Galaxy Σημείωση 5 wifi σταματά να λειτουργεί μετά την απεγκατάσταση της εφαρμογής antivirus, άλλα θέματα

Η θέση μας για σήμερα απαντά σε ορισμένα θέματα συνδεσιμότητας σχετικά με το # GalaxyNote5. Παρόλο που τα θέματα σύνδεσης δεν είναι τόσο κοινά όσο άλλα θέματα που συνήθως συζητάμε, υπάρχει ένας σημαντικός αριθμός χρηστών εκεί έξω που τις βιώνουν από καιρό σε καιρό. Ελπίζουμε ότι αυτή η θέση θα αποτελέσει μια άλλη καλή πηγή λύσεων για όσους αναζητούν απαντήσεις σε παρόμοια θέματα που συζητούνται εδώ.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Σημείωση 5 του Galaxy δεν λειτουργεί

Η σημείωση 5 μου δεν θα συνδεθεί με δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Πηγαίνω στις ρυθμίσεις και είναι ενεργοποιημένη, αλλά όταν πηγαίνω στο διαδίκτυο λέει ότι απενεργοποιήθηκε ακόμα και αν δεν είναι. Δεν υπήρξε ενημέρωση. Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και εξακολουθεί να μην λειτουργεί. Το κείμενό μου και η τηλεφωνική εργασία, αλλά όταν καλώ την υποστήριξη για την T-Mobile η κλήση πέφτει από μόνη της, αλλά αν καλέσω κάποιον άλλο δεν το κάνει. Εάν μπορείτε να μου τηλεφωνήσετε, αντί για αυτό, είμαι στο τηλέφωνο του μπαμπά μου. (Ο αριθμός τηλεφώνου παραλείπεται για λόγους ασφαλείας). - Μάριο

Λύση: Hi Mario. Δεδομένου ότι έχετε ήδη επαναφέρει εργοστασιακά τη συσκευή χωρίς εμφανές θετικό αποτέλεσμα, το πρόβλημα μπορεί να σχετίζεται με το δίκτυο ή το λογαριασμό. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα σας εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα στο λογαριασμό σας ή με την υπηρεσία που μπορεί να προκαλέσει το πρόβλημα. Για παράδειγμα, είναι πιθανό η συνδρομή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας να είναι απενεργοποιημένη στο λογαριασμό σας ή στους πατέρες σας. Θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την T-Mobile για να το μάθετε. Επίσης, είναι πιθανό ότι υπάρχει ένα πρόβλημα δικτύου που βρίσκεται σε εξέλιξη στην περιοχή σας και επηρεάζει την υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας. Και πάλι, μόνο η T-Mobile μπορεί να σας δώσει ακριβείς πληροφορίες, ώστε να χρειαστεί να μιλήσετε μαζί τους. Εναλλακτικά, μπορείτε να δοκιμάσετε να τοποθετήσετε την κάρτα SIM σε άλλο συμβατό τηλέφωνο και να δείτε πώς λειτουργούν τα κινητά δεδομένα.

Ένας άλλος πιθανός λόγος για τον οποίο τα κινητά σταματά να λειτουργούν είναι λανθασμένες ρυθμίσεις λογισμικού στη συσκευή σας. Δεν γνωρίζουμε το πλήρες ιστορικό αυτού του τηλεφώνου, έτσι δεν μπορούμε να πούμε τι είναι. Μπορείτε να ξεκινήσετε ελέγχοντας τις ρυθμίσεις APN της συσκευής. Εάν δεν ξέρετε πώς να το κάνετε αυτό, επικοινωνήστε με την T-Mobile για να μπορέσουν να σας οδηγήσουν σε όλη τη διαδικασία και να σας δώσουν ακριβείς ρυθμίσεις APN.

Πρόβλημα 2: Ο Sprint Galaxy Σημείωση 5 δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει την περιαγωγή σε άλλη χώρα

Έχω ένα Σημείωμα Σπαρτιάτου Γαλαξίας 5. Είμαι στο εξωτερικό και προσπαθώ να χρησιμοποιήσω τη διεθνή υπηρεσία μου. Το πρόβλημα είναι όταν ανοίγω "κινητά δίκτυα" στο μενού, η επιλογή "περιαγωγής" δεν υπάρχει. Έχω ελέγξει τη Samsung τι πρέπει να είναι οι επιλογές μενού και δεν είναι αυτό που εμφανίζεται στο τηλέφωνό μου. Έχω οθόνη εκτύπωσης για να σας δείξω. Η Sprint δεν μπορεί να με βοηθήσει, δεν ξέρουν τι να κάνουν. Ευχαριστώ πολύ. - Monicatcv

