Η οθόνη Galaxy Note 5 δεν αναγνωρίζει τις επαφές των δακτύλων, η οθόνη αφής δεν ανταποκρίνεται, άλλα θέματα

Σήμερα, απαντάμε σε ορισμένα προβλήματα οθόνης στο # GalaxyNote5. Η οθόνη Σημείωση 5 έχει αποδεδειγμένη ποιότητα, αλλά ορισμένα μέλη της κοινότητας του Android θα ήθελαν να διαφωνήσουν. Έτσι, για τους χρήστες της Σημείωσης 5 που ενδέχεται να έχουν παρόμοιες καταστάσεις με τρεις χρήστες που αναφέρονται παρακάτω, ελπίζουμε ότι θα βρείτε τις προτάσεις μας χρήσιμες.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Η οθόνη σημείωσης 5 του Galaxy δεν αναγνωρίζει τις επαφές των δακτύλων

Ευχαριστώ για την ευκαιρία να μοιραστώ την απογοήτευσή μου με τη συσκευή Samsung. Το πήρα πριν από δύο μήνες και λειτουργούσε τέλεια μέχρι να σπάσει το γυαλί. Το χρησιμοποίησα λίγες εβδομάδες αργότερα και τόσο η αφή όσο και το S-Pen λειτουργούσαν ακόμα, αλλά δεν μου άρεσε το σημάδι της σπασμένης οθόνης στην κάτω δεξιά γωνία. Έτσι αποφάσισα να αντικαταστήσω το γυαλί, κάτι που έκανα. Η αφή άρχισε να παρουσιάζει βλάβη δύο ημέρες μετά την αντικατάσταση του γυαλιού. Τώρα δεν αναγνωρίζει τα δάχτυλά μου. Αναγνωρίζει μόνο το S-Pen. Ανησυχώ πραγματικά και αναρωτιέμαι τι μπορώ να κάνω για να επιλύσω αυτό το πρόβλημα. Ευχαριστώ. - Kojo

Λύση: Γεια Kojo. Σπάνια ακούμε τα προβλήματα εμφάνισης του Galaxy Note 5 λόγω κανονικής φθοράς, δηλαδή η παρακολούθηση ή ο ψηφιοποιητής δεν λειτουργεί, όταν το τηλέφωνο δεν πέσει, φυσικά προσβληθεί ή εκτεθεί σε στοιχεία (υγρασία / θερμότητα / κρύο). Αν ποτέ δεν χρησιμοποιήσατε εσφαλμένα το τηλέφωνο και η οθόνη μόλις ξεσπούσε από μόνη της, μπορεί να έχετε λάβει μια κακή Σημείωση 5. Για αυτή την περίπτωση, επικοινωνήστε με τη Samsung ή τον πωλητή που σας έδωσε το τηλέφωνο έτσι ώστε να μπορεί να επισκευαστεί ή να αντικατασταθεί.

Εάν, ωστόσο, το τηλέφωνο έπεσε ή εκτέθηκε σε νερό ή στοιχεία, αυτό δεν είναι βέβαιο ότι είναι λάθος της Samsung. Δεν περιμένουμε ότι χρησιμοποιήσατε εσφαλμένα το τηλέφωνό σας, αλλά γνωρίζουμε για το γεγονός ότι μια οθόνη Galaxy Note 5 είναι ένα αρκετά ανθεκτικό κομμάτι υλικού. Δεν σπάει εύκολα αν και δεν είναι απολύτως άνοσοι σε σωματικές βλάβες. Εξακολουθεί να αποτελείται κυρίως από γυαλί, οπότε ακόμη και μια μικρή σταγόνα μπορεί ενδεχομένως να την βλάψει.

