Το Galaxy Note 5 από την Κίνα δεν θα συνδεθεί με το δίκτυο 4G στο Ηνωμένο Βασίλειο, δεν υπάρχει ήχος κατά τη διάρκεια κλήσεων, άλλα θέματα

Καλώς ήρθατε σε ένα άλλο άρθρο # GalaxyNote5 για αυτήν την ημέρα. Καλύπτουμε 10 επιπλέον θέματα Σημείωσης 5 σε αυτό το άρθρο, οπότε ελπίζουμε ότι θα είναι χρήσιμος οδηγός για μερικούς από τους αναγνώστες μας.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Σημείωση του Galaxy 5 Το MMS δεν λειτουργεί

Γεια σας. Αγόρασα αυτή τη Σημείωση 5 στο Ebay στα τέλη του περασμένου έτους. Ο μεταφορέας μου είναι Straight Talk. Στην αρχή έχω μηνύματα, τα οποία συνοδεύονταν από το τηλέφωνο, τα hangouts, τα οποία χρησιμοποιούσα αρχικά και μέσω του Facebook. Από τον περασμένο Δεκέμβριο δεν μπορώ ακόμα να στείλω ή να λάβω μηνύματα MMS. Παίρνω ένα σφάλμα που λέει κάτι για την AT & T ότι η αποθήκευση είναι 90% πλήρης. Αν βάζω ταινία στην ηλεκτρονική διεύθυνση κάθε φορά που βλέπω ένα MMS που μου έχει σταλεί, αλλά τις περισσότερες φορές δεν βλέπω το MMS που μου έστειλε. Έχω δοκιμάσει όλες τις εφαρμογές μου. Ο μόνος τρόπος που μπορώ να λάβω ένα MMS είναι μέσω του messenger μέσω του Facebook MMS. Δεν μπορώ να λαμβάνω μηνύματα MMS σε μηνύματα SMS. Είμαι τόσο απογοητευμένος. Ελπίζω να με βοηθήσετε. Εύχομαι να σας στείλω το μήνυμα λάθους που λαμβάνω όταν κάποιος προσπαθεί να μου στείλει ένα MMS. Είναι πραγματικά περίεργο. Παίρνω το μήνυμα σφάλματος από έναν 6ψήφιο αριθμό που ξεκινά με ... 288 ... αν μπλοκαρίσω αυτόν τον αριθμό, το στέλνει μέσω μιας από τις επαφές μου σαν να το έστειλαν σε μένα. Θα έγραφα αυτό το πρόσωπο και λένε ότι δεν μου έστειλαν ένα MMS. Είμαι τόσο απογοητευμένος. Ελπίζω να με βοηθήσετε. Χρησιμοποιώ wifi με τη σημείωση 5. Σας ευχαριστώ. - Τίνα

Λύση: Γεια σου Τίνα. Εάν η κινητή σύνδεση δεδομένων λειτουργεί στο τηλέφωνό σας, τότε ο πιο πιθανός λόγος για το πρόβλημά σας πρέπει να είναι λανθασμένη ρύθμιση παραμέτρων δικτύου. Επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας και ενημερώστε τον για το θέμα σας, ώστε να μπορούν να ελέγξουν το APN καθώς και άλλες σχετικές ρυθμίσεις.

Λάβετε υπόψη ότι εάν το τηλέφωνο δεν είναι αρχικά από τον μεταφορέα σας, δηλαδή προέρχεται από άλλο μεταφορέα αλλά έχει ξεκλειδωθεί για να μπορεί να λειτουργεί με άλλα δίκτυα, το MMS μπορεί να μην λειτουργεί καθόλου. Συχνά βλέπουμε αυτό το πρόβλημα με τη χρήση τηλεφώνων Verizon σε άλλα δίκτυα.

Πρόβλημα 2: Η σημείωση 5 του γαλαξία δεν ανιχνεύθηκε από τον υπολογιστή μετά την αναβοσβήνει

