Επιδιόρθωση της Samsung Galaxy Σημείωση 5 που δεν μπορεί να στείλει / λάβει μηνύματα κειμένου και μηνύματα MMS, περισσότερα προβλήματα μηνυμάτων [w / Troubleshooting Guide]

Αυτά είναι για τους ιδιοκτήτες Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) που αντιμετωπίζουν προβλήματα με την αποστολή και λήψη μηνυμάτων κειμένου και MMS. Πηγαίνει επίσης στους ιδιοκτήτες που έχουν δυσκολία στη χρήση αυτού του βασικού χαρακτηριστικού.

Η ανταλλαγή μηνυμάτων κειμένου είναι ένα πολύ βασικό χαρακτηριστικό και ένα smartphone τόσο ισχυρό όσο η Σημείωση 5 δεν θα πρέπει να έχει πρόβλημα με την αποστολή δεδομένων αξίας 1 Kb σε ένα κυψελοειδές δίκτυο. Ωστόσο, τέτοια πράγματα συμβαίνουν συνεχώς και δεν αφορούν πραγματικά το τηλέφωνο, αλλά τις περισσότερες φορές σχετικά με το δίκτυο, τον λογαριασμό του συνδρομητή ή την λανθασμένη διαμόρφωση.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το τηλέφωνό σας, δοκιμάστε αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:

Βήμα 1 : Ελέγξτε αμέσως τις γραμμές σήματος - χωρίς σήμα, το τηλέφωνο δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει μηνύματα. Εάν το σήμα εξαφανίστηκε χωρίς εμφανή λόγο, ίσως πρόκειται για πρόβλημα δικτύου. Καλέστε τον παροχέα σας και ρωτήστε για αυτό.

Βήμα 2 : Επανεκκινήστε τη συσκευή σας - εάν οι γραμμές σήματος του τηλεφώνου δείχνουν ότι υπάρχει κάλυψη, δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας μόνο για να ανανεώσετε τη μνήμη της καθώς και τη σύνδεσή της στο δίκτυο. Για θέματα δευτερεύουσας κάλυψης, αυτή η απλή διαδικασία είναι πολύ αποτελεσματική.

Βήμα 3 : Δοκιμάστε να στείλετε ένα μήνυμα στο δικό σας αριθμό - αυτός είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να μάθετε εάν το τηλέφωνό σας μπορεί να στείλει και να λάβει μηνύματα. Εάν δεν αποστέλλονται μηνύματα, ίσως ο αριθμός του Κέντρου μηνυμάτων να έχει προβλήματα. Καλέστε τον παροχέα σας και ζητήστε το σωστό και βεβαιωθείτε ότι είναι εγκατεστημένο στο τηλέφωνό σας. Αν τα μηνύματα αποστέλλονται αλλά δεν έχουν ληφθεί, βεβαιωθείτε ότι υπάρχει αρκετός χώρος αποθήκευσης.

Βήμα 4 : Για MMS, βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένα τα κινητά δεδομένα - τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι όλα όταν πρόκειται να αποστείλετε και να λάβετε μηνύματα εικόνας, κείμενα με εικόνες και ομαδικά κείμενα.

Βήμα 5 : Αν τα κινητά δεδομένα είναι ενεργοποιημένα αλλά τα μηνύματα MMS δεν περνούν, ελέγξτε τις ρυθμίσεις APN. Κάθε γράμμα ή αριθμός ή χαρακτήρας πρέπει να συμμορφώνεται με τις ρυθμίσεις του παροχέα σας. Μπορείτε να κάνετε google το σωστό APN για το τηλέφωνό σας ή να καλέσετε τον παροχέα σας και να το ζητήσετε.

Επιπλέον, εάν έχετε προβλήματα με την αποστολή μηνυμάτων SMS και MMS χωρίς εμφανή λόγο, βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να είναι σε καλή κατάσταση και ότι δεν απαγορεύεται η χρήση αυτών των υπηρεσιών. Ο πάροχος υπηρεσιών σας θα είναι πάντοτε ο τύπος σας όταν πρόκειται για αυτά τα ζητήματα.

