Προβλήματα μηνυμάτων του Apple iPhone 6s Plus: Δεν είναι δυνατή η αποστολή ή λήψη μηνυμάτων SMS / MMS, το iMessage δεν λειτουργεί [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Οι χρήστες συσκευών iOS μπορούν να στέλνουν μηνύματα κειμένου και πολυμέσων είτε μέσω της τυπικής υπηρεσίας ανταλλαγής μηνυμάτων είτε μέσω της υπηρεσίας iMessage στην εφαρμογή Μηνύματα αποθεμάτων. Το iMessage είναι η κατοχυρωμένη με δίπλωμα ευρεσιτεχνίας πλατφόρμα ανταλλαγής μηνυμάτων της Apple για χρήστες του iOS για αποστολή / λήψη μηνυμάτων με άλλους χρήστες συσκευών iOS ή Mac. Με λίγα λόγια, το iMessage λειτουργεί μόνο μεταξύ συσκευών της Apple. Υποστηρίζει την αποστολή φωτογραφιών, βίντεο, αρχείων, τοποθεσιών και άλλων τύπων δεδομένων με την εφαρμογή Μηνύματα μέσω Wi-Fi. Με το iOS 10, η ανταλλαγή μηνυμάτων σε συσκευές iOS γίνεται ακόμη καλύτερη.

Η εφαρμογή Μηνύματα είναι ένα από τα πιο αγαπημένα χαρακτηριστικά που ξανασχεδιάστηκαν στο iOS 10 καθώς προστίθενται πολλά νέα ενδιαφέροντα χαρακτηριστικά. Ωστόσο, δεν έχουν όλοι οι χρήστες την ίδια θετική εμπειρία μηνυμάτων. Μερικοί είχαν προβλήματα με την αποστολή ή τη λήψη, ενώ άλλοι δεν μπόρεσαν να κάνουν και στις δύο αντίστοιχες iOS συσκευές τους, συμπεριλαμβανομένου του iPhone 6s Plus. Γιατί εμφανίζονται τέτοια προβλήματα ακόμα και με την τελευταία τεχνολογία ανταλλαγής μηνυμάτων iOS; Αυτή η ερώτηση, μαζί με άλλα συναφή ζητήματα και ανησυχίες, βασικά καλύπτει αυτό το περιεχόμενο. Πιθανές λύσεις σε διάφορα θέματα μηνυμάτων επισημαίνονται επίσης σε αυτήν τη σελίδα. Διστάσετε να χρησιμοποιήσετε αυτό το περιεχόμενο ως αναφορά για τον καθορισμό προβλημάτων μηνυμάτων στο iPhone 6s Plus.

Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε ένα διαφορετικό πρόβλημα με τη συσκευή σας, επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων που έχουμε ρυθμίσει για το iPhone 6s Plus. Παραθέτουμε κάθε πρόβλημα που αντιμετωπίζουμε κάθε εβδομάδα σε αυτή τη σελίδα, ώστε να προσπαθήσουμε να δούμε αν έχουμε ήδη αντιμετωπίσει την ανησυχία σας πριν. Εάν το κάναμε, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που προτείνουμε και αν δεν λειτουργούν, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτή τη φόρμα.

Πιθανές αιτίες προβλημάτων μηνυμάτων σε συσκευές iOS

Ο καλύτερος τρόπος για να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων είναι να προσδιορίσετε την αιτία. Και για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να σκεφτείτε τι συνέβη πριν από την εμφάνιση των συμπτωμάτων. Για παράδειγμα, κάνατε κάποιες αλλαγές σε ορισμένες ρυθμίσεις στο iPhone σας προτού συναντήσετε το πρώτο σύμπτωμα; Εάν ναι, τότε το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί με την επιστροφή των αλλαγών που κάνατε ή να αλλάξετε όλες τις σχετικές ρυθμίσεις ή τις επιλογές μενού πίσω στην προηγούμενη διαμόρφωσή του. Ωστόσο, αυτή η προσέγγιση είναι κατάλληλη μόνο αν γνωρίζετε ακριβώς ποιες ρυθμίσεις θα εργαστείτε. Διαφορετικά, θα πρέπει να περάσετε μια διαδικασία δοκιμής και σφάλματος μέχρι να επιλύσετε την υποκείμενη αιτία.

