Η οθόνη αφής Galaxy Note 5 σταματά να ανταποκρίνεται μετά από μια πτώση, άλλα θέματα

Τα προβλήματα με την οθόνη αφής μπορούν να προκληθούν από διάφορους παράγοντες, γι 'αυτό αποφασίσαμε να δημοσιεύσουμε τουλάχιστον δύο περιπτώσεις σε αυτήν την ανάρτηση. Ελπίζουμε ότι οι λύσεις που δώσαμε σε αυτήν την ανάρτηση σήμερα μπορούν να βοηθήσουν άλλους χρήστες # GalaxyNote5 εκεί έξω. Για περισσότερες πληροφορίες για τη σημείωση 5, επισκεφθείτε αυτήν τη σελίδα .

1. Το Galaxy Note 5 ξεκινά από μόνο του
2. Το Σημείωμα 5 του Galaxy δεν ενεργοποιείται ξανά
3. Η οθόνη αφής Galaxy Note 5 σταματά να ανταποκρίνεται μετά από μια πτώση
4. Η οθόνη Galaxy Note 5 είναι σπασμένη
5. Το μικρόφωνο Galaxy Note 5 δεν λειτουργεί σωστά
6. Σημείωση 5 του αισθητήρα εγγύτητας του Galaxy

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Η σημείωση 5 του Galaxy ξεκινά από μόνος του

Γεια! Το τηλέφωνό μου επανεκκινείται μόνο από μόνο του. Μπορώ να εντοπίσω ιδιαίτερα ποια εφαρμογή είναι ο ένοχος, αλλά ξαναρχίζει όταν χρησιμοποιώ την κάμερά μου, τη γκαλερί μου, το Facebook, το Instagram ή ακόμα και το Chrome. Αυτό που θα έκανα κανονικά είναι να τραβήξω την μπαταρία και να την επαναφέρω και να επανεκκινήσω με το χέρι το τηλέφωνό μου. Έχω ασχοληθεί με αυτό για αρκετό καιρό και φοβάμαι ότι θα επαναφέρω το εργοστάσιο μου στο τηλέφωνο.

Ωστόσο, αντιμετώπισα σήμερα ένα σοβαρότερο σφάλμα. Το τηλέφωνό μου ξεκίνησε εκ νέου από μόνος του. Επιπλέον, ειδοποιήθηκε με το σφάλμα "Οι υπηρεσίες Google Play, τις οποίες βασίζονται ορισμένες από τις εφαρμογές σας, δεν υποστηρίζονται από τη συσκευή σας". Τότε δεν μπορώ να βρω πια την εφαρμογή μου Play Store. Επειδή οι περισσότερες από τις εφαρμογές μου δεν λειτουργούσαν σωστά.

Μπορείς να με βοηθήσεις με αυτό;

Αν επαναφέρω ποτέ το τηλέφωνό μου, οι υπηρεσίες Play Store και Google Play θα επανέλθουν κανονικά; - Joangela

Λύση: Γεια Joangela. Δεν γνωρίζουμε πώς μπορείτε να τραβήξετε τη μπαταρία σε μια Σημείωση 5 του Galaxy (εκτός εάν αποφασίσετε να ακυρώσετε την εγγύηση ανοίγοντας το υλικό), έτσι δεν είμαστε σίγουροι αν αυτό το θέμα ανήκει στα θέματα της Σημείωσης 5. Εν πάση περιπτώσει, επειδή φαίνεται ότι αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα με πολλές εφαρμογές, δεν θα βλάψετε εάν πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ως το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων. Κάτι τέτοιο μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα και θα επαναφέρει επίσης όλες τις ρυθμίσεις της εφαρμογής, συμπεριλαμβανομένων των Υπηρεσιών Google Play Store και των Υπηρεσιών Google ». Αφού το κάνετε αυτό, αφήστε το τηλέφωνό σας να λειτουργεί 24 ώρες χωρίς να εγκαταστήσετε εφαρμογές τρίτων, ώστε να ξέρετε εάν ευθύνεται μία από τις εφαρμογές που έχουν εγκατασταθεί στο παρελθόν.

