Προβλήματα μηνυμάτων του Apple iPhone 6s: Δεν είναι δυνατή η αποστολή ή η λήψη μηνυμάτων, άλλα σφάλματα μηνυμάτων [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Ένα από τα χαρακτηριστικά του iPhone που δεν μπορείτε να πάτε χωρίς είναι η υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων, είτε το iMessage είτε το κινητό SMS / MMS. Και αυτός είναι ίσως ο λόγος για τον οποίο η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων iOS είναι επίσης ετικέτα μεταξύ των προτεραιοτήτων και βασικών χαρακτηριστικών για να λαμβάνετε συνεχείς ενημερώσεις για να εξυπηρετείτε έναν καλύτερο σκοπό. Στην πραγματικότητα, το iOS 10 παίρνει τα μηνύματα iPhone σε υψηλότερο επίπεδο με πιο προηγμένα χαρακτηριστικά και λειτουργίες που ενσωματώνονται στην τελευταία τεχνολογία της Apple.

Παρόλα αυτά, εξακολουθούν να υπάρχουν περιπτώσεις όπου η υπηρεσία μπορεί να σταματήσει αναπόφευκτα. Στην πραγματικότητα, πολλοί ιδιοκτήτες iPhone έχουν διαμαρτυρηθεί για το γεγονός ότι δεν είναι σε θέση να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα στο ακουστικό τους. Γιατί συμβαίνει αυτό και τι πρέπει να γίνει εάν συναντήσετε το ίδιο θέμα με το iPhone 6 σας; Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα.

Αλλά πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων μας, εάν έχετε άλλα προβλήματα με το iPhone σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας. Βρείτε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Αν δεν λειτουργούν για εσάς ή αν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα προβλήματα iPhone και μας δώστε πιο ακριβείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας, ώστε να σας δώσουμε την καλύτερη λύση.

Παράγοντες που εμποδίζουν το iPhone 6 να στέλνει / λαμβάνει μηνύματα κειμένου

Υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που μπορούν να επηρεάσουν τη λειτουργία ανταλλαγής μηνυμάτων του iPhone σας. Γνωρίζοντας αυτούς τους παράγοντες εκ των προτέρων είναι ένα κλειδί για την επίλυση της υποκείμενης αιτίας ως προς το γιατί δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα στο iPhone 6 σας. Πολλά πράγματα μπορεί να προκαλέσουν αυτό το πρόβλημα στη συσκευή σας. Μεταξύ των πιο ευρέως γνωστών ενόχων θα περιλαμβάνονται αλλά δεν περιορίζονται στα ακόλουθα:

  • Θέματα συνδεσιμότητας δικτύου - δεν υπάρχει σύνδεση ή δίκτυο κινητής τηλεφωνίας
  • Λανθασμένες ρυθμίσεις (Wi-Fi και Cellular) - Τα Wi-Fi ή τα κυψελοειδή δεδομένα είναι απενεργοποιημένα ή απενεργοποιημένα
  • Τύπος μηνύματος που δεν υποστηρίζεται από μεταφορέα - ορισμένοι μεταφορείς δεν προσφέρουν υποστήριξη για ορισμένους τύπους μηνυμάτων MMS ή SMS
  • Μη έγκυρος παραλήπτης - εισάγεται εσφαλμένος αριθμός τηλεφώνου ή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τον παραλήπτη
  • Κακή κάρτα SIM - ελαττωματική ή κατεστραμμένη κάρτα SIM

Γενικά, τα θέματα μηνυμάτων σε ένα iPhone σχετίζονται με το λογισμικό. Αυτό σημαίνει ότι οποιοδήποτε από αυτά τα μηνύματα μπορεί να επιλυθεί χωρίς να πληρώσει για μια υπηρεσία τεχνολογίας.

Ο πιο απλός τρόπος για να διαπιστώσετε εάν το μήνυμά σας έχει σταλεί ως iMessage ή SMS / MMS είναι μέσω του χρώματος της φούσκα που εμφανίζεται. Εάν το μήνυμα εμφανίζεται με μπλε φούσκα, αυτό σημαίνει ότι στέλνεται με το iMessage. Εάν εμφανίζεται σε μια πράσινη φούσκα, σημαίνει ότι το μήνυμα αποστέλλεται με SMS ή MMS μέσω κυψελοειδών δεδομένων.

