Το Galaxy J7 επανεκκινείται τυχαία, δείχνοντας ότι το "Touchwiz δεν λειτουργεί" και το "Facebook έχει σταματήσει" σφάλματα

Καλώς ήλθατε στο άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyJ7 του σήμερα. Ως συνήθως, αντιμετωπίζουμε ορισμένα προβλήματα που έχουν αναφερθεί από κάποιους ιδιοκτήτες του J7, ώστε να μπορείτε να τα περιηγηθείτε παρακάτω.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy J7 επανεκκινείται τυχαία, συνεχίζει να δείχνει "Το Touchwiz δεν λειτουργεί" και το "Facebook έχει σταματήσει" σφάλματα

Αγόρασα το Samsung Galaxy J7 στις 13 Ιανουαρίου 2017 Την Δεκέμβρη του 2017, η θύρα USB έμεινε μη λειτουργική. Μπορεί να χρεωθεί αλλά η θύρα USB δεν λειτουργεί. Δεν την επιδιορθώ, αφού δεν έχω πολύ πρόβλημα. Πρόσφατα για τις τελευταίες 4 ημέρες έχω ένα νέο ζήτημα.Το τεύχος είναι ως εξής: πριν από 4 ημέρες, το πρωί, όταν ενεργοποίησα το σετ (ήταν πλήρως φορτισμένο), το τηλέφωνο έκλεισε και στη συνέχεια ενεργοποιήθηκε αυτόματα. συνέβη για 5-6 ώρες. Εμφανίστηκε ένα μήνυμα: "Το Touchwiz δεν λειτουργεί". Αφαίρεσα την μπαταρία για sometime.I ενημερώθηκε το λογισμικό του τηλεφώνου το οποίο είχα εκκρεμεί για τόσες πολλές ημέρες (λόγω του χαμηλού χώρου συσκευών) Το ζήτημα επιλύθηκε. Δούλεψε καλά για 2 μέρες. Τότε, σήμερα το πρωί συμπεριφέρθηκε με τον ίδιο τρόπο. Και πάλι το "Touchwiz δεν λειτουργεί" Αλλά τώρα, λειτουργεί καλά. Επίσης, η μπαταρία μου χάνει λίγο πιο γρήγορα. Και το facebook μου (προεγκατεστημένη εφαρμογή από τον κατασκευαστή) δεν λειτουργεί για 5-6 ημέρες και εμφανίζει ένα μήνυμα: "Το Facebook έπαψε να λειτουργεί" (ακόμα και αν δεν χρησιμοποιώ την εφαρμογή). Πείτε μου τι συμβαίνει με τη συσκευή μου. Και τι μπορεί να γίνει; - Όχι

Λύση: Γεια σου Beermardsushmit. Προσπαθήσαμε να συγκεντρώσουμε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με ένα πιθανό ζήτημα Facebook σε ορισμένες συσκευές και δεν μπορούμε να πούμε με βεβαιότητα ότι επηρεάζεται ή όχι η συσκευή σας. Έχουμε ήδη γράψει ένα προηγούμενο άρθρο για το ζήτημα αυτό που συμβαίνει στο Galaxy S9 Plus, επομένως σας συνιστούμε να επισκεφθείτε αυτόν τον σύνδεσμο και να ακολουθήσετε τις προτάσεις μας:

Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 Plus "Το Facebook έχει σταματήσει" bug [οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Ωστόσο, πιστεύουμε ότι το ζήτημα του Facebook σας είναι μόνο μέρος του συνεχόμενου προβλήματος στο σύστημα του τηλεφώνου σας, γι 'αυτό συνιστούμε να μεταβείτε απευθείας στην Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Με αυτόν τον τρόπο, εξοικονομείτε χρόνο και προσπάθεια, βεβαιώνοντας ότι καθαρίζετε το λογισμικό του τηλεφώνου. Ξεκινώντας από το μηδέν, απομακρύνετε αποτελεσματικά μια σειρά από άλλους παράγοντες, συμπεριλαμβανομένης της πιθανότητας ενός σφάλματος λογισμικού. Γνωρίζουμε ότι το εργοστασιακό state Android δεν θα προκαλέσει συντριβή Touchwiz και άλλες εφαρμογές. Αν το Touchwiz και το Facebook (και τα δύο προεγκατεστημένα) εξακολουθούν να συντρίβονται μετά την επαναφορά (όταν δεν υπάρχουν εγκατεστημένες εφαρμογές τρίτου κατασκευαστή), μπορείτε να υποθέσετε ότι το πρόβλημα προκαλείται από δυσλειτουργία υλικού ή πρόβλημα κωδικοποίησης υλικολογισμικού. Κάθε περίπτωση απαιτεί να λάβετε βοήθεια από τη Samsung, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε φέρει το τηλέφωνό σας σε αυτές.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το J7:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy J7 S Finder διατηρεί το άνοιγμα μόνο του

