Το Galaxy J3 δεν μπορεί να πραγματοποιήσει εξερχόμενες κλήσεις, προκαλώντας θόρυβο κατά τη διάρκεια κλήσεων, άλλα θέματα

Γεια σας Κοινότητα του Android! Καλώς ήρθατε σε ένα άλλο άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyJ3. Σήμερα σας φέρνουμε 4 θέματα J3 και τις αντίστοιχες λύσεις τους, ώστε να συνεχίσετε να διαβάζετε.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το Galaxy J3 δεν μπορεί να πραγματοποιήσει εξερχόμενες κλήσεις

Γεια! Τον τελευταίο καιρό, παρατήρησα κάτι για το J3 της Samsung μου (2016). Δεν μπορώ να πραγματοποιήσω κλήσεις. Το μήνυμα που λαμβάνω είναι: "Η κλήση σας δεν μπορεί να συνδεθεί. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις σας: "Είμαι σε προπληρωμένη συνδρομή και σπάνια συμπληρώνομαι τον λογαριασμό μου και σπάνια πραγματοποιώ κλήσεις. Αλλά ήμουν ικανός να το κάνω πριν. Μπορώ επίσης να λαμβάνω κλήσεις, να στέλνω και να λαμβάνω μηνύματα κειμένου. Δεν είμαι σε λειτουργία αεροπλάνου. Δεν μπλοκάρονται αριθμοί. Το τηλέφωνο ενημερώθηκε. Δοκιμαστική κλήση σε ασφαλή λειτουργία. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο. Μαλακή επαναφορά. Και έχω ακόμα το ίδιο πράγμα. Παρακαλούμε συμβουλευτείτε. Ευχαριστώ. - Άλεξ

Λύση: Γεια Alex. Ο εντοπισμός της αιτίας ενός προβλήματος κλήσης είναι δύσκολος και ίσως χρειαστεί βοήθεια από τον μεταφορέα σας. Ακολουθούν τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να δοκιμάσετε. Τα περισσότερα από αυτά είναι βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων της συσκευής.

Αναίρεση τυχόν αλλαγών που κάνατε

Αν μπόρεσε πρόσφατα (όπως μια μέρα ή μερικές μέρες πριν) να κάνει μια κλήση, το πρόβλημα μπορεί να προκληθεί από κάτι που άλλαξε. Κάνατε κάτι διαφορετικό όπως την αναμόρφωση των ρυθμίσεων της κάρτας SIM ή του τηλεφώνου; Αν παίζατε με κάποιες ρυθμίσεις, φροντίστε να ακυρώσετε τις αλλαγές που κάνατε και να δείτε αν αυτό σας βοηθάει.

Για παράδειγμα, αν έχετε ενεργοποιήσει ή απενεργοποιήσει τις επιλογές στην εφαρμογή Τηλεφωνική συσκευή, ίσως είναι καλή ιδέα να τις αλλάξετε ξανά στον τρόπο που ήταν.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνο

Μερικές φορές, μια απλή επανεκκίνηση μπορεί να κάνει θαύματα, ειδικά αν έχετε κάποιο πρόβλημα στο δίκτυο. Για να επανεκκινήσετε πλήρως τη συσκευή, απενεργοποιήστε την πρώτα, στη συνέχεια αφαιρέστε την μπαταρία. Μετά από 10 δευτερόλεπτα, επανατοποθετήστε την μπαταρία και ενεργοποιήστε ξανά το τηλέφωνο.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετές πιστώσεις για να πραγματοποιήσετε μια κλήση

Οι προπληρωμένοι συνδρομητές συνήθως δεν είναι σε θέση να πραγματοποιούν εξερχόμενες κλήσεις αν δεν έχουν αρκετή ισορροπία. Προσπαθήστε να ελέγξετε αν αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια κλήση.