Εξετάστε τους ακόλουθους παράγοντες όταν προσπαθείτε να απομονώσετε το πρόβλημα που έχετε με τη λειτουργία μηνυμάτων iPhone 6s Plus:

• Τα θέματα λογαριασμού - κατάσταση ανενεργού λογαριασμού, περιορισμοί δεδομένων λογαριασμού και άλλα θέματα που σχετίζονται με το λογαριασμό μπορούν επίσης να είναι ο κύριος λόγος για τον οποίο δεν μπορείτε να στείλετε μηνύματα στο iPhone σας, είτε πρόκειται για ένα απλό μήνυμα SMS είτε για μηνύματα πολυμέσων.
• Προβλήματα δικτύου - μία από τις προϋποθέσεις για την σωστή λειτουργία της υπηρεσίας ανταλλαγής μηνυμάτων στην κινητή συσκευή σας είναι ένα ενεργό δίκτυο. Το iMessage απαιτεί ιδιαίτερα ένα ενεργό δίκτυο Wi-Fi ενώ τα κυψελοειδή δεδομένα για την τυπική υπηρεσία μηνυμάτων θα λειτουργούν. Τα ζητήματα δικτύου, όπως η ασταθής ή διακεκομμένη συνδεσιμότητα, καμία υπηρεσία ή διαθεσιμότητα του δικτύου, μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα στην αποστολή και λήψη μηνυμάτων είτε μέσω iMessage είτε μέσω τυπικής υπηρεσίας ανταλλαγής μηνυμάτων.
• Λανθασμένες ρυθμίσεις - είναι πιθανό το iMessage να μην λειτουργεί στο iPhone σας εάν η υπηρεσία δεν έχει ρυθμιστεί σωστά στην πρώτη θέση. Το άλλο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε είναι η αποκλεισμένη λίστα σας, ειδικά εάν δεν μπορείτε να λάβετε ένα μήνυμα από συγκεκριμένη επαφή ή αριθμό τηλεφώνου.
• Κακή κάρτα SIM - τα προβλήματα που σχετίζονται με τις δυσλειτουργίες της κάρτας SIM συνήθως αναγνωρίζονται με σχετικές προειδοποιήσεις σφαλμάτων όπως το σφάλμα κάρτας SIM, η κάρτα SIM δεν βρέθηκε, η κάρτα SIM δεν εντοπίστηκε και τα παρόμοια. Αν συμβεί κάτι τέτοιο, ελέγξτε την κάρτα SIM και βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει ζημιά.
• Ελαττωματικές ενημερώσεις - οι ενημερώσεις μπορούν επίσης να περιέχουν σφάλματα που μπορούν να επηρεάσουν τις λειτουργίες μιας εφαρμογής, συμπεριλαμβανομένης της εφαρμογής Μηνύματα στο iPhone σας. Μπορείτε να το θεωρήσετε ένοχο αν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά από μια εγκατάσταση ενημέρωσης. Αυτός είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους συνιστάται η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του iPhone σας προτού εγκαταστήσετε εφαρμογές ή ενημερώσεις λογισμικού. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να επαναφέρετε πάντα σε ένα προηγούμενο αντίγραφο ασφαλείας, εάν κάτι πάει στραβά μετά την ενημέρωση των εφαρμογών ή του iOS.

Οι πιθανότητές σας να διορθώσετε γρήγορα το πρόβλημα των μηνυμάτων του iPhone σας είναι πιθανότατα υψηλότερες, ειδικά εάν αρχίσετε να εργάζεστε σε οποιονδήποτε από τους προαναφερθέντες παράγοντες. Για περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να ανατρέξετε σε οποιαδήποτε από τις παρακάτω διαδικασίες.

Πρώτα πράγματα που πρέπει να ελέγξετε ή να εκτελέσετε πριν από την αντιμετώπιση προβλημάτων

Βήμα 1. Επαληθεύστε και βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση του λογαριασμού σας είναι καλή.

Ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα σας για να ελέγξετε την τρέχουσα κατάσταση του λογαριασμού σας. Αυτό εξαλείφει το ενδεχόμενο το πρόβλημα των μηνυμάτων να προκαλείται από θέματα που σχετίζονται με το λογαριασμό, όπως οι ανενεργοί ή οι περιορισμένοι λογαριασμοί. Ορισμένοι μεταφορείς θα επιβάλλουν μαλακή αποσύνδεση σε λογαριασμούς με μη ισορροπημένα υπόλοιπα. Κατά τη διάρκεια αυτής της κατάστασης, ορισμένες εξερχόμενες υπηρεσίες είναι περιορισμένες ή προσωρινά απενεργοποιημένες. Οι υπηρεσίες θα επαναληφθούν μόνο αφού το πρόβλημα του λογαριασμού έχει διευθετηθεί.

Βήμα 2. Ελέγξτε για διακοπές δικτύου.

Διακοπή δικτύου μπορεί να συμβεί απροσδόκητα. Εάν το πρόβλημα παρουσιαστεί ξαφνικά χωρίς να αλλάξετε ή να κάνετε κάτι στη συσκευή σας εκτός από μηνύματα, τότε ίσως να το θεωρήσετε μεταξύ των πιθανών αιτιών. Οι διακοπές δικτύου ενδέχεται επίσης να εμφανιστούν εγκαίρως, όπως όταν ο πάροχος υπηρεσιών δικτύου πραγματοποιεί προγραμματισμένη συντήρηση στη θέση σας. Για να ελέγξετε για τυχόν διακοπές, μπορείτε είτε να επισκεφθείτε το σκάφος διακοπών του φορέα εκμετάλλευσης, το οποίο συνήθως βρίσκεται στον επίσημο ιστότοπό του είτε να του ζητήσετε να επαληθεύσετε την κατάσταση της υπηρεσίας δικτύου στη δική σας θέση.

Βήμα 3. Επαληθεύστε τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone σας.

Οι ρυθμίσεις Wi-Fi και / ή οι επιλογές κυψελοειδών δεδομένων είναι από τις ρυθμίσεις που πρέπει να επαληθεύσετε. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αποστολή ή τη λήψη μηνυμάτων χρησιμοποιώντας το iMessage, ελέγξτε τις ρυθμίσεις Wi-Fi στο iPhone σας και βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη. Εν τω μεταξύ, εάν χρησιμοποιείτε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας για την αποστολή ή λήψη κειμένων ή μηνυμάτων πολυμέσων, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι το κινητό τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο στο iPhone σας.

• Για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις Wi-Fi στο iPhone 6s Plus, μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις-> Wi-Fi . Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι σε ενεργό ασύρματο δίκτυο.

Εναλλακτικά, σύρετε το δάχτυλό σας προς τα επάνω από την κάτω πλευρά της Αρχικής οθόνης για να ανοίξετε το Κέντρο ελέγχου και στη συνέχεια πατήστε το εικονίδιο Wi-Fi για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία, αν είναι απαραίτητο.

• Για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις κυψελοειδών δεδομένων στο iPhone 6s Plus, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Κινητά-> Κυψελοειδή δεδομένα ή Δεδομένα για κινητά. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αποστολή ή τη λήψη μηνυμάτων κατά τη διάρκεια ταξιδιού, ίσως χρειαστεί πρώτα να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία περιαγωγής δεδομένων στη συσκευή σας.
• Για να το κάνετε αυτό, προχωρήστε στο Settings-> Cellular-> Cellular Data Options-> Data Roaming . Εναλλαγή του διακόπτη δίπλα στο Data Roaming για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία.

Βήμα 4. Ελέγξτε την κατάσταση μνήμης του iPhone σας.

Τα προβλήματα με τη λήψη μηνυμάτων μπορούν επίσης να συνδεθούν με ένα ζήτημα μνήμης όπως η ανεπαρκής μνήμη στο iPhone σας. Αυτό είναι πιθανό όταν αγαπάτε τη λήψη σύνθετων εφαρμογών και περιεχομένων στη συσκευή σας. Παρόλο που το iPhone σας μπορεί να έχει υψηλότερη χωρητικότητα αποθήκευσης, μπορεί να καταλήξει να έχει χαμηλό χώρο αποθήκευσης, ειδικά με όλο και περισσότερα αποθηκευμένα περιεχόμενα.

• Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν προκαλεί το πρόβλημά σας, ελέγξτε τις Ρυθμίσεις iPhone- > Γενικά-> Αποθήκευση & iCloud Χρήση. Προσπαθήστε να αξιολογήσετε την ποσότητα αποθηκευτικού χώρου και τον διαθέσιμο χώρο. Βεβαιωθείτε ότι ο διαθέσιμος χώρος είναι αρκετός για να διαθέσετε πρόσθετα αρχεία στη συσκευή σας. Τα μηνύματα (SMS και MMS) είναι μεταξύ άλλων αρχείων που χρησιμοποιούν κάποιο χώρο της εσωτερικής μνήμης του iPhone σας. Όσο μεγαλύτερο είναι το μέγεθος του αρχείου ενός μηνύματος, τόσο περισσότερο χώρο χρειάζεται να διατεθεί.

Εάν είναι απαραίτητο, ελευθερώστε λίγο χώρο από τη μνήμη του iPhone, αφαιρώντας όλα τα περιττά περιεχόμενα, συμπεριλαμβανομένων εφαρμογών, φωτογραφιών, βίντεο, μηνυμάτων και άλλων αρχείων που δεν χρησιμοποιούνται πλέον. Ή μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων μέσω του iCloud ή να μετακινήσετε μερικά από τα περιεχόμενά σας σε άλλα συμβατά μέσα αποθήκευσης.

Βήμα 5. Διαχείριση της αποκλεισμένης λίστας.

Τα μηνύματα από τις καταχωρημένες σε μπλοκ επαφές, τους αριθμούς τηλεφώνου ή τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποκλείονται από τη μετάβαση στη συσκευή σας. Αυτό είναι πιθανό εάν δεν μπορείτε να λαμβάνετε μηνύματα από μια συγκεκριμένη επαφή ενώ άλλα μπορούν να περάσουν. Για να αποκλείσετε αυτή τη δυνατότητα, ελέγξτε την αποκλεισμένη λίστα και βεβαιωθείτε ότι η επαφή δεν περιλαμβάνεται. Αν είναι απαραίτητο, αφαιρέστε την επαφή από τη λίστα για να την ξεμπλοκάρετε.

• Για να διαχειριστείτε τη δεσμευμένη λίστα, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις iPhone- > Μηνύματα-> Αποκλεισμένοι . Ελέγξτε τα στοιχεία επικοινωνίας στη λίστα στην παρακάτω οθόνη. Για να ξεμπλοκάρετε έναν αριθμό τηλεφώνου ή μια επαφή, πατήστε την επιλογή Επεξεργασία που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης, πατήστε το εικονίδιο μείον (-) και, στη συνέχεια, πατήστε Ξεμπλοκάρισμα .

Αφού ξεκλειδώσετε την επαφή, προσπαθήστε να στείλετε ξανά ένα μήνυμα.

Στην περίπτωση που το μήνυμά σας δεν μπορεί να ληφθεί μόνο από μια συγκεκριμένη επαφή, τότε είναι πιθανό ο αριθμός σας να αποκλειστεί από τον παραλήπτη. Επομένως, το πρόβλημα δεν είναι στο τέλος σας.

Βήμα 6. Διαχείριση ρυθμίσεων μηνυμάτων MMS.

Για να στέλνετε και να λαμβάνετε μηνύματα MMS με την εφαρμογή Μηνύματα στο iPhone σας, πρέπει πρώτα να ενεργοποιήσετε την επιλογή ανταλλαγής μηνυμάτων MMS. Εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο σε μηνύματα MMS, τότε θα πρέπει να εξετάσετε τις ρυθμίσεις αυτές στο iPhone σας και να το ενεργοποιήσετε, εάν είναι απαραίτητο.

• Για πρόσβαση στο μενού ρυθμίσεων για την ανταλλαγή μηνυμάτων MMS, μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις-> Μηνύματα-> Μηνύματα MMS.

Σε περίπτωση που δεν βλέπετε αυτήν την επιλογή στις ρυθμίσεις της εφαρμογής Μηνύματα, επικοινωνήστε με τον φορέα σας για να επαληθεύσετε εάν η υπηρεσία είναι ενεργοποιημένη στο λογαριασμό σας. Αν χρειαστεί, ζητήστε από τον μεταφορέα σας να ενεργοποιήσει την υπηρεσία μηνυμάτων MMS του λογαριασμού σας για να χρησιμοποιήσει τη λειτουργία.

