Η οθόνη Galaxy Note 4 δεν θα απενεργοποιηθεί κατά τη διάρκεια των κλήσεων, καθώς και σε άλλα προβλήματα που σχετίζονται με κλήσεις

Τα προβλήματα που σχετίζονται με την κλήση σε ένα Samsung Galaxy Note 4, ενώ δεν είναι πολύ διαδεδομένα, μπορεί μερικές φορές να είναι δύσκολο να επιλυθούν, καθώς περιλαμβάνει και άλλες μεταβλητές εκτός του τηλεφώνου (μεταφορέας και υπηρεσίες τους). Προβάλλουμε ζητήματα και λύσεις που μοιράζονται οι πιστοί αναγνώστες μας παρακάτω για να βοηθήσουν την κοινότητα Android να αντιμετωπίσει αυτό το πρόβλημα.

Εάν έχετε τα δικά σας ζητήματα κλήσης # SamsungGalaxyNote4 για να μοιραστείτε μαζί μας, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος της σελίδας.

# GalaxyNote4callproblems

Πρόβλημα # 1: Samsung Galaxy Σημείωση 4 Το πρόβλημα άμεσης κλήσης μπορεί να προκαλέσει την ενεργοποίηση και απενεργοποίηση της οθόνης κατά τη διάρκεια των κλήσεων

Θα έλεγα το ίδιο ζήτημα με τους άλλους, όπου καλεί πίσω τον τελευταίο που μόλις μίλησα.

Στην πραγματικότητα, κατάλαβα τι είναι το θέμα. Δεν είναι ένα σφάλμα, είναι στην πραγματικότητα ένα χαρακτηριστικό του τηλεφώνου και ένα μικρό σφάλμα την ίδια στιγμή, ανάλογα με το πόσο γρήγορα βάζετε το τηλέφωνο κάτω με την οθόνη στραμμένη προς τα κάτω σε μια επίπεδη επιφάνεια, όπως ένα γραφείο.

Η δυνατότητα αυτή ονομάζεται "Άμεση κλήση". Βρίσκεται στις Ρυθμίσεις> Στοιχεία ελέγχου και κινήσεις> Άμεση κλήση.

Υποτίθεται ότι λειτουργεί όταν το άτομο που θέλετε να καλέσετε εμφανίζεται στην οθόνη, στη συνέχεια τοποθετείτε το τηλέφωνο στο αυτί σας και, παραβιάζετε, θα καλέσει εκείνο το άτομο.

Προφανώς, γνωρίζουμε ότι το τηλέφωνο χρησιμοποιεί την ποικιλία των ενσωματωμένων αισθητήρων για να ανιχνεύσει με ακρίβεια την κίνηση, τη θέση κ.λπ. Ωστόσο, ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο θέτετε το τηλέφωνο κάτω στο τέλος της κλήσης ή / και το πόσο γρήγορα το κάνετε, το τηλέφωνο μπορεί να ερμηνεύσει εσφαλμένα τις πραγματικές σας προθέσεις. Κάπως όπως όταν το τηλέφωνό σας είναι κατακόρυφο και εξαιτίας μιας μικρής κίνησης με περίεργο τρόπο, ο προσανατολισμός της οθόνης αλλάζει.

Εν πάση περιπτώσει, αυτό το ζήτημα δεν ήταν προβληματικό για μένα από τη στιγμή που απενεργοποίησα τη λειτουργία άμεσης κλήσης και δεν έχει συμβεί από τότε. Ω, και επαναβαθμολογώ επίσης ποιους αισθητήρες θα μπορούσα. Έτσι, για εκείνους που πραγματικά συμπαθούν τη δυνατότητα άμεσης κλήσης, αλλά δεν θέλουν τα ίδια προβλήματα, απενεργοποιήστε την Άμεση Κλήση και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε το τηλέφωνο. Επανατοποθέτηση όλων των αισθητήρων που ο τελικός χρήστης μπορεί να επαναβαθμονοποιήσει. Στη συνέχεια επανεκκινήστε και ενεργοποιήστε ξανά τη λειτουργία.

Ξέρω ότι ορισμένοι αισθητήρες επαναφέρονται / επαναβαθμονούνται για επανεκκίνηση, απλά δεν ξέρω ποιες. Συγνώμη. Είμαι βέβαιος ότι τα παιδιά θα το ξέρουν.

