Galaxy Σημείωση 5 "Οι υπηρεσίες Google Play συνέτριψε" σφάλμα, άλλα θέματα

Καλώς ήρθατε σε μια άλλη θέση που καλύπτει μερικά από τα # προβλήματα που αναφέρθηκαν στο GalaxyNote5. Ως συνήθως, τα θέματα αυτά λαμβάνονται από μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ερωτηματολόγια που χρησιμοποιούνται από την κοινότητα του Android για να επικοινωνήσουν μαζί μας. Ελπίζουμε να παρέχουμε λύσεις όχι μόνο για τους αναγνώστες που αναφέρονται εδώ, αλλά και για εκείνους που αντιμετωπίζουν παρόμοια προβλήματα.

Ακολουθούν τα ειδικά θέματα που αντιμετωπίζουμε σήμερα σε αυτό το υλικό:

1. Galaxy Σημείωση 5 "Σφάλμα υπηρεσιών Google Play συνέβη" σφάλμα | Σημείωση 5 του "Galaxy" Το σφάλμα "Το Samsung Keyboard έχει σταματήσει να λειτουργεί"
2. Η οθόνη σημείωσης 5 του Galaxy είναι παγωμένη
3. Το Galaxy Note 5 συνεχίζει να λέει ότι δεν υπάρχει σύνδεση στο Internet μετά την ενημέρωση Android
4. Galaxy Note 5 δεν μπορεί να εγκαταστήσει την ενημέρωση του OTA | Το Galaxy Σημείωση 5 που δείχνει "Το λειτουργικό σύστημα στη συσκευή σας έχει τροποποιηθεί με μη εξουσιοδοτημένο τρόπο" κατά την προσπάθεια ενημέρωσης
5. Το Galaxy Note 5 δεν θα ενεργοποιηθεί
6. Το Σημείωμα 5 του Γαλαξία συνεχίζει να λέει "κανένα σήμα"

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Σημείωση 5 του Galaxy "Σφάλμα υπηρεσιών Google Play συνέβη". | Σημείωση 5 του "Galaxy" Το σφάλμα "Το Samsung Keyboard έχει σταματήσει να λειτουργεί"

Χρησιμοποιούσα τη Σημείωση 5 και έλαβα μηνύματα σφάλματος ότι οι υπηρεσίες "Google Play συνέτριψαν" και το "Samsung Keyboard έχει σταματήσει να λειτουργεί". Στη συνέχεια, κλειδωμένο το τηλέφωνό μου μέσω του κουμπιού τροφοδοσίας και περίμενε περίπου 5 λεπτά στη συνέχεια ξεκλειδωμένο το τηλέφωνό μου για να βρω μόνο πληκτρολόγιο στην οθόνη με μαύρο φόντο. Μετά από μερικά δευτερόλεπτα (περίπου 20) πήγε στην οθόνη κλειδώματος και ξεκλειδώθηκα το τηλέφωνο με εκτύπωση αντίχειρων. η αρχική μου οθόνη εμφανίστηκε με το πληκτρολόγιο ανοικτό αλλά μη λειτουργικό. Στη συνέχεια προχώρησα στη λειτουργία του τηλεφώνου. Άρχισε να τροφοδοτεί και έπειτα πάγωσε στο μικρό φορτίο φόρτωσης. Ήταν αυτός ο τρόπος για περίπου μία ώρα. Τι να κάνω? - Χάρι

Λύση: Γεια Harry. Το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε, ειδικά αν συμβεί να εγκαταστήσετε οποιαδήποτε ενημέρωση Android πριν παρατηρήσετε το πρόβλημα, είναι να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης. Κατά την πρώτη εκκίνηση, αμέσως μετά την αγορά του τηλεφώνου, το σύστημα θα δημιουργήσει αρχεία για κάθε εφαρμογή και υπηρεσία. Αυτά τα αρχεία θα αποθηκευτούν σε έναν συγκεκριμένο κατάλογο μόνο του συστήματος που θα μπορούσε να έχει πρόσβαση. ο κατάλογος ονομάζεται διαμέρισμα κρυφής μνήμης. Με την πάροδο του χρόνου, μερικά από τα αρχεία καταστρέφονται ιδιαίτερα κατά τη διάρκεια ενημερώσεων. Εάν το νέο σύστημα προσπαθήσει να τα χρησιμοποιήσει, μπορεί να προκύψουν συγκρούσεις. Ως εκ τούτου, θα πρέπει να διαγράψετε τα παρωχημένα αρχεία, έτσι ώστε το νέο σύστημα να δημιουργήσει νέα, αλλά επειδή δεν έχετε πρόσβαση σε αυτά τα αρχεία, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη διαδικασία που οι προγραμματιστές Android εγκαθιστούν για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη μέσω της λειτουργίας ανάκτησης.

