Δεν είναι δυνατή η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του Galaxy S7 στον υπολογιστή μέσω Smart Switch, δεν μπορούν να ανοίξουν αρχεία σε κάρτα SD, άλλα θέματα

Σπάνια ακούμε ένα πρόβλημα σχετικά με την εφαρμογή Smart Switch της Samsung, οπότε όταν ένας χρήστης αναφέρει ένα πρόβλημα σχετικά με αυτό ενώ χρησιμοποιεί ένα # GalaxyS7, θεωρούμε απαραίτητο να το δημοσιεύσουμε. Μαζί με αυτό το θέμα υπάρχουν και άλλα 5 θέματα S7 και ελπίζουμε ότι αυτή η δημοσίευση μπορεί να βοηθήσει και άλλους χρήστες S7. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε τη δική σας λύση σε αυτό το υλικό, βεβαιωθείτε ότι έχετε επισκεφτεί επίσης την κύρια σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy S7.

Ακολουθούν τα συγκεκριμένα θέματα αυτής της ανάρτησης:

1. Το Galaxy S7 κολλήθηκε στο bootloop | Το Galaxy S7 δεν θα εκκινήσει σε λειτουργία ανάκτησης / ασφαλούς λειτουργίας
2. Η θύρα USB Galaxy S7 Edge σταμάτησε να λειτουργεί | Το Galaxy S7 Edge δεν θα χρεωθεί
3. Το Galaxy S7 δεν θα ξεκινήσει κανονικά και θα κολλήσει στο bootloop
4. Το Galaxy S7 δεν μπορεί να ανοίξει αρχεία σε κάρτα SD
5. Η εφαρμογή Google Chrome εξακολουθεί να λέει ότι το Galaxy S7 είναι μολυσμένο από ιούς
6. Δεν είναι δυνατή η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του Galaxy S7 στον υπολογιστή μέσω Smart Switch

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S7 κολλήθηκε στο bootloop | Το Galaxy S7 δεν θα εκκινήσει σε λειτουργία ανάκτησης / ασφαλούς λειτουργίας

Προσπαθώ να δω αν το S7 μου είναι χρήσιμο ή αν θα έπρεπε να το ανακυκλώσω. Ενεργοποιείται. Βρίσκεται στο boot / logo (Samsung Galaxy Light, powered by Android). Goes σκούρο (μαύρη οθόνη). Το λογότυπο αναβοσβήνει ξανά, σαν να προσπαθεί να φορτώσει. Σκοτεινά. Πλύνετε επαναλάβετε την έκπλυση.

Όταν προσπαθώ να τον αναγκάσω σε κατάσταση ανάκαμψης / ασφαλούς αναβοσβήνει ένα όρθιο Android για λιγότερο από ένα δευτερόλεπτο, τότε δείχνει νεκρό Android με κόκκινο θαυμαστικό τρίγωνο. Κάτω από αυτό, διαβάζει "Δεν υπάρχει εντολή". Ακόμη και η ώθηση του κουμπιού τροφοδοσίας πάλι (όπως προτείνεται στον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων) δεν αναδεικνύει τίποτα. Μετά από λιγότερο από ένα δευτερόλεπτο, "επανεκκινεί" πίσω στο λογότυπο. Πηγαίνει μαύρο. Εμφανίζει το λογότυπο. Πηγαίνει μαύρο .... πλύνετε ξεπλύνετε την επανάληψη. Αυτό θα γίνει μέχρι να πεθάνει η μπαταρία του τηλεφώνου. Δεν μπορώ να την απενεργοποιήσω μόλις την ενεργοποιήσω. Έχω κρατήσει το κουμπί λειτουργίας μετά από τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα και απλά διατηρεί την επανεκκίνηση. Το τηλέφωνο είναι, τώρα, περισσότερο από ένα χρόνο. Ποτέ δεν ήταν στην τουαλέτα. Ήταν έπεσε (αλλά έχω μια σκληρή υπόθεση επειδή πήρα τα παιδιά που δανείζονται το τηλέφωνό μου για να παρακολουθήσετε βίντεο youtube σε αυτό). Εργάστηκε μέχρι τώρα. Είχα προσθέσει / αφαιρέσει προγράμματα για να ελαφρύνει το φορτίο στον επεξεργαστή, όταν έκλεισε και ξεκίνησε αυτό το χάος. Έχω κρατήσει στο τηλέφωνο με την ελπίδα ότι θα μπορούσα να το χρησιμοποιήσω ως κάμερα / συσκευή αποθήκευσης, όπως έχω αντικαταστήσει από τότε .... αλλά πέρασα μια αρκετά δεκάρα σε αυτό και δεν θέλω να τα παρατήσω μόνο αν δεν υπάρχει ελπίδα ανάκαμψης. - Ελπίδα

