Το Galaxy Note 5 δεν μπορεί να στείλει μηνύματα SMS ή να κάνει μια κλήση μετά από μια ενημέρωση, δεν θα χρεώσει άλλα θέματα

Οι χρήστες του Galaxy Note 5, καλώς ορίσατε στο πιο πρόσφατο άρθρο μας που πραγματεύεται ορισμένα από τα # θέματα του GalaxyNote5. Αυτή η ανάρτηση φιλοξενεί 10 επιπλέον προβλήματα σημείωσης 5 και ελπίζουμε ότι θα γίνει μια άλλη καλή αναφορά για όσους αναζητούν λύσεις στα προβλήματα της σημείωσης 5. Λάβετε υπόψη ότι συνεχίζουμε να δημοσιεύουμε τις σημειώσεις 5 Σημειώστε έτσι να παρακολουθείτε για περισσότερες από τις ίδιες τις επόμενες ημέρες.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Η σύνδεση του Galaxy Σημείωση 5 με το κουτί Roku είναι πολύ αργή

Μετά την πραγματοποίηση της τρέχουσας ενημερωμένης έκδοσης (N920R6WWU2DQD1), αντιμετωπίζω προβλήματα με τη χρήση του σημείου μου σημείωσης 5 με το κουτί Roku. Το τηλέφωνο συνδέεται και μερικές φορές λειτουργεί εντάξει αλλά το 95% του χρόνου είναι πολύ αργό για να φορτώσετε ακόμα και μικρά βίντεο κλιπ. Δεν είχα κανένα πρόβλημα να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνο για το σκοπό αυτό μέχρι να κάνει την ενημέρωση. Έχω 2 κουτιά Roku και συμπεριφέρεται το ίδιο και στα δύο, οπότε δεν είναι ο εξοπλισμός Roku. Αφαίρεσα την κάρτα SIM και έβαλα το παλιό μου iPhone 5S και όλα λειτουργούν άψογα χωρίς καθόλου αργή απόδοση, οπότε δεν αποτελεί πρόβλημα με την υπηρεσία ή τον παροχέα μου.

Κάτι που βρίσκω επίσης εντελώς περίεργο είναι ότι δεν παρατηρώ καθόλου επιβράδυνση όταν άλλες συσκευές συνδέονται με το σημείωμα 5 hot spot μου. Τα ίδια βίντεο και ταινίες που δεν θα συνδεθούν στο φορτίο του Roku μου και θα δουλέψουν καλά στο laptop μου. Είναι σαν να υπάρχει τώρα κάποιο είδος σύγκρουσης με το σημείωμα 5 hot spot και τα κουτιά μου 2 Roku ως αποτέλεσμα της ενημέρωσης του λογισμικού. Η υπηρεσία κινητού διαδικτύου λειτουργεί επίσης καλά στη Σημείωση 5. Δείχνει ότι λειτουργεί σε λειτουργία LTE και την χρησιμοποιώ σε πολύ ισχυρό χώρο εξυπηρέτησης. Παρακαλώ βοηθήστε γιατί χρησιμοποιώ αυτή την υπηρεσία πολύ και δεν θέλω να χρειαστεί να επιστρέψω σε iPhone. - Τζακ

Λύση: Γεια Jack. Εάν το μόνο πράγμα που κάνατε διαφορετικά πριν παρατηρήσετε το πρόβλημα είναι να εγκαταστήσετε μια ενημερωμένη έκδοση Android, η σάρωση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης ή η πραγματοποίηση επαναφοράς από το εργοστάσιο στη Σημείωση 5 μπορεί να σας βοηθήσει. Παρακάτω είναι τα βήματα για το πώς να κάνεις το καθένα.

Πώς να σκουπίσετε το διαμέρισμα της κρυφής μνήμης στο Galaxy Σημείωση 5

  1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
  3. Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
  4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
  5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
  6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Διαγραφή χωριστής προσωρινής μνήμης' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
  7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
  8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Πώς να επαναφέρετε εργοστασιακά ένα Galaxy Σημείωση 5

  1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας, όπως φωτογραφίες, βίντεο, επαφές κ.λπ. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Smart Switch για αυτή την εργασία.
  2. Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης του Galaxy Σημείωση 5
  3. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
  4. Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
  5. Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
  6. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
  7. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
  8. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Volume Down για να επισημάνετε την επιλογή 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
  9. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
  10. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Εάν το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης και η επαναφορά στο εργοστάσιο δεν σας βοηθήσει, επικοινωνήστε με την Roku και τη Samsung για να λάβετε υποστήριξη και από τις δύο εταιρείες.

