Galaxy Σημείωση 5 επανεκκίνηση ξανά και ξανά, δεν θα φορτώσει σε κανονική λειτουργία, άλλα ζητήματα

Γεια σε όλους! Σας φέρνουμε μια ακόμα # σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων GalaxyNote5 για να αντιμετωπίσετε ορισμένα προβλήματα σχετικά με τη μη δυνατότητα εκκίνησης των συσκευών αυτών ή την κανονική λειτουργία τους. Καλύπτουμε επίσης το ζήτημα της Προστασίας Εργοστασιακής Επαναφοράς σε αυτό το σημείο, οπότε ελπίζουμε ότι θα βρείτε αυτό μια ενδιαφέρουσα θέση.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Η επανεκκίνηση της σημείωσης 5 του Galaxy ξανά και ξανά, δεν θα φορτωθεί σε κανονική λειτουργία

Γεια. Τις τελευταίες μέρες το τηλέφωνό μου είναι ενεργό, και τώρα δεν λειτουργεί καθόλου. Το τηλέφωνό μου συνεχίζει να επανεκκινείται ξανά και ξανά και δεν μπορώ να φτάσω στην αρχική οθόνη του τηλεφώνου μου. Περίπου 4 μέρες πριν, αντιμετώπισα αυτό το πρόβλημα με το SnapChat κάθε φορά, όταν το τηλέφωνο έκλεισε τυχαία και μπήκε σε βρόχο επανεκκίνησης. Τελικά θα σταματούσε μετά από περίπου 5 λεπτά και θα μπορούσα να χρησιμοποιήσω ξανά το τηλέφωνο. Ωστόσο, σήμερα το γύρισα στο 85% για να ανοίξει το SnapChat, απενεργοποιήθηκε, μπήκε στον βρόχο της επανεκκίνησης, αλλά αυτή τη φορά δεν βγήκε ποτέ. Αρχικά θα φτάσει στην αρχική οθόνη, θα διαρκέσει για μερικά δευτερόλεπτα και θα επανεκκινήσει. Τώρα όμως δεν περνάει καν από την οθόνη φόρτωσης του T-Mobile, μερικές φορές ούτε και μετά την πρώτη οθόνη φόρτωσης. Δεν υπάρχει καμία αξιοσημείωτη βλάβη υλικού, δεν έχει πέσει καθόλου. Υπάρχει δυνητικά πολύ μικρό νερό που καταστρέφει από το νερό που κατά λάθος χυθεί, αλλά είναι απίθανο λόγω της χαμηλής ποσότητας που έχει χυθεί πάνω του.

Προσπάθησα να κατεβάσω το firmware χρησιμοποιώντας τον οδηγό και τον Odin, αλλά και πάλι χωρίς επιτυχία. Δοκίμασα μια επαναφορά εργοστασίου. Τίποτα δεν φαίνεται να λειτουργεί. Γνωρίζω ότι προτού αρχίσουν όλα αυτά, ένας τόνος των εφαρμογών μου ενημερώθηκε και μια ενημέρωση Android φαινόταν να έχει κατεβάσει στο τηλέφωνο. - Ο ποιητής Larsen

Λύση: Hi Poet. Ένα τέτοιο ζήτημα δεν μπορεί να αποδοθεί μόνο σε σφάλμα λογισμικού. Αν η αναστροφή και το εργοστάσιο δεν επιλύσουν το πρόβλημα, η πιο πιθανή αιτία είναι βαθιά μέσα στο ίδιο το υλικό. Μπορεί να είναι μια κακή μπαταρία, μια δυσλειτουργία IC διαχείρισης ενέργειας ή οποιοδήποτε άλλο άγνωστο σφάλμα υλικού. Ο έλεγχος είναι απλός. Απλώς εκκινήστε τη συσκευή στη λειτουργία ανάκτησης ή στη λειτουργία Odin και δείτε πώς λειτουργεί για τουλάχιστον 24 ώρες. Και οι δύο αυτές λειτουργίες λειτουργούν ανεξάρτητα από το Android, πράγμα που σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να φορτώσουν το Android καθόλου. Εάν η αιτία οφείλεται σε άγνωστο σφάλμα που σχετίζεται με το Android, το τηλέφωνο θα πρέπει να παραμείνει είτε στη λειτουργία ανάκτησης είτε στη λειτουργία λήψης και δεν θα απενεργοποιηθεί μόνο του, εκτός εάν η μπαταρία έχει χυμό. Αντίθετα, αν το πρόβλημα είναι αυτό που πιστεύουμε ότι είναι, τότε το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει από μόνο του, ανεξάρτητα από το αν βρίσκεται σε λειτουργία ανάκτησης, λειτουργία λήψης ή κανονική λειτουργία. Εάν ο κύριος λόγος είναι η δυσλειτουργία του υλικού, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τη Samsung ή οποιοδήποτε σχετικό μέρος, ώστε να μπορεί να ελεγχθεί το τηλέφωνο.

