Επίλυση μη τυποποιημένων προβλημάτων του Samsung Galaxy S5 [Μέρος 1]

Συνειδητοποιούμε ότι μερικοί από τους αναγνώστες μας έχουν προβλήματα που δεν εμπίπτουν σε κανένα από τα δημοφιλή θέματα όπως η δύναμη, η μνήμη, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, μεταξύ άλλων. Η δημιουργία μιας ειδικής θέσης για ορισμένα από αυτά τα θέματα φαίνεται το επόμενο λογικό βήμα για να γίνει αυτό εδώ σήμερα. Εάν δεν θα βρείτε το πρόβλημά σας δημοσιευμένο στην άλλη τυπική σειρά αντιμετώπισης προβλημάτων, πιθανότατα θα δημοσιευτεί εδώ.

Για όσους δεν έχουν επικοινωνήσει μαζί μας, μην ξεχάσετε να χρησιμοποιήσετε τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος της σελίδας.

Πρόβλημα # 1: Οι εφαρμογές της Samsung Galaxy S5 που χρησιμοποιούν υπηρεσίες εντοπισμού τοποθεσιών συνεχίζουν να συντρίβουν

Γεια σας, έχω το ακόλουθο θέμα:

Ορισμένες λειτουργίες εφαρμογών και λειτουργικών συστημάτων σταμάτησαν να λειτουργούν στο τηλέφωνό μου την περασμένη εβδομάδα. Δεν θυμάμαι να εγκαταστήσω τίποτα εκείνη την ημέρα. Έτρεχε ωραία και ξαφνικά την Τετάρτη άρχισε να δείχνει αυτή την παράξενη συμπεριφορά. Οι εφαρμογές σβήνουν και δείχνουν το μικρό παράθυρο δηλώνοντας ότι σταμάτησε να λειτουργεί και οι λειτουργίες απλά παγώνουν και πρέπει να χτυπήσω το κουμπί Home.

Ένα κοινό στοιχείο μεταξύ των εφαρμογών και των λειτουργιών που δεν λειτουργούν είναι ότι όλοι σχετίζονται με ή χρησιμοποιούν υπηρεσίες GPS / χάρτες / υπηρεσίες τοποθεσίας (δεν ξέρω πώς να το ονομάσω).

Οι 3 εφαρμογές που έχω σήμερα και η συντριβή είναι: Uber (υπηρεσία παραλαβής αυτοκινήτων), Easy Taxi (υπηρεσία ταξί) και Degusta (εντοπιστής εστιατορίου).

Οι λειτουργίες που έχω διαπιστώσει (μέχρι στιγμής) και δεν λειτουργούν είναι: Επεξεργασία ενός Αξιόπιστου χώρου για το Smart Lock και άνοιγμα του Ιστορικού τοποθεσίας Google στην Τοποθεσία.

Για να καταστήσετε τα πράγματα πιο περίπλοκα, ορισμένες εφαρμογές που χρησιμοποιούν επίσης GPS / χάρτες / υπηρεσίες τοποθεσίας DO δουλεύουν καλά. Για παράδειγμα: Tappsi (άλλη υπηρεσία ταξί), Google Maps και Waze (προγραμματιστής δρομολογίων).

Προσπάθησα ήδη να απεγκαταστήσω τις εφαρμογές και να τις επανεγκαταστήσω, να ελέγξω για ενημερώσεις, να επαναφέρω το τηλέφωνο, να αφαιρέσω την μπαταρία για περισσότερο από 10 δευτερόλεπτα και μάλιστα έκανα εργοστασιακή επαναφορά (δύο φορές!). Αλλά τίποτα δεν δούλεψε.

Πήρα στιγμιότυπα οθόνης για όλα, σε περίπτωση που τα χρειάζεστε.

