Galaxy Σημείωση 4 ρίχνει τη σύνδεση κυψελοειδούς δικτύου, άλλα θέματα σύνδεσης

Έχετε παρατηρήσει πρόσφατα προβλήματα στο διαδίκτυο στο # GalaxyNote4 σας; Η θέση μας σήμερα μπορεί να σας βοηθήσει να τα διορθώσετε. Ακολουθούν τα ζητήματα σύνδεσης που μοιράζονται ορισμένα μέλη της κοινότητάς μας:

1. Το ξεκλείδωτο Σημείωμα 4 του γαλαξία δεν λειτουργεί στη Νιγηρία
2. Η σημείωση 4 του Galaxy ρίχνει τη σύνδεση κυψελοειδούς δικτύου
3. Το Galaxy Note 4 συνεχίζει να αποσυνδέεται από το Wi-Fi μετά την ενημέρωση του Android 5.1.1
4. Το Galaxy Note 4 έχει ασταθή σύνδεση Wi-Fi

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Πρόβλημα # 1: Ξεκλειδωμένο Σημείωμα του Γαλαξία 4 δεν λειτουργεί στη Νιγηρία

Το τηλέφωνό μου δεν θα συνδεθεί στο δίκτυο. Δεν μπορούν να το καταλάβουν. Το backstory αγόρασα αυτό το τηλέφωνο online και πήρα στο κατάστημα του τηλεφώνου μου και το δοκιμάσαμε και έβαλαν την τρέχουσα κάρτα SIM και δεν έκαναν κανένα πρόβλημα και έλαβαν κλήσεις και κείμενο πάνω σε αυτό.

Έτσι το έστειλα στη Νιγηρία στο σύζυγό μου. Ο μεταφορέας εκεί δεν μπορούσε να πάρει το τηλέφωνο για να συνδεθεί στο δίκτυό τους και ήταν στην πραγματικότητα ήταν να πάρει pop up χρειάζονταν ένα κώδικα pi. Δεν είχα κανένα πρόβλημα. Στην πραγματικότητα έκανα κλήσεις και κείμενο πριν την έστειλα σε αυτόν. Είναι ένα ξεκλειδωμένο τηλέφωνο.

Έτσι ο σύζυγος το έστειλε πίσω σε μένα. Παίρνω στο κατάστημα και να πάρετε μια κάρτα SIM για να την ενεργοποιήσετε και θα αναζητούσε μόνο δίκτυο και δεν κάνει τίποτα.

Απλά βγήκα από το τηλέφωνο με την τεχνική υποστήριξη και δημιουργήσαμε τα Access Point Names και όλα αυτά τα διαφορετικά σημεία πρόσβασης. Όλα ήταν κενά.

Αυτός επαναφέρει το σήμα και έστειλε σήμα και δεν μπορώ να φτάσω στο διαδίκτυο και κανένα δίκτυο για τηλεφωνική υπηρεσία.

Είμαι σε μια απώλεια. Είπε ότι έχει κάνει τα πάντα και να επιστρέψει στο κατάστημα Cricket.

Έτσι, οποιαδήποτε κατεύθυνση από εσάς θα εκτιμήσατε πολύ. Έχω ένα $ 550 ολοκαίνουργιο τηλέφωνο που πληρώνει $ 50 για υπηρεσία που δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω. Δεν είμαι χαρούμενος.

Ευχαριστω που με ακουσες. - Debbie

Λύση: Γεια σας Debbie. Εάν το ξεκλείδωμα του τηλεφώνου δεν επιτρέπει την κυψελοειδή σύνδεση, δοκιμάστε πρώτα να ελέγξετε αν έχει επιλεγεί η σωστή λειτουργία δικτύου. Μπορείτε να το ελέγξετε κάτω πηγαίνοντας στο Apps> Settings> More networks> Mobile networks> Network mode . Αφού επιλέξετε χειροκίνητα τον τύπο δικτύου που λειτουργεί στην περιοχή σας, κάντε επανεκκίνηση του τηλεφώνου. Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην είναι σε θέση να συνδεθεί σε δίκτυο κινητής τηλεφωνίας, δοκιμάστε να εισαγάγετε μια άλλη γνωστή κάρτα SIM και να κάνετε την ίδια διαδικασία παραπάνω. Εάν η δεύτερη κάρτα SIM δεν κάνει καμία διαφορά, πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Δείτε πώς:

• Απενεργοποιήστε εντελώς τη Σημείωση 4 του Galaxy.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και τα πλήκτρα Αρχική, και στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν η Note 4 δονείται, αποδεσμεύστε και τα δύο πλήκτρα Home και Power, αλλά συνεχίστε να κρατάτε το πλήκτρο Volume Up.
• Όταν εμφανιστεί στην οθόνη η Αναβάθμιση συστήματος Android, αφήστε το πλήκτρο Vol Up.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε το 'wipe data / factory reset' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Τώρα επισημάνετε 'Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Vol Down και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να ξεκινήσει η επαναφορά.
• Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημάνετε το στοιχείο "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Η σημείωση 4 θα ξεκινήσει ξανά, αλλά θα είναι μεγαλύτερη από το συνηθισμένο. Όταν φτάσει στην Αρχική οθόνη, ξεκινήστε την εγκατάσταση.

Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων επαναφέρει το αρχικό λειτουργικό σύστημα στην αρχική του κατάσταση. Αυτό σημαίνει ότι αν το τηλέφωνο ήταν σε θέση να συνδεθεί σε ένα κυψελοειδές δίκτυο μετά την αποσύνδεσή του πριν, η Σημείωση 4 θα πρέπει να μπορεί να κάνει ξανά μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Το πιο πιθανό πρόβλημα θα έπρεπε να ήταν οι τροποποιήσεις του λειτουργικού συστήματος που έγιναν όταν το ξεκλειδώσατε ή όταν άλλαξατε ορισμένες ρυθμίσεις δικτύου που άλλαξαν από το κατάστημα.

Τώρα, το πρόβλημα με το τηλέφωνο που δεν λειτουργεί στη Νιγηρία μπορεί να οφείλεται σε ένα θέμα συμβατότητας. Όλοι οι φορείς δεν έχουν την ίδια ζώνη συχνοτήτων και τα ίδια πρότυπα. Ένα τηλέφωνο που διατίθεται στο εμπόριο στις Ηνωμένες Πολιτείες μπορεί να μην λειτουργεί με ένα κυψελοειδές δίκτυο σε άλλη χώρα εξαιτίας αυτού. Αυτό δεν σημαίνει ότι το τηλέφωνο είναι ελαττωματικό, αλλά απλά επειδή η συσκευή δεν είναι εξοπλισμένη για να επικοινωνεί με το δίκτυο όπου βρίσκεται. Το σημερινό κυψελοειδές τσιπ στο τηλέφωνο δεν υποστηρίζει πιθανώς το πρότυπο δικτύου στη Νιγηρία. Η τεχνική υποστήριξη της Νιγηρίας πρέπει να έχει πει στον σύζυγό σας γι 'αυτό.

Συνιστούμε στον σύζυγό σας να αγοράσει ένα τηλέφωνο στη Νιγηρία, ώστε να μπορεί να είναι βέβαιος ότι είναι συμβατό με το δίκτυο στην τοποθεσία του.

Πρόβλημα # 2: Η σημείωση 4 του Galaxy ρίχνει τη σύνδεση κυψελοειδούς δικτύου

Το πρόβλημά μου ξεκίνησε πολύ όπως αυτή η δημοσίευση από τον Kevin:

"Έχω ένα Σημείωμα 4 του Galaxy και έχω ένα πρόβλημα με τη σύνδεσή του στο δίκτυο 4G LTE μετά τη σύνδεση με το Wi-Fi. Αφού εγκαταλείψω οποιοδήποτε μέρος είμαι συνδεδεμένος στο Wi-Fi, τα δεδομένα για κινητά δεν θα λειτουργήσουν. Μπορώ να κάνω κλήσεις και κείμενο, αλλά τα κοινωνικά μέσα και το Διαδίκτυο θα πουν ότι δεν είναι συνδεδεμένο. Μπορώ να ενεργοποιήσω και να απενεργοποιήσω τη λειτουργία του αεροπλάνου και αυτό το διορθώνει. Χρειάζομαι βοήθεια με μια μόνιμη λύση για αυτό το ζήτημα. Γίνεται πολύ κουραστικό να χρειάζεται να γυρίσω και να σβήσω τη λειτουργία του αεροπλάνου οποιαδήποτε στιγμή εγκαταλείπω το σπίτι μου ή οπουδήποτε είμαι συνδεδεμένος στο Wi-Fi. Ευχαριστώ! - Kevin "

Αυτή ήταν η έκταση του προβλήματος, αλλά τότε παρατήρησα ότι αγωνίζομαι συνεχώς για να διαθέσω RAM. Το πρώτο μου βήμα ήταν να απεγκαταστήσω όλες τις παραπάνω εφαρμογές και άλλες που βρήκα δεν ήταν χρήσιμες - Σχεδίαση Lock Screen από Panda.C, Κλείδωμα οθόνης με ασφαλή λύση, Vidio σε mp3 Converter από Naing, EchoMusic από ReverbNation, Lock Master από Qiigame, Κοσμική βόλτα Hola Θέμα, Αρχείο πολύ πριν hola Θέμα, διαστημόπλοιο Hola 3D Θέμα, Hola Launcher.

