Το ζήτημα ενημέρωσης του Galaxy J7 Prime: οι ειδοποιήσεις κειμένου εξακολουθούν να εμφανίζονται αφού έχουν απενεργοποιηθεί

Πολλά # GalaxyJ7 και # GalaxyJ7Primes έχουν πλέον αναβαθμιστεί στο Android Nougat και ως συνήθως, πολλά θέματα μετά την ενημέρωση αρχίζουν να ενοχλούν τους χρήστες. Ένα τέτοιο ζήτημα είναι αυτό που θέλουμε να αντιμετωπίσουμε σε αυτήν την ανάρτηση: οι ειδοποιήσεις κειμένου συνεχίζουν να εμφανίζονται αφού έχουν απενεργοποιηθεί. Ένα καλό παράδειγμα του τι συμβαίνει σε πολλούς χρήστες περιγράφεται σε μία από τις παρακάτω περιπτώσεις, οπότε ελπίζουμε ότι οι προτάσεις μας θα είναι χρήσιμες για την κοινότητά μας.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Οι ειδοποιήσεις SMS του Galaxy J7 Prime εξακολουθούν να εμφανίζονται αφού έχουν απενεργοποιηθεί

Εντάξει έχω ένα Samsung J7 prime. Το έχω ήδη από Δεκ. Έχω ενημερωθεί για αυτό πριν από μερικές εβδομάδες και τώρα τα μηνύματά μου δεν λειτουργούν σωστά. Έχω σταματήσει τις ειδοποιήσεις εντελώς, αλλά τα κείμενά μου εξακολουθούν να εμφανίζονται σε ένα μεγάλο παράθυρο στο τηλέφωνό μου ακόμα και όταν απενεργοποιηθεί αυτή η λειτουργία. Και κάθε φορά που έχω ένα μήνυμα κειμένου το τηλέφωνό μου καθυστερεί πολύ και μερικές φορές η οθόνη σβήνει και χάνει και ακυρώνει κάθε εφαρμογή στην οποία είμαι. Έτσι, κάθε φορά που κάποιος μου στέλνει κείμενο, έχω ένα μεγάλο παράθυρο κειμένου στο πρόσωπό μου που μπερδεύει και σταματά τις εφαρμογές μου. Έχω δοκιμάσει πολλούς τρόπους για να το διορθώσω. Η μετάβαση στις ρυθμίσεις κειμένου και η απενεργοποίηση των ειδοποιήσεων εντελώς δεν βοηθά το πρόβλημα. Η επαναφορά του τηλεφώνου με οποιονδήποτε τρόπο δεν βοηθά. Κατέβασα μια εφαρμογή γραπτών μηνυμάτων και απενεργοποίησα εντελώς τα μηνύματά μου στο τηλέφωνό μου, αλλά αυτό δεν βοηθά. Παράθυρο εξακολουθεί να έρχεται ακόμα και αν οι ειδοποιήσεις είναι κλειστές. Παρακαλώ βοηθήστε. Δεν ξέρω τι συμβαίνει και ξέρω ότι έχει κάτι να κάνει με την ενημέρωση. Δεν μπορώ ακόμη να γράψω κείμενο και αυτό δεν είναι καλό. Θα ήμουν σε θέση να κειμένου στο τηλέφωνό μου και να μην έχουν όλα αυτά συμβαίνουν. Δεν θα είχα πάρει την ενημέρωση αν ήξερα ότι θα είναι αυτό το πρόβλημα. Κάτι είναι σίγουρα μπερδεμένο με αυτό. Εκτιμώ ότι οποιαδήποτε βοήθεια μπορείτε να μου δώσετε! Ευχαριστώ! - Heather

Λύση: Γεια Heather. Δεν γνωρίζουμε αν καταλαβαίνουμε τι ακριβώς εννοείτε με το "μεγάλο παράθυρο", αλλά με το Android Nougat, η ειδοποίηση μηνυμάτων κειμένου θα πρέπει φυσικά να εμφανίζεται σε ένα μεγάλο αναδυόμενο παράθυρο. Αυτό συμβαίνει μόνο αν ενεργοποιήσετε ειδοποιήσεις για την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Εάν δεν θέλετε να λάβετε ειδοποίηση μηνυμάτων κειμένου, πρέπει να κάνετε τις εξής ενέργειες:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Ειδοποιήσεις.
3. Πατήστε ΠΡΟΗΓΜΕΝΗ επάνω δεξιά.
4. Αναζητήστε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε και πατήστε. Για λόγους αντιμετώπισης προβλημάτων, χρησιμοποιούμε την εφαρμογή μηνυμάτων της Samsung.
5. Αν δεν θέλετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις για τα μηνύματά σας κειμένου, μετακινήστε το ρυθμιστικό για Επιτρέπεται ειδοποιήσεις προς τα αριστερά. Αυτό θα αποτρέψει την εμφάνιση αναδυόμενων μηνυμάτων κειμένου από τη συσκευή σας.