Πρόβλημα 2: Το Σημείωμα 5 του Galaxy δεν θα παραμείνει ενεργοποιημένο παρά μόνο αν είναι συνδεδεμένο στο φορτιστή

Αγαπητέ κύριε, κυρία. Ακολουθούν τα προβλήματα που αντιμετωπίζω:

  1. Αρχικά, το τηλέφωνό μου ήταν σε θέση να ενεργοποιήσει αλλά δεν μπόρεσε να ανοίξει καμία εφαρμογή. Εάν ανοίξω κάποια εφαρμογή, το τηλέφωνο θα απενεργοποιηθεί αμέσως και δεν μπορεί να ξαναρχίσει.
  2. Πρέπει να βάλω τη φόρτιση τότε μόνο μπορεί να ανάψει, αυτή τη στιγμή η μπαταρία μου θα παρουσιάσει ταχεία αποβίβαση της χωρητικότητας, από 95% έως 60%.
  3. Μόλις φορτιστεί πλήρως, βγάζω από το φορτιστή, τότε όποτε επιλέγω κάποια εφαρμογή το ίδιο σύμπτωμα με τα βήματα 1 και 2 θα εμφανιστεί ξανά. Οι μοναδικές εφαρμογές στις οποίες μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση χωρίς κανένα πρόβλημα αυτή τη στιγμή ήταν μόνο το Whatsapp και το Facebook.
  4. Το πρόβλημα γίνεται όλο και χειρότερο όταν σε ένα στάδιο πρέπει να χρεώνω συνεχώς το τηλέφωνο για να διατηρήσω το τηλέφωνο σε κατάσταση. Εάν σταματήσω τη φόρτιση, το τηλέφωνο θα απενεργοποιηθεί και δεν μπορεί να ξανανοίξει.
  5. Στο πλάι μου τι έκανα, καθαρίστε τη θύρα φόρτισης και επαναφέρετε στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Αλλά το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει. Χρειάζεται την πολύτιμη συμβολή σας για να ξεπεραστεί αυτό το πρόβλημα. Σε ευχαριστώ και θερμούς χαιρετισμούς. - Basrin

Λύση: Γεια σου Basrin. Προσπαθήστε να επαναβαθμοποιήσετε την μπαταρία και να δείτε αν θα αλλάξει τίποτα. Ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνο παίζοντας παιχνίδια ή πραγματοποιώντας εργασίες για την ταχύτερη εκφόρτιση, μέχρι να απενεργοποιηθεί το τηλέφωνο.
  2. Γυρίστε ξανά το τηλέφωνο και αφήστε το να απενεργοποιηθεί.
  3. Φορτίστε το τηλέφωνο χωρίς να το ενεργοποιήσετε ξανά.
  4. Περιμένετε έως ότου η μπαταρία δηλώσει ότι έχει φορτιστεί πλήρως στο 100%
  5. Αποσυνδέστε το φορτιστή και ενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
  6. Εάν το τηλέφωνο λέει ότι δεν είναι πια 100%, απενεργοποιήστε το, συνδέστε το φορτιστή ξανά και περιμένετε έως ότου επιτευχθεί φόρτιση 100%.
  7. Αποσυνδέστε το φορτιστή και ανάψτε το τηλέφωνο.
  8. Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνο μέχρι να αποστραγγίσετε την μπαταρία στο 0.
  9. Επαναλάβετε τον κύκλο μία φορά.

