Το Galaxy Note 4 συνεχίζει να επανεκκινεί από μόνο του μετά από ένα κύμα εξουσίας, η οθόνη δεν ανταποκρίνεται, άλλα ζητήματα

Γεια σας Κοινότητα του Android! Καλώς ήλθατε σε ένα άλλο άρθρο # GalaxyNote4 και ως συνήθως σας φέρνουμε διάφορα θέματα και λύσεις. Μην ξεχάσετε να επισκεφτείτε την κύρια σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy Note 4, αν δεν μπορείτε να βρείτε κάτι χρήσιμο για εσάς εδώ.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το Σημείωμα του Γαλαξία 4 συνεχίζει να επανεκκινείται από μόνο του μετά από ένα ρεύμα

Γεια σου, αυτό είναι το πρόβλημά μου. Έχω ένα Σημείωμα 4 του Γαλαξία από κάποια στιγμή. Το τηλέφωνο δεν είναι ριζωμένο, ούτε μαγειρεμένο. Το μόνο διαφορετικό πράγμα από το απλό αρχικό τηλέφωνο είναι η μπαταρία, η οποία είναι μια μπαταρία Mugen Power 6640mAh που χρησιμοποιείται για να λειτουργεί πολύ καλά για 6 μήνες (περίπου Νοέμβριος-Δεκέμβριος).

Η πραγματική κατάσταση είναι ένα τηλέφωνο που δεν ενεργοποιείται. Αυτό που συμβαίνει είναι ότι, χωρίς τη σύνδεση ρεύματος, το τηλέφωνο συνεχίζει να επανεκκινείται και δεν ξεκινά. Με την "επανεκκίνηση", εννοώ ότι, όταν πατήσω το κουμπί τροφοδοσίας, ενεργοποιείται το τηλέφωνο, βλέπω το "Samsung Galaxy Note 4" και αμέσως επανεκκινείται ξανά και ξανά. (Το λογότυπο της Samsung είναι το λευκό που εμφανίζεται αμέσως μετά την απελευθέρωση του κουμπιού τροφοδοσίας, ΟΧΙ το κινούμενο με το led).

Η σύνδεση του καλωδίου τροφοδοσίας δεν βοηθά, καθώς το τηλέφωνο επανέρχεται σε βρόχο εκκίνησης, αλλά αυτή τη φορά επανεκκινείται μόλις εμφανιστεί το λογότυπο της μπαταρίας. Μου συνέβη για να διακόψω αυτό το βρόχο εκκίνησης μία φορά και η μπαταρία φαινόταν να είναι σε θέση να επαναφορτίσει.

Η ιστορία αυτού του τηλεφώνου αρχίζει λίγο πολύ στο παρελθόν, όμως. Από τον Δεκέμβριο, το τηλέφωνο επανενεργοποιήθηκε επανειλημμένα σε τυχαίες περιπτώσεις και με τυχαίους τρόπους. Δεν ήμουν σε θέση να καταλάβω "γιατί" συνέχισε να συμπεριφέρεται έτσι, πράγμα που σημαίνει ότι δεν έκανα τα ίδια πράγματα όταν έγινε επανεκκίνηση, ούτε χρησιμοποιούσα τις ίδιες εφαρμογές ... όλα φαίνονταν πραγματικά τυχαία και αδύνατο να αναπαραχθούν. Το μόνο πράγμα που παρατηρήσαμε ήταν ότι συμβαίνει συχνότερα όταν το τηλέφωνο ήταν πιο ζεστό από ό, τι όταν ήταν πιο κρύο, αλλά εκτός από αυτό, τίποτα τόσο κοινό δεν αναγνωρίστηκε ως η αιτία των προβλημάτων.

Το μόνο παράξενο και περίεργο πράγμα που παρατήρησα ήταν ότι, και πάλι σε τυχαίες περιπτώσεις, το τηλέφωνο δεν μπόρεσε να επανεκκινήσει στην πρώτη προσπάθεια, αλλά έπρεπε να επανεκκινήσει δύο φορές ή περισσότερο για να μπορέσει να επανεκκινήσει με επιτυχία και συμπεριφέρθηκε, και πάλι τυχαία, στο με αινιγματικούς τρόπους που εμφανίζουν παράξενα πράγματα στην οθόνη (μπλε, πράσινα και κόκκινα εικονοστοιχεία που απλώνονται στην οθόνη μαζί με το σταθερό λογότυπο της Samsung αντί για ένα ομοιόμορφο μαύρο φόντο). Αυτό συνέβαινε από τον Δεκέμβριο και εκτός από την ενόχληση των συνεχών επανεκκινήσεων, τίποτα δεν συνέβη πραγματικά. (Δεν υπάρχουν πλέον σημάδια αποσύνθεσης του υλικού, κανένα πρόβλημα μνήμης, κανένα κατεστραμμένο στοιχείο, τίποτα καθόλου).

