Το Facebook συνεχίζει να συντρίβεται στο Samsung Galaxy A7, μερικοί χρήστες λαμβάνουν μήνυμα σφάλματος [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Φαίνεται ότι ορισμένοι ιδιοκτήτες του Samsung Galaxy A7 διαμαρτύρονται για το Facebook που σύμφωνα με πληροφορίες συνεχίζει να συντρίβει. Πολλοί από αυτούς έχουν το λάθος "Δυστυχώς, το Facebook έχει σταματήσει", ενώ άλλοι ανέφεραν ότι η εφαρμογή έκλεισε μόνη της. Όποια και αν είναι η περίπτωση, μπορούμε πάντα να το θεωρούμε ως ένα μικρό πρόβλημα που σχετίζεται με την εφαρμογή. Ωστόσο, υπάρχουν περιπτώσεις όπου αυτό το πρόβλημα προκαλείται από ένα πρόβλημα με το υλικολογισμικό, δεδομένου ότι το Facebook έρχεται προεγκατεστημένο με το τηλέφωνο και είναι ενσωματωμένο στο firmware όπως ακριβώς και κάθε άλλη προεπιλεγμένη εφαρμογή.

Θα αντιμετωπίσουμε αυτό το πρόβλημα ή λάθος σε αυτήν την ανάρτηση και το θέμα της αντιμετώπισης προβλημάτων θα είναι το Samsung Galaxy A7. Θα εξετάσουμε κάθε πιθανότητα που μπορεί να έχει οδηγήσει σε αυτό το ζήτημα και στη συνέχεια θα τους αποκλείσουμε μία προς μία μέχρι να μπορέσουμε να προσδιορίσουμε την αιτία και να διατυπώσουμε μια λύση που μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα για πάντα. Εάν είστε ένας από τους ιδιοκτήτες που έχουν υποστεί βλάβη από αυτό το ζήτημα, τότε συνεχίστε να διαβάζετε επειδή αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει.

Προτού προχωρήσουμε, εάν έχετε άλλες ανησυχίες σχετικά με το Galaxy σας A7, επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, διότι έχουμε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Προσπαθήστε να βρείτε ζητήματα που μπορεί να είναι παρόμοια με τα δικά σας και να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που προτείνουμε. Αν δεν λειτουργούν ή αν χρειάζεστε βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του ερωτηματολογίου μας.

Εγκατάσταση του Galaxy A7 με εφαρμογή FB που συνεχίζει να συντρίβει

Το επίκεντρο αυτού του οδηγού αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να απαλλαγούμε από το σφάλμα και να κάνουμε το Facebook να τρέξει χωρίς ξάπλωση ξανά. Αλλά για να το κάνουμε αυτό, πρέπει να ξεκινήσουμε από την υπόθεση ότι αυτό είναι μόνο ένα μικρό πρόβλημα εφαρμογής και δεν θα κάνουμε τίποτα που μπορεί να επηρεάσει το υλικολογισμικό με οποιονδήποτε τρόπο, εκτός αν αυτό είναι απαραίτητο. Με όλα αυτά που είπατε, εδώ σας προτείνω να κάνετε σχετικά με αυτό το ζήτημα ...

Προσπαθήστε να ενημερώσετε το Facebook και το Messenger του

Μερικές φορές παρόμοια σφάλματα οφείλονται σε ζητήματα συμβατότητας, τα οποία μπορούν εύκολα να διορθωθούν με την ενημέρωση των συγκεκριμένων εφαρμογών. Αυτό θέλω να κάνετε τώρα και όχι μόνο την εφαρμογή Facebook, αλλά και τον Messenger, καθώς αυτά τα δύο λειτουργούν μαζί και το ένα μπορεί να προκαλέσει το άλλο να συντριβεί και το αντίστροφο ...

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Αγγίξτε το Play Store.
3. Πατήστε το πλήκτρο Μενού και, στη συνέχεια, πατήστε Οι εφαρμογές μου. Για να διατηρήσετε αυτόματα τις εφαρμογές σας, πατήστε το πλήκτρο Μενού, πατήστε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.
4. Βρείτε και αγγίξτε το Facebook (και το Messenger) και, στη συνέχεια, πατήστε Ενημέρωση για να το ενημερώσετε.

Εάν το πρόβλημα συνεχίζεται μετά την ενημέρωση των εφαρμογών ή εάν δεν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για κανένα από αυτά, μεταβείτε στο επόμενο βήμα.

Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα και των δύο εφαρμογών

Αυτό θα επαναφέρει και τα δύο και θα τα επαναφέρει στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις τους. Ωστόσο, εάν έχετε ήδη εγκαταστήσει τις αντίστοιχες ενημερώσεις, θα παραμείνουν ως έχουν. Τα διαπιστευτήρια σύνδεσης σας θα διαγραφούν φυσικά και θα αποσυνδεθείτε. Έτσι, μετά την επαναφορά αυτών των εφαρμογών, πρέπει να συνδεθείτε ξανά για να τα χρησιμοποιήσετε. Αυτή τη φορά, θα μπορείτε να διαπιστώσετε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει ή όχι. Με αυτόν τον τρόπο επαναφέρετε και τα δύο ...

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
4. Μεταβείτε στο Facebook και αγγίξτε το (Messenger).
5. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
6. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.

Μετά από αυτό, προσπαθήστε να ανοίξετε το Facebook για να δείτε αν αυτό κλείνει μόνο από μόνο του ή δείχνει το μήνυμα σφάλματος και αν το κάνει, κάντε την επόμενη διαδικασία.