Δεν μπορώ να πω με ακρίβεια 100% ότι αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων ή τα ψηφίσματα θα διορθώσουν το πρόβλημα όλων, καθώς το τηλέφωνο του καθενός είναι διαφορετικό στο τέλος της ημέρας, ανεξάρτητα από το εάν έχει το ίδιο μοντέλο και έκδοση λειτουργικού συστήματος.

Ωστόσο, υπάρχει πάντα το ζήτημα του ενδεχόμενου ελαττωματικού αισθητήρα (ων), αλλά αυτό μπορεί να είναι δύσκολο για τον μέσο άνθρωπο να το προσδιορίσει.

Δεν έχω εξετάσει ποιες εφαρμογές στο Play Store μπορούν να συνδεθούν απευθείας με τους αισθητήρες τηλεφώνου για να τις δοκιμάσουν / να επαναβαθμονοποιήσουν / να επαναρυθμίσουν, για έναν μέσο χρήστη του τηλεφώνου ή για εκείνους στους οποίους δεν έχουμε πρόσβαση.

Ας ελπίσουμε ότι αυτό βοηθά.

Επιστρέψτε και ενημερώστε με τι σκέφτεστε. - Κρισ

Λύση : Γεια σου Kris. Πιστεύουμε ότι αναφέρεστε σε αυτό το πρόβλημα από την προηγούμενη ανάρτησή μας. Το Samsung Galaxy Note 4 είναι εξοπλισμένο με μια σειρά αισθητήρων για να βελτιώσει την εμπειρία και την ευκολία των χρηστών. Αυτοί οι αισθητήρες περιλαμβάνουν χειρονομία, επιταχυνσιόμετρο, γεωμετρικά, γυροσκόπιο, φως περιβάλλοντος RGB, εγγύτητα, βαρόμετρο, αισθητήρα Hall, σαρωτή δακτύλων, υπέρυθρη ακτινοβολία, μετρητής καρδιακών παλμών.

Η λειτουργία άμεσης κλήσης χρησιμοποιεί τον αισθητήρα εγγύτητας για να ανιχνεύσει το πρόσωπο ή το αυτί σας όταν βρίσκεται κοντά στην οθόνη. Αυτός ο μηχανισμός έχει δύο στόχους: να αποτρέψει την οθόνη αφής από τυχαίες επαφές από το μάγουλο ενός χρήστη και να εξοικονομήσει ενέργεια από την μπαταρία απενεργοποιώντας αυτόματα την οθόνη του τηλεφώνου. Αν αυτός ο αισθητήρας είναι απενεργοποιημένος ή παρουσιάζει δυσλειτουργίες για κάποιο λόγο, ενδέχεται να προκύψουν προβλήματα όπως αυτά που αναφέρθηκαν στην προηγούμενη ανάρτησή μας. Ο μόνος τρόπος για να διαπιστώσετε εάν η ικανότητα ανίχνευσης εγγύτητας του τηλεφώνου της Samsung εξακολουθεί να λειτουργεί κανονικά είναι να ελέγξετε την κατάσταση μέσω του μενού υπηρεσιών. Δεν γνωρίζουμε καμία εφαρμογή τρίτου μέρους στο Google Play Store που μπορεί να σας επιτρέψει να ελέγξετε και να επαναβαθμοποιήσετε τους αισθητήρες σας Samsung Galaxy Note 4 αυτήν τη στιγμή, ώστε να χρειαστεί να κάνετε τις δικές σας έρευνες σχετικά με αυτό, αν θέλετε. Σας συνιστούμε να επιμείνετε στη χρήση της λειτουργίας του ενσωματωμένου μενού υπηρεσιών, για λόγους ευκολίας και αποτελεσματικότητας.

