Το Σημείωμα 4 του Galaxy απαιτεί πολύ χρόνο για να στέλνετε και να λαμβάνετε μηνύματα SMS, κινητά δεδομένα που δεν λειτουργούν, άλλα θέματα

Γεια σας Κοινότητα του Android. Καλώς ήλθατε σε ένα άλλο άρθρο # GalaxyNote4 που αναφέρεται σε ορισμένα προβλήματα που μας έχουν αναφέρει ορισμένα μέλη της κοινότητάς μας. Μην ξεχάσετε να παρακολουθείτε για περισσότερα από τα ίδια άρθρα τις επόμενες μέρες.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το Galaxy Note 4 δεν μπορεί να στείλει SMS

Έχω ένα Σημείωμα Samsung Galaxy 4. Ένα μήνυμα κειμένου άρχισε να λειτουργεί. θα χρειαζόταν 30 λεπτά για να λάβετε ένα κείμενο και όταν προσπάθησα να στείλω ένα κείμενο ο παραλήπτης θα το πήρε αλλά έδειξε στο τηλέφωνό μου ότι προσπαθούσε ακόμα να στείλει. Την επόμενη μέρα τα κείμενά μου δεν θα στείλουν καθόλου. Αποτυχημένο μήνυμα σε κάθε κείμενο που προσπαθώ να στείλω (προσπάθησα πολλούς ανθρώπους), αλλά τώρα μπορώ να λαμβάνω κείμενο έγκαιρα. Μίλησε με την AT & T που είπε να ελέγξει για την ενημέρωση του συστήματος και αν αυτό δεν λειτούργησε επαναφορά εργοστασιακά. Δεν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση. μετά την ανάγνωση άλλων προτάσεων στο διαδίκτυο, προσπάθησα να αλλάξω τον αριθμό του κέντρου μηνυμάτων στις ρυθμίσεις που δεν λειτουργούσαν. Τελικά αναγκάστηκε να επαναφέρει το εργοστάσιο ερυθρών. Πάντα μετά την πλήρη επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων δεν είναι δυνατή η αποστολή κειμένων αλλά η λήψη κειμένων. Ο τύπος της AT & T δήλωσε ότι δεν είναι πιθανώς η κάρτα SIM, δεδομένου ότι θα λειτουργούσε μερικές φορές και έλαβα κείμενα. Μπορώ να πραγματοποιώ και να λαμβάνω τηλεφωνικές κλήσεις επίσης. Φαίνεται ότι όλες οι λειτουργίες του τηλεφώνου μου λειτουργούν εκτός από την επιτυχή αποστολή κειμένων. Υπάρχει κάτι άλλο για να δοκιμάσετε; - Νικολ

Λύση: Γεια Nicole. Πρώτον, θέλουμε να υπογραμμίσουμε το σημείο που ένα τέτοιο ζήτημα πρέπει να βρίσκεται εντός της εμβέλειας υποστήριξης του φορέα εκμετάλλευσης του δικτύου σας, ειδικά εάν το τηλέφωνό σας προέρχεται από αυτά. Δεν υπάρχει καλύτερη ομάδα υποστήριξης που να μπορεί να σας βοηθήσει με αυτόν από αυτούς.

Δεύτερον, υπάρχουν δύο σύνολα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να κάνετε. Το πρώτο είναι η αντιμετώπιση προβλημάτων της συσκευής. Αυτή καλύπτει τα συνήθη βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού που συστήνουμε και ορισμένα που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε κατά τον έλεγχο άλλων φόρουμ και υποστηρίζει ιστότοπους στον ιστό. Η δεύτερη ομάδα αντιμετώπισης προβλημάτων πρέπει να γίνει από την ομάδα υποστήριξης του μεταφορέα σας. Αυτός ο τύπος αντιμετώπισης προβλημάτων δεν μπορεί να γίνει από έναν τελικό χρήστη σαν εσάς, επειδή περιλαμβάνει ελέγχους που σχετίζονται με το λογαριασμό και το δίκτυο και μόνο ο φορέας σας γνωρίζει πώς να το κάνει.

