Επιδιορθώστε την οθόνη Samsung Galaxy S7 Edge, η οποία παρέμεινε κενή / μαύρη ενώ παρακολουθείτε βίντεο, άλλα θέματα ισχύος

Τα θέματα μαύρης ή κενής οθόνης (#blackscreen) γίνονται πιο συνηθισμένα με το #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) καθώς πολλοί από τους αναγνώστες μας μας έρχονται σε επαφή με αυτό το πρόβλημα. Ενώ δημοσιεύσαμε ήδη πολλές θέσεις σχετικά με αυτό το θέμα, είμαστε υποχρεωμένοι να απαντήσουμε στους αναγνώστες μας που μόλις μας έρχονται σε επαφή. Μετά από όλα, ένα ζήτημα μπορεί να είναι διαφορετικό από το άλλο, παρόλο που τα συμπτώματα είναι τα ίδια.

Σε αυτήν την ανάρτηση, το πρώτο πρόβλημα που αντιμετώπισα είναι μια μονάδα που φέρεται να έχει μαύρο ενώ ο χρήστης παρακολουθούσε ένα βίντεο. Πιο συχνά, τέτοια ζητήματα θα προκαλούσαν την απροθυμία του τηλεφώνου και αυτό συνέβη στην πραγματικότητα σύμφωνα με την έκθεση. Αυτό που είναι πιο συγκεχυμένο είναι ότι η συσκευή μπορεί να εξακολουθεί να τροφοδοτείται καθώς οι ειδοποιήσεις LED δείχνουν μπλε φωτεινή ένδειξη που αναβοσβήνει. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτό το θέμα και μάθετε πώς να το διορθώσετε.

Όσον αφορά τους αναγνώστες μας που έχουν άλλες ανησυχίες σχετικά με τις συσκευές τους, φροντίστε να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων S7 Edge, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο από τότε που κυκλοφόρησε. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στην ιστοσελίδα μας. Έτσι, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στη σελίδα για να βρείτε παρόμοια προβλήματα. Αν όμως χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android.

Η οθόνη Galaxy S7 Edge έγινε μαύρη ενώ ο χρήστης παρακολουθεί βίντεο, αναβοσβήνοντας το μπλε φως

Πρόβλημα : Ήμουν παρακολουθώντας μια ταινία και ένα μήνυμα ήρθε και η οθόνη πήγε μαύρη και δεν ανταποκρίνεται. Έκανα τα πράγματα που είπατε, υπάρχει ένα μπλε φως που αναβοσβήνει στην πάνω δεξιά γωνία, αλλά εκτός από αυτό, τίποτα. Είναι αυτή η επανεκκίνηση και πόσο καιρό θα διαρκέσει; Είχα μόνο το τηλέφωνο 1 μήνα και δεν είμαι πολύ τεχνικός.

Απάντηση : Αν μπορώ να ρωτήσω, ποια ήταν ακριβώς τα πράγματα που σας προτείνουμε να κάνετε; Ελπίζω πραγματικά να μας πείτε τις διαδικασίες που κάνατε ήδη για να μην επαναλάβουμε τις ίδιες διαδικασίες. Το πράγμα για εμάς τους τεχνικούς είναι ότι θα προσπαθούσαμε να αποκλείσουμε μία πιθανότητα μετά την άλλη και αν δεν γνωρίζουμε τις διαδικασίες που οι πελάτες μας έκαναν, σίγουρα θα καταλήγαμε να προτείνουμε τα ίδια πράγματα. Εκείνο που λέγεται, νομίζω ότι το πρόβλημα με το τηλέφωνό σας είναι ότι το υλικολογισμικό ή το σύστημα συνέτριψε που το άφησε να μην ανταποκρίνεται - είναι ενεργοποιημένο αλλά απλά δεν θα απαντήσει σε τίποτα ακόμα και αν συνδέσετε το φορτιστή.

Οι συντριβές του συστήματος είναι πολύ συνηθισμένες, ειδικά εάν ενημερώθηκε πρόσφατα το υλικολογισμικό της συσκευής. Αλλά μην ανησυχείτε, στην περίπτωσή σας, φαίνεται σαν ένα δευτερεύον πρόβλημα και μπορείτε πραγματικά να επαναφέρετε τη συσκευή απλά πατώντας και κρατώντας πατημένο το πλήκτρο Volume Down και το πλήκτρο Power μαζί για 15 δευτερόλεπτα. Ωστόσο, δεν υπάρχει εγγύηση ότι το ζήτημα δεν θα συμβεί ξανά. Συνεπώς, συνεχίστε να παρατηρείτε το τηλέφωνό σας και εάν το ίδιο πρόβλημα συμβαίνει μετά από μερικές ημέρες, το τηλέφωνό σας μπορεί να υποφέρει από ζήτημα υλικολογισμικού. Αν ξεκίνησε μετά από μια ενημέρωση, προτείνω να δοκιμάσετε πρώτα να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνο σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά τη διαγραφή της προσωρινής μνήμης του συστήματος, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να επαναφέρετε τη συσκευή σας, αλλά προτού το πραγματοποιήσετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων, των επαφών, των εικόνων, των βίντεο και άλλων αρχείων.

