Το Galaxy J7 δεν μπορεί να στείλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω wifi, δεν μπορεί να μετακινήσει εφαρμογές στην κάρτα SD, άλλα θέματα

Καλώς ήλθατε σε μια άλλη # GalaxyJ7 θέση. Σας προσφέρουμε 11 επιπλέον θέματα και λύσεις σχετικά με το Galaxy J7, έτσι ελπίζουμε ότι αυτό το υλικό θα είναι χρήσιμο για την κοινότητά μας.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το θέμα της οθόνης τρεμοπαίζει το Galaxy J7

Γεια. Το όνομά μου είναι Atul Mishra. Χρησιμοποιώ το Samsung Galaxy J7. πριν από μερικούς μήνες η οθόνη του τηλεφώνου μου άρχισε να τρεμοπαίζει αλλά λίγες μέρες μετά σταμάτησε να τρεμοπαίζει αυτόματα. Συνέβη και πάλι συνεχώς για ένα μήνα, έπειτα σταμάτησε να τρεμοπαίζει ξανά. Πήγα στο κέντρο εξυπηρέτησης και μου είπαν ότι συμβαίνει λόγω του ύδατος. με κάποιο τρόπο το τηλέφωνό μου έχει απορροφήσει την υγρασία. Μου είπαν να αλλάξω τη μητρική πλακέτα, αλλά δεν πήγα για αυτό. λίγες ημέρες μετά από αυτό σταμάτησε να τρεμοπαίζει ξανά. Μερικές φορές παρατήρησα ότι τρεμοπαίζει επειδή εγκαθιστώ κάποιες εφαρμογές όπως kik και 4Chat αλλά μετά την απεγκατάσταση της εφαρμογής δεν σταματά να τρεμοπαίζει. Μερικές φορές συμβαίνει λόγω της ενημέρωσης λογισμικού. Παρακαλώ διορθώστε το πρόβλημά μου. Ευχαριστώ. - Atul

Λύση: Γεια σας Atul. Πρώτα απ 'όλα, η παρουσία νερού ή υγρασίας μπορεί να οδηγήσει σε μόνιμη βλάβη υλικού. Αν το τηλέφωνό σας βρέθηκε ή βρέθηκε στο νερό πριν ξεκινήσει το πρόβλημα με το τρεμόπαιγμα, σταματήστε να ψάχνετε λύσεις. Πρέπει είτε να ακολουθήσετε ό, τι σας είπε το κέντρο εξυπηρέτησης για να αντικαταστήσετε τη μητρική πλακέτα, είτε απλά να έχετε ένα νέο τηλέφωνο. Η υγρασία στη μητρική πλακέτα σχεδόν πάντα οδηγεί στη διάβρωση, έτσι ώστε στο μέλλον να καταλήξετε με ένα ελαττωματικό τηλέφωνο.

Δεύτερον, αν είστε 100% θετικός που το τηλέφωνό σας δεν ήταν ποτέ εκτεθειμένο στο νερό πριν, η αιτία του προβλήματος μπορεί να εξακολουθεί να είναι κακό υλικό. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και αφήστε το τηλέφωνο να τρέξει χωρίς εγκατεστημένες εφαρμογές για μερικές ημέρες. Εάν το πρόβλημα της οθόνης τρεμούλας συνεχίζεται, αυτό είναι ενδεικτικό ενός προβλήματος υλικού. Πρέπει να στείλετε το τηλέφωνο για επισκευή ή αντικατάσταση.

Εάν το πρόβλημα τρεμοπαίγματος δεν θα συμβεί μετά από μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και κατά τη διάρκεια της περιόδου παρατήρησης λίγων ημερών, μπορεί να προκαλεί μια εφαρμογή. Για να προσδιορίσετε την προβληματική εφαρμογή, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει εφαρμογές με ένα, ώστε να μπορείτε να παρατηρήσετε εάν το πρόβλημα επιστρέφει μετά από κάθε εγκατάσταση.

