Οι εφαρμογές Galaxy J7 συνεχίζουν να παγώνουν όταν φορτώνουν ενημερώσεις ή όταν συγχρονίζουν άλλα θέματα

Γεια σας # χρήστες GalaxyJ7! Σήμερα απαντάμε σε άλλα τρία θέματα που μας στείλατε. Σε αντίθεση με τα πιο δημοφιλή κινητά τηλέφωνα της Samsung, το J7 είναι ένα τέλεια ισορροπημένο τηλέφωνο από την άποψη της απόδοσης, του σχεδιασμού και της προσιτής τιμής. Και όσον αφορά τα προβλήματα με αυτό το μοντέλο, παίρνουμε πολύ λιγότερες αναφορές από παντού, έτσι νομίζουμε ότι είναι μια αρκετά ισχυρή συσκευή. Ελπίζουμε όμως ότι οι λύσεις που παρέχουμε παρακάτω θα βοηθήσουν την αναπτυσσόμενη κοινότητα του Android.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Οι εφαρμογές Galaxy J7 συνεχίζουν να παγώνουν όταν φορτώνουν ενημερώσεις ή όταν συγχρονίζονται

Γεια σας. Το Galaxy J7 μου συνεχίζει να μου δίνει ένα πρόβλημα και δεν φαίνεται να βρίσκω από πού προέρχεται. Η τυπική εφαρμογή περιήγησης και το Chrome λειτουργούν καλά. Επίσης, το YouTube και το Play Store - μεταξύ άλλων εφαρμογών - λειτουργούν όπως πρέπει. Αλλά σε ορισμένες εφαρμογές, θα παραμείνει για πάντα σε λειτουργία φόρτωσης, εμφανίζοντας τυπικά έναν περιστρεφόμενο κύκλο (που συνεχίζει να κινείται). Facebook: Όλα λειτουργούν καλά, αλλά όταν πηγαίνω σε μια σελίδα που διαχειρίζομαι και θέλω να διαβάσω τα μηνύματα της συνομιλίας της σελίδας ή να δουν τα νέα Likes της σελίδας, "παγώνει". E-mail: Ο τυπικός πελάτης ενημερώνει τα εισερχόμενα, αλλά όταν Κάνω κλικ σε ένα μήνυμα για να το διαβάσετε, «παγώνει». Gmail: Ίδιο με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Outlook: Εγκατέστησα πρόσφατα αυτό, γι 'αυτό πρέπει να προσθέσω τον λογαριασμό μου. Μπορώ να φτάσω στην οθόνη για να συμπληρώσω τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου, αλλά μετά, και πάλι, "παγώνει". TubeMate (εφαρμογή εκτός Store): Αυτός ο πελάτης YouTube σας επιτρέπει να κάνετε λήψη βίντεο. Συνήθως ανοίγει μια έκδοση του προγράμματος περιήγησης YouTube στο δικό του πλαίσιο. Τώρα «παγώνει» κατά την εκκίνηση, έτσι δεν μπορώ να φτάσω στα ήδη κατεβάσει μου βίντεο. Quora: Η εφαρμογή ανοίγει, αλλά καμία από τις σελίδες / καρτέλες δεν λειτουργεί, απλά κρατούν τη φόρτωση. Αυτά τα προβλήματα είναι τα ίδια στο WiFi και στο δίκτυο. Παρακαλώ βοηθήστε! Στην υγειά σας. - Ρον

Λύση: Γεια σου Ρον. Η αιτία του προβλήματός σας μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την κατάσταση του λογισμικού. Σε πολλές παρόμοιες περιπτώσεις, πρόκειται για πρόβλημα προσωρινής μνήμης, επομένως σας προτείνουμε να σκουπίζετε τακτικά το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης για να βεβαιωθείτε ότι η προσωρινή μνήμη του συστήματος έχει ελάχιστα σφάλματα όσο το δυνατόν. Αυτό είναι το πώς το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εάν εκτελείτε το Android Marshmallow ή το Nougat, μπορείτε επίσης να διαγράψετε προσωρινά δεδομένα από το Ρυθμίσεις> Συντήρηση συσκευής> Αποθήκευση> Ρυθμίσεις αποθήκευσης.

Τα προβλήματα επιδόσεων κατά τη φόρτωση εφαρμογών μπορούν επίσης να εμφανιστούν σε περίπτωση που η συσκευή εξαντλεί τη μνήμη RAM, έτσι ώστε το τηλέφωνό σας να ευνοεί και να απλώς πατάτε το πλήκτρο CLOSE ALL μετά το πάτημα του πλήκτρου Πρόσφατες εφαρμογές. Με τον τρόπο αυτό, θα ελευθερωθεί χώρος RAM, ώστε το σύστημα να μπορεί να τα διαθέσει στην εφαρμογή που χρησιμοποιείτε ενεργά. Ένας εναλλακτικός τρόπος για να καθαρίσετε τη μνήμη RAM σε συσκευές που χρησιμοποιούν Marshmallow και Nougat είναι η εξής: Ρυθμίσεις> Συντήρηση συσκευής> Μνήμη> ΚΑΘΑΡΙΣΤΕ ΤΩΡΑ .

