Η φόρτιση του Galaxy A5 είναι ακανόνιστη, δεν φορτίζει ή χρεώνεται πολύ αργά

Το σημερινό επεισόδιο αντιμετώπισης προβλημάτων θα μιλήσει για τη συσκευή # GalaxyA5 και μερικά από τα κοινά προβλήματα. Αν έχετε ένα Galaxy A5 που έχει πρόβλημα φόρτισης, αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Η φόρτιση του Galaxy A5 είναι ακανόνιστη, δεν φορτίζει τυχαία, τα τέλη είναι πολύ αργά

Έχω έναν γαλαξία Samsung a5. Δοκίμασα 4 διαφορετικά φορτιστές στο τηλέφωνό μου και δύο από αυτά αγόρασα μόλις πριν από λίγες εβδομάδες. Μερικοί από τους φορτιστές δεν χρεώνουν το τηλέφωνό μου καθόλου. Όλα φαίνονται να ταιριάζουν κάπως χαλαρά. Αυτός που φαίνεται να έχει το πλησιέστερο ταιριάζει είναι αυτός που είναι καλύτερο για τη φόρτιση του τηλεφώνου μου. Χρησιμοποίησε για να φορτίσει το τηλέφωνό μου συνδεδεμένο με ανάποδα ή δεξιά πλευρά επάνω. Στη συνέχεια, την προηγούμενη εβδομάδα, το χρέωσε μόνο με τη δεξιά πλευρά επάνω. Τώρα τις τελευταίες ημέρες μόνο ανάποδα .. αυτός ο φορτιστής φαίνεται να φορτίζει το τηλέφωνό μου καλύτερα σε έναν υπολογιστή κατά την εργασία. Στο αυτοκίνητό μου ή στην κορυφή του μετρητή στο σπίτι μου πρέπει να φιδώ οποιουδήποτε φορτιστή που χρησιμοποιώ στη σωστή θέση για να το χρεώσω. Πάντα περιμένω λίγα λεπτά για να δω αν εξακολουθεί να χρεώνει και μερικές φορές είναι, αλλά όταν κοιμάμαι σταματά να χρεώνει .. Πήρα το τηλέφωνό μου σε ένα παρθένο κινητό κατάστημα και ο τύπος είπε ότι μπορώ να πω απλά κοιτάζοντας το τηλέφωνό σας σας Η θύρα φόρτισης δεν είναι χαλαρή και δεν υπάρχει ακαθαρσία. Αισθάνομαι ότι ο ίδιος κάνει λάθος επειδή κάποιος μόλις το κοίταξε και δύο πώς η καμπίνα 4 διαφορετικών φορτιστών με δύο φορτιστές που είναι καινούργιοι όλα είναι τόσο επιπόλαια με το πώς τα τοποθετώ στο τηλέφωνο μου; Θα πρέπει επίσης να αναφέρουμε ότι το τηλέφωνο χρεώνεται μόνο γρήγορα στη λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας της μπαταρίας. Σε κανονική λειτουργία χρεώνουν περίπου 10 τοις εκατό την ώρα. Παρακαλώ βοηθήστε.

Λύση: Για μια κατάσταση όπως η δική σας, είναι πολύ σπάνιο ότι η αιτία είναι λογισμικό στη φύση, δηλαδή σφάλμα σχετικό με εφαρμογές ή λειτουργικό σύστημα. Στην πλειοψηφία των περιπτώσεων, μια συσκευή μπορεί να μην φορτίζει σωστά λόγω μιας σπασμένης θύρας φόρτισης, ακριβώς όπως σας είπε ο εκπρόσωπος της Virgin Mobile. Για να ελέγξετε αν πρόκειται για πρόβλημα λογισμικού, σκουπίστε το τηλέφωνο και επιστρέψτε όλες τις πληροφορίες λογισμικού στις προεπιλεγμένες τιμές τους με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Γνωρίζουμε για το γεγονός ότι το λογισμικό εργοστασιακής κατάστασης δεν θα προκαλέσει κανένα πρόβλημα φόρτισης, επομένως το εργοστάσιο είναι το καλύτερο εργαλείο για να διαπιστωθεί εάν η υποψία μας είναι σωστή.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το A5:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Τώρα που έχει γίνει επαναφορά του A5 σας, είναι η καλύτερη στιγμή για να δείτε πώς λειτουργεί η χρέωση. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το γνωστό εξάρτημα φόρτισης εργασίας για να δείτε τυχόν διαφορές. Εάν η φόρτιση παραμένει ακανόνιστη, θα πρέπει να ελέγξετε τη θύρα φόρτισης από τη Samsung. Αυτό σχεδόν πάντα αποτέλεσμα για την επισκευή, ώστε να είστε βέβαιος να προετοιμαστεί να πληρώσει για το αν το τηλέφωνο είναι εκτός εγγύησης.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy A5 δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει προσαρμοσμένο ήχο κλήσης μετά την ενημέρωση Android Oreo, η οθόνη δεν θα ενεργοποιηθεί κατά τη διάρκεια των κλήσεων