Το μόνο πράγμα που παρατήρησα, επειδή το πίσω κάλυμμα δεν ήταν πλέον σε θέση να παραμείνει κλειστό, ήταν μια συστροφή μπαταρίας, την οποία διαπίστωσα τις τελευταίες ημέρες. Σήμερα, μετά από την nth επανεκκίνηση, το τηλέφωνο ξαφνικά δεν ξύπνησε καθόλου ... απλά συνέχισε την επανεκκίνηση όπως είπε στην αρχή αυτού του μηνύματος. Δεν ήμουν στο σπίτι και σκέφτηκα ότι η μπαταρία είχε καταρρεύσει και έπρεπε να αντικατασταθεί. (Ευτυχώς διέταξα μια νέα μπαταρία πριν από λίγες ημέρες, εξαιτίας της διόγκωσης που με έκανε να σκεφτώ ότι σχεδόν αποτύχει). Εν τω μεταξύ, σκέφτηκα ότι μέχρι την Παρασκευή θα μπορούσα να χρησιμοποιήσω την παλιά μπαταρία της Samsung, που το μόνο λάθος ήταν να έχεις λιγότερη ενέργεια από ό, τι χρειάζομαι (δεν θυμάμαι τα προβλήματα με αυτό, ακόμα κι αν έμεινε αχρησιμοποίητο για σχεδόν ένα χρόνο) .

Μόλις στο σπίτι, έστρεψα τις μπαταρίες και δεν έγινε τίποτα πραγματικά αιματηρό. Το τηλέφωνο συνέχισε να συμπεριφέρεται όπως και με τη μπαταρία Mugen. Αυτό με προβλημάτισε και με φοβήθηκε πολύ, δεδομένου ότι σκέφτηκα ότι, ακόμα κι αν ήταν παλιά, η αρχική μπαταρία θα είχε λύσει το πρόβλημα.

Σε τρεις ημέρες θα είμαι σε θέση να πω αν η νέα μπαταρία λύνει το πρόβλημα (ίσως είμαι μόνο άτυχος και η αρχική μπαταρία της Samsung, ενώ στο κουτί αναπτύχθηκε κάποια προβλήματα που δεν γνωρίζω), αλλά στο μεταξύ Δεν ξέρει τι να κάνει. Είμαι μόνο 50% φοβισμένος από το γεγονός ότι δεν μπόρεσα να αναζωογονήσω το τηλέφωνο πια επειδή οι εικόνες και τα βίντεο αποθηκεύτηκαν στην εξωτερική κάρτα SD (η οποία μετά την πρώτη προσπάθεια να ξεκινήσει το τηλέφωνο τραβήχτηκε τόσο για να την σώσει από ζημιές όσο και για να εξασφαλίσει ότι δεν ήταν η αιτία του σφάλματος) και ότι υποστηρίχθηκαν αλλού, αλλά οι χρονολογίες SMS, WhatsApp και Telegram, καθώς και ορισμένες εξελίξεις παιχνιδιών που συνδέονται με την εσωτερική μνήμη δεν ήταν και δεν υπάρχουν μόνο παλιά αντίγραφα ασφαλείας, Samsung memo "αρχεία που δεν έχουν δημιουργηθεί αντίγραφα ασφαλείας. Δεν θα ήταν θανατηφόρο αλλά πραγματικά τρομερό να χάσετε αυτά τα δεδομένα.

Αυτό που έκανα ήταν τα εξής:

• Αφαιρέστε τη μπαταρία και προσπαθήσατε να ξεκινήσετε το τηλέφωνο χωρίς: Δεν υπάρχουν ενδείξεις.

• Αφαιρέστε την μπαταρία για 30 λεπτά και προσπαθήστε να ξεκινήσετε το τηλέφωνο (και με και χωρίς κάρτα SIM και SD): Βρόχος εκκίνησης όπως παραπάνω

• Εκκίνηση του τηλεφώνου σε λειτουργία αποκατάστασης: Η λειτουργία αποκατάστασης αναγνωρίζεται, εμφανίζεται ένα μήνυμα "Εγκατάσταση του Android", στη συνέχεια επανεκκίνηση και βρόχο εκκίνησης.

