Επιδιορθώστε κοινά προβλήματα τροφοδοσίας και φόρτισης με το Samsung Galaxy S6 Edge που παρουσιάστηκε μετά την ενημέρωση του Marshmallow

• Μάθετε πώς μπορείτε να διορθώσετε το #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) που παγώνει και δονείται για τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα και μετά σταματά να ανταποκρίνεται.
• Τι πρέπει να κάνετε όταν το τηλέφωνό σας αποστραγγίζει την μπαταρία ακόμα και αν είναι συνδεδεμένο.
• Πώς να διορθώσετε ένα τηλέφωνο που υπερθερμαίνεται, δεν θα διατηρήσει μια χρέωση, δεν φορτίζει και αργή φόρτιση.
• Τι πρέπει να κάνετε όταν η συσκευή σας υπέστη ζημιά σε υγρή μορφή και πώς να διορθώσετε τα προβλήματα που άρχισαν να συμβαίνουν στη συνέχεια.

Ενώ πολλοί ιδιοκτήτες Samsung Galaxy S6 Edge ήταν ενθουσιασμένοι με την ενημέρωση Android 6.0.1 Marshmallow, ο ενθουσιασμός τους μετατράπηκε σε απογοήτευση όταν η τελευταία ενημέρωση έφερε περισσότερα προβλήματα από τις λύσεις. Λίγο μετά την κυκλοφορία του Android M για τη συσκευή, ξεκινήσαμε ήδη να λαμβάνουμε αναφορές από τους αναγνώστες μας και οι πιο συνηθισμένοι από αυτούς είναι όλα τα προβλήματα εξουσίας και χρέωσης.

Σε αυτή τη θέση, θα απαντήσω σε μερικές από τις ερωτήσεις που έστειλαν οι αναγνώστες μας. Εάν είστε ένας από τους ιδιοκτήτες του S6 Edge που μας έρχονται σε επαφή με κάποιο πρόβλημα, συνεχίστε να διαβάζετε για να δείτε εάν η ανησυχία σας είναι μεταξύ αυτών που αντιμετωπίζω εδώ.

Αν έχετε άλλα προβλήματα, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων S6 Edge για να βρείτε σχετικά θέματα. Εάν μπορείτε να βρείτε μερικούς, μη διστάσετε να δοκιμάσετε τις λύσεις που δώσαμε, αλλά αν δεν λειτουργούν για εσάς ή αν δεν μπορείτε να βρείτε τίποτα που σχετίζεται με το πρόβλημά σας, είμαστε πάντοτε ανοιχτοί για διαβούλευση. Απλά συμπληρώστε αυτό το ερωτηματολόγιο και χτυπήστε υποβάλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε έτσι δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για τίποτα. Ωστόσο, σας ζητάμε να μας δώσετε σχετικές πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα, ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε καλύτερα.

Ερώτηση : " Αφού λάβει μια ειδοποίηση, το τηλέφωνο αυτομάτως πάγωσε και δονήθηκε για πολύ καιρό. Δεν έχει σταματήσει και έχει ήδη πάνω από 2 ώρες. Την έβγαλα από την θήκη του τηλεφώνου και την άφησα στο έδαφος δονώντας. Προσπάθησα να την απενεργοποιήσω η οθόνη είναι κλειδωμένη στην τελευταία σελίδα στην οποία ήμουν και δεν μπορεί να απενεργοποιηθεί. Τι να κάνω? "

A : Ας υποθέσουμε ότι το τηλέφωνο δεν θα ανταποκριθεί όταν πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης, σωστά; Στην πραγματικότητα, ακούγεται σαν ένα απλό ζήτημα συρρίκνωσης του συστήματος. Ξέρετε, όταν το λειτουργικό σύστημα σβήσει, η συσκευή θα αποκλείσει την ανταπόκριση. Για αυτό, απλά πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Μειώστε την ένταση και το πλήκτρο λειτουργίας για 10 έως 15 δευτερόλεπτα. Εάν έχει απομείνει αρκετή μπαταρία, το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει κανονικά, αλλά εάν η μπαταρία έχει εξαντληθεί, η οθόνη μπορεί τουλάχιστον να τρεμοπαίζει. Αφού κάνετε μια τέτοια απλή διαδικασία, μπορείτε να προχωρήσετε στη φόρτιση της συσκευής ή απλά να την χρησιμοποιήσετε όπως πριν.

