Fix Samsung Galaxy S6 Edge Plus Θέματα συνδεσιμότητας: Συγχρονισμός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, σύνδεση Bluetooth, πρόσβαση στο Internet, κινητά δεδομένα

Τα προβλήματα και τα σφάλματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δικτύου συγκαταλέγονται στις πιο συνηθισμένες ανησυχίες που έχουμε από το mailbag μας, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που προέρχονται από τους ιδιοκτήτες του Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus). Τα προβλήματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν να συμβούν εξαιτίας πολλών παραγόντων, πράγμα που σημαίνει ότι οι λύσεις θα ποικίλουν ανάλογα με τις περιπτώσεις.

Σε αυτήν την ανάρτηση, έχω αντιμετωπίσει πέντε θέματα σχετικά με το δίκτυο με το Samsung Galaxy S6 Edge Plus, συμπεριλαμβανομένων προβλημάτων με συγχρονισμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, Bluetooth, σύνδεση στο Internet και κινητά δεδομένα. Επομένως, αν έρθετε σε αυτή τη σελίδα για να αναζητήσετε πιθανές λύσεις σε κάποιο από αυτά τα προβλήματα, τότε σας ενθαρρύνω να διαβάσετε ότι μπορείτε να βρείτε την επιδιόρθωση που αναζητάτε σε αυτό το περιεχόμενο.

Πρόβλημα: Ο λογαριασμός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν θα συγχρονιστεί

"Έχω απλά αλλάξει από HTC m8 σε Samsung Galaxy S6 edge plus και έχω προβλήματα με το συγχρονισμό του λογαριασμού μου. Θα μπορουσες να βοηθησεις? Έχω συνδεθεί στο Gmail μου αλλά εξακολουθεί να μην εμφανίζει καμία από τις επαφές ή τις φωτογραφίες μου. Βρίσκονται στο λογαριασμό μου στο Gmail όταν συνδεθώ από το φορητό υπολογιστή μου. "

Απάντηση: Η σύνδεση στο Internet είναι ένας σημαντικός παράγοντας που πρέπει να λαμβάνετε υπόψη όταν χρησιμοποιείτε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Λαμβάνοντας υπόψη ότι δεν έχετε προβλήματα σύνδεσης με το Internet, υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα ότι το πρόβλημα που έχετε οφείλεται σε ορισμένες παραμέτρους ρυθμίσεων. Βεβαιωθείτε ότι ο κύριος συγχρονισμός είναι ενεργοποιημένος στο τηλέφωνό σας. Βεβαιωθείτε επίσης ότι οι ρυθμίσεις του διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχουν ρυθμιστεί σωστά. Αφού ελέγξετε όλα αυτά, ακολουθήστε αυτές τις λύσεις:

• Ανοίξτε την εφαρμογή Επαφές στο τηλέφωνό σας.
• Πατήστε το Μενού / Ρυθμίσεις
• Επιλέξτε την επιλογή " Συγχώνευση με την Google " και, στη συνέχεια, επιβεβαιώστε την ενέργεια.

Σημείωση: Εάν έχετε πολλούς λογαριασμούς Gmail, επιλέξτε αυτόν που θέλετε να χρησιμοποιήσετε ως προεπιλογή για να φιλοξενήσετε τις επαφές σας.

Στη συνέχεια, θα δείτε ένα αναδυόμενο μήνυμα που σας λέει ότι όλα έχουν συγχωνευθεί με επιτυχία.

Έχω επίσης υποδείξει τα βήματα σχετικά με τον τρόπο συγχρονισμού των επαφών του τηλεφώνου σας με το λογαριασμό σας στο Gmail στην κάτω ενότητα αυτής της σελίδας. Μη διστάσετε να το αναφέρετε, αν χρειαστεί.

Πρόβλημα: Το Bluetooth φαίνεται να μην λειτουργεί σωστά στο Galaxy S6 Edge Plus μου. Προσπαθώ να συνδυάσω το τηλέφωνό μου με το Gear S μου, αλλά καταλήγω με τη σύνδεση Bluetooth και την απώλεια σύνδεσης με το Samsung Gear S.

Απάντηση: Βεβαιωθείτε ότι πρώτα απενεργοποιήσατε το Wi-Fi. Στη συνέχεια, προσπαθήστε να αποσυνδέσετε τις συσκευές, να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, να τις αντιστοιχίσετε ξανά. Ελέγξτε επίσης τις ρυθμίσεις του Gear S και βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία Bluetooth. Αν αυτό δεν θα λειτουργήσει, τότε προσπαθήστε να επαναφέρετε το Samsung Gear S και, στη συνέχεια, να τα συνδέσετε ξανά. Μπορείτε να ανατρέξετε στα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς του Samsung Gear S ακριβώς κάτω από αυτό το post.