Ρίζαμε το N5 (SM-N920A) χωρίς προβλήματα. Δοκιμάστηκε η εγκατάσταση του TWRP είτε με το τηλέφωνο N920T / N920 (ξεκλείδωτη / χωρίς φορέα) κλωτσιά πίσω "Η At & t βρήκε μη εξουσιοδοτημένο λογισμικό στη συσκευή, παρακαλούμε απευθυνθείτε σε εξουσιοδοτημένο κατάστημα At & t". Ήμουν σε θέση να επιστρέψω στο OS μία φορά, αλλά μετά από αυτό δεν μπορώ να μπει σε τίποτα άλλο από "Download Mode". Ξεκλείδωμα OEM και σφαλμάτων USB που έχουμε ενεργοποιήσει και οι δύο πριν από το τούβλο. Το κύριο ζήτημα είναι η σύνδεση με τον υπολογιστή ή η έλλειψη. Τα παράθυρα μου 10 και 7 μηχανές δείχνουν μια συσκευή αλλά με κάποιο είδος σφάλματος. Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με ODIN / Kies. Έκανα την απεγκατάσταση και την επανεγκατάσταση των προγραμμάτων οδήγησης, επίσης συνδεδεμένη με μια GS6 (η οποία συνδέθηκε καλά). Δεν εμφανίζει συνδεδεμένες συσκευές. Δεν ξέρω πού να πάω από εδώ. Οποιαδήποτε βοήθεια θα ήταν εκπληκτική. - Ράιαν

Λύση: Γεια σου Ryan. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε έναν άλλο υπολογιστή με εγκατεστημένο το Smart Switch σε αυτό και δείτε εάν αυτό θα λειτουργήσει. Διαφορετικά, σκεφτείτε να κάνετε μια κύρια επαναφορά στο τηλέφωνό σας για να το διορθώσετε. Εάν μια κύρια επαναφορά δεν λειτουργεί, δεν έχετε τύχη. Αφού επιχειρήσαμε να τροποποιήσουμε το επίσημο λογισμικό της Samsung, υποθέτουμε ότι γνωρίζετε τη δυνατότητα να μπλοκάρει το τηλέφωνό σας στη διαδικασία.

Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να επαναφέρετε τη σημείωση 5:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
3. Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Volume Down για να επισημάνετε την επιλογή 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Πρόβλημα 3: Η σημείωση 5 του Galaxy δεν θα επανέλθει ξανά

Έχω ένα Σημείωμα 5 του Γαλαξία και το πρωί αυτό έκλεισε τυχαία και δεν θα επανέλθει ούτε θα ανταποκριθεί, ακόμα και όταν το έβαλα στον φορτιστή. Τίποτα. Θα εκτιμούσα όλη τη βοήθεια που θα μπορούσα να κάνω γιατί αυτό είναι πραγματικά απογοητευτικό. - Μπλερ

Λύση: Γεια Blair. Εάν το τηλέφωνο δεν ενεργοποιηθεί καθόλου, δεν υπάρχει τίποτα που μπορείτε να το κάνετε. Προσπαθήστε να ελέγξετε αν μπορείτε να την επανεκκινήσετε για εναλλαγή λειτουργιών εκκίνησης. Μόνο τότε μπορείτε να κάνετε παρακολούθηση της αντιμετώπισης προβλημάτων. Ακολουθούν τα βήματα που πρέπει να δοκιμάσετε:

Εκκίνηση στη λειτουργία ανάκαμψης :

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανίζεται στην οθόνη το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μπορείτε είτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης είτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία.

Εκκίνηση σε Λήψη Λήψης :

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home and Volume DOWN και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανίζεται στην οθόνη το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Down.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
5. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε κατάσταση λήψης αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος μπορεί να είναι να αναβοσβήνει ένα απόθεμα ή προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
6. Χρησιμοποιήστε την Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία :

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".
6. Η μόνη διαφορά της ασφαλούς λειτουργίας από την κανονική λειτουργία είναι ότι η πρώτη δεν επιτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, καταργήστε την εγκατάσταση όλων των εφαρμογών μέχρι να αποφευχθεί το πρόβλημα (που σας αποτρέπει από την κανονική εκκίνηση).

Πρόβλημα 4: Η σημείωση 5 του Galaxy συνεχίζει να παίρνει "Media Player Error"

Λήψη "σφάλματος Media Player" κατά την πρόσβαση στην εφαρμογή φωνητικού ταχυδρομείου και δεν θα παίξει βίντεο. Απενεργοποίησα το Cloud και λειτούργησε για μία ημέρα μετά. Τότε μου είπαν από τον εκπρόσωπο της Verizon ότι ήταν ένα κοινό ζήτημα και να κάνουμε μια επαναφορά εργοστασίων. Αυτό μόνο λειτούργησε για μια μέρα. - Faylee

Λύση: Γεια Faylee. Εάν το ζήτημα επιστρέφει μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αυτό οφείλεται πιθανώς σε μία από τις εγκατεστημένες εφαρμογές. Προσπαθήστε να απεγκαταστήσετε εφαρμογές μία προς μία και φροντίστε να ελέγξετε αν το πρόβλημα παραμένει μετά από κάθε κατάργηση εγκατάστασης.

