Galaxy Σημείωση 5 χωρητικό κουμπιά δεν λειτουργεί, άλλα θέματα

Η ναυαρχίδα της Samsung, το Galaxy Note 5, είναι μια σταθερή συσκευή, αλλά συνεχίζουμε να λαμβάνουμε αιτήματα για βοήθεια από μερικούς χρήστες.

Ακολουθεί μια άλλη συλλογή από # προβλήματα GalaxyNote5 που αντιμετωπίζουμε σήμερα:

1. Τα χωρητικά κουμπιά Galaxy Note 5 δεν λειτουργούν
2. Η οθόνη Galaxy Note 5 αναβοσβήνει όταν βρίσκεται σε χαμηλή στάθμη φωτεινότητας
3. Η σημείωση 5 του Galaxy είναι κλειδωμένη και ο κωδικός πρόσβασης του Διαχειριστή συσκευών Google Android δεν λειτουργεί
4. Η σημείωση 5 του Galaxy επανεκκινείται μόνος του όταν φορτώνει το Snapchat | Galaxy Σημείωση 5 θέμα υπερθέρμανσης
5. Η εφαρμογή Sprint Galaxy Note 5 δεν λειτουργεί

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Τα χωρητικά κουμπιά του Σημειώματος 5 του Galaxy δεν λειτουργούν

Πρώτα απ 'όλα, αγόρασα τη σημείωση AT & T 5 (SM-XN920A 5.1.1) από έναν φίλο, ώστε να μην υπάρχει καμία εγγύηση, ανταλλαγή ή αντικατάσταση. Τα χωρητικά πλήκτρα αφής δεν λειτουργούν ούτε θα ανάψουν. Έφυγαν αργά μέχρι μια μέρα μόλις σταμάτησαν τελείως. Έχω καθαρίσει το διαδίκτυο για απαντήσεις χωρίς αποτέλεσμα και απλά πρέπει να ξέρω αν υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να κάνω ή να δοκιμάσω και αν όχι είναι ένα πρόβλημα υλικού ή λογισμικού / υλικολογισμικού; Τι ακριβώς πρέπει να επιδιορθώσω;

Αυτό φαίνεται να είναι ένα πολύ κοινό θέμα, οπότε υπάρχουν πολλές χρήσιμες ιδέες. Οι 2 καλύτερες επιδιορθώσεις είναι ρυθμίσεις εξοικονόμησης ενέργειας / εξαιρετικής εξοικονόμησης ενέργειας και η διάρκεια του φωτισμού του πλήκτρου κάτω από την οθόνη. Έχω ήδη εξετάσει τα δύο αυτά καλά. Προσπάθησα επίσης να τροποποιήσω άλλες ρυθμίσεις, συμπεριλαμβανομένης της λειτουργίας με το ένα χέρι κλπ. Για μερικούς ανθρώπους, απενεργοποίηση του Facebook Messenger δούλεψε και άλλοι τοποθετώντας το τηλέφωνο στο ψυγείο για μερικά λεπτά (λόγω υπερθέρμανσης). Δοκίμασα το app light των κουμπιών Galaxy .. δεν έκαναν τίποτα, αλλά επί του παρόντος χρησιμοποιούν την εφαρμογή που ονομάζεται "κουμπί πίσω" αντί για τα πίσω και τα πρόσφατα πλήκτρα. Έχω δοκιμάσει τα πάντα! Εάν μου είπατε να κρατάω το τηλέφωνο πάνω από το κεφάλι μου, φτάστε στο ένα πόδι ενώ τραγουδάτε ... Είμαι αρκετά απελπισμένος για να το κάνω. Έχω τελικά σκουπίσει την κρυφή μνήμη, προσπάθησα ασφαλή λειτουργία και επαναφορά στο εργοστάσιο, ακόμα τίποτα. Αν δεν ήταν ένα κοινό ζήτημα και η ανάγνωση του προβλήματος είναι ένα ζήτημα ρύθμισης, υλικολογισμικού ή ενημέρωσης, θα είχα ήδη καταλήξει στο συμπέρασμα ότι πρόκειται για πρόβλημα υλικού.