Αν έχετε δοκιμάσει ήδη μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων πριν, το πρόβλημα είναι πιθανότερο να σχετίζεται με το δίκτυο ή το λογαριασμό, οπότε θα πρέπει να συνεχίσετε να εργάζεστε με τον μεταφορέα σας.

Πριν επικοινωνήσετε ξανά, είναι επίσης καλό αν μπορείτε να δοκιμάσετε μια άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων για να δείτε αν το τρέχον που χρησιμοποιείτε είναι προβληματικό.

Επίσης, προσπαθήστε να δείτε αν μια εφαρμογή τρίτου μέρους συμμετέχει στην επανεκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία. Όταν είναι ενεργοποιημένη η ασφαλής λειτουργία, θα εμποδιστεί η προβολή όλων των εφαρμογών τρίτων. Εάν το ζήτημα δεν θα συμβεί ενώ το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, αυτό αποδεικνύει ότι η απόφασή μας είναι σωστή. Πρέπει να απεγκαταστήσετε εφαρμογές τρίτου μέρους μέχρι να εξαλειφθεί το ζήτημα. Παρακάτω είναι τα βήματα για το πώς να το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
2. Πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας και το πλήκτρο αύξησης της έντασης.
3. Όταν ξεκινάει η εκκίνηση του τηλεφώνου, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Volume Down μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
4. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία. μπορείτε να απελευθερώσετε τώρα το πλήκτρο Volume Down.

Πρόβλημα 2: Το Σημείωμα του Γαλαξία 4 απαιτεί πολύ χρόνο για την αποστολή και λήψη SMS

Έχω ένα Σημείωμα του Γαλαξία 4 και από τις 5/8/17, παίρνει για πάντα για να στείλει ένα μήνυμα κειμένου. Και μερικές φορές, χρειάζεται πολύς χρόνος για να λάβετε επίσης ένα μήνυμα. Όλο το διάστημα, αυτό αποβάλλει την μπαταρία μου σε σχεδόν τίποτα, καθώς το τηλέφωνο προσπαθεί να στείλει και να λάβει. Έχω πάρει την μπαταρία έξω και εκκαθάριση της κρυφής μνήμης, τίποτα δεν φαίνεται να βελτιώνει αυτό το ζήτημα. Επίσης, κατά τη στιγμή που άρχισα να αντιμετωπίζω προβλήματα με την αποστολή και λήψη κειμένου, λαμβάνω επίσης μια ειδοποίηση στη συσκευή μου μετά από μια ενέργεια που λέει "έλεγχος κατάστασης συσκευής" η οποία διαρκεί για λίγα λεπτά.

Ποτέ δεν το έχω πριν από το θέμα της γραφής. Πώς μπορώ να διορθώσω το τηλέφωνό μου παρακαλώ; - Dlrmg

Λύση: Hi Dlrmg. Ένα από τα πρώτα πράγματα που πρέπει να κάνετε σε αυτή την περίπτωση είναι να αναρωτηθείτε τι κάνατε διαφορετικά, που μπορεί να έχουν αλλάξει κάτι στο τηλέφωνο για να προκαλέσει αυτό το πρόβλημα. Εγκαταστήσατε άλλη εφαρμογή, ενημερωμένη έκδοση Android ή αλλάξετε κάποιες ρυθμίσεις δικτύου; Αν το κάνατε, προσπαθήστε να το αντιστρέψετε, για παράδειγμα, καταργώντας την εγκατάσταση της εφαρμογής που εγκαταστήσατε πρόσφατα και παρακολουθείτε το τηλέφωνο.

Εάν δεν άλλαξε τίποτα στο τηλέφωνο και το πρόβλημα εμφανίστηκε από το πουθενά, θα πρέπει να κάνετε κάποια αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού.

