Το Galaxy A7 δεν θα εκκινήσει κανονικά, θα κολλήσει στο bootloop, θα μπω μόνο στη λειτουργία Λήψης, άλλα θέματα

Ως μέρος των προσπαθειών μας να επεκτείνουμε την υποστήριξή μας για συσκευές μη ναυαγοσωστικές, εδώ είναι μια άλλη θέση σχετικά με το # GalaxyA7 για σήμερα. Τα θέματα που καλύπτουμε σε αυτό σήμερα απαντούν σε ορισμένα κοινά προβλήματα με το A7. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε χρήσιμο αυτό το κείμενο.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το Galaxy A7 δεν θα εκκινήσει κανονικά, κολλημένο στο bootloop, μόνο μπότες στη Λήψη Λειτουργίας

Έχω ένα Samsung Galaxy A7 που απενεργοποιήθηκε για ένα μήνα. Χθες, όταν προσπάθησα να την ενεργοποιήσω, το βρήκα σε μια άδεια μπαταρία. Έτσι, το χρέωσα στο 90%. Και στη συνέχεια προσπάθησα να το ξεκινήσω, αλλά συνεχώς επανεκκινεί το λογότυπο, σε έναν βρόχο που δεν τελειώνει ποτέ. Και το ενδιαφέρον είναι ότι πηγαίνει στη λειτουργία λήψης αλλά δεν μπορεί να πάει σε κατάσταση αποκατάστασης! Και τώρα, όταν προσπαθώ να το χρεώσω, απλά αναβοσβήνει με το λογότυπο της μπαταρίας. Έχετε κάποιες προτάσεις για το τι προκαλεί αυτό; Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί με ευγνωμοσύνη. - Ντόλον

Λύση: Γεια Dolon. Εάν προηγουμένως λειτουργούσε κανονικά αυτό το τηλέφωνο προτού τον αφήσετε κατά μέρος για ένα μήνα, η αιτία του προβλήματος μπορεί να είναι η μπαταρία ή η ηλεκτρική ενέργεια. Γνωρίζουμε ότι τα A7 δεν έρχονται με μια εύκολα αφαιρούμενη μπαταρία έτσι ώστε η άλλη μπαταρία να μην βρίσκεται στο ερώτημα. Εάν δεν μπορείτε να αφαιρέσετε το τηλέφωνο και να αντικαταστήσετε μόνοι σας την μπαταρία, η αντικατάσταση της μπαταρίας δεν είναι καλή ιδέα σε αυτό το σημείο. Προτείνουμε να διατηρήσετε αυτή την πιθανή λύση αργότερα και αντ 'αυτού να εστιάσετε την προσοχή σας σε πιθανό πρόβλημα bootloader / firmware. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν το τηλέφωνο είχε ενεργήσει πριν το σβήσετε για ένα μήνα. Δεδομένου ότι το τηλέφωνό σας εκκινεί μόνο τη λειτουργία Λήψης αυτή τη στιγμή, σας συνιστούμε να προσπαθήσετε να επαναφέρετε πρώτα τον bootloader. Μερικές φορές, η Samsung που αποτυγχάνει να ενεργοποιηθεί κανονικά προκαλείται από ένα κατεστραμμένο bootloader, κάνοντας έτσι αυτή τη διαδικασία αξίζει να δοκιμάσετε. Ακολουθούν τα γενικά βήματα για την εκκίνηση ενός bootloader συσκευής Galaxy. Τα ακριβή βήματα μπορεί να είναι ελαφρώς διαφορετικά για το μοντέλο του τηλεφώνου σας, οπότε φροντίστε να κάνετε κάποια έρευνα και να μην βασιστείτε στον παρακάτω οδηγό μας.