Για αναφορές, ακολουθήστε τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς στο εργοστάσιο του J7:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας, όπως φωτογραφίες, βίντεο, επαφές κ.λπ. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Smart Switch για αυτή την εργασία.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
5. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
6. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
8. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
9. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
10. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
11. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy J7 δεν μπορεί να κάνει κλήσεις χρησιμοποιώντας μια εφαρμογή όταν είναι ενεργοποιημένα τα κινητά δεδομένα

Γεια σας. Πήρα την ταυτότητα σας από το διαδίκτυο. Αντιμετωπίζω ένα πρόβλημα με το νέο κινητό μου J7.

Είμαι σε θέση να χρησιμοποιήσω το διαδίκτυο χρησιμοποιώντας τη σύνδεση δεδομένων, αλλά μεταξύ όλων των λογισμικών δεν είμαι σε θέση να χρησιμοποιήσω μια κλήση εφαρμογή, η οποία είναι itel dialer και δεν είναι σε θέση να κάνουν κλήση χρησιμοποιώντας αυτό.

Σε σύνδεση wifi δεν υπάρχει πρόβλημα και στη σύνδεση δεδομένων δεν λειτουργεί.

την ίδια εφαρμογή που εγκατέστησα σε άλλα 6 ή 7 κινητά τηλέφωνα Android και λειτουργεί πολύ καλά στη σύνδεση δεδομένων.

Έχω ενημερώσει το λογισμικό της συσκευής μου, αλλά δεν υπάρχει καμία χρήση.

ο περιορισμός των δεδομένων μου πίσω από το έδαφος επίσης απενεργοποιήθηκε για αυτό. Καλή συμβουλή. Χαιρετισμοί. - Ιωσήφ

Λύση: Γεια σου Joseph. Αυτή είναι μια ερώτηση που αφορά συγκεκριμένες εφαρμογές και μπορεί να ελεγχθεί μόνο από τον προγραμματιστή. Ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα συμβατότητας που εμποδίζει την εφαρμογή να λειτουργεί σε μια συσκευή J7. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη τη συνήθη προσωρινή μνήμη εφαρμογών και την αντιμετώπιση προβλημάτων κατά την σάρωση δεδομένων, φροντίστε να επικοινωνήσετε με τον προγραμματιστή μιας τέτοιας εφαρμογής για υποστήριξη.

Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο σκουπίσματος της μνήμης cache και των δεδομένων μιας εφαρμογής:

1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
3. Μόλις εισέλθετε, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
5. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data για την εφαρμογή.

Πρόβλημα 3: Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy J7 δεν θα απενεργοποιηθούν όταν έχει εισαχθεί η κάρτα SIM

Γεια! Αγόρασα ακριβώς ένα Samsung Galaxy J7 και προκαλεί πρόβλημα με τα κινητά του δεδομένα.

Αμέσως μετά την τοποθέτηση της κάρτας SIM, τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ενεργοποιούνται αυτόματα αλλά δεν μπορώ να τα χρησιμοποιήσω. Και όταν απενεργοποιήσω τα δεδομένα από τις ρυθμίσεις, το εικονίδιο δεδομένων στον πίνακα ειδοποιήσεων δεν απομακρύνεται, παραμένει. Εμφανίζει το σύμβολο "H" χωρίς σήματα αποστολής ή λήψης. Επανεκκίνθηκα, αλλά το σύμβολο στην οθόνη ειδοποίησης παραμένει αναμμένο, παρόλο που η επιλογή είναι απενεργοποιημένη. Ακόμα και κατά την ενεργοποίησή του δεν λειτουργεί, έχω δεδομένα περίπου 100MB. Η λύση εκτιμάται. - Towhidur

Λύση: Γεια σας Towhidur. Μπορεί να υπάρχει πρόβλημα λειτουργίας του λειτουργικού συστήματος πίσω από αυτό το θέμα, οπότε το πρώτο πράγμα που θα θέλαμε να κάνετε είναι να επαναφέρετε το εργοστάσιο.