Λύση: Γεια σου Ελπίδα. Σε γενικές γραμμές, συνήθως δεν υπάρχει τίποτα που ένας μέσος χρήστης μπορεί να κάνει σε μια περίπτωση όπως αυτή. Όλες οι λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού που μπορούν να γίνουν σε ένα smartphone πρέπει να μπορούν τουλάχιστον να επανέλθουν κανονικά. Αν το τηλέφωνό σας δεν εκκινήσει σε άλλες λειτουργίες, όπως η αποκατάσταση ή η ασφαλής λειτουργία, κάτι πρέπει να είναι σίγουρα λανθασμένο με το υλικό. Ωστόσο, προτείνουμε να φέρετε το τηλέφωνό σας σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung ή να αναζητήσετε αντικατάσταση.

Πρόβλημα # 2: Η θύρα USB Galaxy S7 Edge σταμάτησε να λειτουργεί | Το Galaxy S7 Edge δεν θα χρεωθεί

Γεια. Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να διαβάσετε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Έχω ένα μοντέλο S7 Edge SM-935F και η θύρα USB δεν λειτουργεί. Θα έπρεπε να κάνει μια ενημέρωση του συστήματος, αλλά δεν το άφησα. Ήταν στο χρέος νωρίτερα σήμερα και το χρέωσα περίπου στο 50%. Στη συνέχεια, το έβαλα πίσω για να χρεώσει και δεν χρεώνει. Προσπάθησα να κάνω την ενημέρωση του συστήματος, πιστεύοντας ότι θα διορθώσουν το πρόβλημα, αλλά δεν θα το επιτρέψει, δεδομένου ότι έχω απομείνει λιγότερο από 20%. Δοκίμασα: διαφορετικά καλώδια USB, φορτιστές, θύρες υπολογιστών. Επαναφορά του τηλεφώνου χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα αύξησης, μείωσης και τροφοδοσίας έντασης. αναβοσβήνοντας το τηλέφωνο χρησιμοποιώντας το μενού αύξησης της έντασης, το σπίτι και το κουμπί του κουμπιού τροφοδοσίας.

Μία μικρή ελπίδα παραμένει: όταν το τηλέφωνο είναι απενεργοποιημένο, συνδέεται και πιέζω το κουμπί τροφοδοσίας (το οποίο κανονικά θα ενεργοποιήσει την οθόνη για να δείξει την πρόοδο της φόρτισης), βλέπω το εικονίδιο φόρτισης να εμφανίζεται για λίγα δευτερόλεπτα στην οθόνη (ένα περίγραμμα μπαταρίας με μια αστραπή στη μέση), αλλά δεν είναι πράσινο που δείχνει ότι παίρνει μια χρέωση. Ενημέρωση: τώρα εμφανίζεται το εικονίδιο κάθε φορά που συνδέω τον φορτιστή τηλεφώνου στην πρίζα. Έχω απομείνει τώρα 13% και έχω απενεργοποιήσει το τηλέφωνο. Φοβάμαι ότι αν χρησιμοποιήσω όλη την μπαταρία ίσως να μην την ενεργοποιήσω ξανά. Θα ήθελα ακόμη και να δοκιμάσω ένα ασύρματο φορτιστή, αλλά είμαι στην Κόστα Ρίκα, μακριά, μακριά από οποιοδήποτε κέντρο εξυπηρέτησης ή κατάστημα που θα πουλούσε ένα. Ευχαριστώ και πάλι. - Τζέιμς

