Galaxy Σημείωση 4 κολλημένη στην οθόνη λογισμικού αποτυχία ενημέρωσης, δεν θα εκκινήσει κανονικά, άλλα θέματα δύναμης

Εάν υπάρχει ένα πολυετές ζήτημα που μπορεί να μαστίζει smartphones σήμερα, είναι θέματα ενημέρωσης. Έχουμε ήδη δημοσιεύσει αναρίθμητα άρθρα σχετικά με τον τρόπο επίλυσης αυτού του προβλήματος, αλλά πολλοί χρήστες Android # GalaxyNote4 εξακολουθούν να αναφέρουν τα ίδια ή παρόμοια προβλήματα που σχετίζονται με την ενημέρωση, οπότε ελπίζουμε ότι αυτή η ανάρτηση θα βοηθήσει κάποια από αυτά.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Σημείωση 4 του Galaxy που έχει κολλήσει στην οθόνη του λογισμικού που απέτυχε, δεν θα εκκινήσει κανονικά

Γεια σας παιδιά. Προσπάθησα να ενημερώσω το λογισμικό μου στον υπολογιστή. Παρεμπιπτόντως, αυτό είναι το ξεκλείδωτο τηλέφωνο της Verizon που τρέχει στο T-Mobile. Έτσι δεν έκανε ποτέ τη δική του ενημέρωση. Έχω καταλάβει ότι μπορώ να το κάνω στον υπολογιστή και προσπάθησα. Συνέχισε να ενημερώνει, μέχρι να καταλήξω στο μισό δρόμο εκεί με μια μαύρη οθόνη λέγοντας Software Update Failed. Και ότι πρέπει να χρησιμοποιήσω τον βοηθό επισκευής της Verizon Software για να το επιδιορθώσω και να ολοκληρώσω την ενημέρωση. ΑΛΛΑ, όχι, ο υπολογιστής δεν βλέπει πια το τηλέφωνο. η οθόνη είναι κολλημένη με αυτό το μαύρο μήνυμα, δεν μπορείτε να μπείτε, έξω, τίποτα. Όταν βγάζω την μπαταρία και την επαναφέρω, το ίδιο πράγμα εμφανίζεται, μαύρη οθόνη με αυτό το μήνυμα. Οποιεσδήποτε ιδέες τι να κάνετε για να επαναφέρετε το τηλέφωνο μου στη ζωή; Ευχαριστώ. - Ντούσαν

Λύση: Γεια σου Dusan. Δοκιμάστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας στη λειτουργία ανάκτησης και να δείτε αν μπορείτε να επιδιορθώσετε το πρόβλημα σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης ή / και πραγματοποιώντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Η λειτουργία ανάκτησης είναι ένα διαφορετικό περιβάλλον λογισμικού που λειτουργεί ανεξάρτητα από το Android. Για να δείτε εάν μπορείτε να εκκινήσετε τη συσκευή σε αυτήν τη λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου και στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανίζεται στην οθόνη το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μπορείτε είτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης είτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία. Προτείνουμε να προσπαθήσετε πρώτα να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Αν αυτό δεν θα ξαναρχίσει το τηλέφωνο πίσω στην κανονική λειτουργία, τότε αυτή είναι η ώρα που θέλετε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Τώρα, εάν το ζήτημα παραμείνει και το τηλέφωνό σας συνεχίσει να αποτυγχάνει να επανεκκινήσει κανονικά, μπορείτε να προσπαθήσετε να δείτε αν το ξεκινάτε με τη λειτουργία Λήψης και θα σας βοηθήσει ξανά να ανακαλέσετε το bootloader. Αν έχετε άλλον υπολογιστή, μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να το χρησιμοποιήσετε για την ανακατεύθυνση του bootloader. Αυτό θα διασφαλίσει ότι θα εξαλείψετε την πιθανότητα ο πρώτος υπολογιστής να είναι ο λόγος για το πρόβλημα στην πρώτη θέση.

Τώρα, το αναβοσβήσιμο ενός bootloader είναι μια δύσκολη διαδικασία. Αν δεν γίνει σωστά, μια διαδικασία που αναβοσβήνει μπορεί να περιπλέξει τα πράγματα και ακόμη και να μόνιμα τούβλο τη συσκευή σας. Τα βήματα που παρέχουμε παρακάτω προορίζονται μόνο για να δείξουν πώς να επαναφέρετε ένα bootloader. Τα ακριβή βήματα μπορεί να είναι ελαφρώς διαφορετικά για το τηλέφωνό σας, οπότε φροντίστε να κάνετε επιπλέον έρευνα αν αποφασίσετε να κάνετε αυτή τη διαδικασία. Πρέπει επίσης να εγκαταστήσετε πρώτα τη σωστή έκδοση Odin στον υπολογιστή σας για να επαναφέρετε ξανά.