Ορισμένες περιπτώσεις αποτυχίας εκκίνησης μπορούν να διορθωθούν με επαναφορά του bootloader πίσω στο απόθεμα, ώστε πριν να στείλετε το τηλέφωνο για επισκευή, βεβαιωθείτε ότι το δοκιμάζετε. Παρακάτω παρατίθενται τα παραδείγματα βημάτων σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς ενός bootloader. Τα ακριβή βήματα ενδέχεται να είναι ελαφρώς διαφορετικά, γι 'αυτό φροντίστε να συμβουλευτείτε άλλους οδηγούς για το πώς να το κάνετε στο συγκεκριμένο μοντέλο τηλεφώνου σας.

1. Αναζητήστε το σωστό υλικολογισμικό για το μοντέλο του τηλεφώνου σας και κάντε λήψη του. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό. Θα πρέπει να είναι το ίδιο ακριβές υλικολογισμικό που έτρεξε προηγουμένως στη συσκευή σας. Υποθέτουμε ότι αναφέρατε κάπου την έκδοση υλικολογισμικού. Αν δεν το έχετε λάβει υπόψη πριν, υπάρχει πιθανότητα να επιλέξετε το λάθος. Όπως ίσως γνωρίζετε τώρα, η χρήση ενός εσφαλμένου υλικολογισμικού μπορεί να προκαλέσει επιπλοκές τόσο καλή τύχη με αυτό.
2. Ας πούμε τώρα ότι έχετε προσδιορίσει το σωστό υλικολογισμικό. Στη συνέχεια, θέλετε να το κατεβάσετε στον υπολογιστή σας. Το αρχείο του υλικολογισμικού θα πρέπει να έχει μια δέσμη αρχείων σε αυτό όπως AP_, BL_, CSC_, κλπ.
3. Αναζητήστε το αρχείο που ξεκινά με μια ετικέτα BL . αυτό θα πρέπει να είναι το αντίστοιχο αρχείο bootloader για αυτό το υλικολογισμικό. Μόλις εντοπίσετε το αρχείο του bootloader, αντιγράψτε το στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας ή σε οποιονδήποτε άλλο φάκελο στον οποίο μπορείτε εύκολα να έχετε πρόσβαση.
4. Συνεχίστε με το υπόλοιπο της διαδικασίας που αναβοσβήνει χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα Odin.
5. Στο Odin, κάντε κλικ στην καρτέλα BL και σιγουρευτείτε ότι χρησιμοποιείτε το αρχείο bootloader που εντοπίσατε νωρίτερα.
6. Τώρα, βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση "Device Add" και το "ID: COM box" έχει γίνει μπλε πριν πατήσετε το πλήκτρο START. Αυτό θα προκαλέσει την αναβοσβήνιση του bootloader του τηλεφώνου σας.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Πρόβλημα 2: Η οθόνη του Galaxy Note 5 αναβοσβήνει και εμφανίζει χρώματα κατά την εκκίνηση

Το τηλέφωνο λειτουργεί πολύ από την ημέρα που το έχω. Σήμερα αναβοσβήνει και γυρίζει τα χρώματα. Τελικά μπόρεσα να το απενεργοποιήσω. Τον γύρισα πίσω και άρχισε να τρεμοπαίζει. Έψαξα στο Διαδίκτυο για λύσεις και έκανα τα πάντα. Όταν έρχεται σε αυτό περνά μέσα από τα λογότυπα και τα ονόματα των τηλεφώνων κλπ. Όταν φτάνει στην οθόνη για να το ρυθμίσετε (το οποίο μοιάζει εντελώς διαφορετικό από οτιδήποτε έχω δει), μου ζητά να πατήσω την εκκίνηση. Το έκανα. Η αναλαμπή ξεκινά ξανά. Επιλέγω wifi. μετά από αυτό έχω μηνύματα συντριβής του συστήματος. Με ρωτάει αν θέλω να περιμένω ή να σταματήσω τις ρυθμίσεις. Επιλέγω είτε (το έχω δοκιμάσει όλα). μπορεί να με πάρει σε μια μαύρη οθόνη με ράβδους, σήμα χρόνου και WiFi, μπορεί να βρεθεί συνεχώς μέχρι να κολλήσει στο LTE. Δεν θυμάμαι την ενημέρωση πρόσφατα. Δεν είναι ΠΟΤΕ κοντά στο νερό, δεν έχει πέσει. Ξαφνικά μόλις τελειώσει. Παρακαλώ βοηθήστε. - Ο Jae Dreher