Βήμα 7. Επαληθεύστε και βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας έχουν ρυθμιστεί σωστά.

Αν βλέπετε μια προτροπή σφάλματος λέγοντας "Αναμονή για ενεργοποίηση" ενώ προσπαθείτε να στείλετε ένα μήνυμα στο iPhone σας, είναι πιθανή ένδειξη ότι οι ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας στη συσκευή σας δεν έχουν ρυθμιστεί σωστά ή είναι εσφαλμένες.

• Για να διαχειριστείτε αυτές τις ρυθμίσεις στη συσκευή σας, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Ημερομηνία & Ώρα και, στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή Αυτόματη ρύθμιση. Με αυτόν τον τρόπο, θα οριστεί αυτόματα η ημερομηνία και η ώρα στη συσκευή σας με βάση τη ζώνη ώρας σας.

Αφού αλλάξετε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας, επιστρέψτε στις Ρυθμίσεις-> Μηνύματα-> και, στη συνέχεια, απενεργοποιήστε το iMessage και έπειτα ξανά.

Πιθανές λύσεις και Προτεινόμενες λύσεις για την αντιμετώπιση προβλημάτων μηνυμάτων στο iPhone 6s Plus

Οι ακόλουθες μέθοδοι περιλαμβάνουν τυπικές διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων και λύσεις που ορίζονται από το χρήστη για θέματα μηνυμάτων iOS. Αφού ολοκληρώσετε καθένα από αυτά τα βήματα, δοκιμάστε να δημιουργήσετε ένα μήνυμα δοκιμής για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει ήδη διορθωθεί. Διαφορετικά, δοκιμάστε άλλες διαθέσιμες μεθόδους.

Βήμα 1. Επανεκκινήστε την εφαρμογή μηνυμάτων.

Ενδέχεται να προκύψουν τυχαία μικρά προβλήματα σε όλες τις εφαρμογές για κινητά, συμπεριλαμβανομένης της εφαρμογής Μηνύματα. Έτσι, είναι πιθανό ότι το πρόβλημα που έχετε είναι απλώς ένα άλλο σύμπτωμα τυχαίων δυσλειτουργιών της εφαρμογής. Συνήθως, τα δευτερεύοντα ζητήματα εφαρμογών όπως αυτό μπορούν να διορθωθούν με μια γρήγορη επανεκκίνηση της εφαρμογής.

Για να το κάνετε αυτό, κλείστε την εφαρμογή Μηνύματα και στη συνέχεια ανοίξτε την ξανά μετά από μερικά δευτερόλεπτα. Προσπαθήστε να δείτε αν υπάρχουν μεταγενέστερες αλλαγές.

Βήμα 2. Επανεκκινήστε το iPhone σας.

Εάν η επανεκκίνηση της εφαρμογής "Μηνύματα" δεν μπόρεσε να διορθώσει το πρόβλημα, τότε η επανεκκίνηση της συσκευής ενδέχεται να είναι δυνατό να επιδιορθωθεί. Η διαδικασία είναι τόσο απλή όσο και η απενεργοποίηση του iPhone σας και στη συνέχεια η επανάληψη.

• Για ορεκτικά, απλά πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Sleep / Wake στο iPhone για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα μέχρι να εμφανιστεί το κόκκινο ρυθμιστικό. Σύρετε το ρυθμιστικό για να απενεργοποιήσετε εντελώς τη συσκευή σας. Περιμένετε περίπου 30 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Sleep / Wake ξανά μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple. Το iPhone σας θα επανεκκινήσει.

Μετά την επανεκκίνηση, ανοίξτε ξανά την εφαρμογή Μηνύματα και δημιουργήστε ένα μήνυμα δοκιμής για να δείτε εάν μπορείτε τώρα να το στείλετε και να το λάβετε.

Βήμα 3. Ρυθμίστε τις ρυθμίσεις iMessage.

Εάν η υπηρεσία iMessage δεν έχει ρυθμιστεί ή ρυθμιστεί σωστά στο iPhone σας, τότε πιθανότατα θα έχετε προβλήματα με την αποστολή και λήψη μηνυμάτων iMessages. Εάν χρειάζεται, επαληθεύστε τις ρυθμίσεις iMessage στη συσκευή σας μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις-> Μηνύματα-> Αποστολή & λήψη.