Παρακάτω είναι τα τυπικά βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς ενός bootloader της Samsung:

1. Αναζητήστε το σωστό υλικολογισμικό για το μοντέλο του τηλεφώνου σας και κάντε λήψη του. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό. Θα πρέπει να είναι το ίδιο ακριβές υλικολογισμικό που έτρεξε προηγουμένως στη συσκευή σας. Υποθέτουμε ότι αναφέρατε κάπου την έκδοση υλικολογισμικού. Αν δεν το έχετε λάβει υπόψη πριν, υπάρχει πιθανότητα να επιλέξετε το λάθος. Όπως ίσως γνωρίζετε τώρα, η χρήση ενός εσφαλμένου υλικολογισμικού μπορεί να προκαλέσει επιπλοκές τόσο καλή τύχη με αυτό.
2. Ας πούμε τώρα ότι έχετε προσδιορίσει το σωστό υλικολογισμικό. Στη συνέχεια, θέλετε να το κατεβάσετε στον υπολογιστή σας. Το αρχείο του υλικολογισμικού θα πρέπει να έχει μια δέσμη αρχείων σε αυτό όπως AP_, BL_, CSC _, κλπ.
3. Αναζητήστε το αρχείο που ξεκινά με μια ετικέτα BL. αυτό θα πρέπει να είναι το αντίστοιχο αρχείο bootloader για αυτό το υλικολογισμικό. Μόλις εντοπίσετε το αρχείο του bootloader, αντιγράψτε το στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας ή σε οποιονδήποτε άλλο φάκελο στον οποίο μπορείτε εύκολα να έχετε πρόσβαση.
4. Συνεχίστε με το υπόλοιπο της διαδικασίας που αναβοσβήνει χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα Odin.
5. Στο Odin, κάντε κλικ στην καρτέλα BL και σιγουρευτείτε ότι χρησιμοποιείτε το αρχείο bootloader που εντοπίσατε νωρίτερα.
6. Τώρα, βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση "Device Add" και το "ID: COM box" έχει γίνει μπλε πριν πατήσετε το πλήκτρο START. Αυτό θα προκαλέσει την αναβοσβήνιση του bootloader του τηλεφώνου σας.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Πρόβλημα 2: Η οθόνη Galaxy Note 4 είναι μαύρη, δεν θα ενεργοποιηθεί

Το τηλέφωνό μου έχει μαύρη οθόνη. Μόνο τα φώτα κάτω στο κάτω μέρος ανάβουν. Το κουμπί αύξησης και μείωσης της έντασης του ήχου λειτουργεί, αλλά δεν μπορώ να απαντήσω ή να ανοίξω την οθόνη μου. Έβγαλα την μπαταρία έξω και καθαρίζω τα πάντα, περιμένω 10 λεπτά πριν βάλω την μπαταρία πίσω και τίποτα δεν συνέβη. Δεν είχε πέσει ή βρέθηκε υγρό. Τι μπορώ να δοκιμάσω στη συνέχεια; - Μισέλ

Λύση: Γεια σου Michelle. Το τηλέφωνο ενεργοποιείται σαφώς επειδή οι φωτεινές ενδείξεις στο κάτω μέρος ανάβουν, ώστε η οθόνη να μην λειτουργεί σωστά. Προσπαθήστε να δείτε αν μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά την οθόνη σε άλλες λειτουργίες - Λειτουργία ανάκτησης, Λήψη, Ασφαλής λειτουργία. Εάν παραμένει μαύρο ή δεν ανταποκρίνεται, θα πρέπει να το στείλετε ώστε να μπορεί να επιδιορθωθεί ή να αντικατασταθεί η οθόνη.

Για λόγους αναφοράς, ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επανεκκίνησης του τηλεφώνου σε εναλλακτικές λειτουργίες (Τα βήματα λειτουργίας ανάκτησης παρέχονται παραπάνω):

Εκκίνηση σε Λήψη Λήψης:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home and Volume DOWN και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανίζεται στην οθόνη το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Down.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".

