Το iPhone της Apple 6s δεν μπορεί να στείλει / λάβει MMS συν άλλα σχετικά ζητήματα μετά την ενημέρωση του iOS 9.3 [Πώς να διορθώσετε]

Αυτή η ανάρτηση θα σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε προβλήματα MMS στο #Apple iPhone 6s (# iPhone6s) που εκτελούν την πλατφόρμα iOS 9.3 (#iOS). Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τι πρέπει να γίνει όταν το iPhone σας δεν μπορεί να στείλει / λάβει μηνύματα πολυμέσων ή δεν μπορείτε να στείλετε / λάβετε μηνύματα με φωτογραφίες, αρχεία βίντεο ή αρχεία ήχου με το iOS 9.3 ως λειτουργικό σύστημα στη συσκευή σας.

Όπως ακριβώς και άλλες μεγάλες ενημερώσεις υλικολογισμικού που κυκλοφόρησε στο παρελθόν από την Apple, η ενημέρωση του iOS 9 έχει φέρει τόσο κακά όσο και καλά αποτελέσματα σε χρήστες iPhone που έχουν κάνει αναβάθμιση. Οι περισσότεροι από όσους κατέληξαν να έχουν ζητήματα μετά την ενημέρωση έχουν επιχειρήσει να εγκαταστήσουν τα επόμενα επιδιορθωτικά υλικολογισμικού που λέγεται ότι περιέχουν διορθώσεις σφαλμάτων, αλλά και πάλι, χωρίς αποτέλεσμα.

Σε μια προσπάθεια να βοηθήσω, έχω στρογγυλοποιήσει μερικές πιθανές λύσεις και χρήσιμες λύσεις που χρησιμοποιούνται από άλλους ιδιοκτήτες iPhone που έχουν ασχοληθεί με σχετικά ζητήματα σχετικά με την αποστολή ή τη λήψη μηνυμάτων MMS μετά την ενημέρωση του iOS 9. Μπορείτε να δώσετε οποιαδήποτε από αυτές τις μεθόδους μια λήψη ενώ περιμένετε την επόμενη επιδιόρθωση κώδικα από την Apple για να φτάσει.

Άλλες πιθανές αιτίες

Αρκετοί παράγοντες μπορούν να επηρεάσουν τη λειτουργία μηνυμάτων του iPhone σας. Εκτός από τα μεγάλα σφάλματα iOS, μεταξύ των ευρέως γνωστών ενόχων περιλαμβάνονται τα εξής:

• Προβλήματα δικτύου, όπως διακοπή λειτουργίας, καμία υπηρεσία ή δίκτυο που δεν είναι διαθέσιμο.
• Λανθασμένες ρυθμίσεις παραμέτρων, ιδιαίτερα αυτές που περιλαμβάνονται στην εφαρμογή μηνυμάτων.
• Οι δυσλειτουργίες του λογισμικού μοιάζουν με ελαττωματικές εφαρμογές που επηρεάζουν τη δυνατότητα αποστολής και λήψης μηνυμάτων από τη συσκευή.
• Εσφαλμένη εγκατάσταση κάρτας SIM ή κατεστραμμένη κάρτα SIM
• Ζημιά υλικού (σπάνιες περιπτώσεις)

Πιθανές λύσεις και λύσεις

Παρακάτω ακολουθούν βήμα προς βήμα διαδικασίες που θα σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε και ενδεχομένως να επιλύσετε την υποκείμενη αιτία του προβλήματος MMS που αντιμετωπίζετε. Αλλά πριν ξεκινήσετε, βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας είναι σε καλή κατάσταση και ότι η υπηρεσία είναι ενεργή. Εάν η κατάσταση του λογαριασμού σας είναι καλή και παρόλα αυτά δεν μπορείτε να αποστείλετε ή να λάβετε μηνύματα MMS με το iPhone σας, τότε μπορείτε να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων χρησιμοποιώντας αυτές τις μεθόδους.

Σημαντική σημείωση: Βεβαιωθείτε ότι έχετε δοκιμάσει και δείτε αν το πρόβλημα έχει διορθωθεί μετά την ολοκλήρωση κάθε βήματος. Συνεχίστε στο επόμενο βήμα, εάν είναι απαραίτητο.