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Η πρώτη αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού που θέλετε να κάνετε είναι να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Αυτό θα σας επιτρέψει να εξαλείψετε πιθανό πρόβλημα κρυφής μνήμης του συστήματος. Δείτε πώς να το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς τη Σημείωση 4 του Galaxy.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και τα πλήκτρα Αρχική, και στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν η Note 4 δονείται, αποδεσμεύστε και τα δύο πλήκτρα Home και Power, αλλά συνεχίστε να κρατάτε το πλήκτρο Volume Up.
4. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη η Αναβάθμιση συστήματος Android, αφήστε το πλήκτρο Vol Up.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'wipe partition cache' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να την επιλέξετε.
6. Όταν ολοκληρωθεί η σάρωση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημάνετε το στοιχείο "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.

Διαγραφή της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων

Σε περίπτωση που το σκουπίστε την κατάτμηση της προσωρινής μνήμης αποτύχει να παραδώσει μια επιδιόρθωση, η επόμενη κίνηση θα ήταν να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων. Αυτό θα αντιμετωπίσει το πιθανό σφάλμα επιπέδου εφαρμογής που προκαλεί το πρόβλημα. Εδώ γίνεται:

1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
3. Μόλις εισέλθετε, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
5. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά "Εκκαθάριση δεδομένων" και "Διαγραφή προσωρινής μνήμης" για την εφαρμογή.

Θέλετε πρώτα να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής. Μόλις το κάνετε αυτό, προσπαθήστε να ελέγξετε αν μπορεί να αρχίσει να λειτουργεί κανονικά ξανά. Εάν το πρόβλημα παραμένει, καταργήστε τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων.

Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων

Δεν γνωρίζουμε ποια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων χρησιμοποιείτε, αλλά εάν είναι μη Samsung, δοκιμάστε πρώτα τη χρήση της εγγενής ανταλλαγής μηνυμάτων και παρατηρήστε πώς λειτουργεί. Εάν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε μια άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων τρίτου μέρους όπως το Textra.

Σκουπίστε το τηλέφωνο με εργοστασιακή επαναφορά

Αν δεν μπορείτε να καταλάβετε τι προκαλεί το πρόβλημα, επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις του λογισμικού και τις εφαρμογές στις προεπιλογές και δείτε πώς πηγαίνει. Αυτό πρέπει να είναι το τελευταίο βήμα που πρέπει να κάνετε στο τέλος σας.

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας, όπως φωτογραφίες, βίντεο, επαφές κ.λπ. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Smart Switch για αυτή την εργασία.
2. Απενεργοποιήστε εντελώς τη Σημείωση 4 του Galaxy.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και τα πλήκτρα Αρχική, και στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν η Note 4 δονείται, αποδεσμεύστε και τα δύο πλήκτρα Home και Power, αλλά συνεχίστε να κρατάτε το πλήκτρο Volume Up.
5. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη η Αναβάθμιση συστήματος Android, αφήστε το πλήκτρο Vol Up.
6. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε το 'wipe data / factory reset' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε 'Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Vol Down και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να ξεκινήσει η επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημάνετε το στοιχείο "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Η σημείωση 4 θα ξεκινήσει ξανά, αλλά θα είναι μεγαλύτερη από το συνηθισμένο. Όταν φτάσει στην Αρχική οθόνη, ξεκινήστε την εγκατάσταση.

Επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας

Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, πρέπει να ενημερώσετε τον μεταφορέα σας για το πρόβλημα.

