Apple iPhone SE Προβλήματα ήχου: Το μικρόφωνο δεν λειτουργεί, παραμορφώνεται, δεν υπάρχει ήχος [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Τα προβλήματα ήχου ή ήχου σε κινητές συσκευές συχνά συνδέονται με ελαττωματικό υλικό, όπως όταν κάποιο στοιχείο ήχου έχει καταστραφεί και δεν λειτουργεί. Μεταξύ των σχετικών συμπτωμάτων θα περιλαμβάνονται αλλά δεν περιορίζονται σε χαμηλή ποιότητα ήχου, παραμορφωμένο ήχο ή καθόλου ήχο.

Δεν υπάρχουν προβλήματα ήχου ή ήχου μεταξύ των ευρέων προβλημάτων που αντιμετωπίζουν πολλοί χρήστες συσκευών της Apple από την άνοδο του iPhone 4 μέχρι την παρούσα σειρά iPhone, όπως η παραλλαγή του ειδικού iPhone (SE). Ορισμένες περιπτώσεις iPhone SE δεν έχουν προβλήματα ήχου που συνδέονται με ένα ελαττωματικό υλικό, ενώ άλλα οφείλονται σε κάποιες δυσλειτουργίες λογισμικού. Ευτυχώς, τα ηχητικά προβλήματα που σχετίζονται με το λογισμικό μπορούν ακόμα να αντιμετωπιστούν με κάποιους τρόπους αντιμετώπισης, πράγμα που σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να πληρώσετε για μια δαπανηρή επισκευή.

Επισημαίνεται σε αυτήν την ανάρτηση είναι μια ανασκόπηση των εναλλακτικών λύσεων που χρησιμοποιούνται για τη διόρθωση διαφορετικών τύπων προβλημάτων ήχου που εμφανίζονται στο φορητό ακουστικό iPhone SE. Επομένως, αν τυχαίνει να ακούτε με σκοπό την εξεύρεση πιθανών λύσεων σε ένα πρόβλημα ήχου που επηρεάζει τη συσκευή σας iOS, τότε αυτό το περιεχόμενο ίσως είναι σε θέση να σας βοηθήσει. Διαβάστε παρακάτω και δοκιμάστε να δώσετε οποιαδήποτε από αυτές τις προτεινόμενες μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων προτού αποφασίσετε να πάρετε το iPhone σας σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης για έλεγχο υλικού ή, εάν χρειάζεται, επισκευάστε.

Τώρα, προτού προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων μας, εάν έχετε άλλες ανησυχίες με το νέο σας iPhone SE, ρίξτε μια ματιά στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη δημοσιεύσει κάποιους οδηγούς και σεμινάρια. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone. Αυτός είναι ένας δωρεάν εξυπηρετητής συμβούλων που προσφέρουμε και ό, τι χρειαζόμαστε είναι πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα. Σας παρακαλούμε να μας δώσετε αυτό ώστε να σας βοηθήσουμε καλύτερα.

Πιθανές λύσεις και Συνιστώμενη λύση για την αντιμετώπιση προβλημάτων ήχου στο iPhone SE σας

Η συνηθισμένη προσέγγιση για τον καθορισμό των ζητημάτων των smartphone όπως τα προβλήματα ήχου στο iPhone SE είναι κοιτώντας πίσω στο χρόνο που άρχισε να εμφανίζεται το πρώτο σύμπτωμα. Με αυτόν τον τρόπο θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε την υποκείμενη αιτία και να βρείτε τη σωστή λύση όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Εάν είστε βέβαιοι ότι το πρόβλημα δεν ενεργοποιείται από ένα ελαττωματικό στοιχείο ήχου iPhone, τότε μπορείτε να προχωρήσετε και να αντιμετωπίσετε τα προβλήματα χρησιμοποιώντας τις ακόλουθες διαδικασίες.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε δοκιμάσει τη συσκευή σας iPhone αφού ολοκληρώσετε κάθε βήμα για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει διορθωθεί. Διαφορετικά, συνεχίστε την αντιμετώπιση προβλημάτων με τις επόμενες διαθέσιμες μεθόδους.

Βήμα 1. Ελέγξτε το διακόπτη Ringer στο iPhone SE σας.

