Fix Samsung Galaxy S6 Edge Plus "Δυστυχώς, η υπηρεσία IMS έχει σταματήσει" σφάλμα και άλλα προβλήματα γραπτών μηνυμάτων

  • Μάθετε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε το Samsung Galaxy S6 Edge Plus που εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, η υπηρεσία IMS έχει σταματήσει", η οποία ξεκίνησε μετά την ενημέρωση του Marshmallow.
  • Το S6 Edge + δεν θα στείλει μηνύματα κειμένου εκτός εάν μετατραπούν σε MMS. Μάθετε πώς να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα.
  • Το τηλέφωνο θερμαίνεται μετά την ενημέρωση και συνεχίζει να εμφανίζει "Αυτή η εφαρμογή δεν είναι διαθέσιμη για τη συσκευή σας. (com.samsung/svoiceprovider:2290:4002) "όταν εκκινείται η εφαρμογή" Μηνύματα ".
  • Το Galaxy S6 Edge Plus χρειάζεται χρόνο για ένα λεπτό για την αποστολή μηνυμάτων κειμένου και 30 δευτερόλεπτα για την προβολή μηνυμάτων που έχουν ληφθεί. Πώς μπορείτε να διορθώσετε αυτό το ζήτημα;
  • Ο χρήστης δεν μπορεί πλέον να στέλνει μηνύματα κειμένου μέσω της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων της Verizon μετά την ενημέρωση του Marshmallow.
  • Η πρόβλεψη των μηνυμάτων φαίνεται να έχει ενοχληθεί μετά την ενημέρωση του Marshmallow. Μάθετε πώς μπορείτε να επιδιορθώσετε και να το επεξεργαστείτε.
  • Οι φυσαλίδες ξαφνικά εξαφανίστηκαν από το Galaxy S6 Edge +.

Η Samsung και οι συνεργάτες της έχουν ήδη αναδείξει την ενημέρωση του Android 6.0.1 Marshmallow για το Samsung Galaxy S6 Edge Plus και ενώ πολλοί το έχουν προβλέψει, απογοητεύτηκαν, καθώς φαινόταν ότι έφεραν προβλήματα αντί να επιδιορθώσουν προβλήματα με το προηγούμενο firmware.

Τα θέματα μηνυμάτων κειμένου είναι από τα πιο συνηθισμένα. Μερικοί ιδιοκτήτες δεν κατάφεραν να στέλνουν και να λαμβάνουν μηνύματα SMS, ενώ άλλοι έλαβαν το μήνυμα λάθους "Δυστυχώς, η υπηρεσία IMS έχει σταματήσει". Υπήρχαν και άλλοι που ανέφεραν ότι δεν μπόρεσαν να στείλουν μηνύματα SMS εκτός αν έχουν μετατραπεί σε MMS.

Βασικά, αυτό το πρόβλημα μπορεί να είναι ένας συνδυασμός προβλημάτων δικτύου, ρυθμίσεων και συσκευών. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα προβλήματα που περιλαμβάνονται σε αυτό το άρθρο. Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε ένα από αυτά τα ζητήματα στο μέλλον, οπότε είναι καλύτερα να ξέρετε πώς να το αντιμετωπίσετε ήδη από τώρα.

Όσον αφορά τους αναγνώστες μας που έχουν άλλα προβλήματα, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων S6 Edge +, διότι έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Βρείτε αυτές που είναι παρόμοιες ή σχετικές με τη δική σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Αν δεν λειτουργούν ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας, καθώς είμαστε πάντα πρόθυμοι να σας βοηθήσουμε. Απλά συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και μας δώστε περισσότερες λεπτομέρειες. Θα κάνουμε όλη την έρευνα για να σας βοηθήσουμε να διορθώσετε το πρόβλημά σας. Μην ανησυχείτε, είναι μια δωρεάν υπηρεσία.

Ε : " Ακριβώς ξεκίνησε από την ενημέρωση marshmallow. Κατά την πληκτρολόγηση ενός μηνύματος κειμένου έχω "Δυστυχώς, η υπηρεσία IMS έχει σταματήσει" σχεδόν κάθε φορά που κάνω κείμενο. "

Α : Θα πρέπει πρώτα να απομονώσετε το πρόβλημα, ώστε να προσπαθήσετε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και να συντάξετε ένα μήνυμα κειμένου για να δείτε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται. Δείτε πώς ξεκινάτε το S6 Edge σας σε ασφαλή λειτουργία:

  1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
  2. Αφού δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο Volume Down.
  3. Το τηλέφωνό σας θα πρέπει να συνεχίσει να εκκινεί και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
  4. Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο εκκινήθηκε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία αν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, προσπαθήστε να καταργήσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Μηνύματα και αν το πρόβλημα παραμείνει, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και κάντε την κύρια επαναφορά.

