Galaxy Σημείωση 5 θέμα αποχρωματισμό οθόνης, συνεχίζει να εξαντλείται ο χώρος αποθήκευσης μετά την ενημέρωση

Γεια σας # χρήστες GalaxyNote5! Σήμερα καλύπτουμε τρία προβλήματα σημείωσης 5 που συνήθως προκύπτουν για την επιδιόρθωση ή την ανάγκη παρέμβασης της Samsung ή ενός τρίτου service center. Όπως προκύπτει από τη φύση των ζητημάτων, πολλοί μέσοι χρήστες δεν θα μπορέσουν να τις διορθώσουν στο τέλος τους. Ελπίζουμε ότι αυτό το υλικό θα είναι ένα καλό φανάρι για όσους αναρωτιούνται τι να κάνουν με τις συσκευές τους που έχουν παρόμοια προβλήματα.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το θέμα της αποχρωματισμού οθόνης στο Σημείωμα του Galaxy 5, η οθόνη έχει μωβ αποχρωματισμό

Γεια. Η Σημείωση 5 μου έχει αναπτύξει αυτήν την οθόνη "αιμορραγίας / μοβ". Το τηλέφωνο δεν έχει πέσει ή δεν υπόκειται σε καμία πίεση και έχει διατηρηθεί πάντα σε ασφαλές περίβλημα. Αγόρασα το φορητό ακουστικό από ένα κατάστημα κινητής τηλεφωνίας, το οποίο προσέφερε εγγύηση στο κατάστημα και όχι εγγύηση της Samsung, καθώς αυτό το τηλέφωνο δεν κυκλοφόρησε ποτέ στο Ηνωμένο Βασίλειο. Επίσης, ο ιδιοκτήτης του καταστήματος αρνήθηκε να αναγνωρίσει τυχόν "ζητήματα οθόνης αιμορραγίας" με τη σημείωση 5 και αρνήθηκε να αντικαταστήσει την οθόνη. Αρχικά υπήρχε ένα μικρό πορφυρό σημείο στην αριστερή πλευρά της οθόνης. Μετά το κλείσιμο του τηλεφώνου και τον έλεγχο του ξανά το επόμενο πρωί το μοβ σημείο αυξήθηκε όλο και μεγαλύτερο και τώρα ολόκληρη η οθόνη καλύπτεται με μια σκοτεινή σκιά μοβ. Παρακαλούμε συμβουλευτείτε. Ευχαριστώ. - Αχσάν

Λύση: Γεια σου Ahsan. Δεν είμαστε σίγουροι αν φανταστούμε σωστά το θέμα της "αιμορραγικής οθόνης", αλλά αν αυτό που εννοείτε είναι ο αυστηρός αφύσικος αποχρωματισμός της οθόνης, τότε φοβόμαστε ότι η μόνη λύση είναι η επισκευή. Προσπαθήστε να δείτε εάν η οθόνη λειτουργεί κανονικά σε εναλλακτικές λειτουργίες (Λειτουργία ανάκτησης ή Λήψη Λειτουργίας). Εάν η κατάσταση παραμένει σε οποιαδήποτε από αυτές τις λειτουργίες, πρέπει να αντικαταστήσετε την οθόνη. Αυτό είναι ένα πρόβλημα οθόνης και αν δεν έχετε τις ηλεκτρονικές γνώσεις, εργαλεία και εξαρτήματα αντικατάστασης για να τα επισκευάσετε μόνοι σας, καλύτερα να αφήσετε έναν επαγγελματία να το κάνει για εσάς. Η αλλαγή ή μικροαλλαγές του λογισμικού δεν θα διορθώσει μια σπασμένη οθόνη, οπότε δεν έχει νόημα να προσπαθείτε να κάνετε τίποτα στο επίπεδο σας εκτός από τα βήματα για τον τρόπο εκκίνησης εναλλακτικών τρόπων λειτουργίας παρακάτω.

Εκκίνηση στη λειτουργία ανάκαμψης :

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανίζεται στην οθόνη το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Μπορείτε είτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης είτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία.

Εκκίνηση σε Λήψη Λήψης :

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home and Volume DOWN και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανίζεται στην οθόνη το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Down.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
5. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε κατάσταση λήψης αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος μπορεί να είναι να αναβοσβήνει ένα απόθεμα ή προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
6. Χρησιμοποιήστε την Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Πρόβλημα 2: Πώς να ξεκλειδώσετε τη Σημείωση 5 του Galaxy με την Προστασία Επαναφοράς Εργοστασίου

ΓΕΙΑ ΣΑΣ. Έχω αποκτήσει πρόσφατα ένα σημείωμα της Samsung GALAXY 5 το οποίο είχε προηγουμένως κατοχυρωθεί από τον τώρα απολυθέντα νόμιμο βράχο μου. Η SISTER ΜΟΥ ΜΙΑ IPHONE ΚΑΙ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΜΕΙΩΜΕ ΤΑ ΜΑΚΡΙΑΚΑ ΝΕΑ ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΤΗΣ ΜΟΥΣΙΚΗΣ, ΟΤΙ ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ ΜΑΣ ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΓΝΩΡΙΖΩ ΠΩΣ ΝΑ ΠΑΡΕΤΕ ΤΟ ΠΑΤΕΡΝ ΚΛΕΙΔΙ. ΟΧΙ ΕΧΟΥΜΕ ΜΙΑ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΓΙΑ ΤΙΣ ΤΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΟΥΝ ΣΤΙΣ ΑΥΤΟ ΤΟ ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΤΙΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟ GMAIL ACCOUNT. Η SISTER ΜΟΥ ΓΝΩΡΙΖΕΙ ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΣΥΝΔΡΟΜΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΜΗΧΑΝΗΜΑΤΟΣ ΟΤΙ ΕΝΑΝΤΙ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟΣ; ΒΟΗΘΗΚΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΙΣΤΟΣΤΟΛΟ ΚΑΙ ΠΟΛΥ ΜΟΥΣΗΘΗΑ ΕΧΟΥΝ ΕΛΑΤΤΩ ΔΟΚΙΜΑΣΤΕ. ΣΑΣ ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΓΙΑ ΤΟ ΧΡΟΝΟ ΣΑΣ. - KIM FORD

