Ορίστε το Samsung Galaxy S7 που εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, η διαδικασία com.android.phone έχει σταματήσει" σφάλμα [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, η διαδικασία com.android.phone έχει σταματήσει" στο #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) είναι μόνο ένα από τα πιο συνηθισμένα σφάλματα που έχουμε συναντήσει πριν. Συμβαίνει σε όλες τις συσκευές Android και έχουμε ήδη λάβει πολλά μηνύματα προτού να μιλήσουμε ουσιαστικά για το ίδιο μήνυμα σφάλματος.

Στην πραγματικότητα, υπάρχουν τρία λάθη που ανέφερα παρακάτω. Παρουσιάζουν το ίδιο μήνυμα σφάλματος αλλά ενεργοποιούνται διαφορετικά. Ναι, οι διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να είναι οι ίδιες, αλλά πρέπει να κάνετε ρυθμίσεις για να κάνετε ακόμα πιο αποτελεσματική την αντιμετώπιση προβλημάτων. Διαβάστε παρακάτω για να κατανοήσετε αυτό το σφάλμα, πώς εμφανίζεται και τι προκαλεί αυτό. Πάνω απ 'όλα, μάθετε πώς να αντιμετωπίσετε το τηλέφωνό σας, το οποίο ενδέχεται να παρουσιάσει αυτό το σφάλμα στο μέλλον.

Αν έχετε άλλες ανησυχίες με τη συσκευή σας, βεβαιωθείτε όμως ότι απομακρύνεστε από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων S7, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει εκατοντάδες προβλήματα που έχουν σταλεί από τους αναγνώστες μας. Μπορεί να έχουμε ήδη απαντήσει στο πρόβλημά σας πριν πάρει χρόνο για να περιηγηθείτε στη σελίδα και να βρείτε παρόμοια προβλήματα. Εάν όμως χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android.

Το Galaxy S7 εμφανίζει ένα σφάλμα "Δυστυχώς, η διαδικασία com.android.phone έχει σταματήσει" κατά την πραγματοποίηση κλήσεων

Πρόβλημα : Χρησιμοποιώ κυρίως το τηλέφωνό μου για κλήσεις επειδή ο προϊστάμενος μου θα μου τηλεφώνησε οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας. Το κινητό μου τηλέφωνο πρέπει να είναι έτοιμο οποιαδήποτε στιγμή για κλήσεις, επειδή καλώ καθημερινά πολλούς αριθμούς για να μεταδίδω μηνύματα από το αφεντικό μου στους συναδέλφους μου. Ωστόσο, πρόσφατα παρατήρησα ότι το τηλέφωνό μου δεν μπορεί πλέον να καλέσει έναν αριθμό επειδή κάθε φορά που καλώ έναν αριθμό, θα εμφανιστεί το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, η διαδικασία com.android.phone έχει σταματήσει" και όταν έλαβα OK το πληκτρολόγιο εξαφανίζεται από την οθόνη και όταν το κάνω ξανά, το ίδιο συμβαίνει. Η δουλειά μου βασικά εξαρτάται από αυτό το τηλέφωνο και αν δεν μπορώ να το χρησιμοποιήσω, τότε είναι απλά ένα άλλο ακριβό βάρος στο τραπέζι μου και η δουλειά μου σίγουρα θα πάει αν συμβεί αυτό. ¶Έτσι, χρειάζομαι έντονα τους βοηθούς σας, παρακαλώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Το μήνυμα σφάλματος ειδοποιεί τον χρήστη ότι μία από τις διεργασίες που ονομάζεται com.android.phone έχει καταρρεύσει και δεν λειτουργεί πια. Δεν είναι μια εφαρμογή, αλλά μία από τις διαδικασίες που χρησιμοποιεί η εφαρμογή Τηλεφωνική συσκευή ή συσκευή κλήσης. Είναι επίσης μια από τις βασικές διεργασίες που χρησιμοποιεί η εφαρμογή έτσι ώστε όταν καταρρεύσει, η εφαρμογή θα επηρεαστεί σίγουρα και σε αυτήν την περίπτωση, επίσης θα συντρίψει.

Όταν αυτό συμβεί σε σας, αυτό θα κάνετε:

Βήμα 1: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και δείτε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται

Έχουμε δει πολλά προβλήματα όπως αυτό από τότε που ξεκινήσαμε να προσφέρουμε υποστήριξη στους αναγνώστες μας το 2012. Συχνότερα, τα crashes των εφαρμογών προκαλούνται από μικρά προβλήματα firmware ή από άλλες εφαρμογές που επίσης συνετρίβησαν αλλά δεν εμφάνισαν μηνύματα σφάλματος.