Για εύκολη αναφορά, ακολουθήστε τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς των εργοστασιακών ρυθμίσεων:

• Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
• Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
• Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
• Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
• Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Volume Down για να επισημάνετε την επιλογή 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
• Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Πρόβλημα # 2: Η σημείωση 5 του Galaxy δεν ενεργοποιείται ξανά

Η οθόνη πήγε ξαφνικά κενή χωρίς προειδοποίηση κατά τη χρήση της συσκευής. Ήμουν στη διαδικασία επίτευξης των ειδοποιήσεων στο Google +, όταν απλώς έμεινε κενός. Πατήσαμε την οθόνη, αλλά καμία απάντηση δεν έσπρωξε το κουμπί στο σπίτι αλλά καμία αλλαγή και προχώρησε με το κουμπί τροφοδοσίας και τίποτα. Έχω επίσης παρατηρήσει ότι κανένα από τα πλήκτρα χωρητικότητας δεν ανάβει ούτε. Η συσκευή ήταν σε μπαταρία 95% τη φορά. Έτρεξα λοιπόν όλες τις συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων που αναγράφονται στον ιστότοπό σας και καμία αλλαγή. Στη συνέχεια αποφάσισα να το χρεώσω και δεν δούλευε. Δεν εμφανίζει τίποτα στην οθόνη. Η συσκευή φαίνεται απλά να κλείσει τελείως.

Τυχόν συμβουλές που μπορείτε να προσφέρετε περιμένω ταπεινά. - Μάβερικ

Λύση: Γεια σου Maverick. Ήταν η συσκευή πτώση ή έκθεση σε υγρό πριν; Αυτά τα δύο πράγματα είναι μερικοί από τους πιο συνηθισμένους λόγους για μια ηλεκτρονική συσκευή να σταματήσει να λειτουργεί ξαφνικά. Παρόλο που πολλά smartphones μπορούν να επιβιώσουν που πέφτουν αρκετές φορές, εξακολουθεί να υπάρχει η πιθανότητα ο σοκ που παράγεται από μια πτώση να μπορεί να βλάψει ένα εσωτερικό στοιχείο ή να δημιουργήσει ένα σπάσιμο σε ένα κύκλωμα ισχύος. Παρόμοια ζημιά μπορεί να συμβεί μετά από έκθεση σε υγρό. Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαγνώσει το τηλέφωνο από τη Samsung ή απλώς βρείτε έναν τρόπο να αντικαταστήσετε τη συσκευή.

Πρόβλημα # 3: Η οθόνη αφής Galaxy Note 5 σταματά να ανταποκρίνεται μετά από μια πτώση

Έριξα το Samsung Galaxy Note μου από σχετικά χαμηλό ύψος και ο προστατευτικός μου οθόνη ήταν ραγισμένος, αλλά η οθόνη κυττάρων είναι μέχρι εντάξει. Μετά από αυτό, το κινητό τηλέφωνο λειτουργεί καλά για περίπου 2 εβδομάδες, τότε έχει ένα πρόβλημα με την οθόνη αφής. Το στυλό μου ήταν κολλημένο, οπότε δεν μπορούσα να χρησιμοποιήσω την πένα για να ελέγξω αν λειτουργεί με το στυλό. Αλλά δεν ανταποκρίνεται στο δάχτυλό μου. Διάβασα τις συμβουλές online και προσπάθησα την επανεκκίνηση πατώντας ταυτόχρονα τόσο το κουμπί τροφοδοσίας όσο και το κουμπί χαμηλής έντασης για να το επανεκκινήσετε. Ήμουν σε θέση να επανεκκινήσω το κελί, εξακολουθώ να βλέπω την μπλε οθόνη σύνδεσης με τον κωδικό πρόσβασης που περιμένει να εισέλθω, αλλά δεν μπορώ να πληκτρολογήσω γιατί η οθόνη αφής δεν αναγνωρίζει το δάχτυλό μου.