Πρόβλημα 3: Σημείωση 4 του Galaxy δεν λειτουργεί

Έχω μια Σημείωση 4 για περισσότερο από ένα χρόνο τώρα και με έχει εξυπηρετήσει πολύ καλά. Ξαφνικά τα δεδομένα μου δεν φορτώνονται. Το εικονίδιο υποδεικνύει τη μεταφόρτωση και λήψη δεδομένων, αλλά δεν φορτώνει τίποτα - δεν υπάρχουν μηνύματα, δεν υπάρχει πρόγραμμα περιήγησης ιστού. Μπορώ να χρησιμοποιήσω wifi, ωστόσο, αλλά δεν έχω wifi σύνδεση στο σπίτι και η σύνδεση δεδομένων μου είναι η κύρια πρόσβαση μου στο διαδίκτυο. Έχω ένα κλείσιμο, κλείσει με μπαταρία τραβήξτε, επαναφέρετε APN, επαναφέρετε ολόκληρο το τηλέφωνο, δοκιμάσατε μια νέα κάρτα SIM και εξακολουθεί να μην λειτουργεί! Ωστόσο, η αρχική μου κάρτα SIM λειτουργεί σε άλλο τηλέφωνο, οπότε γνωρίζω ότι πρόκειται για πρόβλημα τηλεφώνου. - Ματ

Λύση: Γεια Ματ. Εάν μια επαναφορά από το εργοστάσιο δεν διορθώσει το πρόβλημα και είστε 100% θετικός που δεν υπάρχει πρόβλημα στο λογαριασμό σας, τότε έχετε δίκιο. Πρέπει να είναι πρόβλημα τηλεφώνου. ο

το μόντεμ ενδέχεται να μην λειτουργεί πλέον σωστά αυτή τη στιγμή. Δυστυχώς, δεν υπάρχει τρόπος να δοκιμάσετε απευθείας το συγκεκριμένο τσιπ έτσι πρέπει είτε να στείλετε το τηλέφωνο είτε να το αντικαταστήσετε.

Μερικές φορές, τα ζητήματα μόντεμ μπορούν να διορθωθούν εγκαθιστώντας ενημερώσεις. Μπορείτε να εγκαταστήσετε την εφαρμογή Smart Switch στον υπολογιστή σας, ώστε να μπορείτε να συνδέσετε το τηλέφωνό σας σε αυτό μέσω καλωδίου USB και να ελέγξετε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση που μπορείτε να εγκαταστήσετε. Αν το Smart Switch δηλώσει ότι δεν υπάρχει ενημέρωση για τη συσκευή ή αν δεν υπάρχει προτροπή για να δηλώσετε ότι υπάρχει διαθέσιμη ενημερωμένη έκδοση, δεν έχετε τύχη.

Πρόβλημα 4: Το Σημείωμα 4 του Galaxy επανεκκινεί τυχαία, παγώνει, καθυστερεί

Η συσκευή μου παραμένει τρομερά και απενεργοποιείται και δεν ενεργοποιείται αν δεν αφαιρέσω την μπαταρία και την επαναφέρω ... στη συνέχεια μεταφέρεται σε λειτουργία Odin .... παγώνει πολύ και διεργασίες καθυστερεί πολύ ... Έχω εκτελέσει εργοστασιακές επαναλήψεις αλλά χωρίς αποτέλεσμα ... όταν παραμένει καθυστέρηση αυτόματα απενεργοποιείται ή παγώνει ή απλά δείχνει μια κενή οθόνη με φόντο ... παρακαλώ βοηθήστε Πήρα το τηλέφωνο περίπου ένα χρόνο πίσω. - Νικολά

Λύση: Γεια σου Νικολάου. Ένα ζήτημα όπως αυτό μπορεί να προκληθεί είτε από ένα θέμα λογισμικού ή υλικού. Δεδομένου ότι γνωρίζουμε ότι δεν είναι πρόβλημα λογισμικού επειδή η επαναφορά στο εργοστάσιο δεν άλλαξε τίποτα, μπορούμε να υποθέσουμε ότι είναι κακό το κακό υλικό. Για να διορθώσετε το ζήτημα, θα πρέπει πρώτα να δοκιμάσετε την αντικατάσταση της μπαταρίας, καθώς τα προβλήματα κατάψυξης ή καθυστέρησης μπορεί μερικές φορές να προκληθούν από μπαταρία που δεν λειτουργεί σωστά.

