Η σημείωση 4 του Galaxy δεν θα λειτουργήσει αν δεν είναι συνδεδεμένη με φορτιστή, άλλα θέματα

Εκατομμύρια # GalaxyNote4s είναι τώρα πάνω από ένα χρόνο παλιά κατά μέσο όρο, έτσι ώστε πολλοί χρήστες μπορεί να αρχίσουν να παρατηρούν ότι η μπαταρία τους μπορεί να φαίνεται ότι απαιτούν συχνότερη φόρτιση από πριν. Ελπίζουμε ότι οι λύσεις που παρέχουμε παρακάτω μπορούν να δώσουν τη γενική ιδέα για το πώς να διορθώσετε ή να επιλύσετε τη διαρροή μπαταρίας και άλλα συναφή θέματα μπαταρίας στη συσκευή αυτή.

Προς το παρόν, υπάρχουν 7 ειδικά θέματα που καλύπτουμε για εσάς:

  1. Η σημείωση 4 του Galaxy δεν θα λειτουργήσει αν δεν είναι συνδεδεμένη με φορτιστή
  2. Σημείωση 4 του Galaxy κλείνοντας από μόνο του
  3. Η σημείωση 4 του Γαλαξία παραμένει παγωμένη
  4. Η σημείωση 4 του Galaxy συνεχίζει να αποσυνδέεται από το δίκτυο 4G
  5. Το Galaxy Note 4 δεν θα εκκινήσει
  6. Η σημείωση 4 του Galaxy δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά εξαιτίας της βλάβης της μητρικής πλακέτας
  7. Το Galaxy Note 4 μπορεί να στέλνει και να λαμβάνει SMS μόνο όταν είναι ενεργοποιημένη η Περιαγωγή

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Η σημείωση 4 του Galaxy δεν θα λειτουργήσει αν δεν συνδεθεί με φορτιστή

Καλή μέρα. Έχω μια Samsung Σημείωση 4 που δεν θα λειτουργήσει αν δεν είναι συνδεδεμένη στο φορτιστή. Ξεκίνησε να μου κάνει παρενοχλήσεις μια ή δύο μέρες πριν όταν θα ανοίχτηκα την κάμερα για παράδειγμα και θα παγώσει για λίγα δευτερόλεπτα και στη συνέχεια επανεκκίνηση. Δεν θα ξαναρχίσει πλήρως, μόνο για να δείξει το λογότυπο της Samsung και στη συνέχεια να ξεκινήσει ξανά και ξανά. Η μπαταρία δεν κρατάει καλά τη φόρτιση για λίγο και θα πεθάνει όταν έδειξε 15%. Συνειδητοποίησα ότι όταν θα συνδέσω το τηλέφωνό μου θα ξεκινήσει πλήρως και θα μπορέσω να το χρησιμοποιήσω κανονικά. Μόλις αποσυνδέσω το φορτιστή, απενεργοποιήθηκε και επανεκκινήθηκε, αλλά τώρα δεν φτάνει στο λογότυπο της Samsung πια στην πρώτη οθόνη που λέει τη Σημείωση 4 και στη συνέχεια ξαναρχίζει πάλι στο σημείο αυτό.

Δεν βλέπω καμία προφανή ζημιά στην μπαταρία κλπ. Τα πάντα φαίνονται καινούρια! Έχω απεγκαταστήσει εφαρμογές που δεν χρησιμοποιούν πλέον σκέψης ίσως κάποιος είναι ότι η αιτία των δεινών μου, χωρίς αποτέλεσμα. Προσπάθησα επίσης να ξεκινήσω το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Αλλά εξακολουθεί να μην αρχίζει να λειτουργεί αν δεν είναι συνδεδεμένο με το φορτιστή. Εάν πρέπει να πραγματοποιήσω επαναφορά στο εργοστάσιο, μπορείτε να μου συμβουλέψετε πώς μπορώ να αποθηκεύσω τις επαφές μου κλπ., Ώστε να μπορέσω να τις επαναφέρω στο τηλέφωνο. Ελπίζω να βοηθήσετε! Ευχαριστώ. - Κάττυ

Λύση: Γεια σου Cathy. Ένα πρόβλημα όπως το δικό σας προκαλείται συνήθως από μια κακή μπαταρία. Σας συνιστούμε ωστόσο να εκτελέσετε κάποια βασική αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει κάποιο σφάλμα λογισμικού πίσω από αυτό.