Παρακαλείσθε να με διδάξετε τι πρέπει να κάνω για να επιτύχω την οθόνη αφής του τηλεφώνου μου. Σε ευχαριστώ πάρα πολύ. - Βαν

Λύση: Γεια βαν. Μια οθόνη αφής που δεν ανιχνεύει την είσοδο των δακτύλων σας είναι μια σπασμένη οθόνη αφής. Δεν υπάρχει βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού που μπορείτε να προσπαθήσετε να επιδιορθώσετε. Εκτός αν είστε εξοπλισμένοι για να αντικαταστήσετε την οθόνη αφής μόνοι σας, λέμε ότι αφήνετε έναν επαγγελματία να το κάνει για εσάς. Επειδή υπάρχουν φυσικές ενδείξεις ότι το χάσατε, η Samsung θα εξετάσει την επισκευή του τηλεφώνου για λογαριασμό σας έναντι αμοιβής. Η απόρριψη της συσκευής σας συνιστά κακή χρήση του πελάτη, επομένως η εγγύηση δεν ισχύει.

Πρόβλημα # 4: Η οθόνη του Σημειώματος 5 του Galaxy είναι σπασμένη

Την άλλη μέρα, βρισκόμουν σε μια διαδρομή που συναντούμε. Μετά το τέλος της εκδήλωσής μου, περπάτησα στην τσάντα μου και έβγαλα το τηλέφωνό μου, το οποίο είχα τυλίξει σε ρούχα για να βεβαιωθώ ότι δεν είχε κλωτσήσει ούτε χτύπησε ενώ ήμουν. Ήταν στον ίδιο τόπο που ήταν, αλλά όταν χτύπησα το κουμπί ξεκλειδώματος, η οθόνη κλειδώματος μου ήρθε ασυμπτωμένη, με μια γιγαντιαία φωτεινή μπλε γραμμή από την κάτω αριστερή γωνία μέχρι την πάνω αριστερή γωνία. Σκέφτηκα ότι ήταν απλώς ένα πρόβλημα, την επανεκκίνηση. Μετά την επανεκκίνηση της, η οθόνη παρέμεινε μαύρη. Το πλήκτρο "πίσω" και το πλήκτρο "μικρού φακέλου" αναβοσβήνουν, το τηλέφωνο εκπέμπει δονήσεις κάθε μία και πάλι και μου λέει ότι έχω ένα μήνυμα και το μπλε φως παλλόει στην επάνω αριστερή γωνία. Μια μέρα αργότερα, και το τηλέφωνο έχει σκούρο πράσινο χρώμα στην οθόνη όταν χτυπήσω το κουμπί ξεκλειδώματος και σβήνει όταν το τηλέφωνο χάσει. Το χρώμα υπάρχει μόνο όταν το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο και το κουμπί τροφοδοσίας πιέζεται. Ολόκληρη η οθόνη δεν είναι πράσινη, απλά μια μεγάλη πλειοψηφία. Παρακαλώ βοηθήστε, ευχαριστώ. - Ράιλι

Λύση: Γεια σου Riley. Δεδομένου ότι η οθόνη που σβήνει μόνος της όπως αυτή που βιώνετε είναι μια ένδειξη πιθανής δυσλειτουργίας της οθόνης. Το συγκρότημα οθόνης ή οθόνης έχει τρία βασικά στοιχεία - τον ψηφιοποιητή, την οθόνη LCD και το καλώδιο ευκαμψίας. Οποιαδήποτε από αυτές τις τρεις μπορεί να είναι η πηγή του προβλήματος (αν και νομίζουμε ότι η οθόνη LCD μπορεί να υποστεί φυσική ζημιά). Ο ψηφιοποιητής είναι ένα λεπτό στρώμα από γυαλί πάνω από την οθόνη LCD που ανιχνεύει και μετατρέπει την αναλογική σας αφή σε ψηφιακό σήμα, εξ ου και το όνομα. Η ίδια η οθόνη LCD δεν πρέπει να συγχέεται με τον ψηφιοποιητή. Για να το πούμε απλά, είναι μια οθόνη οθόνης λεπτού υπολογιστή που δείχνει ό, τι είναι αυτό που πρέπει να δείτε. Το εύκαμπτο καλώδιο συνδέεται με τον ψηφιοποιητή που πραγματοποιεί το ψηφιακό σήμα στο τηλέφωνο.