Στη συνέχεια άρχισα να εστιάζω στην απελευθέρωση της αποθήκευσης στη συσκευή μου. Έκανα μια μαζική απόρριψη των εγγράφων στο τηλέφωνό μου και από τότε δεν μπόρεσα να συνδεθώ με το 3G / 4G. Έκανα ήδη μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και έχουν βελτιώσει το ζήτημα με τη μνήμη RAM και τη μονάδα σκληρού δίσκου, αλλά δεν έχουν συνδεθεί με 3G / 4G σε ημέρες. - Γουίλιαμ

Λύση: Γεια σου William. Δεν μπορούμε να δούμε τη σύνδεση μεταξύ του τηλεφώνου και της απώλειας συνδεσιμότητας δικτύου και της διαγραφής εφαρμογών (εκτός εάν οι εν λόγω εφαρμογές και τα "έγγραφα" είναι κρίσιμες για το δίκτυο). Πρέπει να υπάρχει άλλος λόγος για τον οποίο η σημείωση 4 δεν συνδέεται πλέον με δίκτυα 3G / 4G.

Ξεκινήστε την αντιμετώπιση προβλημάτων, βεβαιώνοντας ότι η κάρτα SIM λειτουργεί. Τοποθετήστε το σε άλλο smartphone και δείτε αν συνδέεται με το 3G / 4G. Εναλλακτικά, μπορείτε να εισαγάγετε μια γνωστή κάρτα SIM στην Note 4 για να επαληθεύσετε εάν εξακολουθεί να διαβάζει σωστά την κάρτα SIM.

Μόλις θελήσετε ότι το τηλέφωνο διαβάζει σωστά την κάρτα SIM, ξεκινήστε την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία για να δείτε αν είναι υπεύθυνη μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
• Πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας και το πλήκτρο αύξησης της έντασης.
• Όταν το τηλέφωνο αρχίσει να εκκινεί, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Vol Down μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
• Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία. μπορείτε να απελευθερώσετε τώρα το πλήκτρο Volume Down.

Εάν το πρόβλημα δεν εμφανιστεί όταν είναι ενεργοποιημένη η ασφαλής λειτουργία, δοκιμάστε να καταργήσετε την εγκατάσταση των εφαρμογών σας μέχρι να εξαλείψετε την αιτία.

Πρόβλημα # 3: Η σημείωση 4 του Galaxy συνεχίζει να αποσυνδέεται από το Wi-Fi μετά την ενημέρωση Android 5.1.1

Έχω το Σημείωμα 4 του Galaxy μου για τους τελευταίους 6 μήνες. Λειτουργεί πολύ καλά πριν από την ενημέρωση στο Lollipop 5.1.1. Πριν από αυτήν την ενημέρωση, χρησιμοποιούσα 5.0.1 αλλά μετά την ενημέρωση του τηλεφώνου μου στο 5.1.1 το Wi-Fi μου συνδέεται και αποσυνδέεται συνεχώς, τα οποία δημιουργούν υπερβολικό πρόβλημα κατά τη διάρκεια της ζωντανής ροής και της συνομιλίας με φίλους και της λήψης εφαρμογών. Τόσες φορές πρέπει να κλείσω το Wi-Fi μου και να ξεκινήσω πάλι το Wi-Fi μου.

Δεν έχω εφαρμογές, όπως έκανα master reset. Θα σας παρακαλούσα οδηγός τι πρέπει να κάνω τώρα; - Mohsin

Λύση: Γεια Mohsin. Βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα δεν υπάρχει στο Wi-Fi σας. Βεβαιωθείτε ότι το ίδιο ζήτημα συμβαίνει σε άλλα ασύρματα τηλέφωνα, tablet ή φορητό υπολογιστή. Δεν θέλουμε να αντιμετωπίσετε τη λάθος συσκευή. Εάν είστε θετικοί ότι το Wi-Fi σας είναι σταθερό και δεν αποσυνδέει τυχαία συσκευές, δοκιμάστε να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη του τηλεφώνου (διαμέρισμα κρυφής μνήμης) και προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά. Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο σκουπίσματος του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης:

• Απενεργοποιήστε εντελώς τη Σημείωση 4 του Galaxy.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και τα πλήκτρα Αρχική, και στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν η Note 4 δονείται, αποδεσμεύστε και τα δύο πλήκτρα Home και Power, αλλά συνεχίστε να κρατάτε το πλήκτρο Volume Up.
• Όταν εμφανιστεί στην οθόνη η Αναβάθμιση συστήματος Android, αφήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'wipe partition cache' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να την επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η σάρωση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημάνετε το στοιχείο "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.