Πρόβλημα: "Δεν μπορώ να ρυθμίσω τον λογαριασμό μου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο S6 Plus μου. Είναι ένας λογαριασμός τύπου POP 3 και δηλώνει ότι "ο έλεγχος ταυτότητας απέτυχε." Είναι αυτό ένα πρόβλημα που σχετίζεται με το δίκτυο ή τι; Παρακαλώ βοηθήστε."

Απάντηση: Το λάθος όνομα χρήστη / κωδικό πρόσβασης, η ασυνεπής σύνδεση δικτύου, η κακή ισχύς του σήματος και οι διακοπές δικτύου μπορεί συχνά να προκαλέσουν προβλήματα στη ρύθμιση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε κινητές συσκευές. Το σφάλμα που έχετε λέει "Ο έλεγχος ταυτότητας απέτυχε" σας δίνει υπαινιγμό ότι το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στο διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις διακομιστή POP3 (εισερχόμενες και εξερχόμενες) που έχετε εισαγάγει.

Σημείωση: Δώστε προσοχή στο όνομα χρήστη, καθώς ίσως χρειαστεί να εισαγάγετε ολόκληρη τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για τον λογαριασμό που προσπαθείτε να ρυθμίσετε. (Για παράδειγμα: [προστατευμένο με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο] ).

Εάν είστε βέβαιοι ότι έχετε εισάγει το σωστό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης (ρυθμίσεις email) και όλα έχουν ρυθμιστεί σωστά, τότε μπορείτε να προσπαθήσετε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας χρησιμοποιώντας έναν υπολογιστή. Αυτό θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε αν μια διακοπή με τους διακομιστές του παροχέα email σας προκαλεί αυτό το πρόβλημα ή όχι. Εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μέσω υπολογιστή, τότε μπορείτε να το εξαλείψετε ως πιθανή αιτία. Το επόμενο πράγμα που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι να επαληθεύσετε εάν το τηλέφωνό σας έχει καλή ισχύ σήματος, να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας για να επαναφέρετε τη σύνδεση δικτύου και, στη συνέχεια, να προσπαθήσετε ξανά για να ρυθμίσετε το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Βεβαιωθείτε επίσης ότι η λειτουργία του αεροπλάνου είναι απενεργοποιημένη.

Πρόβλημα: "Γεια σου. Αναρωτιέμαι αν θα μπορούσατε να με βοηθήσετε. Προσπαθώ να συνδεθώ με το Διαδίκτυο, αλλά παίρνω αυτό το σφάλμα: "LTE: ESM -34 EMM- x σφάλμα σύνδεσης δεδομένων." Και δεν έχω πρόσβαση στο διαδίκτυο. Μπορείτε να μου πείτε τι σημαίνει αυτό το σφάλμα και πώς να το ξεφορτωθώ; "

Απάντηση: Η ερώτηση σφάλματος που βλέπετε έχει σχέση με τις ρυθμίσεις δικτύου του τηλεφώνου. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις λειτουργίας δικτύου του τηλεφώνου σας και βεβαιωθείτε ότι έχετε ορίσει σωστά τα πάντα. Μπορεί να προσπαθήσετε να αλλάξετε ή εναλλαγή μεταξύ άλλων διαθέσιμων λειτουργιών δικτύου, για να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα είναι απομονωμένο σε ένα συγκεκριμένο δίκτυο ή όχι. Βεβαιωθείτε επίσης ότι οι ρυθμίσεις APN έχουν ρυθμιστεί σωστά. Εάν κανένα από αυτά δεν είναι σε θέση να διορθώσει το σφάλμα, τότε μπορείτε να προχωρήσετε σε επαναφορά δικτύου, για να ενημερώσετε το PRL και το υλικολογισμικό (αν υπάρχουν) στο τηλέφωνό σας.

Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια σχετικά με τον τρόπο πρόσβασης και / ή ρυθμίσεων των ρυθμίσεων δικτύου στο Galaxy S6 Edge Plus, απλώς κάντε κύλιση προς τα κάτω στο κάτω τμήμα αυτής της σελίδας, καθώς έχω προετοιμάσει ένα βήμα προς βήμα οδηγό για τον τρόπο εκτέλεσης κάθε των μεθόδων αντιμετώπισης προβλημάτων που συστήνω.

