Apple iPhone 7 Plus Προβλήματα κλήσης: Γιατί το iPhone 7 Plus μου δεν μπορεί να πραγματοποιήσει εξερχόμενες κλήσεις; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]

Όλα λειτουργούσαν καλά. Μπορείτε να λάβετε κλήσεις, αλλά ξαφνικά δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε εξερχόμενες κλήσεις στο Apple iPhone 7 Plus. Σε περίπτωση που σας συμβεί αυτό, το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε είναι ο δείκτης δικτύου / σήματος που βρίσκεται στη γραμμή κατάστασης της συσκευής σας. Αν λέει, καμία υπηρεσία ή αναζήτηση, τότε αυτό είναι προφανώς η κύρια αιτία. Αυτό συνεπώς δηλώνει την ανάγκη να αντιμετωπίσετε τυχόν συνεχιζόμενα ζητήματα με το δίκτυο, έτσι ώστε οι λειτουργίες κλήσης του iPhone σας να επανέλθουν και να λειτουργήσουν ομαλά ξανά.

Εδώ σε αυτό το post, έχω απαριθμήσει όλους τους πιθανούς λόγους για τους οποίους δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε εξερχόμενες κλήσεις με το iPhone 7 Plus. Μπορείτε να εξετάσετε τη μετάβαση σε καθένα από αυτά, ώστε να προσδιορίσετε την αιτία του προβλήματός σας. Και για να γίνει αυτή μια ολοκληρωμένη σελίδα υποστήριξης, παρέχονται επίσης όλες οι προτεινόμενες λύσεις και πιθανές λύσεις. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να διαβάσετε και να δοκιμάσετε κάποια από τις παρακάτω λύσεις.

Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε άλλες ανησυχίες με το iPhone 7 Plus, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πιο συχνά αναφερόμενα προβλήματα με αυτό το νέο iPhone. Εάν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια ή αν δεν μπορείτε να βρείτε αυτό που ψάχνετε σε αυτή τη σελίδα, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone και πατήστε submit. Μην ανησυχείτε, είναι μια υπηρεσία δωρεάν διαβούλευσης, ώστε να μην χρειάζεται να ανησυχείτε για τίποτα. Απλά μας δώστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε να το διορθώσετε.

Γιατί το iPhone 7 Plus μου δεν μπορεί να πραγματοποιήσει εξερχόμενες κλήσεις;

Εκτός από τα ζητήματα δικτύου, υπάρχουν και άλλοι παράγοντες που μπορούν να προκαλέσουν το ίδιο πρόβλημα στο νέο σας iPhone. Μεταξύ των πιο διαδεδομένων ενόχων περιλαμβάνονται, μεταξύ άλλων, τα ακόλουθα:

• Θέμα κατάστασης λογαριασμού. Αυτό είναι συνήθως αυτό που συμβαίνει όταν έχετε εκκαθαρισμένους λογαριασμούς ή υπόλοιπα στο λογαριασμό σας. Ορισμένοι μεταφορείς θα επιβάλλουν προσωρινή διακοπή σύνδεσης ή αναστολή τηλεφωνικού αριθμού στους λογαριασμούς πελατών που έχουν επισημανθεί ως παραβατικοί. Προκειμένου να αποκατασταθεί η υπηρεσία σας, επικοινωνήστε με τον παροχέα υπηρεσιών σας και διευθετήστε τυχόν προβλήματα που υπάρχουν με τη διαθεσιμότητα του λογαριασμού σας.
• Διακοπές. Η τακτική συντήρηση του συστήματος είναι επίσης ένας από τους πιθανούς ενόχους. Ενδέχεται να θεωρήσετε τις διακοπές ως την υποκείμενη αιτία αν το πρόβλημα παρουσιαστεί ξαφνικά και ότι είστε βέβαιοι ότι η κατάσταση του λογαριασμού σας είναι ενεργή, δεν έχουν γίνει αλλαγές σε καμία από τις ρυθμίσεις του iPhone σας και δεν υπάρχει ζημιά υλικού στο iPhone σας πριν από την εμφάνιση το πρόβλημα. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα σας ή να ελέγξετε τη σελίδα κατάστασης υπηρεσίας για τυχόν τρέχουσα συντήρηση του συστήματος που ενδέχεται να έχει επηρεάσει τις υπηρεσίες εξερχόμενων κλήσεων στην τοποθεσία σας.
• Η λειτουργία του αεροπλάνου είναι ενεργή. Όταν είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία αεροπλάνου, όλες οι δυνατότητες συνδεσιμότητας του iPhone 7 Plus, όπως Bluetooth, Wi-Fi και κυψελοειδείς συνδέσεις, θα απενεργοποιηθούν ή θα απενεργοποιηθούν αυτόματα. Και δεν θα μπορούσατε να πραγματοποιήσετε εξερχόμενες κλήσεις χωρίς ένα ενεργό δίκτυο κυψελοειδών δεδομένων. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Κέντρο ελέγχου για γρήγορη πρόσβαση στις ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε το διακόπτη Mode Airplane.