Μόλις φτάσετε σε αυτό το μενού, θα εμφανιστεί μια λίστα με τους αριθμούς τηλεφώνου και τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν διαμορφωθεί για να στέλνουν και να λαμβάνουν iMessages στη συσκευή σας.

Στην περίπτωση που εμφανίζεται μια κενή λίστα, υποδηλώνει ότι δεν έχετε ρυθμίσει ακόμα ή δεν έχετε ρυθμίσει κανέναν αριθμό τηλεφώνου ή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο iPhone σας. Έτσι λοιπόν, τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια:

• Μεταβείτε στην ενότητα ' Εκκίνηση νέων συνομιλιών από ' και, στη συνέχεια, επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα στον τρέχοντα αριθμό τηλεφώνου σας.
• Αγγίξτε τον αριθμό τηλεφώνου σας για να ενεργοποιήσετε το iMessage για τον αριθμό σας.

Αν αλλάξατε πρόσφατα τον αριθμό τηλεφώνου σας, ενδέχεται να χρειαστεί να εισαγάγετε τον νέο αριθμό και, στη συνέχεια, να ορίσετε αυτόν τον αριθμό στην ενότητα ' Εκκίνηση νέων συνομιλιών από' .

Βήμα 4. Διαγράψτε την υπάρχουσα συζήτηση και δημιουργήστε μια νέα.

Αν το πρόβλημα είναι συγκεκριμένο σε μια υπάρχουσα συζήτηση, όπως δεν μπορείτε να απαντήσετε σε ένα μήνυμα, η διαγραφή της συνομιλίας και η εκκίνηση μιας νέας θα μπορούσε να το διορθώσει. Δείτε πώς:

• Πατήστε Μηνύματα για να ανοίξετε την εφαρμογή.
• Σύρετε προς τα αριστερά τη συνομιλία που θέλετε να διαγράψετε.
• Πατήστε Διαγραφή .
• Κλείστε την εφαρμογή Μηνύματα .
• Επανεκκινήστε το iPhone σας.
• Ανοίξτε ξανά την εφαρμογή Μηνύματα .
• Δημιουργήστε ένα νέο νήμα ή συνομιλία πατώντας στο εικονίδιο Δημιουργία νέου μηνύματος .
• Καταχωρίστε τα στοιχεία επικοινωνίας για τον παραλήπτη.
• Σύνθεση του μηνύματός σας.
• Αγγίξτε το εικονίδιο Αποστολή όταν τελειώσετε.

Αν το μήνυμα δεν παραδοθεί και δείτε ένα κόκκινο θαυμαστικό, πατήστε το κόκκινο θαυμαστικό και επιλέξτε Δοκιμάστε ξανά για να στείλετε ξανά το μήνυμα. Εάν δεν παραδίδεται ακόμα, αγγίξτε ξανά το κόκκινο θαυμαστικό και έπειτα πατήστε Αποστολή ως μήνυμα κειμένου. Με αυτόν τον τρόπο, θα στείλετε το μήνυμά σας ως τυπικό μήνυμα κειμένου μέσω κυψελωτού σχεδίου δεδομένων.

Βήμα 5. Επανατοποθετήστε την κάρτα SIM.

Μια ελαττωματική κάρτα SIM μπορεί επίσης να οδηγήσει σε προβλήματα μηνυμάτων σε κινητές συσκευές. Συνήθως, θα δείτε μια σχετική ερώτηση σφάλματος ή μήνυμα όπως μη έγκυρη κάρτα SIM, σφάλμα κάρτας SIM, ανίχνευση κάρτας SIM και παρόμοια. Αν δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα στο iPhone σας και να δείτε κάποια από αυτές τις προειδοποιήσεις σφάλματος, προσπαθήστε να αφαιρέσετε και να τοποθετήσετε ξανά την κάρτα SIM.

Συνιστάται να απενεργοποιήσετε πλήρως το iPhone σας πριν αφαιρέσετε την κάρτα SIM για να αποφύγετε τυχόν ζημιά στη συσκευή σας.