Η επαναβαθμονόμηση της μπαταρίας προορίζεται να αντιμετωπίσει πιθανή σφάλμα λογισμικού που εμποδίζει το λειτουργικό σύστημα να διαβάζει το σωστό επίπεδο μπαταρίας. Εάν το πρόβλημα συνεχίζεται και το τηλέφωνο εξακολουθεί να τερματίζεται όταν αποσυνδεθεί από το φορτιστή, πρέπει να υπάρχει σοβαρό πρόβλημα με το υλικό. Επιδιορθώστε ή αντικαταστήσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα 3: Σημείωμα Galaxy 5 "Δεν υπάρχει δίκτυο κινητής τηλεφωνίας" και "Αποτυχία μηνύματος"

Έτσι, πρόσφατα μετά την εγκατάσταση της έκδοσης 7.0 στη Σημείωση 5 μου, έχω αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα. Το τηλέφωνό μου θα μεταβεί στο "Δεν υπάρχει δίκτυο κινητής τηλεφωνίας" και "Μήνυμα απέτυχε". Δεν μπορώ να κάνω μηνύματα και να κάνω κλήσεις τις περισσότερες φορές εκτός κι αν έχω άμεση wiFi. Έτσι, με κάνει να θυμώνω γιατί ποτέ δεν το έχω συναντήσει ποτέ ως χρήστη της Samsung. Πήρα το στο AT & T και είπαν ότι θα μπορούσε ενδεχομένως να είναι η κάρτα SIM, ώστε να την αντικαταστήσει με μια νέα. Μέχρι τώρα μπορώ να πραγματοποιώ τηλεφωνικές κλήσεις αλλά δεν μπορώ να στείλω μηνύματα ή θα δείξει ότι το μήνυμα απέτυχε ". Έχω δοκιμάσει πολλά πράγματα σε απευθείας σύνδεση και εξακολουθούν να μην λειτουργούν. - Αδάμ

Λύση: Γεια σου Αδάμ. Εάν η κύρια ανησυχία αυτή τη στιγμή είναι η αδυναμία του τηλεφώνου να στείλει SMS, η πρώτη δυνατή λύση που θέλετε να κάνετε είναι να καθαρίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Αυτό θα αναγκάσει το τηλέφωνο να διαγράψει την παλιά cache και να δημιουργήσει ένα νέο.

Εάν αυτό δεν διορθώσει το πρόβλημα, η επόμενη κίνηση θα ήταν να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων. Δείτε πώς:

  1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
  2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
  3. Μόλις εισέλθετε, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
  4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
  5. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data για την εφαρμογή.

Εάν δεν μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα είτε σκουπίζοντας την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής μηνυμάτων, κάντε επαναφορά από το εργοστάσιο.

Εάν όλα τα υπόλοιπα αποτύχουν, ενημερώστε τον μεταφορέα σας και αφήστε τα να χειριστούν το πρόβλημα SMS.

Πρόβλημα 4: Η σημείωση 5 του Γαλαξία σταμάτησε να φορτίζεται μετά από μια ενημέρωση

Πρόσφατα - και εγώ γενικά δίνω προσοχή - πριν αναβαθμίσω, αλλά αυτή η αναβάθμιση μου έσπρωξε, αναβαθμίστηκε η Σημείωση 5. Πιστεύω ότι είμαι στην έκδοση 6.0. Το τηλέφωνο λειτουργούσε σωστά όλη την ημέρα, αλλά εκείνο το βράδυ, ήμουν περίπου 17% της διάρκειας ζωής της μπαταρίας. Έκλεισα τα πάντα και σιγουρευτούσα ότι δεν υπήρχε τίποτα να τρέχει στο παρασκήνιο. Το επόμενο πρωί το τηλέφωνο μου ήταν νεκρό και προσπάθησα να το χρεώσω. Το εικονίδιο που υποδεικνύει ότι το τηλέφωνο φορτίζει φωτίστηκε για περίπου 5 λεπτά, τότε βγήκε. Αυτό συνέβη λίγες φορές, αλλά δεν θα χρεωνόταν. Δοκίμασα την επαναφορά και όλα τα άλλα, χωρίς αποτέλεσμα. Σε παρακαλώ βοήθησέ με. - Ρόι

Λύση: Γεια Roy. Δοκιμάσατε να χρησιμοποιήσετε άλλο γνωστό φορτιστή εργασίας και καλώδιο USB; Εάν δεν έχετε σιγουρευτεί ότι το κάνετε τώρα. Αυτό πρέπει να είναι το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που θέλετε να δοκιμάσετε.