Εάν θα μπορείτε να ενεργοποιήσετε την οθόνη σε οποιαδήποτε από αυτές τις λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι μπορεί να υπάρξει σφάλμα Android που να την εμποδίζει να λειτουργεί κανονικά. Βεβαιωθείτε ότι κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μέσω της λειτουργίας Ανάκτηση για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Πρόβλημα 3: Το Σημείωμα του Γαλαξία 4 σβήνει όταν η στάθμη της μπαταρίας είναι χαμηλή, η οθόνη γίνεται μαύρη από μόνη της

Γεια. Η σημείωση 4 μου μπορεί να μειωθεί στο 24-30% και θα σβήσει. Μερικές φορές όταν εξουδετερώνει αυτό το ποσοστό, θα προσπαθήσει να ενεργοποιήσει και να σβήσει. Έχω δοκιμάσει τη μαλακή επαναφορά και έχω επίσης αντικαταστήσει την μπαταρία μία φορά. Το τηλέφωνό μου έχει ληφθεί μέριμνα, δεν υπάρχει ζημιά στο νερό. Έχει εγκατασταθεί όλες οι ενημερώσεις. Εκτός από αυτό που πήρα σήμερα. Αυτό που αμφισβητώ επειδή η Google εμφανίζει αυτήν την ενημέρωση ήρθε το Οκτώβριο του 2016. Αυτή η νέα ενημέρωση είναι MMB29M.n910vvru2cpd1.

Επίσης, συνέβη ένα άλλο μεγάλο πρόβλημα, ενώ πληκτρολογείτε αυτό σε εσάς. Η οθόνη μου θα παγώσει και θα πάει μαύρη. Στη συνέχεια, αφού περιμένω 30 δευτερόλεπτα η οθόνη επανέρχεται. Στη συνέχεια πρέπει να πληκτρολογήσετε τον κωδικό πρόσβασής μου σαν να το τηλέφωνο πραγματικά ενεργοποιημένο και επανεκκίνησε (αλλά δεν το έκανε). Οποιεσδήποτε περισσότερες πληροφορίες χρειάζεστε, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου. Ευχαριστώ. - Mark

Λύση: Γεια Mark. Πρώτον, θα πρέπει να ανανεώσετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος σκουπίζοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης (βήματα που παρέχονται παραπάνω). Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό αφού νομίζετε ότι το πρόβλημα ξεκίνησε μετά από μια ενημέρωση.

Δεύτερον, επειδή φαίνεται ότι έχετε πρόβλημα μπαταρίας, πρέπει επίσης να δοκιμάσετε τον επαναβαθμονόμηση της μπαταρίας. Μπορεί να γίνει εύκολα έτσι εάν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμα, εδώ είναι τα βήματα για να το κάνετε:

1. Αποστραγγίστε την μπαταρία στο 0% χρησιμοποιώντας το τηλέφωνο. Μπορείτε να παίξετε παιχνίδια ή να κάνετε τη συνηθισμένη ρουτίνα σας για να το επιτύχετε αυτό. Για να το κάνετε πιο γρήγορα, συνιστούμε να χρησιμοποιείτε εφαρμογές που απαιτούν πολλούς πόρους, όπως τα βαρύ γραφικά.
2. Φορτίστε το τηλέφωνο χωρίς να το ενεργοποιήσετε ξανά.
3. Περιμένετε έως ότου η μπαταρία δηλώσει ότι είναι πλήρως φορτισμένη στο 100%.
4. Περιμένετε μια ώρα πριν αποσυνδέσετε το τηλέφωνο από το φορτιστή.
5. Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνο μέχρι να φτάσει η μπαταρία στο 0%. Το τηλέφωνο θα πρέπει να απενεργοποιείται από μόνο του.
6. Επαναφορτίστε το τηλέφωνο στο 100%, περιμένετε μια ώρα πριν τον αποσυνδέσετε ξανά.
7. Η μπαταρία πρέπει τώρα να επαναβαθμονομηθεί. Παρατηρήστε πώς λειτουργεί το τηλέφωνο.

Εάν οι δύο διαδικασίες δεν βοηθούν στην επίλυση του προβλήματος, μη διστάσετε να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα διασφαλίσει ότι θα επιστρέψετε όλες τις ρυθμίσεις Android και τις προεγκατεστημένες εφαρμογές πίσω στην προεπιλεγμένη, γνωστή κατάσταση λειτουργίας τους. Εάν το πρόβλημα οφείλεται σε σφάλμα λειτουργικού συστήματος που αναπτύχθηκε μετά την τελευταία ενημέρωση, η επαναφορά στο εργοστάσιο θα πρέπει να την εξαλείψει.