Apple iPhone 7 Μηνύματα Προβλήματα: Το iMessage δεν λειτουργεί, δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει μηνύματα [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Τα μηνύματα με συσκευές iOS εκτελούνται συνήθως είτε μέσω κυψελοειδών δεδομένων είτε μέσω ασύρματου δικτύου (Wi-Fi). Μπορείτε να επιλέξετε ποια υπηρεσία μηνυμάτων θα χρησιμοποιηθεί στο iPhone σας σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας. Τα μηνύματα SMS και MMS που στέλνετε μέσω κυψελοειδούς δικτύου θα υπολογίζονται στο σχέδιο μηνυμάτων κειμένου του λογαριασμού σας με τον μεταφορέα σας, αλλά το iMessage δεν θα το κάνει.

Για αρχάριους, το iMessage είναι η κατοχυρωμένη με δίπλωμα ευρεσιτεχνίας υπηρεσία μηνυμάτων της Apple που χρησιμοποιείται κυρίως για την ανταλλαγή μηνυμάτων κειμένου και πολυμέσων μεταξύ συσκευών iOS και Mac μέσω δικτύου Wi-Fi. Οι υπηρεσίες αυτές θεωρούνται από τις πιο σημαντικές προσφορές των εξελιγμένων συσκευών iOS και Mac. Περιττό να πούμε ότι η εμπειρία σας στο iPhone ή στο Mac δεν είναι πλήρης, καθώς αυτές οι υπηρεσίες δεν λειτουργούν στη συσκευή σας. Ωστόσο, λαμβάνοντας υπόψη την ύπαρξη διαφόρων παραγόντων που προκαλούν ασυνέπειες του συστήματος και χρόνους διακοπής, τα τυχαία ζητήματα είναι αναπόφευκτα. Ακόμη και τα iPhones με υψηλότερη κλιμάκωση μπορούν να αρθρωθούν κάτω από αυτά τα προβλήματα.

Στο Διαδίκτυο, μπορείτε να δείτε έναν αυξανόμενο αριθμό καταγγελιών που έθεσαν οι ιδιοκτήτες του iPhone 7 σχετικά με διάφορους τύπους προβλημάτων μηνυμάτων χρησιμοποιώντας την τυπική εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και το iMessage. Εάν είστε ένας από αυτούς τους ανθρώπους που αντιμετωπίζουν παρόμοια διλήμματα στην ίδια συσκευή iOS, πρέπει πάντα να έχετε την επιλογή να διορθώσετε το πρόβλημα μόνοι σας.

Μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε αυτό το περιεχόμενο ως αναφορά σας για τις λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε στο τέλος σας. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε γιατί δεν μπορείτε να στέλνετε ή να λαμβάνετε μηνύματα στο iPhone 7 μέσω κυψελοειδών δεδομένων ή Wi-Fi, χρησιμοποιώντας την τυπική εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων (Μηνύματα) ή το iMessage.

Για όσους έχουν άλλα θέματα, βεβαιωθείτε όμως ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του iPhone 7 για την υποστήριξη αυτής της συσκευής και παρέχουμε δωρεάν υποστήριξη στους αναγνώστες μας. Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone και παρέχοντάς μας επαρκείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας.

Παράγοντες που μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα με την αποστολή και λήψη μηνυμάτων στο iPhone 7

Τα σφάλματα δικτύου και οι χρόνοι διακοπής είναι ο πιο συνηθισμένος ένοχος. Οι διακοπές δικτύου είναι αναπόφευκτες είτε στην κυψελοειδή σύνδεση είτε στο δίκτυο Wi-Fi, ανεξάρτητα από το πόσο αξιόπιστος είναι ο πάροχος δικτύου σας.

Εάν η σύνδεση δικτύου δεν είναι σταθερή, πιθανότατα θα αντιμετωπίσετε σφάλματα κατά τη λήψη ή μην παραδοθούν μηνύματα. Το ίδιο πράγμα μπορεί να συμβεί χωρίς διαθέσιμη σύνδεση δικτύου.

Λανθασμένες ρυθμίσεις δικτύου ή λανθασμένες ρυθμίσεις, όπως το απενεργοποιημένο Wi-Fi ή τα κυψελοειδή δεδομένα, είναι επίσης μια πιθανή αιτία.