Εάν μια νέα μπαταρία δεν λύσει το πρόβλημα, επιδιορθώστε ή αντικαταστήσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα 5: Το Σημείωμα 4 του Galaxy ξεκινά από μόνο του

Γεια. Είχα τη Σημείωση 4 για ένα χρόνο και μισό και ήταν μεγάλη. Πρόσφατα ξεκίνησε να σβήνει χωρίς προφανή λόγο. Μπορεί να συμβεί οπουδήποτε από 10% έως 75% χρέωση. Όταν σβήσει, δεν θα γυρίσει πίσω μέχρι να αφαιρέσω το πίσω κάλυμμα και να αφαιρέσω την μπαταρία και στη συνέχεια να την τοποθετήσω ξανά σε αυτήν χωρίς να επανεκκινήσει. Σκέφτομαι ότι μπορεί να είναι η μπαταρία που αγόρασα μια καινούρια μπαταρία της Samsung αλλά συμβαίνει το ίδιο. Όλες οι εφαρμογές μου ενημερώνονται τακτικά, όπως και το ίδιο το τηλέφωνο. Αυτό που έχω παρατηρήσει είναι ότι δεν έκλεισε όταν τα κινητά δεδομένα είναι απενεργοποιημένα. Μόλις πραγματοποίησα επαναφορά εργοστασιακής φόρμας με την κάρτα SD αφαιρεθείσα και εξακολουθεί να έχει τερματιστεί. Το τηλέφωνο γίνεται αρκετά ζεστό κατά καιρούς ακόμη και με τη νέα μπαταρία. Δεν χρησιμοποιώ παιχνίδια και δεν έχω πολλές εφαρμογές. στην πραγματικότητα μετά την επαναφορά στο εργοστάσιο δεν έχω προσθέσει νέες. Μια συμβουλή από κάποιον ήταν να βάλει κάποιο χαρτί στη βάση της μπαταρίας για να του δώσει μια καλύτερη προσαρμογή που ένας τύπος είπε θεραπεύσει το πρόβλημά του αλλά εξακολουθεί να κλείνει. Βοήθεια παρακαλώ. Πολλά ευχαριστώ. - Μιχαήλ

Λύση: Γεια σου Michael. Δεν γνωρίζουμε τίποτα πολύ για τη συσκευή σας για να εντοπίσετε την πραγματική αιτία του προβλήματός σας, αλλά εάν το τηλέφωνό σας έχει επηρεαστεί ή έχει υποστεί ζημιά πριν, υπάρχει πιθανότητα να υπάρχει κακό υλικό πίσω από το πρόβλημα. Σε αυτή την περίπτωση, σας προτείνουμε να παραλείψετε την αντιμετώπιση όλων των προβλημάτων λογισμικού και να προχωρήσετε αμέσως σε επιδιόρθωση ή αντικατάσταση. Δεν υπάρχει τίποτα από τσιμπήματα ή hacks λογισμικού που μπορείτε να κάνετε για την επίλυση κακό υλικό. Δεν πιστεύουμε ότι η αιτία του προβλήματος είναι το λογισμικό, επειδή έχετε δοκιμάσει ήδη την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Ενδέχεται να υπάρχει ένα στοιχείο ή τμήματα που δεν λειτουργούν πλέον σωστά αυτή τη στιγμή.

Πρόβλημα 6: Σημείωση 4 του Γαλαξία που δεν φορτίζει, δεν ανάβει

Γεια. Είχα προβλήματα με το Samsung Galaxy Note 4 για μια εβδομάδα.

• Αρχικά, το μήνυμα "Λήψη ... μην γυρίσετε αυτή την οθόνη".

• Αφαιρέθηκε η μπαταρία, προσπάθησε να ενεργοποιήσει το τηλέφωνο. θα ξεκινούσε μερικές φορές και δεν θα άλλαζε.

• Αφαιρέσατε την μπαταρία και κρατήσατε το κουμπί τροφοδοσίας για να αποστραγγίσετε τη φόρτιση και μόλις συνδεθεί η μπαταρία, ξεκίνησε το τηλέφωνο. Αυτό συνέβη καλά, αλλά έπρεπε να το επαναλάβω κάθε φορά που το τηλέφωνο είναι κλειδωμένο.

