Επισκευή του Galaxy Σημείωση 4 Το "com.google.process.gapps έχει σταματήσει" σφάλμα συν άλλα θέματα εφαρμογών

Image Credit: Samsung

Καλημέρα σε όλους! Μοιραζόμαστε μαζί σας σήμερα μερικά από τα προβλήματα των εφαρμογών που έχουν συναντήσει # χρήστες του GalaxyNote4. Οι εφαρμογές είναι η ψυχή του σημερινού smartphone και χωρίς αυτούς, το Galaxy Note 4 γίνεται απλά ένα ακριβό βάρος χαρτιού. Δυστυχώς, είναι σημαντικό να είναι, οι εφαρμογές εξακολουθούν να αποτελούν την πηγή των προβλημάτων για πολλούς από εμάς. Αυτά τα προβλήματα μπορεί να εμφανίζουν διαφορετικά συμπτώματα, αλλά τα περισσότερα από αυτά έχουν μια κοινή λύση. Αυτή η ανάρτηση παρέχει περισσότερο μια γενική λύση παρά μια συγκεκριμένη λύση για κάθε πρόβλημα. παρακάτω είναι τα θέματα που συζητήθηκαν:

1. Σημείωση του galaxy 4 Το σφάλμα "com.google.process.gapps έχει σταματήσει"
2. Οι βιντεοκλήσεις Viber και Hangouts δεν δουλεύουν στο Σημείωμα 4 του Galaxy
3. Σημείωση 4 του Galaxy με το σφάλμα Google Service Play
4. Η εφαρμογή Facebook στο Galaxy Note 4 δεν λειτουργεί
5. Galaxy Σημείωση 4 να πάρει αναδυόμενα παράθυρα λέγοντας τηλέφωνο έχει ιό

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Πρόβλημα # 1: Σημείωση του galaxy 4 Το σφάλμα "com.google.process.gapps έχει σταματήσει"

Γεια σας. Η σημείωση μου 4 (N910A), η οποία εκτελεί το KitKat 4.4.4, ήταν συνεχώς αργή και αργή, ακόμα και μετά την επαναφορά του εργοστασίου.

Ένα κοινό ζήτημα είναι ότι περίπου μία φορά κάθε ώρα ή μερικές φορές περισσότερο εμφανίζεται ένα μήνυμα λάθους "Το Google Play έχει σταματήσει να λειτουργεί", το οποίο στη συνέχεια ακολουθείται αμέσως από το "com.google.process.gapps έχει σταματήσει".

Δεν είμαι πολύ σίγουρος για το γιατί αυτό συμβαίνει, καθώς δεν μπορώ να το διαγνώσω σε συγκεκριμένες εφαρμογές που έχω. Το Google Play εξακολουθεί να λειτουργεί καλά και μπορώ να κατεβάσω εφαρμογές όποτε θέλω. Ωστόσο, αυτό φαίνεται να συμβαίνει πολύ συχνά, και δεν είμαι σίγουρος γιατί.

Ένα άλλο ζήτημα που έχω είναι ότι το τηλέφωνό μου λειτουργεί πολύ πιο αργά από ό, τι πριν από περίπου 3 μήνες. Δεν έκανα από τότε σημαντικές ή ακόμη και δευτερεύουσες αλλαγές. Απλώς φαίνεται ότι έχει επιβραδυνθεί χωρίς λόγο καθόλου. Η επαναφορά στο εργοστάσιο δεν βοήθησε ούτε αυτό.

Μερικές φορές η μπαταρία μου έχει και προβλήματα, όπου λέει 10%, τότε ξαφνικά πέφτει στο 2% και στη συνέχεια κλείνει. Στη συνέχεια μπορώ να το ενεργοποιήσω ξανά και η μπαταρία θα είναι πίσω στο 10% ή έτσι.