Μεταξύ άλλων παραγόντων που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι ο μη έγκυρος παραλήπτης ή ο εσφαλμένος αριθμός τηλεφώνου ή το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που απευθύνεται, πληκτρολογήστε τον παραλήπτη, την ελαττωματική ή κατεστραμμένη κάρτα SIM και τον τύπο μηνύματος που δεν υποστηρίζεται από τον μεταφορέα Υπάρχουν ορισμένοι τύποι μηνυμάτων που ο μεταφορέας σας δεν υποστηρίζει. Επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το εύρος υποστήριξής τους για μηνύματα.

Είναι επιτακτικό να καθορίσετε όλες τις πιθανές υποκείμενες αιτίες, ώστε να έχετε μια ιδέα σχετικά με τις ρυθμίσεις που πρέπει να ελέγξετε και τι χρειάζεται να λειτουργήσει στη συσκευή σας.

Πώς να χειριστείτε τα θέματα ανταλλαγής μηνυμάτων στο iPhone 7 σας;

Παρακάτω παρατίθενται γενικές λύσεις και προτεινόμενες λύσεις που χρησιμοποιούνται για την αντιμετώπιση διαφόρων προβλημάτων μηνυμάτων στο νέο iPhone 7. Οι λύσεις ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το ποιο από τα προαναφερθέντα στοιχεία σας έχει προκαλέσει κάποιο πρόβλημα με την αποστολή ή τη λήψη μηνυμάτων.

Εάν δεν μπορέσατε να προσδιορίσετε ποιος ακριβώς σας εμποδίζει να στέλνετε ή να λαμβάνετε ένα μήνυμα, τότε μπορείτε να δοκιμάσετε όλες τις επόμενες μεθόδους. Προσπαθήστε να δημιουργήσετε ένα μήνυμα δοκιμής μετά την ολοκλήρωση κάθε βήματος για να διαπιστώσετε αν αυτό έχει διορθώσει το πρόβλημα. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε το μήνυμα δοκιμής σας, δοκιμάστε άλλους διαθέσιμους τρόπους αντιμετώπισης.

Σημείωση: Για να εξοικονομήσετε χρόνο και προσπάθεια στην αντιμετώπιση προβλημάτων, προσπαθήστε να απομονώσετε το πρόβλημα όσο το δυνατόν περισσότερο. Ο ευκολότερος τρόπος να το κάνετε είναι να σκεφτείτε τι συνέβη πριν από την εμφάνιση του πρώτου συμπτώματος. Για παράδειγμα, το πρόβλημα ξεκίνησε μετά από κάποιες αλλαγές στις ρυθμίσεις του iPhone σας; Αν ναι, προσπαθήστε να επαναφέρετε τις αλλαγές ή να επιστρέψετε στις προηγούμενες ρυθμίσεις πριν αρχίσει το πρόβλημα.

Τι πρέπει να κάνετε πρώτα εάν δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα στο iPhone 7 σας;

Εξετάστε τις ακόλουθες δυνατότητες πριν ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων.

Βήμα 1. Διακοπή δικτύου.

Διακοπή δικτύου μπορεί να συμβεί οποιαδήποτε στιγμή, προγραμματισμένη ή απροσδόκητη. Θα πρέπει να το θεωρήσετε μεταξύ των πιθανών ενόχων, ειδικά εάν το πρόβλημα συμβαίνει ξαφνικά χωρίς να κάνετε αλλαγές στις ρυθμίσεις της συσκευής σας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε είτε με τον φορέα εκμετάλλευσης είτε με τον παροχέα υπηρεσιών Διαδικτύου για να ελέγξετε την τρέχουσα συντήρηση του συστήματος που μπορεί να έχει επηρεάσει τις υπηρεσίες δικτύου, ιδιαίτερα τις υπηρεσίες μηνυμάτων στην περιοχή σας.

Αν υπάρχει διακοπή, τότε το μόνο που χρειάζεστε είναι να περιμένετε μέχρι να τελειώσει. Οι υπηρεσίες πρέπει να ξαναρχίσουν. Μπορείτε να ζητήσετε από τον μεταφορέα ή τον πάροχο υπηρεσιών Ίντερνετ να υπολογίσει ένα χρονικό πλαίσιο σχετικά με το πότε θα ξαναρχίσουν οι υπηρεσίες μηνυμάτων, ώστε να έχετε ένα heads up όταν θα προσπαθήσετε ξανά.