Μερικές φορές, μια κατεστραμμένη μνήμη cache του συστήματος μπορεί να οδηγήσει σε όλα τα είδη προβλημάτων, οπότε αν δεν θέλετε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων αμέσως, μπορείτε να προσπαθήσετε πρώτα να σκουπίσετε το διαμέρισμα μνήμης cache. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Σε περίπτωση που το ζήτημα οφείλεται σε εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να παρατηρήσετε το τηλέφωνο ενώ εκτελείται σε ασφαλή λειτουργία. Όπως το σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης, μπορείτε να το κάνετε αυτό πριν πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη 'SAMSUNG', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης όταν βλέπετε τη λειτουργία "Ασφαλής λειτουργία".

Η ασφαλή λειτουργία αποκλείει τις εφαρμογές τρίτων. Εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας λειτουργούν κανονικά με την κάρτα SIM που έχετε τοποθετήσει, αυτό αποτελεί ένδειξη ότι το προκαλεί μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Καταργήστε την εφαρμογή μέχρι να εντοπίσετε ποιος από αυτούς είναι ο ένοχος.

Πρόβλημα 4: Η οθόνη του Galaxy J7 αναβοσβήνει σε διαφορετικά επίπεδα φωτεινότητας

Κύριε, έχω Samsung Galaxy J7. η συσκευή μου δεν έχει πρόβλημα, αλλά από μερικές μέρες η οθόνη του κινητού μου ξεκινά να τρεμοπαίζει. Δεν ξέρω γιατί συμβαίνει. Ανησυχώ πολύ γι 'αυτό. το ήμισυ της οθόνης αρχίζει να αναβοσβήνει σε χαμηλή φωτεινότητα. Όταν αυξάνω τη φωτεινότητα, η οθόνη δεν αναβοσβήνει αλλά μετά από λίγες ώρες ένα ελαφρύ τρεμόπαιγμα ξανά ξεκίνησε σε εκείνο το επίπεδο φωτεινότητας. βοηθήστε με ευγενικά και καθοδηγήστε μου τι να κάνω. - Ραβαήλ Χαν

Λύση: Γεια σου Rabail khan. Παρατηρήσαμε ένα πρόβλημα που τρεμοπαίζει σε κάποιες συσκευές Samsung πριν αλλά μπορεί να αποδοθεί σε ένα σφάλμα στη λειτουργία αυτόματης φωτεινότητας. Η δική σας μοιάζει με πρόβλημα υλικού, αν και το μόνο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορούμε να προτείνουμε είναι επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων (βήματα που παρέχονται παραπάνω). Μόλις εκτελέσετε μια επαναφορά, αφήστε το τηλέφωνο να λειτουργεί για 24 ώρες χωρίς εφαρμογές, ώστε να μπορείτε να παρατηρήσετε πώς λειτουργεί η οθόνη. Εάν παραμένει το πρόβλημα τρεμοπαίγματος, ενδέχεται να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τη συναρμολόγηση της οθόνης. Για να το διορθώσετε, πρέπει να αντικαταστήσετε την οθόνη.

Πρόβλημα 5: Τα κουμπιά υλικού Galaxy J7 σταματούν να λειτουργούν όταν η οθόνη σβήσει

Τύπος τηλεφώνου - Samsung Galaxy J7.

Το κουμπί τροφοδοσίας του τηλεφώνου μου, το κουμπί έντασης ήχου και τα κουμπιά σπιτιού δεν λειτουργούν. όταν βγάζω την μπαταρία και την τοποθετώ ξανά, η οθόνη λειτουργεί και ακόμη και τα πληκτρολόγια λειτουργούν. Στη συνέχεια, όταν σβήσει η λυχνία οθόνης, δεν λειτουργεί, καθώς κανένα από τα κουμπιά δεν λειτουργεί. πώς να το διορθώσετε;

Ημέρα πριν από το τηλέφωνο έφυγε έχω συνδέσει το τηλέφωνό μου με το αυτοκίνητο μέσω bluetooth και έπαιξε μουσική σχεδόν για δέκα ώρες, ενώ ήμουν bluetooth travelling.but είναι τώρα off.please μου δώσει solution.is ένα πρόβλημα λογισμικού ή τι; Το λογισμικό των τηλεφώνων μου είναι ενημερωμένο. - Kezang Jamtsho

