Γεια σας άπληστοι αναγνώστες! Οι περισσότεροι από εσάς ίσως έχουν συσσωρευτεί με πολλά θέματα σχετικά με το δίκτυό σας ή την υπηρεσία σας. Αυτό το άρθρο καθορίζει τις πιο συνήθεις ανησυχίες που μπορεί να αντιμετωπίσετε κατά τη χρήση της συσκευής σας Samsung Galaxy S6. Εμφανίζονται ζητήματα αποστολής μηνυμάτων κειμένου ή λήψης και λήψης κλήσεων. Μη διστάσετε να διαβάσετε κάθε πρόβλημα και την αντίστοιχη επιδιόρθωση, καθώς η απάντηση που ψάχνετε μπορεί να βρεθεί σε κάθε μία από αυτές. Εάν το πρόβλημά σας είναι πολύ περίπλοκο, μην κάνετε τίποτα χωρίς να συμβουλευτείτε πρώτα έναν τεχνικό, καθώς μπορεί να προκληθεί περαιτέρω βλάβη στη συσκευή εάν προσπαθήσετε να το διορθώσετε μόνοι σας.

Εάν τυχαίνει να είστε κάτοχος ενός Samsung Galaxy S6 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα ή μπορείτε επίσης να μας στείλετε ένα email στο [email protected]. Βεβαιωθείτε ότι συμπληρώσατε τη φόρμα με θρησκευτικά στοιχεία, καθώς αυτό θα μας βοηθήσει να μετρήσουμε το ζήτημα που έχετε και να σας προσφέρουμε μια ακριβή λύση. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να απαντήσουμε σε κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνουμε.

Πρόβλημα # 1: Δεν είναι δυνατή η αποστολή μηνυμάτων κειμένου μέσω VPN σε ένα Samsung Galaxy S6

Χαιρετίσματα! Βρήκα ένα άρθρο σχετικά με τα προβλήματα γραφής με το νέο Galaxy S6 Edge και αναρωτήθηκα αν μπορεί να βοηθήσετε με ένα πρόβλημα που έχω με το καινούργιο Galaxy S6 Active. Τον πήρα χθες και έχω ρυθμίσει όλες τις προτιμήσεις και τις εφαρμογές μου. Ένα πράγμα που παρατήρησα είναι ότι τώρα δεν μπορώ να στείλω ένα μήνυμα κειμένου όταν χρησιμοποιώ την υπηρεσία VPN μέσω του Private Internet Access (αν και το έκανα με επιτυχία με το S5 μου με τις ίδιες εφαρμογές που έχουν εγκατασταθεί). Ουσιαστικά, τρέχω ένα VPN με διακόπτη διαδικτυακής θανάτωσης για σκοπούς ιδιωτικού απορρήτου / μεσολάβησης και δεν είχα ποτέ πρόβλημα με την αποστολή κειμένων. Με το νέο τηλέφωνο, αποτυγχάνει πάντα όταν έχω VPN. Έχω αφαιρέσει τον διακόπτη kill και προσπάθησα μερικές άλλες ρυθμίσεις χωρίς τύχη. Επειδή η εισαγωγή του νέου τηλεφώνου είναι η μόνη πραγματική διαφορά στην εξίσωση, υποθέτω ότι μπορεί να είναι αυτό. Θα απευθυνθώ επίσης στην PIA για να τους ρωτήσω για την εφαρμογή τους για κινητά για νέα τηλέφωνα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων! - Ντερέκ

Λύση: Γεια σας Derek. Αυτό θα έπρεπε να ήταν τόσο κακοποιός, ειδικά ότι ένα νέο τηλέφωνο είναι εμπλεκόμενο. Θέλω απλά να επιβεβαιώσω ότι μπορείτε ακόμα να λαμβάνετε τα γραπτά μηνύματα; Ποιος είναι ο πάροχος υπηρεσιών σας; Ποια είναι η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων; Χρησιμοποιείτε τον ίδιο λογαριασμό VPN; Υπάρχει διαφορά εάν προσπαθήσετε να στείλετε το μήνυμα κειμένου μέσω σύνδεσης Wi-Fi ή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας; Για να απομονώσετε περαιτέρω το πρόβλημα, δοκιμάστε να στείλετε ένα πολύ σύντομο μήνυμα κειμένου (μία λέξη) και να δείτε αν περνάει. Αν συμβαίνει αυτό, έχει σχέση με την εγκατάσταση του VPN ή του τηλεφώνου. Ο λόγος για αυτό είναι ότι ένα πολύ σύντομο μήνυμα κειμένου αποστέλλεται μέσω μιας σύνδεσης 2G έτσι το VPN δεν το βλέπει. Ο καλύτερος τρόπος για να πάτε είναι να επικοινωνήσετε με την PIA και να ελέγξετε αν έχουν διαφορετική ρύθμιση για τα πρόσφατα απελευθερωμένα τηλέφωνα ή να προσπαθήσετε να μεταβείτε σε ένα διαφορετικό VPN. Είμαι σίγουρος ότι το θέμα βρίσκεται εκεί και όχι με το τηλέφωνό σας καθεαυτό.