Αν το τηλέφωνο παραμείνει αδιάφορο και δεν φορτίζεται καθόλου, προσπαθήστε να το επανεκκινήσετε σε άλλες λειτουργίες πριν επαναφορτίσετε. Ακολουθούν τα βήματα:

Εκκίνηση στη λειτουργία ανάκαμψης :

  1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  6. Μπορείτε είτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης είτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία.

Εκκίνηση σε Λήψη Λήψης :

  1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home and Volume DOWN και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Πίσω.
  4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
  5. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε κατάσταση λήψης αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος μπορεί να είναι να αναβοσβήνει ένα απόθεμα ή προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
  6. Χρησιμοποιήστε την Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία :

  1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
  3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
  4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
  5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".
  6. Η μόνη διαφορά της ασφαλούς λειτουργίας από την κανονική λειτουργία είναι ότι η πρώτη δεν επιτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, καταργήστε την εγκατάσταση όλων των εφαρμογών μέχρι να αποφευχθεί το πρόβλημα (που σας αποτρέπει από την κανονική εκκίνηση).

Σε περίπτωση που το τηλέφωνο εξακολουθεί να αποτυγχάνει να φορτίσει ή δεν θα εκκινήσει καν σε κάποια από τις λειτουργίες εκκίνησης παραπάνω, δεν υπάρχει τίποτα περισσότερο που μπορείτε να κάνετε εκτός από την αποστολή για επισκευή ή αντικατάσταση.

Πρόβλημα 5: Η εφαρμογή πληκτρολογίου Galaxy Note 5 έχασε 1 σειρά χαρακτήρων μετά την ενημέρωση του Nougat

Το τελευταίο επίπεδο ενημερωμένης έκδοσης ασφαλείας ήταν την 1η Μαΐου 2017. Nougat έκδοση 7.0. Το πληκτρολόγιο είχε 5 σειρές με την πρώτη σειρά να είναι αριθμοί. Τώρα υπάρχουν μόνο 4 σειρές στο πληκτρολόγιο. Αυτό συνέβη μόλις 2 μέρες (29 Μαΐου 2017) πριν από την επανεκκίνηση του τηλεφώνου. Δεν είμαι σίγουρος για το τι άλλαξε, αλλά θα ήθελα να ξανακάνω την κορυφαία σειρά αριθμών στο πληκτρολόγιο. Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί. Ευχαριστώ. - Στέβεν

Λύση : Γεια Steven. Εάν αναφέρεστε στην προεπιλεγμένη εφαρμογή πληκτρολογίου - πληκτρολόγιο της Samsung - μπορείτε να την επαναφέρετε στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις σκουπίζοντας τα δεδομένα της. Δείτε πώς:

  1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
  2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
  3. Μόλις βρεθείτε εκεί, αναζητήστε την εφαρμογή πληκτρολογίου Samsung και πατήστε.
  4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
  5. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων για την εφαρμογή. Αγγίξτε το.

Τα ίδια βήματα μπορούν να γίνουν και για άλλες εφαρμογές πληκτρολογίου.

Πρόβλημα 6: Το Σημείωμα 5 του Galaxy κρατά εκκίνηση και απενεργοποίηση μετά την ενεργοποίηση του πλήκτρου γρήγορης φόρτισης στη θέση ON

Είμαι κάτοχος της Samsung Σημειώστε 5 STK Νότια Κορέα. Συζητούσα με έναν φίλο, κατά τη διάρκεια του οποίου του είπα ότι μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη γρήγορη χρέωση στο τηλέφωνό σας. Για να το δείξω αυτό, ανοίξω τη ρύθμιση του τηλεφώνου και απενεργοποίησα το κουμπί γρήγορης φόρτισης και το έβαλα ξανά σε λειτουργία. Αμέσως, το τηλέφωνό μου ξεκίνησε να επανεκκινείται συχνά, στο βαθμό που δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ξανά το τηλέφωνο. Ευχαριστώ. - Ρόμπερτ

Λύση : Γεια Robert. Εάν μπορείτε, εκκινήστε πρώτα το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Αυτό θα σας επιτρέψει να σταθεροποιήσετε το τηλέφωνο εάν προκαλείται από σφάλμα εφαρμογής τρίτου μέρους. Δείτε πώς:

  1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
  2. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
  3. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
  4. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".