Τώρα, αν η οθόνη (το τμήμα που δείχνει τις εικόνες) φαίνεται να λειτουργεί σωστά (χωρίς γραμμές, αποχρωματισμό, τρεμόπαιγμα), αλλά το τηλέφωνο φαίνεται να μην αναγνωρίζει τις επαφές σας, ίσως υπάρχει πρόβλημα με τον ψηφιοποιητή. Ο ψηφιοποιητής είναι λεπτό στρώμα πάνω από την οθόνη που καταγράφει τις επαφές των δακτύλων και τους μετατρέπει σε σήματα που αποστέλλονται μέσω ενός καλωδίου flex στη μητρική πλακέτα. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και παρατηρήστε εάν αλλάζει κάτι. Εάν είστε τυχεροί και μια σφάλμα λογισμικού είναι αυτή που προκαλεί την αποτυχία του ψηφιοποιητή, μια επαναφορά εργοστασίου / master θα πρέπει να διορθώσει το ζήτημα. Αν το πρόβλημα παραμένει μετά από μια κύρια επαναφορά, αυτό είναι μια σαφής ένδειξη ότι αντιμετωπίζετε μια δυσλειτουργική οθόνη. Για να το διορθώσετε, πρέπει να έχετε αντικαταστήσει το συγκρότημα ψηφιοποίησης ή ολόκληρης της οθόνης.

Για να επαναφέρετε τη σημείωση 5, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
3. Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Volume Down για να επισημάνετε την επιλογή Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Πρόβλημα 2: Ο ψηφιοποιητής Galaxy Note 5 είναι σπασμένος, χρειάζεται αντικατάσταση, η οθόνη αφής δεν ανταποκρίνεται

Samsung Galaxy Σημείωση 5 με την οικογένεια Mobile. Η οθόνη αφής δεν ανταποκρίνεται. Το S Pen λειτουργεί. Έχουν ενεργοποιηθεί τα πλήκτρα έντασης, ενέργειας και κουμπιού Home Το μενού και η επιστροφή λειτουργούν με το πάτημα. Είχε επανεκκινήσει στο παρελθόν περιοδικά, καταψύχθηκε και η φωτεινότητα και άλλες ρυθμίσεις άλλαξαν. Όταν η οθόνη αφής σταμάτησε να ανταποκρίνεται, διαγράψαμε ορισμένα προγράμματα, αρχεία και αρχεία κάρτας SD, επειδή μερικές φορές είπε ότι ήταν γεμάτη. Επανεκκίνηση, εκκαθάριση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επαναφορά, απομάκρυνση της πλάτης και συμπίεση του τηλεφώνου με τον αντίχειρα και το δείκτη μου όπου βρίσκεται η οθόνη καρδιάς. Το μόνο που έχω καταφέρει είναι να χάσω τις εφεδρικές πληροφορίες μου, επειδή δεν θα αποκατασταθεί από τον υπολογιστή μου. Χρειάζομαι ψηφιοποιητή, οθόνη ή έχω αλλάξει κατά λάθος μια ρύθμιση; - Η Emily DeLozier

Λύση: Γεια σου Emily. Υπάρχουν τρία βασικά στοιχεία στη συναρμολόγηση της οθόνης του τηλεφώνου σας - οθόνη, ψηφιοποιητή και καλώδιο flex. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, η οθόνη είναι το τμήμα που δείχνει τις εικόνες που βλέπουμε στην οθόνη. Στην κορυφή της οθόνης είναι ο ψηφιοποιητής. Πιστεύουμε ότι αυτό είναι το μέρος που δεν λειτουργεί σωστά. Αυτό οφείλεται είτε σε σφάλμα λογισμικού (πολύ σπάνιο, αλλά μπορεί να επιδιορθωθεί από εργοστασιακή επαναφορά) είτε σε δυσλειτουργία υλικού. Εφόσον το πρόβλημά σας είναι παρόμοιο με το Kojo παραπάνω, φροντίστε να διαβάσετε τις προτάσεις μας γι 'αυτόν. Να θυμάστε ότι, ενώ υπάρχουν πολλά βίντεο και οδηγοί για την επιδιόρθωση που θα σας βοηθήσουν να αντικαταστήσετε τον ψηφιοποιητή ή το συγκρότημα οθόνης, ίσως καταλήξετε να δημιουργήσετε περισσότερα προβλήματα από τις λύσεις, αν δυσχεραίνετε τη διαδικασία. Αν δεν έχετε την τεχνογνωσία και τα εργαλεία για την αντικατάσταση της οθόνης (θα αγοράσετε τα εξαρτήματα και τα εργαλεία μόνοι σας), αφήστε έναν επαγγελματία να σας επισκευάσει.

