιχείο Το iPhone μου είναι απενεργοποιημένο, ενεργοποιήστε το και, στη συνέχεια, πατήστε Αποδοχή.

• Επαληθεύστε και βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί με το σωστό αναγνωριστικό της Apple. Είναι πιθανό να συνδεθήκατε στο iCloud.com ή στο Find My iPhone με διαφορετικό αναγνωριστικό της Apple από εκείνο της συσκευής που δεν βλέπετε στη λίστα. Για να το εξαλείψετε από τις πιθανές αιτίες, συνδεθείτε στο Find my iPhone ή iCloud.com με τους υπόλοιπους λογαριασμούς σας Apple ID και εντοπίστε τη συσκευή σας.

• Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας διαθέτει σύνδεση δικτύου ή Wi-Fi. Εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στη συσκευή σας και να δείτε ότι διαθέτει ενεργή σύνδεση στο Internet, προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε το Αεροπλάνο για λίγα δευτερόλεπτα και στη συνέχεια να το απενεργοποιήσετε.

Εάν βλέπετε έναν μεγάλο κύκλο, αυτό σημαίνει ότι η συσκευή σας εξακολουθεί να προσπαθεί να προσδιορίσει μια πιο ακριβή τοποθεσία. Σε αυτήν την περίπτωση, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να περιμένετε μερικά λεπτά ή να ανανεώσετε ξανά τον χάρτη. Εάν εξακολουθεί να έχει κολλήσει σε μεγάλο κύκλο τοποθεσίας, ελέγξτε τη σύνδεση δικτύου. Είναι πιθανό ότι το iPhone σας SE δεν έχει πρόσβαση στο σήμα Wi-Fi ή GPS προς το παρόν.

Εάν καμία από αυτές τις μεθόδους δεν είναι σε θέση να σας βοηθήσει και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να εντοπίσετε τη συσκευή σας που λείπει χρησιμοποιώντας το iPhone μου στο iPhone SE σας, επικοινωνήστε με τον φορέα παροχής ή τον παροχέα ασύρματων υπηρεσιών για να αναφέρετε τη χαμένη ή κλαπείσα συσκευή σας. Ορισμένοι μεταφορείς θα επιλέξουν να απενεργοποιήσουν την κάρτα SIM ή τον λογαριασμό σας για λόγους ασφαλείας, ανάλογα με την περίπτωση. Με αυτόν τον τρόπο θα απενεργοποιηθεί η υπηρεσία για το iPhone σας. Δεν θα μπορείτε να το βρείτε, αλλά οι πληροφορίες σας είναι ασφαλείς.