Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy A5 δεν θα λειτουργούν αυτόματα όταν το wifi δεν βρίσκεται εντός εμβέλειας, άλλα θέματα

Γεια σας # ιδιοκτήτες GalaxyA5! Καλώς ορίσατε στο νέο άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy A5. Σήμερα καλύπτουμε ορισμένα θέματα wifi και κινητών δεδομένων, οπότε ελπίζουμε ότι θα έχετε το χρόνο να τα περιηγηθείτε.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy A5 δεν θα λειτουργούν αυτόματα όταν το wifi δεν βρίσκεται εντός εμβέλειας

Κατάσταση: ενεργοποιημένα τα δεδομένα Wifi και Mobile. Όταν απομακρύνεστε από το Wifi, το 4G εμφανίζεται στη γραμμή κατάστασης, αλλά δεν πραγματοποιείται σύνδεση δεδομένων. Εάν απενεργοποιήσετε το Wifi και επανεκκινήσετε τη συσκευή, θα συνδεθείτε 4G και τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας θα είναι διαθέσιμα. Φαίνεται ότι το Android έχει προβλήματα που αλλάζουν από Wifi σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Έχετε λύση για αυτό; Η σύνδεση δεδομένων επαληθεύεται με τη σύνδεση Whatsapp και το Google Play Store. - Jury.coetzee

Λύση: Γεια Jury.coetzee. Μπορεί να υπάρχει κάποιο σφάλμα εφαρμογής ή λειτουργικού συστήματος τρίτου μέρους που προκαλεί το πρόβλημα, καθώς η λειτουργία Smart switch είναι μέρος της βασικής σουίτας λειτουργιών Android. Προσπαθήστε πρώτα να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και να διαπιστώσετε εάν υπάρχει μια απρόσκοπτη μετάβαση από wifi σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Εάν υπάρχει, τότε πρέπει να φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη 'SAMSUNG', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία .

Τώρα που το τηλέφωνο έχει ρυθμιστεί σε ασφαλή λειτουργία, θα πρέπει να παρατηρήσετε πώς λειτουργεί, αντιγράφοντας την κατάσταση. Εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας εξακολουθούν να μην ενεργοποιούνται όταν το wifi δεν βρίσκεται εντός εμβέλειας, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να σκουπίσετε το τηλέφωνο καθαρό.

Για να σκουπίσετε τη συσκευή και να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλεγμένες τους τιμές, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας χρησιμοποιώντας το Smart Switch.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
5. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
6. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
8. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
9. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
10. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
11. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Πρόβλημα 2: Το κινητό Galaxy A5 συνεχίζει να τρέχει ακόμα και όταν το κουμπί κινητών δεδομένων είναι απενεργοποιημένο

Όταν απενεργοποιήσω τα κινητά δεδομένα, δεν έχω σχέδιο δεδομένων και χρησιμοποιώ wifi μόνο που ήταν ένα τεράστιο πρόβλημα σε αυτό το κελί, αλλά έχω χρησιμοποιήσει τα διορθωτικά στοιχεία για να περάσω τα δάχτυλά μου σε αυτό. Αλλά με το κουμπί δεδομένων απενεργοποιημένο, εξακολουθώ να υφίστανται τεράστιες χρεώσεις δεδομένων, όπως προφανώς δεν σταματά τα δεδομένα του παρασκηνίου. Έτσι, πέρασα και τις 80 εφαρμογές και απενεργοποίησα τα δεδομένα φόντου σε κάθε μία. Δεν μπόρεσα να βρω έναν ευκολότερο τρόπο, αλλά έπειτα εξακολουθούσα να βάζω χρεώσεις δεδομένων, καθώς προφανώς οι 80 εφαρμογές όλοι είχαν τη δυνατότητα να αλλάξουν τις ρυθμίσεις του συστήματός μου. uggg πάνω από $ 100 δολάρια στα δεδομένα. Και δεν μπορώ να το απενεργοποιήσω στον παροχέα μου καθώς χρειάζεται να χρησιμοποιήσω τα δεδομένα τυχαία όταν χάσω ή πρέπει να κοιτάξω κάτι ή να στείλω μια εικόνα. Είναι η Samsung σε κασέτες με τους παρόχους κινητής τηλεφωνίας να χρησιμοποιούν περισσότερα δεδομένα; Το τελευταίο Samsung S4 mini μου ήταν υπέροχο και εύκολο να απενεργοποιήσω τα δεδομένα με ένα κουμπί και όταν το χρειαζόμουν. Αλλά δυστυχώς είναι ξεπερασμένη και δεν μπορεί πλέον να χρησιμοποιηθεί σωστά, καθώς δεν θα ενημερώνεται πια. Κάνω κάτι λάθος; Πρέπει να παραπονεθώ στη Samsung ή να ανταλλάξω αυτό το κομμάτι σκουπίσματος; Έχω 14 ακόμα ημέρες για να ανταλλάξω. Είναι το ευκολότερο για αυτά τα θέματα το samsung xcover 4; ή μου προσφέρονται μερικά διαφορετικά τηλέφωνα της LG, αλλά και εγώ δεν είχα ποτέ μία. Παρακαλώ παρακαλώ, παρακαλώ συμβουλευτείτε. Ευχαριστώ εκ των προτέρων, Carolyn.