Από την ενημέρωση του Oreo στο Galaxy A5 μου, είχα 2 προβλήματα με την ενσωματωμένη εφαρμογή τηλεφώνου. Το πρώτο είναι ότι μπορώ να αλλάξω τον ήχο κλήσης για όλα τα cal, αλλά επιστρέφει στον προεπιλεγμένο ήχο κλήσης των κυμάτων Verizon. Παρατήρησα ότι σε όλες τις εφαρμογές υπάρχουν 3 "Phone" που αναφέρονται. Φαίνεται ότι είναι για διαφορετικές λειτουργίες, αλλά δεν θυμάμαι να τους έχουν ξεσπάσει. Έχω εκκαθαρίσει την κρυφή μνήμη όλων και εκείνη που είχε την επιλογή να ρυθμίσει τον ήχο κλήσης το άλλαξα σε άλλο τόνο ringtones και επίσης δοκιμάσει έναν εισαγόμενο ήχο κλήσης αλλά αλλάζει ξανά στην προεπιλογή.

Το άλλο ζήτημα συμβαίνει όταν το τηλέφωνο κουδουνίζει. Η οθόνη δεν ενεργοποιείται, τα αναγνωριστικά καλούντος και τα κουμπιά απάντησης / αγνόησης εμφανίστηκαν σε πλήρη οθόνη, ακόμα και όταν το τηλέφωνο ήταν κλειδωμένο. Τώρα το μόνο που έχω είναι ένα μικρό banner στην κορυφή της οθόνης με μόνο τα κουμπιά απάντησης / αγνόησης. Έχω δοκιμάσει επανεκκίνηση αρκετές φορές, εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και απεγκαταστήστε οποιαδήποτε εφαρμογή που αλληλεπιδρά με το τηλέφωνο. Δεν έκανα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, καθώς φαίνεται ότι χρησιμοποιούσα ένα βαρούλκο για να κρεμάσω μια φωτογραφία και δεν μπορώ να αφαιρέσω την μπαταρία.

Λύση: Δεν νομίζουμε ότι η Samsung έχει ήδη κυκλοφορήσει το Android Oreo για το A5, ούτε είμαστε θετικοί που μπορεί να το τρέξουμε, αλλά εάν είστε θετικοί ότι τα ζητήματα συμβαίνουν αμέσως μετά την ενημέρωση, τότε υπάρχουν τρία σημαντικά πράγματα που μπορείτε προσπαθήστε. Πρώτα πρέπει να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Αυτό θα πρέπει να αντιμετωπίζει κάθε πιθανότητα ότι το ζήτημα σχετίζεται με την κρυφή μνήμη του συστήματος. Για να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Το δεύτερο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να κάνετε είναι να εφαρμόσετε ενημερώσεις για τις εφαρμογές σας. Η εγκατάσταση της πιο πρόσφατης ενημέρωσης Android πρέπει να έχει προκαλέσει ασυμβατότητα ορισμένων εφαρμογών. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει το Google Play Store για ενημερώσεις για όλες τις εφαρμογές. Εάν εγκαταστήσετε εφαρμογές εκτός του Play Store, βεβαιωθείτε ότι αυτές οι εφαρμογές είναι συμβατές με την τρέχουσα έκδοση του λειτουργικού συστήματος για να αποφύγετε σφάλματα.

Τέλος, θα πρέπει να επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή σας εάν τα ζητήματα παραμένουν. Αυτό θα διασφαλίσει ότι η έκδοση Android του τηλεφώνου σας θα επανέλθει στην εργοστασιακή του έκδοση. Αυτό δεν θα επιστρέψει την έκδοση του λειτουργικού συστήματος στο Android Nougat ή παλαιότερη, αλλά θα διασφαλίσει ότι οι ρυθμίσεις του Android Oreo έχουν γίνει σωστά. Επίσης, θα απαλλαγούμε από εφαρμογές τρίτων και άλλες ασυμβίβαστες υπηρεσίες που μπορεί να βρίσκονται πίσω από το πρόβλημα. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς από το εργοστάσιο του A5 σας.

Δεν είναι δυνατή η χρήση προσαρμοσμένου ήχου κλήσης και ειδοποιήσεων μετά την ενημέρωση Oreo

Εάν έχετε δίκιο να λέτε ότι το A5 τρέχει τώρα το Android Oreo, τότε αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε άλλους ήχους κλήσης διαφορετικούς από τους προεπιλεγμένους για κλήσεις ή να τις αντιστοιχίσετε στις επαφές σας. Το ζήτημα προκύπτει κυρίως εάν χρησιμοποιείτε την προεπιλεγμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, όπως μηνύματα Android.

Για να επιλύσετε τη δεύτερη σειρά προβλημάτων, προσπαθήστε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του A5 με αυτά τα βήματα και να δούμε αν αυτό θα λειτουργήσει. Αν όχι, προχωρήστε με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όπως προτείνεται παραπάνω.