Άλλα συνοδευτικά ζητήματα που προκύπτουν από διακοπές δικτύου δεν περιλαμβάνουν συνδεσιμότητα, με αποτέλεσμα την αδυναμία πραγματοποίησης ή λήψης κλήσεων, καθώς και αδυναμία περιήγησης ή σύνδεσης στο Internet.

Βήμα 2. Επαληθεύστε τις ρυθμίσεις Wi-Fi / Cellular Data.

Τα μηνύματα στο iPhone σας απαιτούν είτε Wi-Fi είτε Cellular Data network. Θα χρειαστείτε ενεργή σύνδεση σε Wi-Fi ή ασύρματο δίκτυο για να στέλνετε / λαμβάνετε μηνύματα χρησιμοποιώντας το iMessage. Για τα τυπικά μηνύματα SMS ή MMS, είναι απαραίτητη μια ενεργή σύνδεση κυψελοειδών δεδομένων για να λειτουργήσει η υπηρεσία.

Επομένως, καλύτερα να ελέγξετε και να επαληθεύσετε εάν το Wi-Fi ή τα κυψελοειδή δεδομένα είναι ενεργοποιημένα στο iPhone σας.

Αν χρησιμοποιείτε Wi-Fi ή iMessage, ενεργοποιήστε το Wi-Fi στο iPhone 7 μεταβαίνοντας στο Ρυθμίσεις-> Wi-Fi-> ενεργοποίηση του διακόπτη Wi-Fi για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία. Με αυτόν τον τρόπο θα σας ζητηθεί μια λίστα διαθέσιμων ασύρματων δικτύων. Για να συμμετάσχετε ή να συνδεθείτε σε ένα δίκτυο, πατήστε το όνομα του δικτύου που προτιμάτε. Εάν προσπαθείτε να συνδεθείτε σε ένα ασφαλές δίκτυο, θα πρέπει να εισαγάγετε τον σωστό κωδικό πρόσβασης για να συνεχίσετε.

Εάν χρησιμοποιείτε κινητά δεδομένα ή τυπικά μηνύματα μέσω της εφαρμογής Μηνύματα, ενεργοποιήστε τα Κυψελοειδή δεδομένα στο iPhone 7, μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις-> Κυψελωτά-> Κυψελοειδή Δεδομένα (Δεδομένα για κινητά).

Σημείωση: Οι επιλογές μενού ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς, ανάλογα με το φορέα και το μοντέλο της συσκευής σας.

Μπορεί επίσης να χρειαστεί να ρυθμίσετε το iPhone 7 για περιαγωγή δεδομένων, ειδικά εάν δεν μπορείτε να στέλνετε ή να λαμβάνετε μηνύματα ενώ ταξιδεύετε διεθνώς.

  • Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Κυτταρική-> Επιλογές κυψελοειδών δεδομένων-> Ρυθμίσεις περιαγωγής δεδομένων-> Κυτταρική-> Επιλογές κυψελοειδών δεδομένων-> Περιαγωγή δεδομένων .

Βεβαιωθείτε ότι η επιλογή περιαγωγής δεδομένων είναι ενεργοποιημένη.

Βήμα 3. Ελέγξτε την κατάσταση της μνήμης.

Ενώ αυτό δεν είναι πιθανό ένα ζήτημα δεδομένου ότι ό, τι έχετε είναι ένα νέο iPhone που αθλητική μεγαλύτερη χωρητικότητα αποθήκευσης, δεν θα βλάψει να ελέγξει και να βεβαιωθείτε ότι όλα είναι καλά με την κατάσταση της μνήμης του iPhone σας.

  • Για να ελέγξετε την κατάσταση της μνήμης του iPhone 7, μεταβείτε στο Settings-> General-> Storage & iCloud Usage.

Από την ενότητα αποθήκευσης, ελέγξτε τις λεπτομέρειες για τη χρησιμοποιημένη και τη διαθέσιμη μνήμη στη συσκευή σας. Για να δείτε το πλήρες αποθηκευτικό χώρο και το διαθέσιμο αποθηκευτικό χώρο για το iCloud, μεταβείτε στην ενότητα iCloud.