• Ξεκινήστε το τηλέφωνο στη λειτουργία λήψης: Η λειτουργία λήψης είναι αναγνωρισμένη και ξεκινά με επιτυχία. Είμαι σε θέση να πατήσω το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και να προχωρήσω στο επόμενο στάδιο στο οποίο το τηλέφωνο περιμένει να κατεβάσει κάτι (αυτές είναι οι συμβολοσειρές που εμφανίζονται: ODIN MODE: High Speed ​​- Όνομα προϊόντος: SM-N910F - - Κατάσταση συστήματος: Επίσημο - Κλείδωμα επανενεργοποίησης: ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ - Άδεια εγγύησης Knox: 0x0 - Ασφαλής εκκίνηση Qualcomm: Ενεργοποίηση (CSB) - RP SWREV: S1, T1, R1, A1.

• Δεν προχώρησα περισσότερο από ό, τι κάνω, μπορεί να βλάψει τα δεδομένα. το μόνο που έκανα ήταν να συνδέσω το τηλέφωνο με τον υπολογιστή μου και να παρατηρήσω ότι το τηλέφωνο δεν εμφανίστηκε, ακόμα κι αν το πρόγραμμα οδήγησης ήταν σωστά εγκατεστημένο. Πιστεύω, όμως, ότι αυτό το πράγμα είναι σωστό, αφού σε λειτουργία λήψης μόνο ο Odin έχει πρόσβαση στο τηλέφωνο. Δεν προσπάθησα να συνδεθώ με το τηλέφωνο μέσω adb ούτε να ξέρω αν μέσω adb είναι δυνατή η σύνδεση για τη συλλογή δεδομένων τηλεφώνου. Δεν νομίζω ότι υπάρχουν πολλά να πει κανείς, εκτός από ένα ατύχημα το τηλέφωνο είχε τον Δεκέμβριο.

Μια μέρα, ένα υπόγειο καλώδιο έσπασε (το N ενός τριφασικού καλωδίου) στα διαμερίσματα ενός φίλου που επισκέπτηκα και τα 8 διαμερίσματα πήραν μια συγκλονιστική τάση 380V στις πρίζες για αρκετό καιρό. Δεδομένου ότι το πράγμα συνέβαινε για δεύτερη φορά, ο φίλος μου γνώριζε το πρόβλημα και όταν η τηλεόραση του άρχισε να συμπεριφέρεται παράξενα, έτρεξε να αποσυνδέσει τον υπολογιστή μου και το κινητό μου από την πρίζα. Ο υπολογιστής συνέχισε να λειτουργεί άψογα, έτσι και το τηλέφωνο, αλλά από εκείνη τη στιγμή, οι επανεκκινήσεις άρχισαν να συμβαίνουν (βλάβη της μπαταρίας;).

Η προσαύξηση για τις συσκευές μου συνέβη μόνο για 10 λεπτά, επειδή μετά αποσυνδέθηκαν (διαφορετικά από έναν αναγνώστη dvd που ανατίναξε) αλλά ο χρόνος ίσως δεν ήταν αρκετός για να εκραγεί το τηλέφωνο σε κομμάτια, αλλά αρκετά για να προκαλέσει κάποια βλάβη σε κάτι Έχω ακόμα να ανακαλύψω. (πραγματικά ελαφριά ζημιά εάν το τηλέφωνο επέζησε για 6 μήνες εξακολουθεί να λειτουργεί, εκτός από τις επανεκκινήσεις).

Αν το τηλέφωνο πρόκειται να αποσυρθεί, αυτό δεν είναι μεγάλο πρόβλημα. Αυτό που χρειάζομαι είναι να μπορώ να κάνω κάτι για να το ξεκινήσω και να ανακτήσω κάποια δεδομένα. Από την εμπειρία μου (πτυχίο ηλεκτρονικών υπολογιστών), αυτό που συμβαίνει μπορεί να σχετίζεται με τον ενεργειακό εφοδιασμό, έχοντας το τηλέφωνο να πει ότι δεν υπάρχει περισσότερη δύναμη, όταν πράγματι υπάρχει άφθονο. (από πού παίρνει το τηλέφωνο αυτές τις πληροφορίες; μετρά την τάση που βγαίνει από την μπαταρία ή ερωτάει την μπαταρία για πληροφορίες που μπορεί να είναι λανθασμένες, έτσι ώστε ακόμα και αν υπάρχει ισχύς, η μπαταρία αναφέρει ότι είναι αποστραγγισμένη;)

