Apple iPhone 6s Plus Θέματα Συνδεσιμότητας Δικτύου: αναζήτηση δικτύου, καμία υπηρεσία, αδυναμία σύνδεσης στο δίκτυο κυψελοειδών δεδομένων και άλλα σφάλματα δικτύου [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Έχετε πρόβλημα με τη σύνδεση με ένα δίκτυο στο iPhone σας; Παίρνετε μηνύματα σφάλματος όπως " Αποτυχία σύνδεσης " ή σχετικά σφάλματα; Αυτό το περιεχόμενο μπορεί να σας βοηθήσει. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε πώς να αντιμετωπίζετε προβλήματα δικτύου στο iPhone 6s Plus.

Τα λάθη δικτύου είναι από τις πιο διαδεδομένες ανησυχίες που έθιξαν πολλοί ιδιοκτήτες iPhone μέσω του Διαδικτύου, συμπεριλαμβανομένων εκείνων με το iPhone 6s Plus. Το πρόβλημα συνήθως εκδηλώνεται όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε σε ένα δίκτυο, αλλά αυτό που βλέπετε στην οθόνη είναι μηνύματα σφάλματος, όπως "δεν μπόρεσε να συνδεθεί", "δεν μπόρεσε να συνδεθεί στο κυψελοειδές δίκτυο", "καμία υπηρεσία", "αναζήτηση" και σαν. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορείτε να πραγματοποιείτε ή να λαμβάνετε κλήσεις και μηνύματα στη συσκευή σας. Έτσι είναι σαν να έχετε ένα εν μέρει άχρηστο iPhone.

Ευτυχώς, η πλειοψηφία αυτών των σφαλμάτων σχετίζονται με το λογισμικό. Αυτό σημαίνει ότι υπάρχει ακόμα ένας τρόπος για να το διορθώσετε στο τέλος σας, χωρίς να χρειάζεται να πληρώσετε για μια υπηρεσία τεχνολογίας. Ωστόσο, αυτή η επιλογή θα λειτουργήσει μόνο αν και μόνο εάν δεν υπάρχει ζημιά σε κανένα από τα στοιχεία του iPhone σας. Εν ολίγοις, το iPhone 6s Plus δεν είναι κατεστραμμένο από υλικό.

Αλλά πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων μας, εάν έχετε άλλα προβλήματα με το iPhone σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας. Βρείτε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Αν δεν λειτουργούν για εσάς ή αν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα προβλήματα iPhone και μας δώστε πιο ακριβείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας, ώστε να σας δώσουμε την καλύτερη λύση.

Τι κάνει το iPhone να αντιμετωπίσει προβλήματα συνδεσιμότητας δικτύου;

Τα προβλήματα συνδεσιμότητας του δικτύου μπορεί να παρουσιαστούν σε οποιαδήποτε συσκευή ανά πάσα στιγμή, προγραμματισμένα ή απροσδόκητα. Και το Apple iPhone 6s Plus δεν εξαιρείται. Παρακάτω παρατίθενται οι πιο συνηθισμένοι ενεργοποιητές, οι οποίοι ενδέχεται να χρειαστεί να λάβετε υπόψη όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα σύνδεσης στο δίκτυο στο iPhone σας στο μέλλον.