Ευχαριστώ για συμβουλές και βοήθεια. - Άντριου

Λύση: Γεια σου Andrew. Το πρώτο ζήτημα εδώ μπορεί να είναι το αποτέλεσμα ενός προβλήματος με την εφαρμογή του Samsung Download Manager. Το "gapps" στο μήνυμα σφάλματος δείχνει ότι εμπλέκονται και οι εφαρμογές Google, παρόλο που δεν υπάρχει τρόπος να εντοπιστεί ποια είναι. Εάν κάποια από τις εφαρμογές Google του τηλεφώνου αντιμετωπίζει σφάλματα, το μήνυμα που εμφανίζεται συνήθως εμφανίζεται. Για να το διορθώσετε, βεβαιωθείτε πρώτα ότι έχετε ενεργοποιήσει την εφαρμογή Διαχειριστής λήψεων. Δείτε πώς:

• Αγγίξτε την επιλογή Εφαρμογές.
• Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και πατήστε το.
• Πατήστε Περισσότερα.
• Πατήστε Διαχειριστής εφαρμογών.
• Μεταβείτε στην καρτέλα Απενεργοποιημένα και αναζητήστε το Download Manager. Εάν αυτή η εφαρμογή δεν βρίσκεται στην καρτέλα Απενεργοποιημένα, μεταβείτε στην καρτέλα ΟΛΕΣ.
• Πατήστε Διαχειριστής λήψης.
• Βεβαιωθείτε ότι ο Διαχειριστής λήψης είναι ενεργοποιημένος πατώντας το κουμπί Ενεργοποίηση. (αν μπορείτε να δείτε το κουμπί Απενεργοποίηση, αυτό είναι ένδειξη ότι η εφαρμογή έχει ενεργοποιηθεί.)
• Επανεκκινήστε τη Σημείωση 4.

Εάν δεν υπάρχει αλλαγή και το μήνυμα σφάλματος εξακολουθεί να εμφανίζεται τυχαία, δοκιμάστε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα των Υπηρεσιών Google και των εφαρμογών της Google-πλαισίου. Εάν έχετε την επιλογή να απεγκαταστήσετε τις ενημερώσεις, μπορείτε να πατήσετε και σε αυτό το κουμπί.

Πρόβλημα # 2: Οι βιντεοκλήσεις Viber και Hangouts δεν δουλεύουν στο Σημείωμα 4 του Galaxy

Το ζήτημα φαίνεται να είναι με εφαρμογές συνομιλίας κατά τη διάρκεια βιντεοκλήσεων: Viber, Google Hangout.

Όταν προσπαθώ να κάνω μια βιντεοκλήση με αυτές τις εφαρμογές, βλέπω το βίντεο του άλλου ατόμου αλλά τίποτα από το τηλέφωνό μου. Μόνο η φωνή μου περνάει. Έχω ενημερώσει τις εφαρμογές, αλλά εξακολουθεί να μην λειτουργεί. Η ίδια η εφαρμογή φωτογραφικής μηχανής λειτουργεί σωστά και μπορώ να φιλμ πίσω και βίντεο μπροστά. Μόνο όταν προσπαθώ να πραγματοποιήσω βιντεοκλήση μέσω του Viber ή του Hangout κ.λπ., δεν λειτουργεί.

Το τηλέφωνό μου είναι ξεκλειδωμένο και ο φορέας μου είναι Virgin Mobile.

Ευχαριστώ για τον χρόνο σου. - Αντρέα

Λύση: Γεια σου Andrea. Προσπαθήσατε να χρησιμοποιήσετε άλλες υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων που προσφέρουν βιντεοκλήσεις όπως το Skype ή το Messenger του Facebook; Αν και αυτές οι εφαρμογές δεν λειτουργούν, πρέπει να καλέσετε την Virgin Mobile για άμεση βοήθεια. Το ζήτημα ενδέχεται να αφορά το υλικολογισμικό ή το λογαριασμό. Αυτό σημαίνει ότι ο φορέας σας μπορεί να έχει βάλει φρένο σε εφαρμογές που μπορεί να καταναλώσουν περισσότερο εύρος ζώνης από το τρέχον σχέδιο δεδομένων.