Τι να κάνετε αν δεν μπορείτε να στέλνετε / να λαμβάνετε μηνύματα στο iPhone σας

Πριν ξεκινήσετε την αντιμετώπιση του προβλήματος, φροντίστε να καθορίσετε ποια υπηρεσία μηνυμάτων δεν λειτουργεί στην πραγματικότητα στο iPhone σας. Για παράδειγμα, αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αποστολή ή τη λήψη μηνυμάτων χρησιμοποιώντας το iMessage ή μέσω κινητού SMS ή MMS; Με τον τρόπο αυτό θα σας βοηθήσει να απομονώσετε το πρόβλημα και έτσι μπορείτε να εξοικονομήσετε χρόνο και προσπάθεια από την εκτέλεση περιττών διαδικασιών.

Αν αυτή είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα επειδή δεν μπορείτε να στέλνετε ή να λαμβάνετε μηνύματα στο iPhone 6, φροντίστε να ελέγξετε την κατάσταση του λογαριασμού σας και να βεβαιωθείτε ότι είναι σε καλή κατάσταση. Μπορεί να χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα σας για το θέμα αυτό. Μόλις επαληθεύσετε ότι ο λογαριασμός σας είναι καλός, ακολουθήστε τα εξής:

Βήμα 1. Ελέγξτε τη σύνδεση δικτύου και βεβαιωθείτε ότι το iPhone 6 σας είναι συνδεδεμένο σε ένα ενεργό δίκτυο (Wi-Fi ή Cellular).

Για την αποστολή ενός μηνύματος ως iMessage ή MMS απαιτείται σύνδεση κυψελοειδούς δικτύου ή Wi-Fi. Αν προσπαθείτε να στείλετε ένα μήνυμα SMS, θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε μια σύνδεση κυψελοειδούς δικτύου.

  • Εάν είναι απαραίτητο, συνδεθείτε σε ένα δίκτυο Wi-Fi μεταβαίνοντας στο Ρυθμίσεις-> Wi-Fi-> ενεργοποίηση του διακόπτη Wi-Fi . Με αυτόν τον τρόπο, η συσκευή σας θα εκτελέσει αυτόματα αναζήτηση διαθέσιμων δικτύων Wi-Fi για να συμμετάσχει. Για να συνδεθείτε σε ένα δίκτυο Wi-Fi, απλώς πατήστε το όνομα του προτιμώμενου δικτύου Wi-Fi.

Σημείωση: Ενδέχεται να σας ζητηθεί να εισαγάγετε έναν κωδικό πρόσβασης κατά τη σύνδεση σε ένα ασφαλές δίκτυο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει τον σωστό κωδικό πρόσβασης. Θα δείτε ένα πράσινο σημάδι ελέγχου δίπλα στο όνομα Wi-Fi, αφού συνδεθείτε στο δίκτυο. Το εικονίδιο Wi-Fi θα εμφανιστεί επίσης στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης.

Εάν χρησιμοποιείτε δίκτυο κινητής τηλεφωνίας, επαληθεύστε και βεβαιωθείτε ότι τα κινητά δεδομένα είναι ενεργοποιημένα ή ενεργοποιημένα στο iPhone σας.

  • Για να το κάνετε αυτό, προχωρήστε στο Settings-> Cellular-> Cellular Data ή (Mobile Data). Η ενεργοποίηση των δεδομένων κινητής τηλεφωνίας θα απενεργοποιήσει αυτόματα το Wi-Fi στο iPhone σας.

Οι επιλογές μενού ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη συσκευή και τον φορέα.

Αν ταξιδεύετε διεθνώς και αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αποστολή ή τη λήψη μηνυμάτων στο iPhone 6, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας έχει ρυθμιστεί για υπηρεσίες περιαγωγής δεδομένων.

  • Για να το κάνετε αυτό, προχωρήστε στο Settings-> Cellular-> Cellular Data Options-> Data Roaming.

Βεβαιωθείτε επίσης ότι το iPhone σας παίρνει καλό σήμα από το δίκτυό σας. Δεν θα μπορείτε να στέλνετε ή να λαμβάνετε μηνύματα εάν δεν έχετε καμία υπηρεσία ή όταν είστε εκτός της εμβέλειας / κάλυψης του κυψελοειδούς σας δικτύου.

Βήμα 2. Διαμορφώστε τις ρυθμίσεις μηνυμάτων MMS στο iPhone σας.

Αν προσπαθείτε να στείλετε ένα μήνυμα με φωτογραφίες ή άλλα περιεχόμενα πολυμέσων, τότε θα πρέπει να ενεργοποιήσετε εκ των προτέρων το MMS Messaging στο iPhone σας. Σε περίπτωση που δεν βλέπετε την επιλογή ενεργοποίησης μηνυμάτων MMS ή ομαδοποίησης μηνυμάτων στο iPhone 6, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας για περαιτέρω βοήθεια. Επίσης, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας εάν υποστηρίζεται ο τύπος μηνύματος που προσπαθείτε να στείλετε.