Έτσι, πρέπει πρώτα να εκκινήσετε το τηλέφωνο στη λειτουργία ανάκτησης, πριν να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Δείτε πώς:

• Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
• Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
• Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
• Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
• Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Διαγραφή χωριστής προσωρινής μνήμης' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
• Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Εάν το πρόβλημα παραμείνει μετά το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης, δοκιμάστε να ελέγξετε αν μια εφαρμογή τρίτου μέρους είναι υπεύθυνη από την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία. Μόλις ξεκινήσει η λειτουργία της συσκευής σε αυτήν τη λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτου κατασκευαστή ή εφαρμογών που έχουν ληφθεί θα απενεργοποιηθούν προσωρινά αφήνοντας τις προεγκατεστημένες και βασικές υπηρεσίες σε λειτουργία. Εάν το ζήτημα δεν συμβαίνει όταν η συσκευή βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, αυτή είναι μια επιβεβαίωση ότι μπορεί να έχετε εγκαταστήσει μια κακή εφαρμογή ή μια από τις εφαρμογές τρίτου μέρους δεν είναι συμβατή με το λειτουργικό σύστημα. Όποια και αν είναι η περίπτωση, θα πρέπει να απομονώσετε τη συγκεκριμένη εφαρμογή, ώστε να μπορείτε να την απεγκαταστήσετε. Εν τω μεταξύ, ακολουθήστε τα βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκίνησης του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία:

• Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
• Μόλις εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
• Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει αλλά θα κρατήσει πατημένο το πλήκτρο Vol Down.
• Μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου, στην ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
• Τώρα μπορείτε να απελευθερώσετε το κουμπί Μείωση έντασης ήχου.

Σε περίπτωση που δεν υπάρχει διαφορά και το πρόβλημα συνεχίζεται ακόμα και αν η συσκευή βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, μη διστάσετε να εκτελέσετε επαναφορά από το εργοστάσιο. Τα βήματα παρέχονται παρακάτω.

Πρόβλημα # 2: Η οθόνη σημείωσης 5 του Galaxy είναι κατεψυγμένη

Η σημείωση 5 μου έχει μια παγωμένη οθόνη που δεν θα πάει μακριά. Είναι μια λευκή οθόνη ακριβώς στη μέση της οθόνης αλλά μικρότερη ώστε να μπορώ να δω τα εικονίδια που την περιβάλλουν. Οποιοδήποτε εικονίδιο πίσω από αυτό δεν είναι προσβάσιμο. Δεν υπάρχει κανένα Χ όπου να μπορώ να βγω. Είναι άσπρο με βαφή στην κορυφαία γωνία, κύκλο με ετικέτα στο εσωτερικό του και 4 έγχρωμους κύκλους. Έκανα κύλιση στο Pinterest σκέφτομαι όταν εμφανίστηκε ξαφνικά. Δεν μπορώ να αποκτήσω πάλι πρόσβαση στο Pinterest, καθώς βρίσκεται ακριβώς πίσω από αυτή την άσπρη οθόνη. Pls. Βοήθεια. - Dulaycmd63

Λύση: Γεια Dulaycmd63. Τι θα συμβεί εάν κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου; Εάν δεν έχετε δοκιμάσει ακόμα μια επανεκκίνηση, τώρα είναι η ώρα. Αν δεν λειτουργήσει τίποτα, εκκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία για να δείτε εάν είναι υπεύθυνη κάποια κακή εφαρμογή τρίτου μέρους.

Πρόβλημα # 3: Η σημείωση 5 του Galaxy συνεχίζει να λέει ότι δεν υπάρχει σύνδεση στο Internet μετά από την ενημέρωση Android

Στις 9 Ιουνίου του 2016, η ενημέρωση προκάλεσε περίεργη σκανδαλισμό με συνδεσιμότητα. Το σφάλμα "oops check network connection" εμφανίζεται όλη την ώρα όταν πραγματοποιώ σερφάρισμα χωρίς πρόβλημα. Περισσότερο ενοχλητικό: 75% του χρόνου κατά τη χρήση της εφαρμογής Facebook, επιμένει ότι δεν είμαι συνδεδεμένος στο wi-fi και μου δίνει ένα can't-connect error. Πρέπει να απενεργοποιήσω το wi-fi για να διαβάσω τις αναρτήσεις ή να ενημερώσω τις αναφορές. Το άλλο 25% του χρόνου είτε με κάνει να πάω στο wi-fi (το ίδιο δεν μπορεί να συνδέσει το σφάλμα μηνύματος) ή λειτουργεί καλά. Μου προκαλεί καρύδια. Όλα τα άλλα είναι καλά και αυτό το σφάλμα συνέβη ΜΕΤΑ την μεγάλη ενημέρωση λογισμικού από τη Samsung στις 9 Ιουνίου. Βοήθεια. - Μαίρη