Ε : " Όταν έχω τη φωτεινότητα μου γεμάτη ακόμα κι αν έχω βάλει το φορτιστή μου στη μπαταρία μου πέσει κάτω; "

A : Λοιπόν, αυτό σημαίνει ότι το τηλέφωνο αποβάλλει την μπαταρία της πιο γρήγορα από ό, τι μπορεί να πάρει μέσα και η οθόνη είναι μόνο ένα από τα πράγματα που εκκενώνουν την μπαταρία. Μπορεί να υπάρχουν πολλές εφαρμογές που εκτελούνται στο παρασκήνιο επίσης. Μπορείτε να δοκιμάσετε πρώτα να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και να δείτε εάν φορτίζεται σε αυτή την κατάσταση ακόμα και όταν η φωτεινότητα της οθόνης είναι πλήρης. Ακολουθεί ο τρόπος εκκίνησης σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε το Edge σας Galaxy S6.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το μήνυμα "Samsung Galaxy S6 Edge", αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
4. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης μέχρι να τελειώσει το τηλέφωνο την επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Όταν βλέπετε Ασφαλής λειτουργία στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί.

Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να αποβάλλει την μπαταρία ταχύτερα σε ασφαλή λειτουργία, θα πρέπει να προσπαθήσετε να εκτελέσετε την κύρια επαναφορά, αλλά πριν από αυτό, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων σας, καθώς όλα θα διαγραφούν. Δείτε πώς επαναφέρετε το τηλέφωνό σας:

1. Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί "Κάτω" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.

Q : " Το τηλέφωνο δεν φορτίζεται και όταν το ενεργοποιώ, συνεχίζει να εμφανίζεται ο φορτιστής και να δονείται μέχρι να κλείσει αυτόματα. "

Α : Ακούγεται ότι το πλήκτρο λειτουργίας έχει κολλήσει ή έχει καταστραφεί. Δοκιμάστε να το πατήσετε πολλές φορές για να δείτε εάν μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα μαζί του, αν όχι, τότε πρέπει να έχει καταστραφεί. Χρειάζεστε έναν τεχνικό για περαιτέρω αντιμετώπιση προβλημάτων ή έλεγχο.

Q : " Το Samsung S6 Edge μου υπερθέρει χωρίς προφανή λόγο, δεν θα χρεώνει ούτε ανοίγει καμία εφαρμογή, οπότε προσπάθησα να σκουπίσω τις κρυφές μνήμες και κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου η μπαταρία να εξαντληθεί, θα εξακολουθεί να μην φορτίζει αλλά έχει μια προειδοποίηση υπογράψει και το λογότυπο του Android κάτω και η οθόνη είναι τυρκουάζ, δεν υπάρχει τίποτα που μπορώ να κάνω τώρα. "

A : Το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε κατάσταση ανάκτησης. Προσπαθήστε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης ή την ένταση ήχου μία φορά και θα έχετε περισσότερες επιλογές. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε το στοιχείο Επανεκκίνηση συστήματος τώρα και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιβεβαιώσετε. Το τηλέφωνο πρέπει να επανεκκινήσει. Εάν, ωστόσο, ξεκινήσει στην ίδια οθόνη, δοκιμάστε να επιλέξετε την επιλογή "διαγραφή της προσωρινής μνήμης" και πατήστε ξανά το πλήκτρο ενεργοποίησης. Αυτό συνήθως αντιμετωπίζει αυτό το πρόβλημα.