Ορισμένες περιπτώσεις προβλήματος χωρίς ήχο από το iPhone οφείλονται απλώς στον διακόπτη Ring / Silent που έχει οριστεί σε Silent. Αυτό μπορεί να συμβεί, λαμβάνοντας υπόψη την τοποθέτηση του διακόπτη Ring / Silent iPhone, το οποίο μπορεί να ενεργοποιηθεί ή να απενεργοποιηθεί ακούσια. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν προκαλεί το iPhone σας να μην παράγει ήχο, ελέγξτε τον διακόπτη Ring / Silent στο iPhone σας και βεβαιωθείτε ότι δεν έχει ρυθμιστεί σε σιωπηλή θέση. Μπορείτε να δείτε τον διακόπτη Ringer στην πάνω αριστερή άκρη του iPhone σας. Αν αυτός ο διακόπτης βρίσκεται σε κόκκινη θέση, σημαίνει ότι το iPhone σας βρίσκεται σε αθόρυβη λειτουργία. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μεταβείτε στον διακόπτη στη λειτουργία δακτυλίου ή στην αντίθετη θέση. Θα πρέπει να δείτε ότι η ειδοποίηση σιωπής / κουδουνίσματος εμφανίζεται σύντομα στην οθόνη. Σε περίπτωση που ο διακόπτης φαίνεται κολλημένος, μπορείτε να προσπαθήσετε να αφαιρέσετε την θήκη και να βεβαιωθείτε ότι ο διακόπτης δεν είναι μπλοκαρισμένος.

Βήμα 2. Ελέγξτε το επίπεδο έντασης στο iPhone σας.

Μερικές φορές, ο ήχος του iPhone είναι πολύ χαμηλός λόγω του επιπέδου έντασης που έχει ρυθμιστεί σε χαμηλότερο επίπεδο. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν σας προκαλεί πρόβλημα να ακούτε ήχο κατά τη διάρκεια μιας κλήσης, να παίζετε παιχνίδια ή να κάνετε streaming βίντεο με το iPhone SE σας, ελέγξτε το επίπεδο έντασης επιλέγοντας Ρυθμίσεις-> Ήχοι. Μόλις φτάσετε στο ρυθμιστικό Κλήση και Ειδοποιήσεις, σύρετε το ρυθμιστικό για να ενεργοποιήσετε την ένταση.

Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε την ένταση του ήχου στο iPhone SE χρησιμοποιώντας το Κέντρο ελέγχου. Είναι ένας πιο γρήγορος τρόπος πρόσβασης σε άλλες βασικές ρυθμίσεις του iPhone σας. Το κέντρο ελέγχου μπορεί να προσεγγιστεί μόνο με ένα δάχτυλο του δακτύλου σας. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε σε οποιαδήποτε οθόνη και σύρετε το δάχτυλό σας προς τα πάνω από το κάτω μέρος της οθόνης. Μπορείτε επίσης να αλλάξετε τον τρόπο με τον οποίο αποκτάτε πρόσβαση στο Κέντρο ελέγχου στο iPhone SE σας πηγαίνοντας στο Ρυθμίσεις-> Κέντρο ελέγχου και, στη συνέχεια, ρυθμίστε τις προτιμήσεις έντασης ήχου.

Αφού βρίσκεστε στο Κέντρο ελέγχου, ελέγξτε τις ρυθμίσεις Bluetooth, Μην ενοχλείτε, Σίγαση και Έλεγχοι ήχου. Ο ήχος του iPhone μπορεί να επηρεαστεί από οποιεσδήποτε αλλαγές γίνονται σε κάθε μία από αυτές τις λειτουργίες. Για παράδειγμα, εάν δεν μπορείτε να ακούσετε ήχο κατά την αναπαραγωγή ενός τραγουδιού ή την παρακολούθηση ενός βίντεο στο iPhone σας, ελέγξτε το εικονίδιο Σίγαση και βεβαιωθείτε ότι δεν είναι ενεργοποιημένο. Πατήστε για να απενεργοποιήσετε τον έλεγχο σίγασης, εάν είναι απαραίτητο.

Αφού ρυθμίσετε το επίπεδο έντασης, ελέγξτε ξανά τη συσκευή σας για να δείτε εάν παράγει ήδη καλύτερη ή πιο δυνατή έξοδο ήχου. Μπορείτε να ανοίξετε μια εφαρμογή που έχει εφέ ήχου και ήχου και δείτε εάν λειτουργεί ήδη καλά.

Βήμα 3. Επανεκκινήστε το iPhone σας.