Παρακαλώ βοηθήστε! Είμαι απεγνωσμένος…

Ευχαριστώ πολύ. - Χουάν

Λύση: Γεια σου Χουάν. Δεν μπορούμε να σκεφτούμε τίποτα που θα μπορούσε να προκάλεσε αυτό το πρόβλημα εκτός από άλλες εφαρμογές τρίτων. Σκεφτείτε να κάνετε έναν άλλο κύκλο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων και να εγκαταστήσετε μόνο τις προβληματικές εφαρμογές για μερικές ώρες, ώστε να μπορείτε να παρατηρήσετε πώς θα λειτουργήσει το τηλέφωνο. Αυτό θα σας βοηθήσει να περιορίσετε τον αριθμό των πιθανών εφαρμογών που μπορεί να προκαλούν το πρόβλημα.

Η πολύπλοκη αλληλεπίδραση εφαρμογών και υλικολογισμικού μπορεί μερικές φορές να οδηγήσει σε απρόβλεπτα προβλήματα, οπότε βεβαιωθείτε ότι απομονώσατε το ζήτημα πρώτα πριν εγκαταστήσετε περισσότερα.

Πρόβλημα # 2: Η επιχειρηματική συνάντηση Skype συνεχίζει να αποσυνδέεται στο Samsung Galaxy S5

Ξεκινήσαμε τη χρήση του Skype για επιχειρήσεις, για κλήσεις και συνάντηση. Χρησιμοποιούμε το hotspot του τηλεφώνου μας για να συνδέσουμε το laptop μας για να κάνουμε τα πάντα. Είμαι σε θέση να κάνω τα πάντα από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, αναζήτηση Google, συνομιλία μέσω βίντεο στο Skype, πρόγραμμα που βασίζεται στο Web, εκτός από τη συνεδρίαση της ομάδας Skype. Όταν κάνω κλικ στη συνάντηση προσπαθεί να συνδεθεί και σφάλμα έξω. Έχω συνεργαστεί με την Verizon και την ομάδα ΤΠ μας χωρίς επιτυχία. Η τεχνολογία μας έστειλε ένα HTC One M9 και λειτουργεί χωρίς προβλήματα. Προσπαθήσαμε ακόμη και νέες κάρτες SIM. Το IT θέλει να αλλάξω το HTC One M9 αλλά προτιμώ τον γαλαξία. Πρέπει να είναι μια ρύθμιση είτε στο τηλέφωνο, στον λογαριασμό Verizon ή στο Skype για επιχειρήσεις, αλλά κάθε ένας λέει ότι δεν είναι αυτοί. Οποιαδήποτε συστάσεις και θα μπορούσε να Lollipop 5.1.1 διορθώσετε αυτό το πρόβλημα. - Steve

Λύση: Γεια Steve. Αν ο λογαριασμός Skype λειτουργεί καλά σε άλλο τηλέφωνο, όπως το HTC One M9 που παρέχεται με το IT, το ζήτημα μπορεί να είναι μοναδικό με το τηλέφωνό σας. Σκεφτήκατε να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή ή να κάνετε τις τυποποιημένες λύσεις για προβλήματα που σχετίζονται με την εφαρμογή, όπως η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων ή ακόμα και η πραγματοποίηση επαναφοράς από το εργοστάσιο;

Πρόβλημα # 3: Η εφαρμογή PopupuiReceiver φαίνεται να αποβάλλει τη μπαταρία του Galaxy S5

Το "PopupuiReceiver" φορτώνεται σε διάφορες χρονικές στιγμές και όταν κάνει την μπαταρία μου στα αποχετευτικά μου S5 πολύ πιο γρήγορα από το συνηθισμένο, 100% έως 50% σε μόλις 8 ώρες χωρίς να χρησιμοποιείται τίποτε άλλο. Όταν δεν φορτώνει την αποχέτευση της μπαταρίας στο 88% υπό το ίδιο μέγεθος, δηλ. Δεν χρησιμοποιείται καθόλου. Δεν έχω κατεβάσει καμία εφαρμογή για μήνες πριν από αυτό ξεκίνησε. Έκανα μια πλήρη επαναφορά χωρίς αποτέλεσμα.

