Apple iPhone 6s Plus πρόβλημα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Τι να κάνετε όταν είστε iPhone 6s Plus λέει "Δεν είναι δυνατή η επαλήθευση ταυτότητας διακομιστή"; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]

Η αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο iPhone 6s Plus ήταν πάντα τόσο απλή και εύκολη με την εφαρμογή iOS Mail. Αλλά υπάρχουν στιγμές που τα πράγματα απλά δεν θα λειτουργήσουν όπως συνήθως. Όπως για παράδειγμα, προσπαθείτε να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε κάποιον, αλλά στη συνέχεια θα σας ζητηθεί ένα μήνυμα προειδοποίησης λέγοντας ότι "Δεν είναι δυνατή η επαλήθευση ταυτότητας διακομιστή". Ορισμένοι χρήστες iPhone αντιμετώπισαν αυτήν την περίεργη ειδοποίηση και αναρωτιούνται γιατί συμβαίνει αυτό. Εάν και εσείς ασχολείστε με το ίδιο θέμα και χρειάζεστε βοήθεια, μπορείτε να ανατρέξετε σε αυτό το περιεχόμενο. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε τι ενεργοποιεί αυτό το μήνυμα ειδοποίησης στο iPhone 6s Plus και προσπαθήστε να διορθώσετε το πρόβλημα με τις παρακάτω λύσεις.

Με βάση το ίδιο το μήνυμα, μπορούμε να πούμε ότι πρόκειται για λογισμικό. Σφάλματα όπως αυτό μπορούν να απομονωθούν στην εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε στο iPhone σας. Μπορεί να απομονωθεί στην εφαρμογή Mail ή στους παροχείς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που βασίζονται στο διαδίκτυο. Έτσι, βασικά, είναι περισσότερο στο σύστημα δικτύου.

Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε ένα διαφορετικό πρόβλημα με τη συσκευή σας, επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων που έχουμε ρυθμίσει για το iPhone 6s Plus. Παραθέτουμε κάθε πρόβλημα που αντιμετωπίζουμε κάθε εβδομάδα σε αυτή τη σελίδα, ώστε να προσπαθήσουμε να δούμε αν έχουμε ήδη αντιμετωπίσει την ανησυχία σας πριν. Εάν το κάναμε, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που προτείνουμε και αν δεν λειτουργούν, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτή τη φόρμα.

Πιθανές λύσεις και εναλλακτικές λύσεις στο σφάλμα "Δεν είναι δυνατή η επαλήθευση ταυτότητας διακομιστή"

Παρακάτω παρατίθενται ορισμένοι τρόποι αντιμετώπισης και πιθανές λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε για να διορθώσετε το πρόβλημα και να πάρετε το iPhone σας πίσω στην αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κανονικά ή χωρίς άλλες προειδοποιήσεις σφάλματος και παράξενες ειδοποιήσεις όπως αυτό. Έτσι, εδώ είναι οι επιλογές σας.

Πρώτη λύση: Επανεκκινήστε το iPhone σας (μαλακή επαναφορά).

Μικρές δυσλειτουργίες λογισμικού συχνά διορθώνονται με μια μαλακή επαναφορά ή επανεκκίνηση στο iPhone. Εάν αυτό το μήνυμα σφάλματος ενεργοποιείται από κάποια σφάλματα μέσα στην εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε ή στις λειτουργίες αλληλογραφίας iOS, μια μαλακή επαναφορά πιθανότατα θα αποκατασταθεί. Αρχίστε λοιπόν να κάνετε επανεκκίνηση του iPhone σας και να δείτε τι συμβαίνει στη συνέχεια.

• Για να το κάνετε αυτό, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Slide to Power Off . Σύρετε το ρυθμιστικό για να απενεργοποιήσετε πλήρως το iPhone σας. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.

Το iPhone σας θα εκκινήσει. Προσπαθήστε να δημιουργήσετε ένα ταχυδρομείο δοκιμής για αποστολή και λήψη στη συσκευή σας και να δείτε αν το iPhone εξακολουθεί να σας ζητά να μην μπορεί να επαληθεύσει την ταυτότητα του διακομιστή. Αν είναι, τότε προχωρήστε στην επόμενη μέθοδο.