Αν έχετε Wi-Fi στο σπίτι, προσπαθήστε να το χρησιμοποιήσετε σε βιντεοκλήσεις για να δείτε αν υπάρχει κάποια διαφορά.

Πρόβλημα # 3: Σημείωση 4 του Galaxy με το σφάλμα Google Service Play

Παθαίνω ένα μήνυμα σφάλματος στη γραμμή ειδοποιήσεων λέγοντας Σφάλμα σέρβις Google Service. Επίσης ένα τρίγωνο με θαυμαστικό εμφανίζεται στην επάνω αριστερή πλευρά της οθόνης και κάτω από το μήνυμα που λέει ότι ζητά η Google Music, παρόλο που δεν την χρησιμοποιούσα και αν το κάνω, εξακολουθεί να λειτουργεί.

Ένα μήνυμα εμφανίζεται επίσης σε ένα λευκό πλαίσιο στη μέση της οθόνης όταν χρησιμοποιώ το Facebook ή παίζω εφαρμογές. Έχω διαγράψει και η μνήμη cache έπειτα κατέβηκε ξανά. Η επανεκκίνηση του τηλεφώνου δεν επιλύει το πρόβλημα. - Alastair

Λύση: Γεια σας Alistair. Μια εφαρμογή Google μπορεί να είναι η σκανδάλη για τα σφάλματα που παίρνετε έτσι προσπαθήστε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα του πλαισίου υπηρεσιών Google. Ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
• Συνεχίστε στις Εφαρμογές.
• Επιλέξτε Διαχείριση εφαρμογών.
• Αγγίξτε την καρτέλα Όλα.
• Αναζητήστε την εφαρμογή Πλαίσιο υπηρεσιών Google και αγγίξτε την.
• Από εκεί, θα δείτε τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data.

Εναλλακτικά, μπορείτε να ακολουθήσετε τα ίδια βήματα για να απενεργοποιήσετε την εφαρμογή Μουσική Google Play, εάν εξακολουθεί να σας ενοχλεί.

Μια εφαρμογή τρίτου μέρους μπορεί επίσης να βρωμίσει άλλες εφαρμογές. Εάν έχετε εγκαταστήσει πολλές εφαρμογές, ίσως είναι αδύνατο να προσδιορίσετε ποιος είναι ο λόγος για τον οποίο δεν αντιμετωπίσετε προβλήματα ή αν τους αφαιρέσετε μεμονωμένα. Ωστόσο, μπορείτε ακόμα να κάνετε κάτι για να διαπιστώσετε αν η χαρά μας είναι σωστή εκκινώντας το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Αυτό θα αποτρέψει την εκτέλεση των εφαρμογών τρίτων. Εάν κάποιο από αυτά είναι ο ένοχος, το σφάλμα δεν θα πρέπει να εμφανίζεται σε ασφαλή λειτουργία. Αυτό είναι το σήμα σας για να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μέχρι να εξαλείψετε την πηγή του προβλήματος. Για εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
• Πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας και το πλήκτρο αύξησης της έντασης.
• Όταν ξεκινάει η εκκίνηση του τηλεφώνου, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Volume Down μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
• Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία. μπορείτε να απελευθερώσετε τώρα το πλήκτρο Volume Down.

Πρόβλημα # 4: Η εφαρμογή Facebook στο Galaxy Σημείωση 4 δεν λειτουργεί

Η εφαρμογή Facebook που εγκαταστήθηκε στο Σημείωμα 4 του Galaxy μου σταμάτησε να λειτουργεί απόψε (4 Νοεμβρίου). Ήμουν στο φορτηγό μου, σταθμευμένο, όταν προσπάθησα να ξεκινήσω την εφαρμογή. Άρχισε να αναδεικνύει τη ροή ειδήσεων μου, αλλά κρεμόταν για μια στιγμή με το εικονίδιο της μικρής περιστροφής του κύκλου. Στη συνέχεια, τερματίζετε πίσω στην αρχική οθόνη των εικονιδίων εφαρμογών.