Λύση: Γεια Mary. Ανατρέξτε στην πρότασή μας για τον Χάρι παραπάνω. Εάν το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης και η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία δεν επιλύσουν το πρόβλημα, πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Δείτε πώς:

• Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
• Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
• Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
• Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
• Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Volume Down για να επισημάνετε την επιλογή 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
• Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Πρόβλημα # 4: Σημείωση 5 του Galaxy που δεν μπορεί να εγκαταστήσει την ενημέρωση του OTA | Το Galaxy Σημείωση 5 που δείχνει "Το λειτουργικό σύστημα στη συσκευή σας έχει τροποποιηθεί με μη εξουσιοδοτημένο τρόπο" κατά την προσπάθεια ενημέρωσης

Γεια σας. Χαίρομαι που βρήκα το site σας. Έχω μια Σημείωση που δεν θα επιτρέψει να ενημερώσω το λειτουργικό σύστημα. Όταν προσπαθώ να λάβω αυτό το μήνυμα, "Το λειτουργικό σύστημα στη συσκευή σας έχει τροποποιηθεί με μη εξουσιοδοτημένο τρόπο". Το πήρα από δεύτερο χέρι, δεν είναι ενεργοποιημένο (το χρησιμοποιώ σαν tablet), δεν έχει κάρτα SIM, ήταν στην US Cellular και είχε τις ρίζες της όταν το πήρα και χάρη στο supersu δεν είναι πλέον ριζωμένο (σκέφτηκα ότι γι 'αυτό έμαθα αυτό το μήνυμα).

Προσπάθησα να αποσυναρμολογήσω το micro SD και να επανεκκινήσω χωρίς αυτό. Στη συνέχεια, προσπάθησα να την ξεκινήσω σε ασφαλή λειτουργία σε περίπτωση που μία από τις εφαρμογές μου προκάλεσε το πρόβλημα, δεν βοήθησε. Λίγο από την επαναφορά του εργοστασίου, που είναι πάντα η τελευταία μου λύση ... lol, δεν ξέρω τι να κάνω.

Επίσης, δεν γνωρίζω αν δεν προκαλεί το πρόβλημα μια κάρτα SIM, αλλά τα tablet δεν χρειάζεται να έχουν κάρτες SIM και να ενημερώνονται καλά, οπότε δεν γνωρίζω και ήλπιζα ότι θα μπορούσατε να βοηθήσετε. Ήμουν πραγματικά ανυπομονούμε για τη νέα οθόνη από το γράψιμο που φέρνει το Android 6! Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για κάθε βοήθεια που μπορείτε να δώσετε. Να έχεις μια ευλογημένη μέρα! - Τάρα

Λύση: Γεια σας Tara. Αν προσπαθείτε να λάβετε το Android Marshmallow μέσω της ενημέρωσης OTA (over-the-air), βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας έχει εξουσιοδοτηθεί να το κάνει στο εν λόγω δίκτυο. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να είστε ενεργός συνδρομητής του εν λόγω φορέα προκειμένου να λάβετε ενημερώσεις λογισμικού. Πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι η συσκευή κατασκευάστηκε αρχικά για τον εν λόγω μεταφορέα. Αυτό σημαίνει ότι εάν η συσκευή δημιουργήθηκε αρχικά για T-Mobile, οι ενημερώσεις OTA μπορούν να παρέχονται μόνο από το δίκτυο της T-Mobile. Εάν η Σημείωση 5 δημιουργήθηκε για την US Cellular, βεβαιωθείτε ότι αυτή τη στιγμή είναι εγγεγραμμένη για να εργαστεί στο Αμερικανικό Κυψελοειδές δίκτυο για να λάβετε μια ενημέρωση.

Ένας άλλος λόγος για τον οποίο η ενημέρωση του ΟΤΑ αποτυγχάνει ακόμα και αν ικανοποιήσατε τα παραπάνω κριτήρια είναι το γεγονός ότι η συσκευή ενδέχεται να εκτελεί μια ανεπίσημη ή προσαρμοσμένη ROM αυτή τη στιγμή. Το σύστημα του φορέα σας δεν θα προωθήσει μια ενημέρωση για οποιοδήποτε ανεπίσημο υλικολογισμικό. Δεδομένου ότι πήρατε αυτό το τηλέφωνο ριζωμένο, μπορεί να τρέχει μια προσαρμοσμένη ROM αυτή τη στιγμή, ώστε να πρέπει να βεβαιωθείτε ότι αναβοσβήνει το υλικολογισμικό υλικού πριν από την προσπάθεια άλλη OTA ενημέρωση.