Εάν βοηθάει καθόλου, δεν έχω το S-Pen που συνοδεύει τη Σημείωση, αλλά χρησιμοποίησα το Note 4 S-Pen n που λειτουργεί στα 2 κουμπιά. Εκτός από αυτό, δεν υπάρχει ούτε ένα τρεμόπαιγμα κατά την εκκίνηση. Είμαι στο σημείο να κουραστεί απλώς να προσπαθώ και να με θυμώνει να σκεφτώ όλες τις σπαταλημένες ώρες σε αυτό. Κάθε συμβουλή θα εκτιμηθεί. Σας ευχαριστώ πολύ. - Νατάλι

Λύση: Γεια Natalie. Αυτό το ζήτημα συμβαίνει από καιρό σε καιρό σε ορισμένες συσκευές της Samsung, αλλά φαίνεται ότι δεν υπάρχει οριστικό πρότυπο προκειμένου η Samsung ή άλλοι τεχνικοί τρίτων όπως εμείς να εντοπίσουμε την ακριβή αιτία. Η υποψία σας ότι η αιτία μπορεί να μην είναι καθόλου υλικό είναι θεμελιωμένη καθώς οι οδηγοί (για συγκεκριμένα εξαρτήματα όπως η οθόνη αφής ή τα χωρητικά κουμπιά) μπορούν, τεχνικά, να καταστραφούν. Ένα πρόγραμμα οδήγησης είναι βασικά ένα πρόγραμμα υπολογιστή που ελέγχει μια συσκευή ή ένα στοιχείο όπως μια οθόνη αφής. Ωστόσο, δεν έχουμε ακόμα να συναντήσουμε και να τεκμηριώσουμε μια συγκεκριμένη περίπτωση που υποδεικνύει έναν κακό οδηγό ως τον ένοχο. Τις περισσότερες φορές, ο καθορισμός ενός προβλήματος που προκαλείται από λογισμικό είναι σχετικά εύκολο, αφού η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μπορεί απλώς να αποκαταστήσει όλες τις απαραίτητες ρυθμίσεις λογισμικού για προεπιλογή. Το γεγονός ότι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στην περίπτωσή σας δεν επιλύει το πρόβλημα είναι επιβεβαίωση ότι δεν έχετε πρόβλημα με το λογισμικό.

Οι συνήθεις λόγοι για τα θέματα οθόνης αφής και χωρητικό πλήκτρων οφείλονται συνήθως σε δυσλειτουργία υλικού μετά από την πτώση ή την έκθεση σε μια συσκευή (νερό, θερμότητα, κρύα θερμοκρασία). Εάν η Σημείωση 5 δεν είδε νερό ή δεν έπεσε ποτέ, κάποια κρίσιμα ή σχετικά συστατικά μπορεί να έχουν σταματήσει να λειτουργούν σωστά για κάποιο λόγο. Αυτό σημαίνει ότι ο καλύτερος τρόπος για να λάβετε ένα ψήφισμα είναι να επιδιορθώσετε το τηλέφωνο. Εάν η επισκευή της Samsung δεν τίθεται υπό αμφισβήτηση, μεταφέρετε το τηλέφωνο σε συνεργείο επισκευής τρίτου μέρους. Δεν παρέχουμε διαγνωστικά υλικού και αντιμετώπιση προβλημάτων σε αυτό το ιστολόγιο, οπότε εάν σκοπεύετε να αναζητήσετε μια λύση σε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε άλλους ηλεκτρονικούς πόρους.