Το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε εδώ είναι να επανα-βαθμονομήσετε την μπαταρία. Αυτό θα επαναπροσδιορίσει το λειτουργικό σύστημα για την ανίχνευση του πραγματικού επιπέδου εναπομένουσας μπαταρίας. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, το Android ενδέχεται να χάσει την ακριβή παρακολούθηση της στάθμης της μπαταρίας. Η επαναβαθμονόμηση της μπαταρίας θα πρέπει να επαναφέρει την λειτουργία στην πίστα. Δείτε πώς να το κάνετε:

  • Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνο παίζοντας παιχνίδια ή πραγματοποιώντας εργασίες για την ταχύτερη εκφόρτιση, μέχρι να απενεργοποιηθεί το τηλέφωνο.
  • Γυρίστε ξανά το τηλέφωνο και αφήστε το να απενεργοποιηθεί.
  • Φορτίστε το τηλέφωνο χωρίς να το ενεργοποιήσετε ξανά.
  • Περιμένετε έως ότου η μπαταρία δηλώσει ότι έχει φορτιστεί πλήρως στο 100%
  • Αποσυνδέστε το φορτιστή και ενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
  • Εάν το τηλέφωνο λέει ότι δεν είναι πια 100%, απενεργοποιήστε το, συνδέστε το φορτιστή ξανά και περιμένετε έως ότου επιτευχθεί φόρτιση 100%.
  • Αποσυνδέστε το φορτιστή και ανάψτε το τηλέφωνο.
  • Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνο μέχρι να αποστραγγίσετε την μπαταρία στο 0.
  • Επαναλάβετε τον κύκλο μία φορά.

Εάν δεν αλλάξετε τίποτα μετά τη βαθμονόμηση της μπαταρίας, δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας, ώστε να μπορείτε να σκουπίσετε το τηλέφωνο καθαρό μέσω εργοστασιακής επαναφοράς. Σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Samsung Smart Switch για να μετακινήσετε αρχεία από τη Σημείωση 4 σε έναν υπολογιστή. Πρέπει να εγκαταστήσετε την έκδοση Android του Smart Switch στη Σημείωση 4, στη συνέχεια την έκδοση των Windows στον υπολογιστή σας. Αν έχετε Mac, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την έκδοση iOS. Παρακαλούμε επισκεφθείτε αυτή τη σελίδα για να πάρετε το Smart Switch.

Αφού δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας, επαναφέρετε εργοστασιακά το τηλέφωνο ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

  • Απενεργοποιήστε εντελώς τη Σημείωση 4 του Galaxy.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και τα πλήκτρα Αρχική, και στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Όταν η Note 4 δονείται, αποδεσμεύστε και τα δύο πλήκτρα Home και Power, αλλά συνεχίστε να κρατάτε το πλήκτρο Volume Up.
  • Όταν εμφανιστεί στην οθόνη η Αναβάθμιση συστήματος Android, αφήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης.
  • Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε το 'wipe data / factory reset' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  • Τώρα επισημάνετε 'Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να ξεκινήσετε την επαναφορά.
  • Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημάνετε το στοιχείο "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Η σημείωση 4 θα ξεκινήσει ξανά, αλλά θα είναι μεγαλύτερη από το συνηθισμένο. Όταν φτάσει στην Αρχική οθόνη, ξεκινήστε την εγκατάσταση.

Τέλος, αν η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων δεν επιλύσει το πρόβλημα, θα πρέπει να προσπαθήσετε να αποκτήσετε μια νέα μπαταρία. Λάβετε υπόψη ότι οι μπαταρίες ιόντων λιθίου όπως αυτή του τηλεφώνου σας χάνουν σταδιακά τη χωρητικότητά τους αμέσως μετά την έξοδο από το εργοστάσιο, ακόμα και αν δεν χρησιμοποιούνται. Αν η Σημείωση 4 ήταν γύρω, δηλαδή, ήταν πάνω από ένα έτος, υπάρχουν μεγάλες πιθανότητες ότι η μπαταρία σας έχει χάσει σημαντική χωρητικότητα για να κρατήσει μια χρέωση. Προσπαθήστε να κολλήσετε σε μια επίσημη μπαταρία Samsung αν είναι δυνατόν. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει σωστή βαθμονόμηση πριν τη χρησιμοποιήσετε, ώστε το λειτουργικό σύστημα να μπορέσει να επανακαθοριστεί ξανά.