Αλλά ίσως να υπάρχουν και άλλα πράγματα που πρέπει να ληφθούν υπόψη: Αναρωτήθηκα αν η εσωτερική αποθήκευση έχει καταστραφεί ή ακόμα και αποτύχει εντελώς, αλλά πιστεύω ότι ο τρόπος λήψης δεν θα ξεκινήσει ακόμη και σε περίπτωση αποτυχούς flash ROM. (διορθώστε με αν κάνω λάθος) Το τηλέφωνο ρωτάει για τον σειριακό αριθμό της μπαταρίας, ώστε να θυμάται ότι είναι ελαττωματικό και αρνείται να εκκινήσει; Μπορεί το κύκλωμα διαχείρισης ενέργειας του τηλεφώνου να σπάσει έτσι ώστε να μην μπορεί να διακρίνει την αποστράγγιση από την πλήρη μπαταρία; Θα μπορούσαν οι συνεχείς επανεκκινήσεις να έχουν καταστρέψει τη μονάδα ROM, επειδή ένα από αυτά συνέβη όταν μια εφαρμογή έγραφε;

Πολλές ερωτήσεις αλλά δεν μπορώ να απαντήσω. Έτσι, εδώ είναι το μεγάλο: Ενώ περιμένετε να παραδοθεί η μπαταρία, υπάρχει κάτι άλλο που ίσως προσπαθήσει να αναβιώσει το τηλέφωνο;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων. - Γκαμπριέ

Οι τεχνικές προδιαγραφές PS του τηλεφώνου είναι οι εξής: Τηλέφωνο: Samsung Σημείωση 4 OS: Android 6.01 με τις πιο πρόσφατες ενημερωμένες εκδόσεις κώδικα ασφαλείας Ρίζα: Όχι Προσαρμοσμένη Roms: Όχι Μπαταρία: Mugen Power 6640mAh HLI-N910XL

Λύση : Γεια Gabriele. Εκτιμούμε τον χρόνο και την προσπάθεια να μας δώσετε μια πολύ λεπτομερή περιγραφή του προβλήματος και της ιστορίας που θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε αυτό. Εάν μόνο οι περισσότεροι χρήστες που έρχονται σε επαφή μαζί μας είναι εξίσου λεπτομερείς, θα πρέπει να είναι πολύ πιο εύκολο για εμάς να εντοπίσουμε το πρόβλημα.

Πρώτα από όλα, θέλουμε να καταστήσουμε ένα σημείο ότι σχεδόν όλα τα θέματα Android μπορούν να προκληθούν είτε από δυσλειτουργία λογισμικού είτε από δυσλειτουργία υλικού. Γνωρίζοντας ποιο είναι πάντα δύσκολο και δεν εγγυάται πάντα μια λύση που μπορεί να κάνει ένας χρήστης στο τέλος του. Παρόλο που η πλειοψηφία των προβλημάτων που σχετίζονται με το λογισμικό μπορούν να διορθωθούν σε επίπεδο χρήστη, μερικά μπορεί ακόμα να απαιτούν παρέμβαση από τη Samsung ή τους μεταφορείς επειδή είναι απλά πολύ πέρα ​​από την ικανότητα του χρήστη να επιλύσει. Αυτό σημαίνει ότι συνήθως περνάμε μια σειρά λογικών βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων για να βοηθήσουμε τον χρήστη να περιορίσει πιθανές αιτίες, ειδικά αν δεν αναφέρει τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που έχουν ήδη δοκιμάσει προτού επικοινωνήσετε μαζί μας. Σε ορισμένες σπάνιες περιπτώσεις, όπως αυτή που κάνετε εδώ, μπορούμε να παραλείψουμε τα συνηθισμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή τα έχετε κάνει ήδη μπροστά.

Για παράδειγμα, ένα τυχαίο ζήτημα επανεκκίνησης, όπως αυτό που αντιμετωπίζετε εδώ, θα απαιτήσει τον έλεγχο ορισμένων πράξεων όπως:

• τη μπαταρία (για να δείτε εάν παρουσιάζει σωματικά συμπτώματα όπως φούσκωμα)
• των εφαρμογών (εκκίνηση της συσκευής σε ασφαλή λειτουργία ή επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων)
• το bootloader (αναβοσβήνοντας το με ένα απόθεμα, ειδικά εάν τρέχετε ένα μη επίσημο firmware ή αν έχετε ρίζα της συσκευής)

Ότι έχετε ήδη κάνει αυτούς τους ελέγχους μπροστά από το χρόνο μας δίνει καλύτερη εικόνα για το τι μπορεί να συμβεί.

Δεύτερον, πιστεύουμε ότι το κύριο πρόβλημα οφείλεται εδώ σε δυσλειτουργία υλικού. Να θυμάστε ότι η αύξηση της ισχύος στο σπίτι του φίλου σας; Είμαστε σχεδόν βέβαιοι ότι εκεί ξεκίνησε το πρόβλημα. Παρόλο που οι ηλεκτρικές τάσεις συμβαίνουν συνεχώς, η πλειοψηφία τους είναι αμελητέα και τα περισσότερα οικιακά ηλεκτρονικά, συμπεριλαμβανομένων των smartphones, μπορούν να τα χειριστούν χωρίς να έχουν αρνητικές συνέπειες. Ωστόσο, σε μερικές σπάνιες περιπτώσεις όπως αυτή που συνέβη στη θέση του φίλου σας, η ξαφνική ακραία ακίδα τάσης πρέπει να έχει παραγάγει αρκετή θερμότητα μέσα στο κύκλωμα ισχύος IC και στον πίνακα κυκλώματος για να προκαλέσει το πρόβλημα αυτή τη στιγμή.

Λάβετε υπόψη ότι η υπερβολική ισχύς μπορεί να έχει τόσο στιγμιαία όσο και μακροπρόθεσμα αποτελέσματα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μια επηρεαζόμενη συσκευή μπορεί απλώς να αποτύχει αμέσως, ενώ σε μερικούς, η ζημιά δεν θα γίνει πραγματικά εμφανής μέχρι πολύ αργότερα. Μικρότερες υπερτάσεις ισχύος μπορούν αργά να υποβαθμίσουν τα ηλεκτρονικά εξαρτήματα, μειώνοντας ουσιαστικά τη συνολική διάρκεια ζωής των κρίσιμων τμημάτων όπως το IC ισχύος.

Δεν έχουμε τρόπο να μάθουμε ποιο από τα δύο συμβαίνει στη συσκευή σας αυτή τη στιγμή, αλλά πιστεύουμε ότι μπορεί να έχει υποστεί ζημιά η μονάδα IC. Αυτό είναι συχνά ο κύριος λόγος για ανεξήγητα τυχαία προβλήματα επανεκκίνησης σε πολλές συσκευές Samsung. Έχουν υπάρξει μικτά αποτελέσματα για την αντικατάσταση του τροφοδοτικού IC επειδή είναι επίσης πιθανό ότι και άλλα εξαρτήματα ενδέχεται να παρουσιάζουν δυσλειτουργίες. Στις περισσότερες περιπτώσεις, τα κέντρα εξυπηρέτησης της Samsung και πολλά ανεξάρτητα κέντρα εξυπηρέτησης θα επιλέξουν μια πλήρη αλλαγή στη μητρική πλακέτα αντί να ξοδεύουν περισσότερο χρόνο ελέγχοντας εκατοντάδες συστατικά ξεχωριστά.

Η επιδιόρθωση δεν είναι πολύ χρήσιμη. Εκτός αν είστε τυχεροί και το ζήτημα είναι απομονωμένο μόνο στο τροφοδοτικό IC, το οποίο είναι εξαιρετικά απίθανο δεδομένου του τρόπου με τον οποίο φτάνετε σε αυτήν την κατάσταση τώρα, η αντικατάσταση μητρικής πλακέτας είναι η μόνη αποτελεσματική λύση που μπορείτε να κάνετε στο τέλος σας. Για να γίνει αυτό, υποθέτουμε βεβαίως ότι έχετε πρόσβαση στα απαραίτητα εργαλεία και έχετε τις γνώσεις για να κάνετε βασικά ηλεκτρονικά πράγματα. Αν νομίζετε ότι μπορείτε να κάνετε την αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας, προσπαθήστε να αναζητήσετε έναν καλό οδηγό από κάποιους ιστότοπους. Το iFixit είναι ένα καλό μέρος για να ξεκινήσετε.

Τρίτον, όχι, αυτό δεν είναι θέμα μπαταρίας. Δεν πιστεύουμε ότι η νέα μπαταρία αντικατάστασης θα βελτιώσει την κατάσταση, αλλά μπορείτε σίγουρα να το δοκιμάσετε. Και όχι, ένα smartphone όπως η Σημείωση 4 δεν θα αμφισβητήσει μια μπαταρία που έχει τοποθετηθεί σε αυτήν για έναν σειριακό αριθμό. Εφόσον οι προδιαγραφές της μπαταρίας που είναι συνδεδεμένες με το τηλέφωνό σας ταιριάζουν με τις ανάγκες της, δεν πρέπει να υπάρχει πρόβλημα.

Όσον αφορά την ερώτησή σας "Υπάρχει κάτι άλλο που ίσως προσπαθήσω να αναβιώσει το τηλέφωνο;" εξαρτάται από την έκταση της βλάβης στο σύστημα. Δυστυχώς, δεν υπάρχει τρόπος να το ξέρετε αυτό σίγουρα. Γνωρίζουμε ότι ο απώτερος στόχος σας είναι να ανακτήσετε τα δεδομένα σας, αλλά πάλι, αυτό εξαρτάται από το πόσο καιρό το τηλέφωνό σας παραμένει για να επιτρέπεται η μεταφορά αρχείων. Επειδή το ζήτημα είναι ένα δυσλειτουργικό υλικό λόγω της ασταθούς ή ασταθούς ισχύος στο κύκλωμα, δεν υπάρχει καμία ποσότητα λογισμικού που μπορεί να κάνει για να επαναφέρει τα πάντα στη σειρά.

Πρόβλημα 2: Ένα τμήμα της οθόνης Galaxy Note 4 δεν ανταποκρίνεται

Γεια σας. Έχω ένα Samsung Galaxy Note 4 SM-N910F το οποίο αγόρασα πριν από 9 μήνες. Από την πρώτη φορά που χρησιμοποίησα τη συσκευή, υπήρξε πρόβλημα στην οθόνη ότι μια μικρή περιοχή περίπου 1 cm, ακριβώς στη μέση της οθόνης, σε όλο το πλάτος της οθόνης (από πλευρά σε πλευρά). Δεν ανταποκρίνεται στις επαφές των δακτύλων. ανταποκρίνεται μόνο στις πινελιές S-Pen. Κυρίως, όταν αγγίζω αυτή την περιοχή της οθόνης με τα δάχτυλά μου δεν ανταποκρίνεται, αλλά μερικές φορές διευρύνει την οθόνη ή συρρικνώνεται. αυτό συμβαίνει και με τις δύο εφαρμογές ή την περιήγηση στο διαδίκτυο. Αυτό συμβαίνει επίσης σε μαλακή λειτουργία. Προσπάθησα να απεγκαταστήσω το Facebook Messenger αλλά δεν βοήθησε. Προσπάθησα να μαθαίνω το Reset, αλλά δεν βοήθησε. όταν χρησιμοποιώ το Stylus τα πάντα δουλεύουν καλά. Πώς μπορώ να το διορθώσω; Ευχαριστώ. - Ariel.di

Λύση: Γεια Ariel.di. Αυτό σίγουρα δεν είναι φυσιολογικό και το μη ανταποκρινόμενο τμήμα της οθόνης μπορεί να είναι ένα σημάδι ενός κακού ψηφιοποιητή, ενός από τα σημαντικότερα συστατικά ενός συγκροτήματος οθόνης. Ο ψηφιοποιητής είναι το επάνω στρώμα της οθόνης που μετατρέπει τις αναλογικές πινελιές σε ψηφιακά σήματα. Οποτεδήποτε ένα τμήμα μιας οθόνης φαίνεται να μην ανταποκρίνεται, οφείλεται κυρίως σε έναν κακό ψηφιοποιητή, ο οποίος δυστυχώς σχεδόν πάντα απαιτεί επισκευή. Για να ελέγξετε εάν ο ψηφιοποιητής της οθόνης σας είναι σφάλμα, κάντε τα εξής:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Τηλέφωνο ή πληκτρολογίου.
2. Κλήση " * # 0 * # " (χωρίς τα εισαγωγικά).
3. Αγγίξτε το πλαίσιο που δηλώνει την αφή .
4. Σχεδιάστε μια γραμμή από πάνω προς τα κάτω σύροντας το δάχτυλό σας. Αν το τμήμα της οθόνης που αντιμετωπίζετε προβλήματα εμφανίζει ένα σπάσιμο στη γραμμή, αυτό αποδεικνύει ότι έχετε πρόβλημα digitizer. Θα πρέπει να επιδιορθώσετε ή να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο.

Αν δεν υπάρχει διάλειμμα στη γραμμή και το τηλέφωνο καταγράφει όλες τις πινελιές σας σε κατάσταση λειτουργίας, η αιτία του προβλήματος ενδέχεται να οφείλεται σε σφάλμα λογισμικού. Πραγματοποιήστε επαναφορά από το εργοστάσιο και δείτε πώς λειτουργεί στη συνέχεια. Δείτε πώς:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας, όπως φωτογραφίες, βίντεο, επαφές κ.λπ. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Smart Switch για αυτή την εργασία.
2. Απενεργοποιήστε εντελώς τη Σημείωση 4 του Galaxy.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και τα πλήκτρα Αρχική, και στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν η Note 4 δονείται, αποδεσμεύστε και τα δύο πλήκτρα Home και Power, αλλά συνεχίστε να κρατάτε το πλήκτρο Volume Up.
5. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη η Αναβάθμιση συστήματος Android, αφήστε το πλήκτρο Vol Up.
6. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε το 'wipe data / factory reset' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε 'Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Vol Down και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να ξεκινήσει η επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημάνετε το στοιχείο "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Η σημείωση 4 θα ξεκινήσει ξανά, αλλά θα είναι μεγαλύτερη από το συνηθισμένο. Όταν φτάσει στην Αρχική οθόνη, ξεκινήστε την εγκατάσταση.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy Note 4 δεν μπορεί να λάβει κλήσεις, καθυστερεί SMS

Η Σημείωση 4 της Samsung δεν λαμβάνει κλήσεις. Όταν κάποιος τηλεφωνεί, κουδουνίζει στο τέλος του και στη συνέχεια κόβει. δεν πηγαίνει σε τηλεφωνητή, απλά διακόπτει. Το τηλέφωνό μου δεν κάνει τίποτα, δεν ανάβει, δεν λέει αναπάντητη κλήση. Τίποτα απολύτως. Μπορώ να τηλεφωνήσω τους ανθρώπους από αυτό και λειτουργεί καλά. Όταν κάποιος με γράφει, το κείμενό του δεν έρχεται για ώρες ή μέχρι να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνό μου, για παράδειγμα, χρησιμοποιώ το κινητό μου και τηλεφωνήσω κάποιον και παίρνω το κείμενο και ο αποστολέας κειμένου παίρνει την αναφορά παράδοσης για το κείμενο που στάλθηκε. Θα μπορούσαν να είναι λεπτά μετά την αποστολή κειμένου ή ωρών. Το τηλέφωνο δεν έχει καταστραφεί ή τίποτα χυθεί πάνω του. Απλώς σταμάτησε να λειτουργεί σωστά. Δεν υπάρχει φραγή κλήσεων ή τίποτα που έχει ρυθμιστεί στο τηλέφωνο για να σταματήσετε να λαμβάνω κλήσεις. Παρακαλώ βοηθήστε. Ευχαριστώ. - Feebeedafabriano

Λύση: Γεια Feebeedafabriano. Το πρόβλημά σας φαίνεται ότι σχετίζεται με το δίκτυο, αλλά αν δεν έχετε δοκιμάσει αυτή τη στιγμή την αντιμετώπιση προβλημάτων συσκευής, βεβαιωθείτε ότι το κάνετε.

Το πρώτο βήμα που θέλετε να κάνετε είναι να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα των μηνυμάτων σας και των εφαρμογών τηλεφώνου. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
3. Μόλις εισέλθετε, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
5. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά "Εκκαθάριση δεδομένων" και "Διαγραφή προσωρινής μνήμης" για την εφαρμογή.

Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων των εφαρμογών τηλεφώνου και μηνυμάτων, πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα.

Σε περίπτωση που το ζήτημα συνεχίσει μετά το σκούπισμα του τηλεφώνου μέσω επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων, επικοινωνήστε με τον φορέα σας για άμεση υποστήριξη.