Πρόβλημα # 2: Δεν είναι δυνατή η ακρόαση του αρχικού καλούντος κάθε φορά που εισέρχεται μια δεύτερη κλήση στο Samsung Galaxy S6

Γειά σου. Αγόρασα ένα Galaxy S6 περίπου μια εβδομάδα πριν. Αν και αγαπώ το τηλέφωνό μου (το S3 μου κράτησε 3 καλά χρόνια), έχω ένα θέμα. Όταν μιλάω στο τηλέφωνο χρησιμοποιώντας τα ακουστικά του τηλεφώνου και μια κλήση έρχεται (σε ​​αναμονή κλήσης), ξαφνικά δεν ακούω τον αρχικό καλούντα μου. Ακόμη και όταν περιμένω τη δεύτερη κλήση να πάω στο φωνητικό ταχυδρομείο, εξακολουθώ να μην ακούω το πρόσωπο με το οποίο μιλούσα πρώτα. Πρέπει να αποσυνδέσω τα ακουστικά και να βάλω το τηλέφωνο στο ηχείο. Αυτό είναι εξαιρετικά ενοχλητικό και για να μην αναφέρουμε ανασφαλείς ενώ οδηγώ. Μπορεις να βοηθησεις? Έχει κάποιος άλλος παρόμοιο θέμα; Ευχαριστώ για το χρόνο. - JL

Λύση: Γεια σας JL Αυτή είναι η πρώτη φορά που έχουμε ακούσει τέτοια θέματα με το Galaxy S6 ή σε οποιαδήποτε σειρά Galaxy για αυτό το θέμα. Είναι σαφές ότι αυτό έχει σχέση με τις Ρυθμίσεις κλήσεων στο τηλέφωνό σας. Έχετε δοκιμάσει τον έλεγχο των προτιμήσεων κλήσης; Βεβαιωθείτε ότι η επιλογή Αναμονή κλήσης είναι ενεργοποιημένη για να τεθεί η δεύτερη κλήση στην ουρά και να μην επικαλύπτεται η αρχική σας κλήση. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Περισσότερες ρυθμίσεις> Αναμονή κλήσης. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη ρύθμιση ON / OFF από εκεί. Εάν αυτός ο εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης δεν λειτουργεί, προσπαθήστε να τροποποιήσετε άλλες Ρυθμίσεις κλήσεων, ειδικά αυτές που αφορούν τη λειτουργικότητα των ακουστικών. Ενδέχεται επίσης να θέλετε να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία Bluetooth αν δεν την χρησιμοποιείτε. Έχουν αναφερθεί ότι επηρεάζουν τις εισερχόμενες κλήσεις όταν είναι ενεργοποιημένες κατά τη διάρκεια μιας κλήσης. Ποιος είναι ο πάροχός σας; Γιατί δεν τους τηλεφωνείτε και ελέγχετε αν έχουν σχέση με το δίκτυό τους μόνο για να καλύψουν όλες τις γωνίες. Αν βράζει σε ελαττωματικό υλικολογισμικό, μια σκληρή επαναφορά θα πρέπει να επιλύσει το πρόβλημα. Ενημερώστε μας εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Πρόβλημα # 3: Το Samsung Galaxy S6 αναφέρει το σφάλμα "μόνο έκτακτης κλήσης"

Γεια σας. Δεν έχω ακόμη και το S6 για δύο μήνες (είναι μόλις ένα μήνα) και μέχρι στιγμής είναι εντάξει εκτός από το γεγονός ότι μερικές φορές δεν με αφήνει να καλέσω και απλά λέει "κλήση έκτακτης ανάγκης μόνο" στην οθόνη. Γιατί συμβαίνει αυτό και τι μπορώ να κάνω για να το διορθώσω; - Τζέσικα Γκάλαρντο