Όπως κάθε άλλο στοιχείο υλικού, ένας αισθητήρας εγγύτητας μπορεί να υποφέρει από περιορισμούς και στοιχεία όπως η συσσώρευση σκόνης και οι ζημιές από το υγρό. Αν και οι σημερινοί αισθητήρες προσέγγισης είναι εξαιρετικά αξιόπιστοι καθώς δεν διαθέτουν μηχανικά εξαρτήματα και δεν απαιτούν καμία επαφή με το αντικείμενο-στόχο, δεν είναι απολύτως άνοσοι σε προβλήματα. Κάποια σπάνια σφάλματα firmware έχουν καταγραφεί για να επηρεάσουν τον τρόπο με τον οποίο οι εφαρμογές αλληλεπιδρούν και χρησιμοποιούν τον αισθητήρα αν και αυτό είναι ένα τελείως διαφορετικό θέμα.

Εκτιμούμε την προσπάθειά σας να μοιραστείτε τη διορατικότητα με την κοινότητά μας. Είμαστε βέβαιοι ότι ο καθένας που διαβάζει αυτήν την ανάρτηση θα βρει αυτό το θέμα εκπαιδευτικό.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy Note 4 ανοίγει εφαρμογές μόνος του κατά τη διάρκεια κλήσεων

Όταν σε μια κλήση έχω το τηλέφωνο στο αυτί μου και ακούω τον ήχο των οθονών που αλλάζουν. Κοίτα στην οθόνη και με πήρε σε κάποια άλλη εφαρμογή ή κάπου στις ρυθμίσεις. - Μελισσά

Λύση : Γεια Μέλισσα. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, το τηλέφωνό σας μπορεί να έχει κάποιο πρόβλημα αίσθησης εγγύτητας. Δοκιμάστε την πρόταση του Kris για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη δυνατότητα άμεσης κλήσης για να δείτε τυχόν διαφορές. Από προεπιλογή, ο αισθητήρας εγγύτητας υποτίθεται ότι απενεργοποιεί την οθόνη κατά τη διάρκεια των κλήσεων αν ανιχνεύσει το αυτί ή το πρόσωπό σας κοντά στην οθόνη. Εάν η οθόνη σας Galaxy Note 4 δεν απενεργοποιηθεί κατά τη διάρκεια των κλήσεων, εξετάστε την κατάσταση της κλήσης αισθητήρα εγγύτητας * # 0 * #. Αφού εμφανιστεί το μενού υπηρεσιών, απλώς αγγίξτε τον αισθητήρα και επιβεβαιώστε εάν η τιμή για το PROXIMITY διαβάζει 0, 0. Αν δείχνει οποιαδήποτε άλλη τιμή εκτός από το μηδέν, αυτό είναι ένδειξη ότι κάτι το προκαλεί να ενεργοποιηθεί από μόνο του. Η σκόνη μπορεί να προκαλέσει πρόωρο τον αισθητήρα εγγύτητας, οπότε παρακαλούμε να ελέγξετε το τηλέφωνο yoiur από έναν εξειδικευμένο τεχνικό.

Πρόβλημα # 3: Σημείωση 4 του Γαλαξία που έριξε κλήσεις και καθυστερεί

Θα έπρεπε να πω ; αρκετά από τότε που πήρα το Galaxy Σημείωμά μου 4 Έχω προβλήματα με την πραγματοποίηση κλήσεων, με μειωμένες κλήσεις ή με το τηλέφωνο ; απλά δεν κουδουνίζει όταν κάποιος με καλεί. Αυτό συνέβη και πάλι απόψε. Ο σύζυγός μου κι εγώ κάθισαμε δίπλα στο τηλέφωνο. Αν προσπαθήσω να κάνω μια κλήση ; αυτό συχνά δεν περνάει, ή κατά τη διάρκεια μιας κλήσης ; ξαφνικά τους ακούω, δεν μπορούν να με ακούν ή δεν ακούνε ο ένας τον άλλον. Επικαιροποίησα από τη Σημείωση 3 και ποτέ δεν είχα κανένα πρόβλημα με αυτό.

