Θέμα γραφής Galaxy J7: συνεχίζει να εμφανίζει την επιλογή "προβολή όλων" για μακρά μηνύματα κειμένου που δεν θα ανοίξουν

Αντιμετωπίζετε προβλήματα SMS ή μηνυμάτων κειμένου στο # GalaxyJ7 σας; Αυτό το σύντομο άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει. Με βάση τη δική μας εμπειρία, τα περισσότερα θέματα γραπτών μηνυμάτων συνήθως βράζουν σε θέματα δικτύου και όχι σε περιορισμούς συσκευών. Ως γενική καθοδήγηση, πάντοτε θα πρέπει να μιλήσετε με τον μεταφορέα σας εάν δεν μπορείτε να διορθώσετε προβλήματα κατά τη λήψη βημάτων ή λύσεων αντιμετώπισης προβλημάτων συσκευής.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy J7 συνεχίζει να εμφανίζει την επιλογή "προβολή όλων" για μακρά μηνύματα κειμένου που δεν θα ανοίξουν

Έχω ένα Samsung J7 και αν λάβω ένα μήνυμα κειμένου που είναι μακρύ θα το κόψει σύντομο και στο κάτω μέρος του πλαισίου κειμένου θα μου δώσει την επιλογή να "δείτε όλα". Όταν το επιλέγω αυτό με φέρνει σε μια άλλη σελίδα όπου πρέπει να επιλέξω το μήνυμα που θέλω να διαβάσω. Όταν προσπαθώ να επιλέξω το μήνυμα, δεν κάνει τίποτα. Δεν θα ανοίξει. Επομένως δεν μπορώ να διαβάσω το υπόλοιπο μήνυμα. Προσπάθησα να κάνω μικρότερη γραμματοσειρά, έχω βεβαιωθεί ότι η προεπισκόπηση μου ήταν ενεργοποιημένη. Τίποτα δεν φαίνεται να το αλλάζει. Παρακαλώ βοηθήστε.

Λύση: Αυτό μπορεί να έχει σχέση με την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων ή το λειτουργικό σας σύστημα. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, ακολουθήστε τις παρακάτω προτάσεις.

Εγκαταστήστε τις ενημερώσεις εφαρμογών μηνυμάτων κειμένου

Αυτό πρέπει να είναι το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να κάνετε. Είτε χρησιμοποιείτε την εφαρμογή μηνυμάτων Samsung, την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας ή οποιαδήποτε εφαρμογή τρίτου μέρους, είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι είναι ενημερωμένο. Δοκιμάστε να ελέγξετε την εφαρμογή Google Play Store και να δείτε εάν οποιαδήποτε από τις εφαρμογές σας, ειδικά η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, χρειάζεται ενημέρωση. Εδώ πρέπει να κάνετε:

  1. Άνοιγμα της εφαρμογής Play Store.
  2. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω αριστερή (εικονίδιο τριών γραμμών).
  3. Στο επάνω μέρος όπου βλέπετε τη φωτογραφία για τον επιλεγμένο λογαριασμό Google, πατήστε στη φωτογραφία προφίλ του λογαριασμού που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.
  4. Μόλις επιλέξετε το προφίλ που θέλετε, επιλέξτε Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου και ενημερώστε τις εφαρμογές σας.

Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή μηνυμάτων Samsung, μπορείτε να ελέγξετε για μια ενημέρωση:

  1. Άνοιγμα της εφαρμογής Μηνύματα.
  2. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
  3. Πατήστε Ρυθμίσεις.
  4. Πατήστε Σχετικά με τα μηνύματα.
  5. Αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για αυτήν την εφαρμογή, πρέπει να εμφανιστεί ένα κουμπί UPDATE. Διαφορετικά, θα πρέπει να εμφανίζεται η γραμμή "Η τελευταία έκδοση είναι ήδη εγκατεστημένη".

Ενημερώστε το λειτουργικό σύστημα

Η ενημέρωση των εφαρμογών είναι μόνο το μισό από αυτό που πρέπει να κάνετε όταν πρόκειται για ενημερώσεις στο J7 σας. Πρέπει επίσης να εγκαταστήσετε ενημερώσεις για το λειτουργικό σύστημα. Εάν διαθέτετε έναν μεταφορέα J7, θα πρέπει να λαμβάνετε ειδοποίηση ενημέρωσης over-the-air (OTA) όταν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση συστήματος. Σε περίπτωση που χάσατε την πιο πρόσφατη ενημερωμένη έκδοση, μπορείτε να την ελέγξετε με μη αυτόματο τρόπο στην ενότητα Ρυθμίσεις> Ενημέρωση λογισμικού.

Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη κειμένου ή / και τα δεδομένα

Σε περίπτωση που το πρόβλημα έγκειται στην ίδια την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, προσπαθήστε πρώτα να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη της και να δείτε τι συμβαίνει. Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά το σκούπισμα της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων, δοκιμάστε να διαγράψετε τα δεδομένα της. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

  1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
  2. Πατήστε Εφαρμογές.
  3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
  4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
  5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
  6. Πατήστε Αποθήκευση.
  7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής αποθήκευσης / διαγραφής δεδομένων .
  8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων

Μερικοί χρήστες μπόρεσαν να επιδιορθώσουν με επιτυχία τα μηνύματα γραπτών μηνυμάτων πριν επαναφέροντας τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου τους. Δοκιμάστε να κάνετε το ίδιο και δείτε αν βοηθάει. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
  2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
  3. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων.
  4. Εάν έχετε ρυθμίσει ένα PIN, πληκτρολογήστε το.
  5. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης θα εμφανιστεί.

Χρησιμοποιήστε άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου

Εάν το πρόβλημα παραμένει σε αυτό το σημείο, το πρόβλημα μπορεί να είναι στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη ή διαφορετική εφαρμογή γραπτών μηνυμάτων. Υπάρχουν πολλές τέτοιες εφαρμογές στο Play Store. Ξεκινήστε χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Android Messages της Android και δείτε αν αυτό θα λύσει το πρόβλημά σας.

Επικοινωνήστε με το χειριστή του δικτύου σας

Σε περίπτωση που θέλετε στο κάτω μέρος του τεύχους, δοκιμάστε να μιλήσετε στο χειριστή του δικτύου σας. Μπορεί να υπάρχει κάποιο πρόβλημα στο σύστημά τους που προκαλεί το πρόβλημα. Εάν χρησιμοποιείτε τη συσκευή τους (συσκευή επωνυμίας φορέα), ίσως υπάρχει ένα ζήτημα κωδικοποίησης που προκάλεσε αυτό το πρόβλημα. Αν τους ενημερώσετε, αυτό μπορεί να τους ζητήσει να ελέγξουν ξανά τους κωδικούς εφαρμογών υλικολογισμικού ή μηνυμάτων για να διορθώσουν το πρόβλημα.

Πρόβλημα # 2: Ο αριθμός τηλεφώνου Galaxy J7 εμφανίζεται διαφορετικός όταν λαμβάνεται από μια επαφή

Έχω ένα Samsung J7. Όταν στέλνω ένα κείμενο σε άλλους, ο αριθμός τηλεφώνου που εμφανίζεται στη συσκευή τους δεν είναι σωστός. Χρησιμοποιώ Vodaphone και πρόσφατα άλλαξε τύπο συμβολαίου (ακόμα με Vodaphone). Αρχικά μου έδωσαν ένα νέο αριθμό τηλεφώνου, τον οποίο τους είχα πει, όπως δεν ήθελα να διατηρήσω τον παλιό τηλεφωνικό αριθμό. Αυτό διορθώθηκε μια ημέρα αργότερα. Μετά τις πρόσφατες ενημερώσεις υποθέτω ότι το τηλέφωνό μου έχει επανέλθει σε αυτόν τον αριθμό που είχε εκδοθεί προηγουμένως, καθώς οι επαφές μου δεν αναγνωρίζουν ότι ένα κείμενο που μου έχει σταλεί είναι από μένα.

Λύση: Δεν υπάρχει τίποτα από μια ομάδα υποστήριξης τρίτου μέρους, όπως εμάς, να σας βοηθήσει με αυτό το είδος προβλήματος. Πρέπει να εργαστείτε με το χειριστή του δικτύου σας για να το διορθώσετε. Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές σε έναν λογαριασμό, όπως έναν αριθμό τηλεφώνου. Φροντίστε να λάβετε τις πληροφορίες από τον φορέα σας για πόσο καιρό θα αντικατοπτρίζεται ο νέος (ή παλιός) αριθμός τηλεφώνου σας. Διαφορετικά, ζητήστε εξηγήσεις από αυτούς γιατί ο αριθμός σας εμφανίζεται μπερδεμένος αυτή τη στιγμή.

