Το Galaxy Note 4 καθυστερεί κατά την πληκτρολόγηση του PIN, άλλα προβλήματα του λειτουργικού συστήματος

Αυτή είναι μια ειδική θέση που αντιμετωπίζει 4 ασυνήθιστα προβλήματα στο # GalaxyNote4 που αναφέρθηκε από την κοινότητά μας σε εμάς. Ακολουθούν τα θέματα που συζητήθηκαν σε αυτήν την ανάρτηση:

  1. Πώς να ξεκλειδώσετε τη Σημείωση 4 του Galaxy όταν ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων, ο κωδικός αντιγράφου ασφαλείας και ο Διαχειριστής συσκευής Android δεν βοηθούν
  2. Η εφαρμογή Facebook παγώνει συνεχώς στο Σημείωμα 4 του Galaxy
  3. Η σημείωση 4 του Galaxy καθυστερεί κατά την πληκτρολόγηση του PIN
  4. Ορισμένες εφαρμογές έχουν αλλάξει μετά από την αντικατάσταση της Σημείωσης 4 του Galaxy

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος της σελίδας.

Πρόβλημα # 1: Πώς να ξεκλειδώσετε τη Σημείωση 4 του Galaxy όταν ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων, ο κωδικός αντιγράφου ασφαλείας και ο Διαχειριστής συσκευών Android δεν βοηθούν

Στον SAMSUNG-SM-N910A μου χθες το βράδυ, ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων σταμάτησε ξαφνικά και δεν δέχτηκε τον εφεδρικό κωδικό μου. Πήγα στο ADM και έκανα κλικ στο [κλείδωμα] και πληκτρολογήσαμε έναν νέο κωδικό πρόσβασης στο αναδυόμενο παράθυρο New Lock Screen.

Όπως υποσχέθηκε, η τρέχουσα οθόνη κλειδώματος αντικαταστάθηκε με την οθόνη "Κλειδωμένη από την Διαχείριση συσκευής Android" που εμφανίζει το μήνυμά μου. Αφού πατήσετε το κουμπί [home], μπήκα στην οθόνη "enter password" με την οθόνη που έχω δει συνήθως. Όταν εισήγαγα τον νέο κωδικό πρόσβασης, εμφανίστηκε το μήνυμα "λάθος κωδικός ασφαλείας". Έχω επαναλάβει αυτό δύο ακόμη φορές με διαφορετικούς κωδικούς πρόσβασης και διαφορετικές φράσεις ανάκτησης στη διάρκεια των 12 ωρών.

Δεν μπορώ να επιστρέψω στον κωδικό πρόσβασης Google ή την οθόνη σύνδεσης Google για να προσπαθήσω να χρησιμοποιήσω τον κωδικό μου Google για να επαναφέρω το τηλέφωνο.

Δοκίμασα τη μαλακή επαναφορά που πρότεινα ευγενικά στην κορυφή αυτής της σελίδας χωρίς αποτέλεσμα.

Επανεκκίνηση του τηλεφώνου σε λειτουργία ανάκτησης και διαγραφή της προσωρινής μνήμης (διαμέρισμα) όπως προτείνεται σε κάποιο φόρουμ, στη συνέχεια επανεκκίνηση του τηλεφώνου, αλλά αυτό δεν λειτούργησε.

Το κέντρο υποστήριξης της AT & T είχε μόνο μια σκληρή επαναφορά για να μου προσφέρει.

Έχω χάσει τα αντίγραφα ασφαλείας μου πριν από 3 ημέρες όταν διαγράψατε το AVG από τους υπολογιστές μου και αυτή τη Σημείωση 4 και άλλαξα στο Bitdefender.

Προσπάθησα να συνδέσω το τηλέφωνο μέσω USB στον υπολογιστή και ακόμη και στον δρομολογητή δικτύου, αλλά φυσικά δεν είναι ορατό, ανεξάρτητα από το αν η οθόνη είναι ενεργοποιημένη ή όχι όταν το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο.

Τέλος, δοκίμασα το Find My Mobile της Samsung. Μετά την εμφάνιση του σωστού μοντέλου τηλεφώνου και του αριθμού τηλεφώνου στην επάνω αριστερή γωνία της ιστοσελίδας, διάβασα αμέσως κάτω από αυτές τις σωστές πληροφορίες τα εξής:

Κατάσταση συσκευής

OFF Έλεγχος ...

Αμέσως κάτω από αυτό, έκανα κλικ στο [Εμφάνιση μιας καταχωρημένης συσκευής] αλλά δεν εμφανίστηκε κανένας,

Οποιεσδήποτε άλλες προτάσεις ή λόγια σαφήνειας θα εκτιμούσαν περισσότερο. Ευχαριστώ! - Ρομπ

Λύση: Γεια σας Robb. Τα επίπεδα ασφαλείας για τη Σημείωση 4 έχουν σχεδιαστεί για να συγχωρούν τους χρήστες. Ο κωδικός αντιγράφων ασφαλείας, καλά, υπάρχει για backup. Το επίπεδο ασφαλείας του Διαχειριστή Συσκευών Android είναι για το σενάριο χειρότερης περίπτωσης και, δυστυχώς, η Google και η Samsung μπορούν να κάνουν τόσο πολύ για να ασφαλίσουν συσκευές. Εάν έχετε δοκιμάσει ήδη όλα τα βήματα που παρέχει η Google από αυτήν τη σελίδα, η μόνη επιλογή σας είναι να ζητήσετε από τη Samsung να ξεκλειδώσει το τηλέφωνο για εσάς. Δεν υπάρχει τίποτα περισσότερο που μπορείτε να κάνετε για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα στο τέλος σας.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε φέρει όλες τις σημαντικές εργασίες που θα επιβεβαιώσουν ότι είστε ιδιοκτήτης της συσκευής για να αποφύγετε καθυστερήσεις. Η AT & T μπορεί να σας βοηθήσει μόνο σε ένα συγκεκριμένο επίπεδο. Η Samsung μπορεί να χρησιμοποιήσει πιο προηγμένες τεχνικές για να ξεκλειδώσει τη Σημείωση 4.

Πρόβλημα # 2: Η εφαρμογή Facebook παγώνει συνεχώς στο Galaxy Σημείωση 4

Δεν είστε βέβαιοι εάν πρόκειται για ζήτημα μνήμης ή πρόβλημα εφαρμογής. Το Facebook παγώνει συνεχώς ειδικά όταν προσπαθεί να παρακολουθήσει ένα βίντεο. Ποτέ δεν είχα το θέμα αυτό στη Σημείωση 2. Έχω απεγκαταστήσει FB και επανεγκατασταθεί. Έχω κάνει μια μαλακή επαναφορά. Έχω επαληθεύσει ότι ξεκαθαρίζει τη μνήμη RAM μου. Μετακόμισα πολλές εφαρμογές στην κάρτα SD μου σε περίπτωση που πρόκειται για πρόβλημα μνήμης. Το πρόβλημα συνεχίζεται.

Έχω σταματήσει να χρησιμοποιώ την εφαρμογή και αρχίσαμε να συνδέεστε στο FB μέσω Chrome και δεν έχω έρθει ακόμα στο πρόβλημα της κατάψυξης ... αλλά έχω συνδεθεί μόνο με αυτόν τον τρόπο δύο φορές. Ευχαριστώ εκ των προτέρων για την βοήθειά σας! - Η Annette

Λύση: Γεια σου Annette. Δημοσιεύσαμε μια ειδική δημοσίευση αφιερωμένη στα θέματα Facebook που βρέθηκαν στη Σημείωση 4 πριν από λίγες ημέρες. Βεβαιωθείτε ότι το ελέγχετε και κάνετε όλες τις αναφερόμενες λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων στο άρθρο.

Οι σημαντικές δυνατές λύσεις που πρέπει να κάνετε περιλαμβάνουν την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής, εκκαθάριση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης και πραγματοποίηση επαναφοράς από το εργοστάσιο.

Πρόβλημα # 3: Η σημείωση 4 του Galaxy καθυστερεί κατά την πληκτρολόγηση του PIN

Γεια. Αγόρασα αυτό το τηλέφωνο ολοκαίνουργιο περίπου πριν από 2 μήνες Τώρα βιώνω αργή εκκίνηση όταν βάζω τον αριθμό PIN μου. Μερικές φορές όταν το κείμενο θα σταματήσει στη συνέχεια παύση και να ξεκινήσει πάλι η είσοδος ή έχει επανειλημμένα επιστρέψει στην αρχική οθόνη τότε Πρέπει να πατήσω το κουμπί δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και να συνεχίσω να στέλνω μηνύματα. Ποτέ δεν είχα κανένα πρόβλημα με τη Σημείωση 3. Οποιεσδήποτε ιδέες;

Επίσης, χρησιμοποιούσα την πρόσβαση στα δακτυλικά αποτυπώματα, αλλά και αυτά παίζουν πολύ. Είναι τόσο ενοχλητικό για ένα νέο τηλέφωνο. - Σάλι

Λύση: Γεια σου Sally. Αλλάξατε ή προσθέσατε τίποτα στο τηλέφωνό σας πριν παρατηρήσετε αυτά τα προβλήματα; Τους παρατηρήσατε μετά την εγκατάσταση ενημερώσεων συστήματος ή εφαρμογών ή νέων εφαρμογών;

Οι απαντήσεις σε αυτές τις δύο σημαντικές ερωτήσεις καθορίζουν συνήθως ποια προσέγγιση πρέπει να ακολουθήσετε για την αντιμετώπιση προβλημάτων.

Δεδομένου ότι μπορούμε μόνο να υποθέσουμε ότι μπορεί να είστε βέβαιοι εάν κάποιες αλλαγές εισήχθησαν στη συσκευή πριν από την εμφάνιση του προβλήματος, σας προτείνουμε να κάνετε τη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού. Αυτή η διαδικασία περιλαμβάνει την εκτέλεση των βασικών στοιχείων, εάν ένας χρήστης σκέφτεται ότι το πρόβλημα μπορεί να προέρχεται από ένα κακό λογισμικό.

Σκουπίστε την προσωρινή μνήμη του συστήματος

Στην περίπτωσή σας, μπορείτε να ξεκινήσετε τη διαδικασία σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Η διαγραφή της προσωρινής μνήμης του συστήματος, γνωστή και ως διαμέρισμα προσωρινής μνήμης, μπορεί να είναι μια αποτελεσματική μέθοδος για να διορθώσετε προβλήματα επιδόσεων, συμπεριλαμβανομένου αυτού που περιγράφετε. Η προσωρινή μνήμη του συστήματος είναι ένα σύνολο προσωρινών αρχείων που χρησιμοποιούνται από το σύστημα για να φορτώνουν εφαρμογές γρήγορα και αποτελεσματικά. Εάν η μνήμη cache αλλοιωθεί ή ξεπεραστεί μετά από μια ενημέρωση ή μια εγκατάσταση μιας άλλης εφαρμογής, μπορείτε να την ανανεώσετε απλά σκουπίζοντάς την καθαρή.

Αυτή η μέθοδος είναι επίσης ένα έργο συντήρησης που υποτίθεται ότι πρέπει να γίνεται σε τακτική βάση, ώστε να μπορείτε να το κάνετε με ασφάλεια χωρίς φόβο να χάσετε σημαντικά προσωπικά αρχεία. Δείτε πώς να το κάνετε:

  • Απενεργοποιήστε εντελώς τη Σημείωση 4 του Galaxy.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και τα πλήκτρα Αρχική, και στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Όταν η Note 4 δονείται, αποδεσμεύστε και τα δύο πλήκτρα Home και Power, αλλά συνεχίστε να κρατάτε το πλήκτρο Volume Up.
  • Όταν εμφανιστεί στην οθόνη η Αναβάθμιση συστήματος Android, αφήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης.
  • Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'wipe partition cache' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να την επιλέξετε.
  • Όταν ολοκληρωθεί η σάρωση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημάνετε το στοιχείο "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία

Αν δοκιμάσατε την εκκίνηση του υπολογιστή σας με Windows σε ασφαλή λειτουργία, η ασφαλής λειτουργία Android λειτουργεί ακριβώς με τον ίδιο τρόπο. Για την απρογραμμάτιστη, ασφαλής λειτουργία είναι ένα ειδικό περιβάλλον χρόνου εκτέλεσης όπου ένας χρήστης μπορεί να απεγκαταστήσει εφαρμογές ή να παρατηρήσει εάν ένα συγκεκριμένο ζήτημα οφείλεται σε μια εφαρμογή προβλήματος. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  • Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
  • Πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας και το πλήκτρο αύξησης της έντασης.
  • Όταν το τηλέφωνο αρχίσει να εκκινεί, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Vol Down μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
  • Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία. μπορείτε να απελευθερώσετε τώρα το πλήκτρο Volume Down.

Επαναφέρετε τις προεπιλογές υλικολογισμικού μέσω κύριας επαναφοράς

Επίσης γνωστό ως επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αυτή η διαδικασία μπορεί να είναι λίγο απαιτητική καθώς πρέπει πρώτα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των προσωπικών σας αρχείων πριν προχωρήσετε. Η κύρια επαναφορά θα διαγράψει τα πάντα στην εσωτερική συσκευή αποθήκευσης του τηλεφώνου και θα επαναφέρει την κατάσταση λειτουργίας του συστήματος στις εργοστασιακές προεπιλογές. Αυτή είναι μια αποτελεσματική λύση αν έχετε πολλαπλά προβλήματα εφαρμογής ή υποψιάζεστε ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα λογισμικού στο πρόβλημά σας. Παρακάτω είναι τα βήματα για να το κάνετε:

  • Απενεργοποιήστε εντελώς τη Σημείωση 4 του Galaxy.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και τα πλήκτρα Αρχική, και στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Όταν η Note 4 δονείται, αποδεσμεύστε και τα δύο πλήκτρα Home και Power, αλλά συνεχίστε να κρατάτε το πλήκτρο Volume Up.
  • Όταν εμφανιστεί στην οθόνη η Αναβάθμιση συστήματος Android, αφήστε το πλήκτρο Vol Up.
  • Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε το 'wipe data / factory reset' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  • Τώρα επισημάνετε 'Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Vol Down και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να ξεκινήσει η επαναφορά.
  • Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημάνετε το στοιχείο "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Η σημείωση 4 θα ξεκινήσει ξανά, αλλά θα είναι μεγαλύτερη από το συνηθισμένο. Όταν φτάσει στην Αρχική οθόνη, ξεκινήστε την εγκατάσταση.

Πρόβλημα # 4: Ορισμένες εφαρμογές έχουν αλλάξει μετά από την αντικατάσταση του σημείου 4 του Galaxy

Λοιπόν, είμαι ανώτερος που προσπαθεί να μάθει αυτό ακόμα μετά από 5 χρόνια. Ωστόσο, πρόσφατα έκανα ανταλλαγή εγγύησης για τη Σημείωση 4 μόνο για να διαπιστώσω ότι όλες οι Σημειώσεις μου S δεν μεταφέρθηκαν ούτε έκαναν τις Γρήγορες σημειώσεις μου. Δεν γνωρίζετε πώς να βρείτε την έκδοση Android σύμφωνα με τις πολύ περίπλοκες οδηγίες.

Το θέμα μου είναι ότι η φόρμα επικοινωνίας, παρόλο που όλες οι επαφές που μεταφέρονται, τώρα είναι διαφορετική σε «μορφή» και αυτό είναι απογοητευτικό. Η μορφή που είχα πριν ήταν τόσο πολύ ωραιότερη.

Εάν μεταφέρω σε ένα νέο τηλέφωνο (το ίδιο τηλέφωνο), γιατί υπάρχει μια αξιοσημείωτη διαφορά σε ορισμένες από τις ενσωματωμένες εφαρμογές. Παρακαλώ μην πείτε ότι είναι μια ενημερωμένη έκδοση. Είναι αρκετά δύσκολο να διατηρηθεί όπως είναι ... - Penny

Λύση: Γεια σας Penny. Τα σύγχρονα συστήματα κινητής τηλεφωνίας αλλάζουν ταχύτερα από ό, τι οι περισσότεροι από εμάς μπορούν να διατηρήσουν, ώστε να μην σας κατηγορούμε αν το δυσκολευτείτε επίσης. Στον κόσμο του Android, τα λειτουργικά συστήματα και οι εφαρμογές ενημερώνονται όχι μόνο για την εισαγωγή νέων "φορμών" αλλά και για την ασφάλεια.

Αν έχουν σημειωθεί σημαντικές αλλαγές που παρατηρήσατε μετά τη μετάβαση από μία Σημείωση 4 σε άλλη, αυτό πιθανότατα οφείλεται στο γεγονός ότι το λειτουργικό σύστημα ενημερώθηκε. Η παλιά σας Σημείωση 4 μπορεί να είχε το Android KitKat ενώ το νέο δεξί έχει ήδη τρέξει το πιο πρόσφατο Android Lollipop. Ενώ το KitKat είναι καλλυντικά διαφορετικό από το Lollipop, οι αλλαγές "κάτω από την κουκούλα" είναι ακόμα πιο σημαντικές με την τελευταία. Βαθιά στο εσωτερικό, το Lollipop κωδικοποιείται πολύ πιο διαφορετικά από το KitKat, επομένως όχι μόνο θα παρατηρήσετε πώς τα πράγματα φαίνονται διαφορετικά, αλλά και άλλες αλλαγές, συμπεριλαμβανομένων των επιδόσεων, των χρόνων φόρτωσης, μεταξύ άλλων μπορεί επίσης να είναι αισθητές.

Με την αλλαγή στο λειτουργικό σύστημα υπάρχουν τροποποιήσεις και στις εφαρμογές. Οι ενημερώσεις ενδέχεται να κυκλοφορήσουν για να αλλάξουν την εμφάνιση των εφαρμογών ώστε να εναρμονιστούν με τον τρόπο εμφάνισης του νέου λειτουργικού συστήματος, οπότε μπορεί να αναμένεται ότι οι χρήστες θα παρατηρήσουν αλλαγές στις φόρμες τους (αν και οι αλλαγές μπορεί να μην είναι πάντα καλές). Περιττό να πούμε ότι οι εφαρμογές χρειάζονται σταθερή προσαρμογή για να λειτουργούν με ένα νέο λειτουργικό σύστημα με τα λιγότερα πιθανά σφάλματα. Μια εφαρμογή που λειτουργεί καλά στο KitKat στην ίδια συσκευή δεν εγγυάται ότι θα λειτουργεί με τον ίδιο ακριβώς τρόπο σε μια άλλη Σημείωση 4 που περιέχει το λειτουργικό σύστημα Android Lollipop. Οι εφαρμογές πρέπει να εξελιχθούν για να λειτουργούν αποτελεσματικά και αποτελεσματικά. Οι ξεπερασμένες εφαρμογές δεν θα προκαλέσουν μόνο επιπλοκές αργότερα, αλλά μπορούν επίσης να αποτελέσουν πιθανή απειλή ασφάλειας για μια συσκευή. Η ενημέρωση των εφαρμογών (που μπορεί επίσης να σημαίνει αλλαγή της εμφάνισής τους) είναι απαραίτητη στον κόσμο των smartphone μας. Αυτό είναι το πώς λειτουργεί και πρέπει να το προσαρμόσουμε.

Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι όλες οι εφαρμογές δεν μεταφορτώνουν ένα αντίγραφο των αρχείων και των ρυθμίσεων σας σε έναν απομακρυσμένο διακομιστή (κοινώς γνωστό ως cloud), ώστε να μπορείτε απλώς να συγχρονίσετε το νέο σας τηλέφωνο για να πάρετε τα παλιά σας αρχεία πίσω. Σε ορισμένες άλλες περιπτώσεις, μια εφαρμογή μπορεί να προσφέρει υπηρεσία σύννεφο, αλλά ένας χρήστης μπορεί να αποτύχει να το χρησιμοποιήσει πριν κάνει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ή ανταλλάσσοντας τη συσκευή για μια νέα. Και τα δύο αυτά πρέπει να έχουν συμβεί στην περίπτωσή σας.

Μπορεί να είναι απαράδεκτο για σας, αλλά ναι, το νέο σας Galaxy Note 4 μπορεί να είναι μια ενημερωμένη έκδοση και το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να μάθετε πώς να το χρησιμοποιήσετε. Αν θέλετε να ζήσετε στον σημερινό ψηφιακό κόσμο, πρέπει να βρείτε έναν τρόπο να μάθετε γρήγορα τα νέα πράγματα.

Αν νομίζετε ότι υπάρχει ένα ιδιαίτερο πρόβλημα που έχουμε παραβλέψει, φροντίστε να δώσετε πιο συγκεκριμένες λεπτομέρειες γι 'αυτό. Για παράδειγμα, αν έχετε κάποιο πρόβλημα με μια εφαρμογή, προσπαθήστε να μας δώσετε όλες τις σχετικές πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα, όπως το όνομα της εφαρμογής, τα ακριβή πράγματα που προσπαθήσατε να κάνετε μέχρι τώρα, τυχόν αλλαγές που κάνατε στο τηλέφωνο (όπως ενημερώνοντας κάτι πριν), κλπ.