Μπορείτε να διαγράψετε τη μνήμη προσωρινής μνήμης που χρησιμοποιείται από το iPhone σας γρήγορα, πραγματοποιώντας μια μαλακή επαναφορά ή απενεργοποιώντας τη συσκευή και στη συνέχεια ενεργοποιώντας την ξανά. Για να ελευθερώσετε περισσότερο χώρο, διαγράψτε τυχόν αχρησιμοποίητα αντικείμενα, όπως περιττές εφαρμογές, μουσική, μηνύματα, φωτογραφίες ή βίντεο από το iPhone σας.

Βήμα 4. Ελέγξτε την κατάσταση του λογαριασμού σας.

Ενδέχεται να μην μπορείτε να στείλετε μηνύματα μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας εάν η κατάσταση του λογαριασμού σας είναι απενεργοποιημένη. Οι λογαριασμοί με ειδικές ανάγκες είναι συνήθως αυτοί που έχουν ανασταλτικά υπόλοιπα ή άλλα ζητήματα λογαριασμών με τον μεταφορέα σας. Επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας για να επαληθεύσετε την κατάσταση του λογαριασμού σας και βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν περιορισμοί σε καμία από τις υπηρεσίες του λογαριασμού σας. Για παράδειγμα, ορισμένοι μεταφορείς θα επιβάλλουν προσωρινή αποσύνδεση ή μαλακή αποσύνδεση σε λογαριασμούς με μη καταβληθέντα υπόλοιπα. Ως αποτέλεσμα, οι εξερχόμενες υπηρεσίες είναι περιορισμένες. Έτσι βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν σας προκαλεί πρόβλημα στην αποστολή μηνυμάτων στο iPhone σας.

Βήμα 5. Ελέγξτε και διαχειριστείτε τον αποκλεισμένο κατάλογο.

Τα μηνύματα δεν θα παραδοθούν σε επαφές ή αριθμούς τηλεφώνου που έχουν καταχωρηθεί σε μπλοκ. Αν δεν μπορείτε να στείλετε ένα μήνυμα σε μια συγκεκριμένη επαφή, βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός τηλεφώνου ή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τον παραλήπτη δεν εμφανίζονται στη λίστα σας. Αφαιρέστε το από την αποκλεισμένη λίστα, αν είναι απαραίτητο.

  • Για να ελέγξετε και να διαχειριστείτε την αποκλεισμένη λίστα στο iPhone 7, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Μηνύματα-> Αποκλεισμένα.

Από την επόμενη οθόνη, μπορείτε να προσθέσετε ή να αποκλείσετε επαφές ή αριθμούς τηλεφώνου.

  • Για να ξεμπλοκάρετε μια επαφή, πατήστε Επεξεργασία στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης, αγγίξτε το εικονίδιο μείον ( - ) και, στη συνέχεια, πατήστε Ξεμπλοκάρισμα .

Αφού ξεκλειδώσετε τον αριθμό, προσπαθήστε να στείλετε ξανά ένα μήνυμα.

Βήμα 6. Επαληθεύστε τις ρυθμίσεις μηνυμάτων MMS.

Η δυνατότητα ανταλλαγής μηνυμάτων MMS πρέπει να είναι ενεργοποιημένη στο iPhone για να στέλνετε και να λαμβάνετε μηνύματα MMS με την εφαρμογή Μηνύματα.

  • Για να ελέγξετε αν αυτή η επιλογή είναι ενεργοποιημένη, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Μηνύματα-> Μηνύματα MMS. Εάν δεν βλέπετε αυτή την επιλογή στις ρυθμίσεις μηνυμάτων σας, επικοινωνήστε με τον φορέα σας για περισσότερες πληροφορίες.

Είναι πιθανό ότι μηνύματα MMS δεν υποστηρίζονται στο λογαριασμό σας και αν ναι, πρέπει να έχετε ενεργοποιήσει την υπηρεσία από τον μεταφορέα σας.

Βήμα 7. Ελέγξτε την ημερομηνία και την ώρα στο iPhone σας.

Υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις, όταν θα σας ζητηθεί να εμφανιστεί σφάλμα "Αναμονή ενεργοποίησης" ενώ προσπαθείτε να στείλετε ένα μήνυμα στο iPhone σας. Αν συμβεί αυτό, ελέγξτε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας στο iPhone σας και βεβαιωθείτε ότι έχουν ρυθμιστεί σωστά.