Πρόβλημα: "Γιατί το τηλέφωνό μου δεν συνδέεται στο δίκτυο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας; Προσπαθώ να το δουλέψω, αλλά δεν έχω τύχη. Λειτουργεί εξαιρετικά για το Wi-Fi όμως. Ελπίζω να με βοηθήσετε. "

Απάντηση: Εάν αυτή είναι η πρώτη φορά που συμβαίνει στη συσκευή σας, τότε η πρώτη μου πρόταση είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών Ίντερνετ (ISP) και να ελέγξετε για ενδεχόμενες διακοπές δικτύου που επηρεάζουν τις υπηρεσίες δεδομένων κινητής τηλεφωνίας στην τοποθεσία σας. Βεβαιωθείτε επίσης ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας και ότι το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένο στο δίκτυο της εταιρείας σας. Αν οι προηγούμενες προτάσεις δεν λειτουργούν, δοκιμάστε να εκτελέσετε μια μαλακή επαναφορά για να επανασυνδέσετε το Galaxy S6 Edge + στο δίκτυο του φορέα σας. Για να εκτελέσετε μια μαλακή επαναφορά σε αυτό το τηλέφωνο, πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και λειτουργίας μέχρι να σβήσει. Μετά από λίγα δευτερόλεπτα, γυρίστε το ξανά.

Έχω προετοιμάσει ένα βήμα προς βήμα οδηγό για το πώς να εκτελέσετε κάθε άλλο εναλλακτικό τρόπο που έχω προτείνει για σας, γι 'αυτό αισθανθείτε ελεύθερος να το ανατρέξετε σε περίπτωση ανάγκης.

Οδηγός βήμα προς βήμα για την αντιμετώπιση προβλημάτων συνδεσιμότητας

Οι παρακάτω λύσεις χρησιμοποιούνται για την αντιμετώπιση προβλημάτων συνδεσιμότητας με τη συσκευή σας Galaxy S6 Edge +. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δοκιμάσει τη συσκευή σας αφού ολοκληρώσετε κάθε μέθοδο για να διαπιστώσετε εάν το πρόβλημα έχει ήδη διορθωθεί. Διαφορετικά, μπορείτε να δοκιμάσετε άλλα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων ή εναλλακτικούς τρόπους αντιμετώπισης.

Βήματα για την πρόσβαση / αλλαγή ρυθμίσεων λειτουργίας δικτύου

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να μεταβείτε στις ρυθμίσεις δικτύου του τηλεφώνου σας και να πραγματοποιήσετε εναλλαγή μεταξύ των λειτουργιών δικτύου που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.

• Πατήστε Εφαρμογές από το σπίτι
• Πατήστε Ρυθμίσεις .
• Επιλέξτε Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας .
• Πατήστε Λειτουργία δικτύου .
• Πατήστε για να επιλέξετε τη ρύθμιση ή τη λειτουργία δικτύου που προτιμάτε.

Σημείωση: Μπορείτε να δοκιμάσετε κάθε διαθέσιμη λειτουργία δικτύου για να δείτε ποιο δίκτυο λειτουργεί καλά. Μεταξύ των επιλογών που έχετε έχει συμπεριλάβει το Global, το LTE / CDMA και το LTE / GSM / UMTS.

• Το Global είναι μια πολύ προτιμώμενη ρύθμιση για τις περισσότερες τοποθεσίες.
• Το LTE / CDMA είναι μια συνιστώμενη ρύθμιση για όσους αντιμετωπίζουν προβλήματα υπηρεσιών σε περιοχές με πολλαπλούς τύπους δικτύου και απαιτείται μόνο LTE / CDMA.
• Το LTE / GSM / UMTS είναι μια συνιστώμενη ρύθμιση για όσους αντιμετωπίζουν προβλήματα υπηρεσιών σε περιοχές με πολλαπλούς τύπους δικτύου και απαιτείται μόνο αυτή η λειτουργία δικτύου.

Βήματα για τη ρύθμιση των ρυθμίσεων APN ή Όνομα σημείου πρόσβασης

• Πατήστε Εφαρμογές από την Αρχική οθόνη.
• Πατήστε Ρυθμίσεις .
• Πατήστε Κινητά δίκτυα στην περιοχή Συνδέσεις
• Πατήστε Ονόματα σημείων πρόσβασης.
• Αγγίξτε το εικονίδιο MORE, για να δείτε επιπλέον επιλογές.
  • Για να ρυθμίσετε τις ρυθμίσεις APN, πατήστε Νέα APN .
  • Για να επαναφέρετε το APN, πατήστε Επαναφορά στις προεπιλογές.
• Ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις APN δεδομένων είναι σωστές. Ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με το φορέα δικτύου ή τον παροχέα υπηρεσιών Internet (ISP) για τις σωστές ρυθμίσεις, σε περίπτωση που δεν είστε βέβαιοι.
• Αφού επαληθεύσετε ότι οι ρυθμίσεις APN είναι σωστές, πατήστε το Μενού
• Πατήστε Αποθήκευση για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές που κάνατε.
• Πατήστε για να επιλέξετε το προφίλ APN που προτιμάτε να χρησιμοποιήσετε.