Πρόβλημα # 2: Η οθόνη Galaxy Note 5 αναβοσβήνει όταν βρίσκεται σε χαμηλή φωτεινότητα

Γεια σας. Έχω ένα πρόβλημα με το Galaxy Σημείωμά μου 5. Αγόρασα αυτό το τηλέφωνο τον περασμένο Δεκέμβριο και ποτέ δεν είχα προβλήματα με αυτό πριν από λίγες μέρες όταν το κάτω μισό της οθόνης άρχισε να τρεμοπαίζει. Το κάνει μόνο όταν η οθόνη έχει ρυθμιστεί στη χαμηλότερη φωτεινότητα. Αν αυξήσω τη φωτεινότητα φαίνεται να σταματά. Εντούτοις, μερικές φορές δεν τρεμοπαίζει ακόμη και όταν έχει ρυθμιστεί στη χαμηλότερη φωτεινότητα, αλλά η οθόνη έχει τώρα μια πολύ ελαφρά μόνιμη γραμμή που διαιρεί το τρεμοπαίξιμο μισό κάτω μέρος από το πιο κανονικό πάνω μισό. Λέω "ως επί το πλείστον φυσιολογικό" γιατί πρόσφατα παρατήρησα ότι υπάρχει ένα κομμάτι που επίσης τρεμοπαίζει στο πάνω μισό της οθόνης.

Μόλις ξύπνησα πριν από λίγες ημέρες και το βρήκα να το κάνει αυτό. Με την πάροδο του χρόνου έχω πέσει περισσότερες φορές από ό, τι μπορώ να υπολογίζω αλλά ποτέ δεν το έκανα να μου παρουσιάσει κανένα πρόβλημα. Και είμαι βέβαιος ότι δεν το είχα πέσει τον τελευταίο μήνα ή έτσι. Δεν νομίζω ότι πρόκειται για πρόβλημα υλικού, αν και δεν μπορώ να πω σίγουρα αν πρόκειται για πρόβλημα λογισμικού. Δεν έχω εγκαταστήσει νέες εφαρμογές και ενημερώσαμε μόνο το λειτουργικό σύστημα μία φορά. Προσπάθησα να επαναφέρω τις εργοστασιακές ρυθμίσεις και να απεγκαταστήσω πολλές εφαρμογές και επικάλυψη υλικού με ειδικές ανάγκες και καμία από αυτές δεν λειτούργησε. Υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να δοκιμάσω;

Ευχαριστώ. - Schneider

Λύση: Γεια Schneider. Αυτό το ζήτημα εμφανίζεται σε αρκετές συσκευές Samsung και δεν φαίνεται να είναι απομονωμένο σε κάποια συγκεκριμένη έκδοση μοντέλου, φορέα ή υλικολογισμικού. Η αιτία του προβλήματος ενδέχεται να διαφέρει ανά περίπτωση, επομένως δεν υπάρχει γνωστό επίσημο ψήφισμα.

Το πράγμα που μας ενδιαφέρει εν τούτοις είναι το γεγονός ότι αναφέρετε ότι βλέπετε μια μόνιμη γραμμή στην οθόνη αυτή τη στιγμή. Αυτό μπορεί να σας υποδείξει ότι έχετε μια κακή LCD ή οθόνη αφής, η οποία επίσης έχει ως αποτέλεσμα το πρόβλημα τρεμοπαίζει όταν αλλάζετε το επίπεδο φωτεινότητας.

Ο γενικός κανόνας στην αντιμετώπιση ενός προβλήματος Android είναι ότι, εάν η βασική αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού δεν το επιδιορθώσει, είναι πιθανό να κατηγορήσει το υλικό. Όπως λέμε παραπάνω, εάν τα πράγματα που κάνατε, όπως η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, η σάρωση της προσωρινής μνήμης και η επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων δεν επιλύουν το πρόβλημά σας, μπορείτε ασφαλώς να υποθέσετε ότι η οθόνη είναι ελαττωματική. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επικοινωνήσει με τη Samsung ή το ενδιαφερόμενο μέρος για την επίλυση.