  • Διακοπές δικτύου - μπορεί να προγραμματιστεί συντήρηση του συστήματος από τον πάροχο δικτύου σας ή απρόβλεπτες διακοπές υπηρεσιών. Οι διακοπές δικτύου είναι πιθανό να φταίξουν για τα περισσότερα προβλήματα που εμφανίζονται ξαφνικά.
  • Τα προβλήματα κάρτας SIM - η αποτυχημένη ή κατεστραμμένη κάρτα SIM ή η ακατάλληλη εγκατάσταση της κάρτας SIM μπορεί επίσης να σας δημιουργήσει προβλήματα κατά την προσπάθεια σύνδεσης στο δίκτυό σας. Συνήθως, θα δείτε τα σχετικά σφάλματα, όπως η μη έγκυρη κάρτα SIM, καμία κάρτα SIM και άλλα σφάλματα κάρτας SIM στο iPhone σας.
  • Θέματα λογαριασμού - τα προβλήματα χρέωσης προκαλούν το ίδιο πρόβλημα σε πολλούς ιδιοκτήτες iPhone. Ορισμένοι μεταφορείς θα επιβάλλουν μαλακή αποσύνδεση ή προσωρινή αναστολή υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που σχετίζονται με το δίκτυο, έως ότου γίνει πληρωμή στο λογαριασμό.
  • Σφάλματα λογισμικού - συνίστανται σε δυσλειτουργίες και ανακολουθίες προγραμμάτων, κατεστραμμένα περιεχόμενα και κακόβουλα προγράμματα. Για την εξάλειψη των σφαλμάτων λογισμικού απαιτείται συχνά μια ενημερωμένη ενημερωμένη έκδοση κώδικα, αλλά σε μικρές περιπτώσεις μπορεί να βοηθήσει μια μαλακή ή σκληρή επαναφορά στη συσκευή.
  • Λανθασμένες ρυθμίσεις - η εσφαλμένη ρύθμιση των σχετικών επιλογών στο μενού ρυθμίσεων δικτύου του iPhone μπορεί επίσης να σας προκαλέσει τα ίδια προβλήματα. Η επαναφορά των ρυθμίσεων πίσω στην προηγούμενη ρύθμιση μπορεί να είναι η καλύτερη επιλογή. Αν όμως δεν είστε σίγουροι για τις επιλογές ή τις ρυθμίσεις που έχετε αλλάξει, μπορείτε να καταφύγετε σε μια επαναφορά δικτύου.
  • Ζημιά υλικού - σπάνια συμβαίνει αλλά είναι δυνατή, ειδικά αν υπήρχαν προηγούμενες περιπτώσεις σκληρών σταγόνων ή έκθεσης σε υγρό που θα μπορούσαν να έχουν προκαλέσει ένα πρόβλημα στα συστατικά του φυσικού δικτύου του iPhone σας. Τα προβλήματα δικτύου που σχετίζονται με το υλικό θα απαιτούσαν ήδη έναν βοηθό τεχνικού για να αποκατασταθεί. Διαφορετικά, επικοινωνήστε με τον φορέα του iPhone ή την Υποστήριξη της Apple για άλλες επιλογές.

Αν είστε βέβαιοι ότι το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με τη λειτουργία δικτύου του iPhone 6s Plus είναι λογισμικό, τότε μπορείτε να προχωρήσετε και να δοκιμάσετε τις παρακάτω μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω.

Πώς να διορθώσετε προβλήματα συνδεσιμότητας δικτύου στο iPhone 6s Plus;

Η τυπική προσέγγιση στην αντιμετώπιση προβλημάτων συσκευών είναι η εξέταση της υποκείμενης αιτίας. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να κοιτάξετε πίσω στην εποχή που το πρώτο σύμπτωμα άρχισε να εκδηλώνεται στο iPhone σας. Για παράδειγμα, τι συνέβη πριν εμφανιστεί αυτό το σύμπτωμα; Πραγματοποιήσατε οποιεσδήποτε αλλαγές στις ρυθμίσεις του iPhone σας ή ρυθμίσατε κάτι στο δίκτυο; Γνωρίζοντας τι συμβαίνει πριν από την έναρξη του προβλήματος μπορεί να σας βοηθήσει να το διορθώσετε γρήγορα. Ωστόσο, εάν η προσέγγιση αυτή δεν σας ταιριάζει, τότε μια προσέγγιση δοκιμής και σφάλματος θα ήταν μια καλύτερη επιλογή για να εξετάσετε.

Προκειμένου να σας βοηθήσουμε περισσότερο στο τελευταίο, έχω παράσχει μια ανασκόπηση όλων των πιθανών λύσεων και προτεινόμενες λύσεις που χρησιμοποιούνται από άλλους χρήστες του iPhone για την αντιμετώπιση προβλημάτων συνδεσιμότητας δικτύου στη συσκευή τους.