Πρόβλημα # 2: Σημείωση 4 του Galaxy κλείνοντας από μόνο του

Το τηλέφωνό μου κλείνει από μόνο του. Αυτό συμβαίνει κάθε λίγα λεπτά όταν προσπαθώ να πραγματοποιήσω μια κλήση ή όταν προσπαθώ να χρησιμοποιήσω εφαρμογές ή τηλεφωνικά συμβόλαια, συντρίβεται κλείνοντας και στη συνέχεια ανάβοντας ξανά. Πρόσφατα έκλεισε και η οθόνη εμφανίστηκε με πληροφορίες του συστήματος Android ότι κατεβάζει κάτι και παρακαλώ μην την απενεργοποιήσετε. αλλά δεν έκανε καμία πρόοδο για περίπου 30 λεπτά, οπότε έπρεπε να βγάλω μπαταρία για να μπορώ να βάλω το τηλέφωνό μου ξανά και ξανά. Το τηλέφωνό μου επίσης συχνότερα από το συνηθισμένο χάνει το δίκτυο.

Επίσης, πρόσφατα, ακόμη και η μπαταρία μου είναι πάνω από 50%, το τηλέφωνο συνεχίζει να σβήνει και συχνά δεν μπορώ να το ενεργοποιήσω γιατί απενεργοποιείται αμέσως. Θα μπορούσατε να με βοηθήσετε; Ευχαριστώ εκ των προτέρων! - Adewale

Λύση: Hi Adewale. Υπάρχουν ορισμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να κάνετε για να δείτε εάν η αιτία των ζητημάτων που αναφέρετε εδώ οφείλεται σε λογισμικό ή υλικό. Τα προβλήματα λογισμικού είναι σχετικά εύκολο να γίνουν. Εάν δεν αλλάξετε τίποτα αφού εξαντλήσετε όλα τα προβλήματα αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού, μπορείτε να υποθέσετε ότι το ζήτημα οφείλεται σε δυσλειτουργία υλικού. Το ιστολόγιό μας δεν παρέχει αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού και λύσεις (καθώς σχεδόν πάντα οδηγούν στην επισκευή ούτως ή άλλως), οπότε βεβαιωθείτε ότι η Samsung ελέγχει το τηλέφωνο για ανάλυση.

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Δοκιμάστε πρώτα να σκουπίσετε το διαμέρισμα κρυφής μνήμης. Αυτό θα αναγκάσει το τηλέφωνο να δημιουργήσει μια νέα μνήμη cache του συστήματος. Μερικές φορές, η ξεπερασμένη ή αλλοιωμένη κρυφή μνήμη του συστήματος οδηγεί σε περίεργες εφαρμογές. Εάν σκουπίσετε τώρα το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης, θα δημιουργηθεί ξανά μια νέα προσωρινή μνήμη συστήματος, η οποία μπορεί επίσης να οδηγήσει στην επίλυση ή την ελαχιστοποίηση των σφαλμάτων. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Απενεργοποιήστε εντελώς τη Σημείωση 4 του Galaxy.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και τα πλήκτρα Αρχική, και στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν η Note 4 δονείται, αποδεσμεύστε και τα δύο πλήκτρα Home και Power, αλλά συνεχίστε να κρατάτε το πλήκτρο Volume Up.
  4. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη η Αναβάθμιση συστήματος Android, αφήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'wipe partition cache' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να την επιλέξετε.
  6. Όταν ολοκληρωθεί η σάρωση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημάνετε το στοιχείο "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.

Εγκαταστήστε όλες τις τελευταίες ενημερώσεις για το λειτουργικό σύστημα και τις εφαρμογές

Μόλις σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη, το επόμενο καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να διασφαλίσετε ότι θα εγκαταστήσετε όλες τις διαθέσιμες ενημερώσεις. Οι ενημερώσεις περιέχουν βελτιώσεις και διορθώσεις για γνωστά σφάλματα, έτσι ώστε να είναι μια κατάσταση win-win.

