Apple iPhone 6s Plus κλήση απέτυχε Σφάλμα: Γιατί παίρνω "Αποτυχία κλήσης" σφάλμα, δεν μπορεί να κάνει εξερχόμενες κλήσεις στο iPhone μου; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]

Ένα από τα διαδεδομένα παράπονα που έθιξαν οι χρήστες του iPhone είναι ότι η κλήση απέτυχε κατά τη διάρκεια της προσπάθειάς σας να πραγματοποιήσετε εξερχόμενες κλήσεις. Οι χρήστες που έχουν αντιμετωπίσει τέτοιο σφάλμα δεν θα μπορούν να πραγματοποιούν εξερχόμενες κλήσεις με τη συσκευή τους, αλλά ενδέχεται να έχουν τη δυνατότητα να λαμβάνουν εισερχόμενες κλήσεις. Εάν και εσείς έχετε πρόβλημα με το ίδιο πρόβλημα και χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια σχετικά με τον τρόπο επίλυσης του προβλήματος, τότε αυτό το περιεχόμενο μπορεί να σας βοηθήσει. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τις πιθανές αιτίες του προβλήματος και τις επιλογές που μπορεί να έχετε ή τις πιθανές λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε για την επίλυση της υποκείμενης αιτίας.

Εκτός από την ψυχαγωγία, έχετε τον εαυτό σας τηλέφωνο για να έρθετε σε επαφή με οποιονδήποτε, συμπεριλαμβανομένων επιχειρηματικών συνεργατών, υπαλλήλων, συγγενών και οικογενειών, ανά πάσα στιγμή. Αλλά για κάποιους λόγους, ξαφνικά δεν θα μπορούσατε να πραγματοποιήσετε εξερχόμενες κλήσεις. Πράγματι, είναι ένας προφυλακτήρας, ειδικά αν αυτή η κλήση που κάνετε να κάνετε είναι τόσο σημαντική. Ενώ είναι φυσιολογικό ο καθένας να αντιδράσει υπερβολικά σε αυτή την κατάσταση, δεν υπάρχει λόγος να απελπίζεστε, καθώς αυτό το πρόβλημα μπορεί να αντιμετωπιστεί με κάποιους τρόπους αντιμετώπισης. Για όσο διάστημα είστε βέβαιοι ότι το iPhone σας δεν είναι κατεστραμμένο ή δεν έχετε πέσει ή εκτίθεται σε οποιοδήποτε υγρό, τότε θα πρέπει να είστε εντάξει.

Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε ένα διαφορετικό πρόβλημα με τη συσκευή σας, επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων που έχουμε ρυθμίσει για το iPhone 6s Plus. Παραθέτουμε κάθε πρόβλημα που αντιμετωπίζουμε κάθε εβδομάδα σε αυτή τη σελίδα, ώστε να προσπαθήσουμε να δούμε αν έχουμε ήδη αντιμετωπίσει την ανησυχία σας πριν. Εάν το κάναμε, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που προτείνουμε και αν δεν λειτουργούν, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτή τη φόρμα.

Γιατί δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε εξερχόμενες κλήσεις και να πάρετε μια κλήση που απέτυχε σφάλμα στο iPhone 6s Plus;

Το λάθος κλήσης δεν εμφανίζεται μόνο σε ένα αλλά σε πολλά άλλα μοντέλα iPhone από το iPhone 5 και μάλιστα εκδηλώθηκε σε ορισμένες παραλλαγές του νέου iPhone 7 και 7 Plus. Το σφάλμα εμφανίζεται συνήθως κατά τη διάρκεια συνομιλιών τηλεφωνικής κλήσης, αλλά σε άλλες περιπτώσεις, ο χρήστης δεν είναι μόνο σε θέση να πραγματοποιήσει την κλήση.

