Προσδιορισμός των προβλημάτων του Samsung Galaxy S4 μετά από μια ενημέρωση λογισμικού

Είναι γνωστό ότι όταν ένα smartphone Android παίρνει μια ενημερωμένη έκδοση λογισμικού, θα προστεθούν νέες δυνατότητες και θα αντιμετωπιστούν ορισμένα γνωστά σφάλματα που ενδέχεται να υπάρχουν στην τρέχουσα έκδοση λογισμικού. Ωστόσο, υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες ένας κάτοχος της συσκευής που μόλις πήρε μια αναβάθμιση λογισμικού μπορεί να αντιμετωπίσει κάποια προβλήματα μετά την ενημέρωση της συσκευής. Ο #Samsung Galaxy # S4 δεν είναι ανοσοποιημένος σε αυτό το θέμα.

Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων θα αντιμετωπίσουμε τα προβλήματα του Galaxy S4 μετά από μια ενημέρωση λογισμικού την οποία αντιμετωπίζουν αρκετοί αναγνώστες μας.

Αν μας έστειλε πρόσφατα αυτό το είδος του προβλήματος, ίσως έχουμε απαντήσει στην ερώτησή σας στην ανάρτησή μας παρακάτω.

Εάν είστε κάτοχος ενός Samsung Galaxy S4 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Εάν θέλετε να περιηγηθείτε στα προηγούμενα μέρη αυτής της σειράς, τότε ελέγξτε αυτόν τον σύνδεσμο.

Εκτός από την αποστολή ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων Facebook και Google+.

Το S4 Mobile Hotspot εξαφανίστηκε μετά την ενημέρωση λογισμικού

Πρόβλημα: Μετά την ενημέρωση στο Lollipop 5.0.1, η δυνατότητα Hotspot του κινητού μου εξαφανίστηκε. Ξέρω πού πρέπει να είναι. Στο αναπτυσσόμενο μενού κάτω από τις Ρυθμίσεις> Συνδέσεις, αλλά απλά δεν υπάρχει. Έχω αυτό το χαρακτηριστικό στο Boost Mobile plan μου γι 'αυτό πληρώνω για αυτό, αλλά το τηλέφωνο δεν συνεργάζεται. Πήρα το S4 μόλις πριν από λίγες ημέρες και την ίδια μέρα ενημερώθηκε στο Lollipop. Ίσως θα έπρεπε να επιστρέψω στο Κιτκάτ; Ευχαριστώ για τη βοήθεια.

Λύση: Το ενεργό σημείο κινητής τηλεφωνίας του τηλεφώνου σας πρέπει να βρίσκεται κάτω από τις Ρυθμίσεις - (κάτω από ασύρματα δίκτυα και δίκτυα) κάντε κλικ στην επιλογή Περισσότερα - Tethering. Υπάρχει ένας διακόπτης ολίσθησης για τη ρύθμιση "Φορητό Wi-Fi hotspot", την οποία μπορείτε να ολισθήσετε για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε.

Αν αυτή η ρύθμιση λείπει από το τηλέφωνό σας, στη συνέχεια προσπαθήστε να κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής σας πρώτα, στη συνέχεια, ελέγξτε ξανά τη ρύθμιση. Μερικές φορές μια επανεκκίνηση διορθώνει κάποιο σφάλμα λογισμικού που εμποδίζει την εμφάνιση της σύνδεσης σύνδεσης.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται ακόμη και μετά την επανεκκίνηση της συσκευής σας, αυτό μπορεί να οφείλεται στα παλιά δεδομένα λογισμικού που δεν έχουν αφαιρεθεί εντελώς από το τηλέφωνό σας κατά την ενημέρωση. Κανονικά, τα δεδομένα αυτά θα ληφθούν, ωστόσο υπάρχουν περιπτώσεις που παραμένουν στη συσκευή σας. Αυτό προκαλεί το πρόβλημα που αντιμετωπίζουν οι ιδιοκτήτες ζητημάτων μετά από μια ενημέρωση λογισμικού, καθώς τα παλαιά δεδομένα προκαλούν σύγκρουση με τη νέα έκδοση λογισμικού.