Αν το πρόβλημα ήχου ξεκίνησε ξαφνικά κατά τη χρήση του iPhone σας, τότε η εκτέλεση μιας επανεκκίνησης μπορεί να σας βοηθήσει. Είναι πιθανό ότι τυχαία και δευτερεύουσα σφάλμα λογισμικού επηρεάζει τις λειτουργίες ήχου του iPhone σας. Συχνά, τα δευτερεύοντα ζητήματα λογισμικού θα απαιτούσαν απλώς επανεκκίνηση ή μαλακή επαναφορά για να επιλυθούν. Για αρχάριους, έτσι γίνεται μια μαλακή επαναφορά ή επανεκκίνηση στο iPhone SE:

• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Sleep / Wake μέχρι να εμφανιστεί το κόκκινο ρυθμιστικό.
• Σύρετε το ρυθμιστικό για να απενεργοποιήσετε πλήρως το iPhone σας.
• Περιμένετε 30 δευτερόλεπτα.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Sleep / Wake ξανά μέχρι να δείτε το λογότυπο της Apple.

Αυτή η διαδικασία είναι παρόμοια με εκείνη του κύκλου ισχύος ενός υπολογιστή, ενός ασύρματου δρομολογητή ή ενός μόντεμ για την επίλυση τυχαίων ζητημάτων που συνδέονται με μικρές δυσλειτουργίες λογισμικού. Με αυτόν τον τρόπο θα εξαλειφθούν οι προσωρινές δυσλειτουργίες στο iPhone. Μετά την επανεκκίνηση, ελέγξτε τη συσκευή σας για να δείτε αν έχει ήδη διορθωθεί το ζήτημα του ήχου.

Βήμα 4. Απενεργοποιήστε το Bluetooth στο iPhone σας SE.

Δεν θα μπορείτε να ακούσετε τον ήχο του iPhone εάν είναι συνδεδεμένος και αντιστοιχισμένος σε μια συσκευή Bluetooth, όπως ένα ηχείο Bluetooth ή ακουστικά. Μπορείτε να ρυθμίσετε τις ρυθμίσεις Bluetooth στο iPhone σας χρησιμοποιώντας το Κέντρο ελέγχου. Απλά σύρετε το δάχτυλό σας προς τα επάνω από το κάτω μέρος οποιασδήποτε αρχικής οθόνης για να ανοίξετε το Κέντρο ελέγχου και μετά εντοπίστε το εικονίδιο Bluetooth. Εάν είναι ενεργοποιημένη η δυνατότητα Bluetooth, μπορείτε να δείτε μια λίστα συσκευών στις οποίες έχει γίνει αντιστοίχιση με το iPhone. Εναλλαγή του διακόπτη Bluetooth για απενεργοποίηση ή απενεργοποίηση της λειτουργίας. Μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση στις ρυθμίσεις Bluetooth μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις iPhone- > Bluetooth και στη συνέχεια να απενεργοποιήσετε το διακόπτη Bluetooth.

Ελέγξτε ξανά τον ήχο μετά την απενεργοποίηση του Bluetooth και δείτε εάν λειτουργεί ήδη καλά. Εάν όχι, δοκιμάστε άλλη εφαρμόσιμη μέθοδο.

Βήμα 5. Απενεργοποιήστε τη λειτουργία Μην ενοχλείτε (DND) στο iPhone SE σας.

Μην ενοχλείτε ή το DND είναι ένα από τα βασικά χαρακτηριστικά ενός iPhone που χρησιμοποιείται για λόγους προστασίας προσωπικών δεδομένων. Μπορείτε να επιλέξετε να ενεργοποιήσετε αυτή τη λειτουργία εάν δεν θέλετε να ενοχλούνται από τους ήχους ειδοποίησης ή τις ειδοποιήσεις για εισερχόμενες κλήσεις, κείμενα ή μηνύματα email. Αλλά μερικές φορές, η ενεργοποίηση αυτής της δυνατότητας μπορεί επίσης να προκαλέσει δευτερεύοντα ζητήματα, συμπεριλαμβανομένων προβλημάτων ήχου. Για να αποφύγετε την πρόκληση ζημιών στον ήχο του iPhone, απαιτείται η σωστή διαμόρφωση στις ρυθμίσεις DND. Όταν είναι ενεργοποιημένη, η λειτουργία Μην ενοχλεί μπορεί να σιωπά τις κλήσεις, τις ειδοποιήσεις και τις ειδοποιήσεις που λαμβάνετε ενώ το iPhone σας είναι κλειδωμένο. Διαφορετικά, απλώς απενεργοποιήστε τη λειτουργία.

Θα γνωρίζετε αν η λειτουργία DND είναι ενεργοποιημένη στη συσκευή σας, εάν βλέπετε σχήμα ημισελήνου ή σε σχήμα φεγγαριού στην επάνω μπάρα του iPhone σας. Για να την απενεργοποιήσετε, μπορείτε να πατήσετε απλώς σε αυτό το εικονίδιο. Ή μπορείτε να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Μην ενοχλείτε-> να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις ή να τις απενεργοποιήσετε.