Πρόβλημα # 3: Τι να κάνετε εάν το MMS στο ξεκλειδωμένο Galaxy J7 δεν θα λειτουργήσει

Έχω ένα Samsung J7 τηλέφωνο γαλαξίας samsung που αγόρασα στο AT & T και είχα την υπηρεσία τους για περίπου 4 χρόνια ... Πρόσφατα είχα μεταβεί στο Consumer Cellular και ακύρωσε την υπηρεσία AT & T ... το πρόβλημα, αφού ο διακόπτης είναι ότι δεν μπορώ να στείλω ή να λάβω μηνύματα MMS όχι ομαδικά μηνύματα ή φωτογραφίες που αποστέλλονται .. αυτό είναι ένα πρόβλημα από τότε που ακυρώθηκα με την AT & T και ήταν έτσι να μιλήσει το τηλέφωνό τους; Εκτιμώ όλη τη βοήθεια που μπορείτε να μου δώσετε.

Λύση: Πιθανότατα είναι. Όταν μεταβήκατε στο AT & T, έπρεπε να ξεκλειδώσετε το δίκτυο για να το χρησιμοποιήσετε στο Consumer Cellular system. Για ορισμένες συσκευές, το ξεκλείδωμα δικτύου δεν θα αλλάξει την αρχική διαμόρφωση δεδομένων της συσκευής, η οποία συνήθως έχει ως αποτέλεσμα το MMS να μην λειτουργεί. Βλέπουμε τακτικά αυτό το ζήτημα να συμβαίνει στις συσκευές με επωνυμία Verizon που χρησιμοποιούνται σε άλλα δίκτυα. Με άλλα λόγια, ακόμα και αν η συσκευή διαθέτει λειτουργικά δεδομένα κινητής τηλεφωνίας (που είναι ένα άλλο που πρέπει να έχει για MMS), τα μηνύματα κειμένου με συνημμένα (MMS) ενδέχεται να μην λειτουργούν. Προσπαθήστε να μιλήσετε με το χειριστή του δικτύου σας και να δείτε αν υπάρχει κάτι που μπορούν να κάνουν για να κάνουν την εργασία MMS.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy J7 δεν λαμβάνει όλα τα μηνύματα κειμένου

Έχω προβλήματα με το Samsung Galaxy J7 για τη λήψη ορισμένων μηνυμάτων κειμένου. Φαίνεται να είναι απλά τυχαία κείμενα. Θα λάβω μερικά κείμενα αλλά όχι όλα. Αυτό φαίνεται να συμβαίνει από όλα τα διαφορετικά τηλέφωνα, συμπεριλαμβανομένων μερικών που έχουν το ίδιο τηλέφωνο και υπηρεσία. Δοκίμασα την επαναφορά του εργοστασίου και τη λήψη της μπαταρίας και την αναμονή. Δοκίμασα μια νέα κάρτα sims. Δεν έχω ιδέα τι να κάνω μετά, εκτός από ένα νέο τηλέφωνο ή μια νέα υπηρεσία.

Λύση: Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων είναι η μεγαλύτερη που μπορείτε να κάνετε όσον αφορά την αντιμετώπιση προβλημάτων της συσκευής. Εάν το έχετε ήδη κάνει χωρίς να διορθώσετε το πρόβλημα, φοβούμαστε ότι πρέπει να επικοινωνήσετε με τον φορέα παροχής κινητής τηλεφωνίας για περαιτέρω αντιμετώπιση προβλημάτων. Έχουν πρόσβαση σε εσωτερικές πληροφορίες σχετικά με το λογαριασμό σας και το σύστημά τους που δεν έχουμε, ώστε να είναι σε καλύτερη θέση να σας βοηθήσουν σε αυτή τη συγκεκριμένη περίπτωση. Θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι θα τους πείτε πώς καταλάβατε ότι δεν λαμβάνετε τυχαία μηνύματα ώστε να μπορούν να ελέγξουν το σύστημά τους.

Όταν μιλάτε μαζί τους, προσπαθήστε να έρθετε σε επαφή με την ομάδα τεχνικής υποστήριξης, καθώς οι εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών δεν διαθέτουν συνήθως τα εργαλεία και την εκπαίδευση για την αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων.