Apple iPhone 7 iMessage Πρόβλημα: Γιατί το iMessage δεν λειτουργεί στο iPhone 7 μου; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]

Αναρωτιέστε γιατί το # iMessage δεν δουλεύει με το # Apple iPhone 7 (# iPhone7) ή έχει πρόβλημα με το iMessage μετά την ενημέρωση του iOS; Αυτό το περιεχόμενο μπορεί να είναι σε θέση να σας βοηθήσει. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε πώς να διαγνώσετε και να επιλύσετε την υποκείμενη αιτία.

Για iOS newbies, το iMessage είναι μια υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων με δίπλωμα ευρεσιτεχνίας της Apple για συσκευές iOS, συμπεριλαμβανομένων των τελευταίων παραλλαγών του iPhone. Επιτρέπει στους χρήστες να στέλνουν δωρεάν μηνύματα χρησιμοποιώντας τις συσκευές iPhones, iPads και Mac. Εκατομμύρια χρήστες σε όλο τον κόσμο χρησιμοποιούν αυτή τη δημοφιλή πλατφόρμα ανταλλαγής μηνυμάτων, έτσι προγραμματίζεται να είναι σταθερή και καλά δομημένη. Αλλά, όπως και κάθε άλλη εφαρμογή, το iMessage μπορεί επίσης να διεισδύσει σε σφάλματα και δυσλειτουργίες. Σε αυτήν την ανάρτηση, θα εξετάσουμε ορισμένα από τα προβλήματα και τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι ιδιοκτήτες του iPhone 7, ενώ χρησιμοποιούν την υπηρεσία iMessage στις αντίστοιχες συσκευές τους.

Για όσους έχουν άλλα θέματα, βεβαιωθείτε όμως ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του iPhone 7 για την υποστήριξη αυτής της συσκευής και παρέχουμε δωρεάν υποστήριξη στους αναγνώστες μας. Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone και παρέχοντάς μας επαρκείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας.

Γιατί το iMessage δεν λειτουργεί στο iPhone 7 μου;

Ορισμένοι παράγοντες ενδέχεται να προκαλέσουν δυσλειτουργία του iMessage ή να μην λειτουργούν σωστά στο νέο σας iPhone. Μεταξύ των εντοπισμένων ενόχων είναι οι εξής:

• Διακοπή ή διακοπή διακομιστή που επηρεάζει τις υπηρεσίες iMessage
• Ο αριθμός τηλεφώνου ή το αναγνωριστικό της Apple δεν έχουν εγγραφεί στο iMessage
• Θέματα δικτύου ή συνδεσιμότητας
• Εσφαλμένη ημερομηνία και ώρα στο iPhone σας
• Σφάλματα λογισμικού

Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε πώς να αντιμετωπίζετε καθέναν από αυτούς τους παράγοντες, να επιλύσετε τη βασική αιτία και, στη συνέχεια, να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε το iMessage στο νέο σας smartphone iOS χωρίς άλλα προβλήματα.

Σχετικά συμπτώματα:

Στη συνέχεια αναφέρονται τα σχετικά προβλήματα με το iMessage στο iPhone 7, τα οποία επίσης καλύπτονται και αντιμετωπίζονται σε αυτό το περιεχόμενο.

• Δεν είναι δυνατή η αποστολή / παραλαβή των μηνυμάτων iMessages
• Το iMessage κρέμεται ή παγώνει κατά την αποστολή μηνύματος
• Τα μηνύματα εμφανίζονται ως ανεπιθύμητα
• iMessage αναμονή για σφάλμα ενεργοποίησης
• Λείπει μηνύματα iMessage
• Το iMessage δεν λειτουργεί σε iOS 10, αργότερα ενημερώσεις iOS
• Το iMessage δεν παραδόθηκε

Πιθανές λύσεις και συνιστώμενες λύσεις

Ακολουθούν συνήθεις διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων και πιθανές διορθώσεις που συνιστώνται από την Υποστήριξη της Apple αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αποστολή και λήψη μηνυμάτων iMessages καθώς και άλλα σχετικά θέματα iMessage που ενδέχεται να έχουν προκύψει μετά την πιο πρόσφατη ενημέρωση του iOS. Μπορείτε να δοκιμάσετε οποιαδήποτε από τις επόμενες λύσεις, τις οποίες θεωρείτε ότι ισχύουν καλύτερα για την κατάστασή σας.

Βήμα 1. Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν καθυστερημένα ζητήματα υπηρεσιών ή διακοπές που επηρεάζουν το iMessage

Αυτό πρέπει να γίνει ειδικά αν το πρόβλημα έχει συμβεί ξαφνικά. Για να ελέγξετε, πηγαίνετε στην επίσημη σελίδα υποστήριξης της Apple και, στη συνέχεια, μεταβείτε στην κατάσταση συστήματος. Κάνοντας αυτό πρώτα, θα σας βοηθήσει να εξοικονομήσετε χρόνο και προσπάθεια από την αντιμετώπιση προβλημάτων. Εάν σημειωθεί διακοπή, τότε το μόνο που πρέπει να κάνετε είναι να περιμένετε μέχρι να τελειώσει, επειδή η υπηρεσία iMessage πρέπει να επανέλθει στο φυσιολογικό μέχρι τότε.

Η υπηρεσία iMessage της Apple υπέφερε από περιστασιακές διακοπές, οι οποίες τεκμηριώνονται στη σελίδα κατάστασης συστήματος της εταιρείας.

Βήμα 2. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγγραφεί στο iMessage με τον αριθμό τηλεφώνου σας ή το αναγνωριστικό της Apple

Τα θέματα μπορούν επίσης να εκδηλωθούν εάν δεν έχετε καταχωρίσει το iMessage με τον αριθμό τηλεφώνου σας ή το αναγνωριστικό της Apple. Έτσι, φροντίστε να το ελέγξετε και αυτό. Εάν δεν είστε βέβαιοι, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Μηνύματα-> Αποστολή & λήψη και, στη συνέχεια, δείτε εάν έχει εγγραφεί ο αριθμός τηλεφώνου σας ή το αναγνωριστικό της Apple. Βεβαιωθείτε επίσης ότι έχετε επιλέξει ή ενεργοποιήσει το iMessage για χρήση.

Βήμα 3. Έλεγχος και διασφάλιση της σύνδεσης δεδομένων είναι ενεργή

Για να επαληθεύσετε εάν είστε συνδεδεμένοι, ανοίξτε το Safari και στη συνέχεια μεταβείτε στο apple.com. Εάν η σελίδα δεν φορτωθεί ή δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον ιστότοπο, ακόμη και με τη δυνατότητα σύνδεσης δεδομένων που είναι ενεργοποιημένη στο iPhone σας, δοκιμάστε να μεταβείτε σε μια σύνδεση Wi-Fi και να δείτε αν λειτουργεί αργότερα.

Σημαντική σημείωση

• Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το iMessage, όπως το iMessage δεν είναι διαθέσιμο ενώ βρίσκεστε σε κλήση μέσω κυψελοειδών δεδομένων, τότε το δίκτυό σας δεν υποστηρίζει ταυτόχρονες κλήσεις δεδομένων και φωνητικές κλήσεις. Οι ταυτόχρονες κλήσεις δεδομένων και φωνής υποστηρίζονται μόνο από δίκτυα 3G και ταχύτερα δίκτυα GSM. Ως προσωρινή λύση, μπορείτε να αλλάξετε από κυψελοειδές σε δίκτυο Wi-Fi. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Wi-Fi και ενεργοποιήστε το Wi-Fi για να χρησιμοποιήσετε το iMessage κατά τη διάρκεια μιας κλήσης.

Βήμα 4. Επανεκκινήστε το iPhone σας

Μερικές φορές, προσωρινές ασυνέπειες λογισμικού μπορούν επίσης να επηρεάσουν τις υπηρεσίες iMessage. Εάν αυτή είναι η πρώτη φορά που το iMessage δεν λειτουργεί στο iPhone 7 και ελέγχονται όλοι οι προαναφερόμενοι παράγοντες, τότε η επόμενη λύση είναι να πραγματοποιήσετε μια επανεκκίνηση στη συσκευή σας. Για αρχάριους, μια επανεκκίνηση στο iPhone 7 πραγματοποιείται πατώντας και κρατώντας πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί το κόκκινο ρυθμιστικό. Σύρετε το ρυθμιστικό για να απενεργοποιήσετε το iPhone σας εντελώς. Μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple στην οθόνη. Επίσης, συνιστάται η επανεκκίνηση, εάν η εφαρμογή μηνυμάτων εξακολουθεί να συντρίβεται.

Βήμα 5. Επαληθεύστε και βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας έχουν ρυθμιστεί σωστά

Εάν το iMessage αποτύχει να ενεργοποιηθεί μετά τη λήψη και την εγκατάσταση της πιο πρόσφατης ενημέρωσης στο iOS ή όταν λαμβάνετε ένα μήνυμα iMessage που περιμένει σφάλμα ενεργοποίησης στο iPhone σας, υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα η ημερομηνία και η ώρα να μην έχουν ρυθμιστεί σωστά στη συσκευή σας.

Για να ελέγξετε την ημερομηνία και την ώρα είναι σωστές, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Ημερομηνία & Ώρα-> Ρυθμίστε αυτόματα . Βεβαιωθείτε επίσης ότι είστε συνδεδεμένοι στο Wi-Fi και ότι ο φορέας σας υποστηρίζει το iMessage.

Η ενεργοποίηση και απενεργοποίηση του τρόπου λειτουργίας του αεροπλάνου μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να απαλλαγείτε από το μήνυμα iMessage που περιμένει σφάλμα ενεργοποίησης.

Βήμα 6. Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου στο iPhone σας 7

Εάν το πρόβλημα επιμένει μετά την επανεκκίνηση, προσπαθήστε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone. Η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου μπορεί να βοηθήσει ιδιαίτερα εάν το πρόβλημα iMessage ενεργοποιηθεί από σφάλμα δικτύου. Η διαδικασία θα διαγράψει όλες τις τρέχουσες ρυθμίσεις δικτύου και θα τις επαναφέρει στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις. Αυτό σημαίνει ότι τα δίκτυα και οι κωδικοί πρόσβασης Wi-Fi, οι ρυθμίσεις κινητής τηλεφωνίας, καθώς και οι ρυθμίσεις VPN και APN που έχετε χρησιμοποιήσει προηγουμένως θα διαγραφούν. Τούτου λεχθέντος, βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει προηγουμένως υπόψη τους. Μόλις ορίσετε όλα, απενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε το iMessage στη συσκευή σας μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις-> Μηνύματα.

Αφού απενεργοποιήσετε το iMessage, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις iPhone-> Γενικά-> Επαναφορά-> Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου και, στη συνέχεια, περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαναφοράς. Μετά την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου, ενεργοποιήστε ξανά το iMessage μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις-> Μηνύματα και, στη συνέχεια, ανοίξτε το iMessage στο iPhone 7.

Άλλες δυνατές λύσεις για θέματα iMessage μετά την ενημέρωση του iOS

Εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν είναι σε θέση να διορθώσει το πρόβλημα ή το iMessage εξακολουθεί να μην λειτουργεί στο iPhone 7, μπορείτε να δοκιμάσετε οποιαδήποτε από τις άλλες εφαρμογές που ακολουθούν παρακάτω.