Αν επίσης δεν θέλετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις μηνυμάτων κειμένου όταν η οθόνη της συσκευής σας είναι κλειδωμένη, πατήστε Ενεργοποίηση οθόνης και επιλέξτε Να μην εμφανίζονται ειδοποιήσεις.

Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει τα παραπάνω βήματα πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, τότε πρέπει να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τις ειδοποιήσεις σας J7.

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Εάν είστε θετικοί ότι το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης Android, το επόμενο καλό που πρέπει να κάνετε είναι να καθαρίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Κάτι τέτοιο θα αναγκάσει τη συσκευή να διαγράψει την προσωρινή μνήμη του συστήματος. Το Android χρησιμοποιεί την προσωρινή μνήμη του συστήματος για να φορτώνει αποτελεσματικά τις εφαρμογές, αλλά μερικές φορές μπορεί να προκύψουν προβλήματα όταν αυτή η μνήμη cache αλλοιωθεί μετά από μια ενημέρωση. Στην ιδανική περίπτωση, υποτίθεται ότι πρέπει να καθαρίζετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος τακτικά, όπως μία φορά κάθε μήνα, για να ελαχιστοποιήσετε τις πιθανότητες ανάπτυξης σφαλμάτων. Για να καταργήσετε την κατάτμηση της προσωρινής μνήμης, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Επαναφέρετε όλες τις προτιμήσεις εφαρμογών

Μερικές φορές, νέες ενημερώσεις Android μπορούν να αλλάξουν παλιές ρυθμίσεις εφαρμογών και υπηρεσιών. Αν έχετε εφαρμογές που ξαφνικά δεν μπορούν να λειτουργήσουν σωστά μετά από αυτές τις αλλαγές, ενδέχεται να παρουσιαστούν σφάλματα. Για να δείτε εάν μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα χωρίς να κάνετε πιο δραστική λύση μέσω επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων, εξετάστε το ενδεχόμενο να επαναφέρετε ξανά όλες τις προτιμήσεις εφαρμογών. Η επαναφορά των προτιμήσεων εφαρμογής θα έχει τα ακόλουθα αποτελέσματα:

• ενεργοποιεί εκ νέου τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες που είχαν προηγουμένως απενεργοποιηθεί
• επαναφέρει τις προεπιλεγμένες εφαρμογές για ενέργειες
• απενεργοποιεί τους περιορισμούς των δεδομένων φόντου για εφαρμογές
• επιστρέψτε τα δικαιώματα των εφαρμογών στις προεπιλογές τους
• Αποκλεισμός ειδοποιήσεων εφαρμογών

Για να επαναφέρετε τις προτιμήσεις εφαρμογών στο S9:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις (τριών κουκίδων) στην πάνω δεξιά γωνία.
4. Αγγίξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.

Καθαρίστε το τηλέφωνο με εργοστασιακή επαναφορά

Εάν σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης και επαναφέρετε όλες τις προτιμήσεις εφαρμογής δεν θα αλλάξει τίποτα, δοκιμάστε να ξεκινήσετε εκ νέου, τώρα που εκτελείτε ένα ενημερωμένο λειτουργικό σύστημα. Μπορείτε να το κάνετε αυτό κάνοντας μια εργοστασιακή επαναφορά. Αυτή η διαδικασία διασφαλίζει ότι δεν υπάρχει τίποτα που να παραμένει αμετάβλητο στην πλευρά του λογισμικού. Όλα τα θέματα που αναφέρατε δεν πρέπει να βρίσκονται στην πρώτη θέση και η επαναφορά στο εργοστάσιο διασφαλίζει ότι το σύστημα λειτουργεί όπως αναμένεται. Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το J7 Prime:

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας στην εσωτερική μνήμη. Αν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική προστασία και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε τη μη αυτόματη επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
5. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
6. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
8. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
9. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
10. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
11. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Πρόβλημα # 2: Τα μηνύματα κειμένου Verizon Galaxy J7 και η κλήση δεν σταματά τυχαία να εργάζονται στην Straight Talk