Αυτό που πρέπει να κάνετε είναι να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και στη συνέχεια να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Τα S4 Soft Keys δεν ανταποκρίνονται μετά την ενημέρωση λογισμικού

Πρόβλημα: Σήμερα το πρωί έλαβα ειδοποίηση σχετικά με μια ενημερωμένη έκδοση λογισμικού, ενημέρωσα το τηλέφωνό μου και έκτοτε τα κουμπιά μου (μενού και πίσω) δεν ανταποκρίνονται. Δεν υπάρχει απτική ανατροφοδότηση όταν αγγίζονται και τίποτα δεν συμβαίνει. Προσπάθησα να επανεκκινήσετε τη συσκευή, να τραβήξετε μπαταρία, να επανεκκινήσετε τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία, να διαγράψετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και, τέλος, να επαναφέρετε το εργοστάσιο χωρίς να το χρησιμοποιήσετε. Τα πλήκτρα εξακολουθούν να μην λειτουργούν. Πάντα δούλευαν μέχρι την τελευταία ενημέρωση σήμερα το πρωί.

Λύση: Εάν αυτό το ζήτημα προκαλείται από την ενημερωμένη έκδοση λογισμικού, τότε θα έπρεπε να έχει εξαφανιστεί ήδη όταν πραγματοποιήσατε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Έχετε μια ρύθμιση λογαριασμού ανταλλαγής / activesync στο τηλέφωνό σας; Εάν έχετε τότε την πολιτική ασφαλείας του λογαριασμού ίσως σας εμποδίζει να χρησιμοποιείτε τα κουμπιά. Δοκιμάστε να αφαιρέσετε το λογαριασμό από το τηλέφωνό σας και στη συνέχεια να ελέγξετε αν το πρόβλημα παραμένει. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των ρυθμίσεων του λογαριασμού, έτσι ώστε να ξέρετε πώς να το επαναφέρετε.

Ένας άλλος πιθανός λόγος που μπορεί να συμβεί είναι ότι μπορεί να εγκατασταθεί λάθος έκδοση λογισμικού στο τηλέφωνό σας, ωστόσο αυτό δεν συμβαίνει από τότε που πήρατε την OTA ενημέρωσης. Ωστόσο, εξακολουθεί να είναι καλύτερο να ελέγχετε σε ποια έκδοση λογισμικού λειτουργεί το τηλέφωνό σας. Συγκεκριμένα, θα πρέπει να λάβετε υπόψη την έκδοση της βασικής ζώνης και την έκδοση του πυρήνα. Γράψτε τα δύο κάτω και στη συνέχεια να τα ελέγξετε στο Google, αν είναι πράγματι συμβατά με τη συσκευή σας.

Έχοντας εξαλειφθεί η πιθανότητα λανθασμένης έκδοσης λογισμικού που εφαρμόζεται στο τηλέφωνό σας, το επόμενο βήμα σας είναι να προσδιορίσετε αν είναι πράγματι η ενημέρωση που προκαλεί το πρόβλημα. Θα πρέπει να εξετάσετε τη λάμψη της συσκευής σας στην προηγούμενη έκδοση λογισμικού. Για να γίνει αυτό, θα χρειαστείτε ένα αντίγραφο της προηγούμενης έκδοσης υλικολογισμικού τηλεφώνου καθώς και του Odin εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας. Οδηγίες για το πώς μπορείτε να αναβοσβήνετε το τηλέφωνό σας μπορούν να βρεθούν σε πολλά από τα δημοφιλή σε απευθείας σύνδεση φόρουμ Android.

Εάν δεν είστε ευχαριστημένοι με την ιδέα να αναβοσβήνει το τηλέφωνό σας ή εάν μετά το αναβοσβήνει το τηλέφωνό σας το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει, τότε θα πρέπει να φέρετε το τηλέφωνό σας σε εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις για έλεγχο, καθώς αυτό μπορεί να είναι ήδη πρόβλημα που σχετίζεται με το υλικό.