Πρόβλημα 4: Σημείωση του Galaxy 4 Η κάρτα SD έχει καταστραφεί

Ήμουν στο Disney World με το γιο μου όταν η κάρτα SD στη Σημείωση 4 μου σταμάτησε ξαφνικά. Θα μπορούσα να δουν φωτογραφίες στη Γκαλερί αλλά δεν μπορούσα να τις διαγράψω ή να κάνω τίποτα μαζί τους. Το τηλέφωνο δεν υπέστη καμία ζημιά ή τίποτα από το οποίο γνωρίζω. Όταν έφτασα στο σπίτι, αποσυναρμολόγησα την κάρτα για να προσπαθήσω να κατεβάσω τα πάντα από το iMac χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα ανάγνωσης καρτών, αλλά ο αναγνώστης δεν μπορεί να το διαβάσει και ποτέ δεν τοποθετείται στην επιφάνεια εργασίας μου ή εμφανίζεται σε βοηθητικά προγράμματα δίσκου. Το έβαλα πίσω στο τηλέφωνο και τώρα έχω το μήνυμα "Τα δεδομένα σε αυτή την κάρτα SD είναι κατεστραμμένα. Για να το χρησιμοποιήσετε, πρέπει να ρυθμιστεί "και μου δίνει μια εντολή να διορθώσω. Δεν έκανα ανόητο αντίγραφο του τηλεφώνου μου χειροκίνητα σχεδόν σε ένα χρόνο επειδή σκέφτηκα εσφαλμένα ότι οι φωτογραφίες μου υποστηρίζονταν στο σύννεφο ... Έχω μικρά παιδιά γι 'αυτό είναι μια φοβερή απώλεια για μένα και πραγματικά δεν έχω τα χρήματα να ξοδεύω σε μια υπηρεσία ανάκτησης δεδομένων. Νομίζω ότι υπάρχει μια πιθανότητα ότι εάν επιτρέψω στο τηλέφωνο να περάσει με την επιδιόρθωση στην κάρτα θα μορφοποιηθεί και έπειτα ίσως μπορώ να χρησιμοποιήσω λογισμικό ανάκτησης σε λογικές τιμές για να βγάλω φωτογραφίες και βίντεο από τη μορφοποιημένη κάρτα, m τρομοκρατημένος για να δοκιμάσει. Googling αυτό το μήνυμα λάθους αποφέρει πολύ λίγα αποτελέσματα και μηδενικές συμβουλές, μπορείτε να με βοηθήσετε να καταλάβω τι να κάνω; - Barkingkazak

Λύση: Γεια Barkingkazak. Είναι φοβερό να χάσετε αναντικατάστατες ψηφιακές αναμνήσεις αλλά μόλις καταστραφεί μια κάρτα SD, δεν υπάρχει τίποτα που μπορεί να γίνει πολύ. Για ένα, δεν υπάρχει ουσιαστικά καμία αντιμετώπιση προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε γι 'αυτό, εκτός από την προσπάθεια εισαγωγής σε άλλη συσκευή για να δείτε αν θα την διαβάσει. Δεν υπάρχουν τροποποιήσεις που ένας μέσος χρήστης μπορεί να κάνει σχετικά με μια κατεστραμμένη κάρτα SD.

Δεύτερον, ναι, θα χρειαστείτε ένα εξειδικευμένο λογισμικό για να ανακτήσετε τα κομμάτια από ένα κατεστραμμένο μέσο αποθήκευσης. Διαβάζετε αυτό το δικαίωμα, απλά κομμάτια. Η αποκατάσταση λογισμικού δεν είναι τέλεια και δεν εγγυάται ότι θα πάρετε τα πάντα πίσω. Το λογισμικό αποκατάστασης, λόγω του ιδιαίτερα τεχνικού χαρακτήρα τους, είναι διαθέσιμο μόνο για εκπαιδευμένους επαγγελματίες. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η ανάκτηση αρχείων είναι δαπανηρή και δυστυχώς, αυτή είναι η μόνη διαθέσιμη επιλογή για εσάς. Γνωρίζουμε ότι μπορεί να σας ζητηθεί να πληρώσετε για αυτό, αλλά δεν μπορείτε απλά να το κάνετε αυτό.

Για να ελαχιστοποιήσετε την απώλεια περισσότερων δεδομένων, βεβαιωθείτε ότι έχετε αποσυνδέσει την κάρτα από το τηλέφωνο. Μην το τοποθετείτε ξανά σε άλλη συσκευή εκτός εάν είστε έτοιμοι για διαδικασία ανάκτησης αρχείων.