Λύση: Γεια Kezang Jamtsho. Όπως και ο Rabail παραπάνω, πρέπει να κάνετε μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να μάθετε πρώτα εάν πρόκειται για πρόβλημα λογισμικού ή υλικού. Βεβαιωθείτε ότι παρακολουθείτε το τηλέφωνο για μία ημέρα μετά την επαναφορά από το εργοστάσιο (δεν έχουν εγκατασταθεί εφαρμογές). Εάν έχετε το ίδιο πρόβλημα, πρέπει να έχετε πρόβλημα υλικού. Έχετε το τηλέφωνο επισκευαστεί ή αντικατασταθεί.

Πρόβλημα 6: Έκδοση του Galaxy J7 μετά την επισκευή

Καλή παραμονή! Αγόρασα ένα Samsung Galaxy J7 τον περασμένο Ιανουάριο του 2015 και 1 μήνα μετά την αγοράσω, η οθόνη του τηλεφώνου μου τρεμοπαίζει όταν απενεργοποιώ το φως της οθόνης μου. Έτσι αποφάσισα να φέρω το τηλέφωνό μου στη φροντίδα gadget της Samsung λόγω εγγύησης. Κατέστησαν το τηλέφωνό μου και μου είπαν ότι άλλαξαν την οθόνη LCD. Τον περασμένο μήνα, το τηλέφωνό μου συνεχίζει να αναβοσβήνει ξανά. Έχω δοκιμάσει ήδη μαλακή και σκληρή επαναφορά, αλλά το ίδιο αποτέλεσμα. Ποιο θα ήταν το πρόβλημα στο τηλέφωνό μου; Αλλάζουν ήδη την οθόνη LCD, αλλά συνεχίζουν να τρεμοπαίζουν .. Ελπίζω ότι θα μπορούσατε να με βοηθήσετε .. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων .... Ο Θεός να ευλογεί. - Rogelyn

Λύση: Γεια Rogelyn. Ανατρέξτε στις προτάσεις μας για όσους έχουν παρόμοιο θέμα. Αν δεν αλλάξει τίποτα αφού επαναφέρετε τη συσκευή από τη συσκευή, επαναφέρετε τη συσκευή στη Samsung για άλλη επισκευή. Η δυσλειτουργία της οθόνης LCD είναι σπάνια και συνήθως προκαλείται από ζημιά από κακή χρήση - ρίψη ενός τηλεφώνου, έκθεση σε νερό, τοποθέτηση της συσκευής κοντά σε πηγή θερμότητας κλπ. Σπάνια ακούμε για δυσλειτουργία οθόνης λόγω προβλήματος λογισμικού ή σφάλματος, έχει υποστεί οποιαδήποτε σωματική βλάβη πριν, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα μητρικής κάρτας προκαλώντας τρεμόπαιγμα της οθόνης. Αν είναι δυνατόν, ζητήστε από τη Samsung να σας δώσει πληροφορίες σχετικά με την επιδιόρθωση και την αιτία του προβλήματος, ώστε να αποφύγετε ξανά το πρόβλημα.

Πρόβλημα 7: Το Galaxy J7 χρειάζεται πολύ χρόνο για να πληκτρολογήσετε SMS για μια επαφή

Όταν στέλνετε μηνύματα σε μια μόνο επαφή χρειάζεται πολύ καιρό για να φορτωθούν τα πάντα. Μερικές φορές θα πληκτρολογήσω ακόμη ένα πλήρες μήνυμα χωρίς να εμφανίζεται τίποτα στην οθόνη. Μπορώ να αισθανθώ τη δόνηση από την πίεση των κουμπιών αλλά τίποτα δεν εμφανίζεται. Μερικές φορές θα βάλει λίγα λόγια σε άλλη σελίδα που θα επαναφέρει τελείως. Δεν καταλαβαίνω γιατί συμβαίνει μόνο σε μία επαφή. - Jsmittle90

Λύση: Γεια Jsmittle90. Βεβαιωθείτε ότι σκουπίζετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα (με αυτή τη σειρά) όλων των εφαρμογών που συμμετέχετε κατά την πληκτρολόγηση μιας εφαρμογής μηνυμάτων - μηνυμάτων, της εφαρμογής πληκτρολογίου και της εφαρμογής Επαφές.