Βεβαιωθείτε ότι η φραγή κλήσεων και / ή η Σταθερή κλήση δεν είναι ενεργοποιημένη

Εάν είστε θετικοί ότι ο λογαριασμός σας έχει αρκετό υπόλοιπο, το επόμενο καλύτερο που πρέπει να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι δεν είναι ενεργοποιημένες οι λειτουργίες φραγής κλήσεων και σταθερής κλήσης στη συσκευή ή στο λογαριασμό σας. Εάν δεν είστε βέβαιοι πώς να τα ελέγξετε, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας για βοήθεια.

Γνωρίστε τη διαδικασία κλήσης

Δεν αναφέρατε αν έχετε πρόβλημα να επικοινωνήσετε με τον τοπικό ή διεθνή αριθμό. Αν προσπαθείτε να επικοινωνήσετε με έναν αριθμό εκτός της χώρας σας ή εάν προσπαθείτε να καλέσετε σταθερό τηλέφωνο, βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τη διαδικασία κλήσης. Επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας για βοήθεια.

Τοποθετήστε την κάρτα SIM σε άλλη συσκευή

Εάν βρίσκεστε σε δίκτυο GSM, δοκιμάστε να δείτε εάν πρόκειται για κάρτα SIM ή για πρόβλημα με την εισαγωγή της κάρτας SIM σε άλλη συμβατή συσκευή. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει αν εργάζονται τόσο η εισερχόμενη όσο και η εξερχόμενη κλήση.

Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια εξερχόμενη κλήση, μιλήστε στον μεταφορέα σας για αυτό.

Εάν θα μπορείτε να πραγματοποιείτε κανονικές και εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις σε μια δεύτερη συσκευή, αυτό σημαίνει ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το J3 σας. Για να το διορθώσετε, προσπαθήστε πρώτα να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής τηλεφώνου. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
3. Μόλις βρεθείτε εκεί, αναζητήστε την εφαρμογή και πατήστε.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
5. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data για την εφαρμογή.

Εναλλακτικά, μπορείτε απλώς να σκουπίσετε ολόκληρο το τηλέφωνο για να βεβαιωθείτε ότι επιστρέφετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού πίσω στις προεπιλογές τους. Τα παρακάτω είναι τα βήματα που πρέπει να κάνετε για την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο τηλέφωνό σας:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy σας J3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, πατήστε Απενεργοποίηση και, στη συνέχεια, αγγίξτε την επιλογή POWER OFF για επιβεβαίωση.
2. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο αρχικής ώρας. Ενώ κρατάτε και τα δύο, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το λογότυπο Android, αφήστε τα τρία πλήκτρα. Μπορεί να διαρκέσει ένα λεπτό πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης του Android.
4. Ενώ βρίσκεστε στην οθόνη ανάκτησης Android, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε επιλογές, σε αυτήν την περίπτωση, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
5. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε την επιλεγμένη επιλογή.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η επιλογή 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
7. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιβεβαιώσετε την επαναφορά.
8. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινηθεί λίγο περισσότερο από το συνηθισμένο και η επαναφορά έχει ολοκληρωθεί.

Θυμηθείτε ότι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα διαγράψει τα πάντα, συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών, βίντεο, επαφών κ.λπ. Βεβαιωθείτε ότι τα επαναφέρατε όλα πρώτα πριν τα εκτελέσετε. Προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε το Smart Switch για να υποστηρίξετε τα αρχεία σας.