Πρόβλημα # 5: Η σημείωση 5 του Galaxy δεν ενεργοποιείται

Γεια σας. Είχα τη ναυσιπλοΐα / τους χάρτες μου να τρέχει κατά τη διάρκεια της οδήγησης ενώ συνδέεται σε έναν εξωτερικό φορτιστή μπαταρίας όταν ξαφνικά το τηλέφωνό μου κλείνει. Ήταν ακόμα συνδεδεμένο στην εξωτερική μπαταρία που είχε αρκετή διάρκεια ζωής, αλλά η κόκκινη LED φόρτισης δεν ανάβει στο τηλέφωνο πια. Προσπάθησα να το ενεργοποιήσω ξανά, να καθαρίσω τη θύρα φόρτισης, να προσπαθήσω να καθαρίσω την κρυφή μνήμη, να δοκιμάσω την κύρια επαναφορά και καμία από αυτές δεν λειτούργησε. Το τηλέφωνο δεν ανάβει ποτέ και ούτε η κόκκινη φόρτιση οδηγείται. Τι θα μπορούσε να συμβεί; Πόσο μπορεί να περιμένω να πληρώσω για επισκευές; Παρακαλώ βοηθήστε, κάθε είσοδος εκτιμάται πολύ. - Μπράιαν

Λύση: Γεια Brian. Είναι δύσκολο να καταλάβετε τι συνέβη σε σχέση με τις πληροφορίες που δώσατε. Εάν θέλετε μια ανάλυση, ελέγξτε το τηλέφωνο από έναν επαγγελματία, ώστε να μπορεί να γίνει πλήρης έλεγχος υλικού. Τα τέλη επισκευής ποικίλλουν, αλλά εάν η συσκευή χρειάζεται αντικατάσταση εξαρτημάτων, μπορείτε να περιμένετε να πληρώσετε μερικές εκατοντάδες δολάρια στο ελάχιστο. Προσπαθήστε να αφήσετε τη Samsung να χειριστεί την επιδιόρθωση, ώστε να γίνει σωστή διάγνωση.

Πρόβλημα # 6: Σημείωση 5 του Γαλαξία συνεχίζει να λέει "κανένα σήμα"

Το τηλέφωνό μου λειτουργούσε καλά το πρωί και ξαφνικά άρχισε να εμφανίζεται ένα εικονίδιο λέξης "χωρίς υπηρεσία" στην κορυφή. Έτσι, έβγαλα την κάρτα sim και το έβαλα πίσω και έστρωσα το τηλέφωνο και λειτούργησε για 10 λεπτά και στη συνέχεια έκανε το ίδιο πράγμα. οπότε απάντησα τα βήματα και έβγαλα την κάρτα sim και επανεκκίνησα το τηλέφωνο. Μετά από αυτή την προσπάθεια σταμάτησε να εργάζεται και απλά δεν έλεγε καμιά υπηρεσία. Βάζω την κάρτα SIM σε άλλο τηλέφωνο και λειτούργησε. όταν το βάζω πάνω σε αυτό, δεν μου δίνουν την υπηρεσία. Αγόρασα αυτό το τηλέφωνο από τον ξάδελφό μου και ρώτησα αν το ανέφερε ότι είχε κλαπεί ή χαθεί και είπε όχι έτσι τηλεφώνησα στο κινητό και σιγουρευτούσα και δεν είπαν επίσης. Ότι το τηλέφωνο ήταν καθαρό. Χρειάζομαι πραγματικά βοήθεια. - Eduardo

Λύση: Γεια σου Eduardo. Υπάρχουν και άλλοι λόγοι για τους οποίους ένα smartphone ενδέχεται να μην λαμβάνει πλέον κυψελοειδές σήμα, το μεγαλύτερο μέρος του οποίου είναι υλικό στη φύση. Για να ελέγξετε αν το λογισμικό ευθύνεται, βεβαιωθείτε ότι έχετε πραγματοποιήσει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Μετά από αυτό, παρατηρήστε το τηλέφωνο χωρίς εφαρμογές για να δείτε τη διαφορά. Αν δείχνει το ίδιο πράγμα ακόμη και όταν το λογισμικό είναι καθαρό, μπορείτε να υποθέσετε ότι υπάρχει ένα ζήτημα υλικού πίσω. Επιδιορθώστε ή αντικαταστήσετε το τηλέφωνο.