Αν έχετε άλλες ανησυχίες, συμπληρώστε αυτό το ερωτηματολόγιο και χτυπήστε submit για να επικοινωνήσετε μαζί μας. Είμαστε πάντα πρόθυμοι να σας βοηθήσουμε να διορθώσετε τα προβλήματά σας με το τηλέφωνό σας. Ωστόσο, χρειαζόμαστε τη συνεργασία σας. Βεβαιωθείτε ότι μας παρέχετε επαρκείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα, ώστε να είναι ευκολότερο για μας να σας βοηθήσουμε. Μπορείτε επίσης να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και να προσπαθήσετε να βρείτε ζητήματα που σχετίζονται με τη δική σας και να χρησιμοποιήσετε τις υπάρχουσες λύσεις.

Τώρα, εδώ είναι η λίστα με τα μηνύματα που έχω αντιμετωπίσει σε αυτή την ανάρτηση ...

1. Το Galaxy Note 5 δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει MMS
2. Η σημείωση 5 σταμάτησε να στέλνει μηνύματα κειμένου εξαιτίας προβλημάτων κάλυψης
3. Ορισμένα γράμματα στο πληκτρολόγιο δεν λειτουργούν
4. Πώς να εμφανίζεται η προεπισκόπηση μηνυμάτων στην οθόνη κλειδώματος;
5. Το Wi-Fi πρέπει να απενεργοποιηθεί για να λαμβάνετε κείμενα με εικόνες

Το Galaxy Note 5 δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει MMS

Πρόβλημα : Δεν μπορώ να στείλω ή να λάβω μηνύματα MMS. Αυτό είναι ένα νέο ζήτημα στο τηλέφωνό μου. Πρόκειται για μείζον πρόβλημα. Γνωρίζω ότι αρχίζετε λέγοντας ότι το αντιμετωπίσατε πολλές φορές. Μήπως σας φάνηκε ποτέ ότι αυτό σημαίνει πραγματικά ότι δεν το αντιμετωπίσατε με επιτυχία; Χρησιμοποιώ την εφαρμογή αποθέματος. Χρησιμοποιώ τακτικά μια καλύτερη εφαρμογή και θέλω να συνεχίσω να το κάνω. Απλώς λέγοντας "μην χρησιμοποιείτε προηγμένα μηνύματα" είναι κουτσός. Απλά το επαναφέρετε με τον τρόπο που ήταν. Σας παρακαλούμε! Δεν θεωρώ αυτό το βασικό χαρακτηριστικό προαιρετικό. Βάλτε τους προγραμματιστές σας σε ένα δωμάτιο και μην τους αφήσετε έξω μέχρι να έχουν διορθωθεί αυτό! - Χαλ

Απάντηση : Λοιπόν, Hal, ακόμα και αν αντιμετωπίσαμε επιτυχώς ένα ζήτημα, είναι αναπόφευκτο να λάβουμε τα ίδια παράπονα από τους αναγνώστες μας μετά από μερικές ώρες από τότε που δημοσιεύσαμε τη λύση μας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο, ακόμη και αν έχουμε ήδη εξετάσει ένα ζήτημα εκατό φορές πριν, είμαστε ακόμα υποχρεωμένοι να απαντήσουμε σε ερωτήσεις που έστειλαν οι αναγνώστες μας.