  • Για να ελέγξετε και να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας στο iPhone 7, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Ημερομηνία & ώρα->, στη συνέχεια επιλέξτε την επιλογή Αυτόματη ρύθμιση .

Στη συνέχεια εφαρμόζονται στη συσκευή σας αυτόματες ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας. Η ημερομηνία και η ώρα στο iPhone σας θα βασίζονται στη ζώνη ώρας σας.

Αφού ρυθμίσετε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας, επιστρέψτε στις Ρυθμίσεις-> Μηνύματα-> ενεργοποιήστε το iMessage και έπειτα ξανά. Αυτό το τέχνασμα έχει χρησιμοποιηθεί και είναι σε θέση να βοηθήσει άλλους χρήστες iPhone που αντιμετώπιζαν προβλήματα στην αποστολή ή τη λήψη iMessages στις συσκευές iPhone τους, ώστε να μπορείτε να δοκιμάσετε στο τέλος και να δείτε τι συμβαίνει.

Προτεινόμενες λύσεις και λύσεις για την αντιμετώπιση προβλημάτων μηνυμάτων του iPhone 7

Συνεχίστε να δοκιμάζετε οποιαδήποτε από τις παρακάτω λύσεις εάν το πρόβλημα παραμένει αφού επαληθεύσετε όλα τα παραπάνω. Μην ξεχάσετε να εκτελέσετε ένα δοκιμαστικό μήνυμα μετά την εκτέλεση κάθε μεθόδου, ώστε να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα έχει ήδη διορθωθεί. Δοκιμάστε άλλες μεθόδους, εάν είναι απαραίτητο.

Βήμα 1. Κλείστε και επανεκκινήστε την εφαρμογή Μηνύματα.

Μικρές δυσλειτουργίες λογισμικού που επηρεάζουν τη λειτουργία εφαρμογής μηνυμάτων μπορούν να επιλυθούν με διακοπή και επανεκκίνηση της εφαρμογής. Αυτή η μέθοδος μπορεί επίσης να βοηθήσει στην επιδιόρθωση διεφθαρμένων αρχείων, τα οποία ενδέχεται να έχουν επηρεάσει τη λειτουργικότητα της εφαρμογής Μηνύματα. Δώστε αυτό τον εναλλακτικό τρόπο δοκιμής στο τέλος σας και δείτε τι συμβαίνει.

Βήμα 2. Επανεκκίνηση / επανεκκίνηση / μαλακή επαναφορά του iPhone 7.

Αυτό είναι μακράν η πιο απλή μέθοδος αλλά πιο αποτελεσματική όταν πρόκειται για την επίλυση ζητημάτων συσκευών που προκαλούνται από ασυνέπειες λογισμικού ή δυσλειτουργίες του συστήματος. Βοηθά επίσης να ελευθερώσετε χώρο στο χώρο αποθήκευσης μνήμης της συσκευής σας.

  • Για να επανεκκινήσετε το iPhone 7, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Sleep / Wake για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα μέχρι να εμφανιστεί το κόκκινο ρυθμιστικό. Σύρετε το ρυθμιστικό για να κλείσετε εντελώς τη συσκευή. Περιμένετε 30 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Sleep / Wake ξανά μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.

Το iPhone σας θα επανεκκινήσει τώρα. Μετά την επανεκκίνηση, ανοίξτε την εφαρμογή Μηνύματα και εκτελέστε ένα μήνυμα δοκιμής.

Εναλλακτικά, μπορείτε να αναγκάσετε το iPhone 7 για επανεκκίνηση, ειδικά εάν δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα και η εφαρμογή Μηνύματα να μην ανταποκρίνεται.

  • Για να κάνετε επανεκκίνηση του iPhone 7, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο Sleep / Wake και το πλήκτρο Volume Down ταυτόχρονα, για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.

Και οι δύο μέθοδοι δεν θα διαγράψουν καμία πληροφορία από τη συσκευή σας, επομένως είναι ασφαλείς.

Βήμα 3. Επαληθεύστε και βεβαιωθείτε ότι το iMessage έχει ρυθμιστεί σωστά.