1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
3. Μόλις εισέλθετε, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
5. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data για την εφαρμογή.

Εάν η σάρωση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων των εν λόγω εφαρμογών δεν επιλύσει το πρόβλημα, πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Πρόβλημα 8: Το Galaxy J7 wifi συνεχίζει να πέφτει

Όταν συνδεθεί στο WiFi, θα πέσει η σύνδεση και πρέπει να σκανάλη και να συνδεθώ ξανά. πολλαπλές φορές. Ο σύζυγός μου έχει το ίδιο τηλέφωνο και το τηλέφωνό του παραμένει συνδεδεμένο.

Επίσης το Google Play Store ανοίγει από μόνη της και δεν βρήκα adware. Είχα το τηλέφωνο για 6 ημέρες - πρόβλημα από την αρχή, αλλά ο πάροχος υπηρεσιών μου λέει ότι δεν βρίσκουν τίποτα λάθος με αυτό. - Νέλμαρι

Λύση: Γεια σου Nelmari. Καταρχήν, δεν είναι φυσιολογικό το Android να ανοίγει από μόνο του μια εφαρμογή όπως το Google Play Store. Πρέπει να υπάρχει κάτι που να το προκαλεί. Μπορεί να είναι ένα σφάλμα ή ένα κακόβουλο λογισμικό.

Δεύτερον, αυτό που θέλετε να κάνετε τώρα είναι να διασφαλίσετε ότι ξεκινάτε από το μηδέν, ώστε να μπορείτε να παρατηρήσετε εάν το wifi λειτουργεί κανονικά όταν δεν υπάρχουν εγκατεστημένες εφαρμογές και αν το Play Store θα τραβήξει τον εαυτό του χωρίς παρέμβαση του χρήστη. Κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και δείτε τι συμβαίνει. Αν η κατάσταση δεν αλλάξει, αντικαταστήστε το τηλέφωνο.

Το δεύτερο πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε σφάλμα με την ίδια την εφαρμογή, οπότε θέλετε να βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή Google Play Store ενημερώνεται αφού επαναφέρετε εργοστασιακά το τηλέφωνο. Βεβαιωθείτε ότι επιτρέπετε την αυτόματη εγκατάσταση ενημερώσεων, ώστε να διατηρούνται και οι υπόλοιπες εφαρμογές σας ενημερωμένες.

Πρόβλημα 9: Το Galaxy J7 δεν λαμβάνει εισερχόμενες κλήσεις

Γεια σας. Έχω ένα ολοκαίνουργιο Galaxy J7 2016. Δεν λαμβάνω εισερχόμενες τηλεφωνικές κλήσεις. Έλαβα το τηλέφωνο στο κατάστημα AT & T, το οποίο δεν θα το άγγιζε, καθώς είναι ένα διεθνές ξεκλειδωμένο τηλέφωνο. Τηλεφώνησα στην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών που με αποσυνδέθηκε και με επανασύνδεσε στο δίκτυο. Έχω βγάλε την κάρτα SIM, βγάλε τη μπαταρία, έκανα μια μαλακή επαναφορά και ενημέρωσα τις ρυθμίσεις APN. Υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να κάνω; Σας ευχαριστώ για το χρόνο σας. - Βικτόρια

Λύση: Γεια Βικτώρια. Υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να ελέγξετε για να προσδιορίσετε την αιτία του προβλήματός σας. Δεδομένου ότι ποτέ δεν έχετε ενοχλήσει να μας δώσετε μια ιστορία για το τι συνέβη πριν παρατηρήσετε το πρόβλημα, οι προτάσεις μας μπορεί να μην είναι εκτεταμένες.