Εάν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα με μια εφαρμογή από τον μεταφορέα σας, φροντίστε να επικοινωνήσετε με την ομάδα τεχνικής υποστήριξης του μεταφορέα σας για βοήθεια.

Πρόβλημα 5: Το Galaxy Note 5 και άλλες συσκευές δεν μπορούν να στείλουν και να λάβουν μηνύματα MMS

Είχα τη Samsung Σημείωση 5 μου εδώ και ένα χρόνο. Πρόσφατα άρχισα να αντιμετωπίζω προβλήματα με τη λήψη και αποστολή φωτογραφιών. Λέει "απέτυχε" όταν κάποιος μου στέλνει μια εικόνα και όταν τους στέλνω ένα pic μπορώ να το δω, αλλά λένε ότι λέει ότι απέτυχε και στο τέλος τους. Επίσης, όταν πήρα για πρώτη φορά το τηλέφωνο θα μπορούσα να στείλω βίντεο και τώρα όταν προσπαθώ να στείλω ένα βίντεο, ακόμη και 2 δευτερόλεπτα ή 2 λεπτά, είναι τόσο στρεβλωμένη στο τέλος και στο δικό τους. Ω και η μαμά μου, ο μπαμπάς και οι αδελφές όλοι έχουν ορισμένα Samsung Android phones επίσης και έχουν τα ίδια προβλήματα. Επίσης, μερικές φορές δεν μπορώ να λαμβάνω κείμενο ή άλλα ppl δεν παίρνουν το κείμενό μου μερικές φορές. Αν κάποιος μπορεί να με βοηθήσει με αυτό θα με έκπληξη! - Kat

Λύση: Γεια Kat. Εάν η οικογένειά σας βρίσκεται στο ίδιο δίκτυο, ο λόγος για όλα αυτά τα ζητήματα πρέπει να είναι στην πλευρά του δικτύου σας και όχι στις συσκευές. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερώσει τον φορέα σας σχετικά με τα προβλήματα, ώστε να σας βοηθήσουν να τα αντιμετωπίσετε.

Πρόβλημα 6: Το Verizon Galaxy Σημείωση 5 συνεχίζει να λέει ότι το τηλέφωνο δεν διαθέτει κάρτα SIM

Με το Verizon Samsung Σημείωση 5, έλαβα ένα μήνυμα σφάλματος ότι το τηλέφωνο δεν διαθέτει κάρτα SIM. Ξεκινάει ως ένα τυχαίο περιστατικό που χειροτερεύει σταδιακά τους επόμενους μήνες μέχρι να μην μπορέσω να ανεχτώ το μήνυμα σφάλματος που συμβαίνει 6 με 8 φορές την ημέρα. Είμαι οδηγός Uber και έχω χάσει δεδομένα και βόλτες ως αποτέλεσμα. Έχω πάει στην Verizon και είμαι τώρα στην τρίτη αντικατάστασή μου Σημείωση 5. I μαλακό και σκληρό επανεκκίνηση με το ίδιο πρόβλημα που εμφανίζονται σε λίγες μέρες. - Τσακ

Λύση: Γεια τσοκ. Η Verizon χρησιμοποιεί τεχνολογία CDMA, επομένως τα κινητά τηλέφωνά της δεν χρειάζονται κάρτες SIM για να λειτουργούν. Αν το τηλέφωνό σας χρησιμοποιεί SIM, αυτό θα το επιτρέψει να χρησιμοποιήσει 4G LTE, η οποία είναι μια τροποποιημένη τεχνολογία GSM. Δοκιμάστε να παρατηρήσετε το τηλέφωνο για μια ημέρα χωρίς να έχει τοποθετηθεί μια κάρτα SIM για να δείτε εάν το πρόβλημα παραμένει. Εάν συμβαίνει αυτό, το ζήτημα πιθανότατα οφείλεται σε κακή ή αναποτελεσματική κωδικοποίηση του λειτουργικού συστήματος, το οποίο είναι βλάβη της Verizon. Δυστυχώς, αυτό σημαίνει ότι το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να αναφέρετε το ζήτημα και να περιμένετε να το διορθώσετε.