1. Αναζητήστε το σωστό υλικολογισμικό για το μοντέλο του τηλεφώνου σας και κάντε λήψη του. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό. Θα πρέπει να είναι το ίδιο ακριβές υλικολογισμικό που έτρεξε προηγουμένως στη συσκευή σας. Υποθέτουμε ότι αναφέρατε κάπου την έκδοση υλικολογισμικού. Αν δεν το έχετε λάβει υπόψη πριν, υπάρχει πιθανότητα να επιλέξετε το λάθος. Όπως ίσως γνωρίζετε τώρα, η χρήση ενός εσφαλμένου υλικολογισμικού μπορεί να προκαλέσει επιπλοκές τόσο καλή τύχη με αυτό.
2. Ας πούμε τώρα ότι έχετε προσδιορίσει το σωστό υλικολογισμικό. Στη συνέχεια, θέλετε να το κατεβάσετε στον υπολογιστή σας. Το αρχείο του υλικολογισμικού θα πρέπει να έχει μια δέσμη αρχείων σε αυτό όπως AP_, BL_, CSC_, κλπ.
3. Αναζητήστε το αρχείο που ξεκινά με μια ετικέτα BL . αυτό θα πρέπει να είναι το αντίστοιχο αρχείο bootloader για αυτό το υλικολογισμικό. Μόλις εντοπίσετε το αρχείο του bootloader, αντιγράψτε το στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας ή σε οποιονδήποτε άλλο φάκελο στον οποίο μπορείτε εύκολα να έχετε πρόσβαση.
4. Συνεχίστε με το υπόλοιπο της διαδικασίας που αναβοσβήνει χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα Odin.
5. Στο Odin, κάντε κλικ στην καρτέλα BL και σιγουρευτείτε ότι χρησιμοποιείτε το αρχείο bootloader που εντοπίσατε νωρίτερα.
6. Τώρα, βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση "Device Add" και το "ID: COM box" έχει γίνει μπλε πριν πατήσετε το πλήκτρο START. Αυτό θα προκαλέσει την αναβοσβήνιση του bootloader του τηλεφώνου σας.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Αν η αναβοσβήνει το bootloader δεν θα βοηθήσει ή αν δεν μπορείτε να το κάνετε επιτυχώς λόγω της επανεκκίνησης του τηλεφώνου τυχαία στη μέση της διαδικασίας, θα πρέπει να εξετάσετε το αναβόσβημα του υλικολογισμικού. Αν αυτό αποτύχει επίσης, στείλτε το τηλέφωνο ώστε να αντικατασταθεί η μπαταρία.

Ένα ζήτημα όπως αυτό μπορεί επίσης να προκληθεί από μια κακή μητρική πλακέτα, έτσι ώστε αν μια νέα μπαταρία δεν θα κάνει τη διαφορά, ένας τεχνικός μπορεί να προτείνει μια αντικατάσταση μητρικής πλακέτας. Αν δεν είστε διατεθειμένοι να ξοδέψετε τουλάχιστον μερικές εκατοντάδες δολάρια για μια μη εγγυημένη επισκευή, είστε καλύτερα με μια αντικατάσταση του τηλεφώνου.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy A7 απομακρύνει γρήγορα την μπαταρία, διατηρεί την υπερθέρμανση, επανεκκινεί τυχαία

Το τηλέφωνό μου SAMSUNG GALAXY A7 συνεχίζει να επανεκκινείται μετά από συγκεκριμένα χρονικά διαστήματα, και το οποίο αποβάλλει τη μπαταρία, θερμαίνεται και δεν διαρκεί ούτε μισή μέρα. Και επιπλέον, το κρέμεται συχνά και καθιστά πολύ δύσκολο να εκτελέσει το ίδιο το έργο με αυτό το τηλέφωνο.

Προσπάθησα όλες τις πιθανές λύσεις όπως την κατάργηση της εγκατάστασης εφαρμογών τρίτων, την εκκαθάριση της μνήμης cache, αρκετές επανεκκινήσεις από το εργοστάσιο και καμία από τις πιθανές λύσεις που δεν έγιναν για μένα.