Συνήθως, η βλάβη ενός από αυτά τα τρία εξαρτήματα σημαίνει την αντικατάσταση ολόκληρου του συνόλου. Ενώ υπάρχουν άνθρωποι που μπορεί να είναι σε θέση να αντικαταστήσουν, ας πούμε, έναν ψηφιοποιητή και μόνο, πολλές φορές η προσπάθεια δεν αξίζει τον πυροβολισμό. Η σύνδεση του καλωδιακού καλωδίου με τον ψηφιοποιητή είναι εύθραυστη και είναι εύκολο να σπάσει αν δεν είστε προσεκτικοί.

Αρκεί να πείτε, αν δεν έχετε την ικανότητα ηλεκτρονικής να αντικαταστήσετε την οθόνη, λέμε ότι αφήσατε κάποιον να αντικαταστήσει το συγκρότημα οθόνης για εσάς.

Πρόβλημα # 5: Το μικρόφωνο Galaxy Note 5 δεν λειτουργεί σωστά

Ζω στην Λουιζιάνα και δεν έχω καμία υπηρεσία μέχρι να έρθει η κάρτα μου AT & T μέσα σε λίγες μέρες. Απλά αγόρασα ένα ξεκλείδωτη Samsung Galaxy Note 5 από το διαδίκτυο. Το μικρόφωνο μου ενεργεί περίεργα και έχω κοιτάξει σε όλο τον ιστό προσπαθώντας να καταλάβω τι είναι λάθος. Η εισερχόμενη κλήση λειτουργεί καλά. Με το εξερχόμενο είτε δεν λειτουργεί καθόλου, λειτουργεί καλά (όχι συχνά), ή μπορεί να ακούγεται ελάχιστα όσο το στόμα μου είναι σωστό στην τρύπα μικροφώνου. Έχω δημιουργήσει όλες τις ρυθμίσεις μου. Έκανα το Soft Rest, Safe Mode check, Hard Rest και έλεγξα αν η τρύπα του μικροφώνου ήταν φραγμένη. Η μαλακή επαναφορά δεν άλλαξε τίποτα. Η σκληρή επαναφορά δεν άλλαξε τίποτα. Πριν ξεκινήσω την αντιμετώπιση προβλημάτων, ο σύζυγός μου το χρησιμοποίησε για μερικές εβδομάδες μπροστά μου και είχε τα ίδια προβλήματα με αυτό.

Πήγα εδώ http://updato.com/how-to/how-to-fix-microphone-issues-on-samsung-galaxy-smartphones και έκανα ένα HR πρώτα επειδή δεν είχα τίποτα στο τηλέφωνο ακόμα. Στη συνέχεια, χρησιμοποιώ την εφαρμογή NextPlus για να καλέσω και διαπιστώσω ότι η φωνή δεν λειτούργησε καθόλου.