• Ο αριθμός τηλεφώνου είναι αποκλεισμένος. Αν ο αριθμός επικοινωνίας του προσώπου που προσπαθείτε να προσεγγίσετε μπλοκάρεται, σίγουρα δεν θα μπορείτε να καλέσετε τον αριθμό. Το ίδιο πράγμα μπορεί να συμβεί εάν ο αριθμός τηλεφώνου σας έχει αποκλειστεί από το άτομο που προσπαθείτε να επικοινωνήσετε. Για να ελέγξετε για τυχόν αποκλεισμένους τηλεφωνικούς αριθμούς στο iPhone 7 Plus, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Τηλέφωνο-> Κλείδωμα και αναγνώριση κλήσεων. Για να ξεμπλοκάρετε έναν αριθμό τηλεφώνου, απλώς τον καταργήστε από τη λίστα.

• Σφάλματα συστήματος μεταφοράς. Μερικές φορές, το πρόβλημα οφείλεται απλώς στο σύστημα του μεταφορέα σας που έχει λάθη. Επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας εάν υποψιάζεστε ότι αυτό προκαλεί προβλήματα κατά την πραγματοποίηση κλήσεων με τη συσκευή σας.
• Κακή κάρτα SIM . Δεν θα μπορείτε να πραγματοποιείτε εξερχόμενες κλήσεις ή να λαμβάνετε εισερχόμενες κλήσεις με κακή ή κατεστραμμένη κάρτα SIM. Ελέγξτε την κάρτα SIM και βεβαιωθείτε ότι δεν έχει σημάδια ζημιάς. Μπορείτε να προσπαθήσετε να αφαιρέσετε την κάρτα SIM και στη συνέχεια να την τοποθετήσετε ξανά.
• Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα μικρό συνδετήρα για να αφαιρέσετε απαλά την κάρτα SIM από τη θήκη της κάρτας SIM. Βεβαιωθείτε ότι έχει ασφαλιστεί σωστά κατά την επανεγκατάσταση.
• Επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας εάν η κάρτα SIM έχει καταστραφεί ή δεν ταιριάζει στο δίσκο της κάρτας SIM.
• Βλάβη υλικού. Υπάρχουν επίσης ορισμένες περιπτώσεις στις οποίες οι χρήστες δεν είναι σε θέση να πραγματοποιούν εξερχόμενες κλήσεις λόγω βλάβης υλικού. Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν ρίξετε το iPhone σας ή το πήρατε υγρό. Δυστυχώς, στην περίπτωση αυτή, θα χρειαστείτε έναν τεχνικό της Apple για να διορθώσετε το πρόβλημα το οποίο πιθανότατα επιτυγχάνεται μέσω της υπηρεσίας ή της επισκευής υλικού.

Συνιστώμενες λύσεις και πιθανές λύσεις

Εάν είστε βέβαιοι ότι δεν υπάρχει καμία ζημιά σε κανένα από τα εξαρτήματα υλικού του iPhone 7 Plus, τότε μπορείτε να προχωρήσετε και να δοκιμάσετε κάποια από τις παρακάτω λύσεις. Μην ξεχάσετε να δοκιμάσετε τη συσκευή σας αφού ολοκληρώσετε κάθε βήμα για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει ήδη διορθωθεί. Διαφορετικά, δοκιμάστε τις άλλες εφαρμοστέες μεθόδους.

Βήμα 1. Ελέγξτε και διαμορφώστε τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone 7 Plus

Μπορείτε να προσπαθήσετε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου για να εξαλείψετε την πιθανότητα να προκληθεί το πρόβλημα λόγω ακατάλληλης ρύθμισης των ρυθμίσεων δικτύου του iPhone σας. Πριν προχωρήσετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει υπόψη όλες τις τρέχουσες αποθηκευμένες ρυθμίσεις σας, όπως κωδικούς πρόσβασης Wi-Fi, προτιμώμενα δίκτυα και ρυθμίσεις VPN, καθώς θα διαγραφούν στη διαδικασία. Για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Γενικές-> Επαναφορά-> Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.