Το πρόβλημα παραμένει ακόμα και όταν επανεκκινείται σε ασφαλή λειτουργία. μερικές φορές λειτουργεί ωραία χωρίς λόγο, ωστόσο, όταν το τηλέφωνο είναι συνδεδεμένο για φόρτιση μετά από χαμηλή μπαταρία, τα προαναφερθέντα προβλήματα επαναλαμβάνονται ξανά και αυτό με έκανε να συγχέεται πραγματικά και δεν μπορεί να βοηθήσει να πάρει απογοητευμένοι. Κάθε λύση για αυτό; - Ντούμπα

Λύση: Γεια σου Duba. Εάν πολλές επαναλήψεις εργοστασιακών ρυθμίσεων δεν βοήθησαν καθόλου στην επίλυση του προβλήματος, πιθανότατα επειδή το τηλέφωνό σας έχει πρόβλημα υλικού. Η επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων είναι η μεγαλύτερη που κάθε μέσος χρήστης μπορεί να κάνει για τον καθορισμό ενός προβλήματος Android. Πρόκειται για την επιστροφή όλων των ρυθμίσεων του λογισμικού στις γνωστές προεπιλεγμένες ρυθμίσεις εργασίας. Όσο ο λόγος για ένα πρόβλημα είναι το λογισμικό στη φύση, η επαναφορά στο εργοστάσιο σχεδόν πάντα βοηθάει. Ωστόσο, δεν είναι μια αποτελεσματική λύση για προβλήματα υλικού απλώς και μόνο επειδή δεν υπάρχει καμία ποσότητα τροποποιήσεων κωδικοποίησης που μπορεί να μεταβάλει τη φυσική κατάσταση ενός εξαρτήματος. Για παράδειγμα, αν η κύρια αιτία των συμπτωμάτων που περιγράφετε εδώ είναι μια κακή μπαταρία, κανένα ποσό εργοστασιακών επαναλήψεων δεν μπορεί να βελτιώσει την κατάσταση. Η χημική σύνθεση και οι αντιδράσεις στο εσωτερικό της μπαταρίας δεν μπορούν να επηρεαστούν από οποιαδήποτε μορφή τροποποίησης του λογισμικού. Το ίδιο ισχύει και για τυχόν αποτυχία στοιχείου. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο όλες οι λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων Android σχεδόν πάντα καταλήγουν σε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Αυτή τη στιγμή, η καλύτερη διαθέσιμη επιλογή για εσάς είναι να συνεχίσετε με την επόμενη φάση αντιμετώπισης προβλημάτων της συσκευής, η οποία είναι η αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού. Δυστυχώς, αυτή η φάση απαιτεί εμπειρία και εργαλεία που πολλοί μέσοι χρήστες δεν έχουν. Για παράδειγμα, εάν το ζήτημα υπερβαίνει μια κακή μπαταρία, τότε υπάρχει ανάγκη να ελέγξετε το επόμενο λογικό στοιχείο στη σκάλα αντιμετώπισης προβλημάτων, η οποία στην περίπτωση αυτή είναι το IC διαχείρισης ενέργειας. Εκτός από την μπαταρία, αυτή είναι συχνά η επόμενη κοινή αιτία αποτυχίας υλικού. Εάν αυτό δεν είναι το πρόβλημα, ένας τεχνικός μπορεί να προτείνει την απλή αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας, καθώς είναι πιο πρακτικό από το να ελέγχετε ολόκληρο το κύκλωμα. Έτσι, αν δεν έχετε μια σταθερή γνώση σχετικά με το υλικό των συσκευών Samsung Galaxy και πώς να διαγνώσετε προβλήματα υλικού, η επισκευή do-it-yourself είναι σχεδόν πάντα καλύτερα για τους επαγγελματίες. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο δεν υποστηρίζουμε τη διάγνωση υλικού και την αντιμετώπιση προβλημάτων σε αυτό το ιστολόγιο. Εάν δεν έχετε εμπειρία ηλεκτρονικών υπολογιστών πριν από το παρελθόν, απλώς ξεχάστε τις επισκευές DIY (do-you-yourself), καθώς πιθανότατα θα καταλήξετε σε περισσότερα προβλήματα από τη λύση.

Σας συνιστούμε να αφήσετε κάποιον που κάνει επισκευή για να ζήσει να ρίξει μια ματιά στη συσκευή σας.