Είχα το τηλέφωνό μου από τον Απρίλιο του 2014.

Είχα πολλά προβλήματα εδώ και μήνες και αποδείχτηκε ότι ήταν μια κακή κάρτα SD, αλλά αυτό έχει αντικατασταθεί με ένα νέο και δεν έχει καθόλου προβλήματα εκτός από αυτό.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων. - Θωμάς

Λύση: Γεια Thomas. Το PopupuiReceiver είναι ένα από τα βασικά αρχεία συστήματος Android και υποτίθεται ότι λειτουργεί όλο το χρόνο. Ενώ μπορεί να φαίνεται υπεύθυνη για γρήγορη αποστράγγιση της μπαταρίας, αυτό μπορεί στην πραγματικότητα να απέχει πολύ από την αλήθεια. Εάν νομίζετε ότι το τηλέφωνό σας αιμορραγεί άχρηστα την μπαταρία, προσπαθήστε να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας, να απενεργοποιήσετε τις άσκοπες εφαρμογές ή να ακολουθήσετε τις προτάσεις μας σε αυτή την ανάρτηση, Καλύτερες συμβουλές για να επεκτείνετε τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας στο Samsung Galaxy S4 και S5 .

Πρόβλημα # 4: Πολλά ζητήματα μετά την ενημέρωση του Galaxy S5 στο Lollipop

Το τηλέφωνο πραγματοποίησε αυτόματη ενημέρωση κατά τη διάρκεια του σαββατοκύριακου και από τότε δεν έχω παρά προβλήματα. Το χειρότερο από αυτό είναι ότι πάνω από 700 φωτογραφίες που ήταν στο φάκελο της φωτογραφικής μηχανής μου έχουν φύγει τώρα. Έχω επανεκκινήσει, αφαιρεθεί η μπαταρία, επανεκκίνηση, ελέγχεται κρυφά αρχεία κ.λπ. αλλά είναι απλά φύγει. Το τηλέφωνο είναι εξαιρετικά αργό τώρα και χάνει συνεχώς σήμα ή / και σύνδεση. Kindle όπου έχω έναν τόνο βιβλίων που έχω αγοράσει μερικές φορές φορτία και μερικές φορές δεν είναι τώρα. Όταν διαβάζετε ένα βιβλίο ανάφλεξης, χρειάζονται 30 ή περισσότερα δευτερόλεπτα για να αλλάξετε τις σελίδες μετά από το σύμπτυξη. Κάλεσε τον μεταφορέα μου και προσπάθησαν να βοηθήσουν, αλλά δεν έχουν ιδέα τι συμβαίνει. Φυσικά κατηγορούν τη Samsung. Επικοινωνήσαμε με τη Samsung και κατηγορούν την Verizon. Είναι σαν ένα καρουσέλ στην κόλαση και δεν μπορώ να ξεφύγω. Καμιά ιδέα? - Debbie

Λύση: Γεια σας Debbie. Ένας από τους κύριους λόγους για τους οποίους ένα τηλέφωνο μερικές φορές επιβραδύνεται σε μια ανίχνευση οφείλεται σε μια κακή κάρτα SD. Αποσυνδέστε την κάρτα SD σωστά και παρατηρήστε πώς λειτουργεί η συσκευή σας.

Εάν αυτό δεν έχει σημασία, δοκιμάστε να διαγράψετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης . Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης είναι ένα αποτελεσματικό μέσο για να διορθώσετε αργά προβλήματα απόδοσης, ειδικά όταν το τηλέφωνο εμφανίζεται αργά στη φόρτωση εφαρμογών.

Το τελευταίο βήμα που μπορείτε να κάνετε είναι να επαναφέρετε το τηλέφωνο στις εργοστασιακές προεπιλογές του . Αυτό θα διασφαλίσει ότι όλα τα πιθανά ζητήματα του υλικολογισμικού θα ληφθούν υπόψη αργότερα.