Καταργήστε την εγκατάσταση εφαρμογών

Μερικές φορές, ασυμβίβαστες εφαρμογές μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα αστάθειας, οπότε βεβαιωθείτε ότι μεταβείτε στη λίστα των εφαρμογών σας και διατηρήστε μόνο αυτά που είναι 100% θετικά συμβατά. Προσπαθήστε να μεταβείτε σε σχόλια και σχόλια από άλλους αναγνώστες, για να μάθετε εάν μια εφαρμογή είναι συμβατή ή όχι. Καταργήστε την εγκατάσταση εφαρμογών που έχετε λάβει από πηγές τρίτου μέρους ή εκτός του Play Store. Έχετε υπόψη ότι όσο περισσότερες εφαρμογές έχετε, τόσο περισσότερες πιθανότητες να αναπτυχθεί ένα πρόβλημα. Διατηρήστε τις εφαρμογές σας σε έναν ελάχιστο αριθμό και αποφύγετε την εγκατάσταση αυτών από άγνωστους προγραμματιστές. Προσέχετε στις επίσημες εφαρμογές, καθώς τείνουν να λαμβάνουν τακτικές ενημερώσεις.

Για να διαπιστώσετε αν η εφαρμογή ενός τρίτου μέρους είναι υπεύθυνη, μπορείτε επίσης να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Η ασφαλής λειτουργία αποκλείει τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες τρίτων, οπότε αν τα ζητήματα δεν προκύψουν, αυτό είναι μια επιβεβαίωση ότι μια εφαρμογή τρίτου μέρους μπορεί να προκαλεί το πρόβλημα. Για εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  • Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
  • Πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας και το πλήκτρο αύξησης της έντασης.
  • Όταν ξεκινάει η εκκίνηση του τηλεφώνου, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Volume Down μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
  • Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία. μπορείτε να απελευθερώσετε τώρα το πλήκτρο Volume Down.

Σκουπίστε το τηλέφωνο με εργοστασιακή επαναφορά

Ένα πιο δραστικό τελικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε είναι να μεταφέρετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές. Βεβαιωθείτε ότι δημιουργείτε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας προτού το κάνετε. Εάν το τηλέφωνό σας χρησιμοποιεί λογισμικό αποθέματος και είναι ξεριζωμένο, μπορείτε να το επαναφέρετε από το εργοστάσιο μέσω των ρυθμίσεων:

  • Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
  • Εκκινήστε τις ρυθμίσεις και μεταβείτε στην ενότητα "Χρήστη και δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας".
  • Πατήστε Backup και επαναφέρετε.
  • Αν θέλετε, μπορείτε να επιλέξετε τα πλαίσια ελέγχου δίπλα στην επιλογή Αυτόματη επαναφορά και Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου.
  • Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
  • Αγγίξτε Επαναφορά συσκευής.
  • Ενδέχεται να σας ζητηθεί να εισαγάγετε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
  • Πατήστε Συνέχεια και στη συνέχεια Διαγραφή όλων.

Αποσύνδεση και απομνημόνευση υλικών (προαιρετικά)

Σε περίπτωση που η Σημείωση 4 σας έχει ριζώσει και τρέξει προσαρμοσμένη ROM, σκεφτείτε να ξεδιπλώσετε και να επιστρέψετε το λειτουργικό σύστημα πίσω στο επίσημο firmware της Samsung.

Επιδιορθώστε το τηλέφωνο

Εάν όλα αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού δεν επαναφέρουν τις κανονικές λειτουργίες του τηλεφώνου σας, στείλτε το τηλέφωνο για επισκευή. Εάν εξακολουθεί να βρίσκεται υπό την εγγύηση της Samsung, φροντίστε να την στείλετε πρώτα σε αυτές.

Πρόβλημα # 3: Η σημείωση 4 του Γαλαξία παραμένει παγωμένη

Γεια σου, το Galaxy Σημείωμά μου 4 κρατά κλειδώνει / παγώνει συνήθως κάθε δεύτερη φορά που ανοίγω το για να ελέγξετε ένα μήνυμα ή να ελέγξετε τον ιστό. μερικές φορές παραμένει όπως σε ένα σημείο όπου μόλις βγάλω την μπαταρία περιμένω περίπου 45 δευτερόλεπτα σε ένα πλήρες λεπτό πριν από την εισαγωγή, και τότε δεν θα ενεργοποιηθεί καν. μερικές φορές επαναλαμβάνω αυτή τη μέθοδο για σχεδόν μια ώρα και έπειτα τελικά θα λειτουργήσει.