Βήμα 6. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων στο iPhone SE σας.

Αν δεν μπορείτε να ακούσετε ειδοποιήσεις ήχου για κλήσεις, κείμενα ή ειδοποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από μια εφαρμογή, δοκιμάστε να ελέγξετε τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων για τη συγκεκριμένη εφαρμογή. Για να το κάνετε αυτό, προχωρήστε στο Settings-> Notifications. Στην οθόνη Ειδοποιήσεις, θα δείτε μια λίστα διαφορετικών εφαρμογών. Αγγίξτε μια εφαρμογή για να διαμορφώσετε τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων. Απλά επιλέξτε την εφαρμογή με την οποία αντιμετωπίζετε προβλήματα ήχου. Στην επόμενη οθόνη, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι έχετε επιτρέψει ειδοποιήσεις από την εφαρμογή ενεργοποιώντας το διακόπτη δίπλα στο στοιχείο Να επιτρέπονται οι ειδοποιήσεις. Μπορείτε επίσης να ορίσετε τους Ήχους για την εφαρμογή επιλέγοντας Ήχοι.

Βήμα 7. Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων.

Κάνοντας κάποιες αλλαγές στις ρυθμίσεις iPhone μπορεί επίσης να είναι μια από τις πιθανές αιτίες. Επομένως, εάν το πρόβλημα του ήχου ξεκίνησε αφού κάνετε αλλαγές στις ρυθμίσεις της συσκευής σας, τότε είναι πιθανότερο να ενεργοποιηθεί το ζήτημα. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις ή να τις αλλάξετε στις προηγούμενες διαμορφώσεις τους. Ωστόσο, αν δεν είστε σίγουροι για το ποια από τις ρυθμίσεις που έχετε διαμορφώσει προκαλεί το πρόβλημα, τότε μπορείτε απλά να πάτε για επαναφορά ρυθμίσεων. Για να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο iPhone SE σας, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Γενικές-> Επαναφορά-> Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων. Τα αρχεία πολυμέσων, όπως η μουσική και ορισμένες εφαρμογές, θα διαγραφούν στη διαδικασία.

Βήμα 8. Επαναφέρετε το iPhone SE σας.

Τελευταία λύση θα πρέπει να αποτύχετε όλα είναι να επαναφέρετε το iPhone σας στο iTunes. Αυτό μπορεί να είναι η απόλυτη λύση που χρειάζεστε ειδικά εάν το πρόβλημα προκαλείται από ένα σημαντικό σφάλμα λογισμικού που δεν μπορούσε να διορθωθεί με μια απλή επανεκκίνηση ή επανεκκίνηση δύναμης. Ωστόσο, θα πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας του iPhone σας πριν ξεκινήσετε, καθώς αυτή η διαδικασία θα διαγράψει τα πάντα από τη συσκευή σας και θα την επαναφέρει στις εργοστασιακές προεπιλογές.

Μόλις δημιουργηθούν αντίγραφα ασφαλείας, μπορείτε να προχωρήσετε στην επαναφορά.

Για να επαναφέρετε το iPhone SE, προχωρήστε στο Settings-> General-> Reset-> Delete All Content and Settings. Μπορεί να σας ζητηθεί να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Αν ναι, τότε εισαγάγετε τον σωστό κωδικό πρόσβασης για να συνεχίσετε. Τέλος, πατήστε την επιλογή " Διαγραφή iPhone" . Η συσκευή σας θα επανέλθει στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις.

Εναλλακτικά, μπορείτε να επαναφέρετε το iPhone χρησιμοποιώντας το iTunes. Σε αυτή την περίπτωση, θα χρειαστείτε έναν υπολογιστή με Windows ή Mac με την τελευταία έκδοση του iTunes, για να προχωρήσετε.

Άλλες χρήσιμες προτάσεις

Παρακάτω παρατίθενται ορισμένες χρήσιμες συμβουλές που μοιράζονται άλλοι ιδιοκτήτες iPhone που έχουν ασχοληθεί με διάφορους τύπους προβλημάτων ήχου / ήχου εξαιτίας ελάσσονος σημασίας ενόχων. Δεν θα έβλαπτε να δώσετε σε κανένα από αυτά μια προσπάθεια να διορθώσετε το πρόβλημα στο τέλος σας.