Λυπούμαστε που ακούσατε τις φωτογραφίες σας, αλλά αν δεν αποθηκεύσατε ένα αντίγραφο ασφαλείας κάπου πριν τα χάσατε από το τηλέφωνό σας, τα πηγαίνουν για πάντα. Για να αποφύγετε να χάσετε και πάλι πολύτιμες φωτογραφίες και βίντεο, συνιστάστε να αποθηκεύσετε ένα αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων κάπου - είτε μέσω υπηρεσιών cloud όπως Dropbox ή Google Drive, είτε σε άλλα μέσα όπως οι εξωτερικοί σκληροί δίσκοι.

Πρόβλημα # 5: Δεν είναι δυνατή η δημιουργία πρότυπου κλειδώματος στο Samsung Galaxy S5

Η οθόνη κλειδώματος δεν θα επιστρέψει στο κλείδωμα προτύπων μετά την αλλαγή του κωδικού πρόσβασης του GOOGLE. Πρέπει να χρησιμοποιήσω αυτόν τον κωδικό για να ξεκλειδώσω το τηλέφωνο κάθε φορά που η οθόνη λήγει. Προηγουμένως χρησιμοποίησα τη "κλειδαριά μοτίβων" της Samsung, ώστε το τηλέφωνο να μην κάνει τις δικές της κλήσεις όταν χτυπάει στην τσέπη ή στο πορτοφόλι μου. Έχω αυξήσει ακόμη και το χρόνο σε 30 λεπτά.

Η Google συνεχίζει να λέει ότι κάποιος προσπάθησε να συνδεθεί στο λογαριασμό μου, σε άλλη πόλη, απάντησα ότι ήμουν εγώ, αλλά αναγκάστηκα να χρησιμοποιήσω την επαλήθευση 2 βημάτων τους, αλλά στη συνέχεια δεν θα μπορούσαν να την λάβουν όταν δεν μπορούσα να ανοίξω το τηλέφωνο, δεν ήταν στην αρχική μου οθόνη. Όταν εισήγαγα τον νέο κωδικό πρόσβασης Google, το τηλέφωνο άνοιξε αλλά αντικατέστησε όλες τις επιλογές μου που παρέχονται από τη Samsung. Έτσι, επηρεάζει κάπως τις άλλες συσκευές μου και τώρα πρέπει να συνδεθώ στο Goggle προτού μπορέσω να κάνω τίποτα στο τηλέφωνο, την τηλεόραση, το PS4, το Laptop ... Κανένας δεν δέχεται νέο κωδικό πρόσβασης. Πρέπει να χρησιμοποιήσω τα παλαιότερα που μας αποκλείονται μετά από 10 προσπάθειες. Αυτό συνέβη αφού δεν έδωσα προσοχή στις προτροπές της Google για την αναβάθμιση των υπηρεσιών Google που δεν χρησιμοποιώ ούτε καν. - Κέι

Λύση: Hi Kei. Παρόλο που δεν είναι σκόπιμο, πιστεύουμε ότι είστε καλύτεροι χωρίς την επαλήθευση σε δύο βήματα της Google. Το μειονέκτημα της προσθήκης ενός άλλου επιπέδου ασφαλείας στο λογαριασμό σας Google είναι η ταλαιπωρία της χορήγησης άδειας κάθε φορά που θα χρησιμοποιήσετε μια εφαρμογή αργότερα. Εάν δεν θέλετε η ομάδα ασφαλείας της Google να σας δώσει ψευδείς συναγερμούς, απλά τροποποιήστε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.

Δεν γνωρίζουμε αν υπάρχει σφάλμα υλικολογισμικού προκαλώντας το τηλέφωνο να μην σας επιτρέψει να χρησιμοποιήσετε κλειδαριές πρότυπο, ώστε προσπαθήστε να κάνετε μια εργοστασιακή επαναφορά για να δείτε τη διαφορά. Όχι μόνο θα εξαλείψει οποιαδήποτε υπάρχουσα σφάλμα firmware, αλλά θα επαναφέρει επίσης τις λειτουργίες του τηλεφώνου στις προεπιλογές του.