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A7 (2017) που συνεχίζει να εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, η ρύθμιση έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A7 (2017) που εξακολουθεί να εμφανίζει σφάλμα "Camera failed" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A7 (2017) με σφάλμα "Δυστυχώς, το τηλέφωνο έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Εκτελέστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και ανοίξτε το Facebook

Το Facebook είναι προεγκατεστημένο ενώ το Messenger θεωρείται τρίτο μέρος, αλλά μπορείτε πραγματικά να χρησιμοποιήσετε και τα δύο, ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτό το περιβάλλον, όλες οι εφαρμογές τρίτων θα απενεργοποιηθούν προσωρινά, έτσι ώστε να μπορείτε να ελέγξετε αν το πρόβλημα οφείλεται σε μια εφαρμογή ή εάν πρόκειται για κάποιο πρόβλημα με το υλικολογισμικό. Κάντε τα παρακάτω βήματα για να εκτελέσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και, στη συνέχεια, να συνεχίσετε την παρατήρησή σας ...

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη 'SAMSUNG', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης όταν βλέπετε τη λειτουργία "Ασφαλής λειτουργία".

Ανοίξτε το Facebook και μετά προσπαθήστε να συνθέσετε ένα μήνυμα για να ανοίξετε το Messenger. Αυτό είναι για να ελέγξετε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται ή αν η εφαρμογή κλείνει από μόνη της, διότι αν το κάνει, μπορούμε τώρα να πούμε ότι το πρόβλημα είναι με το υλικολογισμικό.

Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο τηλέφωνό σας

Αυτό θα επαναφέρει το τηλέφωνό σας στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις και αν αυτό το πρόβλημα οφείλεται σε ορισμένες λανθασμένες ρυθμίσεις στο τηλέφωνό σας, τότε αυτή η διαδικασία θα μπορούσε να το διορθώσει. Κανένα από τα αρχεία, τις εφαρμογές και τα δεδομένα σας θα διαγραφεί, ώστε να είναι ασφαλές να το κάνετε. Μόνο οι προτιμήσεις και οι προσωπικές σας ρυθμίσεις θα διαγραφούν, αλλά είναι πολύ αποτελεσματικές στην αντιμετώπιση προβλημάτων που έχουν σχέση με τη διαμόρφωση και ορισμένα αρχεία συστήματος ...

1. Από μια Αρχική οθόνη, πατήστε και σύρετε πάνω ή κάτω για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές.
2. Από μια Αρχική οθόνη, περιηγηθείτε: Ρυθμίσεις> Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
3. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων, για επιβεβαίωση.
5. Εάν χρειάζεται, πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN, τον κωδικό πρόσβασης ή το μοτίβο.
6. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων.

Μετά από αυτή τη διαδικασία, ανοίξτε το FB για να δείτε εάν εξακολουθεί να συντρίβει και, αν ναι, τότε ήρθε η ώρα να πάτε μετά από το ίδιο το υλικολογισμικό. Ωστόσο, αν χρειαστεί να ελέγξετε κάτι στο λογαριασμό σας, θα πρέπει απλώς να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο FB μέσω Internet ή Chrome.

Διαγράψτε όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος

Υπάρχουν στιγμές που η μνήμη cache του συστήματος έχει καταστραφεί, αλλά το firmware συνεχίζει να το χρησιμοποιεί, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε διάφορα προβλήματα επιδόσεων, όπως συντριβές εφαρμογών. Θα πρέπει να διαγράψετε τις προσωρινές μνήμες έτσι ώστε να αντικατασταθούν με νέες και για να γίνει αυτό, πρέπει να εκτελέσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία αποκατάστασης και να σβήσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης ...

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Μετά από αυτό και το πρόβλημα συνεχίζει να σας σφάλει, δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας αρχείων και δεδομένων και επαναφορά του A7

Είναι απλώς ένα πρόβλημα εφαρμογής και μπορεί συνεπώς να διορθωθεί με επαναφορά. Ωστόσο, θα χρειαστεί να δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων που θα διαγραφούν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, ειδικά εκείνων που είναι αποθηκευμένα στο εσωτερικό αποθηκευτικό χώρο του τηλεφώνου σας. Μπορείτε να τα μεταφέρετε στην κάρτα SD σας εάν έχετε τοποθετήσει μια συσκευή στη συσκευή σας ή να τα αντιγράψετε σε έναν υπολογιστή.

Μετά τη διαδικασία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, λάβετε υπόψη το αναγνωριστικό και τον κωδικό πρόσβασής σας Google και, στη συνέχεια, απενεργοποιήστε την προστασία εργοστασιακής επαναφοράς, αφαιρώντας τον λογαριασμό σας google, ώστε να μην κλειδωθείτε μετά την επαναφορά.

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας στην εσωτερική μνήμη. Αν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική προστασία και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε τη μη αυτόματη επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
5. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
6. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
8. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
9. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
10. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
11. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει. Αν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, επικοινωνήστε μαζί μας.

Θέσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να διαβάσετε:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A7 (2017) που εμφανίζεται "Δυστυχώς, οι ρυθμίσεις έχουν σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy σας A7 που εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, το Διαδίκτυο έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy σας A7 που εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, το Chrome έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Το Galaxy A7 δεν θα εκκινήσει κανονικά, θα κολλήσει στο bootloop, θα μπω μόνο στη λειτουργία Λήψης, άλλα θέματα