Πρόβλημα 2: Το Galaxy J7 δεν επανασυνδέεται αυτόματα στο δίκτυο, δεν θα συνδεθεί στο δίκτυο κατά τη φόρτιση

Γράφω αυτό για να συζητήσω για το πρόβλημα των δεδομένων με το μοντέλο Samsung Galaxy J7 (2016). Αν το κινητό μου είναι αδρανές για κάποιο χρονικό διάστημα η ταχύτητα δεδομένων χάνεται και για να τον ανακτήσει, πρέπει να απενεργοποιήσω το κινητό και να επανενεργοποιήσω ξανά. Ακόμα και αυτό δεν θα λειτουργήσει αν είναι συνδεδεμένο με το φορτιστή. Πρέπει λοιπόν να αποσυνδέσω τον φορτιστή, να απενεργοποιήσω το κινητό και να επανενεργοποιηθώ. Παρόλο που δεν υπάρχει ταχύτητα δεδομένων, το δίκτυο εμφανίζεται ως συνδεδεμένο στο διαδίκτυο. Έχω αναλάβει αυτό το θέμα με τον πάροχο δικτύου και την κατηγορούν για το ακουστικό. Έχω κάνει πολλά προβλήματα όπως την αλλαγή της υποδοχής SIM, την επαναφορά του APN, την ενεργοποίηση / απενεργοποίηση της λειτουργίας του αεροπλάνου κλπ. Μια άλλη παρατήρηση είναι ότι συμβαίνει σε μία μόνο περιοχή δικτύου (στο γραφείο μου) ή αυτό θα μπορούσα να παρατηρήσω. Ακούγεται τρελό !! Με χαιρετισμούς. - Χάρι

Λύση: Γεια Hi Hari. Ορισμένες συσκευές, λόγω της μοναδικής κατάστασης του λογισμικού τους και των εγκατεστημένων εφαρμογών, δεν θα επανασυνδεθούν αυτόματα στο δίκτυο εάν αποσυνδεθούν για κάποιο χρονικό διάστημα. Ένας χρήστης θα πρέπει να κάνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου για να επαναφέρει τη σύνδεση. Αυτό δεν είναι μια ιδανική ενέργεια, αλλά δεδομένου ότι δεν υπάρχει τρόπος να γνωρίζετε με βεβαιότητα τι μπορεί να είναι η αιτία, μπορείτε είτε να πάτε με την εναλλαγή (επανεκκίνηση της συσκευής κάθε φορά), κάνοντας πιο δραστική αντιμετώπιση προβλημάτων όπως επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Λόγω της φύσης αυτού του προβλήματος, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ενδέχεται να μην επιδιορθωθεί μόνιμα και ενδέχεται να χρειαστούν μέτρα παρακολούθησης, όπως η αναγνώριση πιθανών προβληματικών εφαρμογών ή η κατάργηση της εγκατάστασης εφαρμογών.

Για παραπομπή, αυτά είναι τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς στο εργοστάσιο του J7:

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας στην εσωτερική μνήμη. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Smart Switch για αυτό.
2. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές .
3. Πατήστε Ρυθμίσεις .
4. Πατήστε Backup και επαναφέρετε .
5. Αν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
7. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων .
8. Πατήστε Επαναφορά συσκευής .
9. Αν έχετε ενεργοποιήσει την κλειδαριά οθόνης, πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
10. Πατήστε Συνέχεια .
11. Πατήστε Διαγραφή όλων .

Μόλις επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή, προσπαθήστε να δείτε αν το πρόβλημα συνεχίζεται. Βεβαιωθείτε ότι δεν θα εγκαταστήσετε καμία εφαρμογή κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου παρατήρησης. Εάν το πρόβλημα παραμείνει, η επόμενη σας κίνηση είναι να αναζητήσετε αντικατάσταση του τηλεφώνου (αν νομίζετε ότι αυτό το ζήτημα είναι υπερβολικό). Διαφορετικά, συνεχίστε με την εγκατάσταση των εφαρμογών σας και την παρατήρηση του τηλεφώνου ξανά. Εάν το πρόβλημα επιστρέφει μόνο μετά την επανασύνδεση των εφαρμογών σας, η μία από αυτές πρέπει να είναι η αιτία. Καταργήστε την εγκατάσταση των εφαρμογών μέχρι να καταργήσετε τον ένοχο.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy J7 συνεχίζει να επανεκκινεί από μόνο του, πώς να αναβοσβήνει το bootloader J7, αναβοσβήνει το ζήτημα

