Το Galaxy Note 5 αποσυνδέει τυχαία από το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας, άλλα προβλήματα σύνδεσης

Καθώς καλωσορίζουμε το 2016, εδώ είναι μερικά από τα # προβλήματα GalaxyNote5 που μας μοιράζονται κάποια μέλη της κοινότητάς μας. Ελπίζουμε ότι οι λύσεις που παρέχονται παρακάτω θα βοηθήσουν και άλλους που μπορεί να αντιμετωπίζουν παρόμοια προβλήματα.

Αυτά είναι τα ειδικά θέματα που συζητούνται σε αυτήν την ανάρτηση:

  1. Σφάλμα Αναζήτηση δικτύου στο Galaxy Σημείωση 5
  2. Τα εικονίδια του Galaxy Note 5 και τα γραφικά στοιχεία αλλάζουν σε διαφορετικά χρώματα
  3. Σημείωση στο Galaxy 5 Το Κατάστημα Google Play και η Σύγκρουση Κλανών δεν λειτουργούν
  4. Η σημείωση 5 του Galaxy δεν ξεκινά πλέον εκκίνηση μετά τη φόρτιση
  5. Η σημείωση 5 του Galaxy αποσυνδέεται τυχαία από το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας
  6. Η σημείωση 5 του Galaxy δεν θα συνδεθεί με το δίκτυο 3G

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Πρόβλημα # 1: Σφάλμα στην αναζήτηση δικτύου στο Galaxy Σημείωση 5

Το τηλέφωνο δεν θα συνδεθεί στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας. Μπορώ να πάω στην οθόνη του κινητού δικτύου στις Ρυθμίσεις και όταν προσπαθώ να ψάξω για δίκτυα λέει ότι υπάρχει λάθος στην αναζήτηση δικτύου. Προσπαθώ να επιλέξω το μη αυτόματο δίκτυο και λέω το ίδιο πράγμα. Έχω δοκιμάσει επανεκκίνηση, επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία (ίδια ζητήματα σε ασφαλή λειτουργία), εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης κατά την επανεκκίνηση. Και περισσότερο οτιδήποτε άλλο θα μπορούσα να σκεφτώ. Το IMEI εμφανίζεται, το Wi-Fi δεν λειτουργεί καλά. Όταν επανεκκίνηση του τηλεφώνου, συνδέεται με το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας και έπειτα έχασε αμέσως. Εμφανίζει το x πάνω από τις γραμμές δικτύου. Έχετε επίσης εκτελέσει κακόβουλο λογισμικό (360 Security) λέει ότι είναι καλό. Δεν είστε σίγουροι τι να κάνετε εκτός από την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Δεν έχω κάνει γνωστές ενημερώσεις. Η τελευταία λήψη της εφαρμογής ήταν πριν από 2 ημέρες (Ibotta) - Nick

Λύση: Γεια σου Nick. Υποθέτοντας ότι δεν υπάρχει κάποια αποτυχία υλικού (πιθανώς ένα τσιπ δικτύου ή μέρος), η πραγματοποίηση επαναφοράς από το εργοστάσιο είναι απαραίτητη αντιμετώπιση προβλημάτων που πρέπει να δοκιμάσετε. Δεδομένου ότι έχετε κάνει σχεδόν όλες τις άλλες προτάσεις που συνήθως προβλέπουμε για πιθανά προβλήματα λογισμικού, η εκτέλεση μιας κύριας επαναφοράς θα σας βοηθήσει να διασφαλίσετε ότι δεν υπάρχει πρόβλημα σε επίπεδο υλικολογισμικού πίσω από αυτό το πρόβλημα. Για μια γρήγορη αναφορά, ακολουθούν τα βήματα για την πραγματοποίηση επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων στη Σημείωση 5:

  • Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
  • Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
  • Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
  • Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
  • Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Volume Down για να επισημάνετε την επιλογή 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
  • Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
  • Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Πρόβλημα # 2: Τα εικονίδια και τα γραφικά στοιχεία του Galaxy Note 5 αλλάζουν σε διαφορετικά χρώματα

Το εικονίδιο των εφαρμογών όπως "Εδώ χαρτών" και άλλοι φαίνεται να είναι μαύρο εντελώς, το ίδιο συμβαίνει αρκετές φορές με διαφορετικές εφαρμογές ή με φακέλους και μερικές φορές τα widgets φαίνεται να είναι υγρό, εννοώ το γαλάζιο χρωματισμένο γραφικό στοιχείο καιρό με πράσινες γραμμές και κάπως με κάποια άλλα widgets.

Όταν συμβαίνουν τέτοια πράγματα, πρέπει να επανεκκινήσω το τηλέφωνο ή να περιμένω να το εγκαταστήσω μόνος του.