Το ίδιο πρόβλημα, καθώς αποτυγχάνεται να ξεκινήσει, συνέβη όταν συνδεθήκατε στο οικιακό δίκτυο Wi-Fi μου. Προσπάθησα να γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου, εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής, εκκαθάριση δεδομένων και, στη συνέχεια, κατάργηση της εγκατάστασης της εφαρμογής και επανεγκατάσταση της. Κανένα από αυτά τα βήματα δεν λειτουργούσε.

Θα προσθέσω επίσης την εφαρμογή Facebook και οι εφαρμογές του συνοδευτικού Messenger και των Διαχειριστών Σελίδων είναι πολύ γουρουνάκι με το αποτύπωμα εγκατάστασής τους - πολύ πάνω από 500MB και για τις τρεις εφαρμογές με όλες τις εφαρμογές που εφαρμόζονται. - Μπόμπι

Λύση: Γεια Bobby. Το πρόβλημα μπορεί να μην είναι η ίδια η εφαρμογή Facebook, αλλά μπορεί να είναι στο επίπεδο υλικολογισμικού. Δοκιμάστε να εκτελέσετε μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να δείτε πώς λειτουργεί. Δείτε πώς να το κάνετε:

• Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
• Εκκινήστε τις ρυθμίσεις και μεταβείτε στην ενότητα "Χρήστη και δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας".
• Πατήστε Backup και επαναφέρετε.
• Αν θέλετε, μπορείτε να επιλέξετε τα πλαίσια ελέγχου δίπλα στην επιλογή Αυτόματη επαναφορά και Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου.
• Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
• Αγγίξτε Επαναφορά συσκευής.
• Ενδέχεται να σας ζητηθεί να εισαγάγετε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
• Πατήστε Συνέχεια και στη συνέχεια Διαγραφή όλων.

Εάν το ζήτημα εφαρμογής Facebook συνεχίζεται μετά την επαναφορά και όλα τα υπόλοιπα λειτουργούν κανονικά, προσπαθήστε να επικοινωνήσετε με την ομάδα προγραμματιστών εφαρμογών του Facebook. Η εφαρμογή Facebook συνεχώς εξελίσσεται και η ομάδα προγραμματιστών χρειάζεται όσο το δυνατόν περισσότερη εισροή από τους χρήστες για να βελτιώσει το προϊόν της. Αυτό μπορεί να μην είναι μια μεμονωμένη περίπτωση, έτσι θα κάνετε μια εύνοια για άλλους χρήστες εάν αυτό το ζήτημα επιδιορθωθεί το συντομότερο δυνατό.

Πρόβλημα # 5: Γαλαξία Σημείωση 4 να πάρει αναδυόμενα παράθυρα λέγοντας τηλέφωνο έχει ιό

Παίρνω πάντα ένα pop up που λέει ότι το τηλέφωνό μου έχει έναν ιό και δεν απαντώ σε αυτό. Αν προσπαθήσω 2 να βγούμε έξω από αυτό, θα χρειαστεί να χτυπήσω το πίσω πλήκτρο αρκετές φορές για να το ξεφορτωθώ. Συνεχίζει να με ανακατευθύνει σε διαφορετικές τοποθεσίες. Εμφανίζεται ακόμη και όταν προσπαθώ να απαντήσω στο τηλέφωνό μου μερικές φορές ή οποτεδήποτε χρησιμοποιώ το τηλέφωνό μου. Μερικές φορές θα με πάει σε μια σελίδα από το Facebook που λέει ότι κέρδισα μια διεκδίκηση βραβείου τώρα. Δεν μπορώ να το ξεφορτωθώ. Αυτό συμβαίνει ακόμη και όταν δεν αγγίζω το τηλέφωνο. Βγαίνει από το πουθενά με την ειδοποίηση ότι το τηλέφωνό μου είναι μολυσμένο. Μερικές φορές έχει τον πράσινο τύπο Android εκεί. Προέρχεται από διαφορετικούς ιστότοπους. Πώς μπορώ να σταματήσω. - Ιωάννα