Μόλις το τηλέφωνο επανέλθει σε κανονικό επίπεδο (ελπίζουμε ότι το κάνει), ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και γυρίστε το ρυθμιστικό γρήγορης φόρτισης στο σημείο που ήταν πριν. Αυτό είναι μόνο ένας τρόπος αντιμετώπισης και μπορεί να μην διορθώσει το ζήτημα μόνιμα. Δεν είχαμε ακούσει για οποιοδήποτε πρόβλημα γρήγορου φόρου φόρτισης πριν, αλλά εάν θέλετε να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό σε αυτή τη συσκευή, ξεκινήστε το ξανά στην κανονική λειτουργία (επανεκκίνηση του τηλεφώνου) και ενεργοποιήστε ξανά τη γρήγορη φόρτιση.

Δοκιμάστε μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων αν το ζήτημα επιστρέψει.

Πρόβλημα 7: Το Σημείωμα Galaxy 5 δεν μπορεί να στείλει SMS ή να πραγματοποιήσει μια κλήση μετά από μια ενημέρωση

Από την ενημέρωση στο Νουγκάτ χθες έχω προβλήματα με την πραγματοποίηση κλήσεων και την αποστολή μηνυμάτων κειμένου. Όταν προσπαθώ να κάνω μια κλήση, κρέμεται και συμβουλεύει ότι η κλήση δεν έγινε, αλλά δεν θα αποχωρήσει από την οθόνη κλήσεων. Μετά από μερικά λεπτά το κάνει, αλλά τότε δεν μπορώ να κλείσω το τηλέφωνό μου για να επανεκκινήσω.

Επίσης, δεν θα στείλει μηνύματα κειμένου. Προσπαθώντας να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη σύμφωνα με τις οδηγίες, αλλά απενεργοποιήστε το τηλέφωνο για να φτάσετε σε ασφαλή λειτουργία ή οτιδήποτε άλλο. - Γκρέιμε

Λύση: Γεια Graeme. Περάστε ευγενικά όλες τις παραπάνω περιπτώσεις και προτείνετε την αντιμετώπιση προβλημάτων για παρόμοια θέματα. Βασικά, πρέπει να κάνετε τα εξής:

  1. Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης
  2. Διαγραφή της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων των εφαρμογών που επηρεάζονται (εφαρμογές τηλεφώνου και μηνυμάτων)
  3. Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Εάν το πρόβλημά σας συνεχίζεται αφού εκτελέσετε όλες τις παραπάνω λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων, πρέπει να μιλήσετε στον μεταφορέα σχετικά με τον τρόπο επίλυσης του προβλήματος.

Πρόβλημα 8: Η σημείωση 5 του Galaxy δεν θα ενημερωθεί αυτόματα μετά τη διόρθωσή της

Όπως έχω τη Σημείωση 5, το έχω ενημερώσει στο Nougat 7.0. Μετά από αυτό έχω επαναφέρει σκληρά το τηλέφωνό μου. ρωτούσε τον λογαριασμό μου στο Gmail. καθώς μπήκα στο Gmail μου, ζητούσα να συνδεθώ με το Gmail. θα συνδεθείτε πρώτα. ήταν ένα πρόβλημα. πηγαίνω στην αγορά και δείχνω στον ειδικό λογισμικού. ανοίγει το τηλέφωνό μου για μένα και παραδίδει το τηλέφωνό μου σε μένα. ήταν και πάλι στο Mashmallow 6.0. Μετά από αυτό προσπαθώ να το ενημερώσω τώρα στο Nougat και πάλι αλλά δεν ενημερώνεται αυτόματα. Τι κάνουμε λοιπόν τώρα; Σε παρακαλώ βοήθησέ με. - Sohail

