Apple iPhone 6s κολλήσει στην κατάσταση αναμονής, δεν είναι δυνατή η λήψη, εγκατάσταση, ενημέρωση, εφαρμογές και λογισμικό [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Τα smartphones εξελίσσονται ταχύτατα. Και λόγω του αυξανόμενου αριθμού χρηστών smartphone, οι απαιτήσεις για εφαρμογές για κινητά αυξάνονται επίσης. Για να διασφαλιστεί ότι οι καθημερινές κινητές ανάγκες κάθε κατόχου smartphone πληρούνται, οι προγραμματιστές εφαρμογών προσπαθούν συνεχώς να παράγουν περισσότερες νέες εφαρμογές όσο πιο συχνά μπορούσαν. Τούτου λεχθέντος, οι χρήστες smartphone θα πήγαιναν απλώς στο App Store, να διαλέξουν την εφαρμογή τους, να κατεβάσουν και να εγκαταστήσουν όσες εφαρμογές μπορεί να χειριστεί το iPhone.

Λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι δεν είναι όλοι οι ιδιοκτήτες smartphone τεχνολογικά καταλαβαίνω, οι προγραμματιστές εφαρμογών καθιστούν επίσης βέβαιο ότι κάθε εφαρμογή που προσφέρουν μπορούν να αποκτηθούν με τον απλούστερο και ευκολότερο τρόπο. Αλλά λόγω κάποιων αναπόφευκτων λόγων, μερικές φορές μπορεί να προκύψουν σφάλματα κατά την προσπάθεια λήψης, εγκατάστασης ή ενημέρωσης εφαρμογών ή λογισμικού στο τηλέφωνο. Ακριβώς όπως κάποιες κάτοχοι της συσκευής Apple iPhone 6s, οι οποίοι έχουν κολλήσει το iPhone τους στην κατάσταση αναμονής και δεν μπορούν να προχωρήσουν με το λογισμικό λήψης, εγκατάστασης ή ενημέρωσης εφαρμογών. Εάν τυχαίνει να βρίσκεστε ανάμεσα σε αυτούς τους ανθρώπους που αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα με την ίδια συσκευή, σας προτείνω να διαβάσετε ολόκληρη αυτή τη δημοσίευση, ώστε να μάθετε τι μπορεί να προκάλεσε το πρόβλημα αυτό και τι πρέπει να γίνει για την επίλυση της υποκείμενης αιτίας.

Αλλά πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων μας, εάν έχετε άλλα προβλήματα με το iPhone σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας. Βρείτε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Αν δεν λειτουργούν για εσάς ή αν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα προβλήματα iPhone και μας δώστε πιο ακριβείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας, ώστε να σας δώσουμε την καλύτερη λύση.

Γιατί το iPhone 6s σας έχει κολλήσει στην κατάσταση αναμονής κατά τη διάρκεια της εκτέλεσης της λήψης εφαρμογών, της εγκατάστασης ή της ενημέρωσης λογισμικού;

Πολλοί παράγοντες μπορούν να φέρουν το iPhone 6 σας στην ίδια κατάσταση. Με βάση προηγούμενες αναφορές, πολλές περιπτώσεις ενός iPhone που έχει κολλήσει σε αναμονή συνδέθηκαν με προβλήματα δικτύου. Στην περίπτωση που ένα iPhone έχει κολλήσει στην αναμονή μετά την εγκατάσταση μιας σημαντικής ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού, αποδείχθηκε ότι η ενημέρωση του λογισμικού την προκαλεί. Το ίδιο πράγμα μπορεί να συμβεί μετά την εγκατάσταση κατεστραμμένων αρχείων ή εφαρμογών που περιέχουν σφάλματα στη συσκευή σας. Άλλοι παράγοντες που μπορούν να θέσουν τη συσκευή σας στην ίδια κατάσταση θα περιλαμβάνουν προβλήματα μνήμης, καθώς και υπερφόρτωση διακομιστή.

Τα προβλήματα δικτύου , όπως η διακοπτόμενη ή ασταθής σύνδεση, η συμφόρηση του δικτύου, οι διακοπές δικτύου ή η έλλειψη συνδεσιμότητας, φαίνεται να είναι η πιο συνηθισμένη ενεργοποίηση. Προφανώς, η λήψη και εγκατάσταση εφαρμογών καθώς και οι αναβαθμίσεις λογισμικού είναι διαδικασίες που απαιτούν ισχυρή και σταθερή σύνδεση με το δίκτυο προκειμένου να ολοκληρωθούν. Περιττό να πούμε ότι η πραγματοποίηση οποιασδήποτε από αυτές τις διεργασίες είναι πιθανότατα αδύνατη λόγω της παρουσίας προβλημάτων δικτύου. Για παράδειγμα, δεν μπορείτε να κάνετε λήψη εφαρμογών ή λογισμικού ενημέρωσης, εάν το δίκτυο είναι ασταθές ή διαλείπον. Αυτό συμβαίνει επειδή το τηλέφωνό σας θα χρειαστεί να έχει πρόσβαση στο διακομιστή χρησιμοποιώντας το τρέχον δίκτυο για να εκτελέσει το αίτημά σας για λήψη. Επειδή όμως δεν μπορούσε να δημιουργήσει μια ασφαλή σύνδεση με το δίκτυο, προσπαθεί να συνδεθεί και έτσι παραμένει στην κατάσταση αναμονής για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα. Συνήθως, θα σας ζητηθεί επίσης ένα μήνυμα προειδοποίησης που θα σας ενημερώνει για την τρέχουσα κατάσταση δικτύου, εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα που μπορεί να έχει εμποδίσει τις λήψεις του iPhone ή τις υπηρεσίες ενημέρωσης λογισμικού. Δεν υπάρχουν ανησυχίες, όμως, επειδή μόλις η σύνδεση στο δίκτυο επανέλθει και λειτουργεί ομαλά και σταθερά, όλα θα πρέπει να λειτουργούν καλά.

Εκτός από το πρόβλημα δικτύου, τα προβλήματα μνήμης, όπως η ανεπαρκής αποθήκευση στο iPhone, μπορούν επίσης να οδηγήσουν στην ίδια περίπτωση όπου η συσκευή κολλάει σε αναμονή, ενώ προσπαθεί να κάνει λήψη εφαρμογών ή να εγκαταστήσει ενημερωμένη έκδοση λογισμικού. Σημειώστε ότι οι νέες εφαρμογές και οι ενημερώσεις λογισμικού υποδηλώνουν πρόσθετα περιεχόμενα που πρέπει να διαθέσει η συσκευή σας. Αν το iPhone σας δεν έχει επαρκή χώρο αποθήκευσης ή ο υπόλοιπος χώρος αποθήκευσης έχει σχεδόν τελειώσει, δεν θα ήταν δυνατή η προσθήκη περισσότερων νέων εφαρμογών ή περιεχομένων, καθώς δεν θα υπάρχει πλέον χώρος για κατοχή. Για το λόγο αυτό, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει το μέγεθος του αρχείου της εφαρμογής ή της ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού που πρόκειται να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε και, στη συνέχεια, ελέγξτε τον υπόλοιπο χώρο αποθήκευσης στη συσκευή σας, για να δείτε αν αυτό θα αρκούσε. Αφού έχετε ελέγξει τα πάντα και δεν έχετε εντοπίσει κανένα πρόβλημα στον υπόλοιπο αποθηκευτικό χώρο, τότε μπορείτε να συνεχίσετε τη λήψη των εφαρμογών σας.

Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το iTunes για να διαχειριστείτε και να ελευθερώσετε κάποιο χώρο στο iPhone σας για να διαθέσετε πρόσθετες εφαρμογές ή αρχεία που θέλετε να κάνετε λήψη. Στο iTunes υπάρχει μια επιλογή διαχείρισης αποθήκευσης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να προβάλετε λεπτομέρειες εφαρμογών μαζί με πληροφορίες σχετικά με το μέγεθος της αποθήκευσης που χρησιμοποιεί καθεμία από αυτές τις εφαρμογές σε σχέση με το μέγεθος της χωρητικότητας αποθήκευσης στη συσκευή σας.

Τα προβλήματα απόδοσης, όπως αργή επεξεργασία, καθυστερήσεις, παγίδες και σφάλματα εφαρμογών, μπορεί επίσης να συμβούν αν το iPhone έχει χαμηλή ή ανεπαρκή μνήμη. Οι κωδικοί σφαλμάτων και τα μηνύματα συναγερμού μπορούν επίσης να εμφανιστούν κατά την εκτέλεση ορισμένων εργασιών.

Ο διακομιστής υπερφόρτωσης ή συμφόρησης διακομιστή εμφανίζεται όταν υπάρχει μεγάλος όγκος αιτημάτων χρηστών. Αυτό συνήθως συμβαίνει όταν μια σημαντική ενημέρωση λογισμικού είναι διαθέσιμη για λήψη και πολλοί ιδιοκτήτες συσκευών προσπαθούν να ενημερώσουν τις αντίστοιχες συσκευές τους. Όταν συμβεί αυτό, ο διακομιστής θα είναι πολύ απασχολημένος ανταποκρινόμενος στα αιτήματα λήψης και τελικά δεν θα είναι διαθέσιμος. Το αίτημά σας πιθανότατα θα τεθεί σε ουρά και θα υποβληθεί σε επεξεργασία μόλις ολοκληρωθούν όλα τα προηγούμενα αιτήματα και το φορτίο του διακομιστή φωτίζεται. Συνήθως, αν συμβαίνει αυτό, θα δείτε ένα μήνυμα ειδοποίησης που θα σας ενημερώνει ότι ο διακομιστής δεν είναι διαθέσιμος και ότι θα πρέπει να προσπαθήσετε ξανά αργότερα. Και έτσι, πρέπει να κάνετε όπως λέει.

Τι να κάνετε όταν το iPhone 6 σας έχει κολλήσει στην αναμονή και δεν είναι σε θέση να προχωρήσει στη λήψη εφαρμογών ή την εγκατάσταση ενημερώσεων λογισμικού;

Δεδομένου ότι τα θέματα υλικού δεν έχουν καμία σχέση με αυτό, υποδηλώνει μια πιθανότητα ότι το πρόβλημα μπορεί να σταθεροποιηθεί στο τέλος σας χωρίς βοήθεια τεχνικού. Εκτός αν, φυσικά, εάν το πρόβλημα εμφανιστεί ξαφνικά μετά από ένα περιστατικό πτώσης ή έκθεσης σε υγρό, τότε θα μπορούσαμε να πούμε ότι είναι πιθανό να προκληθεί από ένα κατεστραμμένο σε κάποιο στοιχείο στο iPhone.

Λαμβάνοντας υπόψη ότι δεν υπάρχει καμία ζημιά στα εξαρτήματα υλικού του iPhone, μπορείτε να προχωρήσετε και να δοκιμάσετε κάποια από τις επόμενες λύσεις για να επιλύσετε την υποκείμενη αιτία και να πάρετε το iPhone σας πίσω στην κανονική λειτουργία όπως θα έπρεπε.

Βήμα 1. Πραγματοποιήστε μια μαλακή επαναφορά ή σκληρή επαναφορά στο iPhone σας

Μια μαλακή επαναφορά είναι ένας άλλος όρος για επανεκκίνηση ή επανεκκίνηση. Αυτή η μέθοδος χρησιμοποιείται για την αντιμετώπιση ζητημάτων συσκευών που σχετίζονται με το λογισμικό. Είναι επίσης ένας από τους απλούστερους και πιο αποτελεσματικούς τρόπους για την εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και προσωρινών αρχείων, απελευθερώνοντας έτσι κάποιο χώρο του iPhone σας για επιπλέον περιεχόμενα και διαδικασίες.

• Για να εκτελέσετε μια μαλακή επαναφορά στο iPhone 6s, απλά πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να δείτε το κόκκινο ρυθμιστικό. Σύρετε το ρυθμιστικό προς την επιλογή να απενεργοποιήσετε πλήρως το iPhone. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple στην οθόνη. Σε αυτό το σημείο, το iPhone σας θα πρέπει τώρα να επανεκκινήσει και όλα να ρυθμιστούν για χρήση.

Εάν μια μαλακή επαναφορά δεν είναι σε θέση να διορθώσει το πρόβλημα, και ότι εξακολουθείτε να έχετε το iPhone 6s σας κολλήσει σε αναμονή, τότε δοκιμάστε να εκτελέσετε μια σκληρή επαναφορά. Μια σκληρή επαναφορά είναι επίσης γνωστή ως επανεκκίνηση δύναμης. Πρόκειται για μια συνιστώμενη εναλλακτική διαδικασία για να επαναφέρετε με σεβασμό το iPhone που δεν ανταποκρίνεται ή έχει παγώσει.

• Για να πραγματοποιήσετε μια σκληρή επαναφορά ή να κάνετε επανεκκίνηση του iPhone 6, πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power και Home ταυτόχρονα, για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple. Αφήστε ταυτόχρονα και τα δύο πλήκτρα όταν δείτε το λογότυπο της Apple. Το iPhone σας θα πρέπει να επανεκκινήσει και ελπίζουμε να διορθώσετε το πρόβλημα.

Τόσο η μαλακή επαναφορά όσο και η σκληρή επαναφορά θεωρούνται ασφαλείς διαδικασίες, οι οποίες αντιμετωπίζουν αποτελεσματικά τα προβλήματα συσκευών που προκαλούνται από κάποιες δυσλειτουργίες ή δυσλειτουργίες λογισμικού. Η εκτέλεση μαλακής επαναφοράς ή σκληρής επαναφοράς συνιστάται συχνά για ξαφνικές εμφανίσεις προβλημάτων που σχετίζονται με το λογισμικό στο κινητό σας τηλέφωνο.

Βήμα 2. Ελέγξτε τη σύνδεση δικτύου και βεβαιωθείτε ότι είναι σταθερή

Όπως εξηγούσα προηγουμένως, η ασταθής ή διακεκομμένη σύνδεση δικτύου είναι ένας από τους κύριους παράγοντες που μπορούν να προκαλέσουν το iPhone να κολλήσει σε αναμονή και να μην μπορέσει να κατεβάσει ή να εγκαταστήσει εφαρμογές ή ενημερώσεις λογισμικού.

Τα ασύρματα δίκτυα (Wi-Fi) είναι πιο ευαίσθητα σε πρόβλημα διακοπτόμενης σύνδεσης από τις ενσύρματες συνδέσεις. Εάν χρησιμοποιείτε Wi-Fi, επαληθεύστε και βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη, σταθερή και δυνατή. Ωστόσο, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το ασύρματο δίκτυό σας, τότε μπορεί να προσπαθήσετε να μεταβείτε στην επιλογή Κυψελοειδή δεδομένα . Μετά την εναλλαγή μεταξύ δικτύων, επανεκκινήστε (επαναφέρετε) το iPhone σας και επαναλάβετε τη λήψη ή την εγκατάσταση εφαρμογών ή ενημερώσεων λογισμικού στη συσκευή σας. Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρεωθείτε επιπλέον χρεώσεις για τη χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας στο iPhone 6 σας. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο χρέωσης για τη χρήση υπηρεσιών δικτύου Cellular Data, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα σας.