PS σε μια μικρή σύνταξη και δεν μπορεί να αντέξει σχέδιο δεδομένων. - Κάρολιν Σίμπσονς

Λύση: Γεια Carolyn. Υπάρχει μόνο ένας και μόνο ένας τρόπος για να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε τα κινητά δεδομένα σε ένα Galaxy A5 και αυτό είναι μέσω του κουμπιού δεδομένων για κινητά. Εάν είστε 100% θετικοί ότι το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να χρησιμοποιεί δεδομένα ακόμη και όταν το εικονίδιο ή το κουμπί δεδομένων κινητής τηλεφωνίας δεν είναι πράσινο (ανενεργό), τότε κάτι σίγουρα είναι λάθος στη συσκευή σας. Προσπαθήστε να το επαναφέρετε από το εργοστάσιο (βλ. Τα βήματα παραπάνω) και να δείτε πώς πηγαίνει. Μετά από μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, το τηλέφωνό σας θα πρέπει να εκτελεί ένα γνωστό λογισμικό εργασίας το οποίο περιλαμβάνει ένα κουμπί για κινητά δεδομένα χωρίς σφάλματα. Αν δεν αλλάξει τίποτα μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τη Samsung ή τον έμπορο λιανικής πώλησης από όπου πήρατε το τηλέφωνο και να ζητήσετε αντικατάσταση.

Επίσης, είναι καλό αν μπορείτε να συζητήσετε την κατάσταση με τον μεταφορέα σας, ώστε να μπορούν να προσφέρουν τις δικές τους λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων και λύσεων. Εάν λάβατε το τηλέφωνο από αυτά ως μέρος του πακέτου συνδρομών σας, ενδέχεται επίσης να σας επιστρέψουν τα πλεονάζοντα δεδομένα που έχετε συσσωρεύσει στο παρελθόν.

Πρόβλημα 3: Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy A5 δεν θα λειτουργούν με άλλη κάρτα SIM σε άλλη χώρα

Μόλις επέστρεψα από τις ΗΠΑ όπου έλαβα μια κάρτα SIM με την κάρτα μου Emirates SIM. Στις ΗΠΑ και οι δύο δούλευαν εξαιρετικά. Όταν έφτασα στο Ντουμπάι, άλλαξα τα χαρτιά από τότε που μου είπαν να το κάνω. Τώρα η κάρτα emirates είναι sim1, USA sim2. Δυστυχώς τα δεδομένα λειτουργούν μόνο σε περιοχή WiFi. Πήγα σε τηλεφωνική εταιρεία ζήτησε μια νέα κάρτα. Πήγα στο κατάστημα της Samsung και δεν πήρα το θέμα μου επιλυμένο. Χρειάζομαι βοήθεια. - Nawfal62

Λύση: Γεια σου Nawfal62. Μετά την εναλλαγή των καρτών SIM σε διαφορετικές υποδοχές, ρυθμίσατε επίσης τον διαχειριστή καρτών SIM για να αντικατοπτρίσετε τις αλλαγές; Για παράδειγμα, εάν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε την κάρτα Emirates για κινητά δεδομένα, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο διαχειριστής της κάρτας SIM έχει ρυθμιστεί ανάλογα. Αν δεν το έχετε ελέγξει ακόμα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις .
2. Πατήστε Συνδέσεις .
3. Πατήστε Διαχειριστής καρτών SIM .
4. Πατήστε Κινητά δεδομένα .
5. Επιλέξτε τη σωστή κάρτα SIM.