Λύση: Γεια Joanna. Ενοχλητικά αναδυόμενα παράθυρα και ανακατευθύνσεις σε άλλες ιστοσελίδες που προσπαθούν να πουλήσουν κάτι είναι ένα παλιό διαφημιστικό κόλπο, οπότε μην πέσετε γι 'αυτούς. Το τηλέφωνό σας μπορεί να έχει μολυνθεί από κακόβουλο λογισμικό μέσω μιας από τις εγκατεστημένες εφαρμογές. Μερικές φορές, η απεγκατάσταση της υπεύθυνης εφαρμογής μπορεί να σταματήσει αποτελεσματικά αυτά τα αναδυόμενα παράθυρα. Αν εγκαταστήσατε πρόσφατα κάτι πριν αρχίσουν να συμβαίνουν τα αναδυόμενα παράθυρα, προσπαθήστε να διαγράψετε την εφαρμογή και να δείτε τη διαφορά. Εάν δεν θυμάστε να εγκαταστήσετε κάτι, απλά κάντε μια επαναφορά εργοστασίου για να καθαρίσετε το τηλέφωνό σας. Τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς στο εργοστάσιο παρέχονται παραπάνω.

Τώρα, η πραγματοποίηση επαναφοράς εργοστασίου δεν είναι η ίδια η λύση. Για να αποφευχθεί η επιστροφή των αναδυόμενων παραθύρων, θα πρέπει να προσδιορίσετε ποια από τις εφαρμογές είναι ο ένοχος. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να βεβαιωθείτε ότι δεν εγκαταστήσετε ξανά την πηγή του ιού μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Εφόσον δεν έχετε ιδέα ποια από τις εφαρμογές σας σας δίνει τον πονοκέφαλο, δοκιμάστε να παρατηρήσετε πώς συμπεριφέρεται το τηλέφωνο για αρκετές ώρες μετά την εγκατάσταση μιας εφαρμογής. Αυτή η διαδικασία μπορεί να σας πάρει αρκετές ημέρες για να ολοκληρωθεί, ανάλογα με τον αριθμό των εφαρμογών που θέλετε να χρησιμοποιήσετε ξανά.

Αποφύγετε την εγκατάσταση εφαρμογών που δεν έχουν καλή φήμη στις αναθεωρήσεις του Google Play. Τα παιχνίδια φορτώνονται συνήθως με adwares, ώστε να είστε προσεκτικοί κατά την εγκατάσταση τέτοιων εφαρμογών από άγνωστους προγραμματιστές. Προσπαθήστε να ελέγξετε τι πρέπει να πει ο άλλοι χρήστες μέσω σχολίων πριν τοποθετήσετε μια εφαρμογή στο τηλέφωνό σας. Δεν θέλετε να υπονομεύονται τα οικεία σας στοιχεία (επαφές, φωτογραφίες, βίντεο, δίκτυα κοινωνικών μέσων) μετά την εγκατάσταση ενός ιού. Ενώ αυτό μπορεί να είναι το ακραίο πράγμα που μπορεί να συμβεί, εξακολουθεί να πληρώνει για να είναι ύποπτη με όλα όσα εγκαθιστάτε στο τηλέφωνό σας. Δεν χρειάζεται να τονίσουμε το γεγονός ότι ένα τηλέφωνο είναι σαν ένα προσωπικό θησαυρό. Οι διαφημιζόμενοι και οι χάκερ χαιρετίζουν όλες τις ψηφιακές πληροφορίες που μπορούν να συλλέξουν από ένα άτομο.