έχω σκουπίσει την κρυφή μνήμη και ακόμη και επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και μάλλον θαμπώνει την κατάψυξη κατά καιρούς αλλά εξακολουθεί να έρχεται τελικά αυτή τη φορά όταν προσπάθησα να πάω σε λειτουργία ανάκαμψης πήγε «πυρηνικός πανικός», αυτό μπορεί να είναι το χειρότερο από αυτό που περνάω δεξιά τώρα απογοητευτικό του παρακαλώ βοηθήστε αν μπορείτε .. ευχαριστώ για την ανάγνωση. - Τέβιν

Λύση: Γεια σου Tevin. Μια εφαρμογή τρίτου μέρους μπορεί να προκαλεί το πρόβλημα, ώστε να προσπαθήσετε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και να δείτε πώς λειτουργεί. Παρατηρήστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 24 ώρες ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία για να δείτε μια διαφορά.

  • Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
  • Πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας και το πλήκτρο αύξησης της έντασης.
  • Όταν ξεκινάει η εκκίνηση του τηλεφώνου, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Volume Down μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
  • Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία. μπορείτε να απελευθερώσετε τώρα το πλήκτρο Volume Down.

Εναλλακτικά, μπορείτε να κάνετε έναν άλλο κύκλο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων και να παρατηρήσετε εάν το τηλέφωνο συνεχίζει να παγώνει ακόμα και όταν δεν υπάρχουν εγκατεστημένες εφαρμογές. Όπως και στην αντιμετώπιση προβλημάτων σε ασφαλή λειτουργία, βεβαιωθείτε ότι έχετε παρακολουθήσει το τηλέφωνο για 24 ώρες μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Μην εγκαταστήσετε καμία ενημέρωση ή εφαρμογές αυτή τη στιγμή. Εάν το τηλέφωνο λειτουργεί κανονικά χωρίς καθυστέρηση ή τυχαία επανεκκίνηση, αυτή είναι η απόδειξη ότι η εφαρμογή / οι φταίει.

Ωστόσο, εάν το ζήτημα συνεχιστεί όταν βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία ή αμέσως μετά την επαναφορά στο εργοστάσιο, το ζήτημα πρέπει να είναι υλικού χαρακτήρα. Επιδιορθώστε ή αντικαταστήσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα # 4: Η σημείωση 4 του Galaxy αποσυνδέεται από το δίκτυο 4G

Γεια σας. Re: Η απώλεια 4G.

Η σύζυγός μου και εγώ ο καθένας έχουμε μια Σημείωση 4. Εδώ λειτουργεί άψογα. Το τηλέφωνό μου μερικές φορές, όχι όλο το χρόνο, χάνει το δίκτυο 4G και θα κολλήσει στο 3G μέχρι το Straight Talk να μου δώσει μια νέα κάρτα SIM. Παγιδεύεται στο 3G όταν βγαίνουμε έξω από την πόλη όπου υπάρχει λίγο ή καθόλου σήμα και το πρώτο σήμα που θα επιστρέψει είναι 1x ή 3G.

Έχω Straight Talk, χρησιμοποιώντας πύργους της Verizon. Η απόκτηση μιας νέας κάρτας SIM είναι μεγάλη, αλλά το είδος μιας ταλαιπωρίας για να καλέσετε στο αίτημα 3 έως 4 φορές το χρόνο. Πριν στείλουν μια νέα κάρτα SIM, έχω δοκιμάσει τα παρακάτω, μερικά κάτω από την κατεύθυνση της Straight Talk:

  • Βεβαίωσαν ότι βρίσκομαι σε περιοχή δικτύου 4G
  • Λήψη ενημερώσεων με εφαρμογή Verizon μέσω του φορητού υπολογιστή μου
  • Μαλακή επαναφορά
  • Εργοστασιακή επανεκκίνηση
  • APN Ελέγξτε ότι είναι ενεργοποιημένη και σωστή
  • Επαναφορά του LTE / CDMA από το Global. (φαίνεται να αλλάζει)
  • Επαναφορά προσωρινής μνήμης σύμφωνα με τις οδηγίες σας.
  • Δοκίμασε την απενεργοποίηση της "τοποθεσίας", όταν γνώριζε να εισέλθει σε αυτές τις περιοχές.
  • Διακοπή εφαρμογών φόντου. Όταν συμβεί αυτό, πηγαίνω στο: Σχετικά με το τηλέφωνο και δείτε τα ακόλουθα στοιχεία που έχουν αλλάξει στο Status. Ωστόσο, δεν μπορώ να τα τροποποιήσω. Το δίκτυο λέει τώρα UNKNOWN αντί για VERIZON, ο τύπος του κινητού δικτύου λέει: eHRPD αντί για LTE, αλλαγές αριθμών έκδοσης PRL. Δεν έχω το σωστό, αλλά τώρα διαβάζει 54067.