Πρόβλημα 3: Η οθόνη σημείωσης 5 του Galaxy είναι κατεψυγμένη στην οθόνη λογότυπου της Samsung

Η σημείωση 5 μου είναι παγωμένη στην οθόνη ανοίγματος της Samsung. Τα μόνα που μπορώ να κάνω μέχρι τώρα είναι τα εξής:

• Πατήστε την ένταση προς τα κάτω για να εμφανιστεί η οθόνη της λειτουργίας Εκκίνησης συντήρησης. Μπορώ να μετακινηθώ προς τα πάνω και προς τα κάτω τις επιλογές, αλλά μπορώ μόνο να "επιλέξω" την επιλογή 4 - Power Down. Εάν εγώ "εισάγετε" σε οποιαδήποτε από τις άλλες 3 επιλογές, η οθόνη παγώνει και η μόνη επιλογή μου είναι να πιέσω ξανά την ένταση μειωμένης έντασης για να αποκατασταθεί αυτή η οθόνη.

• Πατήστε τα κουμπιά χαμηλής κατανάλωσης έντασης ήχου για να εμφανίσετε την οθόνη προειδοποίησης προσαρμοσμένου OS. Μπορώ να πατήσω την ένταση προς τα πάνω και να πάρω την οθόνη Downloading. Αλλά απλά παγώνει εκεί για πάντα. Το πλήκτρο μείωσης έντασης εμφανίζει την οθόνη εκκίνησης του Samsung Galaxy Note 5, αλλά παγώνει εκεί για πάντα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Προσπάθησα να κάνω Power-home-volume UP αλλά δεν συμβαίνει τίποτα.

• Επίσης, όταν "απενεργοποιείται" και είναι συνδεδεμένο, το εικονίδιο φόρτισης εμφανίζεται ως άδεια μπαταρία και δεν εξαντλείται. Όταν αποσυνδέω το φορτιστή, το εικονίδιο παραμένει.

Δεν είχα προβεί σε πρόσφατες ενημερώσεις. Η οθόνη αρχικά παρέμεινε παγωμένη ενώ χρησιμοποιούσα την εφαρμογή United Airlines. Δεν μου έδωσε κανένα πρόβλημα να οδηγήσω σε αυτό. Ένα τοπικό κατάστημα τηλεφωνικής εξυπηρέτησης προσπάθησε 3 διαφορετικές μπαταρίες, για να δούμε αν αυτό ήταν το θέμα. Δεν είχαν τύχη. - Candrews

Λύση: Γεια Candrews. Συνήθως βλέπουμε το σενάριο δέσμευσης οθόνης που βρίσκεστε αυτή τη στιγμή, όταν ένας χρήστης πιέζει με το λογισμικό αναβοσβήνοντας ή αν έχει ξεσπάσει μια διαδικασία ριζοβολίας. Μερικές φορές, μια συσκευή μπορεί επίσης να αποτύχει να εκκινήσει κανονικά λόγω ενός προβλήματος υλικού, όπως όταν πέσει ή εκτίθεται σε νερό / υγρασία. Και στις δύο αυτές περιπτώσεις, μπορεί ή όχι να υπάρχει ανάγκη να στείλετε το τηλέφωνο στη Samsung.