• Καθαρίστηκε η κρυφή μνήμη. Το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται.

• Επαναφορά εργοστασίου. Φαινόταν ωραία κατά την πρώτη επανεκκίνηση. Εγκαταστήσατε όλες τις εφαρμογές.

• Η οθόνη του τηλεφώνου ήταν κλειδωμένη και στη συνέχεια το τηλέφωνο έκλεισε και δεν ξεκίνησε από τότε.

• Αντικαταστήσατε την μπαταρία και την συνδέσατε σε φορητό υπολογιστή. Το τηλέφωνο δεν φορτίζει κατά την τοποθέτησή του στο φορτιστή, δεν ξεκινά. Μπορείτε να καθοδηγήσετε. - Κάρτικ

Λύση: Γεια σου Kartik. Υπάρχουν μόνο πολλά που μπορείτε να κάνετε για αυτό το πρόβλημα. Εάν το τηλέφωνο δεν επανενεργοποιείται πλέον κανονικά, η πιο πιθανή αιτία είναι το υλικό στη φύση. Προσπαθήστε να δείτε αν μπορείτε να το ενεργοποιήσετε ξανά σε εναλλακτικές λειτουργίες ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα. Εάν η σημείωση 4 εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται σε διαφορετικούς συνδυασμούς πλήκτρων υλικού, το υλικό είναι πιθανότατα νεκρό. Θα πρέπει να το επισκευάσετε ή να αντικαταστήσετε.

Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο ενεργοποίησης του τηλεφώνου σε διαφορετικές λειτουργίες:

Εκκίνηση στη λειτουργία ανάκαμψης :

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μπορείτε είτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης είτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία.

Εκκίνηση σε Λήψη Λήψης :

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home and Volume DOWN και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Πίσω.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
5. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε κατάσταση λήψης αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος μπορεί να είναι να αναβοσβήνει ένα απόθεμα ή προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
6. Χρησιμοποιήστε την Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία :

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".
6. Η μόνη διαφορά της ασφαλούς λειτουργίας από την κανονική λειτουργία είναι ότι η πρώτη δεν επιτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, καταργήστε την εγκατάσταση όλων των εφαρμογών μέχρι να αποφευχθεί το πρόβλημα (που σας αποτρέπει από την κανονική εκκίνηση).

Πρόβλημα 7: Η σημείωση 4 του Galaxy συνεχίζει να σβήνει

Καλή μέρα. Αγόρασα ένα σημείωμα Samsung 4 από ένα φίλο. Το πρόβλημα που έχω με αυτό το τηλέφωνο είναι ότι συνεχίζει να σβήνει, είτε όταν πηγαίνω σε FB ή θέλω να περιηγηθείτε στο διαδίκτυο. Ακόμα και όταν θέλω να δουλέψω στο Photo studio καθώς και όταν θέλω να κατεβάσω από το Play Store. Δεν θα ανάψει ξανά μέχρι να αφαιρέσω την μπαταρία ή να συνδέσω το φορτιστή. Έχω κάνει τα εξής και τίποτα δεν φαίνεται να έχει λειτουργήσει:

• Αγοράσει μια νέα μπαταρία
• Εργοστασιακή επανεκκίνηση
• Διαγράφηκε το FB και το φόρτωσε ξανά
• Σήμερα διαγράψαμε όλες τις εφαρμογές που φόρτωσα, ελπίζοντας ότι δεν θα σβήσουν, αλλά το έκαναν.