Τυχόν ιδέα αν αυτό το πρόβλημα είναι σταθερό ή αγοράζει ένα νέο λιγότερο δαπανηρή λύση; Ευχαριστώ. - Τζέφ

Λύση: Γεια Jeff. Ότι το ίδιο τηλέφωνο, υπό τις ίδιες συνθήκες και στο ίδιο δίκτυο, δεν έχει το πρόβλημα που αντιμετωπίζει η δική σας, αποτελεί σαφή ένδειξη ότι πρόκειται για τηλεφωνικό πρόβλημα. Μπορεί να υπάρχει μια άγνωστη ιδιορρυθμία υλικού που την προκαλεί να χάσει την συνδεσιμότητα 4G και δεν είναι σε θέση να την επανακτήσει.

Η επισκευή δεν θα έχει πιθανότατα θετικό αποτέλεσμα σε αυτό, ώστε να συνεργαστείτε με τον ασύρματο φορέα σας, ώστε να μπορείτε να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα # 5: Η σημείωση 4 του Galaxy δεν εκκινεί

Γεια. Η σημείωση 4 του Galaxy μου δεν θα εκκινήσει. Έχω δοκιμάσει τις τυποποιημένες προτάσεις, μερικές από τις οποίες έχουν εργαστεί στο παρελθόν, όπως η αφαίρεση της μπαταρίας, το πάτημα του κουμπιού τροφοδοσίας για την αποστράγγιση της περίσσειας ηλεκτρικής ενέργειας και την επανεγκατάσταση. και αγγίζοντας ελαφρά το κουμπί τροφοδοσίας.

Τώρα, όταν επανατοποθετώ την μπαταρία, το λογότυπο του Galaxy επανεμφανίζεται σύντομα και στη συνέχεια κλείνει. Όταν προσπαθώ να κρατήσω το hold-up με τρία κουμπιά, έχω μια οθόνη που μου δίνει τη δυνατότητα να συνεχίσω κρατώντας το πλήκτρο έντασης προς τα πάνω ή προς τα κάτω. Όταν επιχειρώ οποιαδήποτε από αυτές τις επιλογές κουμπιού έντασης, το τηλέφωνο κλείνει. Άνοιξα το τηλέφωνο για να εξετάσω την επαφή του κουμπιού τροφοδοσίας ... δεν μπορούσα να διακρίνω τυχόν προβλήματα εκεί. Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα! Ευχαριστώ. - Κέβιν

Λύση: Γεια Kevin. Το μόνο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε σε αυτή την περίπτωση είναι να επιχειρήσετε να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σε άλλες λειτουργίες κάνοντας τα εξής:

Εκκίνηση στη λειτουργία ανάκαμψης:

  • Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
  • Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  • Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  • Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  • Μπορείτε είτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης είτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία.

Εκκίνηση σε Λήψη Λήψης:

  • Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
  • Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home and Volume DOWN και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Πίσω.
  • Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
  • Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε κατάσταση λήψης αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος μπορεί να είναι να αναβοσβήνει ένα απόθεμα ή προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
  • Χρησιμοποιήστε την Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

  • Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
  • Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
  • Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
  • Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".
  • Η μόνη διαφορά της ασφαλούς λειτουργίας από την κανονική λειτουργία είναι ότι η πρώτη δεν επιτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, καταργήστε την εγκατάσταση όλων των εφαρμογών μέχρι να αποφευχθεί το πρόβλημα (που σας αποτρέπει από την κανονική εκκίνηση).

Εάν το τηλέφωνό σας παραμένει απροσδιόριστο ή δεν θα ξεκινήσει με επιτυχία σε κάποιο από αυτά τα προγράμματα, δεν έχετε τύχη. Πραγματοποιήστε έλεγχο του υλικού ή αντικαταστήστε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα # 6: Η σημείωση 4 του Galaxy δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά εξαιτίας της βλάβης της μητρικής πλακέτας