Πρόβλημα 2: Το γαλαξία J3 προκαλώντας θόρυβο κατά τη διάρκεια κλήσεων

Αγόρασα το πρώτο Samsung Galaxy J3 μου τον Μάιο του τρέχοντος έτους. Το πρόβλημά μου ήταν ότι όταν καλώ κάποιον μπορεί να ακούσουν ένα θόρυβο στο τέλος τους και δεν μπορούν να με ακούνε, ή συχνότερα τους ακούω να μιλούν αλλά δεν με ακούνε. Μου έχουν δοθεί δύο κινητά τηλέφωνα J3, αλλά το ίδιο πρόβλημα υπάρχει. Τώρα σκοπεύουν να μου στείλουν ένα άλλο τηλέφωνο αντικατάστασης. Κάθε φορά που είναι άλλο J3. Δεν ξέρω γιατί αυτή η αντικατάσταση θα είναι καλύτερη. Ενώ ήμουν στο τηλέφωνο σήμερα με την εξυπηρέτηση πελατών δύο φορές η φωνή μου δεν μπορούσε να ακουστεί και ο αντιπρόσωπος έπρεπε να καλέσει πίσω. Μπορείς να με βοηθήσεις? Ευχαριστώ. - Dee Hobrle

Λύση: Γεια Dee. Αν το πρόβλημα επιμένει σε τουλάχιστον 2 τηλέφωνα, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι υπάρχει ένα πρόβλημα με την εφαρμογή που χρησιμοποιείτε για να καλέσετε ή υπάρχει πρόβλημα δικτύου στην περιοχή σας. Πριν δεχτείτε την τρίτη αντικατάσταση, βεβαιωθείτε ότι επαναφέρατε εργοστασιακά το τηλέφωνο που έχετε και δείτε πώς λειτουργεί η φωνητική κλήση όταν υπάρχουν μόνο προ-εγκατεστημένες εφαρμογές στο σύστημα. Με άλλα λόγια, αφού επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή, δεν θέλετε να εγκαταστήσετε ξανά τις εφαρμογές σας αμέσως. Πρέπει να ελέγξετε πρώτα πώς λειτουργεί η κλήση και αν αυτό θα διορθώσει ή όχι το πρόβλημα.

Εάν η φωνητική κλήση λειτουργεί καλά όταν δεν υπάρχουν εγκατεστημένες εφαρμογές τρίτων, αυτό είναι μια σαφής ένδειξη ότι μια από τις εφαρμογές που έχετε κατεβάσει είναι προβληματική.

Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, θεωρήστε την εισαγωγή της κάρτας SIM σε άλλο τηλέφωνο και δείτε πώς λειτουργεί η φωνητική κλήση. Αν δεν υπάρχει πρόβλημα, αυτό σημαίνει ότι το θέμα βρίσκεται μόνο στο τηλέφωνό σας. Ωστόσο, εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει στο δεύτερο τηλέφωνο, αυτό μπορεί να είναι πρόβλημα δικτύου, το οποίο πρέπει να αναφέρετε στον μεταφορέα σας. Σε αυτήν την περίπτωση, μια αντικατάσταση του τηλεφώνου δεν θα διορθώσει κανένα πρόβλημα καθόλου.

Επίσης, προτού στείλετε το τρέχον σας τηλέφωνο για αντικατάσταση, βεβαιωθείτε ότι έχετε γράψει τον αριθμό σειράς του. Μόλις λάβετε το τηλέφωνο αντικατάστασης από τον φορέα σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει αν σας έστειλε ένα διαφορετικό τηλέφωνο. Ορισμένα κέντρα εξυπηρέτησης ενδέχεται να χαρακτηρίζουν τη διαδικασία ως αντικατάσταση όταν στην πραγματικότητα απλώς πραγματοποίησαν επισκευή ή καθόλου.

Πρόβλημα 3: Το κυψελοειδές σήμα Galaxy J3 εξαφανίζεται όταν είναι ενεργοποιημένα τα κινητά δεδομένα

Γεια. Πρόσφατα αγόρασα ένα δεύτερο χέρι Samsung J3. Δεν διαπίστωσα ότι υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Κάθε φορά που προσπαθώ να ενεργοποιήσω τα κινητά δεδομένα, το κινητό μου δίκτυο / σήμα θα χαθεί ξαφνικά. Θα πει Καμία υπηρεσία, αλλά κάθε φορά που απενεργοποιώ τα κινητά δεδομένα και ψάχνω για το μη αυτόματο δίκτυο το σήμα μου είναι εντάξει. Μερικές φορές αν προσπαθώ να κάνω την αναζήτηση στο εγχειρίδιο δικτύου, μπορώ να βρω το σημάδι ή το εικονίδιο των δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, αλλά μόνο μου δίνει το σήμα Ε ακόμα και 3G, H + ή 4G. Προσπάθησα να κάνω την ασφαλή λειτουργία, να επαναφέρω το εργοστάσιο και να ενημερώσω την APN μου, αλλά εξακολουθώ να έχω το ίδιο θέμα. - Lamamonmark9