Λύση : Γεια σου Sohail. Φέρατε το τηλέφωνό σας στο κατάστημα του μεταφορέα σας; Εάν δεν το είχατε και ήταν τεχνικός τρίτου μέρους που επέστρεψε την λειτουργία πίσω στο Marshmallow, είναι πιθανό να έχουν εγκαταστήσει κάτι που εμποδίζει το τηλέφωνο να ενημερώνεται αυτόματα. Με αυτόματα, εννοούμε μια ενημέρωση over-the-air (OTA) που παρέχει ο φορέας σας μέσω του δικτύου του. Επειδή γνωρίζουμε πολύ λίγα για το λογισμικό και τις εφαρμογές που εκτελούνται στο τηλέφωνό σας, δεν γνωρίζουμε εάν η υπόνοια μας είναι σωστή ή όχι. Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να επιστρέψετε στο κατάστημα που έχει καθορίσει το τηλέφωνό σας και να του ζητήσετε να κάνετε αυτόματα την ενημέρωσή σας. Αυτό γίνεται κανονικά εγκαθιστώντας το επίσημο υλικολογισμικό στη συσκευή σας και ελπίζουμε ότι σύντομα θα λάβετε μια ειδοποίηση από τον μεταφορέα σας για να κατεβάσετε την ενημερωμένη έκδοση. Εάν το κατάστημα εγκατέστησε ένα μη επίσημο firmware για να διορθώσει το πρόβλημα, ενδέχεται να μην υπάρχει τρόπος για τη συσκευή σας να εγκαθιστά αυτόματα τις ενημερώσεις. Και πάλι, είναι σημαντικό να μιλήσετε με τον τεχνικό που έχει καθορίσει το τηλέφωνό σας, ώστε να λάβετε τις συμβουλές που χρειάζεστε σχετικά με αυτό το ζήτημα.

Πρόβλημα 9: Η εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Galaxy Note 5 συνεχίζει να επαναλαμβάνει το μήνυμα μετά την αποστολή

Έχω Samsung Σημείωση 5. Από τότε που πήρα το τηλέφωνο, κάθε φορά που χρησιμοποιώ την εφαρμογή email που συνοδεύει το τηλέφωνο, κάθε φορά που συνθέτω ένα νέο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή απαντώ σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το κείμενο που πληκτρολογώ πάντα εμφανίζεται δύο φορές Μετά την αποστολή. Για παράδειγμα, αν πληκτρολογήσω "Πιάσε μου στις 7μμ", τότε όλα φαίνονται καλά πριν χτυπήσω "αποστολή", αλλά μετά χτυπώ "αποστολή" το αντίγραφο του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που βρίσκεται στο φάκελο μου και της έκδοσης του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που το πρόσωπο που λαμβάνει λέει: Πάρτε μου στις 19:00. Πάρε μου στις 19:00 Πώς μπορώ να το διορθώσω αυτό; - Τζούλι

Λύση: Γεια σου Julie. Μπορεί να προκληθεί από ένα σφάλμα εφαρμογής το οποίο μπορείτε απλά να διορθώσετε με μια σαφή μνήμη cache ή δεδομένων. Εάν δεν το δοκιμάσατε ακόμη, προτείνουμε να το κάνετε για να προσπαθήσετε να διορθώσετε το πρόβλημα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εκκαθαρίσει την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε και όχι οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μόλις διαγράψετε την προσωρινή μνήμη εφαρμογών, ελέγξτε πάλι πώς λειτουργεί η αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στέλνοντας ένα άλλο μήνυμα. Αν το πρόβλημα συνεχίσει, καταργήστε τα δεδομένα της εφαρμογής.

Αν αυτό αποτύχει επίσης, σκεφτείτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Πρόβλημα 10: Η οθόνη Galaxy Note 5 δεν ανταποκρίνεται, παρουσιάζει αποχρωματισμό και δεν λειτουργεί καθόλου