S4 Πίσω και κουμπί μενού που δεν λειτουργεί μετά την ενημέρωση λογισμικού

Πρόβλημα: Μετά τη νέα ενημέρωση λογισμικού και μετά την επανεκκίνηση του τηλεφώνου μου, ανακάλυψα ότι δεν μπορούσα να χρησιμοποιήσω τα κουμπιά Back και Menu, είναι σαν να μην λειτουργούν καθόλου. Δεν δίνει κανένα φως ή buzz και δεν λειτουργεί καν. Αυτό συνέβη αμέσως μετά την δόση και μετά την επανεκκίνηση του τηλεφώνου μου λειτούργησε πολύ καλά πριν.

Λύση: Μερικές φορές, μετά από μια ενημέρωση λογισμικού, κάποια θέματα θα εμφανιστούν στη συσκευή σας. Για αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα, θα πρέπει πρώτα να εκτελέσετε τα βασικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω. Ελέγξτε αν τα πίσω και τα κουμπιά μενού λειτουργούν μετά από κάθε βήμα. Μετακίνηση στο επόμενο βήμα Το πρόβλημα παραμένει.

• Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας. Αφαιρέστε τη μπαταρία του τηλεφώνου ενώ το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας για τουλάχιστον ένα λεπτό. Επανατοποθετήστε την μπαταρία και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
• Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου σας.
• Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να υφίσταται μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, ελέγξτε αν έχετε ενεργοποιήσει τη ρύθμιση λογαριασμού ανταλλαγής / activesync στη συσκευή σας. Εάν, στη συνέχεια, έχετε την πολιτική ασφαλείας, μπορεί να σας εμποδίζει να χρησιμοποιείτε το κουμπί οικίας και επιστροφής του τηλεφώνου σας. Προσπαθήστε να καταργήσετε τον λογαριασμό από τη συσκευή σας και στη συνέχεια να ελέγξετε αν το πρόβλημα παραμένει.

Αν σε αυτό το σημείο εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο αναβοσβήνει του τηλεφώνου σας με την προηγούμενη έκδοση του υλικολογισμικού. Θα χρειαστείτε ένα αντίγραφο της προηγούμενης έκδοσης υλικολογισμικού του τηλεφώνου σας και ένα λογισμικό που ονομάζεται Odin εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας. Οδηγίες για το πώς να κάνετε αυτή τη διαδικασία μπορείτε να βρείτε σε πολλά από τα δημοφιλή σε απευθείας σύνδεση φόρουμ Android.

Η μνήμη S4 εξαφανίστηκε μετά την ενημέρωση λογισμικού

Πρόβλημα: Μετά την λήψη της τελευταίας ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού (περίπου 6 μήνες πριν), η μνήμη μου έχει σχεδόν εξαφανιστεί. Αυτή τη στιγμή είναι στα 570MB, αλλά θα πέσει κάτω καθώς συνεχίζεται η ημέρα. Έχω απεγκαταστήσει αρκετές εφαρμογές που θα ήθελα να διατηρήσω, αλλά αποφάσισα να τις δώσω. Έχω μια κάρτα 16G στο τηλέφωνό μου και έχω βάλει όλες τις εφαρμογές σε αυτό που μπορεί να μετακινηθεί. Έχω επίσης μετακινήσει όλες τις εικόνες και τη μουσική σε αυτό επίσης. Αυτό είναι ένα τηλέφωνο που παρέχεται από την εταιρεία. Έχω την ηλεκτρονική διεύθυνση της επιχείρησής μου στο τηλέφωνο και πρέπει να είμαι σε θέση να ελέγχει το e-mail μου σε τακτική βάση. Από την ενημέρωση, έχασα πολλά e-mail που έπρεπε να κρατήσω. Όποτε η μνήμη μου πηγαίνει κάτω από 570MB, το ηλεκτρονικό μου ταχυδρομείο κλείνει το συγχρονισμό στον διακομιστή και πρέπει να διαγράψω τα αποθηκευμένα δεδομένα μόνο για να λαμβάνω ξανά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Δεν είμαι έτοιμος για αναβάθμιση ακόμα, γι 'αυτό πρέπει να φτιάξω αυτό το τηλέφωνο για λίγο. Επίσης. Από την αναβάθμιση, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο εργασίας μου έχει σταματήσει να δίνει μια ακουστική ειδοποίηση ότι έχω νέα αλληλογραφία.