Γεια σου! Χαίρομαι που διαβάζετε αυτό, επειδή το τηλέφωνό μου έχει ένα σοβαρά ενοχλητικό ζήτημα που συνέβη πρόσφατα. Λοιπόν, έχει περάσει μια στιγμή από τότε που έχω χρησιμοποιήσει το Samsung Galaxy J7 μου, αλλά όχι τόσο καιρό, λίγους μόνο μήνες. Είναι το μόνο μου τηλέφωνο και βασίζομαι σε αυτό πολλά, παρόλο που τα δεδομένα μου είναι περιορισμένα.

Τέλος πάντων, δεν το χρησιμοποίησα εξαιτίας ενός φορτιστή που λείπει και χθες το βρήκα. Φορτώνω το τηλέφωνό μου και αρχίζω να απαντώνω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά ξαφνικά εμφανίζεται το S Finder. Νόμιζα ότι είχα πατήσει τυχαία την επιλογή μενού, αλλά όταν την άφησα στο τραπέζι, άνοιξε το S Finder. Προσπαθώ να κάνω τα μηνύματά μου αλλά κάθε φορά που βγαίνω από το Finder, έρχεται αμέσως πίσω. Αυτό συμβαίνει διαρκώς και δεν μπορώ να ολοκληρώσω τη δουλειά μου. Μέσα από κάποια έρευνα, οι άνθρωποι έχουν πει ότι ήταν λόγω υπερβολικής υγρασίας στο τηλέφωνο, και θεωρώ ότι αυτό είναι το πρόβλημα από τότε που σκούπισα την οθόνη και το περίβλημα με ένα μωρό σκουπίστε, αλλά δεν ξέρω πώς να το διορθώσω αυτό. Φρόντισα να γυρίσω τα κουμπιά, αλλά ίσως έκανα λάθος. Θα μπορούσε να είναι αυτό ή ένα πρόβλημα υλικού, αλλά το αμφιβάλλω. Το τηλέφωνό μου λειτούργησε πολύ καλά πριν. Δεν είναι τόσο καινούργιο, μόνο ένα χέρι-κάτω-κάτω, αλλά οι προηγούμενοι ιδιοκτήτες το είχαν σε εξαιρετική κατάσταση. Ποτέ δεν υπήρχε κάποιο σφάλμα. Παρακαλώ βοηθήστε, και ευχαριστώ που βοηθήσατε. - Χλόη

Λύση: Γεια σας Χλόη. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να βγάλετε το S Finder και τα ακριβή βήματα ποικίλλουν ανάλογα με το μοντέλο του τηλεφώνου και την έκδοση του λειτουργικού συστήματος. Το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε τώρα μπορεί να προκληθεί είτε από πρόβλημα λογισμικού είτε από δυσλειτουργία υλικού, οπότε γνωρίζετε ότι το ιστορικό της συσκευής σας είναι το κλειδί για την κατανόησή του. Εάν το μόνο πράγμα που κάνατε διαφορετικά πριν αρχίσει να συμβαίνει το θέμα ήταν να σκουπίσετε την οθόνη με ένα μωρό σκουπίστε (το οποίο είναι ανόητο πράγμα που κάνει με ένα μη ανθεκτικό στο νερό τηλέφωνο), υπάρχει η πιθανότητα να έχει εισχωρήσει υγρασία ή υγρό σε τα κουμπιά προς τα κάτω στη μητρική πλακέτα. Δεν υπάρχει λόγος για το τι θα συμβεί μετά τη στιγμή που η μητρική πλακέτα εκτίθεται στο νερό, οπότε μπορεί να είναι αυτό. Δυστυχώς, ο μόνος αποτελεσματικός τρόπος για να διαπιστωθεί εάν η μητρική πλακέτα ήταν κατεστραμμένη με νερό είναι να ανοίξει το τηλέφωνο. Εάν δεν ξέρετε πώς να αποσυναρμολογήσετε το τηλέφωνο χωρίς να προκαλέσετε περιττές βλάβες, σας συμβουλεύουμε έντονα.