Πρόβλημα 3: Η οθόνη Galaxy A7 συνεχίζει να αναβοσβήνει

Το Samsung A7 (2016) μου αναβοσβήνει όταν το ανοίγω. Θα ανοίξει αφού πατήσω το κουμπί τροφοδοσίας ή το κουμπί home για αρκετές φορές. Δοκίμασα την ένταση προς τα κάτω + το κουμπί home + το κουμπί λειτουργίας και την επανεκκίνηση, αλλά είναι ακόμα το ίδιο. Έτσι, επαναφέρω το εργοστάσιο και τίποτα δεν έχει αλλάξει. Είναι πάντα αναβοσβήνει κάθε φορά που προσπαθώ να το ανοίξω, τότε θα ανοίξει μετά από αρκετές φορές. Θα μπορούσατε να με βοηθήσετε με αυτό το πρόβλημα, παρακαλώ. - Jma_elaiza

Λύση: Γεια Jma_elaiza. Οι συσκευές Samsung είναι γενικά αξιόπιστες και εκατομμύρια από αυτούς λειτουργούν κανονικά εδώ και χρόνια, εκτός και αν ένας χρήστης ξεκινήσει να παραβιάζει το λογισμικό, εγκαθιστώντας απρόσεκτα εφαρμογές ή προκαλώντας φυσικές βλάβες χάνοντας ή εκθέτοντας στοιχεία (νερό, θερμότητα, κρύο). Εφ 'όσον φταίει το λογισμικό, υπάρχει πιθανότητα ότι θα μπορέσετε να διορθώσετε το πρόβλημα στο επίπεδο σας. Ωστόσο, εάν το τηλέφωνό σας έχει επηρεαστεί φυσικά, πέσει ή βρέθηκε υγρό, σταματήστε να χάνετε χρόνο αναζητώντας μια λύση λογισμικού. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, δεν υπάρχει κανένας αριθμός τροποποιήσεων λογισμικού που μπορείτε να κάνετε για να ακυρώσετε τη φυσική ζημιά. Δεδομένου ότι δεν γνωρίζουμε το πλήρες ιστορικό της συσκευής σας και εσείς επιλέξατε να μην συμπεριλάβετε τα πιθανά περιστατικά που μπορεί να έχουν οδηγήσει στο πρόβλημα, δεν υπάρχει τίποτα που μπορούμε να σας πούμε. Εξετάστε την αποστολή του τηλεφώνου, ώστε να μπορεί να ελεγχθεί το υλικό του.

Όσον αφορά την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού, θα πρέπει να εξετάσετε την εκκίνηση του τηλεφώνου στη λειτουργία ανάκτησης, ώστε να μπορείτε να εκτελέσετε ένα σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης ή / και να επαναφέρετε το εργοστάσιο. Για εκκίνηση στην επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου και στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανίζεται στην οθόνη το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Μπορείτε είτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης είτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία.

Θα πρέπει επίσης να εξετάσετε το ενδεχόμενο αναβοσβήσης του bootloader ή / και του υλικολογισμικού αν αυτό είναι δυνατό και αν δεν συμβεί τίποτα μετά το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης ή της επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Η αναλαμπής συμπεριφορά που αντιμετωπίζετε μπορεί επίσης να είναι ένα σύμπτωμα μιας δυσλειτουργίας οθόνης. Προσπαθήστε να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σε εναλλακτικές λειτουργίες για να δείτε εάν αυτό παραμένει. Αν το κάνει, αυτό είναι μια επιβεβαίωση ότι πρόκειται για πρόβλημα με την κακή οθόνη. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να επιδιορθώσετε ή να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο. Για να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε εναλλακτικές λειτουργίες, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Εκκίνηση σε Λήψη Λήψης :

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home and Volume DOWN και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανίζεται στην οθόνη το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Down.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
5. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε κατάσταση λήψης αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος μπορεί να είναι να αναβοσβήνει ένα απόθεμα ή προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
6. Χρησιμοποιήστε την Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία :

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".
6. Η μόνη διαφορά της ασφαλούς λειτουργίας από την κανονική λειτουργία είναι ότι η πρώτη δεν επιτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, καταργήστε την εγκατάσταση όλων των εφαρμογών μέχρι να αποφευχθεί το πρόβλημα (που σας αποτρέπει από την κανονική εκκίνηση).