Λύση: Γεια James. Εάν αυτό που είπατε για τη θύρα USB (ότι δεν λειτουργεί) είναι αλήθεια, τότε η μόνη λύση για το πρόβλημα είναι είτε να χρησιμοποιήσετε έναν ασύρματο φορτιστή (για να φορτίσετε την μπαταρία) είτε να τον στείλετε σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης, ώστε το κατεστραμμένο τμήμα να είναι αντικατασταθεί. Δεν μπορούμε να δούμε οποιαδήποτε σύνδεση γιατί η θύρα USB θα σταματούσε να λειτουργεί μετά την απόρριψη της ενημέρωσης του συστήματος, ώστε να υπάρχει άλλη αιτία για το πρόβλημα. Η θύρα USB ενδέχεται να έχει υποστεί ζημιά από φθορά ή από εσφαλμένη χρήση. Ακόμα δεν έχουμε ακούσει αναφορά σχετικά με κάποιο σφάλμα λογισμικού που προκαλεί δυσλειτουργία της θύρας USB του S7.

Αν πραγματικά πιστεύετε ότι μπορεί να φταίει το λογισμικό, δοκιμάστε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα επαναφέρει όλες τις ρυθμίσεις του λογισμικού στη γνωστή κατάσταση λειτουργίας τους. Δείτε πώς να το κάνετε:

• Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και επαφών σας.
• Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
• Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
• Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
• Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Θυμηθείτε ότι εάν δεν αλλάξει τίποτα μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, η δυσλειτουργία του υλικού πρέπει να είναι ο ένοχος. Στείλτε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung ή βρείτε έναν τρόπο αντικατάστασης.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S7 δεν θα εκκινήσει κανονικά και θα κολλήσει στο bootloop

Έτσι έχουμε το Galaxy S7, ξεκλειδωμένο, και είναι περίπου 2 μηνών. Πριν από δύο ημέρες χύθηκε ξαφνικά σε βρόχο εκκίνησης. Ήμασταν σε θέση να φτάσουμε στην ασφαλή λειτουργία, αλλά επιλέγοντας να επανεκκινήσετε ή να ακυρώσετε την έστειλε πίσω στον βρόχο. Έχουμε αναβοσβήνει το σύστημα χρησιμοποιώντας τη Samsung για να επαναφέρουμε στο εργοστάσιο, ακόμα τίποτα, ακόμα στο βρόχο εκκίνησης. Σήμερα το πήραμε στο εξουσιοδοτημένο κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung στο Best Buy όπου αγοράστηκε. Το συνέδεσαν, ακόμα τίποτα. Δεν πρότειναν να αντικαταστήσουν το τηλέφωνο, είπαν ότι η μόνη επιλογή μας ήταν να επικοινωνήσουμε με την εξυπηρέτηση πελατών της Samsung (περίεργη επειδή αυτό είναι αυτό που σκέφτηκα ότι ήταν) και θα έστελναν μια ετικέτα αποστολής σε 2-3 εβδομάδες. - Ελίζαμπεθ

Λύση: Γεια σου Elizabeth. Εάν το ίδιο το κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung πρότεινε να αντικατασταθεί το τηλέφωνο, αυτό σημαίνει ότι οι τεχνικοί του δεν είναι σε θέση να διορθώσουν το ίδιο το πρόβλημα. Δεν γνωρίζουμε ποιος είναι ο στόχος σας να επικοινωνήσετε μαζί μας, αλλά υπάρχουν πραγματικά πολύ λίγα πράγματα που μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε. Το μόνο πράγμα που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να προσπαθήσετε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε άλλες λειτουργίες για να δείτε αν γίνεται σταθερό. Κάθε ένας από αυτούς τους τρόπους εκκίνησης προσφέρει έναν διαφορετικό τρόπο για να σας βοηθήσει ενδεχομένως. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει καθένα από αυτά. Ακολουθούν τα βήματα για την εκκίνηση του τηλεφώνου σε άλλες λειτουργίες:

Εκκίνηση στη λειτουργία ανάκαμψης:

• Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
• Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
• Μπορείτε είτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης είτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία.