Ένας από τους πιο συνηθισμένους ενόχους είναι ένα πρόβλημα στο δίκτυο, συμπεριλαμβανομένων διακοπών δικτύου ή απρόβλεπτων τεχνικών προβλημάτων με τον πάροχο δικτύου. Μια άλλη πιθανή ενεργοποίηση είναι μια εφαρμογή που παρουσιάζει κακή συμπεριφορά ή κάποια σφάλματα λογισμικού που προκαλούν προβλήματα με την εφαρμογή Τηλέφωνο στη συσκευή σας. Υπάρχουν επίσης και άλλες περιπτώσεις όπου ένας χρήστης iPhone δεν είναι σε θέση να πραγματοποιήσει εξερχόμενες κλήσεις εξαιτίας λανθασμένων ρυθμίσεων ρυθμίσεων.

Επίσης, δεν θα μπορείτε να πραγματοποιείτε τηλεφωνικές κλήσεις εάν η περιαγωγή έχει αποκλειστεί στο σχέδιό σας και δεν βρίσκεστε στο φάσμα του παροχέα του δικτύου σας. Το ίδιο συμβαίνει εάν ο αριθμός που προσπαθείτε να καλέσετε είναι μπλοκαρισμένος ή ο αριθμός σας έχει ανασταλεί.

Ο καλύτερος τρόπος για να καθορίσετε ποιος από τους παράγοντες αυτούς προκαλεί την κλήση απέτυχε σφάλμα στο iPhone 6s Plus σας είναι να καθορίσετε τι συνέβη πριν από την πρώτη εμφάνιση του προβλήματος. Για παράδειγμα, η κλήση απέτυχε στο σφάλμα που ξεκίνησε μετά τη λήψη κάποιων εφαρμογών ή περιεχομένου, τη ρύθμιση παραμέτρων των ρυθμίσεων iPhone ή αυτό συνέβη αφού το iPhone σας βρέθηκε ή έπεσε. Με αυτήν την προσέγγιση, θα είναι πιο εύκολο για σας να ξεκινήσετε την εκτέλεση των πιο εφαρμόσιμων λύσεων για την επίλυση της υποκείμενης αιτίας.

Αλλά και πάλι, αν το πρόβλημα εμφανιστεί μετά την πτώση του iPhone σας ή την υγρασία σας, τότε αυτό απαιτεί πιο προηγμένη ανάλυση, δεδομένου ότι το iPhone σας μπορεί να έχει υποστεί κάποια ζημιά που μπορεί να επιδιορθωθεί μόνο από έναν τεχνικό iPhone.

Εκτός από τη ζημιά υλικού, μπορείτε να προσπαθήσετε να διορθώσετε το πρόβλημα μόνοι σας προσπαθώντας σε οποιονδήποτε από τους επόμενους τρόπους αντιμετώπισης που υποδεικνύονται από τις παρακάτω μεθόδους.

Πιθανές λύσεις και συνιστώμενες λύσεις

Αν δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε εξερχόμενες κλήσεις, αλλά μπορείτε να λάβετε κλήσεις στο iPhone 6s Plus ή να σας ζητηθεί να αποτύχει η κλήση, τότε θα βρείτε τις επιλογές που μπορείτε να δοκιμάσετε. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δοκιμάσει το iPhone σας ή πραγματοποιήσετε μια δοκιμαστική κλήση αφού ολοκληρώσετε κάθε μέθοδο για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει ήδη διορθωθεί. Διαφορετικά, δοκιμάστε άλλες εφαρμόσιμες μεθόδους.

Βήμα 1. Επαληθεύστε την κατάσταση του λογαριασμού σας.

Δεν μπορείτε να πραγματοποιείτε κλήσεις φωνής ή δεδομένων εάν δεν έχετε πιστώσεις ή εάν ο λογαριασμός σας έχει προσωρινά απενεργοποιηθεί από τον παροχέα υπηρεσιών σας λόγω μη καταβληθέντων υπολοίπων. Ορισμένοι μεταφορείς θα επιβάλλουν προσωρινή αποσύνδεση σε λογαριασμούς με ετικέτα ως παραβατική. Επικοινωνήστε με τον μεταφορέα ή τον παροχέα υπηρεσιών σας για να επαληθεύσετε και να ελέγξετε την κατάσταση του λογαριασμού σας εάν υποψιάζεστε ότι αυτό το πρόβλημα έχει σχέση με αυτό.