Βήμα 3. Βεβαιωθείτε ότι το iPhone έχει επαρκή μνήμη

Παρόλο που το iPhone 6s είναι εξοπλισμένο με μεγάλη χωρητικότητα αποθήκευσης, μπορεί τελικά να γεμίσει, ειδικά αν αγαπάτε τη λήψη εφαρμογών και πολυμέσων τρίτων κατασκευαστών στη συσκευή σας. Μπορεί να μην το έχετε αντιληφθεί, αλλά η εσωτερική αποθήκευση του iPhone σας τελείωσε και γι 'αυτό δεν μπορεί πλέον να διαθέσει πρόσθετα περιεχόμενα ή διαδικασίες. Η παραμονή σε κατάσταση αναμονής κατά την προσπάθεια λήψης εφαρμογών ή ενημέρωσης υλικολογισμικού είναι πιθανό ένα σύμπτωμα που υποδεικνύει ότι το iPhone σας είναι ήδη χαμηλό στη μνήμη.

• Για να ελέγξετε την κατάσταση της μνήμης του iPhone σας, πηγαίνετε στο Settings-> General-> Storage & iCloud Usage-> Manage Storage.

Σημείωση: Οι επιλογές μενού ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο συσκευής και τις ρυθμίσεις φορέα.

Αν πατήσετε στο Διαχείριση χώρου αποθήκευσης, θα σας ζητηθεί μια οθόνη που περιέχει λεπτομέρειες σχετικά με το μέγεθος του χώρου μνήμης που καταναλώνει κάθε εφαρμογή.

Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να καταργήσετε τυχόν ανεπιθύμητες εφαρμογές και περιεχόμενο από τη συσκευή σας, ειδικά αυτές που έχουν μεγαλύτερο μέγεθος αρχείου, όπως αρχεία πολυμέσων ή σύνθετα προγράμματα.

Η διακοπή των εφαρμογών που εκτελούνται στο παρασκήνιο μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να απελευθερώσετε χώρο στο εσωτερικό αποθηκευτικό χώρο του iPhone σας. Η δυνατότητα πολλαπλής αποθήκευσης του iPhone σας μπορεί να μην είναι πλέον στην καλύτερη περίπτωση, ειδικά όταν εκτελείται ο χώρος μνήμης. Στην πραγματικότητα, ορισμένοι ιδιοκτήτες iPhone που αντιμετώπισαν το ίδιο πρόβλημα με το οποίο το iPhone έχει κολλήσει σε αναμονή και δεν μπόρεσε να κάνει λήψη, εγκατάσταση ή διαγραφή μιας εφαρμογής, έχει βρεθεί ότι οφείλεται κάπως σε ορισμένες εκτελούμενες εφαρμογές στο παρασκήνιο. Τούτου λεχθέντος, ήταν σε θέση να βρουν θεραπεία με το κλείσιμο ή το κλείσιμο όλων των εφαρμογών που εκτελούνται στο παρασκήνιο, την επανεκκίνηση του iPhone και, στη συνέχεια, ξαναδοκιμάστε τη λήψη, την εγκατάσταση ή τη διαγραφή εφαρμογών. Για κάποιους λόγους, βοήθησε.

Βήμα 4. Ενημερώστε ή Επαναφέρετε το iPhone σας χρησιμοποιώντας το iTunes

Η χρήση του iTunes για την ενημέρωση ή την επαναφορά του iOS είναι μια άλλη ιδιαίτερα προτεινόμενη λύση, ειδικά εάν το iPhone 6 σας έχει κολλήσει σε αναμονή κατά την προσπάθεια λήψης ενημερώσεων λογισμικού και δεν μπορεί να ξεπεράσει αυτή την οθόνη για κάποιους λόγους. Η Apple συνιστά επίσης την ίδια μέθοδο σε εκείνους τους ιδιοκτήτες iPhone που μαστίζονται από το ίδιο πρόβλημα ακολουθώντας τις πιο πρόσφατες υλοποιήσεις ενημερώσεων iOS 10 ή iOS 10.2. Για να συνεχίσετε με αυτήν τη μέθοδο, θα πρέπει να ασφαλίσετε έναν υπολογιστή (Windows ή Mac) με το iTunes. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes για να αποφύγετε ζητήματα ασυμβατότητας συστήματος. Αφού έχετε ρυθμίσει τα πάντα, μπορείτε να προχωρήσετε σε αυτά τα βήματα:

• Συνδέστε το iPhone 6 στον υπολογιστή σας.