Σχετική ανάγνωση: Η οθόνη Galaxy S7 αναβοσβήνει αν η φωτεινότητα είναι χαμηλή

Πρόβλημα # 3: Η σημείωση 5 του Galaxy είναι κλειδωμένη και ο κωδικός πρόσβασης του Διαχειριστή συσκευών Google Android δεν λειτουργεί

Πήγα στις διακοπές στην Ιταλία και μετά από μερικές μέρες το τηλέφωνό μου πήρε τυχαία κλειδωμένο (είχα χρησιμοποιήσει οθόνη κλειδώματος με πληκτρολόγιο χωρίς προβλήματα). Ζήτησε έναν κωδικό ανάκτησης, αλλά το περίεργο είναι ότι το πληκτρολόγιο εξαφανίστηκε και δεν υπάρχει χώρος στον οποίο θα μπορούσα να πληκτρολογήσω τον κωδικό πρόσβασης. Μόνο ένα σκοτεινό πλαίσιο με δρομέα που αναβοσβήνει, αλλά όταν το αγγίζετε, φαίνεται ότι η οθόνη αφής δεν λειτουργεί. Ωστόσο, το κουμπί κλήσης έκτακτης ανάγκης και το σχετικό πληκτρολόγιο λειτουργεί. Παρατήρησα επίσης σήμερα ότι με το μεγάλο πάτημα έχω επιλογές για επικόλληση και πρόχειρο, αλλά δεν μπορώ ακόμα να το χρησιμοποιήσω. Επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασης από το Google> Android> Devicemanager, αλλά δεν μπορώ να το πληκτρολογήσω.

Υπήρξε μια αναβάθμιση ώθησε ~ 2 μήνες πριν, και παρά παρατηρώντας κάποια νέα βραδύτητα, δεν υπήρξε αστάθεια. Μια άλλη αναβάθμιση ήταν ακόμη σε εκκρεμότητα εν τούτοις, και δεν ήμουν πρόθυμος να το πάρω, έτσι υποψιάζομαι ότι κάτι θα μπορούσε να σχετίζεται με αυτό.

Υπάρχει τρόπος να επαναφέρετε το πληκτρολόγιο για να ξεκλειδώσετε την οθόνη;

Ή μήπως υπάρχει κάποια επιλογή να καταργήσετε τον κωδικό πρόσβασης ή να ξεκλειδώσετε από το Android / devicemanager; Δεν έχω ρυθμίσει έναν λογαριασμό Samsung με το findmymobile, το οποίο καταλαβαίνω ότι θα μου έδινε άλλη επιλογή επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης.

Προσπαθώντας να εξερευνήσετε όλες τις εναλλακτικές λύσεις προτού προχωρήσετε με σκληρό τρόπο με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και χάνοντας όλα τα δεδομένα.

Επίσης, η δυνατότητα πρόσβασης στο σύστημα αρχείων για δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων θα ήταν χρήσιμη πριν από τη σκληρή επαναφορά.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων για την βοήθειά σας! - Νταβίντ

Λύση: Γεια Davide. Εάν ο προσωρινός κωδικός πρόσβασης που δημιουργήσατε στο Android Device Manager δεν λειτούργησε, δεν έχετε τύχη. Είστε μόνο η διέξοδος τώρα είναι να κάνετε μια εργοστασιακή επαναφορά. Με αυτόν τον τρόπο θα διαγραφούν τα αρχεία που δεν αποθηκεύτηκαν στο σύννεφο ή σε άλλη συσκευή πριν από το κλείδωμα. Δεν υπάρχει άλλη γνωστή δουλειά για αυτό το δυστυχώς.