Ελέγξτε επίσης με τον μεταφορέα σας για διακοπές και προβλήματα δικτύου που μπορεί να έχουν επηρεάσει τις υπηρεσίες κλήσης στην τοποθεσία σας.

Βήμα 2. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις iPhone.

Μεταξύ των ρυθμίσεων ή των δυνατοτήτων που μπορεί να επηρεάσουν τη λειτουργία κλήσης του iPhone σας όταν είναι ενεργοποιημένη, θα συμπεριλαμβάνεται η λειτουργία αεροπλάνου, Επιλογές κυψελοειδών δεδομένων, Μην ενοχλείτε, Αποκλεισμός κλήσεων & Ταυτοποίηση και Προώθηση κλήσεων. Σκεφτείτε να ελέγξετε αυτές τις επιλογές και να προσπαθήσετε να δείτε αν η αλλαγή τους από την άλλη στην εργασία και το αντίστροφο θα λειτουργήσει.

• Ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε τη λειτουργία του αεροπλάνου. Με τη λειτουργία του αεροπλάνου ενεργοποιημένη ή ενεργοποιημένη, δεν θα μπορείτε να πραγματοποιείτε ή να λαμβάνετε κλήσεις στο iPhone σας. Για να αποκλείσετε το ενδεχόμενο αυτό να σας εμποδίζει να πραγματοποιείτε εξερχόμενες κλήσεις, επαληθεύστε τις ρυθμίσεις iPhone και βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία αυτή είναι απενεργοποιημένη ή απενεργοποιημένη. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις-> Λειτουργία αεροπλάνου και στη συνέχεια ενεργοποιήστε το διακόπτη για να το απενεργοποιήσετε, εάν είναι απαραίτητο. Εναλλακτικά, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτήν τη ρύθμιση σύροντας το δάχτυλό σας προς τα πάνω ξεκινώντας από το κάτω άκρο της οθόνης. Με αυτόν τον τρόπο θα εμφανιστεί το Κέντρο ελέγχου όπου μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε γρήγορα το εικονίδιο της λειτουργίας του αεροπλάνου. Μόλις τελειώσετε, πατήστε το πλήκτρο Home για έξοδο από το Κέντρο ελέγχου και επιστρέψτε στην Αρχική οθόνη.

• Ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε τη λειτουργία αναγνώρισης καλούντος. Προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε την ταυτότητα του καλούντος σας. Εάν η Ταυτότητα Γραμμής Κλήσης δεν έχει ενεργοποιηθεί στο σχέδιο ή στο λογαριασμό σας και προσπαθείτε να πραγματοποιήσετε μια κλήση με την ταυτότητα του καλούντος που εμφανίζεται, τότε πιθανότατα η κλήση σας δεν θα περάσει κατά την περιαγωγή. Για να το διορθώσετε, μεταβείτε στο Settings-> Phone-> Show My Caller ID-> και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε το δικό σας αναγνωριστικό καλούντος πατώντας το διακόπτη δίπλα στη λειτουργία.
• Απενεργοποίηση αποκλεισμού κλήσεων. Για να βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός που προσπαθείτε να επικοινωνήσετε δεν είναι καταχωρημένος, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Τηλέφωνο-> Κλείδωμα και αναγνώριση κλήσεων και στη συνέχεια αναζητήστε τον αριθμό τηλεφώνου στη λίστα. Αν δεν υπάρχει, τότε θα πρέπει να είναι εντάξει. Διαφορετικά, αποδεσμεύστε το για να καταργήσετε αυτόν τον αριθμό από τη δεσμευμένη λίστα.

Κάντε το ίδιο και για άλλες επιλογές, όπως κυψελοειδή δεδομένα, μην ενοχλείτε, καθώς και για προώθηση κλήσεων στο iPhone 6s Plus.

Βήμα 3. Επανατοποθετήστε την κάρτα SIM.

Η αφαίρεση και η επανεγκατάσταση της κάρτας SIM μπορεί επίσης να είναι μια πιθανή λύση, ειδικά αν δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια κλήση λόγω σφαλμάτων που σχετίζονται με τη SIM. Βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει πλήρως το iPhone σας προτού το κάνετε. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο εξαγωγής δίσκου ή ένα μικρό συνδετήρα για να ανοίξετε τη θήκη της κάρτας SIM. Αφαιρέστε απαλά και, στη συνέχεια, τοποθετήστε ξανά την κάρτα SIM.