• Στον υπολογιστή σας, ανοίξτε το iTunes.

• Απενεργοποιήστε ή επαναφέρετε το iPhone σας για επανεκκίνηση πιέζοντας ταυτόχρονα ταυτόχρονα τα κουμπιά Power και Home. Μην αφήνετε και τα δύο πλήκτρα όταν εμφανίζεται το λογότυπο της Apple.

• Όταν βλέπετε την οθόνη "Κατάσταση αποκατάστασης", αυτό είναι όταν απελευθερώνετε και τα δύο πλήκτρα ταυτόχρονα.

• Σε αυτό το σημείο, θα πρέπει να δείτε μια προτροπή του iTunes με το ερώτημα εάν θέλετε να συνεχίσετε με την Ενημέρωση ή την Επαναφορά . Πατήστε Ενημέρωση για να συνεχίσετε με την ενημέρωση του iOS μέσω του iTunes.

Περιμένετε μέχρι το iTunes να ολοκληρώσει την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης iOS. Αφού γίνει όλα αυτά, μπορείτε να προχωρήσετε στη ρύθμιση της συσκευής. Η διαδικασία εγκατάστασης ενδέχεται να διαρκέσει περισσότερο για να ολοκληρωθεί, ανάλογα με το μέγεθος του αρχείου που προσπαθεί να εγκαταστήσει το iTunes. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί.

Βήμα 5. Επικοινωνήστε με τον μεταφορέα ή την Υποστήριξη της Apple για περαιτέρω βοήθεια

Τώρα που έχετε δοκιμάσει όλες τις πιθανές λύσεις και λύσεις που συνιστώνται σε αυτή την ανάρτηση, αλλά ακόμα καταλήγουν να έχουν ένα iPhone 6s κολλήσει στην αναμονή και δεν θα μπορούσε να προχωρήσει με τη λήψη εφαρμογών ή εγκατάσταση λογισμικού ενημέρωσης, η επόμενη επιλογή σας είναι να κλιμακώσετε την ανησυχία σας για την υποστήριξη της Apple ή τον μεταφορέα σας για να σας βοηθήσουν περαιτέρω. Απλώς ενημερώστε τους για το τι έχετε κάνει μέχρι στιγμής όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα στο τέλος σας. Με αυτόν τον τρόπο δεν θα χρειαστεί να περάσετε ξανά τις ίδιες διαδικασίες. Επίσης, να τους πείτε ακριβώς τι συνέβη πριν από την έναρξη του προβλήματος, ώστε να έχουν κάποιες ενδείξεις σχετικά με το τι να διαγνώσουν και να βρουν μια τελική λύση.

Συνδεθείτε μαζί μας

Αν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας iOS, συμπεριλαμβανομένου του iPhone 6, μπορείτε να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων ή να συμπληρώσετε και να υποβάλετε αυτήν τη φόρμα για να λάβετε περαιτέρω βοήθεια από την ομάδα υποστήριξης. Απλά φροντίστε να μας δώσετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, όπως το μοντέλο της συσκευής σας iOS, καθώς και περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημα που έχετε με τη συσκευή σας. Για παράδειγμα, πότε ξεκίνησε το πρόβλημα ή τι κάνατε πριν εμφανιστεί το πρόβλημα. Με αυτόν τον τρόπο, θα ήταν ευκολότερο να προσδιορίσουμε την κύρια αιτία (ες) και να σας βοηθήσουμε στην εξεύρεση της βέλτιστης διαθέσιμης λύσης.