Σημείωση: Πριν μετακινήσετε περαιτέρω, δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε τον κύκλο τροφοδοσίας ή να επανεκκινήσετε τον ασύρματο δρομολογητή ή το μόντεμ. Για να το κάνετε αυτό, απλώς αποσυνδέστε το δρομολογητή / μόντεμ από την πηγή τροφοδοσίας για τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, συνδέστε το ξανά. Αυτό θα επιτρέψει στον δρομολογητή / μόντεμ σας να αποκαταστήσει νέα σύνδεση από τον πύργο δικτύου. Ελέγξτε την ενδεικτική λυχνία LED και βεβαιωθείτε ότι όλες οι φωτεινές ενδείξεις ήταν κανονικές.

Μη διστάσετε να δοκιμάσετε κάποια από αυτές τις μεθόδους και ελπίζουμε ότι και εσείς μπορείτε να πάρετε θετικά αποτελέσματα στο τέλος σας.

Βήμα 1. Ελέγξτε την κατάσταση του λογαριασμού σας.

Η εκτέλεση οποιασδήποτε αντιμετώπισης προβλημάτων ενδέχεται να μην είναι απαραίτητη, ειδικά εάν το πρόβλημα σχετίζεται με το λογαριασμό. Αν νομίζετε ότι αυτός ο λόγος για τον οποίο είστε, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε υπηρεσίες δικτύου στο iPhone 6s Plus, τότε πρέπει να επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα ή τον παροχέα υπηρεσιών σας για να ελέγξετε και να επαληθεύσετε την κατάσταση του λογαριασμού σας. Εάν είναι απαραίτητο, διευθετήστε τα υπόλοιπα ή τα ζητήματα λογαριασμού σας για να επαναφέρετε όλες τις υπηρεσίες.

Ελέγξτε επίσης για τυχόν συνεχείς εργασίες συντήρησης ή απροσδόκητες διακοπές που μπορεί να έχουν προκαλέσει προσωρινές διακοπές στις υπηρεσίες δικτύου στην περιοχή σας.

Βήμα 2. Επαληθεύστε τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone σας.

Ορισμένες λειτουργίες στο iPhone σας πρέπει να απενεργοποιηθούν για να λειτουργούν οι υπηρεσίες δικτύου. Μεταξύ των ρυθμίσεων που εξετάζετε (και ρυθμίζετε, αν χρειάζεται) είναι η λειτουργία του αεροπλάνου, Μην ενοχλείτε (DND), Προώθηση κλήσεων και Φραγή λίστας (Περιορισμένες επαφές).

  • Λειτουργία αεροπλάνου - αυτή η λειτουργία πρέπει να είναι απενεργοποιημένη ή απενεργοποιημένη, ώστε οι υπηρεσίες δικτύου να λειτουργούν σωστά στο iPhone σας. Για να επαληθεύσετε αν έχει ρυθμιστεί σωστά αυτή η λειτουργία, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Λειτουργία αεροπλάνου. Βεβαιωθείτε ότι ο διακόπτης λειτουργίας του αεροπλάνου είναι απενεργοποιημένος ή απενεργοποιημένος. Μετακινήστε το διακόπτη απενεργοποιημένο, αν είναι απαραίτητο.
  • Μην ενοχλείτε (DND) - όταν είναι ενεργοποιημένη, η DND ενδέχεται να περιορίσει τις υπηρεσίες που σχετίζονται με το δίκτυο, όπως π.χ. τηλεφωνικές κλήσεις και μηνύματα. Για να ρυθμίσετε αυτήν τη λειτουργία, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Μην ενοχλείτε-> και στη συνέχεια, εάν χρειάζεται, περιστρέψτε το διακόπτη για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία DND.
  • Προώθηση κλήσεων - ίσως να πιστεύετε ότι ένα πρόβλημα δικτύου προκαλεί κάποια προβλήματα στο να λαμβάνετε εισερχόμενες κλήσεις, αλλά μπορεί να είναι απλώς η δυνατότητα προώθησης κλήσεων στο iPhone σας, η οποία πρέπει να ρυθμιστεί σωστά. Μπορεί να έχετε ενεργοποιήσει στο παρελθόν αυτή τη λειτουργία και να ξεχάσετε να την απενεργοποιήσετε, γι 'αυτό όλες οι κλήσεις σας δεν θα περάσουν από το iPhone σας, αλλά μάλλον θα προωθηθούν σε άλλη συσκευή. Για να ελέγξετε τη λειτουργία αυτή, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Τηλέφωνο-> Προώθηση κλήσεων-> απενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε το διακόπτη.
  • Αποκλεισμένη λίστα - δεν θα μπορείτε να στέλνετε ή να λαμβάνετε κλήσεις και μηνύματα προς ή από επαφές που έχουν καταχωρηθεί σε μπλοκ. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν σας προκαλεί κανένα πρόβλημα, προχωρήστε στο Settings-> Phone-> Call-> Blocking & Identification-> κατάργηση της επαφής από τη λίστα, εάν είναι απαραίτητο.