Πήρα ένα Samsung Galaxy J7 Prime, μοντέλο: SM-G610F και συνεχίζει την επανεκκίνηση μετά από 2-3 λεπτά κορυφές. Πρώτα προσπάθησα να αναβαθμίσω και να υποβαθμίσω το Firmware, να κατεβάσω αυτά τα firmware από το Sammobile.com και να δοκιμάσω το τελευταίο firmware και το παλαιότερο firmware και έπειτα έκανα μια μαλακή επαναφορά (Wipe Cache Partition) και τελικά Hard Reset κάθε φορά που έκανα αναβάθμιση και υποβάθμιση υλικολογισμικού. Το ζήτημα εξακολουθεί να υπάρχει, συνέχισε την επανεκκίνηση. Δεν θέλω να υποθέσω ότι πρόκειται για ζήτημα υλικού. Ελπίζω να με βοηθήσετε με το πρόβλημά μου. Σας ευχαριστούμε και περιμένουμε την ευγενική σας βοήθεια και υποστήριξη. - Ούρα Μπονραάουα

Λύση: Γεια σου. Η αντιμετώπιση προβλημάτων Android είναι απλή. Προσπαθήστε να μην το κάνετε διαφορετικά. Ο γενικός κανόνας είναι να εξαντλήσετε πρώτα όλα τα προβλήματα αντιμετώπισης λογισμικού. Εάν δεν βοηθήσουν, μπορείτε να υποθέσετε ότι πρόκειται για πρόβλημα υλικού.

Καταλαβαίνουμε ότι προσπαθήσατε ήδη να ανανεώσετε ξανά το firmware και επαναφέρετε σκληρά πολλές φορές. Αυτό που θέλουμε να προσπαθήσετε αυτή τη στιγμή όμως είναι να διασφαλίσετε ότι θα επαναφέρετε και το bootloader. Η επαναφορά της στην κατάσταση αποθεμάτων είναι κρίσιμη για να διασφαλίσετε ότι θα καλύψετε όλες τις βάσεις. Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να επανεκκινεί από μόνο του μετά από αυτό, στείλτε το για επισκευή ή αντικατάσταση.

Για παραπομπή, εδώ είναι τα γενικά βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς ενός bootloader. Τα ακριβή βήματα μπορεί να είναι ελαφρώς διαφορετικά, οπότε προσπαθήστε να κάνετε κάποια έρευνα για να αποφύγετε το μπάρμπεκιου του τηλεφώνου.

1. Αναζητήστε το σωστό υλικολογισμικό για το μοντέλο του τηλεφώνου σας και κάντε λήψη του. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό. Θα πρέπει να είναι το ίδιο ακριβές υλικολογισμικό που έτρεξε προηγουμένως στη συσκευή σας. Υποθέτουμε ότι αναφέρατε κάπου την έκδοση υλικολογισμικού. Αν δεν το έχετε λάβει υπόψη πριν, υπάρχει πιθανότητα να επιλέξετε το λάθος. Όπως ίσως γνωρίζετε τώρα, η χρήση ενός εσφαλμένου υλικολογισμικού μπορεί να προκαλέσει επιπλοκές τόσο καλή τύχη με αυτό.
2. Ας πούμε τώρα ότι έχετε προσδιορίσει το σωστό υλικολογισμικό. Στη συνέχεια, θέλετε να το κατεβάσετε στον υπολογιστή σας. Το αρχείο του υλικολογισμικού θα πρέπει να έχει μια δέσμη αρχείων σε αυτό όπως AP_, BL_, CSC_, κλπ.
3. Αναζητήστε το αρχείο που ξεκινά με μια ετικέτα BL . αυτό θα πρέπει να είναι το αντίστοιχο αρχείο bootloader για αυτό το υλικολογισμικό. Μόλις εντοπίσετε το αρχείο του bootloader, αντιγράψτε το στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας ή σε οποιονδήποτε άλλο φάκελο στον οποίο μπορείτε εύκολα να έχετε πρόσβαση.
4. Συνεχίστε με το υπόλοιπο της διαδικασίας που αναβοσβήνει χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα Odin.
5. Στο Odin, κάντε κλικ στην καρτέλα BL και σιγουρευτείτε ότι χρησιμοποιείτε το αρχείο bootloader που εντοπίσατε νωρίτερα.
6. Τώρα, βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση "Device Add" και το "ID: COM box" έχει γίνει μπλε πριν πατήσετε το πλήκτρο START. Αυτό θα προκαλέσει την αναβοσβήνιση του bootloader του τηλεφώνου σας.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.