Λύση: Η καλύτερη λύση που μπορώ να σκεφτώ για την επίλυση αυτού του ζητήματος είναι να αρχίσει το τηλέφωνό σας να ξεκινήσει φρέσκο. Για να γίνει αυτό, πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και στη συνέχεια να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Πρόκειται για μια ιδιαίτερα συνιστώμενη διαδικασία όποτε προκύπτουν ζητήματα μετά από μια ενημερωμένη έκδοση λογισμικού, καθώς διαγράφει τυχόν υπολειπόμενα δεδομένα από την παλιά έκδοση λογισμικού που ενδέχεται να προκαλούν το πρόβλημα.

Το S4 δεν έχει πρόσβαση στο Internet μετά την ενημέρωση του λογισμικού

Πρόβλημα: Είχα μια ενημερωμένη έκδοση λογισμικού για το s4 galaxy GT-19505 μου και τώρα σε μερικές περιπτώσεις δεν έχει πρόσβαση στο Internet, μερικές φορές σταματά να στέλνει μηνύματα κειμένου και δεν στέλνει ή λαμβάνει μηνύματα mms, έχω κάνει μια soft reset, ve μιλήσατε με το δίκτυο και καθοδηγούσατε χειροκίνητα μέσω των ρυθμίσεων apn κ.λπ.και ακόμα τίποτα δεν βοηθήσατε καθώς χρησιμοποιούσατε σωστά τη λειτουργία. Και δεν είναι ακόμη ένα έτος ακόμα.

Λύση: Όταν το τηλέφωνό σας δεν έχει πρόσβαση στο Internet ή σταματήσει την αποστολή ή τη λήψη μηνυμάτων SMS / MMS, έχετε ελέγξει την κατάσταση του σήματος του τηλεφώνου σας; Εάν το τηλέφωνό σας δεν λαμβάνει σήμα δικτύου, τότε αυτό μπορεί να προκαλέσει το πρόβλημα. Προσπαθήστε να ελέγξετε αν αυτό το ζήτημα εμφανίζεται μόνο σε μια συγκεκριμένη περιοχή ή αν εμφανίζεται σε οποιαδήποτε περιοχή πηγαίνετε.

Αν το σήμα που λαμβάνει το τηλέφωνό σας από το δίκτυο είναι καλό, προτείνουμε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτή είναι μια πολύ συνιστώμενη διαδικασία κάθε φορά που προκύπτουν ζητήματα σε ένα S4 Apps Freeze After Software Update

Πρόβλημα: Αντιμετωπίζω αυτό το πρόβλημα από τότε που ενημερώθηκα στο GS4 (I9500) Android 5.0.1 μου. Κάθε φορά που χρησιμοποιώ οποιαδήποτε εφαρμογή, το τηλέφωνο παγώνει για ένα δευτερόλεπτο ή δύο, τότε η εφαρμογή επανεκκινείται και η ταπετσαρία αλλάζει στην προεπιλεγμένη. Έκανα τη διαδικασία επαναφοράς, σκουπίζοντας τα δεδομένα, αλλά αυτό δεν βοήθησε. Και ακόμη και μετά από να κάνει όλα τα προβλήματα που πυροβολούν που σας προτείνουμε στα περισσότερα από τα προβλήματα, έχω ακόμα το πρόβλημα. Ελπίζω ότι μπορείτε να μου δώσετε μια λύση γιατί είστε το καλύτερο.

Λύση: Εάν έχετε ήδη πραγματοποιήσει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αλλά εξακολουθεί να υπάρχει πρόβλημα, δοκιμάστε να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία στη συνέχεια. Μόλις το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, επιτρέπεται να εκτελούνται μόνο οι προεγκατεστημένες εφαρμογές ενώ οι εφαρμογές που έχετε λάβει είναι απενεργοποιημένες. Ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Εάν το ζήτημα δεν συμβεί τότε οι πιθανότητες είναι ότι προκαλούνται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και απεγκαταστήστε την.