Βήμα 3. Ενημερώστε το iPhone 6s Plus iOS στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Για προβλήματα δικτύου που προκαλούνται από σφάλματα λογισμικού, η εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης συνήθως θα τα καθορίζει. Αυτό είναι δυνατό επειδή οι ενημερώσεις λογισμικού περιέχουν επίσης διορθώσεις για ορισμένα σφάλματα που εντοπίστηκαν στην υπάρχουσα πλατφόρμα iOS. Όταν υλοποιηθεί ή εγκατασταθεί η ενημερωμένη έκδοση, τα υπάρχοντα σφάλματα πιθανόν να εξαλειφθούν.

  • Για να ελέγξετε αν υπάρχει διαθέσιμη μια ενημέρωση για το iPhone σας, πηγαίνετε στο Settings-> General-> About-> Software Update.

Θα πρέπει να δείτε μια ειδοποίηση για τη διαθέσιμη ενημέρωση. Για να συνεχίσετε τη λήψη και την εγκατάσταση της ενημέρωσης iOS, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Οι ενημερώσεις λογισμικού μπορούν να εγκατασταθούν ασύρματα μέσω OTA ή χειροκίνητα μέσω του iTunes. Η πρώτη επιλογή απαιτεί σταθερή ασύρματη σύνδεση (Wi-Fi) ενώ τα δευτερόλεπτα απαιτούν έναν υπολογιστή με την τελευταία έκδοση του προγράμματος iTunes που έχει εγκατασταθεί.

Ενδέχεται επίσης να χρειαστεί να ενημερώσετε τις ρυθμίσεις φορέα εάν είναι διαθέσιμη μια ενημέρωση. Η ενημέρωση ρυθμίσεων του μεταφορέα μπορεί επίσης να περιέχει ορισμένα διορθωτικά μπαλώματα για τυχόν παρατυπίες δικτύου σε ένα iPhone. Αυτές οι ενημερώσεις μπορούν επίσης να προβληθούν μέσω της ενότητας Πληροφορίες στο iPhone σας.

Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία εγκατάστασης ενημέρωσης ρυθμίσεων φορέα.

Βήμα 4. Αφαιρέστε και επανεγκαταστήστε την κάρτα SIM στο iPhone σας.

Υπάρχουν φορές που η κάρτα SIM χαλαρώνει, γεγονός που έχει ως αποτέλεσμα λάθη κάρτας SIM ή άλλα προβλήματα που σχετίζονται με την πρόσβαση σε κυψελοειδή δίκτυα δεδομένων. Αν λαμβάνετε σχετικά σφάλματα κατά την προσπάθεια σύνδεσης σε δίκτυο στο iPhone 6s Plus, προσπαθήστε να καταργήσετε και, στη συνέχεια, να τοποθετήσετε ξανά την κάρτα SIM.

Αλλά προτού το κάνετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει πλήρως το iPhone σας.

Θα χρειαστείτε ένα εργαλείο εξαγωγής κάρτας SIM ή ένα συνδετήρα για να ανοίξετε τη θήκη SIM και έτσι μπορείτε να βγάλετε την κάρτα SIM. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ασφαλίσει την κάρτα SIM για να αποφύγετε τις χαλαρές συνδέσεις.