Εκκίνηση σε Λήψη Λήψης:

• Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home and Volume DOWN και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Πίσω.
• Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
• Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε κατάσταση λήψης αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος μπορεί να είναι να αναβοσβήνει ένα απόθεμα ή προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
• Χρησιμοποιήστε την Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

• Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
• Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
• Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
• Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".
• Η μόνη διαφορά της ασφαλούς λειτουργίας από την κανονική λειτουργία είναι ότι η πρώτη δεν επιτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, καταργήστε την εγκατάσταση όλων των εφαρμογών μέχρι να αποφευχθεί το πρόβλημα (που σας αποτρέπει από την κανονική εκκίνηση).

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S7 δεν μπορεί να ανοίξει αρχεία σε κάρτα SD

Γεια. Απλά αγόρασα ένα νέο S7 επειδή η μνήμη στο S6 μου ήταν εντελώς γεμάτη. Τοποθέτησα μια κάρτα μνήμης 64GB και την μορφοποίησα. Το S6 μου είπε ακόμα ότι δεν υπήρχε αρκετή μνήμη για να μεταφερθεί στο S7. Μετακόμισα βίντεο, εικόνες και μουσική και στη συνέχεια τα μετακόμισα στην κάρτα SD, μόνο για να βρουν τα περισσότερα από αυτά δεν θα ανοίξει πλέον. Ακόμα και νέες εικόνες που έκανα στο S7 εξαφανίστηκαν κατά τη διάρκεια της νύχτας.

Επίσης, εξακολουθούσα να λαμβάνω την ανεπαρκή ειδοποίηση χώρου για το παλιό τηλέφωνο, παρά το γεγονός ότι άφησα τα αρχεία πολυμέσων. Τι μπορώ να κάνω? - Μαρτίνα

Λύση: Γεια σου Martina. Ένα από τα δυσάρεστα μειονεκτήματα με τα ψηφιακά αρχεία είναι ότι μόλις καταστραφεί, δεν υπάρχει τίποτα που ένας μέσος χρήστης μπορεί να κάνει γι 'αυτό. Εάν δεν μπορείτε να ανοίξετε αρχεία στην κάρτα SD αυτή τη στιγμή, αυτό σημαίνει ότι μπορεί να έχουν καταστραφεί. Δεν υπάρχει τίποτα περισσότερο που μπορείτε να κάνετε σχετικά με τα αρχεία σας, αλλά εάν θέλετε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την κάρτα SD, μπορείτε να την αναδιαμορφώσετε χρησιμοποιώντας το Galaxy S7. Δείτε πώς:

• Από την αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές εφαρμογών (που βρίσκεται στην κάτω δεξιά γωνία).
• Πατήστε Ρυθμίσεις.
• Πατήστε Αποθήκευση.
• Πατήστε Μορφοποίηση κάρτας SD.
• Πατήστε Μορφοποίηση κάρτας SD.
• Σημείωση Εάν παρουσιαστεί, πληκτρολογήστε τον κατάλληλο κωδικό πρόσβασης, κωδικό PIN ή μοτίβο και πατήστε Συνέχεια.
• Πατήστε Διαγραφή όλων.

Για το δεύτερο σας ζήτημα, προτείνουμε να συνεχίσετε τη διαγραφή αρχείων για να απαλλαγείτε από το σφάλμα "δεν υπάρχει αρκετός χώρος". Εάν το σφάλμα επιμένει ακόμη και μετά την απελευθέρωση αρκετών αρχείων GB ήδη, η αιτία μπορεί να είναι μια σφάλμα λογισμικού. Βεβαιωθείτε ότι έχετε πραγματοποιήσει επαναφορά από το εργοστάσιο στο S6 για να το διορθώσετε.