• Αν το iMessage δεν λειτουργεί μόνο με συγκεκριμένη επαφή, βεβαιωθείτε ότι η επαφή που προσπαθεί να στείλει μηνύματα δεν είναι αποκλεισμένη στην εφαρμογή Μηνύματα. Για να ελέγξετε τις καταχωρημένες σε μπλοκ επαφές, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις iPhone -> Μηνύματα-> Αποκλεισμένοι-> και, στη συνέχεια, επαληθεύστε την επαφή από τη δεσμευμένη λίστα. Βεβαιωθείτε επίσης ότι η επαφή στην οποία προσπαθείτε να στείλετε ένα μήνυμα να είναι εγγεγραμμένη στο iMessage.
• Μια άλλη λύση που μπορείτε να δοκιμάσετε αν το πρόβλημα παρουσιάζεται με μια συγκεκριμένη επαφή ή επαφές είναι να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας ή να προωθήσετε σημαντικά μηνύματα και, στη συνέχεια, να διαγράψετε τα τρέχοντα μηνύματα αλληλογραφίας με την επαφή. Δημιουργήστε ένα νέο μήνυμα στην επαφή και δοκιμάστε ξανά χρησιμοποιώντας το iMessage. Εάν αυτό δεν κάνει τίποτα καλό, προσπαθήστε να διαγράψετε και να προσθέσετε ξανά την επαφή στην εφαρμογή Επαφές. Στη συνέχεια, δημιουργήστε ένα νέο μήνυμα στη νεοδημιουργηθείσα επαφή και δείτε εάν λειτουργεί τώρα.
• Τέλος, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας και επαναφέρετε το iPhone 7 ως νέο. Ωστόσο, αυτό θα πρέπει να θεωρείται ως τελική λύση, ειδικά εάν το πρόβλημα iMessage εμφανιστεί μετά την εγκατάσταση μιας νέας ενημερωμένης έκδοσης στο iPhone iOS και ότι συνεχίζεται μετά την εκτέλεση όλων των προτεινόμενων λύσεων. Μπορείτε να επιλέξετε να συνεχίσετε τις διεργασίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς με iCloud ή iTunes. Για το backup και επαναφορά του iCloud, θα χρειαστεί να συνδέσετε το iPhone σας σε ένα δίκτυο Wi-Fi για να προχωρήσετε. Το iTunes, από την άλλη πλευρά, απαιτεί να συνδέσετε το iPhone σας σε έναν υπολογιστή με την τελευταία έκδοση του προγράμματος iTunes που είναι εγκατεστημένο. Απλά επιλέξτε τη μέθοδο που είναι καλύτερη για εσάς.
• Στην περίπτωση χαμένων μηνυμάτων iMessages και μηνυμάτων κειμένου, μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο ανάκτησης περιεχομένου iOS που έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει στην ανάκτηση χαμένων μηνυμάτων iMessages και μηνυμάτων κειμένου ακόμη και χωρίς δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να κατευθυνθείτε στο App Store και στη συνέχεια να αναζητήσετε το εργαλείο αποκατάστασης περιεχομένου του iOS διαθέσιμο για το iPhone 7, να το κατεβάσετε και να το εγκαταστήσετε και να το δοκιμάσετε.
• Για ανεπιθύμητα ή μη απεσταλμένα iMessages στο iOS 10, επαληθεύστε και βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι σε δίκτυο Wi-Fi ή 3G / 4G. Αν δείτε ένα θαυμαστικό (!) Ή ένα εικονίδιο ειδοποίησης, πατήστε αυτό το εικονίδιο και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να στείλετε ξανά το iMessage.
• Εάν το iPhone σας δεν μπορεί να λάβει iMessages, προσπαθήστε να απενεργοποιήσετε το LTE ή να το χρησιμοποιήσετε μόνο για δεδομένα.
• Για τα iMessages που δεν ανοίγουν ή δεν είναι κενά, μια επανεκκίνηση δύναμης μπορεί να σας βοηθήσει να το διορθώσετε. Για να το κάνετε αυτό, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Power ταυτόχρονα για 10 δευτερόλεπτα μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple. Εάν αυτό δεν κάνει τίποτα καλό, μπορείτε να επιλέξετε να συνεχίσετε να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στη συσκευή σας ή, τέλος, να επαναφέρετε το iPhone σας και να το ορίσετε ως νέο.
• Ελέγξτε εάν το iMessage στέλνει από τον αριθμό τηλεφώνου σας μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις -> Μηνύματα -> Αποστολή & λήψη -> επιλέξτε τον αριθμό τηλεφώνου σας στις στήλες με τίτλο Έναρξη νέας συνομιλίας από και μπορείτε να φτάσετε στο iMessage At . Εάν δεν εμφανίζεται ο αριθμός τηλεφώνου σας, προσθέστε τον. Πριν όμως προσθέσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας, πρέπει να αποσυνδεθείτε από το αναγνωριστικό της Apple, πατώντας απλά το αναγνωριστικό της Apple και στη συνέχεια επιλέξτε Sign Out. Μετά την αποσύνδεση, επιστρέψτε στις Ρυθμίσεις-> Μηνύματα-> Αποστολή & λήψη-> πατήστε στο " Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό της Apple σας για iMessages-> συνδεθείτε με το Apple ID σας. Βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός τηλεφώνου σας και το αναγνωριστικό της Apple αναφέρονται στην ενότητα "Μπορείτε να επιτευχθεί με το iMessage At" .
• Η απενεργοποίηση των λειτουργιών 3D Touch και Reduce Motion χρησιμοποιείται επίσης από άλλους, μια προσωρινή επιδιόρθωση για ένα σχετικό πρόβλημα, στο οποίο ορισμένα χαρακτηριστικά και εφέ iMessages δεν λειτουργούν.
• Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει τον σωστό αριθμό τηλεφώνου ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη.

Εάν καμία από αυτές τις μεθόδους δεν είναι σε θέση να διορθώσει το πρόβλημα και το iMessage εξακολουθεί να μην λειτουργεί στη συσκευή σας iPhone 7, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας για επαλήθευση υπηρεσίας iMessage και άλλες συστάσεις. Ή μπορείτε επίσης να κλιμακώσετε το πρόβλημα στην Υποστήριξη της Apple και να ζητήσετε περαιτέρω βοήθεια.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Αν έχετε άλλα προβλήματα με το iPhone 7 της Apple, είμαστε πάντα πρόθυμοι να βοηθήσουμε. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του ερωτηματολογίου για θέματα σχετικά με το iPhone και μας δώστε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας, ώστε να μπορέσουμε να βρούμε μια λύση στο πρόβλημά σας.