Λύση: Γεια Τζέσικα. Υπάρχει συγκεκριμένη περίπτωση όταν αρχίζει να εμφανίζεται το σφάλμα "Μόνο κλήση έκτακτης ανάγκης"; Ή συμβαίνει αυτό τυχαία; Ο κύριος λόγος για τέτοιο σφάλμα γενικά είναι ότι το τηλέφωνό σας δεν λαμβάνει αρκετό ή οποιοδήποτε σήμα από το δίκτυο για να πραγματοποιήσει μια τηλεφωνική κλήση. Αν νομίζετε ότι βρίσκεστε σε μια τοποθεσία με ισχυρό σήμα αλλά δεν μπορείτε να πάρετε κάποια μπάρα, δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας για να ανανεώσετε τη σύνδεση δικτύου. Αυτό αποδεικνύεται αποτελεσματικό στον καθορισμό ενός σωρού προβλημάτων. Ενδέχεται επίσης να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με τον παροχέα δικτύου σας και να ελέγξετε εάν υπάρχει διακοπή δικτύου στην περιοχή σας. Αφήστε τους να επαληθεύσουν επίσης εάν το σήμα είναι αρκετά ισχυρό για να πραγματοποιήσετε εξερχόμενες κλήσεις τόσο μέσα όσο και έξω από την περιοχή σας. Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας έχει ρυθμιστεί σε αυτόματη επιλογή δικτύου, ώστε να συνδεθεί απευθείας στο σωστό δίκτυο . Ένα μυστικό για να αποκτήσετε περισσότερες μπάρες είναι να καλέσετε '#######' στο πληκτρολόγιο του τηλεφώνου σας. Με τον τρόπο αυτό, θα πραγματοποιήσετε ping το δίκτυο και θα λάβετε την απαραίτητη σύνδεση. Αυτό πάντα λειτουργεί για μένα. Για να διαπιστώσετε εάν έχει σχέση με το τηλέφωνό σας, δοκιμάστε να τοποθετήσετε την κάρτα SIM σε άλλη κινητή συσκευή και να ελέγξετε αν λαμβάνει σήμα ή όχι. Εάν είναι τότε το ζήτημα έγκειται στο υλικολογισμικό ή το υλικό του τηλεφώνου. Δοκιμάστε να κάνετε λήψη της πιο πρόσφατης ενημέρωσης υλικολογισμικού (αν υπάρχει διαθέσιμη) για να δοκιμάσετε και να διορθώσετε ορισμένα σφάλματα που μπορεί να την επηρεάζουν. Αν έχετε επιχειρήσει όλα τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων και εξακολουθεί να έχει το πρόβλημα, πραγματοποιήστε μια σκληρή επαναφορά στο τηλέφωνό σας.

Πρόβλημα # 4: Απόρριψη κλήσεων και σφάλμα "Δεν μπορώ να καταχωρήσω στο δίκτυο" στο Samsung Galaxy S6

Γεια. Έχω πολλά προβλήματα με το τηλέφωνο που μου έριξε κλήσεις στη μέση των συνομιλιών. Επίσης, προσπάθησα να καλέσω κάποιον πολλές φορές και θα εμφανιστεί ένα σφάλμα "Sorry my not registered in network". Έχω διαβάσει κάποια πράγματα στο Διαδίκτυο, αλλά δεν πιστεύω ότι είναι ο μεταφορέας μου. Είχα τον ίδιο μεταφορέα, την T-Mobile, εδώ και σχεδόν πέντε χρόνια και δεν είχα ποτέ αυτά τα θέματα. Τον τελευταίο καιρό, το τηλέφωνο έχει κάποιο περίεργο πράγμα που βλέπει το glitch που περνάει από τη γραμμή ειδοποιήσεων όπου βρίσκονται οι γραμμές παροχής υπηρεσιών. Εμφανίζεται μόνο για ένα δευτερόλεπτο δευτερόλεπτο και δεν επηρεάζει το ίδιο το τηλέφωνο, αλλά εξακολουθεί να είναι πολύ παράξενο. - Βρετανία Cope