• Συνδέστε ένα ακουστικό στο iPhone σας. Αν ακούτε ήχο χρησιμοποιώντας το σετ μικροφώνου-ακουστικού, αφαιρέστε το στη συνέχεια, ελέγξτε τη θύρα του ακουστικού iPhone SE και καθαρίστε τη σκόνη ή τα συντρίμμια. Η επανασύνδεση και αφαίρεση του ακουστικού iPhone μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να καθαρίσετε τυχόν συντρίμμια ή σκόνη από το ηχείο iPhone ή το βύσμα κεραυνών.
• Για να καθαρίσετε τη θύρα ηχείων iPhone και την υποδοχή αστραπής, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια βούρτσα με μαλακές, καθαρές και στεγνές τρίχες. Αφαιρέστε απαλά τυχόν συντρίμματα από το βύσμα κεραίας και το ηχείο. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το αλκοόλ τρίψιμο, ακετόνη ή μεθυλιωμένα οινοπνευματώδη για να πάρετε όλα τα επιπλέον βρωμιά από το ηχείο ή το βρόχο.
• Προσπαθήστε να αφαιρέσετε οποιοδήποτε περίβλημα. Μερικές φορές, τα προβλήματα ήχου μπορεί να προκύψουν από τη χρήση αξεσουάρ τρίτων όπως το περίβλημα iPhone. Ορισμένες περιπτώσεις μπορούν να μπλοκάρουν το ηχείο iPhone. Επομένως, αν χρησιμοποιείτε ένα, προσπαθήστε να το αφαιρέσετε και να δείτε τι συμβαίνει στη συνέχεια.
• Ενημερώστε το iPhone SE στην πιο πρόσφατη έκδοση iOS. Οι ενημερώσεις λογισμικού ενδέχεται να είναι σε θέση να διορθώσουν τυχόν προβλήματα ήχου στη συσκευή σας, ειδικά αν προκαλούνται από σφάλμα. Εκτός από τις βελτιωμένες λειτουργίες, οι ενημερώσεις περιέχουν επίσης διορθώσεις σφαλμάτων, συμπεριλαμβανομένων αυτών που επηρεάζουν τις λειτουργίες ήχου σε ένα iPhone. Για να ελέγξετε αν υπάρχει διαθέσιμη μια ενημερωμένη έκδοση για τη συσκευή σας, μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Ενημέρωση λογισμικού. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφο ασφαλείας του iPhone σας χρησιμοποιώντας iCloud ή iTunes προτού προχωρήσετε στην εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού. Μετά από αυτό, μπορείτε να ενημερώσετε τη συσκευή σας ασύρματα ή χρησιμοποιώντας το iTunes.

Ελέγξτε το iPhone SE Hardware

Εάν κανένας από τους συνιστώμενους τρόπους αντιμετώπισης δεν είναι σε θέση να διορθώσει το πρόβλημα και το iPhone SE σας εξακολουθεί να μην έχει ήχο ή παραμορφωμένο ήχο, τότε ίσως να εξετάσετε το ενδεχόμενο πρόκλησης ζημιάς υλικού που το προκαλεί. Αυτό είναι πιθανότερο να συμβαίνει με προηγούμενες περιπτώσεις πτώσης ή έκθεσης υγρών στη συσκευή σας. Για παράδειγμα, μπορεί να έχετε χάσει το iPhone κατά λάθος ή να το βγάλετε υγρό. Ακόμα κι αν το πρόβλημα δεν εμφανίστηκε σύντομα μετά το περιστατικό, εξακολουθεί να είναι πιθανό το ηχείο του iPhone να έχει καταστραφεί από αυτό το περιστατικό, οπότε τώρα δεν λειτουργεί πλέον όπως πρέπει. Εν προκειμένω, μπορείτε να μεταφέρετε τη συσκευή σας σε εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις για έλεγχο και / ή επισκευή υλικού. Διαφορετικά, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple ή τον μεταφορέα σας για άλλες επιλογές και συστάσεις.

Συνδεθείτε μαζί μας

Επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε περισσότερες λύσεις σε άλλα προβλήματα iPhone που έχουμε αντιμετωπίσει στις προηγούμενες δημοσιεύσεις μας. Εάν επιθυμείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης του iOS για περαιτέρω βοήθεια, τότε μπορείτε να το κάνετε συμπληρώνοντας αυτή τη φόρμα με όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες. Φροντίστε να μας δώσετε τις σημαντικές λεπτομέρειες του ζητήματος που χρειάζεστε βοήθεια για να μπορέσουμε να σας δώσουμε τις καλύτερες δυνατές λύσεις και συστάσεις για να προσπαθήσετε.