Επίσης, αντιμετωπίζω προβλήματα καθ 'όλη τη διάρκεια του χρόνου. Έχω άφθονο χώρο στο τηλέφωνο ; και την κάρτα SD ; . Επίσης, χρησιμοποιώ τον δολοφόνο εργασίας, έτσι οι ανοιχτές εφαρμογές είναι όλες κλειστές και έχετε καθαρίσει τις κρυφές μνήμες εφαρμογών. Δοκίμασε επίσης τη μαλακή επαναφορά. Δεν ξέρω αν θα έπρεπε να το αντικαταστήσω από τότε που έχω. Ο μόνος λόγος που δεν είχα κάνει κάτι νωρίτερα ήταν επειδή ο σύζυγός μου ήταν θανάσιμος θα εισέλθω και θα βγω από τη ΜΕΘ για μερικούς μήνες. Στη συνέχεια, η κόρη μου είχε κατάσταση έκτακτης ανάγκης και ήμουν δεμένος με αυτό. Παρακαλώ βοηθήστε. Πάω να δοκιμάσω μια σκληρή επαναφορά αφού εγώ αντίγραφα ασφαλείας των φωτογραφιών μου, αλλά δεν νομίζω ότι θα βοηθήσει. - Τζέιν

Λύση: Γεια Jane. Λυπούμαστε που ακούσατε για την κατάσταση του συζύγου σας και της κόρης σας. Ελπίζουμε ότι όλα είναι πίσω στο φυσιολογικό τώρα.

Τα "θέματα" που αναφέρατε εδώ είναι στην πραγματικότητα μόνο συμπτώματα ενός πραγματικού προβλήματος, οπότε πρέπει να σκάψουμε βαθύτερα. Δεν γνωρίζουμε τυχόν δυσλειτουργία υλικού που μπορεί να οδηγήσει σε αυτά τα ζητήματα (αν και μπορεί να συμβεί), οπότε το πρώτο μας καθήκον είναι να σας βοηθήσουμε να μάθετε εάν υπάρχει ένα πρόβλημα λογισμικού ή υλικολογισμικού πίσω από όλα αυτά. Παρακάτω είναι τα συγκεκριμένα πράγματα που πρέπει να κάνετε στο Γαλαξία σας Σημείωση 4:

Επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία

Οι ασύμβατες ή αθέμιτες εφαρμογές τρίτων μερών ενδέχεται να παρεμβαίνουν ή να προκαλούν από καιρό σε καιρό προβλήματα δικτύου, κλήσεων και βασικών λειτουργιών. Για να επαληθεύσετε ότι ο χρήστης μπορεί να επιλέξει να εκκινήσει το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία για να αποτρέψει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Δείτε πώς να το κάνετε:

• Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
• Πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας και το πλήκτρο αύξησης της έντασης .
• Όταν ξεκινάει η εκκίνηση του τηλεφώνου, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Volume Down μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
• Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία. μπορείτε να απελευθερώσετε τώρα το πλήκτρο Volume Down .

Όταν βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, θα εξακολουθείτε να μπορείτε να απεγκαταστήσετε εφαρμογές, οπότε αν υποψιάζεστε ότι μπορεί να φταίει κάποια συγκεκριμένη εφαρμογή που έχετε πρόσφατα κατεβάσει, απλά καταργήστε την.

Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

Μερικές φορές, μια προσωρινή μνήμη συστήματος Android, που ονομάζεται επίσης διαμέρισμα κρυφής μνήμης, μπορεί να προκαλέσει προβλήματα αστάθειας, καθυστέρησης ή κατάψυξης, επομένως είναι καλύτερα να τη διατηρείτε σε καλή κατάσταση λειτουργίας όλη την ώρα. Συνιστούμε να κάνετε αυτή τη διαδικασία τακτικά ακόμα και όταν δεν υπάρχουν ορατά προβλήματα ως μέρος της συντήρησης του τηλεφώνου σας.

• Απενεργοποιήστε εντελώς τη Σημείωση 4 του Galaxy.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και τα πλήκτρα Αρχική, και στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν η Note 4 δονείται, αποδεσμεύστε και τα δύο πλήκτρα Home και Power, αλλά συνεχίστε να κρατάτε το πλήκτρο Volume Up .
• Όταν εμφανιστεί στην οθόνη η Αναβάθμιση συστήματος Android, αφήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης .
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'wipe partition cache' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να την επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η σάρωση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης, επισημάνετε το στοιχείο "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.

Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Αν υποψιάζεστε ότι το πρόβλημα μπορεί να είναι το λογισμικό στη φύση, ο πιο γρήγορος τρόπος για να το διορθώσετε είναι απλά να σκουπίσετε τα πάντα και να αρχίσετε ξανά από το μηδέν. Αυτό μπορεί να γίνει μέσω επαναφοράς κύριας ή εργοστασιακής ρύθμισης. Κάνοντας αυτή τη διαδικασία θα διαγραφούν τα πάντα από την εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου σας, γι 'αυτό βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει ένα αντίγραφο των σημαντικών αρχείων σας όπως φωτογραφίες, βίντεο, επαφές κ.λπ. πριν προχωρήσετε.

Αν δεν έχετε δοκιμάσει αυτό το βήμα πριν, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Απενεργοποιήστε εντελώς τη Σημείωση 4 του Galaxy.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και τα πλήκτρα Αρχική, και στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν η Note 4 δονείται, αποδεσμεύστε και τα δύο πλήκτρα Home και Power, αλλά συνεχίστε να κρατάτε το πλήκτρο Volume Up .
• Όταν εμφανιστεί στην οθόνη η Αναβάθμιση συστήματος Android, αφήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης .
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε το 'wipe data / factory reset' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Τώρα επισημάνετε Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να ξεκινήσει η επαναφορά.
• Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημάνετε τώρα το σύστημα επανεκκίνησης και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Η σημείωση 4 θα ξεκινήσει ξανά, αλλά θα είναι μεγαλύτερη από το συνηθισμένο. Όταν φτάσει στην Αρχική οθόνη, ξεκινήστε την εγκατάσταση.

Καλέστε τον μεταφορέα σας

Για τα ζητήματα που σχετίζονται με τις κλήσεις σας, βεβαιωθείτε ότι ζητάτε βοήθεια από τον φορέα σας σχετικά με αυτά. Οι κατειλημμένες κλήσεις μπορεί να είναι ένα εντελώς διαφορετικό ζήτημα από την πλευρά του μεταφορέα.

Στείλτε το τηλέφωνο για επισκευή ή ζητήστε αντικατάσταση

Τώρα, εάν όλες αυτές οι διαδικασίες δεν διορθώσουν το πρόβλημα, μπορείτε να υποθέσετε ότι η αποτυχία υλικού είναι ο ένοχος. Αν το τηλέφωνο εξακολουθεί να είναι εγγεγραμμένο, βεβαιωθείτε ότι έχετε πάρει την ευκαιρία να το αντικαταστήσετε.

Πρόβλημα # 4: Το Sprint Galaxy Σημείωση 4 συνεχίζει να μειώνει τις κλήσεις Wi-Fi

Η λειτουργία κλήσης Wi-Fi αποσυνδέεται τυχαία. Δεν έχω κανένα πρόβλημα με τη σύνδεση Wi-Fi, μόνο την κλήση Wi-Fi. Ο δρομολογητής μου υποστηρίζει Wi-Fi που καλεί το Sprint Galaxy S5 χωρίς προβλήματα. Αυτό συμβαίνει δεδομένου ότι το τηλέφωνο ήταν ολοκαίνουργιο. Έχω ψάξει στο διαδίκτυο για να μάθετε πώς να το διορθώσετε χωρίς αποτέλεσμα. Έχετε μια μεγάλη υπηρεσία, ευχαριστώ. - Τζον

Λύση: Γεια Τζον. Εάν οι κλήσεις κλήσεων Wi-Fi πέφτουν χωρίς εμφανή αιτιώδη αιτία, το ζήτημα μπορεί να είναι είτε σε δίκτυο είτε σε τηλέφωνο που σχετίζεται με τη φύση. Για να απομονώσετε ποια από τις δύο αυτές αιτίες είναι η αιτία, ακολουθήστε τις λύσεις που παρέχονται για τη Jane (επανεκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία, διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης ή επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων).

Εάν δεν αλλάξετε τίποτα αφού κάνετε όλα αυτά, βεβαιωθείτε ότι το δίκτυό σας Wi-Fi δεν υποφέρει από συμφόρηση. Πολλές συσκευές που χρησιμοποιούν την ίδια σύνδεση ταυτόχρονα μπορούν να επηρεάσουν σοβαρά τη ροή δεδομένων. Λάβετε υπόψη ότι ακόμη και αν το σήμα Wi-Fi στο τηλέφωνο είναι ισχυρό, η συμφόρηση μπορεί να επηρεάσει την ποιότητα της κλήσης και τη συνέπεια.