Βήμα 2. Αλλαγή μεταξύ ζωνών δικτύου

Μετά την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου, κάντε επανεκκίνηση του iPhone σας.

Άλλοι χρήστες iPhone που αντιμετώπισαν προβλήματα με την πραγματοποίηση κλήσεων κατάφεραν να βρουν λύση μεταβαίνοντας σε διαφορετική ζώνη δικτύου. Αν θέλετε να δοκιμάσετε, πηγαίνετε στο Settings-> Cellular-> Cellular Options Options-> Enable LTE και, στη συνέχεια, απενεργοποιήστε την επιλογή Enable LTE, 4G ή 3G. Αυτή η επιλογή μενού ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τον φορέα και το μοντέλο της συσκευής σας.

Μπορείτε επίσης να εκτελέσετε δοκιμαστικές κλήσεις σε άλλη τοποθεσία. Αυτό μπορεί να είναι χρήσιμο ειδικά αν το πρόβλημα προκαλείται από την κάλυψη του δικτύου.

Βήμα 3. Ενημερώστε το λογισμικό

Η εφαρμογή ενημέρωσης ρυθμίσεων φορέα καθώς και η ενημέρωση λογισμικού iOS μπορεί επίσης να αποτελέσει πιθανή λύση. Οι ενημερώσεις λογισμικού ενδέχεται επίσης να περιέχουν διορθώσεις σε υπάρχοντα σφάλματα που αναφέρθηκαν από τους τελικούς χρήστες, συμπεριλαμβανομένου αυτού.

• Για να ελέγξετε την ενημέρωση ρυθμίσεων φορέα στο iPhone 7 Plus, μεταβείτε στην ενότητα Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Πληροφορίες . Θα δείτε μια επιλογή για την ενημέρωση των ρυθμίσεων του φορέα σας εάν είναι διαθέσιμη μια ενημέρωση. Ωστόσο, η συσκευή σας πρέπει να είναι συνδεδεμένη σε δίκτυο Wi-Fi ή κυψελοειδούς δεδομένων, προκειμένου να προχωρήσετε. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να διορθώσετε εκ των προτέρων τυχόν προβλήματα δικτύου.

Όσον αφορά την ενημέρωση λογισμικού iOS, μπορείτε να επιλέξετε να ενημερώσετε ασύρματα (OTA) ή μέσω iTunes αφού ελέγξετε για διαθέσιμες ενημερώσεις στο Settings-> General-> Software Update στο iPhone 7 Plus.

Βήμα 4. Διαγράψτε και επαναφέρετε το iPhone 7 Plus ως νέο

Η σίτιση πληροφοριών από το iPhone σας θα πρέπει να θεωρείται ως έσχατη λύση στην επίλυση αυτού του ζητήματος. Πριν διαγράψετε το iPhone 7 Plus, φροντίστε να αποσυνδεθείτε από το iCloud πηγαίνοντας στο Settings-> iCloud-> Sign Out . Εάν δεν το κάνετε αυτό, η συσκευή σας μπορεί να παραμείνει στην κατάσταση κλειδώματος ενεργοποίησης . Η διαδικασία θα επαναφέρει τη συσκευή σας στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις, πράγμα που σημαίνει ότι όλα τα αποθηκευμένα δεδομένα θα διαγραφούν. Μπορεί να χρειαστούν μερικά λεπτά για να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαναφοράς, ειδικά αν το iPhone σας περιέχει ένα τεράστιο όγκο δεδομένων.

• Για να διαγράψετε το iPhone χρησιμοποιώντας την τυπική διαδικασία, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Επαναφορά και, στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή " Διαγραφή όλων των περιεχομένων και ρυθμίσεων" .

Σημαντικές σημειώσεις:

• Ενδέχεται να σας ζητηθεί να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας ή τον κωδικό πρόσβασης Apple ID πριν να διαγράψετε όλο το περιεχόμενο και τις ρυθμίσεις στο iPhone 7 Plus.
• Σε περίπτωση που δεν θυμάστε τον κωδικό πρόσβασής σας ή η συσκευή σας είναι απενεργοποιημένη, μπορείτε να διαγράψετε τη συσκευή σας από το iTunes. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να προχωρήσετε με την επαναφορά του iPhone μέσω του iTunes:
• Συνδέστε το iPhone σας σε έναν υπολογιστή.
• Στον υπολογιστή σας, ανοίξτε το iTunes. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes για να αποφύγετε τις διενέξεις του συστήματος.
• Εάν εξακολουθείτε να σας ζητείται κωδικός πρόσβασης και δεν το θυμάστε, δοκιμάστε έναν άλλο υπολογιστή στον οποίο έχετε συγχρονιστεί ή αντί να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Διαφορετικά, συνεχίστε στο επόμενο βήμα.
• Περιμένετε μέχρι το iTunes να αναγνωρίσει και να συγχρονίσει το iPhone σας και να δημιουργήσει ένα αντίγραφο ασφαλείας.
• Μόλις ολοκληρωθεί ο συγχρονισμός και η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά του iPhone 7 Plus.
• Αγγίξτε την επιλογή Αποκατάσταση από το iTunes backup όταν φτάσετε στην οθόνη Ρύθμιση κατά την επαναφορά του iPhone σας.
• Επιλέξτε το iPhone 7 Plus στο iTunes.

Ελέγξτε την ημερομηνία και το μέγεθος κάθε αντιγράφου ασφαλείας και επιλέξτε το πιο σχετικό, το οποίο θέλετε να επαναφέρετε.

Βήμα 5. Διαγράψτε το iPhone 7 Plus χρησιμοποιώντας τη λειτουργία ανάκτησης.

Η τοποθέτηση και η επαναφορά του iPhone σας σε λειτουργία αποκατάστασης είναι επίσης μια πιθανή λύση, ειδικά εάν η αιτία της αιτίας βρίσκεται μέσα στη δομή λογισμικού iPhone. Η επαναφορά της συσκευής σας σε λειτουργία ανάκτησης θα διαγράψει τη συσκευή καθώς και τον κωδικό πρόσβασης. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ξεκινήσετε:

• Συνδέστε το iPhone 7 Plus σε έναν υπολογιστή.
• Ανοίξτε το iTunes στον υπολογιστή.
• Ενώ το iPhone σας είναι συνδεδεμένο, εκτελέστε μια επανεκκίνηση δύναμης της σκληρής επαναφοράς.
• Για να επαναφέρετε ή να αναγκάσετε να επαναφέρετε το iPhone 7 Plus, πατήστε ταυτόχρονα τα κουμπιά Power και Volume Down. Μην αφήνετε και τα δύο κουμπιά όταν εμφανίζεται το λογότυπο της Apple.
• Απελευθερώστε και τα δύο κουμπιά όταν εμφανιστεί η οθόνη " Κατάσταση αποκατάστασης " .
• Εάν σας ζητηθεί η επιλογή Επαναφορά ή Ενημέρωση, επιλέξτε Επαναφορά για να συνεχίσετε με επαναφορά iOS.
• Περιμένετε μέχρι το iTunes να ολοκληρώσει την επαναφορά του iOS στη λειτουργία αποκατάστασης.

Συνήθως, το iTunes θα κατεβάσει το λογισμικό της συσκευής σας. Το iPhone σας θα τερματίσει τη λειτουργία αποκατάστασης εάν διαρκεί περισσότερο από το συνηθισμένο (πάνω από 15 λεπτά) για το iTunes για να κατεβάσετε το λογισμικό. Εάν συμβεί αυτό, θα χρειαστεί να επιστρέψετε στο βήμα όπου θα αναγκάσετε το iPhone σας να επανεκκινήσει ή να εκτελέσει μια σκληρή επαναφορά. Διαφορετικά, περιμένετε να τελειώσει η διαδικασία και, στη συνέχεια, μπορείτε να προχωρήσετε στη ρύθμιση της συσκευής στη συνέχεια.

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple για να κλιμακώσετε το πρόβλημα

Εάν καμία από αυτές τις μεθόδους δεν είναι σε θέση να διορθώσει το πρόβλημα και εξακολουθείτε να έχετε προβλήματα στην πραγματοποίηση εξερχόμενων κλήσεων στο iPhone 7 Plus, τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Apple αυτή τη φορά. Εξοικονομήστε το πρόβλημα, ενημερώστε το για το τι κάνατε μέχρι τώρα προσπαθώντας να διορθώσετε το πρόβλημα στο τέλος σας και, τέλος, αναζητήστε περαιτέρω βοήθεια ή άλλες επιλογές που μπορεί να έχετε.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Αν έχετε άλλα προβλήματα με το Apple iPhone 7 Plus, είμαστε πάντα πρόθυμοι να βοηθήσουμε. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του ερωτηματολογίου για θέματα σχετικά με το iPhone και μας δώστε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας, ώστε να μπορέσουμε να βρούμε μια λύση στο πρόβλημά σας.