Για παραπομπή, αυτά είναι τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς από το εργοστάσιο της Σημείωσης 5:

• Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
• Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
• Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
• Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
• Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Volume Down για να επισημάνετε την επιλογή 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
• Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Πρόβλημα # 4: Η σημείωση 5 του Galaxy ξεκινά από μόνος του όταν φορτώνει το Snapchat | Galaxy Σημείωση 5 θέμα υπερθέρμανσης

Συνεχίζω με το SnapChat και κάνω κλικ σε κάποιον, κλείνει το τηλέφωνο ή επανεκκινεί το τηλέφωνο είτε με τεράστια απώλεια μπαταρίας είτε με απώλεια μπαταρίας. Εάν προσπαθήσω ξανά το Snapchat, το πρόβλημα παραμένει μέχρι να συνδεθώ στην πρίζα για να φορτώσω και στη συνέχεια να δοκιμάσω το Snapchat. Επίσης, όταν συμβεί αυτό, το τηλέφωνό μου αρχίζει να υπερθερμαίνεται. Η οθόνη μου ζεσταίνεται και το πίσω μέρος του τηλεφώνου γίνεται πολύ ζεστό.

Έχω επανεκκινήσει τηλέφωνο, επαναφορά εργοστασίου, διαγραμμένη εφαρμογή, επανεγκατεστημένο και αναβαθμισμένο λογισμικό. Ακόμα συμβαίνει πάντα. Μερικές φορές δεν είναι, αλλά ξαφνικά θα μπορούσε.

Εάν η μπαταρία μου είναι κάτω από 60% ή περίπου 30% ... κλείνει αυτόματα εάν χρησιμοποιηθεί το Snapchat.

Αισθάνομαι ότι είναι θέμα μπαταρίας, αλλά όταν χρησιμοποιώ το τηλέφωνο γενικά, η μπαταρία έχει μια καλή ζωή. Ακόμα και παίζοντας PokemonGo, μου διαρκεί πολύ.

Το πρόβλημα συνέβη πριν ακόμη υπάρξει το PokemonGo. Έτσι, δεν προκαλεί αυτό το app.

Επίσης, δευτερεύον πρόβλημα:

Η οθόνη μου έχει ανοιχτόχρωμη κίτρινη απόχρωση. Αλλά η απόχρωση δεν εμφανίζεται στη γραμμή εργασιών στο επάνω μέρος της οθόνης. Είναι ωραίο λευκό όπου μπορώ να δω την ώρα, την μπαταρία, τις γραμμές παροχής υπηρεσιών, αλλά όλα κάτω από αυτό (η οθόνη λίγο πολύ) είναι ελαφρώς χρωματισμένα. Έχω δοκιμάσει τις επανεκκινήσεις και τα εργοστασιακά μαντηλάκια ακόμα και με τις ρυθμίσεις οθόνης. Παρουσιάζει ακόμα. Βοήθεια! Χαιρετισμοί. - Fahim

Λύση: Γεια Fahim. Για να ελέγξετε αν τα ζητήματα που αντιμετωπίζετε οφείλονται σε λογισμικό ή σε μια εφαρμογή τρίτου μέρους, όπως το Snapchat, προτείνουμε πρώτα να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Η εκκίνηση της Σημείωσης 5 σε ασφαλή λειτουργία θα αποτρέψει την εμφάνιση εφαρμογών και υπηρεσιών τρίτων κατασκευαστών. Εάν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί σε αυτήν τη λειτουργία, ξεκινήστε να απεγκαταστήσετε εφαρμογές μέχρι να εξαλειφθεί το ζήτημα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε παρακολουθήσει το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για τουλάχιστον 48 ώρες για να μάθετε τη διαφορά. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

• Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
• Μόλις εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
• Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει αλλά θα κρατήσει πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
• Μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου, στην ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
• Τώρα μπορείτε να απελευθερώσετε το κουμπί Μείωση έντασης ήχου.

Εναλλακτικά, μπορείτε να κάνετε έναν άλλο γύρο επαναφοράς εργοστασίου και να παρακολουθήσετε το τηλέφωνο για άλλες 48 ώρες. Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε εγκαταστήσει τίποτα κατά τη διάρκεια της παρατήρησης.