Δεν θα μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε το iMessage αν η υπηρεσία iMessage δεν είναι σωστά ρυθμισμένη στο iPhone 7 σας. Εάν δεν είστε σίγουροι εάν το iMessage έχει ρυθμιστεί στη συσκευή σας ή όχι, δοκιμάστε να το ελέγξετε πηγαίνοντας στο Settings-> Messages-> Send & Receive.

Στη συνέχεια, θα δείτε μια λίστα με τους αριθμούς τηλεφώνου και τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν διαμορφωθεί για να στέλνουν και να λαμβάνουν iMessages στο iPhone σας.

Μια κενή λίστα θα εμφανιστεί αν δεν έχετε ρυθμίσει ακόμα κάποιο αριθμό τηλεφώνου ή διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη συσκευή σας.

  • Μεταβείτε στην ενότητα "Εκκίνηση νέων συνομιλιών από" και, στη συνέχεια, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου δίπλα στον τρέχοντα αριθμό τηλεφώνου σας.
  • Για να ενεργοποιήσετε το iMessage για τον αριθμό σας, πατήστε στον αριθμό τηλεφώνου σας. Εάν είναι απαραίτητο, εισάγετε πρώτα τον νέο αριθμό τηλεφώνου και, στη συνέχεια, επιλέξτε τον για χρήση στην ενότητα Εκκίνηση νέων συνομιλιών από .

Βήμα 4. Διαγράψτε και δημιουργήστε ένα νέο νήμα / συνομιλία.

Η διαγραφή του υπάρχοντος νήματος ή της συνομιλίας μπορεί επίσης να βοηθήσει στην εξάλειψη των δυσλειτουργιών των μηνυμάτων που σας προκαλούν προβλήματα κατά την αποστολή ή τη λήψη μηνυμάτων.

  • Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε την εφαρμογή Μηνύματα, σύρετε προς τα αριστερά την επιθυμητή συνομιλία και στη συνέχεια πατήστε Διαγραφή . Κλείστε την εφαρμογή Μηνύματα στη συνέχεια.
  • Μετά από μερικά δευτερόλεπτα, ανοίξτε ξανά την εφαρμογή Μηνύματα και, στη συνέχεια, δημιουργήστε ένα νέο νήμα ή συνομιλία πατώντας το εικονίδιο Δημιουργία νέου μηνύματος .
  • Καταχωρίστε λεπτομέρειες για τους παραλήπτες, συνθέστε το μήνυμά σας.
  • Τέλος, πατήστε το εικονίδιο Αποστολή για να στείλετε το μήνυμά σας.

Αν το μήνυμα δεν παραδοθεί και δείτε ένα κόκκινο θαυμαστικό, πατήστε το κόκκινο θαυμαστικό και στη συνέχεια επιλέξτε Δοκιμάστε ξανά. Με τον τρόπο αυτό θα ξαναστείλετε το μήνυμα.

Αν και αυτό δεν θα λειτουργήσει, δοκιμάστε να αγγίξετε ξανά το κόκκινο θαυμαστικό και έπειτα επιλέξτε την επιλογή Αποστολή μηνυμάτων κειμένου.

Βήμα 5. Αφαιρέστε και επανεγκαταστήστε την κάρτα SIM.

Μια κακή ή εσφαλμένα τοποθετημένη κάρτα SIM μπορεί επίσης να σας προκαλέσει το ίδιο πρόβλημα με την αποστολή ή τη λήψη μηνυμάτων. Συνήθως, θα δείτε μια προτροπή σφάλματος, αναφέροντας το σφάλμα της κάρτας SIM, την κάρτα SIM ή άλλα σχετικά μηνύματα λάθους.

  • Για να διορθώσετε το πρόβλημα, προσπαθήστε να αφαιρέσετε την κάρτα SIM από το δίσκο και να την εγκαταστήσετε σωστά.
  • Βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει πλήρως το iPhone σας προτού αφαιρέσετε την κάρτα SIM. Επίσης, θα χρειαστείτε έναν εκτοξευτήρα δίσκου SIM ή συνδετήρα για να ανοίξει ο δίσκος SIM.

Μετά την επανεγκατάσταση της κάρτας SIM, ενεργοποιήστε τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, ελέγξτε για να δείτε ότι η υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων λειτουργεί ήδη καλά.

Βήμα 6. Ενημέρωση ρυθμίσεων φορέα.