Λύση: Γεια Jae. Το πρόβλημα μπορεί να προκληθεί από εφαρμογή τρίτων, οπότε το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που θέλουμε να κάνετε είναι να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Η ασφαλής λειτουργία αποκλείει την προβολή εφαρμογών τρίτων μερών (εκείνων που δεν προέρχονται από τη Google, τη Samsung ή τον φορέα σας). Αν το τηλέφωνό σας θα λειτουργήσει καλά μετά την επανεκκίνηση του σε ασφαλή λειτουργία, αυτό αποτελεί επιβεβαίωση της υποψίας μας.

Για να επανεκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
4. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει αλλά θα κρατήσει πατημένο το πλήκτρο Vol Down.
5. Μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου, στην ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
6. Τώρα μπορείτε να απελευθερώσετε το κουμπί Μείωση έντασης ήχου.
7. Παρατηρήστε το τηλέφωνο και δείτε ότι λειτουργεί κανονικά.

Αν νομίζετε ότι μια εφαρμογή προκαλεί κάποιο πρόβλημα, πρέπει να κάνετε επιπλέον προσπάθεια για τον εντοπισμό της αιτίας. Θυμηθείτε, η επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία δεν θα σας πει ποια εφαρμογή είναι προβληματική. Θα πρέπει να απεγκαταστήσετε τις εφαρμογές ξεχωριστά και να παρατηρήσετε πώς λειτουργεί το τηλέφωνο αφού αφαιρέσετε το καθένα. Αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να προσδιορίσετε από πού προέρχεται το πρόβλημα.

Πρόβλημα 3: Η σημείωση 5 του Galaxy δεν μπορεί να εκκινηθεί σε κανονική λειτουργία λόγω της προστασίας εργοστασιακής επαναφοράς

Αγόρασα ένα νέο τηλέφωνο και έδωσα τη σημείωση 5 στη εγγονή μου για να τη χρησιμοποιήσω. Δεν είναι πλέον με φορέα και το χρησιμοποίησε μόνο με wifi. Με κάποιο τρόπο πήρε έναν ιό και είχε την μπλε οθόνη που δεν θα ανταποκρινόταν σε καμία εντολή. Έκανα την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και μετά την επανεκκίνηση, δεν μπορώ να ξεπεράσω την εγκατάσταση του Google. Έχω βάλει στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Google που δημιούργησα γι 'αυτήν και έβαλα τον κωδικό πρόσβασης, αλλά μόλις επέστρεψε για να βάλει τη σελίδα πληροφοριών λογαριασμού Google. Έκανα αλλαγή του κωδικού πρόσβασης σε έναν υπολογιστή επειδή δεν το θυμήθηκα. Περιμένετε 72 ώρες και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ξεπεράσετε τη ρύθμιση του λογαριασμού Google. Το τηλέφωνο χρησιμοποιείται μόνο για να κρατήσει την ψυχαγωγία της, να πάρει φωτογραφίες, και να παίξει με δωρεάν εφαρμογές για παιδιά. Κάλεσα τη Samsung και χρειάζονται μια απόδειξη των εγγράφων αγοράς. Αγόρασα αυτό το τηλέφωνο με την Verizon αλλά τώρα είμαι με έναν διαφορετικό φορέα και η Verizon δεν έχει τις πληροφορίες. Πώς μπορώ να επιστρέψω σε αυτό το τηλέφωνο; Ashley Paulson

Λύση: Γεια Ashley. Το τηλέφωνο έχει κλειδωθεί λόγω της δυνατότητας προστασίας εργοστασιακής επαναφοράς (FRP). Το FRP λειτουργεί θυμίζοντας το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης Google που προστέθηκαν στη συσκευή πριν από την επαναφορά του εργοστασίου. Αν έχετε προσθέσει περισσότερα από ένα διαπιστευτήρια Google, θα έπαιρνε συνήθως το πρώτο, οπότε υπάρχει πιθανότητα το σύστημα να ζητά πραγματικά το δικό σας όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης Google αντί για το δικό σας εγγονή. Αν δεν έχετε δοκιμάσει ακόμα την εισαγωγή του λογαριασμού σας Google και του κωδικού πρόσβασής σας, βεβαιωθείτε ότι το κάνετε.

Λάβετε υπόψη ότι το FRP ενδέχεται να συνεχίσει να κλειδώνει το τηλέφωνο αν δεν μπορεί να πιστοποιήσει το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης Google με τους διακομιστές της Google. Αυτό σημαίνει ότι το τηλέφωνο πρέπει να είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο πριν εισαγάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ρυθμίσει το wi-fi πριν προσθέσετε τα στοιχεία του λογαριασμού Google.