Πρόβλημα # 6: Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το δάχτυλό σας για να ξεκλειδώσετε το S5 μετά την ενημέρωση του Lollipop

Το S5 μου ήταν ρυθμισμένο για να ξεκλειδώσετε. Μετά την ενημέρωση του συστήματος, με έκανε να δημιουργήσω έναν κωδικό πρόσβασης. Το έκανα, έπειτα δημιούργησε ένα τετραψήφιο pin για να ξεκλειδώσετε. Θέλω να σπρώξω προς τα πίσω αλλά δεν μου επιτρέπεται να το επιλέξω, όπως λέει ότι έχει απενεργοποιηθεί από τη συσκευή διαχείρισης συσκευών, την πολιτική κρυπτογράφησης ή την αποθήκευση διαπιστευτηρίων. Θα προσπαθούσα να "Εκκαθαρίσω τα διαπιστευτήρια" αλλά αυτή η επιλογή είναι γκρίζα και δεν μπορώ να την επιλέξω. Μετά από αναζήτηση στο διαδίκτυο, προσπάθησα επίσης να κρυπτογραφήσω το τηλέφωνό μου και στη συνέχεια να την αποκρυπτογραφήσω. Αυτό δεν μου επέτρεψε να αλλάξω τη ρύθμιση σάρωσης. - Άννα

Λύση: Γεια σου Άννα. Δοκιμάστε να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Περισσότερα> Ασφάλεια> Κρυπτογράφηση συσκευής> Ορισμός τύπου κλειδώματος οθόνης .

Πρόβλημα # 7: Πώς να διορθώσετε πολλαπλά προβλήματα μετά την ενημέρωση του Galaxy S5 στο Lollipop

Pop ups, ποτέ δεν είχε προηγουμένως, πάγωμα οθόνης, όχι τόσο γρήγορα όσο ήταν, έχει επιβραδύνει τόσο πολύ. Η κορυφαία γραμμή ήταν Wi-Fi δείχνει power bar είναι τόσο ξεθωριασμένο δεν μπορείτε να το δείτε. Καθαρίζω τακτικά όλες τις ανοιχτές σελίδες, καθαρίστε όλα τα μηνύματα και tty για να εκκαθαρίσετε τους σπόνσορες, γυρίζω το τηλέφωνό μου, υπάρχουν θήκες, το πίσω μέρος του τηλεφώνου είναι χτυπημένο. Χρειάζομαι μπαταρία και περιμένω ξεκούραση. Τα pop ups με κάνουν άγρια, και αυτές οι εφαρμογές που εμφανίζονται δεν μπορώ να κρατήσω επάνω με το να τους απομακρύνω ... Δεν παίζω παιχνίδια, ποτέ, όμως εκεί είναι. Μου άρεσε το S4 μου, ευχόμαστε να μην αναβαθμίσω. Το αγόρι δεν είμαι τυχερός. Έχω οδηγήσει Sprint φορέα μου τρελό, δεν λαμβάνουν Wi-Fi. Παρόλο που πηγαίνει στο Star Bucks wifi μου είναι χαμηλή. Έχω μια Samsung, τηλέφωνο, tablet, φορητό υπολογιστή, φορητό υπολογιστή. Αυτό το LOYAL SAMSUNG CUSTOMER, ήταν τόσο χαρούμενος, αυτό το τηλέφωνο αλλάζει τα προγνωστικά μου στη Samsung. - Σουζάν

Λύση: Γεια σου Suzanne. Λυπούμαστε που ακούσατε τις απογοητεύσεις σας με τη νέα ενημερωμένη έκδοση Lollipop, αλλά συνιστούμε την προηγούμενη ανάρτηση μας σχετικά με το ίδιο ακριβώς πρόβλημα για την ανάλυση, γιατί το Android Lollipop προκαλεί προβλήματα .