Λύση: Γεια Britany. Αυτό το πρόβλημα είναι πολύ περίεργο. Αν και αυτά τα θέματα δεν είναι νέα στους συνδρομητές της T-Mobile χρησιμοποιώντας το Galaxy S6. Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε επαρκές σήμα δικτύου πριν πραγματοποιήσετε την κλήση; Παρατηρήσατε μια αλλαγή στο ύψος του σήματος όταν έπεσαν κλήσεις; Αυτό το ζήτημα μπορεί επίσης να σχετίζεται με το σφάλμα που λαμβάνετε κατά την προσπάθεια εξερχόμενης κλήσης. Η κύρια αιτία αυτού του σφάλματος είναι ένας μη καταχωρημένος ή άγνωστος αριθμός IMEI. Για να το λύσουμε αυτό, πρέπει να διασφαλίσουμε ότι το λογισμικό του τηλεφώνου σας είναι ενημερωμένο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε φορτιστεί πλήρως πριν εκτελέσετε αυτήν την ενέργεια. Επιλέξτε Ρυθμίσεις> Ενημέρωση λογισμικού και περιμένετε να γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας και να ολοκληρωθεί η ενημέρωση. Μια άλλη λύση είναι να απενεργοποιήσετε όλη την ασύρματη σύνδεσή σας και να ρυθμίσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία αεροπλάνου . Περιμένετε μερικά λεπτά και, στη συνέχεια, απενεργοποιήστε τη λειτουργία του αεροπλάνου . Στη συνέχεια θα πρέπει να απενεργοποιήσετε τη συσκευή σας και να αφαιρέσετε την κάρτα sim (nano sim). Αφήστε το να αποσπαστεί για μερικά λεπτά ξανά και ξανά. Ενεργοποιήστε ξανά το τηλέφωνο και ανοίξτε τις Ρυθμίσεις> Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας . Τώρα πατήστε το κουμπί Home και το κουμπί Power για 15 δευτερόλεπτα. Η συσκευή σας θα αναβοσβήσει μερικές φορές και θα επανεκκινήσει. Εάν δεν χρησιμοποιήθηκε καμία από αυτές τις μεθόδους, η τελευταία επιλογή είναι να επαναφέρετε το αντίγραφο ασφαλείας του EFS. Κάντε το με προσοχή και λάβετε βοήθεια αν δεν είστε σίγουροι για τη διαδικασία. Ελπίζω αυτό να σας βοηθήσει.

Πρόβλημα # 5: Τα καθυστερημένα μηνύματα κειμένου στο Samsung Galaxy S6

Γεια. Ελπίζω ότι μπορείτε να με βοηθήσετε πριν πετάξω το νέο μου S6 στον πωλητή μου! Είχα αυτό το τηλέφωνο για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δύο φορές την περασμένη εβδομάδα, παρατήρησα ότι δεν έρχονται κείμενα (κάτι που είναι περίεργο, δεδομένου ότι αυτό είναι κυρίως ο τρόπος με τον οποίο επικοινωνώ). Επανεκκίνηση του τηλεφώνου και wham! Παίρνω μια πλημμύρα από όλα τα κείμενα που έπρεπε να έρθουν στο τηλέφωνό μου την τελευταία ημέρα ή έτσι. Τα κείμενα σταμάτησαν και πάλι σήμερα το πρωί, και μετά την επανεκκίνηση του τηλεφώνου, πήρα μια πλημμύρα μηνυμάτων. Μεταπήδησα σε αυτό το τηλέφωνο από ένα Samsung Galaxy S4 και δεν είχα ποτέ iPhone. Όλα τα προβλήματα που βρήκα στο διαδίκτυο έχουν να κάνουν με την εναλλαγή μεταξύ των συσκευών Android και Apple, οπότε δεν βοηθούν πολύ. Δεδομένου ότι δεν μπορώ να αφαιρέσω την μπαταρία από το τηλέφωνο, δεν μπορώ να κάνω μια σκληρή επαναφορά. Δεν είμαι σίγουρος τι άλλο να κάνω εκτός από το να επιστρέψω το τηλέφωνο στο κατάστημα και να ζητήσω αντικατάσταση ή επισκευή (και να πληρώσω μια αμοιβή μαζί με αυτό). Έχω παρατηρήσει ότι η μπαταρία μου αποστραγγίζει πολύ γρήγορα - πολύ πιο γρήγορα από το S4. Τα σχόλια μίλησαν για το πόσο μεγάλη ήταν η διάρκεια ζωής της μπαταρίας σε αυτό το τηλέφωνο και έμεινα πραγματικά απογοητευμένος. Δεν είστε σίγουροι πόσα από αυτά μπορούν να βοηθηθούν. Είμαι πελάτης της Sprint και θα ήθελα να σας ευχαριστήσω για οποιαδήποτε βοήθεια θα μπορούσατε να δώσετε. Οποιεσδήποτε προτάσεις? - Τζένιφερ Γ