Έτσι, υπάρχει ούτως ή άλλως να το διορθώσετε αντί να το επανεκκινήσετε ή να μορφοποιήσετε πιέζοντας το κουμπί λειτουργίας, το πλήκτρο αύξησης και down.

Δεν θέλω να χάσω τα δεδομένα μου. - Νίλα

Λύση: Γεια σου Nilay. Εάν το ζήτημα αυτό προέκυψε μετά από μια ενημερωμένη έκδοση ή μια εγκατάσταση μιας εφαρμογής, το πρώτο επόμενο πράγμα που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι να βεβαιωθείτε ότι η προσωρινή μνήμη του συστήματος είναι ανανεωμένη. Η ξεπερασμένη ή κατεστραμμένη μνήμη cache του συστήματος μπορεί μερικές φορές να οδηγήσει σε προβλήματα με άλλες εφαρμογές ή το λειτουργικό σύστημα. Η σάρωση του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης συνήθως διορθώνει εύκολα τα προβλήματα. Εάν δεν το έχετε κάνει πριν, ακολουθήστε τα βήματα για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος σε μια Σημείωση 5:

  • Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
  • Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
  • Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
  • Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
  • Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Διαγραφή χωριστής προσωρινής μνήμης' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
  • Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
  • Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Πρόβλημα # 3: Σημείωση στο Galaxy 5 Το Google Play Store και η σύγκρουση των Clans δεν λειτουργούν

Το όνομά μου είναι Ikaho και χρησιμοποιώ ένα Σημείωμα του Γαλαξία 5. Από τον περασμένο μήνα μια φορά είναι επαναφορά της σημείωσής μου. Δεν μπορώ να συνδέσω το ηλεκτρονικό μου ταχυδρομείο και για το οποίο δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το Play Store ούτε μπορεί να δεσμεύσει τον λογαριασμό μου παίζοντας το Clash of Clans. Κάθε φορά που προσπαθώ να δεσμεύσω το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μου δείχνει κάτι σαν να μην μπορούσε να δημιουργήσει σωστή σύνδεση ", αλλά είμαι σίγουρος ότι αυτό δεν οφείλεται στο λόγο για σφάλμα σύνδεσης που έχω δοκιμάσει ακόμη και με hi-speed Wi-Fi. Αλλά το πρόβλημα εξακολουθεί να μην λύνεται κάθε φορά που προσπαθώ να φορτώσω, αλλά εξακολουθεί να είναι το ίδιο.

Προσπάθησα επίσης να συνδεθώ με την εξυπηρέτηση πελατών και μάλιστα με βοήθησαν με απομακρυσμένη υποστήριξη και βοήθησα με την αντιμετώπιση προβλημάτων κατά τη ρύθμιση και την εκκαθάριση όλων των δεδομένων και από το διαχειριστή εφαρμογών και το Play Store από εκεί και ούτω καθεξής, αλλά μάλιστα απέτυχαν να βοηθήσουν το πρόβλημά μου. Έτσι θα είμαι πάντα ευγνώμων στην ομάδα της Samsung αν η ομάδα θα μπορούσε να με βοηθήσει να ξεφορτωθώ αυτό το θέμα γιατί το τηλέφωνό μου είναι ακόμα καινούργιο σε εμφάνιση και διαδικασία. Έτσι, παρακαλούμε να ρίξετε μια ματιά στο πρόβλημα που αναφέρθηκε παραπάνω από το πραγματικό ikaho χρήστη! θα περιμένουν την απάντηση και βοηθός το συντομότερο δυνατό σας ευχαριστώ. - ikaho

Λύση: Γεια σου Ikaho. Πρώτα απ 'όλα, δεν δουλεύουμε για τη Samsung και δεν μας πληρώνουν τίποτα, αν και παρέχουμε δωρεάν συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων για τα προϊόντα τους. Δεύτερον, το πρόβλημα που έχετε να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο για το Google Play Store και το παιχνίδι Clash of Clans ενδέχεται να μην είναι πρόβλημα τηλεφώνου. Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε για να ελέγξετε εάν το email σας έχει προβλήματα με τη σύνδεση με το Play Store είναι με τη χρήση άλλου τηλεφώνου ή συσκευής, ώστε να μπορείτε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τα διαπιστευτήριά σας. Αν έχετε άλλο τηλέφωνο Android, δοκιμάστε να συνδεθείτε στο Play Store και το παιχνίδι CoC για να δείτε αν έχετε κάποιο πρόβλημα. Εάν το πρόβλημα παραμένει στη δεύτερη συσκευή, βεβαιωθείτε ότι επικοινωνείτε με την Google ή την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών του παιχνιδιού Clash of Clans, ώστε να μπορούν να σας βοηθήσουν στα πράγματα που πρέπει να κάνετε.