  1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
  3. Μεταβείτε στην επιλογή 'APPLICATIONS' και έπειτα πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
  4. Σύρετε προς τα δεξιά στην οθόνη ΟΛΑ.
  5. Μεταβείτε στην επιλογή Μηνύματα και επιλέξτε Μηνύματα.
  6. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
  7. Αγγίξτε την επιλογή Εκκαθάριση δεδομένων και έπειτα ΟΚ

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.

Q : " Το Samsung Galaxy S6 Edge Plus δεν θα στείλει μηνύματα κειμένου εκτός εάν είναι MMS. "

Α : Εάν το πρόβλημα είναι ότι δεν μπορείτε να στείλετε μηνύματα κειμένου αλλά μπορείτε να τα λάβετε, τότε το πρόβλημα πρέπει να είναι με τον αριθμό του Κέντρου Μηνυμάτων. Μπορεί να έχει διαγραφεί ή αλλάξει για κάποιο λόγο. Θα πρέπει να καλέσετε τον παροχέα υπηρεσιών σας και να ζητήσετε από τον εκπρόσωπο να το ρυθμίσει για εσάς. Εάν ο αριθμός του Κέντρου Μηνυμάτων δεν έχει ρυθμιστεί σωστά, δεν μπορείτε ποτέ να στείλετε μηνύματα SMS.

Από την άλλη πλευρά, εάν και οι δύο δεν μπορείτε να στέλνετε και να λαμβάνετε μηνύματα SMS, πρέπει να υπάρχει πρόβλημα δικτύου ή λογαριασμού. Ακόμα, πρέπει να καλέσετε τον παροχέα σας για αυτό.

Ε : " Έχω ενημερώσει το τηλέφωνό μου στο Marshmallow, και τώρα το τηλέφωνό μου είναι πολύ ζεστό και δεν με αφήνει να ανοίξω τα μηνύματά μου. Το τηλέφωνό μου επίσης θέλει να επαναρυθμιστεί τυχαία. Είμαι τόσο απογοητευμένος και δεν ξέρω τι να κάνω πια. Ένα άλλο μήνυμα σφάλματος που λαμβάνω είναι ότι "Αυτή η εφαρμογή δεν είναι διαθέσιμη για τη συσκευή σας. (com.samsung/svoiceprovider:2290:4002). "

Όλοι αυτοί οι κωδικοί σφάλματος για μια νέα ενημέρωση. Ξέρεις αν θα καθορίσουν κάτι τέτοιο; "

Α : Πρέπει να είναι το νέο firmware που είναι κατεστραμμένο ή λείπει κάποια αρχεία. Δυστυχώς, δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα σχετικά με αυτό εκτός από την επανεγκατάσταση του υλικολογισμικού, αλλά από τη στιγμή που η νέα ενημέρωση έχει ήδη ληφθεί και εγκατασταθεί στο τηλέφωνό σας, δεν μπορείτε να κάνετε την ίδια διαδικασία. Επομένως, το υλικολογισμικό πρέπει να αναβοσβήνει με το χέρι. Μπορείτε να το κάνετε χρησιμοποιώντας Odin και έναν υπολογιστή, αλλά αν δεν ξέρετε πώς να το κάνετε, αφήστε τον τεχνικό να το κάνει για σας.

Αυτό είναι πιθανώς πρόβλημα μόνο με την εφαρμογή S Voice, αλλά επειδή είναι ενσωματωμένο στο υλικολογισμικό, θα πρέπει να το εγκαταστήσετε ξανά για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Ε : " Από τη λήψη και την ενημέρωση του τηλεφώνου μου, έχει γίνει πολύ πιο αργή. Τα μηνύματα κειμένου είναι ένας απόλυτος εφιάλτης. Τα μηνύματα παίρνουν πάνω από 1 λεπτό για να στείλουν και δεν εμφανίζονται ακόμη ως αποστέλλονται για λίγα λεπτά. Όταν λαμβάνω ένα κείμενο, χρειάζονται περίπου 30 δευτερόλεπτα για να εμφανιστούν στα εισερχόμενά μου. Η διάρκεια ζωής της μπαταρίας έχει μειωθεί σημαντικά. Μέσα σε δύο ώρες από την αφύπνιση το τηλέφωνο είναι στο 50%. Κάτι δεν είναι σωστό. Ξέρω πολύ καλά τηλέφωνα και ανδροειδή. Αυτό το νέο λογισμικό χρειάζεται μια ενημερωμένη έκδοση κώδικα. "