Προς το παρόν, δεν υπάρχει κανένας επίσημος τρόπος για να ξεκλειδώσετε μια συσκευή κλειδωμένη με FRP. Εάν δεν μπορείτε να δώσετε τα σωστά στοιχεία του λογαριασμού Google, το τηλέφωνο θα καταστεί άχρηστο.

Η κοινότητα του Android αποτελείται τόσο από τους μέσους όσο και από τους λαμπρούς χρήστες και μερικές φορές οι λύσεις αφθονούν για ένα συγκεκριμένο ζήτημα. Εάν έχετε ήδη εξαντλήσει όλα τα επίσημα μέσα για να ξεκλειδώσετε τη συσκευή, σκεφτείτε να κάνετε μια αναζήτηση Google αναζητώντας τρόπους για να παρακάμψετε την προστασία της εργοστασιακής επαναφοράς.

Εναλλακτικά, μπορείτε να δοκιμάσετε να αναβοσβήνετε το υλικολογισμικό μέσω του Odin Mode για να εγκαταστήσετε ξανά ένα υλικολογισμικό αποθήκης. Λάβετε υπόψη ότι το αναβόσβημα τροποποιεί βασικά τα βασικά αρχεία συστήματος και συνεπώς μπορεί να οδηγήσει σε σοβαρά προβλήματα λογισμικού, εάν δεν γίνει σωστά. Βεβαιωθείτε ότι κάνετε επιπλέον έρευνες σχετικά με το πώς να το κάνετε σωστά στη συσκευή σας, για να αποφύγετε την τσακίματα του τηλεφώνου.

Πρόβλημα 4: Το Σημείωμα του Γαλαξία 5 ανάβει σύντομα πριν απενεργοποιηθεί ξανά

Γεια σας. Έχω μια Σημείωση 5, και μπόρεσα να το επικαλεστώ εδώ και σχεδόν δύο χρόνια. Σήμερα το χρησιμοποιούσα έντονα για φωτογραφίες και κοινωνικά μέσα, ενώ το φόρτωσα με τράπεζα εξουσίας. Το τηλέφωνο άρχισε να υπερθερμαίνεται, αλλά δεν έδωσε την προειδοποίηση, μόνο έκλεισε. Αφαίρεσα το καλώδιο φόρτισης και άφησα την παροχή ρεύματος για τουλάχιστον 30 λεπτά. Μόλις το έψαξα, προσπάθησα να το ενεργοποιήσω και θα παρέμενε μόνο για περίπου 45 δευτερόλεπτα τη φορά. Πήρα το σπίτι και το χρέωσε πλήρως με την εξουσία μακριά και στη συνέχεια προσπάθησε ξανά με το ίδιο αποτέλεσμα. Έχω επίσης κρατήσει το κουμπί τροφοδοσίας συν το κουμπί μείωσης της έντασης για 10 δευτερόλεπτα, το ίδιο αποτέλεσμα. Τι μπορεί να σημαίνει αυτό; Δεν έχει πέσει, αλλά είχε μια σταγόνα σόδα λέσχη στάζει στο τέλος της θύρας φόρτωσης πριν από περίπου 4 ημέρες, η οποία απορροφήθηκε αμέσως σε ένα μαλακό πανί. - Mickey4239

Λύση: Γεια Mickey4239. Εάν δεν έχετε δοκιμάσει να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό καλώδιο USB και φορτιστή, βεβαιωθείτε ότι το κάνετε αυτό. Το πρόβλημα μπορεί να είναι μόνο με το καλώδιο φόρτισης ή / και το φορτιστή. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη αυτό το βήμα, έχετε τύχη. Σημαίνει ότι το θέμα πρέπει να είναι με το ίδιο το τηλέφωνο. Και αν δεν μπορούν να δοκιμαστούν όλα τα πιθανά εξαρτήματα, είναι δύσκολο να γνωρίζουμε πού βρίσκεται το πρόβλημα. Δεδομένου ότι αναφέρατε ότι η θύρα φόρτισης ήταν εκτεθειμένη στο υγρό, ο τεχνικός πρέπει να ξεκινήσει την αντιμετώπισή του από το μηχάνημά του. Άλλοι πιθανοί λόγοι για αυτό το ζήτημα περιλαμβάνουν τη μπαταρία, το IC διαχείρισης ενέργειας και τη μητρική πλακέτα γενικά. Φροντίστε να στείλετε το τηλέφωνο στη Samsung ή σε ένα ανεξάρτητο κέντρο εξυπηρέτησης κοντά σας.