Πρόβλημα # 5: Η εφαρμογή Google Chrome εξακολουθεί να λέει ότι το Galaxy S7 έχει μολυνθεί από ιούς

Γεια σου γι 'αυτό πήρα ακριβώς ένα Samsung Galaxy S7 πριν από 4 ημέρες και ξαφνικά, όταν άνοιξα το Chrome κάτι έσκασε. Μοιάζει με τη σελίδα αναζήτησης Google αλλά χωρίς το μικρό πλαίσιο που πληκτρολογείτε για αναζήτηση και στην αντικατάστασή του είναι ένα μήνυμα με σπασμένο ρομπότ στη δεξιά πλευρά. ισχυρίζεται ότι το τηλέφωνό μου έχει μολυνθεί από 2 ιούς και το οποίο έχει προκαλέσει ζημιά στο 28, 1% του τηλεφώνου μου και για να αποφύγω περαιτέρω ζημιά στο τηλέφωνό μου χρειάζεται να κατεβάσω κάποια εφαρμογή από το Play Store. Σε πρώτη φάση δεν έκανα τίποτα, μόλις έκλεισα. Ελάτε και ξανανοίξτε το εκεί και πάλι ήταν το μήνυμα. Έκλεισα και άνοιξα ξανά 5 φορές και κάθε φορά ήταν εκεί. έτσι έκανα κλικ στην εφαρμογή που λέει για να κατεβάσει και να είναι στο κατάστημα παιχνιδιών για να κατεβάσετε κάποια εφαρμογή καθαρισμού. Τότε μόλις έκλεισα, αλλά αυτό το μήνυμα εξακολουθεί να εμφανίζεται τουλάχιστον 20 φορές. Τι πρέπει να κάνω? Είμαι νέος στο Samsung S7 μου. φαίνεται ότι το τηλέφωνό μου έχει ήδη κάποιο λογισμικό προστασίας από ιούς στο παξιμάδι ρυθμίσεων. δεν ήταν σίγουρος αν αυτό είναι αυτό που λέει. κανένας δεν βρέθηκε. εγκατέστησα 2 Antivirus. δεν κατάφεραν να βρουν τίποτα, γι 'αυτό φοβάμαι επειδή έκανα κλικ στο μήνυμα και με πήρε σε κάποια εφαρμογή για να την εγκαταστήσω βάζω έναν ιό στο τηλέφωνό μου. Παρακαλώ βοηθήστε μου και ποια εφαρμογή προστασίας από ιούς θα συνιστούσατε να δουλέψετε το καλύτερο. - Σάρα

Λύση: Γεια σου Sarah. Το τηλέφωνό σας είναι πιθανότατα μολυσμένο από κακόβουλο λογισμικό που απήγαγε την εφαρμογή Chrome. Τα κακόβουλα προγράμματα αυτού του τύπου μπορούν να εγκαταστήσουν άλλες εφαρμογές χωρίς να το γνωρίζουν, έτσι ώστε να κάνει το τηλέφωνό σας πιο ευάλωτο. Οι ιοί ή άλλες μορφές κακόβουλου λογισμικού εγκαθίστανται συνήθως από αθώες εφαρμογές όπως τα παιχνίδια. Αν σας αρέσει να εγκαταστήσετε εφαρμογές χωρίς να ελέγχετε από πού προέρχονται ή αν ο προγραμματιστής είναι αξιόπιστος, καμία ποσότητα εφαρμογών προστασίας από ιούς δεν μπορεί να σας βοηθήσει. Όταν πρόκειται για τη διασφάλιση των σημερινών συσκευών από λοίμωξη malware, η πρόληψη είναι πάντα καλύτερη από τη θεραπεία. Πρέπει να είστε προσεκτικοί για κάθε εφαρμογή που εγκαθιστάτε, ειδικά αν δεν είστε εξοικειωμένοι με τον προγραμματιστή της. Ορισμένες εφαρμογές σχεδιάζονται από τους χάκερς, οπότε δεν μπορούμε να δώσουμε έμφαση στο σημείο που πρέπει πρώτα να κάνετε κάποια έρευνα πριν εγκαταστήσετε μια εφαρμογή. Ένας γενικός κανόνας στην ελαχιστοποίηση της πιθανότητας να εγκαταστήσετε μια κακή εφαρμογή είναι να κολλήσετε σε επίσημες εφαρμογές ή mainstream μόνο. Για παράδειγμα, αν σας αρέσει η εγκατάσταση παιχνιδιών, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει μόνο αυτά που έχουν κατασκευαστεί από αξιόπιστους προγραμματιστές. Λάβετε υπόψη ότι η ανάπτυξη μιας εφαρμογής μπορεί να είναι οικονομικά απαιτητική και δεν είναι όλοι οι προγραμματιστές αρκετά πρόθυμοι να προσφέρουν τα προϊόντα τους δωρεάν. Θα βρουν έναν τρόπο να ανακτήσουν τους πόρους που έχουν δαπανήσει για τα προϊόντα τους με τον ένα ή τον άλλο τρόπο. Για αξιόπιστους προγραμματιστές, ενδέχεται να είναι σε θέση να ανακτήσουν τα χρήματά τους επιτρέποντας διαφημίσεις στα προϊόντα τους. Για ορισμένους προγραμματιστές, ενδέχεται να ενημερώσουν αργότερα την εφαρμογή τους, έτσι ώστε μια κακόβουλη έκδοση να αντικαταστήσει την αρχική καλή έκδοση. Μόλις εγκατασταθεί η κακόβουλη εφαρμογή, μπορεί να κάνει όλα τα είδη των τρομακτικών πραγμάτων, όπως η συλλογή προσωπικών πληροφοριών που θα πουληθούν σε άλλα μέρη, επιτρέποντας την εγκατάσταση άλλων κακόβουλων εφαρμογών ή, στην περίπτωσή σας, κατάχρησης του προγράμματος περιήγησης του τηλεφώνου σας για να σας αναγκάσει να εγκαταστήσετε άλλη εφαρμογή .