Δεύτερη λύση: Κλείστε και επανεκκινήστε την εφαρμογή "Αλληλογραφία".

Είναι πιθανό η εφαρμογή Mail να σβήνει ή να μην λειτουργεί σωστά, δίνοντάς σας έτσι αυτό το σφάλμα. Σε αυτήν την περίπτωση, κλείνοντας την εφαρμογή και στη συνέχεια ανοίγοντας την ξανά μπορεί να ξαναγίνει κανονικά. Μικρά προβλήματα, όπως το σπάσιμο του λογισμικού της εφαρμογής Mail, μπορούν επίσης να διορθωθούν στη διαδικασία.

1. Για να κλείσετε την εφαρμογή Mail, κάντε διπλό κλικ στο κουμπί Αρχική σελίδα στο iPhone. Με αυτόν τον τρόπο θα ξεκινήσει η οθόνη App Switcher .
2. Χρησιμοποιήστε το δάκτυλό σας για να σύρετε το δάχτυλό σας επάνω στην εφαρμογή Mail μέχρι να μην εμφανίζεται πλέον στον Διακόπτη εφαρμογής.
3. Μετά από μερικά δευτερόλεπτα, ανοίξτε ξανά την εφαρμογή Mail, πατώντας στο εικονίδιο "Αλληλογραφία" στην οθόνη " Εφαρμογές" .

Προσπαθήστε να δημιουργήσετε ένα μήνυμα για να δοκιμάσετε να στέλνετε και να λαμβάνετε λειτουργίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο iPhone σας. Εάν το μήνυμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, συνεχίστε με την επόμενη μέθοδο.

Τρίτη λύση: Αφαιρέστε το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το iPhone σας και στη συνέχεια προσθέστε το ξανά.

Τα προβλήματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που προκαλούνται από συντριβές λογισμικού και τυχαίες δυσλειτουργίες που δεν μπορούν να διορθωθούν με μια μαλακή επαναφορά μπορούν να επιλυθούν με τη διαγραφή και την επαναπροσθήκη του λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Με αυτόν τον τρόπο, θα επαναρυθμιστούν οι πιστοποιήσεις ταυτότητας διακομιστή του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου και συνεπώς επιτρέπει την επαλήθευση του λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την εφαρμογή "Αλληλογραφία". Ο πραγματικός λογαριασμός σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν θα διαγραφεί ούτως ή άλλως, ώστε να μην χρειάζεται να ανησυχείτε. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε Λογαριασμοί & Κωδικοί πρόσβασης.
3. Μεταβείτε στην ενότητα Λογαριασμοί .
4. Εντοπίστε το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θέλετε να διαγράψετε.
5. Πατήστε στον επιλεγμένο λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
6. Πατήστε το κόκκινο κουμπί Διαγραφή λογαριασμού στο κάτω μέρος της οθόνης.
7. Εάν σας ζητηθεί, επιβεβαιώστε την ενέργεια πατώντας ξανά το Delete Account .

Αφού διαγράψετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επανεκκινήστε το iPhone σας και, στη συνέχεια, ρυθμίστε ξανά το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από το σπίτι.
2. Πατήστε Λογαριασμοί & Κωδικοί πρόσβασης.
3. Πατήστε Προσθήκη λογαριασμού.
4. Επιλέξτε τον παροχέα email ή την υπηρεσία αλληλογραφίας σας.
5. Καταχωρίστε τις απαραίτητες πληροφορίες.
6. Μπορείτε να επιλέξετε να ρυθμίσετε αυτόματα ή μη αυτόματα τον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αν προτιμάτε την τελευταία, θα πρέπει να εισαγάγετε με μη αυτόματο τρόπο τις ρυθμίσεις των ρυθμίσεων διακομιστή για τον εισερχόμενο διακομιστή, τον εξερχόμενο διακομιστή, τους αριθμούς θυρών και τα παρόμοια.