Ή, μπορεί να είναι τόσο απλό όσο ένα άγνωστο σφάλμα λογισμικού. Δεν αντιμετωπίσαμε παρόμοια κατάσταση πριν, οπότε υπάρχει μια πιθανότητα ότι αυτό μπορεί να είναι μια μεμονωμένη περίπτωση. Σας συνιστούμε να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας στο εργοστάσιο, ακριβώς όπως αυτό που λέμε στο Beingmardsushmit παραπάνω και να δούμε τι συμβαίνει. Αυτό είναι το μέγιστο που μπορείτε να κάνετε όσο φροντίζετε πιθανά θέματα λογισμικού. Εάν το S Finder λειτουργεί κανονικά και πάλι μετά από αυτήν την επαναφορά, πιθανώς να το διορθώσετε για το καλό. Εάν το ζήτημα παραμένει παρά την επαναφορά, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι το πρόβλημα είναι πιθανότατα μεγαλύτερο από την ικανότητά σας να διορθώσετε. Σε αυτή την περίπτωση, θα χρειαστεί να στείλετε το τηλέφωνο έτσι ώστε η Samsung να μπορεί να ελέγξει το υλικό.

Πρόβλημα # 3: Ο Galaxy J7 σταμάτησε να εγγράφει φωνή, δεν θα καταγράψει τη φωνή κατά τη διάρκεια των κλήσεων

Γεια σας, έχω ξαφνικά πρόβλημα ότι το τηλέφωνό μου σταμάτησε να γράφει φωνή, κανείς δεν με ακούει μέσω κλήσης ή εγγραφής βίντεο / φωνής, δεν υπήρχε τίποτα λάθος χθες πριν κοιμηθώ, αλλά αυτό συνέβη σήμερα το πρωί ξαφνικά, δεν έπεσε .. ίσως υπερθερμανθεί λίγο, αλλά όχι τη νύχτα, προσπάθησα τη δοκιμή κλήσης και εγγραφής, δοκιμάσατε την επανεκκίνηση και την ασφαλή λειτουργία και δοκιμάσατε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, μεταβαίνοντας στις ρυθμίσεις - αναζήτηση για επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και πραγματοποίησή της και ακόμα τίποτα δεν συνέβη. .. καμία φωνή δεν αισθάνεται καθόλου .. όχι μια γρατσουνιά, παρακαλώ βοηθήστε με. Ευχαριστώ εκ των προτέρων. - Ιμπραήμ

Λύση: Γεια Ιμπραήμ. Είπατε ότι προσπαθήσατε να κάνετε το τεστ ρεκόρ; Πώς πήγε? Το τηλέφωνο ήταν σε θέση να καταγράψει τη φωνή σας; Εάν η απάντηση είναι ναι, τότε το πρόβλημα μπορεί να σχετίζεται με τη δικτύωση. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερώσει τον μεταφορέα σας ότι έχετε πρόβλημα κατά τη διάρκεια των κλήσεων, ώστε να μπορούν να σας βοηθήσουν. Βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα παραμένει ακόμα και μετά την επαναφορά της εργοστασιακής σας συσκευής. Αυτό θα πρέπει να τους πείτε ότι το πρόβλημα δεν είναι στο τηλέφωνό σας, αλλά είτε στο πλευρό τους είτε στο δίκτυο της επαφής σας.

Εάν το τηλέφωνό σας δεν έχει καταγράψει τη φωνή σας κατά τη διάρκεια της δοκιμής εγγραφής, όμως, αυτό είναι μια εντελώς διαφορετική ιστορία. Αυτό σημαίνει ότι το τηλέφωνό σας έχει πρόβλημα υλικού. Το μικρόφωνο ενδέχεται να καταστραφεί ή υπάρχει άγνωστη δυσλειτουργία της μητρικής πλακέτας που προκαλεί τη διακοπή της λειτουργίας του μικροφώνου. Σε κάθε περίπτωση, θα χρειαστεί να αφήσετε τη Samsung να ελέγξει το τηλέφωνο ώστε να μπορέσει να διαπιστώσει αν μπορεί να επισκευαστεί ή να αντικατασταθεί. Αν πρόκειται για πρόβλημα μικροφώνου, η μητρική πλακέτα πιθανότατα θα αντικατασταθεί.