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά από τη στιγμή που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο αρχίσει να ανταποκρίνεται.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Το μήνυμα "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση της όλης διαδικασίας.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.

Galaxy S7 Edge αριστερά για να φορτίσει τη νύχτα, υπερθέρμανση το πρωί

Πρόβλημα: Το τηλέφωνό μου ήταν συνδεδεμένο χθες το βράδυ για να φορτιστεί. Ο συναγερμός μου δεν έκλεισε ποτέ, έτσι έλεγξα το τηλέφωνό μου και ήταν πολύ ζεστό. Έχω αποσυνδέσει το, είναι τώρα 3 ώρες αργότερα και εξακολουθεί να είναι πολύ πολύ ζεστό. Δεν έχει κρυώσει λίγο. Δεν μπορώ να το ενεργοποιήσω και δεν μπορεί να κρατήσει πολύ, επειδή είναι πολύ ζεστό. Να δουλεύω καλά πριν κοιμηθώ.

Απάντηση : Η ερώτησή μου είναι ότι έχετε αποσυνδέσει ήδη το φορτιστή; Αν όχι ακόμα, παρακαλούμε να κάνετε για να αποφύγετε περαιτέρω επιπλοκές.

Η επόμενη ερώτησή μου είναι ότι χρησιμοποιείτε τον αρχικό φορτιστή; Αν ναι, τότε το πρόβλημα μπορεί να είναι με το υλικό του τηλεφώνου, ειδικά την μπαταρία. Ωστόσο, εάν χρησιμοποιούσατε φορτιστή τρίτου μέρους, τότε πρέπει να είναι ο φορτιστής.

Τώρα, αν υποθέσετε ότι έχετε ήδη αποσυνδέσει το φορτιστή και ότι χρησιμοποιείτε το αρχικό, το τηλέφωνό σας θα πρέπει να έχει ήδη κρυώσει. Εάν όχι, τότε μην κάνετε τίποτα ακόμα. μην επιχειρήσετε καν να το ενεργοποιήσετε. Περιμένετε λίγα λεπτά για να δείτε εάν κρυώνει, αν όχι, στη συνέχεια, φέρετε το σε ένα κατάστημα και αφήστε τον τεχνικό να το χειριστεί για σας. Εδώ γιατί ...

• Κατ 'αρχάς, η στιγμή που θα ανοίξετε την εγγύηση θα ακυρωθεί.
• Χρειάζονται αρκετά λεπτά για να το ανοίξετε λόγω του (super) συγκολλητικού που χρησιμοποίησε ο κατασκευαστής ώστε το τηλέφωνο να μπορεί να περάσει βαθμολογία IP68.
• Μπορεί να καταστρέψετε το τηλέφωνό σας περισσότερο όταν το κάνετε.
• Υπάρχουν πάντα κίνδυνοι για την ασφάλεια, ειδικά επειδή το τηλέφωνο θερμαίνεται.

Ωστόσο, εάν το τηλέφωνο κρυώσει, τότε μπορούμε πραγματικά να προσπαθήσουμε να το εντοπίσουμε και να δούμε αν μπορούμε να το διορθώσουμε. Σε αυτή την περίπτωση, εδώ πρέπει να κάνετε ...

Βήμα 1: Προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνο

Υπάρχουν δύο τρόποι να το κάνετε αυτό. πρώτα, η τυπική διαδικασία ενεργοποίησης όπου πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μέχρι να αναβοσβήνει η οθόνη. Δεύτερον, μπορείτε να προσπαθήσετε να κάνετε επανεκκίνηση για να αποκλείσετε το ενδεχόμενο ότι η αιτία του προβλήματος είναι μια συντριβή συστήματος.

Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και λειτουργίας για 10 δευτερόλεπτα. Αν ήταν απλώς ένα σφάλμα συστήματος, η συσκευή θα επανεκκινήσει.

Βήμα 2: Προσπαθήστε να το εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία

Σε περίπτωση που η συσκευή δεν μπορέσει να εκκινήσει χρησιμοποιώντας τις δύο διαδικασίες που αναφέρθηκαν παραπάνω, τότε είναι καιρός να αποκλείσετε άλλη δυνατότητα. ότι αυτό το πρόβλημα προκλήθηκε από μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Για αυτό, πρέπει να εκκινήσετε το S7 Edge σας σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσετε προσωρινά όλες τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες τρίτων κατασκευαστών.

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Μόλις δείτε την οθόνη 'Samsung Galaxy S7 EDGE' στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο Volume Down.
3. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
4. Μπορείτε να την απελευθερώσετε όταν μπορείτε να δείτε την "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Βήμα 3: Εκκινήστε το τηλέφωνο στη λειτουργία ανάκτησης

Αυτή η διαδικασία είναι να επαληθεύσετε αν η συσκευή σας μπορεί ακόμα να ενεργοποιήσει τα στοιχεία της. Όταν βρίσκεται σε κατάσταση αποκατάστασης, η διεπαφή του Android δεν θα φορτωθεί, αλλά όλα τα εξαρτήματα θα λειτουργούν. Εάν το πρόβλημα είναι με το υλικολογισμικό, τότε η συσκευή μπορεί να εκκινήσει με επιτυχία χρησιμοποιώντας αυτή τη μέθοδο, διαφορετικά, χρειάζεστε έναν τεχνικό για να το ελέγξετε για εσάς.

1. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
3. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.

Σε περίπτωση που το τηλέφωνο εκκινήσει με επιτυχία σε λειτουργία ανάκτησης, τότε υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να το διορθώσετε μόνοι σας και το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης και εάν αυτό δεν διορθώσει το πρόβλημα, είναι απαραίτητο.

Βήμα 4: Στείλτε το τηλέφωνο για έλεγχο και / ή επιδιόρθωση

Κάνετε αυτό εάν η συσκευή δεν ενεργοποιηθεί μετά από τα πρώτα 3 βήματα. Όσον αφορά την αντιμετώπιση προβλημάτων, έχετε κάνει ήδη το μέρος σας. Τώρα, ήρθε η ώρα να ζητήσετε υποστήριξη από έναν τεχνικό που μπορεί να κάνει περαιτέρω δοκιμές για να καθορίσει ποιο είναι το πρόβλημα.

Η οθόνη Galaxy S7 Edge καταλαμβάνει το 40% της μπαταρίας

Πρόβλημα : Γεια σας, πήρα το Galaxy S7 Edge αλλά η οθόνη αποστράγγισης τόσο πολύ μπαταρία χρειάζεται 40%. Η φωτεινότητα μου είναι χαμηλή. Τι πρέπει να κάνω? Ευχαριστώ.

Απάντηση : Θα πρέπει να ανησυχείτε μόνο αν η συσκευή σας αποβάλλει πραγματικά την μπαταρία της πιο γρήγορα από το κανονικό. Εάν η αποστράγγιση της μπαταρίας είναι φυσιολογική, τότε δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για τίποτα που εκτελείται στο τηλέφωνό σας ή για υπηρεσίες που καταναλώνουν την μπαταρία. Αλλά επιτρέψτε μου να εξηγήσω για λίγο γιατί βλέπετε την οθόνη να αναλαμβάνει το 40% της μπαταρίας ...

Δεν υπάρχουν άλλες υπηρεσίες ή εφαρμογές που χρησιμοποιούν την μπαταρία περισσότερο από την οθόνη και γι 'αυτό η οθόνη βρίσκεται στην κορυφή των υπηρεσιών που χρησιμοποιούν περισσότερο την μπαταρία. Στην πραγματικότητα, η οθόνη είναι ένα από τα συστατικά που χρειάζονται περισσότερη ισχύ. Επομένως, νομίζω ότι είναι λογικό να το δούμε στην κορυφή της λίστας. Για παράδειγμα, υπάρχουν μόνο 3 υπηρεσίες που εκτελούνται αυτήν τη στιγμή στο τηλέφωνό σας, συμπεριλαμβανομένης της οθόνης. Εάν το 40% φτάσει, τότε τα υπόλοιπα δύο θα φτάσουν τα 60%, αλλά η οθόνη θα είναι στην κορυφή, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι το τηλέφωνο απομακρύνει ταχύτερα την μπαταρία.

50% της μπαταρίας Galaxy S7 Edge που χρησιμοποιείται από το λειτουργικό σύστημα Android

Πρόβλημα : Η αποστράγγιση μπαταρίας ήταν σημαντική μετά την τελευταία ενημέρωση. Το Android OS χρησιμοποιεί έως και το 50% της μπαταρίας μου. Δοκιμάστηκε η προσωρινή μνήμη εκκαθάρισης, αλλά ήθελε να αποφύγει την επαναφορά του συστήματος. Υπάρχει μια λύση σε αυτό;

Απάντηση : Είναι ακριβώς όπως το πρόβλημα που ανέφερα παραπάνω μόνο ότι αυτή τη φορά είναι η υπηρεσία Android OS που αναλαμβάνει το 50% της μπαταρίας. Και πάλι, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε, επειδή δεν σημαίνει ότι το τηλέφωνο απομακρύνει την μπαταρία ταχύτερα από το συνηθισμένο. Δεν υπάρχει τίποτα που να διορθώνει εδώ, επειδή δεν υπάρχει πρόβλημα. Το Android OS υποτίθεται ότι είναι μία από τις προεπιλεγμένες υπηρεσίες που εκτελούνται καθ 'όλη τη διάρκεια του χρόνου, οπότε είναι σωστό να το δείτε με τη χρήση της μπαταρίας.

Από την άλλη πλευρά, εάν το τηλέφωνό σας αποβάλλει πραγματικά την μπαταρία γρηγορότερα και έχετε κάνει ήδη το σκούπισμα του χώρου προσωρινής αποθήκευσης, τότε είναι καιρός να επαναφέρετε το τηλέφωνο. Είμαι βέβαιος ότι πρέπει να το διορθώσω.

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά από τη στιγμή που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο αρχίσει να ανταποκρίνεται.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Το μήνυμα "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση της όλης διαδικασίας.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.