Το τηλέφωνο δεν είναι σε θέση να λαμβάνει εισερχόμενες κλήσεις από μία επαφή ή από πολλές επαφές; Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με μια μόνο επαφή, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει αν έχετε μπλοκαριστεί τυχαία τον αριθμό. Εάν δεν είστε βέβαιοι, απλώς διαγράψτε την επαφή και προσθέστε την ξανά.

Αν τυχαίνει να έχετε πρόβλημα με πολλές επαφές ή με όλους τους καλούντες, προσπαθήστε πρώτα να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής σας τηλεφώνου (τα παραπάνω βήματα). Αφού το κάνετε αυτό, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαγράψει όλες τις επαφές σας από το τηλέφωνο και να τις προσθέσετε ξανά. Ένας αποτελεσματικός τρόπος για να το κάνετε είναι να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των επαφών σας χρησιμοποιώντας πρώτα το Samsung Smart Switch app.

Είναι ενεργοποιημένη η φραγή κλήσεων στο λογαριασμό ή τη συσκευή σας;

Δεν γνωρίζουμε πολλά για το συγκεκριμένο μοντέλο τηλεφώνου σας, επομένως πρέπει να επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα σας για να βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας έχει τη δυνατότητα να λάβει μια κλήση. Δεδομένου ότι βρίσκεστε σε AT & T, το οποίο είναι δίκτυο GSM, δοκιμάστε να τοποθετήσετε την κάρτα SIM σε άλλη συσκευή και να την καλέσετε. Αν μπορείτε να το καλέσετε σε μια δεύτερη συσκευή, αλλά όχι στην πρώτη, αυτό σημαίνει ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το J7. Προσπαθήστε να επαναφέρετε το εργοστάσιο για να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις του λογισμικού στις προεπιλογές.

Εάν, αντίθετα, εξακολουθείτε να μην μπορείτε να καλέσετε τον αριθμό σας όταν η κάρτα SIM σας έχει τοποθετηθεί σε άλλη συσκευή, το ζήτημα πρέπει να είναι συγκεκριμένο. Αφήστε το AT & T να το γνωρίζει ώστε να μπορεί να ελέγξει περαιτέρω ή απλά να αντικαταστήσει την κάρτα SIM.

Πρόβλημα 10: Το Galaxy J7 δεν μπορεί να στείλει email μέσω wifi

Γεια. Το Samsung J7 μου μπορεί να λάβει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χωρίς κανένα πρόβλημα καθόλου. Αν θέλω να στείλω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πρέπει να σβήσω το wifi και να πάω στα κινητά μου δεδομένα. Σίγουρα, δεν υπάρχει κάτι σωστό. Έχω πάει στο κατάστημα vodacom μου αρκετές φορές και όταν στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λειτουργεί, αλλά κατάλαβα το γιατί είμαι σε κινητά δεδομένα. Πώς μπορεί να γίνει αυτό; Έχω κουραστεί να πληρώνω κάθε φορά που λένε ότι είναι σταθερό. Ευχαριστώ εκ των προτέρων. - Dorish