Βήμα 4. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις δικτύου.

Πρώτα απ 'όλα, βεβαιωθείτε ότι πραγματοποιείτε την κλήση σε μια περιοχή με κάλυψη κυψελοειδούς δικτύου. Αν είστε, αλλά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να πραγματοποιήσετε κάποια εξερχόμενη κλήση, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις iPhone -> Cellular και δείτε εάν είναι ενεργοποιημένη ή ενεργοποιημένη. Αν κάνετε αλλαγές στις ρυθμίσεις, κάντε επανεκκίνηση του iPhone σας στη συνέχεια.

Προσπαθήστε επίσης να ελέγξετε και να εγκαταστήσετε την ενημέρωση ρυθμίσεων φορέα για τη συσκευή σας.

• Για να το κάνετε αυτό, βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδέσει το iPhone σας σε δίκτυο Wi-Fi ή κυψελοειδούς δικτύου και στη συνέχεια πατήστε Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Σχετικά.

Εάν βλέπετε οποιαδήποτε ενημέρωση είναι διαθέσιμη για το iPhone σας με μια επιλογή ενημέρωσης, πατήστε για να προχωρήσετε στην ενημέρωση των ρυθμίσεων του φορέα σας. Αυτό μπορεί να είναι απαραίτητο, ειδικά εάν εισάγετε μια νέα κάρτα SIM στο iPhone σας. Αν και αυτό δεν θα λειτουργήσει, τότε μπορείτε να εξετάσετε την πραγματοποίηση μιας επαναφοράς δικτύου.

• Για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Επαναφορά -> Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.

Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διαδικασία θα επαναφέρει επίσης τα δίκτυα και τους κωδικούς πρόσβασης Wi-Fi, τις ρυθμίσεις VPN και APN και τις κυψελοειδείς ρυθμίσεις που έχετε ρυθμίσει στη συσκευή σας. Έτσι, φροντίστε να λάβετε υπόψη αυτές τις πληροφορίες πριν ξεκινήσετε.

Βήμα 5. Ενημερώστε το iOS.

Οι ενημερώσεις λογισμικού περιέχουν επίσης διορθώσεις σφαλμάτων. Επομένως, εάν το ζήτημα σχετικά με την πραγματοποίηση εξερχόμενων κλήσεων που έχετε ενεργοποιήσει ένα σφάλμα λογισμικού που επηρεάζει την εφαρμογή τηλεφώνου, τότε η ενημέρωση του iOS μπορεί ενδεχομένως να επιδιορθωθεί.

• Για να ελέγξετε για μια διαθέσιμη ενημέρωση για το iPhone 6s Plus, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Γενικά -> Πληροφορίες -> Ενημέρωση λογισμικού.

Μπορείτε να ενημερώσετε ασύρματα ή μη αυτόματα μέσω του iTunes.

Βήμα 6. Επαναφέρετε το iPhone σας.

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να πραγματοποιήσετε εξερχόμενες κλήσεις και έχετε επιβεβαιώσει με τον φορέα σας ότι δεν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το λογαριασμό ή το δίκτυό σας, δοκιμάστε να επαναφέρετε τη συσκευή σας. Βεβαιωθείτε όμως ότι η επαναφορά εργοστασίου διαγράφει τις πληροφορίες και τις ρυθμίσεις στο iPhone σας και εγκαθιστά το πιο πρόσφατο λογισμικό iOS. Ως εκ τούτου, αυτό πρέπει να θεωρηθεί ως έσχατη λύση. Εάν επιλέξετε να πραγματοποιήσετε επαναφορά ή επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας της συσκευής σας πριν ξεκινήσετε. Θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε έναν υπολογιστή Mac ή Windows με την τελευταία έκδοση του iTunes εγκατεστημένο για να προχωρήσετε με την επαναφορά iOS στο iPhone 6s Plus.

Μόλις έχετε τα πάντα έτοιμα, συνδέστε το iPhone με τον υπολογιστή σας και ανοίξτε το iTunes. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την επαναφορά του συστήματος με το iTunes.