Ε : " Διακοπή επανεκκίνησης ATT. Όταν κάνετε το πλήκτρο λειτουργίας, το πλήκτρο έντασης και το πλήκτρο λειτουργίας επαναφοράς. Σας παρέχει μια προειδοποιητική εφαρμογή προειδοποίησης προσαρμοσμένου OS. Σας δίνει τη δυνατότητα να συνεχίσετε ή να ακυρώσετε. Κοιτάζω απλά το Facebook όταν το τηλέφωνο ξεκίνησε αρχικά. Ευχαριστώ για οποιαδήποτε βοήθεια! Η ATT μου είπε ότι θα μπορούσα να υποβάλω μια αξίωση εγγύησης. Απλώς μισώ να περιμένω 10 ημέρες και να πάρω ένα νέο τηλέφωνο, αν μπορείτε να με βοηθήσετε. Ευχαριστώ! "

Α : Είναι επειδή ο συνδυασμός των πλήκτρων που πιέσατε δεν είναι σωστός. Πρώτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου (όχι μόνο οποιοδήποτε πλήκτρο έντασης ήχου) και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο Αρχική σελίδα και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο ενεργοποίησης. Αυτός ο συνδυασμός θα σας φέρει στη λειτουργία ανάκτησης. Ενώ το τηλέφωνο είναι σε αυτή την κατάσταση, δοκιμάστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης και αυτό το πρόβλημα θα διορθωθεί. Δοκιμάστε τα εξής:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Ελπίζω ότι αυτό βοηθά, γιατί αν όχι, δεν έχετε άλλη επιλογή από το να περιμένετε 10 ημέρες για το νέο τηλέφωνο αντικατάστασης.

Ε : " Δεν είμαι σίγουρος για την έκδοση του Android. Ο φορτιστής ξαφνικά σταμάτησε να λειτουργεί. Προσπάθησα με ένα διαφορετικό και προσπάθησα να συνδεθώ σε ένα φορητό υπολογιστή, αλλά δεν υπάρχει τίποτα. "

Α : Προσπαθήστε να ελέγξετε εάν η θύρα USB ή θύρα χρησιμότητας του τηλεφώνου είναι μπλοκαρισμένη κάπως με θραύσματα, χνούδια ή ακαθαρσίες. Αν ναι, καθαρίστε το και δείτε αν αυτό κάνει τη διαφορά, αλλιώς, ήρθε η ώρα να την στείλετε σε μια τεχνολογία για έλεγχο και επισκευή.

Ε : " Το τηλέφωνο δονείται περίπου κάθε 45 δευτερόλεπτα. Έχω απενεργοποιήσει τις ειδοποιήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Δεν υπάρχει πρόβλημα το Apps και τα κοινωνικά μέσα παιχνιδιών. Η μπαταρία διαρκεί μισή ημέρα στην καλύτερη περίπτωση. Δεν ξέρω τι άλλο να κάνω. "

Α : Νομίζω ότι είναι η υπενθύμιση ειδοποίησης ότι το κάνει αυτό. Απευθυνθείτε στις Ρυθμίσεις> Προσβασιμότητα και απενεργοποιήστε την υπενθύμιση ειδοποίησης για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα.

Ε : "Η τηλεφωνία ζεσταίνεται. Η μπαταρία δεν διαρκεί 24 ώρες με ελάχιστη χρήση. "

Α : Μπορεί να σας έχουμε παράσχει λεπτομερή οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων, εάν μας δώσατε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά του, όπως πώς και πότε ξεκίνησε. Επειδή όμως λείπουν οι πληροφορίες εδώ, το ασφαλέστερο πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

Ε : " Όταν συνδέω το τηλέφωνό μου στο φορτιστή, το φλας στο πίσω μέρος του τηλεφώνου αναβοσβήνει συνεχώς. Δεν γίνεται καμία χρέωση. Έχω δοκιμάσει τις επαναρυθμίσεις και τίποτα δεν λειτουργεί. "

Α : Με την ένδειξη "συνεχώς αναβοσβήνει" εννοείτε ότι το τηλέφωνο αποσυνδέεται και επανασυνδέεται με το φορτιστή, σωστά; Μπορεί να είναι απλώς μια χαλαρή σύνδεση για να βεβαιωθείτε ότι το άλλο άκρο του καλωδίου ασφαλίζει δεξιά στον προσαρμογέα τροφοδοσίας και το άλλο στη θύρα χρησιμότητας του τηλεφώνου. Εάν το πρόβλημα παραμένει, ανατρέξτε σε έναν τεχνικό για αυτό.