Λύση: Γεια σου Dorish. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ένα ζήτημα όπως αυτό οφείλεται σε πρόβλημα ελέγχου ταυτότητας με έναν παροχέα υπηρεσιών Διαδικτύου, όπως αυτός για το οικιακό WiFi. Οι ISP δεν θέλουν ότι ο διακομιστής SMTP τους θα χρησιμοποιηθεί για την αποστολή ανεπιθύμητων ηλεκτρονικών μηνυμάτων ή ανεπιθύμητων μηνυμάτων όταν μια συσκευή βρίσκεται εκτός του δικτύου τους. Επομένως, απαιτούν από κάθε συσκευή να πιστοποιείται σωστά πριν από την αποστολή ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αυτό μπορεί να οφείλεται στο θέμα σας. Αν δεν έχετε εισάγει σωστά τον έλεγχο ταυτότητας εξερχόμενου διακομιστή κατά τη διάρκεια της ρύθμισης, ο πάροχος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ο πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου (αν είναι το ίδιο) ενδέχεται να εμποδίζουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να εγκαταλείπουν το δίκτυό τους. Συνήθως δεν αντιμετωπίζουμε αυτό το πρόβλημα με τις δημοφιλείς υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπως το Gmail, το Outlook, το Yahoo, κλπ. Υποθέτουμε λοιπόν ότι διαθέτετε λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον μεταφορέα σας. Εάν συμβαίνει αυτό, πρέπει να συνεργαστείτε μαζί τους για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Βεβαιωθείτε ότι τους ζητήσατε τον σωστό αριθμό θύρας που θα χρησιμοποιήσετε κατά τη ρύθμιση του λογαριασμού σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε το SSL σε αυτή την περίπτωση, οπότε βεβαιωθείτε ότι καλύπτετε και αυτό.

Για να εισαγάγετε με μη αυτόματο τρόπο τις ρυθμίσεις διακομιστή για το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, πρέπει να επιλέξετε την επιλογή Χειροκίνητη ρύθμιση. Αν χρησιμοποιείτε την ενσωματωμένη εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Samsung, η επιλογή "Χειροκίνητη ρύθμιση" πρέπει να είναι διαθέσιμη στο κάτω μέρος, αφού πληκτρολογήσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Εάν θα έχετε την ίδια εμπειρία μετά την αναμόρφωση του λογαριασμού σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συνεχίστε να εργάζεστε με τον φορέα σας για λύση.

Πρόβλημα 11: Το Galaxy J7 δεν μπορεί να μετακινήσει εφαρμογές στην κάρτα SD

Γεια σου Droidguy. Πρόσφατα αγόρασα μια κάρτα microSDHC της Samsung (κάρτα μνήμης) / Class 10 / HD που ήταν 32GB και χρησιμοποιώ το Samsung Galaxy J7. Το πρόβλημά μου είναι ότι η κάρτα SD συνεχίζει να μην εμφανίζει αρκετή μνήμη κάθε φορά που προσπαθώ να μεταφέρω τις εφαρμογές μου σε εξωτερικό αποθηκευτικό χώρο. Ενώ στις ρυθμίσεις αποθήκευσης χρησιμοποιήθηκαν 170MB των 31.24GB. Κάθε εφαρμογή που μεταφέρα με επιτυχία στην κάρτα SD λείπει. Έπρεπε να επανεκκινήσω και να επανεγκαταστήσω ξανά και ξανά. Παρακαλώ βοηθήστε μου να λύσω το πρόβλημά μου. Ευχαριστώ. - Νουρούλ

Λύση: Γεια σου Nurul. Δεν είναι δυνατή η μεταφορά όλων των εφαρμογών σε εξωτερικό αποθηκευτικό χώρο. Εάν δεν βρίσκετε καμία επιλογή για να μετακινήσετε μια εφαρμογή σε κάρτα SD κάτω από τον Διαχειριστή εφαρμογών, αυτό σημαίνει ΟΧΙ. είναι τόσο απλό.

Ωστόσο, εάν υπάρχει μια επιλογή για να μετακινήσετε μια εφαρμογή σε κάρτα SD κάτω από το Application Manager, αλλά το τηλέφωνο σας παραπέμπει σε λάθος ότι δεν υπάρχει αρκετή μνήμη στην κάρτα, μπορεί να υπάρχει σφάλμα που την προκαλεί. Για να το διορθώσετε, βεβαιωθείτε ότι δοκιμάζετε μια άλλη γνωστή, λειτουργούσα κάρτα SD. Αν το πρόβλημα παραμένει, πραγματοποιήστε επαναφορά από το εργοστάσιο πριν επιχειρήσετε να μετακινήσετε ξανά τις εφαρμογές. Εάν το ίδιο συμβαίνει στη δεύτερη κάρτα SD, μπορεί να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να είστε καλύτεροι αν το αντικαταστήσετε.