Τώρα, ας προσπαθήσουμε να λύσουμε το πρόβλημά σας ζητώντας τη σειρά ερωτημάτων σας:

1. Είναι ενεργοποιημένα τα κινητά δεδομένα στο τηλέφωνό σας;
2. Αν ναι, έχετε ελέγξει τις ρυθμίσεις APN και την επαληθεύσετε ώστε να συμμορφώνεται με τις ρυθμίσεις με τον παροχέα σας;
3. Εάν ναι, ποιο είναι το μήνυμα σφάλματος που λαμβάνετε όταν προσπαθείτε να στείλετε ένα μήνυμα MMS και αποτύχετε;
4. Υποθέτοντας ότι όλες οι ρυθμίσεις στο τηλέφωνό σας είναι σωστές, δοκιμάσατε να καλέσετε τον παροχέα σας και να βεβαιωθείτε ότι δεν πρόκειται για πρόβλημα με το δίκτυο;
5. Εάν δεν πρόκειται για πρόβλημα δικτύου, έχετε επαληθεύσει την κατάσταση του λογαριασμού σας για να δείτε αν δεν υπάρχουν γραμμές που να σας εμποδίζουν να στέλνετε / λαμβάνετε μηνύματα MMS;
6. Αν αυτό το ζήτημα ξεκίνησε μόλις πρόσφατα, δεν σας έδειξε ότι ίσως έχετε αλλάξει κάτι στο τηλέφωνό σας που οδήγησε σε αυτό;

Όσον αφορά το MMS, εμείς οι τελικοί χρήστες μπορούμε μόνο να ελέγξουμε αν όλες οι ρυθμίσεις είναι σωστές και αν η υπηρεσία εξακολουθεί να μην λειτουργεί, είναι ο πάροχος που πρέπει να καταλάβει ποιο είναι το πρόβλημα, αφού έχει τον απόλυτο έλεγχο του κινητού του καθώς και τον λογαριασμό του πελάτη.

Και εμείς δεν θεωρούμε αυτό το βασικό χαρακτηριστικό προαιρετικό. Ωστόσο, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτε γι 'αυτό, αφού δεν είμαστε, σε καμία περίπτωση, συνδεδεμένοι με τη Samsung. Έτσι, εάν έχετε καλύτερες προτάσεις, καλέστε τους!

Η σημείωση 5 σταμάτησε να στέλνει μηνύματα κειμένου εξαιτίας προβλημάτων κάλυψης

Πρόβλημα : Είμαι σε διακοπές στο Σαν Ντιέγκο (όχι στην περιοχή του μεταφορέα στο σπίτι μου). Ξαφνικά η σημείωση 5 μου σταμάτησε να στέλνει μηνύματα κειμένου. Παρακολούθησα το πρόβλημα που τραβήξατε σε όλη τη διαδρομή και συμπεριλαμβάνοντας μια πλήρη επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Εξακολουθεί να μην στέλνει κείμενα και τώρα δεν μπορώ να δημιουργήσω λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό το μήνυμα λάθους λέει ότι προσπαθήστε ξανά με τους προεπιλεγμένους παρόχους δικτύου APN. Μπορείτε να βοηθήσετε ή πρέπει να εντοπίσω ένα κατάστημα ATT εδώ στο Σαν Ντιέγκο;

Απάντηση : Εάν το τηλέφωνό σας ανίχνευε σήμα ακόμη και έξω από την περιοχή κάλυψης του μεταφορέα σας, θα πρέπει να έχετε ακόμα υπηρεσίες. Και όταν πρόκειται για μηνύματα κειμένου, μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων δεν είναι πάντα αποτελεσματική για την επίλυση των προβλημάτων ανταλλαγής μηνυμάτων, γιατί συχνότερα το πρόβλημα είναι με το δίκτυο.

Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να καλέσετε τον παροχέα υπηρεσιών σας και να ρωτήσετε αν μπορείτε να πάρετε μια υπηρεσία στην περιοχή στην οποία βρίσκεστε. Αν ναι, ζητήστε από τον αντιπρόσωπο να ρυθμίσει το APN για εσάς.