Λύση: Γεια Monicatcv. Η περιαγωγή είναι μια υπηρεσία προστιθέμενης αξίας που πρέπει πρώτα να ενεργοποιηθεί από τον μεταφορέα σας. Η ενεργοποίηση μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο όταν η συσκευή σας βρίσκεται ακόμα στο οικιακό σας δίκτυο, όχι όταν είστε ήδη στο εξωτερικό. Έτσι, αυτό μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο η περιαγωγή δεν είναι μια διαθέσιμη επιλογή στα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας αυτή τη στιγμή. Για να αποφύγετε ξανά αυτό το πρόβλημα στα μελλοντικά σας ταξίδια, βεβαιωθείτε ότι έχετε πρώτα επικοινωνήσει με τη Sprint για να σας συμβουλεύσει σχετικά με τον τρόπο σωστής ρύθμισης του τηλεφώνου σας.

Δεν δουλεύουμε για την Sprint, έτσι δεν ξέρουμε πώς ενεργοποιείται η περιαγωγή σε μια συσκευή Sprint. Μπορεί να υπάρχουν και άλλες απαιτήσεις εκτός από τη σύνδεση με το δίκτυό σας, όπως συμβατότητα με τη χώρα στην οποία σχεδιάζετε να πάτε. Λάβετε υπόψη ότι η περιαγωγή λειτουργεί λόγω συμφωνιών που έχει ο μεταφορέας σας με άλλα δίκτυα. Επομένως, εάν η χώρα στην οποία πρόκειται να πάρετε δεν έχει μεταφορέα με συμφωνία περιαγωγής με την Sprint, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εκεί τις υπηρεσίες δικτύου.

Άλλες εκτιμήσεις κατά την περιαγωγή είναι η τηλεφωνική συμβατότητα. Θυμηθείτε ότι η Sprint χρησιμοποιεί την τεχνολογία CDMA και εάν έχετε τη συσκευή σας από αυτά, έχετε επίσης ένα τηλέφωνο Sprint. Αυτό σημαίνει ότι το τηλέφωνό σας μπορεί να μην είναι σε θέση να λειτουργεί σωστά με άλλα δίκτυα στο εξωτερικό, ειδικά εκείνα που χρησιμοποιούν τεχνολογία GSM. Αυτός ο περιορισμός υπαγορεύεται από τον τρόπο με τον οποίο έχει σχεδιαστεί το λογισμικό και το υλικό του τηλεφώνου σας, έτσι εάν δεν είναι συμβατό με άλλα δίκτυα, δεν έχετε τύχη. Και πάλι, για ακριβέστερες πληροφορίες, βεβαιωθείτε ότι μιλάτε στην ομάδα τεχνικής υποστήριξης της Sprint, ώστε να μπορούν να ρίξουν φως στον τρόπο λειτουργίας της περιαγωγής.

Πρόβλημα 3: Σημείωση του Galaxy 5 Το wifi σταματά να λειτουργεί αφού απεγκαταστήσετε την εφαρμογή προστασίας από ιούς

Το Samsung Galaxy Note 5 σταμάτησε ξαφνικά να συνδεθεί στο wifi. Ξεκίνησε όταν έληξε το Antivirus μου. Το αφαιρώ και επρόκειτο να εγκαταστήσει ένα άλλο. Μόλις απεγκατασταθεί, το τηλέφωνό μου θα συνδεόταν μόνο στο διαδίκτυο εάν το Wi-Fi είναι απενεργοποιημένο και τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα. Εφαρμογές όπως το Google Play και το Chrome θα πουν ότι είμαι εκτός σύνδεσης εάν είναι ενεργοποιημένο το wifi. Ωστόσο, εφαρμογές όπως το eBay θα δουν τη σύνδεση WiFi.

Οι συνδέσεις wifi μου είναι γεμάτες δύναμη και ασφαλείς. Έχω εκκαθαρίσει την προσωρινή μνήμη στο Chrome, δοκιμάσαμε άλλο πρόγραμμα περιήγησης, μαλακή επαναφορά, σκληρή επαναφορά και εγκατεστημένο Antivirus που είχα πριν το πρόβλημα ξανά. Καμία αλλαγή. Τώρα έχω εικονίδια που φαίνονται μπερδεμένα και παγώνουν και σφάλματα χρησιμοποιώντας το πληκτρολόγιο μερικές φορές ή ξεκλειδώνοντας το τηλέφωνο. Βοήθεια!! - JG

Λύση: Γεια JG. Το τηλέφωνό σας ενδέχεται να έχει κακή εφαρμογή ή υπηρεσία, οπότε το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων προτείνουμε να το ξεκινήσετε ξανά σε ασφαλή λειτουργία. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
4. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει αλλά θα κρατήσει πατημένο το πλήκτρο Vol Down.
5. Μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου, στην ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
6. Τώρα μπορείτε να απελευθερώσετε το κουμπί Μείωση έντασης ήχου.