Λύση: Γεια Jennifer. Αυτό φαίνεται να αποτελεί πρόβλημα με την κάρτα SIM που είναι συνδεδεμένη στο τηλέφωνό σας. Μπορεί να έχει έναν δύσκολο χρόνο να συνδεθεί με το δίκτυο Sprint και έτσι να καθυστερήσει η λήψη των μηνυμάτων κειμένου. Είναι μια νέα κάρτα SIM; Η επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας βοηθά να ανανεώσετε τη σύνδεσή σας στο δίκτυο και γι 'αυτό το λόγο έχετε μπλοκαριστεί με μηνύματα κειμένου μετά. Ίσως θελήσετε επίσης να βγάλετε την κάρτα SIM για μερικά λεπτά για να επαναφέρετε τη σύνδεση δικτύου. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε μια nano SIM. Επανατοποθετήστε την κάρτα και περιμένετε να αναγνωριστεί από τη συσκευή πριν από την αποστολή ενός μηνύματος κειμένου. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι ρυθμισμένο να επιλέγει αυτόματα ένα δίκτυο, ώστε να αποκτήσει τη σωστή σύνδεση αμέσως. Η κλήση υποστήριξης Sprint είναι επίσης πολύ ενδεδειγμένη, καθώς μπορεί να έχουν κάποια τσιμπήματα που μπορούν να εφαρμόσουν στο δίκτυό τους και σίγουρα μπορεί να σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε αυτό το χάος. Εάν ο πάροχος δικτύου σας κρίνει απαραίτητο να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας στις εργοστασιακές του ρυθμίσεις, μπορείτε να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα με προσοχή και βεβαιωθείτε πρώτα ότι θα δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας. Μπορούν ακόμη και να αντικαταστήσουν το τηλέφωνό σας, δεδομένου ότι έχετε ανησυχίες και με την μπαταρία σας. Ελπίζω ότι θα αποδειχθεί καλά.

Πρόβλημα # 6: Δεν υπάρχει υπηρεσία δικτύου στο Samsung Galaxy S6

Γεια σου τύπος droid! Για να είμαι ειλικρινής, άκουσα για σας σήμερα, ενώ σερφάροντας στο Google. Ζω στο Λίβανο και το Galaxy S6 μου δεν λαμβάνει καμία υπηρεσία, έτσι δεν μπορώ να τηλεφωνήσω ούτε να λάβω ένα. Αλλάξα το sim μου και το θέμα εξακολουθεί να παραμένει. Παίρνει μόνο την υποδοχή για λίγα λεπτά. Αν έχετε λύση τότε θα ήθελα να σας ευχαριστήσω θερμά. Ευχαριστώ εκ των προτέρων. - Άλντεν

Λύση: Γεια σας Alden. Σας ευχαριστούμε που μας ελέγξατε και ότι μας εμπιστευθήκατε με την ανησυχία σας. Ποιος είναι ο φορέας παροχής υπηρεσιών; Ενδεχομένως να θέλετε να καλέσετε την ανοικτή γραμμή εξυπηρέτησης πελατών τους και να τους ενημερώσετε για το θέμα σας. Είναι πιθανό η θέση που βρίσκεστε να απέχει πολύ από τον δορυφόρο, προκαλώντας έτσι το ασθενές σήμα. Έχετε συνδεθεί στο ίδιο δίκτυο από τότε; Δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση του Galaxy S6 καθώς αυτό θα ανανεώσει και τη σύνδεση δικτύου. Η καλύτερη διαδρομή αυτή τη στιγμή είναι να μιλήσετε με την υποστήριξη πελατών του δικτύου σας, ώστε να μπορέσουν να κάνουν την απαραίτητη αντιμετώπιση προβλημάτων και να καθορίσουν εάν το τηλέφωνό σας χρειάζεται επαναφορά από το εργοστάσιο ή αντικατάσταση.

_______________________________________________________________________________________