Άλλες χρήσιμες συμβουλές:

• Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα κάνοντας μια κλήση προς έναν συγκεκριμένο αριθμό, το σφάλμα ενδέχεται να βρίσκεται στο τέλος λήψης. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να προσπαθήσετε να πραγματοποιήσετε μια άλλη κλήση σε διαφορετικό παραλήπτη ή επαφή και να δείτε αν περνάει. Μια άλλη πιθανότητα είναι ότι ο αριθμός επαφής που προσπαθείτε να καλέσετε ενδέχεται να αποκλειστεί ή να συμπεριληφθεί στις αποκλεισμένες σας λίστες. Για να επαληθεύσετε και να διασφαλίσετε ότι δεν είναι αποκλεισμένη, προχωρήστε στις ρυθμίσεις του iPhone σας.
• Βεβαιωθείτε επίσης ότι οι ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας και το iPhone έχουν ρυθμιστεί σωστά. Υπήρχαν και άλλες περιπτώσεις όπου οι χρήστες δεν μπόρεσαν να πραγματοποιήσουν τηλεφωνικές κλήσεις στο iPhone λόγω εσφαλμένων ρυθμίσεων ημερομηνίας ή ώρας. Μπορείτε να δοκιμάσετε να απενεργοποιήσετε την επιλογή για να ρυθμίσετε αυτόματα την ημερομηνία και ώρα και αντί να χρησιμοποιήσετε τη μη αυτόματη ρύθμιση παραμέτρων.
• Μπορεί επίσης να θέλετε να δοκιμάσετε το παλιό τέχνασμα που βοήθησε αρκετούς χρήστες iPhone που είχαν προβλήματα με την πραγματοποίηση τηλεφωνικών κλήσεων. Το τέχνασμα είναι να καλέσετε * # 31 # στο πληκτρολόγιό σας. Αυτός ο κωδικός περιλαμβάνεται μεταξύ των κρυφών κωδικών για iPhone που χρησιμοποιείται κυρίως ως εναλλακτική μέθοδος για την εμφάνιση του αναγνωριστικού μου καλούντος. Παρόλο που δεν υπάρχει σαφής εξήγηση για το γιατί και πώς λειτουργεί αυτός ο κώδικας, δεν θα έβλαπτε να τον δοκιμάσουμε και να δούμε τι θα συμβεί.
• Δοκιμάστε να αλλάξετε τις ζώνες δικτύου. Άλλοι χρήστες μπόρεσαν να επιλύσουν το ίδιο ζήτημα που απέτυχε με την εναλλαγή των ζωνών δικτύου από LTE σε 3G ή 4G. Αν θέλετε να το δοκιμάσετε, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Κυτταρική-> Επιλογές κυψελοειδών δεδομένων-> και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε τη ζώνη δικτύου 3G ή 4G. Αφού αλλάξετε τις ζώνες δικτύου, προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε μια κλήση και να δείτε πώς λειτουργεί.

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple για περισσότερη βοήθεια

Αν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν είναι σε θέση να διορθώσει το πρόβλημα και εξακολουθεί να μην μπορείτε να πραγματοποιήσετε εξερχόμενες κλήσεις στο iPhone 6s σας, τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Apple σε αυτό το σημείο για να ζητήσετε περαιτέρω βοήθεια και άλλες επιλογές. Διαφορετικά, μεταφέρετε τη συσκευή σας σε κέντρο εξυπηρέτησης, ειδικά εάν υποπτευθείτε ότι η ζημιά υλικού στο iPhone σας προκαλεί αυτό το πρόβλημα.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση των προβλημάτων σας με τη συσκευή σας Apple. Περιηγηθείτε στις υπάρχουσες αναρτήσεις αντιμετώπισης προβλημάτων ή μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας συμπληρώνοντας αυτή τη φόρμα και πατώντας το κουμπί Υποβολή. Βεβαιωθείτε ότι έχετε παράσχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με το τηλέφωνό σας και το πρόβλημα, ώστε να είναι πιο εύκολο για μας να σας βοηθήσουμε.