Α : Είναι προφανώς ένα ζήτημα υλικολογισμικού, ωστόσο, απλά δεν μπορούμε να εντοπίσουμε ποιο είναι το πρόβλημα. Επομένως, πρέπει να εκτελέσετε ορισμένες γενικές διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων ξεκινώντας με τη διαγραφή της προσωρινής μνήμης του συστήματος. Τούτου λεχθέντος, εδώ μπορείτε να το κάνετε:

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
  4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
  5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
  7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
  8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Αυτή η διαδικασία μπορεί να φροντίσει μόνο για το πρόβλημα, αλλά αν αποτύχει, τότε η κύρια επαναφορά θα χρειαστεί να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων και αρχείων σας καθώς θα διαγραφούν όλοι. Με αυτόν τον τρόπο πραγματοποιείτε την κύρια επαναφορά:

  1. Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
  3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
  4. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
  6. Πατήστε ξανά το κουμπί "Κάτω" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  7. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Q : " Μόλις εγκατασταθεί η ενημέρωση δεν θα μπορούσα πλέον να γράψω κείμενο μέσω της κανονικής επιλογής της Verizon, το τηλέφωνο κλειδώνει μόλις το προσπαθήσετε να το ανοίξετε και αν κάνετε κλικ σε ένα κείμενο όταν ανοίξει η οθόνη πάει μαύρο και δεν μπορεί να κάνει τίποτα. Η αποστολή γραπτών μηνυμάτων λειτουργεί καλά στην επιλογή μηνύματος Samsung. Δοκιμάστηκε η επανεκκίνηση και η επαναφορά και τίποτα δεν λειτουργεί για να διορθωθεί αυτό. "

Α : Θα πρέπει να καλέσετε την Verizon γι 'αυτό, καθώς είναι προφανώς ένα ζήτημα με την ίδια την εφαρμογή. Δεν είμαι σίγουρος αν έχετε ήδη κάνει την επαναφορά master αλλά ίσως αξίζει να το δοκιμάσετε.

Ε : " Από τη στιγμή που το τηλέφωνο ενημερώθηκε στο λειτουργικό σύστημα marshmallow, η αυτόματη σωστή αλλαγή των λέξεων σε πράγματα που δεν έχουν καν νόημα. Αν γράψω τίποτα με ένα! ή ? το αλλάζει στο I !, κάτι που δεν έχω γράψει ποτέ στη ζωή μου. Έτσι χαχα! αλλαγές στο I! κάθε λέξη που ακολουθείται από ερωτηματικό αλλάζει και σε ό, τι θέλει. Ακόμη και αν το πληκτρολογήσω και πατήστε παρατεταμένα για να το αποθηκεύσετε, εξακολουθεί να είναι προεπιλεγμένο. "

Α : Θα μπορούσε να είναι απλά μια σφάλμα στο σύστημα-το νέο firmware. Επομένως, προσπαθήστε πρώτα να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης και σε περίπτωση που αυτό δεν λειτουργήσει, καταργήστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα του πληκτρολογίου Samsung ή οποιοδήποτε πληκτρολόγιο χρησιμοποιείτε για το θέμα αυτό.

Υπάρχει επίσης μια λύση σε αυτό το πρόβλημα σε περίπτωση που θέλετε μια διαφορετική διαδρομή και αυτό είναι για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία πρόβλεψης κειμένου:

  1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
  2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
  3. Αγγίξτε την επιλογή Γλώσσα και εισαγωγή.
  4. Επιλέξτε το πληκτρολόγιο Samsung.
  5. Απενεργοποιήστε το κείμενο πρόβλεψης.

Ερ : " Μόλις πήρα τηλέφωνο σήμερα. Η επιλογή αλλαγής φόντου και φυσαλίδων έχει ξαφνικά αλλάξει και η επιλογή "φούσκα" έχει εξαφανιστεί τελείως. Λέει μόνο φόντο. Δεν υπάρχει πλέον η δυνατότητα αλλαγής φούσκας. Ξέρω ότι ήταν εκεί όταν έψαξα για πρώτη φορά στο τηλέφωνο. "

Α : Για κάποιον λόγο, η ενημέρωση του Marshmallow έβγαλε αυτό το χαρακτηριστικό. Έτσι, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για αυτό, καθώς αφορά το υλικολογισμικό. Ακόμα και ο παροχέας σας μπορεί να μην είναι σε θέση να κάνει κάτι γι 'αυτό, όπως είναι κάτι Samsung.