Σε ασφαλή λειτουργία, χρησιμοποίησα επανειλημμένα τη συσκευή εγγραφής φωνής για να καταλάβω το πρόβλημα. Θα ήθελα να μιλήσω 3 φορές στον ίδιο τόμο: στην τρύπα του μικροφώνου, κρατώντας το κανονικό, και περίπου 6 ίντσες από την τρύπα του μικροφώνου. Στην ασφαλή λειτουργία, έβαλα το τηλέφωνό μου στον υπολογιστή μου για να φορτώσω. Αποφάσισα να ελέγξω το μικρόφωνο μου και διαπίστωσα ότι το μικρόφωνο λειτούργησε τέλεια με μια σαφή διακριτική διάκριση μεταξύ όλων των υπόλοιπων δοκιμών. Οι άλλες δοκιμασίες, ανεξάρτητα από το πόσο δυνατά, όλα ακουγόταν σιωπηλά. Τότε πήρα το από το USB και έκανε μια άλλη δοκιμή και βγήκε τέλεια. Στη συνέχεια, δεν έχω αγγίξει το τηλέφωνό μου για τουλάχιστον 5 λεπτά και έπειτα έκανα άλλη δοκιμή για να διαπιστώσω ότι ήταν εκ νέου σίγαση. Στη συνέχεια το έβαλα πίσω στο φορτιστή και δοκιμάστηκε πάλι να το βρω μπερδεμένο. Είχα επίσης ελέγξει την τρύπα του μικροφώνου για να φράξει, ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία.

Έβγαλα την μπαταρία και την άχρηστη κάρτα SIM που είχα στο τηλέφωνό μου και έκανα άλλη δοκιμή και δεν βρήκα καθόλου φωνή. Έβαλα το sim και ξανά και χωρίς φωνή. Συνδέθηκε σε USB και δεν ακούγεται φωνή.

Και αυτή τη στιγμή δοκιμάζω μια ενημέρωση για να δούμε αν αυτό θα λειτουργήσει. - Τζένη

Λύση: Γεια Jenny. Εκτιμούμε την προσπάθεια να μας δώσετε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημα, αλλά κοιτάξτε, υπάρχουν μόνο πολλά που μπορείτε να κάνετε όταν εντοπίζετε προβλήματα με ηλεκτρονικά gadgets. Μπορούμε να δούμε ότι έχετε δοκιμάσει όλα όσα μπορούν να γίνουν με προφανώς κανένα θετικό αποτέλεσμα.

Υπάρχει ένα πράγμα που δεν είναι σαφές για εμάς όμως. Με τη σκληρή επαναφορά υποθέτουμε ότι πραγματοποιήσατε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αλλά παρατηρήσατε πώς λειτουργεί το τηλέφωνο χωρίς εφαρμογές τρίτου μέρους; Αν το πρόβλημα προκαλείται από μια εφαρμογή, η πραγματοποίηση επαναφοράς από το εργοστάσιο δεν θα σας βοηθήσει απαραίτητα. Πρέπει πρώτα να πραγματοποιήσετε επαναφορά και να παρατηρήσετε το τηλέφωνο χωρίς να εγκαταστήσετε τίποτα για να αποκλείσετε πιθανή συμμετοχή εφαρμογών. Αν το κάνατε ήδη, τότε αυτό είναι. Πρέπει να έχετε ένα λεμόνι. Τα περισσότερα ζητήματα μικροφώνου προκαλούνται από κακό λογισμικό, αλλά μοιάζει με υλικό που έχει χαρακτήρα. Αυτό που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι είτε να επιδιορθώσετε το τηλέφωνο ή να το αντικαταστήσετε.

Πρόβλημα # 6: Σημείωση 5 του Galaxy αλλάζει τυχαία το χρόνο του συστήματος Σημείωση για τον αισθητήρα εγγύτητας σημείωσης 5 Galaxy Note 5 Διαλείπουσα σύνδεση στο διαδίκτυο κατά τη διάρκεια κλήσεων

Έχω 3 κύρια θέματα:

1. Σε τυχαίες στιγμές ο χρόνος μου θα αλλάξει σε 2 ώρες από την τοπική ώρα. Έχω πάει και έκανα τον "τρόπο αντιμετώπισης" της κατάργησης επαλήθευσης των πεδίων αυτόματης ρύθμισης ώρας και ώρας, αλλά εξακολουθεί να επανέρχεται κατά περιόδους.
2. Κάθε φορά που χρησιμοποιώ το τηλέφωνο για μια κλήση και το μάγουλο μου αγγίζει την οθόνη, ρίχνει το τηλέφωνο στις ρυθμίσεις και αρχίζει να ρυθμίζει τα πράγματα. (μερικές φορές ακυρώνει το πλαίσιο ελέγχου αυτόματου χρόνου). Δεν ξέρω τι τίθεται σε αυτές τις στιγμές όπως είμαι στο τηλέφωνο, και έχω το μάγουλο μου ενάντια στο τηλέφωνο. Προσπάθησα να το κρατήσω με προσοχή στο μάγουλο μου, αλλά είναι πολύ ευαίσθητο. Έχω εξασφαλίσει πριν κρατήσει μέχρι το αυτί μου ότι είναι σε ακουστικά, αλλά εξακολουθεί να πηγαίνει στις ρυθμίσεις και αρχίζει να ελέγχει τα πράγματα.
3. Διαδίκτυο. Μερικές φορές το διαδίκτυο λειτουργεί, αλλά στη συνέχεια σε τυχαίες στιγμές, το τηλέφωνο θα πει ότι είμαι "εκτός σύνδεσης". Δεν μπορώ να βρω πού να το επαναφέρω στο "online".

Η Verizon με βοήθησε μία φορά και έπρεπε να κάνω κάτι σε ρυθμίσεις όπως αλλαγή της παγκόσμιας ρύθμισης ή κάτι άλλο, αλλά τώρα είναι και πάλι εκτός λειτουργίας. Ίσως το μάγουλο μου έπληξε κάτι ενώ μιλούσα στο τηλέφωνο ... δεν είμαι σίγουρος.

Θα ήθελα να βοηθήσω να προσπαθήσω να διατηρήσω τις ρυθμίσεις αυτές σταθερά "επί".

Ευχαριστώ. - Πάττυ

Λύση: Γεια σας Patty. Αυτά τα τρία ζητήματα μπορεί να σχετίζονται ή όχι, οπότε είναι καλό αν ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων βεβαιώνοντας ότι το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης είναι σε καλή κατάσταση λειτουργίας. Μια διεφθαρμένη ή εκκρεμή cache συστήματος μπορεί μερικές φορές να οδηγήσει σε όλα τα είδη των ζητημάτων, ώστε να δούμε την ανάγκη να το κάνουμε πρώτα. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
• Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
• Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
• Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
• Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Διαγραφή χωριστής προσωρινής μνήμης' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
• Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Τώρα, αν δεν αλλάξει τίποτα και τα τρία προβλήματα επιστρέψουν αργότερα ή μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων προτού προβείτε σε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Οι στόχοι της επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων στην περίπτωσή σας είναι να διαπιστώσετε αν η επαναφορά όλων των ρυθμίσεων εφαρμογών και υλικολογισμικού στην προεπιλογή θα λύσει το πρόβλημα και αν μπορεί να φταίει μια εφαρμογή. Αφού πραγματοποιήσετε επαναφορά από το εργοστάσιο, μην εγκαταστήσετε αμέσως τις εφαρμογές σας. Περιμένετε τουλάχιστον 24 ώρες και παρακολουθήστε πρώτα το τηλέφωνο.

Εάν το δεύτερο πρόβλημα επιστρέψει ακόμα και αν δεν έχει εγκατασταθεί καμία εφαρμογή τρίτου μέρους, προσπαθήστε να βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η ρύθμιση αισθητήρα εγγύτητας στο πλαίσιο Ρυθμίσεις κλήσης. Μπορείτε να το κάνετε αυτό μεταβαίνοντας στην εφαρμογή Τηλέφωνο> Μενού> Ρυθμίσεις κλήσεων. Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η επιλογή Απενεργοποίηση οθόνης κατά τη διάρκεια των κλήσεων .