Μέθοδος 1: Ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα στις Ρυθμίσεις iPhone

Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας πρέπει να είναι ενεργοποιημένα για να μπορείτε να στέλνετε μηνύματα multimedia ή MMS. Για να ελέγξετε, απλώς πηγαίνετε στο Settings-> Cellular-> Cellular Data και, εάν είναι απαραίτητο, ανοίξτε το διακόπτη δίπλα στην επιλογή αυτή για να ενεργοποιήσετε ή να ενεργοποιήσετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας στο iPhone σας.

Μέθοδος 2: Βεβαιωθείτε ότι το iPhone σας είναι συνδεδεμένο στο δίκτυό σας.

Το iPhone σας πρέπει να είναι συνδεδεμένο σε κυψελοειδή δεδομένα ή δίκτυο Wi-Fi για να μπορείτε να στέλνετε μηνύματα MMS ή iMessage. Για να δείτε εάν το τηλέφωνό σας έχει πρόσβαση στο δίκτυο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ή να ανοίξετε την εφαρμογή του προγράμματος περιήγησης Safari στο iPhone σας και, στη συνέχεια, να μεταβείτε σε έναν ιστότοπο. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

• Πατήστε Safari από την Αρχική οθόνη.
• Ανοίξτε μια ιστοσελίδα ή έναν ιστότοπο.
• Εάν αποτύχει η σύνδεση δεδομένων, δοκιμάστε να ενημερώσετε το προφίλ δεδομένων.

Για να ενημερώσετε το προφίλ δεδομένων στο iPhone 6, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Τηλέφωνο πατώντας το τηλέφωνο από την Αρχική οθόνη.
2. Στο πληκτρολόγιο ή στο πληκτρολόγιο, πληκτρολογήστε ή πληκτρολογήστε ## 873283 # (για χρήστες του Sprint iPhone). Ο κωδικός μπορεί να διαφέρει μεταξύ των μεταφορέων.
3. Πατήστε την κλήση
4. Εάν σας ζητηθεί με το μήνυμα ενημέρωσης για την εκκίνηση της υπηρεσίας, πατήστε OK για να προχωρήσετε.
5. Πατήστε OK ξανά για επιβεβαίωση.
6. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η ενημέρωση του προφίλ.

Μετά την ενημέρωση του προφίλ, δοκιμάστε το iPhone σας και δείτε εάν το MMS λειτουργεί ήδη καλά.

Μέθοδος 3: Επανεκκινήστε το iPhone σας.

Η εκτέλεση μιας μαλακής επαναφοράς ή επανεκκίνησης στο iPhone σας μπορεί να βοηθήσει στην εξάλειψη των δευτερευουσών δυσλειτουργιών στο σύστημα, οι οποίες σε αυτή την περίπτωση μπορεί να έχουν επηρεάσει τη λειτουργία ανταλλαγής μηνυμάτων της συσκευής σας. Οποιοδήποτε περιεχόμενο ή δεδομένα δεν θα διαγραφούν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.

Για όσους εξακολουθούν να είναι νέοι στο iPhone και χρειάζονται βοήθεια για το πώς να εκτελέσετε μια μαλακή επαναφορά σε ένα iDevice, μπορείτε να δείτε πώς:

• Από την Αρχική οθόνη, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας και το πλήκτρο Home ταυτόχρονα.
• Όταν δείτε το λογότυπο της Apple στην οθόνη, αποδεσμεύστε και τα δύο πλήκτρα.
• Περιμένετε μέχρι το iPhone να ολοκληρώσει τη διαδικασία επανεκκίνησης.

Μετά την επανεκκίνηση, δοκιμάστε να δείτε εάν τα μηνύματα MMS λειτουργούν ήδη καλά.

Μέθοδος 4: Έλεγχος για ενημέρωση ρυθμίσεων φορέα

Ορισμένες ενημερώσεις υλικολογισμικού ενδέχεται επίσης να απαιτούν την ενημέρωση των ρυθμίσεων φορέα για να λειτουργούν ομαλά όλες οι λειτουργίες. Οι ενημερώσεις ρυθμίσεων του μεταφορέα αποτελούνται από μικρά αρχεία που μπορούν να ενσωματώσουν ενημερώσεις από την Apple και τον φορέα δικτύου σας, συμπεριλαμβανομένων των ρυθμίσεων μηνυμάτων και τηλεφωνητή. Έχοντας αυτό, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερώσει τις ρυθμίσεις φορέα στη συσκευή σας. Δείτε πώς:

• Ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι το iPhone σας είναι συνδεδεμένο στο Internet.
• Πατήστε Ρυθμίσεις .
• Πατήστε Γενικά .
• Επιλέξτε Σχετικά .

Συνήθως, θα σας ζητηθεί αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση. Εάν υπάρχει, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να συνεχίσετε τη διαδικασία ενημέρωσης ρυθμίσεων φορέα.

Περισσότερες χρήσιμες συμβουλές

• Εάν βλέπετε μηνύματα σφάλματος ή προειδοποιητικές υποδείξεις, λάβετε υπόψη το μήνυμα σφάλματος για μερικές ενδείξεις σχετικά με το τι πήγε στραβά και τι πρέπει να γίνει για να το διορθώσετε. Για παράδειγμα, εάν δείτε μια προτροπή που λέει ότι το αρχείο πολυμέσων είναι πολύ μεγάλο, αυτό σημαίνει ότι το αρχείο MMS που προσπαθείτε να στείλετε έχει υπερβεί το μέγιστο όριο μεγέθους αρχείου και έτσι δεν ήταν δυνατή η αποστολή του. Από αυτή την άποψη, προσπαθήστε να μειώσετε το μέγεθος του αρχείου χρησιμοποιώντας ένα συμβατό πρόγραμμα επεξεργασίας που είναι διαθέσιμο στο Apple App Store.
• Εναλλακτικά, μπορείτε απλά να στείλετε το αρχείο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Συνήθως, οι πάροχοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προσφέρουν ένα υψηλότερο όριο μεγέθους αρχείου, επομένως μπορείτε να επιλέξετε αυτή τη μέθοδο.
• Αν βλέπετε ένα κόκκινο θαυμαστικό ενώ προσπαθείτε να στείλετε ένα μήνυμα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
• Αγγίξτε το εικονίδιο με το κόκκινο θαυμαστικό.
• Πατήστε για να επιλέξετε Δοκιμάστε ξανά από τις συγκεκριμένες επιλογές.
• Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να στείλετε το μήνυμα, πατήστε ξανά το κόκκινο εικονίδιο του θαυμαστικού και στη συνέχεια πατήστε Αποστολή ως μήνυμα κειμένου.
• Βεβαιωθείτε επίσης ότι ο αριθμός τηλεφώνου ή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη που έχετε εισάγει είναι σωστός ή έγκυρος.
• Εάν το τηλέφωνό σας έχει εγκατεστημένη κάρτα SIM, προσπαθήστε να καταργήσετε και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε ξανά την κάρτα SIM, και στη συνέχεια επανεκκινήστε το iPhone σας. Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα SIM έχει εγκατασταθεί σωστά και ότι δεν έχει υποστεί ζημιά. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα σας για περαιτέρω βοήθεια σχετικά με τη δοκιμή ή την αντικατάσταση των καρτών SIM.
• Η κατάργηση των συνημμένων μηνυμάτων και των παλαιών συνομιλιών μπορεί επίσης να βοηθήσει στην αποδέσμευση κατεστραμμένων αρχείων από την εφαρμογή μηνυμάτων. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε από τις καλύτερες εφαρμογές από το App Store για να κάνετε εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων (αρχεία ανεπιθύμητης αλληλογραφίας) από την εφαρμογή Message / iMessage.

Μέθοδος 5: Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple ή τον μεταφορέα σας

Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα MMS μετά από κάθε δυνατή λύση, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple και κλιμακώστε το πρόβλημα και ζητήστε συστάσεις. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον φορέα σας για άλλες επιλογές.