Οι ενημερώσεις ρυθμίσεων του φορέα περιλαμβάνουν γενικά πρόσθετα και νέες εφαρμογές συστήματος από τον μεταφορέα ή τον παροχέα υπηρεσιών σας. Για να διασφαλίσετε την εφαρμογή όλων των νέων ρυθμίσεων ή ενημερώσεων φορέων, ελέγξτε το iPhone για διαθέσιμες ενημερώσεις. Εάν υπάρχει, συνεχίστε με τη λήψη και εγκατάσταση της ενημέρωσης.

  • Για να το κάνετε αυτό, πηγαίνετε στο Settings-> General-> About-> Carrier Settings .

Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία λήψης και εγκατάστασης της ενημέρωσης ρυθμίσεων φορέα. Η εγκατάσταση των ρυθμίσεων του φορέα μπορεί να είναι προαιρετική ή υποχρεωτική.

Βήμα 7. Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου στο iPhone 7.

Εάν αρχίσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αποστολή ή τη λήψη μηνυμάτων μετά από κάποιες αλλαγές στις ρυθμίσεις δικτύου του iPhone 7, προσπαθήστε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις πίσω στην αρχική τους ρύθμιση, προτού προκαλέσει το πρόβλημα.

Ωστόσο, αν δεν είστε σίγουροι για τις ρυθμίσεις ή τις επιλογές που θέλετε να διαμορφώσετε, ίσως να είναι απαραίτητη η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου στις εργοστασιακές προεπιλογές. Παρόλο που πρέπει να σημειώσετε ότι η επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου θα διαγράψει όλες τις πληροφορίες δικτύου σας, συμπεριλαμβανομένου του κωδικού πρόσβασης Wi-Fi και άλλων διαπιστευτηρίων. Έτσι, θα πρέπει να λάβετε υπόψη αυτές τις πληροφορίες προτού αρχίσετε, ώστε να τις ανακτήσετε εύκολα αργότερα.

Μόλις όλα ρυθμιστούν, μπορείτε να προχωρήσετε και να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Επαναφορά-> επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.

Μετά την επαναφορά δικτύου, επανεκκινήστε το iPhone σας, ανοίξτε την εφαρμογή Μηνύματα και, στη συνέχεια, δημιουργήστε ένα μήνυμα δοκιμής για να δείτε εάν τα μηνύματα λειτουργούν ήδη καλά.

Βήμα 8. Ενημέρωση του iPhone 7 iOS.

Μερικές φορές, το πρόβλημα μπορεί να μην είναι δυνατό να επιλυθεί, ειδικά αν κατηγορηθεί για μεγάλο σφάλμα λογισμικού. Σε περιπτώσεις όπως αυτό, η εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης iOS που περιέχει μια ενημερωμένη έκδοση κώδικα για τα υπάρχοντα σφάλματα και δυσλειτουργίες μπορεί να είναι η μόνη λύση που χρειάζεστε.

Το iPhone 7 αρχικά λειτουργεί σε iOS 10. Η Apple έχει αναπτύξει μερικές μικρές ενημερώσεις, όπως το πιο πρόσφατο iOS 10.3, ώστε να μπορείτε να δοκιμάσετε να ενημερώσετε το iOS σας μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Ενημέρωση λογισμικού .

Τώρα δώστε ένα δοκιμαστικό μήνυμα μια ακόμα δοκιμή και δείτε τι συμβαίνει. Εάν το πρόβλημα παραμένει, τότε εξετάστε την επόμενη πρόταση.

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple για περισσότερη βοήθεια

Έχετε κάνει όλες τις προτεινόμενες διαδικασίες, ελέγξατε και επαληθεύσατε την κατάσταση του λογαριασμού σας και τα πάντα στην εφαρμογή μηνυμάτων σας, ωστόσο δεν μπορείτε ακόμα να στέλνετε ή να λαμβάνετε μηνύματα στο iPhone 7. Αν ναι, προτείνω τώρα να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Apple για περαιτέρω βοήθεια και άλλες επιλογές.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Αν έχετε άλλα προβλήματα με το iPhone 7 της Apple, είμαστε πάντα πρόθυμοι να βοηθήσουμε. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του ερωτηματολογίου για θέματα σχετικά με το iPhone και μας δώστε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας, ώστε να μπορέσουμε να βρούμε μια λύση στο πρόβλημά σας.