Ορισμένα γράμματα στο πληκτρολόγιο δεν λειτουργούν

Πρόβλημα : Έχω μια Σημείωση 5 και το τηλέφωνό μου δεν έχει τόσο μεγάλη καθυστέρηση, αλλά δεν μπορώ ποτέ να πάρω το γράμμα L να δουλέψει. Ποτέ μην το πέτατε στο νερό και δεν βλάπτετε το τηλέφωνο. Είχα αυτό το πρόβλημα με το τελευταίο. Κυριολεκτικά έκανα αυτό το τηλέφωνο και το κάνει ήδη ξανά. Το τελευταίο μου τηλέφωνο ξεκίνησε με το γράμμα Α και έπειτα με τα άλλα σημεία στο πληκτρολόγιο. Όλοι οι άλλοι το βιώνουν αυτό; Εαν ναι, διορθωσεις;

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Θα μπορούσε να μας βοηθήσει περισσότερο αν μας είπατε το πληκτρολόγιο που χρησιμοποιείτε αν υπάρχει. Συνάντησα αυτό το θέμα με το Swiftkey πριν. προκαλεί την καθυστέρηση ή την κατάψυξη της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων για λίγα δευτερόλεπτα, με αποτέλεσμα ορισμένα κλειδιά να μην ανταποκρίνονται. Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα. Και αν χρησιμοποιείτε πληκτρολόγιο άλλου κατασκευαστή, δοκιμάστε να το απενεργοποιήσετε πρώτα και χρησιμοποιήστε το πληκτρολόγιο για να δείτε αν το πρόβλημα παραμένει. Εάν ναι, πρέπει να προσπαθήσετε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης και να συνεχίσετε με την κύρια επαναφορά αν αποτύχει.

Διαγράψτε τη σημείωση 5 Cache συστήματος

1. Απενεργοποιήστε τη Σημείωση 5 του Γαλαξία σας.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Πώς να εμφανίζεται η προεπισκόπηση μηνυμάτων στην οθόνη κλειδώματος;

Ερώτηση : Πώς μπορώ να λάβω τις ειδοποιήσεις μηνυμάτων κειμένου μου για να εμφανιστεί ξανά στην οθόνη μου; I dint θέλουν να δουν το περιεχόμενο θέλω απλά ένα παράθυρο να αναδυθεί δείχνει έχω ένα μήνυμα κειμένου όταν ένα κείμενο έρχεται όπως έκανα όταν πήρα για πρώτη φορά το τηλέφωνο.

Απάντηση : Αυτή η λειτουργία εξακολουθεί να υπάρχει στο τηλέφωνό σας, αλλά ενδέχεται να έχει απενεργοποιηθεί και γι 'αυτό το λόγο η προεπισκόπηση μηνύματος δεν εμφανίζεται πλέον στην οθόνη κλειδώματος. Για να το ενεργοποιήσετε ξανά, μεταβείτε στην επιλογή Εφαρμογές> Ρυθμίσεις> Κλείδωμα οθόνης και ασφάλεια> Ειδοποιήσεις. Σε αυτήν την οθόνη, μπορείτε να επιλέξετε ποιες εφαρμογές θα εμφανίζονται στην οθόνη κλειδώματος.

Το Wi-Fi πρέπει να απενεργοποιηθεί για να λαμβάνετε κείμενα με εικόνες

Πρόβλημα : Έχω ένα δύσκολο χρόνο όταν οι άνθρωποι μου στέλνουν κείμενα με φωτογραφίες Πρέπει να κλείσω το Wi-Fi μου για να τα βρω. Άρχισε να το κάνει και δεν ξέρω γιατί. Ευχαριστώ. Δεν θέλω να χρησιμοποιήσω τα δεδομένα μου γιατί κλείσω το Wi-Fi μου.

Απάντηση : Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση, το Wi-Fi δεν έχει καμία σχέση με μηνύματα MMS ή εικονομηνύματα. Αυτό που έχει σημασία είναι τα δεδομένα για κινητά. Απλά βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη ώστε να μπορείτε να λαμβάνετε μηνύματα MMS. Αν δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα σας τότε, ενημερώστε τους φίλους σας να μην σας στέλνουν μηνιαία μηνύματα επειδή το γεγονός ότι κάνετε λήψη αυτών των φωτογραφιών σημαίνει ότι χρησιμοποιείτε ήδη τα δεδομένα σας.