Για να διορθώσετε το πρόβλημά σας, σας συνιστούμε να επαναφέρετε αρχικά το τηλέφωνό σας (βήματα που παρέχονται παραπάνω). Στη συνέχεια, θέλουμε να μεταβείτε στη λίστα των εφαρμογών σας και να εγκαταστήσετε μόνο επίσημες. Αποφύγετε την επανεγκατάσταση εφαρμογών που δεν έχετε ελέγξει, καθώς ένας από αυτούς πρέπει να είναι ο λόγος για τον οποίο αντιμετωπίζετε το πρόβλημα κατά πρώτο λόγο. Δεν είναι όλες οι εφαρμογές προστασίας από ιούς να μπορούν να φιλτράρουν τις κακές εφαρμογές, επομένως δεν συνιστούμε να στηρίζεστε πάρα πολύ σε αυτές. Απλά προσέξτε την επιλογή της εφαρμογής σας και θα είστε καλοί.

Πρόβλημα # 6: Δεν είναι δυνατή η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του Galaxy S7 στον υπολογιστή μέσω Smart Switch

Θέλω να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας του τηλεφώνου μου στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας το Smart Switch. Έχω συνδέσει το τηλέφωνο στον υπολογιστή με ένα καλώδιο USB. Μόλις συνδέσω το καλώδιο USB στον υπολογιστή, το Smart Switch αναφέρει τη μη υποστηριζόμενη συσκευή. Έχω μετατρέψει το σφάλμα USB. Καμία τύχη. Πήγα στη διαμόρφωση USB και την επιλεγμένη MTP (Media Transfer Protocol). Καμία τύχη. Έλεγξα για να βεβαιωθώ ότι έχω την τελευταία έκδοση του Smart Switch. Καμία τύχη. Πήγα στο Smart Switch και επέλεξα το Reinstall (Samsung USB Driver για κινητά τηλέφωνα, χωρίς τύχη) Δοκίμασα τέσσερις διαφορετικές θύρες USB .. Δεν έχω τύχη Δοκίμασα τρία διαφορετικά καλώδια USB Δεν έχω τύχη Ελπίζω να με βοηθήσεις - Geraldpayne

Λύση: Γεια Geraldpayne. Το πρόβλημα μπορεί να βρίσκεται στον υπολογιστή. Προσπαθήστε να εγκαταστήσετε το Smart Switch σε άλλο υπολογιστή και να συνδέσετε το τηλέφωνό σας σε αυτό για να δείτε τη διαφορά. Αν αυτό δε θα λειτουργήσει, σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης στο S7 πριν επιχειρήσετε άλλη σύνδεση. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

• Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
• Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
• Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
• Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Αν δεν αλλάξει τίποτα μετά το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.