Πρόβλημα 7: Σημείωση του Galaxy 5 Η κάρτα SIM είναι κλειδωμένη από την Sprint

Έχω υπηρεσία Sprint για τη Σημείωση 5. Μετακόμισα έξω από τη ζώνη κάλυψης σε μια αγροτική περιοχή. Μόνο υπηρεσία στην περιοχή μου είναι η AT & T και η Verizon. Η κάρτα SIM μου κατέστη μη έγκυρη ή έχει κλειδωθεί πρόσφατα. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι οι δύο αερομεταφορείς "κλειδούσαν" τη SIM από τη στιγμή που χρησιμοποιούσα τους πύργους εξυπηρέτησης. Πάνω από 10 χρόνια πλέον με την Sprint σε μια πόλη του Μετρό ... κακή εξυπηρέτηση πελατών πρόσφατα .. Απλά δεν ξέρω τι να κάνω .. Τελική σύμβαση; Γίνετε κολλημένοι σε άλλη σύμβαση; Είμαι κωφός και χρειάζομαι κυτταρική υπηρεσία για να επικοινωνήσω μέσω κειμένου ή video chat .. Παρακαλώ βοηθήστε με έξυπνες συμβουλές! Ευχαριστώ! - Κύριε O

Λύση: Γεια σας, κύριε O. AT & T και η Verizon δεν μπορούν να κλειδώσουν την κάρτα SIM, ακόμα κι αν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες τους, για άγνωστους λόγους. Δεν γνωρίζουμε καν πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες τους όταν είστε πελάτης της Sprint. Αυτό που πιθανότατα συνέβη ήταν ότι η Sprint ανιχνεύει ότι η κάρτα SIM έχει γίνει "ανενεργή" στο σύστημά της για ορισμένο χρονικό διάστημα επειδή είστε εκτός περιοχής κάλυψης και αποφάσισε να την απενεργοποιήσετε. Οι μεταφορείς το κάνουν αυτόματα αυτόματα, οπότε το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε ξανά μαζί τους (γνωρίζουμε ότι μπορεί να είναι μια πρόκληση για εσάς) και να τους ξεκλειδώσετε ή να τις ενεργοποιήσετε ξανά. Υπάρχει όμως πιθανότητα να απενεργοποιήσουν ξανά την κάρτα SIM μετά από λίγο καιρό. Προτείνουμε ότι εάν η περιοχή σας δεν έχει καλή κυτταρική κάλυψη από τη Sprint, απλώς διακόψτε την υπηρεσία σας μαζί της και λάβετε ένα νέο συμβόλαιο είτε με την AT & T είτε με την Verizon. Δεν υπάρχει τίποτα πολύ που μπορείτε να κάνετε εάν η Sprint έχει κακή ή ανύπαρκτη υπηρεσία στην περιοχή σας.

Πρόβλημα 8: Η σημείωση 5 του Galaxy έπαψε να ανιχνεύει κάμερα εύρους USB μετά από μια ενημέρωση

Αγόρασα μία από αυτές τις φθηνές κάμερες USB για το τηλέφωνό μου. Δούλεψε αρκετά λεπτά μέχρι να ενημερωθεί πρόσφατα στο 6.0.1. τώρα δεν θα αναγνωρίσει την κάμερα. Θα ενεργοποιήσει τη λυχνία LED στη φωτογραφική μηχανή αλλά καμία εικόνα. Νόμιζα ότι η φωτογραφική μηχανή ήταν κακή, έτσι τους είχα στείλει ένα άλλο, ίδιο θέμα. Ξέρω ότι η φωτογραφική μηχανή είναι μια χαρά, γιατί την έβαλα στην επιφάνεια εργασίας μου με προσαρμογέα και λειτούργησε καλά. Δοκίμασε την επανεκκίνηση του τηλεφώνου και του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων OTG, αλλά θα μπορούσε να καταλάβει τίποτα. Οποιεσδήποτε προτάσεις? Ευχαριστώ! - Txrankin

Λύση: Γεια σου Txrankin. Εάν το μόνο πράγμα που κάνατε πριν παρατηρήσετε το πρόβλημα ήταν να εγκαταστήσετε μια ενημερωμένη έκδοση Android, τότε η συσκευή ενδέχεται να μην είναι συμβατή με τη νέα έκδοση Android. Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής και δείτε αν υπάρχει τρόπος να γίνει ξανά συμβατός με το τηλέφωνό σας.

Πρόβλημα 9: Το Galaxy Note 4 δεν έχει ήχο κατά τη διάρκεια των κλήσεων

Γεια. Έχω μια σημείωση 5 που είναι περίπου 4-5 μηνών. Πρόσφατα αντιμετώπισα αυτό το ζήτημα ότι κάθε φορά που έλαβα εισερχόμενες κλήσεις ή έκανα εξερχόμενες κλήσεις, το τηλέφωνό μου δεν ακούγεται καθόλου κατά τη διάρκεια των κλήσεων. Υπάρχει ήχος μόνο όταν βάζω τις κλήσεις στο μεγάφωνο. Ο ήχος του τηλεφώνου μου λειτουργεί πολύ καλά όταν πρόκειται για αναπαραγωγή βίντεο ή τραγουδιών χωρίς το ακουστικό μου συνδεδεμένο στο τηλέφωνο. Έχω δοκιμάσει όλους τους πιθανούς τρόπους, αλλά απλά δεν θα λειτουργήσει. Παρακαλώ βοηθήστε με ευγενικά, όπως θα ήθελα να δοκιμάσω άλλους τρόπους που μπορούν να διορθώσουν το θέμα του τηλεφώνου μου, ευχαριστώ. - Τίσσα

Λύση: Γεια σας Tessa. Δοκιμάστε να σκουπίζετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής τηλεφώνου που χρησιμοποιείτε. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
3. Μόλις εισέλθετε, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
5. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data για την εφαρμογή.

Εάν η σάρωση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων δεν θα λειτουργήσει, η επόμενη κίνηση θα ήταν να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Ενδέχεται να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την προσωρινή μνήμη του συστήματος, οπότε η διαγραφή του τρέχοντος μπορεί να το διορθώσει. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
3. Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Διαγραφή χωριστής προσωρινής μνήμης' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Εάν αυτές οι δύο διαδικασίες δεν βοηθήσουν, σκουπίστε το τηλέφωνο κάνοντας μια εργοστασιακή επαναφορά. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα.

Πρόβλημα 10: Η σημείωση 5 του Galaxy από την Κίνα δεν θα συνδεθεί με το δίκτυο 4G στο Ηνωμένο Βασίλειο

Το τηλέφωνό μου είναι από την Κίνα (νομίζω, αν και το αγόρασα στο eBay), αλλά ζουν στο Ηνωμένο Βασίλειο. Το τηλέφωνό μου, οι συζύγοι μου και οι γιοι μου είναι όλοι στο ίδιο δίκτυο, όμως μπορούν να πάρουν 4G και δεν μπορώ. Έχω επικοινωνήσει με την Tesco, τον προμηθευτή μου (O2) και λένε ότι πρέπει να είναι το τηλέφωνό μου. Έχω επικοινωνήσει με τη Samsung και λένε ότι η εγγύηση μου ισχύει μόνο στη χώρα που αγοράστηκε. Το τηλέφωνο είναι εντάξει με κάθε άλλο τρόπο, εκτός από το ότι δεν παίρνει 4G. Ελπίζω να με βοηθήσετε; - Μικ

Λύση: Γεια Mick. Διαθέτει το τηλέφωνό σας μια επιλογή LTE στην περιοχή Ρυθμίσεις> Συνδέσεις> Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας ; Εάν το κάνει και δεν μπορείτε να το επιλέξετε όταν επιχειρείτε να το πατήσετε, είναι πιθανό ότι το ραδιόφωνο είναι ασύμβατο με τις συχνότητες 4G LTE που χρησιμοποιεί ο φορέας σας. Δυστυχώς, δεν υπάρχει τίποτα που μπορείτε να κάνετε γι 'αυτό, επειδή η ικανότητα δικτύου σε ένα τηλέφωνο καθορίζεται από το υλικό. Δεν μπορείτε να ρυθμίσετε κάτι μόνο στις ρυθμίσεις και να το κάνετε συμβατό με μια συγκεκριμένη ραδιοσυχνότητα. Γι 'αυτό συστήνεται ιδιαίτερα να κάνετε περισσότερη έρευνα όταν αγοράζετε ηλεκτρονικά online, ειδικά όταν πρόκειται για smartphones. Αυτό το τηλέφωνο μπορεί να σχεδιαστεί για να λειτουργεί σε ένα συγκεκριμένο δίκτυο στην Κίνα, το οποίο χρησιμοποιεί διαφορετική συχνότητα 4G. Προσπαθήστε να μιλήσετε με τον μεταφορέα σας και να δείτε αν μπορούν να σας βοηθήσουν να εντοπίσετε τα προβλήματα που προκαλούν το πρόβλημα. Βεβαιωθείτε ότι τους ρωτάτε αν το τηλέφωνο είναι συμβατό με το δίκτυό τους. Προσπαθήστε να κάνετε κάποια έρευνα σχετικά με το τηλέφωνό σας πριν τις καλέσετε, ώστε να μπορείτε να παρέχετε, μεταξύ άλλων στοιχείων, σχετικές πληροφορίες όπως τον αριθμό μοντέλου.

Σας προτείνουμε επίσης να ορίσετε τον αριθμό μοντέλου της συσκευής Google, ώστε να γνωρίζετε ποιες είναι οι συχνότητες.