Αυτό το απόγευμα, όταν πήγα στο διαδίκτυο, πέθανε. Όταν προσπάθησα να φορτώσω το Advanced Killer App, πέθανε ξανά! Σε παρακαλώ βοήθησέ με! - Ντάια

Λύση: Γεια Diane. Υπάρχουν εκατοντάδες, αν όχι χιλιάδες, πιθανών προβλημάτων υλικού που μπορούν να συμβούν σε οποιοδήποτε smartphone, λόγω του μεγάλου αριθμού στοιχείων που λειτουργούν μαζί. Εάν ένα στοιχείο υλικού, όπως ένα τροφοδοτικό IC, δεν λειτουργεί σωστά αυτή τη στιγμή, μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα που αντιμετωπίζετε αυτήν τη στιγμή. Το όλο σύστημα λειτουργεί σαν μια αλυσίδα και αν ένα στοιχείο δεν λειτουργεί σωστά, η αλυσίδα δεν θα λειτουργεί πλέον όπως πρέπει. Αυτή η επαναφορά στο εργοστάσιο δεν διορθώνει το πρόβλημα είναι ένα σημάδι ότι αυτό δεν είναι πρόβλημα λογισμικού καθόλου. Τα ζητήματα λογισμικού είναι σχετικά εύκολο να διορθωθούν από αυτά του υλικού και συνήθως αντιμετωπίζονται από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Προσπαθήστε να δείτε αν μπορείτε να επιστρέψετε το τηλέφωνο στον φίλο σας, ώστε να μπορείτε να επιστρέψετε. Διαφορετικά, η μόνη επιλογή σας είναι η επισκευή ή η αντικατάσταση.

Πρόβλημα 8: Ο Sprint Galaxy Note 4 δεν μπορεί να στείλει μηνύματα MMS μέσω του δικτύου AT & T

Αυτό είναι ένα τηλέφωνο Sprint ξεκλειδωμένο και να αλλάξει σε ATT. Όλοι λειτούργησαν καλά πριν από περίπου δύο εβδομάδες. Προς το παρόν δεν μπορώ να στείλω μηνύματα MMS (δεν υπάρχει πρόβλημα με SMS ή λήψη μηνυμάτων MMS) Δοκιμάσαμε την εφαρμογή μηνυμάτων, την εφαρμογή μηνύματος ATT και ακόμη και την εφαρμογή μηνυμάτων Google Android (ζήτησε τον αριθμό τηλεφώνου μου, αλλά ακόμα δεν θα στείλει ένα μήνυμα MMS) Σχετικά με τη συσκευή> Κατάσταση ο αριθμός τηλεφώνου μου είναι 0. Μπορεί αυτό να είναι το πρόβλημα και αν ναι, πώς να βάλω τον σωστό αριθμό; Πήγα στο ATT και έβαλα νέα κάρτα SIM, χωρίς αλλαγή. νέα APN που βασίζονται σε ATT, ακόμα δεν δουλεύουν

Λύση: Γεια Rich. Οι ρυθμίσεις δικτύου ενδέχεται να έχουν αλλάξει, με αποτέλεσμα το τηλέφωνό σας να μην μπορεί να στείλει μηνύματα MMS. Η χρήση μιας νέας κάρτας SIM ATT δεν θα βοηθήσει σε αυτή την περίπτωση επειδή έχετε ένα τηλέφωνο CDMA, πράγμα που σημαίνει ότι η κάρτα SIM υπάρχει μόνο για 4G LTE. Τα αρχεία του συστήματος πυρήνα που χειρίζονται λειτουργίες δικτύου ενδέχεται να χρειαστεί να τροποποιηθούν και πάλι αφού επανέλθουν στην αρχική του ρύθμιση Sprint ή σε κάτι άλλο. Δεν γνωρίζουμε τίποτα σχετικά με το τηλέφωνό σας ή πώς τροποποιήθηκε για να εργαστεί σε ένα δίκτυο GSM, όπως το AT & T, ώστε να πρέπει να αφήσετε κάποιον να το ελέγξει φυσικά, ώστε να γίνουν ειδικές αλλαγές λογισμικού σε αυτό. Εάν ένα κατάστημα έκανε την τροποποίηση του λογισμικού σε αυτό το τηλέφωνο πριν, θα πρέπει να επαναφέρετε το τηλέφωνο σε αυτούς για να ελέγξετε αν υπάρχει κάτι που πρέπει να αλλάξουν ξανά.