Πρόβλημα # 4: Η σημείωση 4 του Galaxy έχει ασταθής σύνδεση Wi-Fi

Η σημείωση μου 4 έχει μια πολύ ασταθή σύνδεση Wi-Fi. Αυτό ήταν ένα τηλέφωνο αντικατάστασης που ήταν ένας εφιάλτης από τότε που το έλαβα. Όταν πήρα το τηλέφωνο έκανα την ενημέρωση στο 5.1.1 πριν εγκαταστήσω κάτι. Όλα φάνηκαν να δουλεύουν καλά, έτσι πήγα μπροστά και ενεργοποίησα το. Λίγες μέρες αργότερα, παρατήρησα ότι η 4G LTE δεν θα λειτουργούσε. Μετά από πολλαπλές κλήσεις προς την Sprint και περίπου 50 επιπλέον ώρες "αντιμετώπισης προβλημάτων" μαζί τους, πήρε τελικά 4G LTE για να λειτουργήσει.

Ωστόσο, τώρα το Wi-Fi μου είναι σποραδικό. Η γυναίκα μου έχει το ίδιο τηλέφωνο στο 5.1.1 και η συσκευή της λειτουργεί άψογα. Το 80% των ιστοσελίδων φορτώνεται αργά και τα βίντεο του YouTube πρέπει συνεχώς να απορυθμίζονται. Μπορώ να βάλω το ίδιο βίντεο σε κάθε συσκευή και να παίζω ταυτόχρονα μόνο για να βρω τη δική της φόρτωση βίντεο εντελώς μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα, όπου καθώς η συσκευή μου σταματά συνεχώς το βίντεο για την απομόνωση.

Παρακαλώ βοηθήστε, εξαιρετικά απογοητευμένοι. Έχει εκκαθαρίσει την προσωρινή μνήμη, κάνει σκληρά και επαναφέρει το εργοστάσιο, και άλλα βήματα για να προσπαθήσει να λύσει αυτό χωρίς τύχη. - Χρυς

Λύση: Γεια σας Chris. Πρόκειται για μια ενδιαφέρουσα περίπτωση αλλά, όπως ακριβώς και κάθε άλλο θέμα, πρέπει να ξεδιπλώσετε μερικά πράγματα για να εντοπίσετε την πραγματική αιτία. Ενώ είναι σπάνιο, το τηλέφωνό σας μπορεί να υποφέρει από δυσλειτουργία υλικού. Για να επαληθεύσετε ότι, παρακάτω είναι τα πράγματα που πρέπει να κάνετε.

Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας λαμβάνει αρκετό εύρος ζώνης κατά την αναπαραγωγή βίντεο ή κατά την πλοήγηση

Δοκιμάστε να προβάλετε βίντεο YouTube ή περιήγηση στον ιστό στο τηλέφωνό σας χωρίς άλλες συσκευές συνδεδεμένες στο δίκτυο. Αυτό γίνεται για να δείτε αν το τηλέφωνό σας έχει πρόβλημα με τη φόρτωση βίντεο ακόμα και όταν υπάρχει αρκετό εύρος ζώνης Internet. Εάν το πρόβλημα δεν συμβεί, βεβαιωθείτε ότι έχετε αντιμετωπίσει το πρόβλημα δικτύου ή ζητήστε τη βοήθεια του διαχειριστή του δικτύου σας για να διορθώσετε την κατάσταση.

Από την άλλη πλευρά, εάν το ζήτημα επιμένει, παρά το γεγονός ότι έχει αρκετό εύρος ζώνης, προχωρήστε στην επόμενη πιθανή λύση.

Εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Εάν η εφαρμογή YouTube είναι μια από τις προεγκατεστημένες εφαρμογές στο τηλέφωνό σας, θα πρέπει να είναι διαθέσιμη όταν κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία. Ο στόχος της εκκίνησης της Σημείωσης 4 σας σε ασφαλή λειτουργία είναι να ελέγξετε αν μια εφαρμογή τρίτου μέρους προκαλεί αυτό το πρόβλημα. Τα βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκίνησης της Σημείωσης 4 σας σε ασφαλή λειτουργία παρέχονται παραπάνω.

Αναζητήστε αντικατάσταση του τηλεφώνου

Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να προσδιορίσετε την αιτία στο τέλος, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να κατηγορηθεί ένα ζήτημα υλικού. Αν είναι ακόμα δυνατό, προσπαθήστε να ζητήσετε μια μονάδα αντικατάστασης ή να ελέγξετε το τηλέφωνο.