Βήμα 3. Επαληθεύστε τον αριθμό τηλεφώνου ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη.

Είναι επίσης πιθανό ότι δεν μπορείτε να στείλετε ένα μήνυμα απλά επειδή ο αριθμός τηλεφώνου ή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη που έχετε εισάγει είναι λανθασμένος και συνεπώς δεν είναι έγκυρος. Για να το αποκλείσετε από τους πιθανούς ενάγοντες, φροντίστε να ελέγξετε τα στοιχεία του παραλήπτη και να βεβαιωθείτε ότι όλα έχουν εισαχθεί σωστά.

Βήμα 4. Βεβαιωθείτε ότι το iMessage έχει ρυθμιστεί σωστά.

Για να λειτουργήσει το iMessage, πρέπει να έχει ενεργοποιηθεί και να ρυθμιστεί σωστά εκ των προτέρων.

  • Για έλεγχο, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Μηνύματα και, στη συνέχεια, πατήστε για να ανοίξετε το στοιχείο μενού που ονομάζεται Αποστολή και λήψη . Με αυτόν τον τρόπο θα ανοίξει μια λίστα με τους αριθμούς τηλεφώνου και τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν διαμορφωθεί για να στέλνουν και να λαμβάνουν iMessages στο iPhone σας.
  • Μεταβείτε στην ενότητα ' Εκκίνηση νέων συνομιλιών από ' και βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το πλαίσιο δίπλα στον αριθμό τηλεφώνου σας. Στη συνέχεια, πατήστε στον αριθμό τηλεφώνου σας για να ενεργοποιήσετε το iMessage για τον αριθμό σας.

Βήμα 5. Ελέγξτε την κατάσταση μνήμης του iPhone σας.

Υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα να μην μπορείτε να λαμβάνετε άλλα μηνύματα απλά επειδή δεν υπάρχει πλέον περιθώριο για νέα μηνύματα στο iPhone σας. Εάν συμβαίνει αυτό, προσπαθήστε να διαγράψετε παλιά μηνύματα ή άλλα περιεχόμενα που δεν χρησιμοποιούνται πλέον από τη συσκευή σας για να ελευθερώσετε χώρο. Μπορείτε να κατευθυνθείτε στις ρυθμίσεις του iPhone σας, να ελέγξετε την τρέχουσα κατάσταση της μνήμης του iPhone σας και να διαχειριστείτε την αποθήκευση μνήμης, εάν είναι απαραίτητο.

Τυπικές διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων και πιθανές λύσεις

Προσπαθήστε να δημιουργήσετε ένα μήνυμα δοκιμής αφού ολοκληρώσετε καθένα από τις παρακάτω μεθόδους για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει ήδη διορθωθεί και ότι τώρα μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε ένα μήνυμα. Εάν όχι, συνεχίστε να δοκιμάζετε άλλες μεθόδους.

Βήμα 1. Επανεκκινήστε (Soft Reset) το iPhone 6 σας.

Μερικές φορές, η εφαρμογή Μηνύματα μπορεί να αντιμετωπίσει τυχαία ζητήματα που προκαλούνται από δευτερεύουσες δυσλειτουργίες λογισμικού ή ανακολουθίες προγραμμάτων. Πολλές φορές, προβλήματα όπως αυτό μπορούν να αντιμετωπιστούν με μια απλή επανεκκίνηση, επίσης γνωστή ως μαλακή επαναφορά, στο iPhone σας. Δείτε πώς:

  • Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Sleep / Wake (Πλήκτρο λειτουργίας) μέχρι να εμφανιστεί το ρυθμιστικό Power Off.
  • Σύρετε το ρυθμιστικό για να απενεργοποιήσετε το iPhone σας εντελώς.
  • Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Sleep / Wake ξανά μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.

Το iPhone σας θα επανεκκινήσει. Στη συνέχεια, δοκιμάστε να ανοίξετε την εφαρμογή Μηνύματα και στη συνέχεια να δημιουργήσετε ένα μήνυμα δοκιμής.

Βήμα 2. Ενημέρωση ρυθμίσεων φορέα.

Οι ενημερώσεις Ρυθμίσεων φορέα έχουν σχεδιαστεί έτσι ώστε να επιτρέπουν στον πάροχο δικτύου κινητής τηλεφωνίας σας να ενημερώσει το δίκτυο μεταφορέων και τις σχετικές ρυθμίσεις, ώστε να βελτιωθεί η συνδεσιμότητα δικτύου στο iPhone σας.

  • Για να ελέγξετε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση φορέα στο iPhone 6, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Σχετικά.

Θα δείτε μια επιλογή για την ενημέρωση των ρυθμίσεων του φορέα σας εάν είναι διαθέσιμη μια ενημέρωση.

Βήμα 3. Αφαιρέστε και τοποθετήστε ξανά την κάρτα SIM.

Αν δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε ένα μήνυμα στο iPhone σας και ότι λαμβάνετε μηνύματα σφάλματος που σχετίζονται με την κάρτα SIM, τότε πιθανότατα υπάρχει βλάβη στην κάρτα SIM. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να προσπαθήσετε να καταργήσετε και, στη συνέχεια, να τοποθετήσετε ξανά την κάρτα SIM στο iPhone σας. Θα χρειαστείτε ένα κλιπ χαρτιού ή ένα εργαλείο εξαγωγής SIM για να ανοίξετε το δίσκο της κάρτας SIM του iPhone σας. Δείτε πώς:

  • Απενεργοποιήστε πλήρως το iPhone σας.
  • Τοποθετήστε το εργαλείο εξαγωγής SIM ή συνδετήρα χαρτιού στην τρύπα δίπλα από το δίσκο SIM στο πλάι του iPhone σας.
  • Αφαιρέστε προσεκτικά την κάρτα SIM από το δίσκο.
  • Μετά από μερικά δευτερόλεπτα, τοποθετήστε ξανά την κάρτα SIM. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ασφαλίσει σωστά την κάρτα SIM στη θέση της.
  • Τοποθετήστε το δίσκο εντελώς και με τον ίδιο προσανατολισμό που τον αφαιρέσατε.

Αφού τοποθετήσετε ξανά την κάρτα SIM, ενεργοποιήστε το iPhone και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να δημιουργήσετε ένα μήνυμα δοκιμής για να διαπιστώσετε αν είναι πλέον σε θέση να στείλει ή να λάβει μηνύματα.

Βήμα 4. Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.

Ορισμένα ζητήματα μηνυμάτων ενεργοποιούνται από προβλήματα δικτύου. Αυτό είναι πιθανό όταν δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα χρησιμοποιώντας το iMessage. Συχνά, η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου στο iPhone σας μπορεί να το διορθώσει.

Για να το κάνετε αυτό, προχωρήστε στο Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Επαναφορά-> επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.

Ωστόσο, με αυτόν τον τρόπο θα διαγραφούν τα διαπιστευτήρια δικτύου σας, συμπεριλαμβανομένων των κωδικών πρόσβασης δικτύου Wi-Fi, καθώς οι ρυθμίσεις δικτύου θα επαναφερθούν στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις. Τούτου λεχθέντος, να είστε βέβαιος να λάβει υπόψη τις πληροφορίες αυτές, όπως θα πρέπει να το ξανα-εισάγετε μετά την επανεκκίνηση του iPhone σας.

Βήμα 5. Ενημερώστε το iOS.

Ελέγξτε για την ενημέρωση του iOS και συνεχίστε αυτήν την φορά για αναβάθμιση. Αυτό μπορεί να είναι το μόνο πράγμα που χρειάζεστε για να ενεργοποιήσετε την εφαρμογή Μηνύματά σας, ειδικά αν το πρόβλημα προκλήθηκε από ένα σφάλμα λογισμικού, το οποίο μπορεί μόνο να καταργηθεί από μια ενημερωμένη έκδοση για το iOS.

  • Για να ελέγξετε για τη διαθέσιμη ενημέρωση, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Ενημέρωση λογισμικού . Η Apple προωθεί περιοδικά ενημερώσεις για την αντιμετώπιση ζητημάτων στις συσκευές iOS, συμπεριλαμβανομένων μηνυμάτων ή υπηρεσιών iMessaging με διάφορους μεταφορείς.

Λύσεις σχετικές με προβλήματα

Μερικές φορές, θα σας ζητηθεί ένα μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια αποστολής μηνύματος, το οποίο τελικά θα αποτύχει να στείλει ή να μην παραδοθεί. Βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει υπόψη το μήνυμα σφάλματος καθώς θα σας δώσουν επίσης κάποιες συμβουλές για το τι πήγε στραβά και πώς να το αποκαταστήσετε. Μεταξύ των πιο συνηθισμένων μηνυμάτων σφάλματος κατά τη χρήση των υπηρεσιών μηνυμάτων του iPhone επισημαίνονται παρακάτω μαζί με τις προτεινόμενες λύσεις για την επίλυσή τους.