Είναι επιτακτική ανάγκη να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας πρώτα, προτού προχωρήσετε σε πιο πολύπλοκες διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή μικρές δυσλειτουργίες μπορούν συχνά να διορθωθούν από αυτό. Επομένως, αν εμφανιστεί αυτό το μήνυμα σφάλματος για πρώτη φορά, είναι απαραίτητη μια επανεκκίνηση για να δείτε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει μετά από αυτό. Αν ναι, τότε πρέπει να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Βήμα 2: Εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και προσπαθήστε να δείτε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται

Υπάρχει πιθανότητα το μήνυμα λάθους να προκληθεί από μια εφαρμογή τρίτου μέρους που επίσης κατέστρεψε ειδικά εκείνες που προσφέρουν υπηρεσίες κειμένων και κλήσεων. Πρέπει πρώτα να αποκλείσετε αυτή τη δυνατότητα, ώστε να μπορείτε να προχωρήσετε στο επόμενο και να το κάνετε αυτό, επανεκκινήστε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία:

  1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
  2. Όταν εμφανίζεται στην οθόνη το λογότυπο Samsung Galaxy, αφήστε το κουμπί λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο Volume Down.
  3. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο έντασης ήχου μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
  4. Τώρα, εάν στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης εμφανιστεί η ένδειξη "Ασφαλής λειτουργία", μπορείτε να απελευθερώσετε το πλήκτρο Volume Down.

Μόλις το τηλέφωνο έχει εισέλθει με επιτυχία σε αυτήν τη λειτουργία, δοκιμάστε να ανοίξετε την εφαρμογή τηλεφώνου ή να καλέσετε έναν αριθμό για να δείτε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται. Αν δεν συμβαίνει, τότε πρέπει να αναζητήσετε την εφαρμογή τρίτου μέρους που προκαλεί αυτό το πρόβλημα και να τον απεγκαταστήσετε. Ξεκινήστε την αναζήτησή σας από τις πρόσφατες εγκαταστάσεις και τις εφαρμογές σας που έχουν σχέση με κλήσεις και κείμενα. Μπορείτε να το κάνετε ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία ή μπορείτε να το δοκιμάσετε ενώ το τηλέφωνο είναι σε κανονική λειτουργία για να μάθετε αμέσως εάν υπάρχει βελτίωση.

Ωστόσο, εάν το πρόβλημα παραμένει ακόμη και σε ασφαλή λειτουργία, τότε είναι καιρός να προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων της ίδιας της εφαρμογής και του υλικολογισμικού.

Βήμα 3: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της υπηρεσίας και της εφαρμογής που χρησιμοποιεί

Το όνομα της υπηρεσίας είναι com.android.phone. δεν μπορείτε ούτε να την απεγκαταστήσετε ούτε να την απενεργοποιήσετε, αλλά μπορείτε να την επαναφέρετε σίγουρα κάνοντας εκκαθάριση της κρυφής μνήμης και των δεδομένων της. Δείτε πώς το κάνετε:

  1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο εφαρμογής.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
  3. Πατήστε Εφαρμογές και Διαχείριση εφαρμογών.
  4. Μεταβείτε στην καρτέλα ΟΛΕΣ.
  5. Βρείτε και πατήστε com.android.phone.
  6. Αγγίξτε πρώτα το κουμπί Force Close.
  7. Πατήστε αποθήκευση.
  8. Επιλέξτε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και Εκκαθάριση δεδομένων, Διαγραφή.

Αφού το κάνετε αυτό, προσπαθήστε να καλέσετε έναν αριθμό και εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, καταργήστε τη μνήμη cache και τα δεδομένα της εφαρμογής Phone ή Dialer.

  1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο εφαρμογής.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
  3. Πατήστε Εφαρμογές και Διαχείριση εφαρμογών.
  4. Μεταβείτε στην καρτέλα ΟΛΕΣ.
  5. Βρείτε και πατήστε Κλήση.
  6. Αγγίξτε πρώτα το κουμπί Force Close.
  7. Πατήστε αποθήκευση.
  8. Επιλέξτε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και Εκκαθάριση δεδομένων, Διαγραφή.

Κάνοντας αυτά τα πράγματα ενδεχομένως να διορθώσετε το ζήτημα, αλλά εάν εξακολουθεί να υπάρχει, τότε ήρθε η ώρα να πάτε μετά από το υλικολογισμικό.