Γυρίστε ξανά το iPhone σας αφού τοποθετήσετε ξανά την κάρτα SIM και δείτε τι συμβαίνει.

Βήμα 5. Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου στο iPhone 6s Plus.

Εάν το πρόβλημα παραμένει ακόμα και μετά την εκτέλεση όλων των παραπάνω μεθόδων, σε αυτό το σημείο θα πρέπει να εξετάσετε την εκτέλεση της επαναφοράς δικτύου.

Η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου στο iPhone σας θα σημαίνει ότι οι τρέχουσες πληροφορίες δικτύου σας θα διαγραφούν καθώς οι ρυθμίσεις και οι ρυθμίσεις παραμέτρων δικτύου αποκαθίστανται στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις. Αυτό σημαίνει ότι χάσατε τα τρέχοντα διαπιστευτήρια δικτύου, συμπεριλαμβανομένου του κωδικού πρόσβασης Wi-Fi, των ρυθμίσεων VPN και των προτιμώμενων δικτύων. Έτσι, φροντίστε να λάβετε υπόψη αυτές τις πληροφορίες πριν ξεκινήσετε.

Μόλις ολοκληρώσετε την επιλογή, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Γενικές-> Επαναφορά-> Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.

Το iPhone σας θα επανεκκινήσει μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας.

Βήμα 6. Επαναφέρετε το iPhone σας ως νέο.

Αυτό θα πρέπει να θεωρηθεί ως έσχατη λύση, εάν όλα τα άλλα δεν κατάφεραν να διορθώσουν το πρόβλημα σύνδεσης στο δίκτυο που έχετε στο iPhone 6s Plus. Φροντίστε να σημειώσετε ότι αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει για να ολοκληρωθεί, καθώς όλα τα στοιχεία της συσκευής σας θα διαγραφούν. Ως αποτέλεσμα, θα έχετε το iPhone σας ίδιο και ολοκαίνουργιο.

Συνεπώς, συνιστάται η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας της συσκευής σας πριν από την επαναφορά της. Μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας μέσω iCloud ή iTunes, όπως θα προτιμούσατε.

Αφού ρυθμίσετε τα πάντα, μπορείτε να προχωρήσετε με την επαναφορά του iPhone μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις -> Γενικά-> Επαναφορά-> Διαγραφή Όλου Περιεχομένου και Ρυθμίσεων.

Όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά, το iPhone σας θα επανεκκινήσει ως νέο. Στη συνέχεια, μπορείτε να ρυθμίσετε τη συσκευή σας στη συνέχεια.

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple για περισσότερη βοήθεια

Αν έχετε κάνει όλες τις συνιστώμενες λύσεις σε αυτή τη θέση αλλά χωρίς αποτέλεσμα, θα πρέπει τώρα να προτείνετε επικοινωνία με την Apple Support για περαιτέρω βοήθεια. Είναι πιθανό να χρειαστείτε μια πιο προηγμένη λύση, δεδομένου ότι έχετε ήδη ασκήσει όλη την προσπάθειά σας σε μια προσπάθεια να διορθώσετε το πρόβλημα συνδεσιμότητας του δικτύου στο άκρο σας, αλλά δεν κατάφερε να επιλύσει την υποκείμενη αιτία.

Συνδεθείτε μαζί μας

Αν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας iOS, συμπεριλαμβανομένου του iPhone 6, μπορείτε να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων ή να συμπληρώσετε και να υποβάλετε αυτήν τη φόρμα για να λάβετε περαιτέρω βοήθεια από την ομάδα υποστήριξης. Απλά φροντίστε να μας δώσετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, όπως το μοντέλο της συσκευής σας iOS, καθώς και περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημα που έχετε με τη συσκευή σας. Για παράδειγμα, πότε ξεκίνησε το πρόβλημα ή τι κάνατε πριν εμφανιστεί το πρόβλημα. Με αυτόν τον τρόπο, θα ήταν ευκολότερο να προσδιορίσουμε την κύρια αιτία (ες) και να σας βοηθήσουμε στην εξεύρεση της βέλτιστης διαθέσιμης λύσης.