Επίσης, βεβαιωθείτε ότι η σωστή κάρτα SIM έχει ρυθμιστεί ώστε να λαμβάνει τα σωστά σήματα δικτύου κάτω από τις Γενικές ρυθμίσεις κάνοντας τα εξής:

1. 1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις .
   2. Πατήστε Συνδέσεις .
   3. Πατήστε Διαχειριστής καρτών SIM .
   4. Πατήστε SIM 1 (ή SIM 2) .
   5. Πατήστε Λειτουργία δικτύου.

• Επιλέξτε LTE / 3G / 2g (αυτόματη σύνδεση) εάν είναι διαθέσιμη. Διαφορετικά, απλά επιλέξτε την ταχύτερη διαθέσιμη λειτουργία δικτύου, όπως 4G ή 3G, ανάλογα με τις διαθέσιμες επιλογές.

Φυσικά, οι παραπάνω προτάσεις παρέχονται υπό την προϋπόθεση ότι έχετε ήδη μιλήσει με τον αρχικό σας μεταφορέα στις ΗΠΑ για το τι πρέπει να κάνετε. Επίσης, υποθέτουμε ότι σας έχουν ήδη δώσει εντολή σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης της συσκευής σας, αν είναι απαραίτητο, ειδικά για την πτυχή περιαγωγής του λογαριασμού σας και τον τρόπο αλλαγής των σωστών ρυθμίσεων APN. Αν δεν γνωρίζετε κανένα από αυτά τα πράγματα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί τους ξανά για να μπορέσουν να σας οδηγήσουν σε όλα.

Λάβετε υπόψη ότι υπάρχει επίσης πιθανότητα το τηλέφωνό σας να είναι ασύμβατο με τις διαθέσιμες υπηρεσίες δικτύου όπου βρίσκεστε αυτήν τη στιγμή. Βεβαιωθείτε ότι επικοινωνείτε με τον μεταφορέα σας εάν το συγκεκριμένο μοντέλο τηλεφώνου σας μπορεί να λειτουργήσει με την υπάρχουσα υποδομή δικτύου. Δεν είναι όλα τα τηλέφωνα να μπορούν να λειτουργούν με όλα τα δίκτυα στον κόσμο, ώστε να είναι ακριβείς από τον μεταφορέα σας είναι απαραίτητο.

Πρόβλημα 4: Το Galaxy A5 αποσυνδέεται τυχαία από το wifi

Καλό απόγευμα. Έχω δοκιμάσει όλες τις οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων σύμφωνα με τις οδηγίες του ιστότοπού σας (//thedroidguy.com/2017/07/fix-samsung-galaxy-a7-2017-can-no-longer-connect-wi-fi-hotspot-troubleshooting-guide- 1074457) αλλά εξακολουθώ να λοξοτομώ τη σύνδεση και το σφάλμα ταυτότητας πάντα αναδύεται. Υπάρχουν φορές που μπορώ να συνδεθώ όταν είμαι κοντά στο δρομολογητή, αλλά όταν im 5 μέτρα μακριά αποσυνδέει. και sometines εγώ μπορώ να συνδεθεί, αλλά καμία σύνδεση στο internet ενώ άλλες συσκευές μου έχει μια σύνδεση. - Venzky110527

Λύση: Γεια σου Venzky110527. Το προαναφερθέν άρθρο παρέχει ήδη ένα εξαντλητικό σύνολο λύσεων αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού για οποιοδήποτε πρόβλημα wifi που μπορεί να αντιμετωπίσει οποιοσδήποτε χρήστης. Εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να αντιμετωπίζει το ίδιο πρόβλημα, ειδικά μετά την πραγματοποίηση της επαναφοράς από το εργοστάσιο, μπορείτε να υποθέσετε ότι το κακό υλικό πρέπει να φταίει. Μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με την κεραία, το τσιπ δικτύων ή τη μητρική πλακέτα γενικά. Δεδομένου ότι η αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού και η διάγνωση είναι πέρα ​​από το πεδίο υποστήριξης που διαθέτουμε, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τη Samsung ή ένα ανεξάρτητο κέντρο εξυπηρέτησης, ώστε να μπορεί να ελεγχθεί το υλικό.

Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με ένα δίκτυο wifi μόνο συνεχώς, είναι πιθανό ότι το ζήτημα σχετίζεται με το δρομολογητή. Σε αυτή την περίπτωση, προσπαθήστε να αντιμετωπίσετε τον δρομολογητή ή απλά να τον αντικαταστήσετε.

Εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται σε πολλά δίκτυα WIFI, προχωρήστε με την επισκευή ή την αντικατάσταση.