Βήμα 4: Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Ένα πράγμα που πρέπει να ξέρετε για το Galaxy S7 σας είναι ότι το σύστημα δημιουργεί μικρά προσωρινά αρχεία που μπορεί να χρησιμοποιήσει, ώστε οι υπηρεσίες και οι εφαρμογές να μπορούν να λειτουργούν ομαλά - αυτοί ονομάζονται κρυφές μνήμες. Υπάρχουν στιγμές κατά τις οποίες οι κρύπτες καταστρέφονται και όταν συμβαίνει και το σύστημα συνεχίζει να τις χρησιμοποιεί, ενδέχεται να προκύψουν θέματα όπως αυτό. Δεδομένου ότι δεν μπορούμε να διαγράψουμε τις κρυφές μνήμες μία προς μία, πρέπει να σκουπίσουμε ολόκληρο τον κατάλογο όπου αποθηκεύονται. Δείτε πώς το κάνετε:

  1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνο σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Μην ανησυχείτε, αυτή η διαδικασία δεν θα διαγράψει κανένα από τα δεδομένα ή τα αρχεία σας και ότι θα αντικατασταθούν όταν το τηλέφωνο εκκινήσει.

Βήμα 5: Επαναφορά κύριας συσκευής

Εάν τα προηγούμενα βήματα δεν κατάφεραν να διορθώσουν το πρόβλημα, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας. Ωστόσο, προτού κάνετε κάτι τέτοιο, βεβαιωθείτε ότι δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων και των αρχείων σας, καθώς αυτά θα διαγραφούν, ειδικά εκείνα που αποθηκεύονται στο εσωτερικό αποθηκευτικό χώρο του τηλεφώνου σας. Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε αποτελεσματικά το Galaxy S7 σας:

  1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά από τη στιγμή που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο αρχίσει να ανταποκρίνεται.
  3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Το μήνυμα "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση της όλης διαδικασίας.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
  6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Μόνο για αυτό το θέμα, αυτά τα βήματα είναι αρκετά για να το διορθώσουμε.

"Δυστυχώς, η διαδικασία com.android.phone έχει σταματήσει" εμφανίζεται όταν ο χρήστης στέλνει μηνύματα κειμένου

Πρόβλημα : Συνεχίζω να λαμβάνω το μήνυμα "Δυστυχώς, η διαδικασία com.android.phone έχει σταματήσει" παρόλο που έχω κάνει το cache-clearing και άλλα πράγματα που έχετε προτείνει. Παίρνω αυτό το μήνυμα όταν προσπαθώ να στείλω μηνύματα κειμένου, είτε στην εφαρμογή κειμένου SMS είτε στο messenger.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Προφανώς, για αυτό, η σκανδάλη είναι η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου ή η εφαρμογή messenger του Facebook. Δεν είναι πραγματικά σαφές γιατί συμβαίνει αυτό, αλλά ας προσπαθήσουμε να κοιτάξουμε λίγο πιο κοντά.

Τόσο οι εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων όσο και οι υπηρεσίες μηνυμάτων χρησιμοποιούν την εφαρμογή Επαφές όταν ο χρήστης προσπαθεί να στείλει μηνύματα σε ένα άτομο που εμφανίζεται στη λίστα επαφών. Η εφαρμογή "Επαφές" χρησιμοποιείται επίσης από την εφαρμογή "Τηλέφωνο". Περιττό να πούμε ότι όλες αυτές οι εφαρμογές μπορεί να χρησιμοποιούν τη διαδικασία com.android.phone. Τώρα που ξέρετε πώς αυτές οι εφαρμογές είναι συνδεδεμένες μεταξύ τους, εδώ είναι αυτό που πρέπει να κάνετε:

Βήμα 1: Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της διαδικασίας com.android.phone

Μπορεί να είναι ένα μικρό πρόβλημα με τη διαδικασία και μπορεί να διορθωθεί απλώς επαναφέροντάς το. Επομένως, προσπαθήστε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε τη διαδικασία:

  1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο εφαρμογής.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
  3. Πατήστε Εφαρμογές και Διαχείριση εφαρμογών.
  4. Μεταβείτε στην καρτέλα ΟΛΕΣ.
  5. Βρείτε και πατήστε com.android.phone.
  6. Αγγίξτε πρώτα το κουμπί Force Close.
  7. Πατήστε αποθήκευση.
  8. Επιλέξτε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και Εκκαθάριση δεδομένων, Διαγραφή.