Λύση: Γεια Lamamonmark9. Δεν είναι φυσιολογικό για ένα Galaxy J3 να χάσει κυψελοειδές σήμα όταν είναι ενεργοποιημένα τα κινητά δεδομένα. Εάν μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων δεν κάνει καμία διαφορά, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι υπάρχει πρόβλημα με το ραδιόφωνο του τηλεφώνου. Προσπαθήστε να δείτε αν υπάρχει κάποια εκκρεμή ενημέρωση συστήματος για τη συσκευή, καθώς ορισμένες από αυτές ενδέχεται να έχουν διορθώσεις για τα προβλήματα μόντεμ τηλεφώνου κατά διαστήματα. Εάν αυτή τη στιγμή δεν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, μπορείτε είτε να πάρετε αυτό που έχετε είτε να προσπαθήσετε να δείτε αν μπορείτε να το αντικαταστήσετε.

Πρόβλημα 4: Οι φίλοι του Galaxy J3 Angry Birds δεν θα φορτώσουν, εξακολουθεί να λέει "ΔΙΑΔΡΟΜΗ ΧΡΟΝΟΥ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ 7. Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο διαδίκτυο".

Αγόρασα αυτό το τηλέφωνο Samsung Galaxy J3 πριν από 4 ημέρες ολοκαίνουργια. Το λογισμικό ενημερώνεται και το τηλέφωνο λειτουργεί εξαιρετικά, εκτός από το παιχνίδι φίλων μου Angry Birds Friends. Συνδεδεμένος με το Facebook για να συνεχίσω την πρόοδο του παιχνιδιού μου και χωρίς προβλήματα για δύο τρεις μέρες με το παιχνίδι. Τώρα για κανέναν λόγο δεν λέει "internet timeout ERROR 7" "Δεν μπορώ να συνδεθώ στο διαδίκτυο." Τα άλλα 2 παιχνίδια μου δουλεύουν καλά. Δεν υπάρχουν προβλήματα με το διαδίκτυο μου σε αυτό το τηλέφωνο. Το λογισμικό ενημερώνεται. Έκανα μια μαλακή επαναφορά, αλλά εξακολουθούν να υπάρχουν προβλήματα με τους φίλους του Angry Birds Friends. Έχω απεγκαταστήσει και επανεγκαταστήσει το εν λόγω παιχνίδι δύο φορές από το Play Store, αλλά χωρίς αποτέλεσμα. Οποιαδήποτε βοήθεια μπορείτε να μου δώσετε, θα είναι πολύ δημοφιλή! - Greekmaria1961

Λύση: Γεια Greekmaria1961. Η εφαρμογή "Angry Birds Friends" είναι μια εφαρμογή τρίτου μέρους, ώστε τεχνικά θέματα όπως αυτή που αντιμετωπίζετε να μπορούν να φιλοξενηθούν μόνο από τον προγραμματιστή της. Η ομάδα υποστήριξης όπως εμάς μπορεί να προτείνει μόνο γενικά βήματα, όπως το σβήσιμο της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής και της επανεγκατάστασης δεδομένων ή εφαρμογής. Παρακαλείστε να επικοινωνήσετε με την Rovio Entertainment Ltd. στέλνοντάς τες με email.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας σε αυτά, παρακαλούμε να δώσετε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες, συμπεριλαμβανομένου του ακριβούς μηνύματος λάθους που λαμβάνετε. Αυτό θα βοηθήσει τον προγραμματιστή να εντοπίσει εύκολα το πρόβλημα.