Ακολουθήστε τα συνιστώμενα βήματα για να διορθώσετε συγκεκριμένα προβλήματα ενώ προσπαθείτε να στείλετε ή να λάβετε ένα μήνυμα με την εφαρμογή iMessage ή μηνυμάτων στο iPhone 6 σας.

Προϋπόθεση 1: Σφάλμα "Αναμονή ενεργοποίησης"

Δοκιμάστε να ελέγξετε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας στο iPhone σας και βεβαιωθείτε ότι έχουν ρυθμιστεί σωστά. Εάν είναι απαραίτητο, προσαρμόστε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας χρησιμοποιώντας τα παρακάτω βήματα:

    • Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις
    • Πατήστε Γενικά .
  • Αγγίξτε την ημερομηνία και ώρα.
  • Ενεργοποιήστε την επιλογή Αυτόματη ρύθμιση . Με αυτόν τον τρόπο, ορίστε αυτόματα την ημερομηνία και την ώρα σας με βάση τη ζώνη ώρας σας.

Αφού αλλάξετε την ημερομηνία, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  • Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις .
  • Πατήστε Μηνύματα .
  • Απενεργοποιήστε το iMessage .
  • Ενεργοποιήστε ξανά το iMessage .

Τώρα προσπαθήστε να δημιουργήσετε ένα μήνυμα δοκιμής και να δείτε εάν μπορείτε να το στείλετε ή να το λάβετε ήδη.

Προϋπόθεση 2: Κόκκινο σήμα απαξίωσης

Το κόκκινο θαυμαστικό δείχνει ότι το μήνυμα δεν παραδόθηκε. Εδώ μπορείτε να κάνετε τα εξής:

  • Αγγίξτε το κόκκινο θαυμαστικό .
  • Πατήστε την επιλογή για να δοκιμάσετε ξανά . Με τον τρόπο αυτό θα ξαναστείλετε το μήνυμα.

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να στείλετε το μήνυμα, πατήστε το κόκκινο θαυμαστικό ξανά και, στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή Αποστολή μηνυμάτων κειμένου .

Συνθήκη 3: Δεν είναι δυνατή η αποστολή / λήψη ομαδικού μηνύματος

Ενδέχεται να χρειαστεί να διαγράψετε τη συζήτηση και να ξεκινήσετε μια νέα σε αυτή την περίπτωση. Δείτε πώς:

  • Ανοίξτε την εφαρμογή Μηνύματα .
  • Εντοπίστε τη συζήτηση με την οποία έχετε προβλήματα.
  • Σύρετε προς τα αριστερά στη συνομιλία και, στη συνέχεια, πατήστε Διαγραφή .
  • Αφού διαγράψετε τη συνομιλία, ξεκινήστε μια νέα, ανοίγοντας την εφαρμογή Μηνύματα και στη συνέχεια πιέστε το εικονίδιο 'Δημιουργία νέου μηνύματος' . Εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των παραληπτών σας, συνθέστε το μήνυμά σας και μετά πατήστε Αποστολή.

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple για περισσότερη βοήθεια

Εάν όλα τα προαναφερθέντα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων δεν θα μπορέσουν να διορθώσουν το πρόβλημα με τα Μηνύματα ή το iMessage και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να στέλνετε ή να λαμβάνετε μηνύματα στο iPhone 6, προτείνουμε σε αυτό το σημείο να επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα ή την Υποστήριξη της Apple για να κλιμακώσετε πρόβλημα με τους μηχανικούς της Apple που θα επιλύσουν προσωπικά το ζήτημα.

Συνδεθείτε μαζί μας

Αν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας iOS, συμπεριλαμβανομένου του iPhone 6, μπορείτε να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων ή να συμπληρώσετε και να υποβάλετε αυτήν τη φόρμα για να λάβετε περαιτέρω βοήθεια από την ομάδα υποστήριξης. Απλά φροντίστε να μας δώσετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, όπως το μοντέλο της συσκευής σας iOS, καθώς και περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημα που έχετε με τη συσκευή σας. Για παράδειγμα, πότε ξεκίνησε το πρόβλημα ή τι κάνατε πριν εμφανιστεί το πρόβλημα. Με αυτόν τον τρόπο, θα ήταν ευκολότερο να προσδιορίσουμε την κύρια αιτία (ες) και να σας βοηθήσουμε στην εξεύρεση της βέλτιστης διαθέσιμης λύσης.