Αν έχετε παραβιάσει το λογισμικό και ελπίζω ότι δεν προκάλεσε καμία μόνιμη βλάβη στη συσκευή αποθήκευσης, θα πρέπει να είστε σε θέση να διορθώσετε το πρόβλημα, εάν η μηδενική επαναφορά είναι ανεπιτυχής, ανακατεύοντας ξανά τον bootloader ή / και το υλικολογισμικό. Αυτό σημαίνει ότι θα εγκαταστήσετε εκ νέου τον bootloader και / ή το υλικολογισμικό μέσω του Odin. Εάν δεν το δοκιμάσατε προηγουμένως, ακολουθούν γενικά βήματα για το πώς να το κάνετε:

1. Αναζητήστε το σωστό υλικολογισμικό για το μοντέλο του τηλεφώνου σας και κάντε λήψη του. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό. Θα πρέπει να είναι το ίδιο ακριβές υλικολογισμικό που έτρεξε προηγουμένως στη συσκευή σας. Υποθέτουμε ότι αναφέρατε κάπου την έκδοση υλικολογισμικού. Αν δεν το έχετε λάβει υπόψη πριν, υπάρχει πιθανότητα να επιλέξετε το λάθος. Όπως ίσως γνωρίζετε τώρα, η χρήση ενός εσφαλμένου υλικολογισμικού μπορεί να προκαλέσει επιπλοκές τόσο καλή τύχη με αυτό.
2. Ας πούμε τώρα ότι έχετε προσδιορίσει το σωστό υλικολογισμικό. Στη συνέχεια, θέλετε να το κατεβάσετε στον υπολογιστή σας. Το αρχείο του υλικολογισμικού θα πρέπει να έχει μια δέσμη αρχείων σε αυτό όπως AP_, BL_, CSC_, κλπ.
3. Αναζητήστε το αρχείο που ξεκινά με μια ετικέτα BL. αυτό θα πρέπει να είναι το αντίστοιχο αρχείο bootloader για αυτό το υλικολογισμικό. Μόλις εντοπίσετε το αρχείο του bootloader, αντιγράψτε το στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας ή σε οποιονδήποτε άλλο φάκελο στον οποίο μπορείτε εύκολα να έχετε πρόσβαση.
4. Συνεχίστε με το υπόλοιπο της διαδικασίας που αναβοσβήνει χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα Odin.
5. Στο Odin, κάντε κλικ στην καρτέλα BL και σιγουρευτείτε ότι χρησιμοποιείτε το αρχείο bootloader που εντοπίσατε νωρίτερα.
6. Τώρα, βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση "Device Add" και το "ID: COM box" έχει γίνει μπλε πριν πατήσετε το πλήκτρο START. Αυτό θα προκαλέσει την αναβοσβήνιση του bootloader του τηλεφώνου σας.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Τα παρακάτω βήματα προϋποθέτουν ορισμένα πράγματα όπως:

• το γεγονός ότι προσπαθήσατε ήδη να αναβοσβήνει μια συσκευή Samsung πριν
• ότι γνωρίζετε τα απαραίτητα εργαλεία για τη λειτουργία, και ότι
• γνωρίζετε τους κινδύνους που σχετίζονται με αυτό, συμπεριλαμβανομένου του γεγονότος ότι μπορείτε να καρφώσετε το τηλέφωνο για το καλό

Το αναβοσβήσιμο συνιστάται μόνο για προχωρημένους χρήστες, οπότε αν είναι η πρώτη σας φορά, πρέπει να κάνετε αρκετή έρευνα για το θέμα. Τα παραπάνω βήματα ενδέχεται να μην είναι ο ακριβής τρόπος για να αναβοσβήνετε το συγκεκριμένο μοντέλο τηλεφώνου σας. Και πάλι, βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει δέουσα επιμέλεια στην αναζήτηση οδηγών για το πώς να το κάνετε σωστά για να αποτρέψετε την πρόκληση σοβαρών προβλημάτων στη συσκευή σας.

Και θυμηθείτε, αναβοσβήνοντας το bootloader ή / και το υλικολογισμικό δεν είναι εγγυημένες λύσεις. Αν το τηλέφωνο έχει υποστεί φυσική ζημιά, δεν θα σας βοηθήσει να το διορθώσετε. Πρέπει να το ελέγξετε από τη Samsung, ώστε να γνωρίζετε αν η συσκευή μπορεί να επιδιορθωθεί ή όχι.