Εάν το πρόβλημα επιμείνει μετά από τα παραπάνω βήματα, τότε αυτή είναι η στιγμή που προσπαθείτε να απομονώσετε το πρόβλημα. Με αυτό είπε, τα επόμενα βήματα πρέπει να είναι:

  1. Εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε τις εφαρμογές που ενεργοποιούν το σφάλμα - αυτό θα αποκλείσει την πιθανότητα να προκαλέσει το πρόβλημα μία από τις εφαρμογές που κατεβάσατε.
  2. Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη του συστήματος και χρησιμοποιήστε τις εφαρμογές σκανδάλης - προσπαθείτε να αντιμετωπίσετε το υλικολογισμικό μόλις χρησιμοποιήσετε αυτήν τη διαδικασία. Οι κρυφές μνήμες του συστήματος ενδέχεται να έχουν καταστραφεί και να επηρεάσουν την εφαρμογή μηνυμάτων, τον αγγελιοφόρο και την εν λόγω διαδικασία.
  3. Επαναφέρετε τη συσκευή σας - αυτή είναι πάντα η τελευταία λύση. Ο λόγος για τον οποίο έρχεται πάντα τελευταίος είναι επειδή είναι μια ταλαιπωρία για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των αρχείων και των δεδομένων σας μόνο για να επαναφέρετε τη συσκευή, ειδικά αν έχετε ένα σωρό τους. Παρ 'όλα αυτά, είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να διορθώσετε θέματα σχετικά με την εφαρμογή όπως αυτή.

Το Galaxy S7 δείχνει "Δυστυχώς, η διαδικασία com.android.phone έχει σταματήσει" σφάλμα τυχαία

Πρόβλημα : Έχω ένα περίεργο πρόβλημα. Το τηλέφωνό μου, S7, εμφανίζει τυχαία το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, η διαδικασία com.android.phone έχει σταματήσει" ανεξάρτητα από το τι κάνω. Η πρώτη φορά που εμφανίστηκε ήταν όταν έγραφα ένα φίλο. Στη συνέχεια εμφανίστηκε ξανά όταν προσπάθησα να καλέσω κάποιον. Τώρα, εμφανίζεται κάθε φορά που θέλει ακόμα και κατά τη διάρκεια της χρήσης του τηλεφώνου. Καταλαβαίνω ότι το σφάλμα μιλάει για την εφαρμογή του τηλεφώνου αλλά πώς φαίνεται να εμφανίζεται ακόμα κι αν δεν το χρησιμοποιώ; Μπορείτε να μου πείτε τι να κάνετε για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα; Ευχαριστώ πολύ!

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Είναι βασικά το ίδιο μήνυμα σφάλματος και ίσως το ίδιο πρόβλημα, αλλά το πράγμα είναι ότι το σφάλμα μπορεί να εμφανιστεί ακόμη και χωρίς μια σκανδάλη και όχι με το δεύτερο πρόβλημα, όπου πρέπει να χρησιμοποιηθεί η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων ή αγγελιοφόρων για να εμφανιστεί το σφάλμα . Έτσι, σε αυτή την περίπτωση, εδώ πρέπει να κάνετε:

  1. Επανεκκινήστε το Galaxy S7 σε ασφαλή λειτουργία και περιμένετε να εμφανιστεί το σφάλμα - είπατε ότι το σφάλμα θα εμφανιστεί μόνο όταν το τηλέφωνο δεν χρησιμοποιείται ή απλά βρίσκεται στο τραπέζι. Έτσι, απλά προσπαθήστε να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία για να μάθετε αν το σφάλμα εμφανίζεται από μόνο του και αν ναι, ενδέχεται να αντιμετωπίζετε πρόβλημα με υλικολογισμικό, διαφορετικά, απλά πρέπει να βρείτε τις εφαρμογές τρίτων που προκαλούν πρόβλημα.
  2. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων και επαναφορά του τηλεφώνου σας - το κάνετε αυτό εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται σε ασφαλή λειτουργία ακόμη και αν η συσκευή δεν χρησιμοποιείται. Μπορεί να διορθώσει το ζήτημα του υλικολογισμικού για καλό, αλλά αν όχι, προσπαθήστε να δείτε εάν υπάρχει μια διαθέσιμη ενημέρωση για το υλικολογισμικό του τηλεφώνου σας. Εάν μόλις ενημερώσατε το τηλέφωνό σας, τότε χρειάζεστε έναν τεχνικό για να διορθώσετε το πρόβλημα καθώς ενδέχεται να χρειαστεί επανεγκατάσταση του υλικολογισμικού.