Είχα ένα Galaxy J7 για περίπου 2 μήνες τώρα. Ο πάροχος είναι η Verizon και έχω ένα απλό σχέδιο ομιλίας. Ποτέ δεν είχα προβλήματα με τα δεδομένα. Αλλά η υπηρεσία μου ήταν ασυνεπής. Για τον πρώτο μήνα δεν θα ήμουν ποτέ σε θέση να κειμένου ή κλήσης, αλλά περιστασιακά θα ήθελα να πάρω όλα τα κείμενά μου αμέσως. Έτσι, τυχαία για περίπου 2 ή 3 δευτερόλεπτα, θα μπορούσα πραγματικά να λαμβάνω κείμενα και κλήσεις. Και θα ήθελα επίσης να αναφέρω ότι έχω πάντα τέσσερις ράβδους όταν προσπαθώ να τηλεφωνήσω ή να κάνω κείμενο. Έτσι σκέφτηκα ότι μπορεί να ήταν οι ρυθμίσεις APN μου και προσπάθησα να αλλάξω αυτές μόνο για να διαπιστώσω ότι όλα είναι υπέροχα και δεν υπάρχει απολύτως τρόπος να προσθέσω διαγραφή ή να αλλάξω τις ρυθμίσεις APN μου. Δεν γνωρίζω καν αν το πρόβλημα συνδέεται υποχρεωτικά με τις ρυθμίσεις APN μου που ήταν απλά ένα άλλο θέμα που έζησα. - Jamesalexvanbibber

Λύση: Γεια Jamesalexvanbibber. Δεν πιστεύουμε ότι πρόκειται για ένα θέμα APN καθόλου. Εάν συμβαίνει, θα πρέπει να έχετε προβλήματα κινητής τηλεφωνίας δεδομένων, καθώς και όχι μόνο να στέλνετε μηνύματα και να καλείτε. Η αλλαγή των ρυθμίσεων του APN δεν θα επηρεάσει τις λειτουργίες γραπτών μηνυμάτων και φωνητικών κλήσεων, ώστε να σταματήσουν να ταιριάζουν με αυτό. Με βάση τον τρόπο με τον οποίο περιγράφετε το πρόβλημά σας, το πρόβλημα πιθανότατα προκαλείται από οποιοδήποτε από αυτά τα στοιχεία:

• λογισμικό ασυμβατότητας ή σφάλμα
• ασυμβατότητα δικτύου ή σφάλμα

Λάβετε υπόψη ότι τα smartphones, συμπεριλαμβανομένου αυτού που χρησιμοποιείτε αυτή τη στιγμή, συνήθως εκτελούν χτίσεις υλικολογισμικού συγκεκριμένου φορέα. Για παράδειγμα, το J7 σας πρέπει να διαθέτει ένα firmware Verizon και όχι το Straight Talk's. Αυτό μπορεί να είναι προβληματικό με μερικούς τρόπους, καθώς το λογισμικό ενδέχεται να μην λειτουργεί όπως προορίζεται όταν χρησιμοποιείται σε διαφορετικό δίκτυο. Ακόμα κι αν το υλικό και το ραδιόφωνο είναι πλήρως συμβατά με το τρέχον δίκτυο (Straight Talk), δεν θα είναι ένα υλικολογισμικό της Verizon. Υπάρχουν πολλοί παράγοντες που πρέπει να εξεταστούν, ιδιαίτερα εξαιρετικά τεχνικοί που δεν θα συζητήσουμε αλλά, γενικά, όλοι ανήκουν στην πτυχή λογισμικού ή υλικολογισμικού. Προσπαθήστε να συνεργαστείτε με την ομάδα τεχνικής υποστήριξης του Straight Talk για να διασφαλίσετε ότι δεν υπάρχουν διακοπές λειτουργίας που θα μπορούσαν να επηρεάσουν την περιοχή στην οποία βρίσκεστε. Εάν είναι 100% θετικό το γεγονός ότι οι υπηρεσίες τους λειτουργούν ενώ έχετε αυτά τα περίεργα ζητήματα, τότε γνωρίζετε ότι έχετε πρόβλημα λογισμικού. Δυστυχώς, ίσως να μην υπάρχουν πολλά που μπορείτε να κάνετε γι 'αυτό, καθώς τα προβλήματα αυτού του τύπου σχετίζονται με κώδικα. Αυτό σημαίνει ότι ο τρόπος με τον οποίο προγραμματίζεται η συσκευή σας είναι απλά ασύμβατος ή προβληματικός για να εργάζεστε με συνέπεια στο σύστημα Straight Talk.