Για να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο Galax5 A5:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Αγγίξτε Επαναφορά.
4. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το πλήκτρο RESET SETTINGS για επιβεβαίωση.
6. Κάντε επανεκκίνηση του A5 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy A5 διαγράφει φωτογραφίες και βίντεο μόνο του

Είχα ένα Samsung Galaxy A5 για περίπου 8 μήνες. Όταν το πήρα για πρώτη φορά, διαγράφηκαν σχεδόν 100 εικόνες μέσα σε μια μέρα από τη λήψη τους. Ήμουν καταστραφεί. Συνέχισε να το κάνει. Είχα εγκαταστήσει άλλες εφαρμογές φωτογραφικής μηχανής / γκαλερί και σκέφτηκα ότι ίσως έκαναν τα πάντα μπερδεμένα και έτσι τα διαγράψαμε. Σιγά σιγά σε μια περίοδο εβδομάδων ο Γαλαξίας «έχασε» λιγότερες και λιγότερες φωτογραφίες, αλλά περιοδικά θα το έκανε και πάλι. Την τελευταία φορά έχω παρακολουθήσει πρακτικά να εξαφανίζονται. Από την αρχή φάνηκε σαν όταν μια δέσμη φωτογραφιών έφυγε, μόνο ένα ή δύο θα παρέμεναν συχνά και αυτά φάνηκαν να είναι αυτά που είχα μοιραστεί. Νόμιζα ότι μοιράζοντάς τους θα τους έσωζε. Δεν λειτουργεί πια. Απλώς έτρεξα ένα θεατρικό στρατόπεδο και ακόμη και το βίντεο που έβγαλα θα έμενε αμέσως μετά να σταματήσω τη μαγνητοσκόπηση. Σκέφτηκα ότι ήταν ένα πρόβλημα με την έλλειψη χώρου στην αποθήκευση του τηλεφώνου μου κι έτσι μετέφερα πολλές παλιές φωτογραφίες (που είχαν χτιστεί για μερικά χρόνια) στον υπολογιστή μου και απελευθερώθηκαν περίπου πέντε φορές. . . οπότε το τηλέφωνο δεν είχε λόγο να διαγράψει φωτογραφίες, αλλά το έκανε ακόμα. Μου προκαλεί καρύδια. . . και πληγώνω πολλούς ανθρώπους που βασίζονται στις εικόνες μου (έχω εργαστεί ως επαγγελματίας φωτογράφος όταν οι φίλοι / η οικογένεια με βλέπουν να τραβήξω φωτογραφίες, εγκατέλειψαν και περίμενα να μοιραστώ). Έτσι λοιπόν, ζήτησα από άλλους ανθρώπους που γυρνούσαν φωτογραφίες να μοιράζονται μαζί μου. Το έκαναν και παρόλο που τα κατέβασα στο τηλέφωνό μου και αποστέλλονται μέσω του WeChat, εξαφανίστηκαν. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Είμαι συνταξιούχος αμερικανός που κάνει εθελοντική εργασία στην Κίνα συνήθως οκτώ μήνες από το έτος. Κατά τη διάρκεια αυτών των χρόνων, χρησιμοποιώ μια κάρτα SIM της Unicom. Το τηλέφωνο διαγράφηκε πρώτα τις εικόνες στις ΗΠΑ όταν ήμουν πελάτης AT & T.

Λύση: Δεν γνωρίζουμε ότι αυτό το ζήτημα συμβαίνει σε άλλες συσκευές Galaxy, έτσι ώστε η δική σας να είναι μια μεμονωμένη περίπτωση. Δυστυχώς, δεν υπάρχουν πραγματικά διαγνωστικά βήματα που μπορούμε να προτείνουμε ώστε να μπορέσετε να εντοπίσετε γιατί συμβαίνει αυτό. Εάν έχετε πολλές εφαρμογές εγκατεστημένες στη συσκευή σας, είναι πιθανό να το προκαλέσει ένας από αυτούς. Για ποιο λόγο, δεν μπορούμε ούτε να φανταστούμε. Για να διαπιστώσετε εάν πρόκειται για πρόβλημα εφαρμογής, σκουπίστε το τηλέφωνο καθαρό κάνοντας μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και αφήστε το να εκτελεστεί όταν δεν υπάρχουν καθόλου εφαρμογές τρίτου μέρους. Με το τηλέφωνό σας σε εργοστασιακή κατάσταση, προσπαθήστε να επαναλάβετε το πρόβλημα τραβώντας όσες φωτογραφίες και βίντεο και παρατηρήσετε το τηλέφωνο για τουλάχιστον μία εβδομάδα.

Αν αυτό δεν κάνει καμία διαφορά, το πρόβλημα είναι πιθανότατα πέρα ​​από την ικανότητά σας να διορθώσετε. Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι το τηλέφωνό σας μπορεί να έχει ένα άγνωστο λογισμικό, κωδικοποίηση ή σφάλμα υλικού που το αναγκάζει να διαγράψει αυτόματα τις φωτογραφίες από μόνο του. Σε αυτή την περίπτωση, σας συνιστούμε να πάρετε ένα τηλέφωνο επαναπλήρωσης για να το λύσετε.