Γεια. Έχω ένα διαλείπον πρόβλημα με τη Samsung Σημείωση 5. Η οθόνη συνεχίζει να παγώνει, αλλά αν είμαι στο κείμενο κλπ μπορώ να συνεχίσω να δακτυλογραφώ κλπ. Όταν κλειδώσω στη συνέχεια ανοίξω την οθόνη οτιδήποτε είχα πληκτρολογήσει είναι ορατό. Στη συνέχεια μπορώ να χτυπήσω αποστολή κλπ και το μήνυμα θα στείλει αλλά το τηλέφωνό μου θα έχει σπάσει. Κάποιες φορές μπορώ να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνό μου για 30 λεπτά χωρίς πρόβλημα. Άλλες φορές πρέπει να κλειδώσω και να ξεκλειδώσω συνεχώς το τηλέφωνό μου χρησιμοποιώντας το κουμπί τροφοδοσίας. Φτάνει στο στάδιο όπου μερικές φορές μπορώ να καθίσετε και να προσπαθήσετε να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό μου χρησιμοποιώντας το πλήκτρο λειτουργίας και είτε δεν θα ανταποκρίνεται, θα εμφανιστεί μισή οθόνη, θα εμφανιστεί η ταπετσαρία μου και θα μου ζητηθεί να σπρώξω αλλά δεν θα αντιδράσω, ή θα ανάψει πλήρως και θα μου ζητήσει να σπρώξω χωρίς απάντηση.

Όταν είναι υπεύθυνος για την οθόνη που είναι πολύχρωμη, είναι λευκή, αλλά με κουκίδες ουράνιου τόξου σε όλο το. Έχω δοκιμάσει επαναφορά εργοστασίου. Πήρα επίσης σε ένα κατάστημα τηλεφωνικών επισκευών, αλλά ο υπάλληλος δεν είχε δει ποτέ ένα τέτοιο θέμα. Πρότεινε το λογισμικό σε αντίθεση με το υλικό.

Θα πρέπει επίσης να προσθέσω ότι το τηλέφωνο δεν είχε πέσει αμέσως πριν αρχίσει να συμβαίνει το θέμα. Έχει πέσει στο παρελθόν αλλά πάντα παρέμεινε χρήσιμο. Δεν έχει καμία ζημιά στο νερό. - Τσιάρα

Λύση: Γεια σου Ciara. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ο αποχρωματισμός της οθόνης σχεδόν πάντα σημαίνει μια δυσλειτουργική διάταξη οθόνης. Ένας τεχνικός θα πρέπει να μπορεί να σας πει εάν υπάρχει πρόβλημα με την οθόνη LCD απλά κοιτάζοντας την ή εκκινώντας το τηλέφωνο σε άλλη λειτουργία όπως η λειτουργία ανάκτησης. Αν θέλετε να το ελέγξετε μόνοι σας, απλά δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα για να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας στη λειτουργία ανάκτησης:

  1. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  2. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  3. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  4. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  5. Μπορείτε είτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης είτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία.

Αφού εκκινήσετε το τηλέφωνο στη λειτουργία ανάκτησης, προσπαθήστε να επαναλάβετε το πρόβλημα φορτώνοντας το τηλέφωνο. Εάν συνεχίζεται η ασταθής συμπεριφορά της οθόνης και ο αποχρωματισμός, αυτό αποδεικνύει ότι η οθόνη LCD ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά. Δυστυχώς, ο μόνος τρόπος για να διορθώσετε μια σπασμένη οθόνη είναι η επισκευή. Επικοινωνήστε με τη Samsung και αφήστε τα να κάνουν την επισκευή ή αντικατάσταση για εσάς. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, ένα καλό κέντρο εξυπηρέτησης τρίτων μπορεί να κάνει την απαιτούμενη διαδικασία.

Συνιστάται

Πώς να καθορίσει Samsung Galaxy Σημείωση 4 Μαύρο οθόνη έκδοση
2019
Samsung Galaxy S5 Lag στην αποστολή μηνύματος και άλλα συναφή προβλήματα
2019
Επιλύθηκε το Samsung Galaxy J3 απέτυχε να στείλει σφάλμα μηνύματος κειμένου μετά την ενημέρωση λογισμικού
2019
Πώς να διορθώσετε το μήνυμα "Δυστυχώς, η επαφή έχει σταματήσει" στο Galaxy S5
2019
Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S10 δεν θα ενεργοποιήσει το ζήτημα
2019
Πώς να εκκινήσετε τη Σημείωση 5 της Samsung Galaxy σε ασφαλή λειτουργία, σκουπίστε το Partition Cache, εκτελέστε το Master Reset, κλπ
2019