Αν τα ζητήματα συνεχίσουν κατά τη διάρκεια της περιόδου παρατήρησης μετά από οποιαδήποτε από αυτές τις διαδικασίες, καλέστε τη Samsung για επισκευή ή αντικατάσταση.

Πρόβλημα # 5: Η εφαρμογή Sprint Galaxy Note 5 δεν λειτουργεί

Το τηλέφωνό μου είναι ένα ολοκαίνουργιο Σημείωμα Galaxy 5 και έχω μεταφέρει παλιές πληροφορίες σε αυτό. Πρόβλημα: Φωνητικό ταχυδρομείο. Λαμβάνω και το ανακτήσω, αλλά δεν έχω ειδοποίηση για το εικονίδιο φωνητικού ταχυδρομείου. Όταν έρθω στα εισερχόμενα του τηλεφωνητή ... δεν θα επαληθεύσει τα στοιχεία του λογαριασμού μου. Αν πάω στις προτιμήσεις του τηλεφωνητή, η διαχείριση της συνδρομής δεν λειτουργεί. Παραμένει μαλακό γκρι. Έχω διαγράψει την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα. Τίποτα.

Έχω επαναφέρει Sprint ώστε να μπορώ να αρχίσω ξανά το φωνητικό ταχυδρομείο μου και ακόμα τίποτα. Ο σύζυγός μου έχει την ίδια μάρκα και παροχέα και η έκδοσή του για το φωνητικό ταχυδρομείο είναι T.7.0.0.18 και λειτουργεί τέλεια η δική μου είναι T.6.1.1.7. Δεν μπορώ να πάρω το τηλέφωνό μου για να κάνει τυχόν μη αυτόματες ενημερώσεις κάτω από την εφαρμογή φωνητικού ταχυδρομείου. Μπορεις να βοηθησεις? Ευχαριστώ!

Ελπίζω ότι ήμουν σαφής στην εξήγηση του προβλήματός μου. Το SPRINT δεν μπορεί να βοηθήσει ... ελπίζω ότι μπορείτε. Ευχαριστώ και πάλι! Ο αριθμός μου είναι ο κωδικός περιοχής 340 που είναι οι Ηνωμένες Πολιτείες των Παρθένων Νήσων και έτσι είναι ο σύζυγός μου. Το τηλέφωνό του λειτούργησε τέλεια την ημέρα που το πήρε πριν από 2 χρόνια. Ευχαριστώ και πάλι. - Μάρτα

Λύση: Γεια Μάρτα. Το μόνο μέρος που μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος είναι το ίδιο το Sprint, ειδικά αν χρησιμοποιείτε τη δική του εφαρμογή φωνητικού ταχυδρομείου. Οι μόνες προτάσεις που μπορούμε να παρέχουμε είναι γενικές λύσεις λογισμικού, όπως το σκούπισμα της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της οικείας εφαρμογής, σκουπίζοντας την προσωρινή μνήμη του τηλεφωνικού συστήματος ή επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Συγκεκριμένα ζητήματα εφαρμογών, όπως αυτά που αντιμετωπίζετε, μπορεί να προκληθούν από κακή κωδικοποίηση, πράγμα που σημαίνει ότι η ίδια η εφαρμογή είναι ανεπαρκώς κατασκευασμένη και μπορεί να έχει κάποια προβλήματα συμβατότητας με το τρέχον τηλέφωνο ή λειτουργικό σύστημα.

Εάν η σάρωση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής φωνητικού ταχυδρομείου δεν λειτούργησε, προσπαθήστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

• Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
• Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
• Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
• Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
• Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Διαγραφή χωριστής προσωρινής μνήμης' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
• Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Εάν η ανανέωση της προσωρινής μνήμης του συστήματος δεν βοηθήσει, το επόμενο λογικό βήμα είναι να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει ακόμα, καλέστε ξανά τη Sprint και ζητήστε να επιδιορθώσει την υπηρεσία ή την εφαρμογή.