Μόλις απενεργοποιηθεί, ανοίξτε τη θήκη της κάρτας SIM χρησιμοποιώντας ένα μικρό συνδετήρα ή ένα εργαλείο εξαγωγής SIM. Όταν ο δίσκος εξέρχεται, αφαιρέστε απαλά την κάρτα SIM. Ελέγξτε την κάρτα SIM για τυχόν ενδείξεις ζημιών όπως γρατζουνιές. Αν νομίζετε ότι η κάρτα SIM είναι εντάξει, τοποθετήστε την ξανά στο δίσκο με τον ίδιο τρόπο πριν αφαιρεθεί. Κλείστε το δίσκο της κάρτας SIM στη συνέχεια.

Βήμα 6. Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.

Τα προβλήματα μηνυμάτων που εμφανίζονται μετά την πραγματοποίηση αλλαγών στις ρυθμίσεις του iPhone σας, ιδιαίτερα στις επιλογές δικτύου, μπορούν επίσης να οδηγήσουν σε προβλήματα σχετικά με την αποστολή και λήψη μηνυμάτων. Εάν συμβαίνει αυτό, μπορείτε να προσπαθήσετε να επαναφέρετε τις αλλαγές ή να επιστρέψετε στην προηγούμενη ρύθμιση πριν εμφανιστεί το πρόβλημα. Εάν δεν είστε βέβαιοι για ποιες ρυθμίσεις θέλετε να εργαστείτε, τότε μια καλύτερη επιλογή που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στη συσκευή σας. Ωστόσο, θα χάσετε τα διαπιστευτήριά σας δικτύου, συμπεριλαμβανομένου του κωδικού πρόσβασης Wi-Fi, των ρυθμίσεων APN και VPN στη διαδικασία.

• Για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone σας, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Επαναφορά-> επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.

Μετά την επαναφορά, κάντε επανεκκίνηση του iPhone σας και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να δείτε αν τα μηνύματα ή το iMessage λειτουργούν ήδη αργά.

Βήμα 7. Ενημέρωση ρυθμίσεων φορέα (αν είναι διαθέσιμες).

Επίσης, οι μεταφορείς εκδίδουν ενημερώσεις περιοδικά ως τρόπο βελτιστοποίησης ή προσφοράς νέων αλλαγών στις υπηρεσίες δικτύου και των σχετικών λειτουργιών μιας συσκευής. Ορισμένες ρυθμίσεις φορέα είναι υποχρεωτικές, έτσι εγκαθίστανται αυτόματα. Προαιρετικές ενημερώσεις θα απαιτούν μη αυτόματη λήψη και εγκατάσταση από τους χρήστες.

• Για να ελέγξετε για τις διαθέσιμες ενημερώσεις ρυθμίσεων φορέα στο iPhone 6s Plus, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Γενικές-> Σχετικά-> Ρυθμίσεις φορέα .

Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημερωμένη έκδοση, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να συνεχίσετε τη διαδικασία λήψης και εγκατάστασης.

Βήμα 8. Ενημερώστε το iOS.

Οι ενημερώσεις λογισμικού περιέχουν συνήθως νέες και βελτιωμένες λειτουργίες καθώς και διορθώσεις σφαλμάτων. Εάν το πρόβλημα των μηνυμάτων που αντιμετωπίζετε προκαλείται από κάποιο σφάλμα μέσα στην εφαρμογή Μηνύματα, τότε είναι δυνατό να επιλυθεί με την ενημέρωση του iOS.

• Για να ελέγξετε για οποιαδήποτε διαθέσιμη ενημέρωση iOS για τη συσκευή σας, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Ενημέρωση λογισμικού .

Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημερωμένη έκδοση, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας του iPhone σας και στη συνέχεια κάντε λήψη και εγκατάσταση του iOS.

Ζητήστε περαιτέρω βοήθεια

Επομένως, νομίζετε ότι έχετε χάσει τις επιλογές σας ή το πρόβλημα παραμένει μετά την εκτέλεση όλων των παραπάνω διαδικασιών. Εάν φτάσετε σε αυτό το σημείο, θα πρέπει να εξετάσετε ήδη την κλιμάκωση της υποστήριξης της Apple και να ζητήσετε άλλες επιλογές. Προφανώς, το πρόβλημα φαίνεται να είναι πιο περίπλοκο, ώστε να μπορεί να διορθωθεί από τυχόν εναλλακτικές λύσεις στο τέλος σας. Χρειάζεστε πιο προηγμένη βοήθεια από εξουσιοδοτημένους τεχνικούς της Apple.