Λύση: Γεια Kim. Ξεκινώντας με το Android Lollipop (Android 5), τα τηλέφωνα Galaxy έχουν εμπλουτιστεί περαιτέρω από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση από τη Samsung και την Google, κλείνοντας το τηλέφωνο αφού ένας χρήστης έχει εισάγει μερικές φορές λανθασμένα διαπιστευτήρια λογαριασμού Google. Αυτό το επιπρόσθετο επίπεδο ασφαλείας ονομάζεται Προστασία Επαναφοράς Ρυθμίσεων. Βασικά, ένας χρήστης πρέπει να εισάγει το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Google, αφού πραγματοποιηθεί επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στη συσκευή, ώστε να έχει πάλι πρόσβαση σε αυτόν. Ενώ αυτή η λειτουργία ασφαλείας λειτουργεί για να αποτρέψει τους κλέφτες από την πρόσβαση σε κλεμμένες συσκευές, δημιουργεί επίσης πονοκέφαλο για τους νόμιμους χρήστες που μπορεί να έχουν ξεχάσει τον καταχωρημένο λογαριασμό Google. Δυστυχώς, δεν υπάρχει εύκολο να παρακάμψετε την προστασία εργοστασιακής επαναφοράς. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στη συσκευή, πρέπει να κάνετε τα εξής:

1. Επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Google. Μπορεί να χρειαστούν έως και 24 ώρες για την επαναφορά του κωδικού πρόσβασης για συγχρονισμό ή ενεργοποίηση στη συσκευή. Μετά από 24 ώρες, μπορείτε να προσπαθήσετε να συνδεθείτε ξανά στη συσκευή. Ωστόσο, εάν η σύνδεση στο διαδίκτυο (κινητά δεδομένα ή wifi) δεν είναι ενεργοποιημένη στη συσκευή, δεν υπάρχει τρόπος να γίνει ο συγχρονισμός.
2. Στείλτε τη συσκευή, μαζί με την απόδειξη αγοράς, σε ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις της Samsung. Η Samsung διαθέτει ένα ειδικό εργαλείο για να παρακάμψει την προστασία της εργοστασιακής επαναφοράς.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy Note 5 συνεχίζει να εξαντλεί χώρο αποθήκευσης μετά την ενημέρωση

Γεια! Έχω μια Σημείωση 5 ότι, για κάποιους άγνωστους λόγους, έχει εξαντλήσει σχεδόν όλη τη μνήμη μου, παρά το γεγονός ότι δεν έχει πολλές εφαρμογές ή αρχεία όπως φωτογραφίες, downloads, μουσική κλπ. Λέει ότι "άλλο" έχει χρησιμοποιήσει δεδομένα αξίας 31, 72.

Im αναρωτιέμαι αν έχω συνδέσεις από ιστοσελίδες στην κύρια οθόνη μου που κάνει χρήση του χώρου στο τηλέφωνό μου; Αν τα διαγράψω θα ανοίξει περισσότερο χώρο στο τηλέφωνό μου; Από τότε που έχω κάνει τις τελευταίες 2 ενημερώσεις και έχουν πάρει έναν τόνο δωματίου σε σύντομο χρονικό διάστημα. Είχα 8GB & 16GB πριν & δεν χρησιμοποιούσα όλο το χώρο / μνήμη σε 2 χρόνια. Πρέπει να διαγράφω συνεχώς τα αρχεία δεδομένων, αν πάρω κάποια τέτοια εργασία στο τηλέφωνο. Νιώθω σαν να ήταν αυτό που προκάλεσε το μεγαλύτερο μέρος αυτών των ενημερώσεων. Im αναρωτιέμαι αν θα σβήσω τους συνδέσμους που έχω προσθέσει στην αρχική οθόνη θα ελευθερώσει χώρο. Ευχαριστώ! - Λίζα

Λύση: Γεια Λίζα. Ούτε οι σύνδεσμοι ούτε οι ενημερώσεις μπορούν να πάρουν πολλά GB από τη Σημείωση 5 για να προκαλέσουν σοβαρή έλλειψη χώρου. Τα αρχεία κάτω από το "άλλο" μπορεί να είναι οτιδήποτε. Μπορεί επίσης να προκληθεί από σφάλμα λογισμικού, οπότε αν παρουσιαστεί το πρόβλημα που έχετε εγκαταστήσει ενημερώσεις, πρέπει να κάνετε δύο βασικές λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού - σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και επαναφέρετε το εργοστάσιο. Για παραπομπή, παρακάτω είναι τα βήματα για το πώς να κάνετε το καθένα:

Διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
3. Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Διαγραφή χωριστής προσωρινής μνήμης' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
3. Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Volume Down για να επισημάνετε την επιλογή 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Εάν και οι δύο από αυτές τις λύσεις δεν θα διορθώσουν το πρόβλημα, πρέπει να υπάρχει πρόβλημα με το τσιπ NAND του eMMS του τηλεφώνου, γνωστό και ως συσκευή εσωτερικής αποθήκευσης. Δυστυχώς, αυτό σημαίνει επίσης ότι μπορεί να χρειαστεί να αντικατασταθεί με τον καλύτερο τρόπο. Επικοινωνήστε με τη Samsung για να σας βοηθήσουν στη διαδικασία επισκευής.