Όταν είναι ενεργοποιημένη η ασφαλής λειτουργία, όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτων προσώπων αποκλείονται, οπότε αναμένουμε ότι το wifi θα λειτουργήσει ξανά κανονικά. Αν συμβεί αυτό, αυτό σημαίνει ότι η υποψία μας, ότι μια κακή εφαρμογή / υπηρεσία τρίτου μέρους επηρεάζει τη λειτουργία wifi, είναι αλήθεια. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, θα πρέπει να επενδύσετε χρόνο και προσπάθεια για να εντοπίσετε τον ένοχο. Για να γίνει αυτό, πρέπει να απεγκαταστήσετε εφαρμογές τρίτου μέρους μία προς μία. Βεβαιωθείτε ότι έχετε παρατηρήσει πώς λειτουργεί το τηλέφωνο μετά την κατάργηση μιας εφαρμογής. Εάν το wifi λειτουργεί μετά την κατάργηση εγκατάστασης μιας εφαρμογής, πρέπει να είναι ο λόγος για το πρόβλημα.

Να είστε ύποπτοι κατά την εγκατάσταση εφαρμογών

Έχετε υπόψη ότι οι ιοί, άλλες μορφές κακόβουλου λογισμικού ή απλά σφάλματα μεταδίδονται μερικές φορές από εφαρμογές. Να είστε πολύ επιλεκτικοί κατά την εγκατάσταση ενός. Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει σχόλια άλλων χρηστών ή κάνετε μια απλή αναζήτηση Google, για να ελέγξετε αν έχουν χαρακτηριστεί από τους χρήστες Android ως μη ασφαλείς ή κακόβουλες. Θυμηθείτε, μόλις η εφαρμογή είναι μέσα στο τηλέφωνο, ο προγραμματιστής μπορεί να κάνει ό, τι θέλει με τα δεδομένα σας. Αν δεν έχετε τίποτα να χάσετε όταν πρόκειται για προσωπικές πληροφορίες που είναι διαθέσιμες στη συσκευή σας, θα πρέπει να είστε δύσπιστοι όταν πρόκειται γενικά για εφαρμογές. Ορισμένες εφαρμογές μπορούν αρχικά να αποτελούν νόμιμες εφαρμογές (παιχνίδια για παράδειγμα), αλλά αργότερα, ο προγραμματιστής μπορεί να το ενημερώσει αφήνοντας σε κάποιες κακές ή κακόβουλες εφαρμογές ή κώδικες. Ανάλογα με την πρόθεση του προγραμματιστή, μια τέτοια εφαρμογή μπορεί να κλέψει και να πουλήσει τις πληροφορίες σας. Ακόμα χειρότερα, μπορεί να εγκατασταθεί ένα backdoor στο σύστημα, ώστε να μπορούν να εγκατασταθούν πιο κακοί κώδικες ή εφαρμογές.

Το Antivirus για το Android δεν μπορεί να πιάσει τα πάντα

Ενώ η εγκατάσταση εφαρμογών προστασίας από ιούς μπορεί να είναι μια καλή ιδέα, η πρώτη γραμμή άμυνας εναντίον κακόβουλου λογισμικού είναι εσύ. Ορισμένα προγράμματα κακόβουλου λογισμικού έχουν σχεδιαστεί για να καταστρέψουν τις εφαρμογές προστασίας από ιούς, οπότε αν δεν διαθέτετε μια εντελώς αποτελεσματική εφαρμογή προστασίας από ιούς (ο οποίος δυστυχώς δεν είναι καθόλου αληθής), ο αποτελεσματικότερος τρόπος αποφυγής κακών εφαρμογών είναι η προβολή των στοιχείων που έχετε αφήσει στη συσκευή σας. Αν δεν το κάνετε αυτό, είναι μόνο θέμα χρόνου πριν συναντήσετε σφάλματα ή σοβαρά προβλήματα.

Επαναφορά εργοστασίου στη συσκευή σας

Εάν πιστεύετε ότι το τηλέφωνό σας έχει προσβληθεί από κακόβουλο λογισμικό ή εάν έχει εγκατασταθεί κακή εφαρμογή, δοκιμάστε να επιστρέψετε στο μηδέν με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Με τον τρόπο αυτό, θα επανέλθουν όλες οι ρυθμίσεις του λογισμικού στις προεπιλογές τους και, φυσικά, θα καταργηθούν όλες οι εφαρμογές που έχετε κατεβάσει προηγουμένως. Δείτε πώς να το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
3. Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Volume Down για να επισημάνετε την επιλογή Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.