Γεια. Η μπαταρία μου Samsung Note 4 έχει αποφορτιστεί μέχρι 1% κατά την φόρτιση και τη χρήση, έτσι απενεργοποιήσαμε τη συσκευή. Τώρα δεν θα γυρίσει πίσω ούτε δείχνει ότι ο φορτιστής είναι συνδεδεμένος. Είναι απλά τελείως νεκρός τώρα, αλλά ζεσταίνεται αν ο φορτιστής είναι συνδεδεμένος. Πήρα το σε ένα κατάστημα τηλεφωνικών επισκευών και βάζουν μια νέα μπαταρία και βάζουν με χρέωση. Εμφανίζει στην οθόνη ότι είναι φορτισμένη με νέα μπαταρία, αλλά απλώς παραμένει στο 0% και εξακολουθεί να μην ενεργοποιείται, παρόλο που γνωρίζουμε ότι είναι μια πλήρως φορτισμένη μπαταρία (ελέγχοντας μια άλλη Σημείωση 4). Λένε ότι είναι η μητρική πλακέτα και ότι το unfixable της. Είναι αυτό σωστό ή θα μπορούσα να πάρω μια νέα μητρική πλακέτα; Κανείς δεν το έχει ανοίξει για να κοιτάξει μέσα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων. - Kirstie

Λύση: Γεια Kirstie. Πολλοί τεχνικοί χρησιμοποιούν το "πρόβλημα της μητρικής πλακέτας" ως έναν γενικό όρο για όλα τα είδη υλικού που δεν έχουν προφανή αιτία. Αυτό σημαίνει ότι ο εντοπισμός του πραγματικού ζητήματος είναι ένα δύσκολο έργο, αν όχι αδύνατο. Ο ευκολότερος τρόπος για να διορθώσετε το ζήτημα της μητρικής πλακέτας είναι η αντικατάσταση της ίδιας της μητρικής πλακέτας, η οποία μπορεί να είναι πολύ δαπανηρή τις περισσότερες φορές. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας μπορεί να οδηγήσει σε άλλα προβλήματα, αν δεν γίνει σωστά, γι 'αυτό δεν το συνιστούμε στην περίπτωσή σας. Είναι καλύτερα να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο με ένα καινούργιο από το να περάσετε από μια αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας.

Πρόβλημα # 7: Το Galaxy Σημείωση 4 μπορεί να στέλνει και να λαμβάνει μηνύματα SMS μόνο όταν είναι ενεργοποιημένη η Περιαγωγή

Γεια. Πρόσφατα έβαλα τη Σημείωση 5 και ήταν πολύ ακριβό να αντικαταστήσω και έτσι επανενεργοποίησα ένα παλιό τηλέφωνο Galaxy Nexus. Το τηλέφωνο είχε προβλήματα καθυστέρησης με την εγκατάσταση των εφαρμογών, οπότε επανενεργοποίησα τη σημείωση 4. Ο μεταφορέας μου είναι η Sprint και αυτοί έχουν ένα αυτοματοποιημένο online τρόπο επανενεργοποίησης για το τηλέφωνο. Ενεργοποίησα το και έκλεισα και τα δύο τηλέφωνα, σύμφωνα με τις οδηγίες. Είχα μερικά προβλήματα σύνδεσης, αλλά τίποτα σημαντικό σε μια συγκεκριμένη περιοχή. Έχω ενημερώσει το προφίλ και το PRL. Από την ενημέρωση αυτή, το τηλέφωνό μου έχει 4G LTE και συνδέεται στο Internet, αλλά όταν πραγματοποιώ κλήσεις και μηνύματα κειμένου έχω ένα μήνυμα σφάλματος λέγοντας ότι το κινητό δίκτυο δεν είναι διαθέσιμο.

Ήρθα σε επαφή με τη Sprint, μου έδωσαν κωδικούς για να βάλω στο τηλέφωνό μου και με ζήτησαν να επαναφέρω το εργοστάσιο μου και δεν λύνω το πρόβλημα. Μπορώ να λαμβάνω και να πραγματοποιώ μόνο εξερχόμενες κλήσεις / μηνύματα όταν τοποθετώ το τηλέφωνό μου σε περιαγωγή. - Γιασεμί

Λύση: Γεια Jasmine. Ένα ζήτημα όπως αυτό οφείλεται σε λανθασμένες ρυθμίσεις, είτε στο ίδιο το τηλέφωνο είτε στο σύστημα του μεταφορέα σας. Δεν εργαζόμαστε για τη Sprint, έτσι δεν είμαστε εξοικειωμένοι με το πώς λειτουργεί το σύστημα παροχής τους. Παρακαλούμε να τους καλέσετε πίσω και να τους πείτε για το θέμα.