Ερ : " Ένας πίντα έχει χυθεί πάνω από ένα τραπέζι ενώ το τηλέφωνό μου ήταν πάνω του και τώρα δεν ανταποκρίνεται ".

A : Προφανώς, το υγρό βρήκε το δρόμο του στο τηλέφωνο και ενώ ο γενικός καθαρισμός μπορεί να το διορθώσει, η εγγύηση θα ακυρωθεί τη στιγμή που θα ανοίξετε το τηλέφωνο. Επομένως, σας προτείνω να στείλετε το τηλέφωνο και να αφήσετε τον τεχνικό να το διορθώσει για σας.

Ε : " Γεια σας, είδα αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε μια ιστοσελίδα αφού έκανα ένα πολύ περίεργο πρόβλημα με το τηλέφωνό μου. Νωρίτερα σήμερα, και εντελώς έξω από το μπλε, το Samsung Galaxy S6 Edge μου απενεργοποιήθηκε και από τότε, δεν μπόρεσα να το αλλάξω ξανά. Δεν φορτίζει καθόλου και δεν έχει ελαττώματα όπως ζημιά στο νερό ή κάτι παρόμοιο. Επίσης, είναι μόνο λίγες μέρες, οπότε το βρίσκω πολύ περίεργο. Υπάρχει κάτι που μπορείτε να κάνετε για να με βοηθήσετε με αυτό το θέμα που έχω. "

Α : Ακούγεται σαν απλή συντριβή συστήματος. Απλά πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Μείωση της έντασης ήχου και λειτουργίας για 10 έως 15 δευτερόλεπτα και η συσκευή σας θα επανεκκινήσει.

Ερ : " Τώρα το τηλέφωνό μου δεν το έκανα να σβήνει τελείως χωρίς φόρτιση και όταν ξεκινά πάντα αυτόματα επανεκκίνηση. "

A : Με βάση την πολύ σύντομη περιγραφή σας, φαίνεται ότι το κλειδί λειτουργίας έχει κολλήσει. Πιέστε πολλές φορές για να δείτε αν μπορείτε να το διορθώσετε με αυτόν τον τρόπο, γιατί αν όχι, χρειάζεστε βοήθεια από έναν τεχνικό.

Ε : " Γεια σου, νομίζω ότι το τηλέφωνό μου έχει βλάβη στο νερό είμαι σε διακοπές στην παραλία και δεν υπήρχαν ενδείξεις ζημιών στο νερό, ωστόσο όταν πήρα την περίπτωση υπήρχαν μερικές σταγόνες νερού στο πίσω μέρος. Το τηλέφωνο λειτούργησε καλά όταν πήγα για να περάσω από τις φωτογραφίες μου έχει γίνει μαύρο στη συνέχεια έβγαλε το περίβλημα και στη συνέχεια παρατήρησε τις λίγες σταγόνες νερού. Στη συνέχεια, απενεργοποίησα το τηλέφωνο και το άφησα για να στεγνώσει και τώρα το τηλέφωνο ενεργοποιεί τα δαχτυλίδια κλπ. Ο θόρυβος συνεχίζει να περνά μέσα από κείμενα, κλπ., Ωστόσο, η οθόνη είναι ακόμα μαύρη. Θα εκτιμούσα πραγματικά τη βοήθειά σας σε αυτό το θέμα. Ευχαριστώ, Danny . "

Α : Προσπαθήστε πρώτα να κάνετε τη διαδικασία Forced Reboot και να δείτε αν αυτό κάνει τη διαφορά. πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και λειτουργίας για 10 δευτερόλεπτα. Εάν το τηλέφωνο επανεκκινήσει και η οθόνη ανάψει, τότε το πρόβλημα λυθεί, διαφορετικά, ζητήστε βοήθεια από έναν τεχνικό, καθώς είναι πιθανώς ζημιά στο νερό.