Αφού επιλεγεί το προφίλ APN, θα δείτε το στίγμα δίπλα από αυτό να είναι γεμάτο πράσινο.

Βήματα για την επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε εντός της κάλυψης δικτύου του μεταφορέα σας όταν επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου του τηλεφώνου σας.

• Πατήστε Τηλέφωνο από την Αρχική οθόνη.
• Στην οθόνη του τηλεφωνητή, πληκτρολογήστε ## 72786 #.
• Περιμένετε να γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας και ξεκινήστε την ενεργοποίηση με το χέρι

Σημείωση: Αν χρειαστεί, πατήστε το εικονίδιο Dialer για να ανοίξετε την οθόνη του τηλεφωνητή.

• Συνεχίστε πατώντας YES στην προειδοποίηση.
• Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η ενεργοποίηση και έπειτα πατήστε OK .
• Αφήστε τη συσκευή σας να ενημερώσει το PRL και, στη συνέχεια, πατήστε OK για να συνεχίσετε.
• Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρώσει τον έλεγχο για διαθέσιμες ενημερώσεις υλικολογισμικού. Διαφορετικά, πατήστε OK.
• Θα εμφανιστεί μια άλλη ερώτηση μηνύματος ( Προσοχή ). Πατήστε OK για να συνεχίσετε.

Το τηλέφωνό σας θα επανεκκινηθεί τώρα. Αφήστε το να ολοκληρωθεί η διαδικασία επανεκκίνησης.

Βήματα για την ενεργοποίηση των ρυθμίσεων δεδομένων κινητής τηλεφωνίας

• Πατήστε Εφαρμογές από την Αρχική οθόνη.
• Μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις .
• Πατήστε Χρήση δεδομένων στο πλαίσιο Συνδέσεις
• Αλλάξτε το διακόπτη δίπλα στο στοιχείο Κινητά δεδομένα για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία, αν είναι απαραίτητο.

Βήματα για τη συγχρονισμό των επαφών με το λογαριασμό σας στο Gmail

Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή Gmail είναι εγκατεστημένη στο τηλέφωνό σας.

• Ανοίξτε το συρτάρι εφαρμογών .
• Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις .
• Μεταβείτε στην επιλογή Λογαριασμοί και συγχρονισμός
• Ενεργοποιήστε την υπηρεσία Λογαριασμοί και συγχρονισμός .
• Επιλέξτε το λογαριασμό σας Gmail από τη λίστα.
• Βεβαιωθείτε ότι η επιλογή Επαφές συγχρονισμού είναι ενεργοποιημένη.
• Αγγίξτε το κουμπί Συγχρονισμός τώρα και περιμένετε να συγχρονίζονται οι επαφές του τηλεφώνου με το λογαριασμό σας στο Gmail.
• Τώρα ανοίξτε το λογαριασμό Gmail στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού ενός υπολογιστή.
• Κάντε κλικ στον σύνδεσμο κειμένου Gmail ( URL ) που εμφανίζεται στην πάνω αριστερή γωνία του προφίλ του Gmail.
• Επιλέξτε Επαφές .

Θα δείτε στη συνέχεια μια σελίδα που περιέχει όλες τις επαφές από το τηλέφωνό σας.

Βήματα για την επαναφορά του Samsung Gear S

Σημείωση : Η σκληρή επαναφορά θα διαγράψει τις προσωπικές σας πληροφορίες από τη συσκευή, ώστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας του περιεχομένου του Gear S στον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή σας πριν ξεκινήσετε αυτά τα βήματα.

• Σύρετε προς τα επάνω για πρόσβαση στο μενού Εφαρμογές από την οθόνη Ρολόι.
• Αγγίξτε τις Ρυθμίσεις
• Αγγίξτε την επιλογή Επαναφορά εργαλείου .
• Αγγίξτε OK για επιβεβαίωση.

Περιμένετε λίγα λεπτά για να ολοκληρωθεί η διαδικασία. Στη συνέχεια, το Gear S θα αποκατασταθεί στην αρχική του κατάσταση.

Σε περίπτωση που ξεχάσετε το PIN σας, μπορείτε να επαναφέρετε σκληρά το Gear σας S με αυτά τα βήματα:

• Απενεργοποιήστε το Gear S.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας .
• Περιμένετε να εμφανιστεί η οθόνη Select REBOOT MODE .
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης μέχρι να επισημανθεί η επιλογή Ανάκτηση .

Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η επαναφορά του εργαλείου S.