Πρόβλημα # 4: Σημείωση 5 του Galaxy δεν είναι πλέον εκκίνηση μετά τη φόρτιση

Γεια σας. Το πρόβλημά μου ξεκίνησε αρχικά όταν συνδέσαμε το τηλέφωνό μου στο φορτιστή. Δεν χρεώνει παρόλο που το σήμα φόρτισης ήταν στην οθόνη.

Μετά από αυτό, προσπάθησα να επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου, αλλά ξαφνικά είχα το "κατέβασμα ... παρακαλώ μην απενεργοποιήσετε το στόχο" μετά την επανεκκίνηση. Άφησα το τηλέφωνο συνδεδεμένο στο φορτιστή για λίγες ώρες, επειδή σκέφτηκα ότι κατεβάζοντας μια αναβάθμιση ή κάτι τέτοιο.

Ελέγξαμε το τηλέφωνο μετά από λίγες ώρες και ήταν νεκρό, δοκίμασα διαφορετικούς φορτιστές αλλά, δυστυχώς, δεν λύνω το πρόβλημα.

Έχω συνδέσει το τηλέφωνο στον υπολογιστή, υπήρξε μια ειδοποίηση για ένα νέο υλικό ήταν συνδεδεμένο αλλά δεν αναγνωρίζεται. Επίσης, όταν το τηλέφωνο είναι συνδεδεμένο για λίγα λεπτά, μπορώ να ακούσω τον ήχο ηλεκτρισμού για λίγο, τότε ένα ηλεκτρικό σήμα εμφανίζεται στην οθόνη και στη συνέχεια εξαφανίζεται.

Ελπίζω να βρείτε μια λύση για αυτό το πρόβλημα.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων. - Αλί

Λύση: Γεια Ali. Εάν η Σημείωση 5 δεν εκκινεί κανονικά ακόμη και αφού την αφήσετε να χρεωθεί για αρκετές ώρες, το πρόβλημα είναι πιθανότατα υλικό στη φύση. Βεβαιωθείτε ότι προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε πρώτα ένα άλλο φορτιστή για να δείτε εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το υπάρχον. Μερικές φορές, το καλώδιο φόρτισης μπορεί να παρουσιάσει σφάλμα εκτός λειτουργίας, οπότε είναι απαραίτητο να χρησιμοποιήσετε άλλο φορτιστή.

Αν ο φορτιστής είναι ωραία, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει το τηλέφωνο από επαγγελματία. Σε αυτό το σημείο, οτιδήποτε μπορεί να είναι η αιτία του προβλήματος - μια κακή θύρα φόρτισης, μια μπαταρία που έχει εξαντληθεί ή έχει υποστεί ζημιά ή κάποιο στοιχείο που δεν λειτουργεί στο κύκλωμα τροφοδοσίας. Το ιστολόγιό μας δεν παρέχει αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού και διαγνωστικά, οπότε η μόνη επιλογή σας είναι είτε να επισκευάσετε το τηλέφωνο είτε να το αντικαταστήσετε.

Πρόβλημα # 5: Η σημείωση 5 του Galaxy αποσυνδέεται τυχαία από το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας

Είχα το Samsung Galaxy Σημείωμα 5 για μερικούς μήνες χωρίς κανένα πρόβλημα. Το τηλέφωνό μου μερικές φορές δεν θα συνδεθεί στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας. Συνήθως συνέβη σε ορισμένα κτίρια και στο υπόγειο μου, αλλά θα συνέβαινε και σε τυχαίες χρονικές στιγμές. Έκανα μια επαναφορά εργοστασίου δύο φορές και εξακολουθώ να είμαι το ίδιο πρόβλημα. Κατά τη διάρκεια αυτής της σύνδεσης με ένα δίκτυο WIFI, δεν έχω προβλήματα σύνδεσης με το WIFI.

Πρόσφατα προσπάθησα να χρησιμοποιήσω ξανά το τηλέφωνο και είχα προβλήματα με τα μηνύματα κειμένου που δεν έστειλαν, αλλά μόλις τα άφερα, θα έστελναν. Σήμερα ξαφνικά σταμάτησε ξαφνικά να συνδεθεί στο κινητό δίκτυο. Όταν έχει τα προβλήματά της, δεν χάνει τη σύνδεση με το δίκτυο, γίνεται πολύ ασθενής για να συνδεθεί. Στην αρχή σκέφτηκα ότι θα μπορούσαν να είναι οι περιοχές και οι τοποθεσίες, αλλά αγόρασα ένα Samsung Galaxy AVANT και δεν είχε προβλήματα με το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας και σε αυτές τις περιοχές. Άλλοι άνθρωποι δεν έχουν προβλήματα σε αυτές τις περιοχές και γνωρίζω ότι δεν είναι η κάρτα SIM, δεδομένου ότι ήμουν σε θέση να το πάρω να λειτουργήσει στο νεότερο τηλέφωνο μου. Πήρα το σημείωμα μου ξεχωριστά και φαινόταν πραγματικά καθαρό και καλά κατασκευασμένο στο εσωτερικό χωρίς προβλήματα. Η μόνη λύση που μπορώ να σκεφτώ είναι να αντικαταστήσω τη μητρική πλακέτα ή το καλώδιο της κεραίας. Το πρόβλημα μου προκαλείται από το υλικό ή θα μπορούσε να είναι Lollipop; - Ιορδανία

Λύση: Γεια σου Ιορδανία. Τυχαίες μειώσεις της κυψελοειδούς σύνδεσης μπορούν να προκληθούν από λίγους παράγοντες όπως το υλικολογισμικό στη συσκευή, την κατάσταση των στοιχείων δικτύου, την ποιότητα της υπηρεσίας δικτύου, το κακόβουλο λογισμικό ή εφαρμογές τρίτων. Αν ενημερώσατε το λειτουργικό σύστημα ή μια εφαρμογή πριν παρατηρήσετε το πρόβλημα, ίσως είναι μια καλή ιδέα για το πού να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων. Προσπαθήστε να κάνετε έναν άλλο γύρο επαναφοράς εργοστασίου και παρατηρήστε το τηλέφωνο για αρκετές ημέρες χωρίς να εγκαταστήσετε καμία εφαρμογή τρίτου μέρους. Αυτό θα σας βοηθήσει να περιορίσετε τις πιθανές αιτίες. Εάν η αντιμετώπιση προβλημάτων του λογισμικού σας δεν αλλάξει τίποτα, πρέπει να υπάρχει ένα πρόβλημα υλικού πίσω από το πρόβλημα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει το τηλέφωνο για πιθανά ελαττώματα υλικού.

Πρόβλημα # 6: Η σημείωση 5 του Galaxy δεν θα συνδεθεί με το δίκτυο 3G

Γεια. Έχω Samsung Galaxy Σημείωση 5. Έχω προβλήματα σχετικά με το 3G Συνδεσιμότητα / δίκτυο. Μόνο η λειτουργία δικτύου GSM λειτουργεί καλά. Όταν αλλάζω τη λειτουργία δικτύου από "GSM / WCDMA" σε "Μόνο WCDMA" τα σήματα έχουν εξαφανιστεί και το μήνυμα έρχεται λέγοντας "Καμία υπηρεσία. Το επιλεγμένο δίκτυο δεν είναι διαθέσιμο. "

Όταν κάνω κλικ στο μήνυμα, πηγαίνει στην επιλογή Διαθέσιμα δίκτυα και ξεκινά η αναζήτηση μετά από λίγα λεπτά δεν συμβαίνει τίποτα. Δεν έψαξε τίποτα .. Δοκίμασα αυτόματα αναζήτηση, τίποτα δεν συνέβη.

Στην περιοχή μου η 3G παρέχεται από το Etisalat Afghanistan ..

Δοκίμασα επίσης την κάρτα SIM σε διαφορετικά κινητά, τα σήματα 3G έρχονται σε αυτό το κινητό τηλέφωνο. Δοκίμασε διαφορετικά δίκτυα SIM με το ίδιο αποτέλεσμα.

Προσπάθησε να αναβοσβήνει η ίδια έκδοση υλικολογισμικού διαφορετικής χώρας, αλλά το αποτέλεσμα είναι το ίδιο, ενώ τα σήματα 3G δεν έρχονται. Δοκιμάστηκε το αρχείο μόντεμ που αναβοσβήνει αλλά δεν έχει αποκτηθεί κανένα πλεονέκτημα.

Κάθε λύση για αυτό το ζήτημα; θα είναι ευγνώμονες για τις απαντήσεις !! - Σαλίμ

Λύση: Γεια σου Salim. Το τηλέφωνό σας ενδέχεται να μην είναι συμβατό με την τεχνολογία 3G του δικτύου στην περιοχή σας. Προσπαθήστε να καλέσετε τον πάροχο υπηρεσιών σας να ζητήσετε άμεση βοήθεια σχετικά με αυτό το ζήτημα. Εάν η συνδεσιμότητα 3G της Note 5 λειτουργεί καλά εκτός αυτής της περιοχής ή όταν χρησιμοποιείτε άλλη κάρτα SIM από διαφορετικό φορέα παροχής υπηρεσιών, πρέπει να υπάρχει πρόβλημα συμβατότητας στο παιχνίδι.