Όταν το email έχει ρυθμιστεί επιτυχώς, δοκιμάστε να δημιουργήσετε ένα μήνυμα και, στη συνέχεια, να το στείλετε. Συνήθως τα πράγματα θα πρέπει να επανέλθουν στο φυσιολογικό με την αποστολή και λήψη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετά από αυτό, αλλά αν όχι, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο iPhone 6s Plus

Αυτές οι μέθοδοι θα διαγράψουν όλα τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εφαρμογή "Ρυθμίσεις" στο iPhone σας και θα αποκατασταθούν στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις. Μπορείτε να επιλέξετε να το εκτελέσετε αν δεν μπορείτε να εντοπίσετε ποιο ακριβώς προκαλεί το πρόβλημα. Περιττό να πούμε ότι είναι πραγματικά δύσκολο να εντοπιστούν τα θέματα λογισμικού και είναι ίσως ο λόγος για τον οποίο η Apple ποτέ δεν ξεχνά να ενσωματώσει μια επιλογή στην Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων στα iPhones. Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο iPhone 6s Plus:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε Γενικά .
3. Αγγίξτε Επαναφορά .
4. Επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων.
5. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε έναν κωδικό πρόσβασης Περιορισμοί για να συνεχίσετε.
6. Αγγίξτε ξανά την επιλογή " Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων" για επιβεβαίωση.

Μετά την επαναφορά, δοκιμάστε να ανοίξετε την εφαρμογή "Αλληλογραφία" και, στη συνέχεια, να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δοκιμής, για να δείτε εάν μπορείτε τώρα να το στείλετε χωρίς άλλο μήνυμα προειδοποίησης ή σφάλματος.

Άλλες επιλογές που πρέπει να λάβετε υπόψη

• Δοκιμάστε άλλες εφαρμογές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται στην εφαρμογή "Αλληλογραφία", μπορείτε να προσπαθήσετε να προσδιορίσετε αν πρόκειται για μεμονωμένο πρόβλημα στην εφαρμογή "Αλληλογραφία iPhone". Για να το κάνετε αυτό, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω διαδικτύου ή άλλες πλατφόρμες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως εφαρμογές τρίτου κατασκευαστή, και, στη συνέχεια, να δείτε εάν εξακολουθείτε να έχετε το ίδιο λάθος. Εάν όχι, τότε αυτό είναι ένα πρόβλημα στην εφαρμογή Mail.
• Προσπαθήστε επίσης να ενημερώσετε το iPhone σας με την πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση iOS. Εάν αυτό το σφάλμα φαίνεται να είναι μια δευτερεύουσα δυσλειτουργία του τρέχοντος συστήματος iPhone, πιθανότατα θα αντιμετωπιστεί με μια ενημέρωση του iOS.
  • Για να ελέγξετε για διαθέσιμες ενημερώσεις λογισμικού για το iPhone σας, πηγαίνετε στο Settings-> General-> Software Update. Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημέρωση, θα δείτε μια ειδοποίηση. Πριν κάνετε λήψη και εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης, δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας του iPhone σας.

Μετά από αυτό, μπορείτε να ενημερώσετε το iPhone 6s Plus με την έκδοση του iOS ασύρματα ή χειροκίνητα χρησιμοποιώντας το iTunes.

• Για να ενημερώσετε ασύρματα, απλώς πατήστε την επιλογή Εγκατάσταση τώρα από την ερώτηση ειδοποίησης ενημέρωσης και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη λήψη και εγκατάσταση της ενημέρωσης iOS στο iPhone σας.

Μετά την ενημέρωση του iOS στο iPhone 6s Plus, προσπαθήστε να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να δείτε εάν λειτουργεί ήδη σωστά.

Ζητήστε περισσότερη βοήθεια

Εάν καμία από αυτές τις μεθόδους δεν λειτούργησε για εσάς και ότι το iPhone 6s Plus σας λέει ότι " δεν μπορεί να επαληθεύσει την ταυτότητα του διακομιστή " κάθε φορά που προσπαθείτε να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τότε θα πρέπει τώρα να εξετάσετε το ενδεχόμενο να θέσετε το θέμα στον πάροχο υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Διαφορετικά, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple για άλλες επιλογές και συστάσεις.